全自動麻雀卓の事なら何でも聴いてね4

マツオカのセンチュリーBGを先日購入したのですが、稀に牌がひとつ足りない状態で山が出てきます。
牌の入れ方が悪いかと思い、入れ方を色々試したのですが（乱暴に入れたり、丁寧に入れたり、1箇所から入れたり）
「こうやれば発生する」わけではなく、原因がさっぱりわかりません。
何か心当たりがあったらお願いします。