J&J「ﾜﾝﾃﾞｰｱｷｭﾋﾞｭｰﾄｩﾙｰｱｲ」自主回収！

？？

うらあー、何やっとんじゃー

買ったばっかりなのに(´・ω・`)

ロット番号 (上6桁)
　4922** ＋下4桁
ベースカーブ すべて 9.0 [8.5は対象外]

**　　度数

37　-1.00D
38　-1.00D
39　-1.00D
48　-1.00D

92　-2.50D

49　-2.75D
50　-2.75D
51　-2.75D
66　-2.75D
86　-2.75D
87　-2.75D
88　-2.75D
89　-2.75D
90　-2.75D

68　-3.00D

40　-3.25D
41　-3.25D
42　-3.25D

82　-3.50D
83　-3.50D

79　-3.75D
80　-3.75D
81　-3.75D

52　-4.00D
53　-4.00D
54　-4.00D

44　-6.00D
45　-6.00D
46　-6.00D
47　-6.00D

これってテレビCMとかで回収を促した方がいいレベルじゃないか？

ここ数年「ワンデー アキュビュー」愛用してますた。
個人ブログいくつか見て好評だったので、
つい最近「トゥルーアイ」に変更したんだけど、
装着感がよろしくない。
そんなオイラのロット番号は5210****。

ぎゃああああああああああああ
俺逝ったｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

速やかに眼科行けって
眼科代は、払ってくれんのかよ、このやろ！

やっぱりか。それにしても回収遅すぎ。
２週間ほど前、今までのモイストからトゥルーアイに変えようと思って眼科行ったら、しみるという苦情が殺到してメーカーに問い合わせ中なので変えるのは後にした方がいいと言われた。

コールセンター対応悪すぎだろ…。
何聞いても答えられないじゃん。

メーカーに電話した時のコールセンター担当のおねえちゃんとのやりとり。
何１つとして答えられないの。

俺「俺のやつ該当製品だったんだけど。」
担当「申し訳ない」
俺「返品したら代替品返送してくれるって聞いたんだけど。」
俺「返送されてくるまでの間コンタクト出来ないじゃん。」
担当「めがねつかえよバカ」
俺「職業柄メガネむりなんだよ。」
担当「コンタクト屋行って買えばいいじゃん。」
俺「買えばって…」
担当「返金してもらえばいいじゃん。」
俺「返金てすぐしてもらえるの？」
俺「今日返金で明日の分のコンタクト買えるの？」
担当「実は返金の事はよくわかんないんだ。」
俺「じゃあなんで返金の話したの？」
担当「…」
俺「まあいいや…らちあかないから…」

ガチャン。

まさにコント！

めがねつかえよばか

なんていうわけないだろばかw

・・・5,000円

返金なんて販売店によって異なるだろうに、販売店に責任なすりつけてんのか・・
終わってんな

ここの対応は本当にひどい；；
あまりにも醜かったので、たった今消費者相談窓口に相談メールを送った。


　>>>問い合わせると右目が事故ロット
　>>>ロット確認後いきなり、回収キットを送るので送り返してくれと、お詫びも説明もなく言われる
　>>>あまりにも勝手で、軽率だろうと怒れてきたので、一度上司から電話してきてくださいと依頼し、かかってくる
　>>>上司に説明を受けるも、なにかあいまいな表現で理解が出来ない
　>>>回収キットを送るので送り返してくれとまた言われるが、安心して商品を使える気がしないので今すぐ返品したい旨伝える
　>>>回収キットの中にある説明文を読んでくれの一点張り。
　>>>またまた怒れてきたので、もう両目とも使う気がないから返品すると伝えるも、回収キットの中にある説明文を読んでくれの一点張り。
　>>>すったもんだしているうちに、電話が突然切られる。30分以上まっても、一向にかけ直して来ない。
　>>>最初の電話で伝えた住所に送ってくるだろうと思い、待ってるがいまだに送られてこない。つまり放置。

つまり個人情報を聞くだけ聞いておいて、その後の対応についてはほったらかし。しっかり対処し終わりましたとかは全く管理してない素人に応対させてる上辺だけの社会的責任。

怒れてきた怒れてきたｗ

回収キット到着。

書面が4〜5枚程度同封されていたが、簡単な挨拶文や
欠陥品の型番や特徴が書いてある紙、買った個数や
余っている個数を記入する紙など。
>>16が言われたとされる「説明文」に該当する項目なし。
釣りかと思い縦読みも試みるが必要な情報は一切見つからなかった。

大騒ぎするほどのレベルではないと思われ・

>>19
社員必死ｗ

【社会】使い捨てコンタクトレンズ「ワンデー アキュビュー トゥルーアイ」健康被害の報告、使用中止の呼びかけ
http://kamome.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1283771201/

　ジョンソン・エンド・ジョンソン（Ｊ＆Ｊ）は６日、使い捨てコンタクトレンズ「ワンデー　アキュビュー
　トゥルーアイ」の利用者から健康被害の報告が１日までに１６１７件あったと発表した。

　報告には視力低下を招く恐れのある角膜潰瘍も５件含まれていたという。Ｊ＆Ｊは、報告のあった商品の
自主回収を進めており、回収対象の商品の使用をやめるように呼びかけている。Ｊ＆Ｊによると、対象となる
のは、アイルランドの工場で製造され、４月２７日〜８月１９日までに販売された商品の一部で、国内には
約１０万箱が流通した。製造工程の不具合で、レンズ用の洗浄剤が目に有害な濃度で残存していたという。
健康被害の報告は、角膜潰瘍のほか、角膜のキズ、目の痛み、充血など多岐にわたる。

（2010年9月6日19時45分 読売新聞）
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20100906-OYT1T00956.htm

俺のは該当ロットではなく、今のところ変な症状もないけど、
最近、ケースの中で折れ曲がってるのがやたらと多いぞ。
元に戻そうとして何枚か破けてしまったがな・・・

>>22
以前モイストを使ってるときに中身が入ってないのが1個あった。

てゆうか俺の事故品回収されてから余裕で1週間以上経ってるけど、
全然代替品届かない。何もかも対応悪過ぎで逆に笑っちまうレベル。
何やってんだJ&Jとかいう会社ｗ

>>23
>以前モイストを使ってるときに中身が入ってないのが1個あった。

おお、やっぱあるんだ。
私は、最近（今年春くらい）いちど、モイストで中身のないパッケージがあった。
相当前（数年前）にいちど、逆に2枚がはいったパッケージにでっくわしたことが
あったので、これで帳尻があったくらいにやり過ごしてたけど。

この程度の不具合で、そしてワンデータイプで
角膜潰瘍にまでなるか？
信じられん・・・

角膜潰瘍の原因は何だろうな？
こわいよ

視力低下とかあったら賠償金とれるの？

あのね、CLは、資格者しか販売出来ない医療品なのな。
で、一応、講習会を受講した、資格を持った人たちが
売ってるわけ。

誰に、どのロットのを売ったのかは、当然記録を
残しておかないとアウトなわけよ。そういう性格の
商品なんだから、販売は資格者しか出来ない
決まりなわけで。

ところが、んなことしてない業者もいるわけよ。
比率は知らんが。

メーカーが、いくら、該当商品を買った消費者に
連絡せいよと言ったところで、元々店が記録してない
んじゃアウトやんか。

そういう売り方してた店が多かったりすると、
そういう売り方をしてた店と知ってか知らずか
売ってたメーカーの立場も、よくないわけよ。

メーカーや販売店、資格発行団体に、お上の
メスが入ると、えらいことになるかもな。

本来の売り方をしてたら、未然に防げた
健康被害が大量発生してるんで、やばいぞ。

＞28
だから？

>>28
＞一応、講習会を受講した・・・

そのとおり資格を持ったって言った人って
「一応の講習会」ってレベルなんだよ
そんなの業界の人ならみーんな知ってるよ

あのー、２８さん。そのお上が決めた条項に誰に売ったかまでは管理しなくて良いとはっきりと書いてますが、どうしましょう？

そうしまひょ

>>31
あのー、書き方に問題がありますよ。

誰に売ったか管理しなくてよいんじゃなくて、
個人に販売した場合、そのロット番号までは管理する義務はない。
こう書かないと、販売先全てを全く管理していなくてもよいみたいじゃないですか。

ついでに、管理者は年一で継続講習を受ける義務がありますが、
その際にコンタクトレンズ協会主催なら、
個人に販売した場合でも、ロットを控えることが望ましいと毎年念を押されてますね。

今回も義務とされる個人の販売先の名前や住所電話番号とレンズの規格をきちんと控えていれば
販売した可能性のある個人の絞り込みはできるんだよね。
それすら出来ていないところは論外ですが。

トゥルーアイ以外も危ないという人がいて、回収フリーダイアルに聞いた方がいいと聞いたけど。

釣られねえぞ

俺の買ったトゥルーアイは対象外で、実際使用感もよく、
非常に満足している。
今回の自主回収の件、ジョンソンの不手際のせいで、
販売中止とかならないと良いが。
しっかりして貰いたいな、ジョンソン。
それにしても目にしみる程度ならともかく、
角膜に何らかの障害を与えているんだから、
もっとしっかり対応してくれないと…

だよなー

診察代金もジョンソンが負担してくれるから、診てもらえば

回収されてから2週間･･･
まったく代替品送られてこないけど
詐欺にでも会ったかなあ･･･

畜生！ジョンソン何も対応しやがらねえ。
回収するだけ回収していつまでたっても送り返してこないし
それまでの間のコンタクトも「保障しない」「自分で買え」って。
買ったコンタクト屋の好意で他社のコンタクト無料で何日分か
出してくれたけど、コンタクト屋も「ジョンソン問い合わせても
埒があかないでしょ。」だって。ホントその通り。何やってんだ！
30枚入りくれたのにそれがなくなってもまだ送り返してこない。
いつまでコンタクトなし生活させるつもりだよ。

>>36
目にしみる程度ならともかく

→言っとくけど今回の事故品目に入れると
　すっっっっっっっっっっっっっっっっっっっっげえ痛てえよ。
　しみるなんてレベルじゃ決してねえ。激痛だ激痛。

>>40
今日電話しろ！

>>42
電話意味ないよ。
何を言っても「申し訳ございません」「努力しています」を
テープレコーダー見たいに繰り返すだけだから。
「具体的な対策はないんですか？」と聞いても
「申し訳ございません」って。宿題忘れた子供に説教してるみたいだもの。
回収さえすれば代替品送らなくても「対策はとった」とでも思ってるのかなあ。

俺も電話して2週間経ったけど、何の音沙汰もなし

在庫が少ないらしいから待ってやれよ

>>45
J&Jの方お疲れ様です。
こんなところでも鎮火に必死ですね。
って書き込んでる暇あったら対応考えろボケ！

てゆうかこれ、回収後にちゃんと返送されてきた人いるの？
誰も返って来てないの？

一部の度数は欠品しているので
代替品が送れないそうです
その場合は現金５，０００円の返金らしいです

電話で返金の事を聞いたらこちらでは分かりませんて言われた。
どうなっちゃってんだこの会社ｗ

＜J&Jホームページに掲載された内容抜粋＞
8月19日のプレスリリース以降も、角膜潰瘍などの健康被害の発生報告が
寄せられており、その中には同日以降に回収対象品を継続使用している
事例も見られます。

→あくまで回収対象品を使い続けた人が悪いかのように、話の方向を
　そらせる事に必死。
　実際は回収されたら１ヶ月も代替品送ってこないのが分かっているので、
　職業柄どうしてもコンタクトが必要な人が泣く泣く事故品を使い続けざる
　を得ない状況に追い込まれているだけ。
　先に代替品を送ってから回収すればいいだけの事を…。
　
ちなみに在庫がないと言うのは言い訳で、他の種類の在庫はメガネ店にも
豊富にある。J&Jがトゥルーアイしか扱っていない会社ならまだしも、
モイストだってディファインだってあるんだから、製造が追いつくまで
1ヶ月分くらいは「無償提供するので他の種類の物で代用してもらえないか」
などの交渉は出来るはず。要するに顧客の健康は顧客の自己管理が悪いように
言って対策とらずに無視。とにかく何も対応していないのに
「必死で対応しているかのようなパフォーマンス」だけして、実は利益確保に必死。
実に酷い怠慢。

なんだこれ
回収対象商品なくても用紙を返送しなきゃならんのか・・・
メンドクセーナ

>>51
まぁあれだ。
お上に「会社をあげて全力で頑張ってるから処分は勘弁して下せえ」
アピールの署名活動に協力してるようなもんだ。
事故対応何もしてないクセに関係ない人にまで書類書かせるなんて
よくも顧客をこんな使い方できるよなぁ･･･。
本気で保身しか頭にないんだろうな。

お詫びでクオカード１０００円届いた

対象外でも対象ロットではないというところに丸付けて送るのかよ
いい加減にしろ！

＞48
10万箱も対象ﾚﾝｽﾞあるのに全員に5,000円なんて返してたら5億だよ
そんなことはしないんじゃない？

しないよ。
そんなに返さない。
レシート送ってくれっていってた。

>>55
５，０００円でけりをつけるのは
代替品を送れない欠品している一部の度数だけ
それに１０万箱はメーカーが出荷済みの箱数で
発覚時点でかなりの量が販売店や卸売会社に在庫としてあった
それはすんなり回収ができたはず
ところで消費者が購入した数量はメーカーは公表したっけ？

ここ見てて、J&Jの対応に期待が持てなかったから、
購入した店で交換してもらった。

在庫がかなり少ないらしく、あまりいい顔されなかったけどね。
アンケートはまだ出してない。

3週間以上経ったけど未だ何も届かないし、何の連絡もない。
在庫があるかどうかは会社の勝手な都合だから顧客には関係ない。
他の対応を考えればいいだけ。
何らかの行政処分を受けた方が良いのではないか。

いちいち書類書いて返送するのが面倒くさいな
関係ないのに煩わしい

>>39




うちは送った後、さらにまた同じ回収キッドが送られてきたよ。
どないなったんや

両目一箱ずつ計6000円ちょっとで買って、半分使ったところで片方だけ自主回収対象に。
もう片方が半端に残ったまま、もう１ヶ月たったよ。なんなんだこの対応の遅さは。
挙げ句に数日前、5000円返金の知らせ届いたけど、片目の補償だけされても半端に残ってる片方じゃ数あわねーよどうしろっつうんだよ！

同じような損した人いる？

〉〉６２
普通、理論的に考えたら、居ないと思いますが・・・

>>62 の手許に、片方分だけ中途半端に残っちゃった
というのは、わかる。
でもまあ、一箱分の代金以上の補償金が出るんなら、
はんぱが残るってだけで、「損」じゃないかもな。

俺も片方だけ対象で半端になったけど
購入店で左右バランスとって同数になるよう交換してくれた

もうすぐ電話してから一か月経つけど何の音沙汰もなし。
電話した時は一週間くらいで回収キット送るって言ってたんだが。
これはもう一度電話したほうがいいのか？

消費者センターを通して、苦情言うしかないかも。

右目が該当商品で、左目が対象外だった。
それだと交換しても左右の数が合わなくなるのと、
いちいち郵便でやりとりしてたらその間コンタクト使えないっつうの。
そんな事ぐらい簡単に予想できることだろうにあまりの対応の悪さに呆れたわ。
普通に購入店でその場で交換でいいだろうが。
こっちは何も悪くないのに

電話してから２週間以上経過してからやっと回収キットが届いた。
あまりの対応の悪さと遅さにムカついてもう一回電話して上記の２点を指摘してやったら
両目１箱ずつすぐに新しいの送ってもらって、使いかけは回収キットに入れて返送って形になってなんとかおさまったわ。

ひでえな

おいら一般眼科開業医だが
ジョンそｎのやつらFAXと手紙のみで
直接説明にこない
そういう方針でコールセンターで対応らしい
もともとそんな会社
数人に該当ロット販売していたが
健康被害なしで
ラッキーだった

よかったね

二回目の回収キッド送って一週間…まだ連絡ない…
もう10月か

「ワンデー アキュビュー トゥルーアイ」製品をご愛用の皆さまへ
http://acuvue.jnj.co.jp/product/trueye/news01.htm

一部度数で供給停止と。

おれも2週間くらい前に回収キット送ったんだが、送られてくる気配がない…
メガネ生活はうんざりだよ。片目だけ対象だったから、中途半端にレンズ残ってるし…

>>73
度数書けよって言いたくなるよなｗ

欠品で買えない・・・
他のに変えるか

ｗ

回収された方はその後、どうなりました？
返金、５０００円（１箱に付き）または交換。
どちらになりましたか？
うちは度数在庫があったようで交換品がすぐ送られてきました。

1,000円のクオカードが送られてきた。

製品の金額の補償と＋５０００円だと思ってたら、５０００円だけなのね。
なんか文面が紛らわしい。（勘違いしたの私だけ・・・）

おまえだけ

図々し過ぎる
5,000円で充分すぎる

>>79
なんでそんなに安いの？

１０万箱のロットと別で
明日から追加で37万箱回収だってよ

激痛走るやつに当たった。
洗って使ったけど2日で断念し、翌日に回収騒ぎ。
そして対象外のロットww

電話対応みてるとなんかえらいストレス溜まりそうなので諦めるわ。
普通に使用終了だな。

アホか・・騒ぎがあって買い直したのがまた該当してるわ・・・
どうりで変わらず染みると思った

http://www.youtube.com/watch?v=9F1__LJtqHo
「トゥルーアイ」３７万箱を新たに回収へ

コンタクトレンズ最大手のジョンソン　エンド　ジョンソンが、
今年８月に一部自主回収を発表したばかりの使い捨てレンズ
「ワンデーア-キュビュー　トゥルーアイ」について、
新たに３７万箱の回収に乗り出したことが分かりました。

今回も、電話の対応がアホすぎる。

>>86
うちもです。眼科で買ってきたのがドンピシャ。
前回は単なる交換だったけどー。
今回は返金だそうです。

前回の交換も、人によっては交換のみと
1箱5000円＋クオカード1000円、つうひとと
分かれたみたいですね。
Ｊ＆Ｊで直で買ったことのある人はそんな対応？
在庫のない人にも？
その差が分からんけど・・。
まあ、いいよ、返金してくるなら。

眼科休診で電話繋がらん！
目に安全が高いレンズって勧められて買ったのに、
あれは何の自信だったんだ？

>>83
該当品を店で交換して、アンケートとか無視してたら、
お詫びとして送ってきた。

アゲ

電話対応、ダメすぎる。
販売店に相談したら、普通に交換してくれた。

眼科から電話あってはじめて知った
つうか電話してくるとか律儀な医者だ
受付のねーちゃん目当てで通ってんのにやるじゃん

ハッキリ言って8月の件も3日前の件もこのスレ見てから知ってこちらから連絡した
おととい全部まとめて買い取ってもらいに行ったけど。

普段ここ見ないし、新聞の片隅の小さな記事で知った。
どおりで使用感悪いと思ったら、ドンピシャ。
ナショ○ルの石油暖房機みたいに、もっと大々的に広告打ったほういいんでないかい？

別スレでも書いたけど、今日店に行ったら供給正常化は、
これまでの６ヶ月の見込みから９ヶ月へ延びたそうです
俺のはロット、度数とも対象外だが、もしこれ以上拡大する、
ようはもういっぺん回収騒ぎになったら、全く買えなくなる可能性も有りとのこと
いろんな意味で
廃盤とか、国内のマトモなショップじゃ扱わなくなるとか、
想像だが色々考えられる
それぐらい前代未聞だってさ
該当度数の他社製品も品薄気味だって

>>96
使用感にも影響するような不具合なのだとしたら、
発表内容もちょっと控えめな疑いがあるよね
発表通りなら、自覚症状が出る前に診療で発覚するような内容だと思うんだが…
俺的には長時間の外出、長距離運転、サーキット走行でトゥルーアイ最高！
だったんで休日使う分だけ２箱トゥルーアイを買い足しますたw
無くなっちゃったら次どうしようか…
医者に室内で度数を下げるのを強く言われてて、
けど0.5ステップで下げると下げ過ぎなんで、
残りは強度数で0.25ステップ刻みのボシュロムに変えました
モイストをやめてw

自分の装着感が、
発売当初から使い続けたモイスト<<<<ネット評の低いボシュロム<<<<トゥルーアイ
なんだけど
ボシュロムが予想に反して良かったのは相性も有るとして、
同メーカーの無印アキュビューやモイストと比べりゃ格段に上のレンズだと思うのだけどね

>>88
どうせＪ＆Ｊじゃなくて、コールセンターがやってるんでしょ？

やっぱなあ

眼科から連絡あったから交換しに行ったらＪ＆Ｊのハンドクリームとか何個か貰えて逆にこっちがお礼言って帰ってきてしまった。
眼科に罪はないのに頭下げて大変だよなぁ。

ハンドクリームより、傷パワーパッドきぼん！

眼科から住所確認の電話がきたけど、
追加回収にひっかかるのかなあ？
今んとこ問題なく使えてるんだけどね。
充血は減ったと思う。乾く感じはあるけど

8月に送って2週間後くらいに代替え製品を送るのに時間が掛る9月下旬までには送るみたいな手紙が来ただんが
それからまったく反応なしで今に至るｗｗｗ
何事かとホームページみたいら更に自主回収ってｗｗｗｗ
しかも欠品が出てて最低でも6ヶ月掛るとかアホか
何の知らせもよこさず詫びも入れずにここまで放置されるとは思ってなかったわ
ジョンソン糞企業すぎ

ｗ

排除命令ってどういう意味？

自分も電話したのに放置されてる。
販売店からも連絡ないけど、直接返品か交換してもらいに行っても、応じてくれないですよね？
逆に回収キットが来ていわれるままにしてても、また音沙汰なかったら手元に現品すら残らない状態になるし・・・
不安だわ。

手元に現品すら残らない状態とかまさに俺
電話して返金して貰った方がいいのかな
半年後にちゃんと代替え品送ってくるんだろうか
つか半年待つとかばからしすぎるよな

J＆Jに排除命令へ＝コンタクトの販売広告制限―公取委
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20101110-00000015-jij-soci

J＆Jダメすぎじゃん。

J＆J屑すぎるな
トゥルーアイの性能に惹かれて買ったらこれだよ

全くしょうがないな、ジョンソン。
492で始まるロット、殆ど使用済み。
特に違和感は無かったし、対象外ロットと比較しても、
問題はなかったけど。
あと5つしか残っていないよ。
昨日ジョンソンから家に葉書が届いていて初めて知った。

≫111
どんまい、たまにはニュース見ろよｗ

>>107
10月28日に電話して返品キットが12日に来ました。
販売店に返品した場合もそれを書き込むシートがあるし大丈夫。
私は２回目の返品だが、今回はやけにきっちりした内容の
返品体制な感じです・・。
省庁に報告義務がある・・とありましたから・・。

http://www.info.pmda.go.jp/kaisyuu/rcidx10-2k.html
10/28に記載がある。
http://www.info.pmda.go.jp/rgo/MainServlet?recallno=2-4129

クラス�U
クラスIIとは、その製品の使用等が、
一時的な若しくは医学的に治癒可能な健康被害の原因となる可能性があるか
又は重篤な健康被害のおそれはまず考えられない状況をいう。

回収
「回収」とは、製造販売業者等がその製造販売をし、製造をし、
又は承認を受けた医療品等を引き取ること、
又は「改修」することをいう。 ただし、「在庫処理」及び「現品交換」を除く。
また製造販売業者等が新製品の販売にあたり品質、
有効性及び安全性に問題のない旧製品を置き換える行為を除く。

大分回収騒動も終息に入ってきて
メーカーとしても一安心ってとこだろう。
終わってしまえば、やっぱりジョンソンってとこだな。

回収キット届かなくて、再度連絡した

今回も回収対象外になったやつ使っても目にしみる。トゥルーアイが目に合わないのかなぁ

今まで散々不透明な小売店虐めしてきた天罰w

16です。

8月に事故ロットの広告見てTELしたが、その時の応対に一度ぶち切れた。

回収キットを送ってきたが手元に何も残してないと不安なので、様子見してた。

その後梨の礫。

更に事故ロットが増えてるニュースを見て、もういい加減にしてほしいと思った。

二度とここの製品は買わない。

結局、8月の時のことも、先日HPのフォームから問い合せてやっと電話してきたが、

翌日の9時にTEL下さいといったのに、10時半頃に何食わぬ顔でTELしてきた。

その後、お詫びのTELもなし。。。

くどいが、二度とJ&Jの製品は買わない。

ｗｗ

私の場合は>16さんのような事もなく
普通に丁重に対応して貰い
返金の説明もしてもらったけど

ほんとに怒り浸透で、電話でクレームいれましたが・・
８月に購入した６箱のうち１箱だけ該当して返却・・でも同時に購入した残り
５箱は大丈夫？かなぁっと思っていたやさき先月末その５箱全てが回収対象
になり激怒・・・　医療品でありながらこの不始末。アイルランドで製造し
ているらしいけど困ったもんでです。

おまけに今回の回収は製造工程に問題があってとのことで実際製品について
問題があるのかないのか言及していない。電話で問い詰めたら製品に問題が
あることを認めたけど。そういった情報を先に出すべきだよ思いますね。
企業としては失格。

>>121
買ったところへも苦情いれると良いよ。
自分は眼科でかったけど、直で苦情入れてもらったら
対応が早くてお詫びの電話がすぐかかってきたよ。

ってかこのこと今日2ちゃんで見て初めて知った。
買った店舗はこういうの連絡してくれないのか？

対象ロットを販売していなければ連絡しないんじゃね
俺は眼科医で買ったけど自主回収についての連絡はなく
やっぱりネットでたまたま見かけて知った
買ったのは対象外の製品で使っていて異常はなかった

俺は眼科からの手配で回収キットが送られてきた。でもその直前に回収依頼の
電話をしたので、たぶん、もう一度送られてきそう。

第二段の回収にひっかかってたんだけど、まったく連絡なかった。

ttp://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1445570844
こんなこと書いてあるけど、
今日たまたま販売店に行ったけど、
俺のカルテ？にはカーブやらなにやらは書かれてたけど
ロット番号は書かれてなかった。
大学生協のショップだったからちゃんとしてると思ってたのになー。

回収キット届いた
どうやらこの前発表された追加回収の対象になってたらしい
でも買ったの全然前でとっくに全部使ってたよ…
別にしみるとかなかったけど…今更回収とかいわれてもいやだなあ

>>111
492で始まるロットは、追加の回収対象だったんだね。
ご愁傷様。

今回の件で、名前が知られている有名な企業でも、
対応や管理はいいかげんなもんだと再認識した。

右目用が回収対象だったのでメーカーへ送ることになった
すぐ使いたいので右目用だけ眼科へ買いに行った
でも今度はもうすぐ左目用がなくなりそうだ
今度左目用を買うと次は右目用が先になくなる
どうすりゃいいんだ？

今度はアイレまで！

現場は、悪くない！
これくらいの回収で許してあげるのが、
Ｊ＆Ｊに対する恩返しに繋がると思うよ。。。

現場？　恩返し？？　意味不明。

回収対象じゃないやつは使っていいの？
ここまで続くと信用できないし。失明してからじゃ遅いし。
こんなクソメーカーの商品なんて二度と買わないでおこう。

着払いで返品してからどのくらいで郵便為替届くのだろう

もう２週間以上経つが音沙汰なし・・・

>>135
コールセンターに問い合わせた時
回収キットがＪ＆Ｊに到着してから約３週間後に郵便為替が届くと説明された
自分はそろそろ３週間経つんだがまだ届いてない
誰か送られてきた人いる？

>>135-136
送った物が回収センターに到着したって手紙は１週間程で届いたけど、為替はまだ来ない。
手紙と一緒に為替も送ってくればいいのに。

回収キット送ってから30日以上経つけが、為替どころか到着した旨の連絡もないぞ。
問い合わせ電話したら、調査に三日くらいかかると言われてからすでに一週間。
どうなってるんだこの会社。

許すまじ保守

為替を現金化してきた。キットを送ってから1ヶ月くらいかな、届いたの。

で、手持ちのコンタクトが無くなってきたので、眼科に買いに行ったら、
診察料がタダだった（メーカ負担らしい）。しかも、
「ご迷惑をおかけしました」だの「会計を優先的に処理させます」だのと、
やたら親切にしてくれた。

てｓｔ

11月下旬に回収の知らせが来て、ネットで回収手続きして12月6日に回収キットが到着。
14日に発送したけど何も連絡なし。
気になってこのスレ見てみたら結構放置されてる人が多いんだねー

お詫びにJ&JからCUOカード1,000円分が送られてきた(為替とは別に)。

おれもきたけど、QUOカードじゃコンタクトレンズ買えないんだよな

私は二箱分10000円とほかに5000の為替
QUOカード1000円だった。
5箱ぐらいもってた人は儲かったな。。。

モイストには、今のとここのような不具合は報告されてないのですか？
自分はモイストを使っていたのですが、今日目に入れた瞬間にしみて、
みるみる目が腫れて、まぶたをめくると真っ赤に充血していました。
朝のことだったのですが、いまだに殴られたあとみたいに目が腫れています。
昨日までは普通に使えていて、今日装着した瞬間に目が腫れたので、
段々と結膜炎になったのではなくて、明らかに今日装着したやつに
何か有毒なものが入っていたとしか思えないのですが。

しばらくこの会社のコンタクトはやめたほうがいいな。工場の品質管理に問題があるんだから、トゥルーアイだけに限ったことじゃあない。

失明してからじゃ、いくら金もらっても手遅れなんだよ！

なわけないだろｗこの、モンスター消費者

違和感あるなら、購入店で苦情を言って変えてもらえばいい。

このメーカーの品質管理とか最悪そうだし、他の商品も怪しいぞ。
確かに失明してからじゃ遅いしね。

回収対象じゃないロットもOK？
右目用で痛いのや端が欠けてるのがあったんだが

モンスターと思われようと、自分の身体は自分で守らにゃならんしな。
言い方は別にして申告すべき。

購入店に苦情言っても、対象ロットじゃないと換えてはくれんよ。
目に違和感があるって来られても、原因が何かわからんのにいちいち回収対象以外まで交換してたら商売にならんわ。
それこそイチャモンつけた客がくるだけじゃあねえか。

メーカーが悪いの。しかもこれだけ頻繁に回収騒ぎあると、品質管理工程に疑問を抱くのは当然。
しかも同一メーカーの他の商品も本当に大丈夫なのか疑問になるのはあたりまえ。

それも含めて、対応するのが販売店の責任だろ

それが商売だ

対象でないロットで痛いのあったんだが捨てちゃったんだよな
右目用だった

>>153
メーカー工作員むちゃくちゃ言うな

まあお前みたいな馬鹿ばかりだから、こんな情けない回収騒ぎが起きてるんだろうな

はぁ！？別に工作員じゃないですけど！

要は責任もって販売しろってことを言いたい

今まで散々JJ商品で儲けといて　

俺ならメーカーに足向けて寝れんぞ

モンスターというより低脳

↑こいつメーカー工作員w

欧米Verのトゥルーアイの早期販売をのぞむ！

age

大滝さん、辞めるね。

トゥルーアイに続いている、
乱視用レンズの欠品いつ終わる見通し？

日本語表示いらねから欧米で発売してる鶴ー愛ください

対象外だったけど当たり外れが激しい

ロット対象外だったけど残った分だけ返金してもらった

ここの社員に知り合いいるが、売れた後はホントにどうでもいいらしい。
なぜならココの社員は「売る」ことだけを求められているからだそうな。
それに５年もいる奴はマレだし誰も会社の未来など心配してないと。
医師の中で既にジョンソン離れが進んでいるから今のうちに売りまくって稼いで転職するんだと。

既に知られている事実かもしれませんが、
皆さんこういう企業には消費者離れという制裁を。

へえ、詳しいんだね
もっと書いていけ

167
家族がいる。。生活もある。。。
そう考えると、現場でもがいているセールスマンには罪は無いでしょ？！
今こそ、J＆J社にに恩返し出来る時！！！

あ？

今このスレ来て、知ったｗ
今使ってる奴はNo.違うようだから良かった…

在庫あるの？
大丈夫？

ｗｗ

？

改宗

おまえらｱｷｭﾋﾞｭｰﾄｩﾙｰｱｲｽﾞばかりたたいてるが
ﾎﾞｼｭﾛﾑﾒﾀﾞﾘｽﾄﾌﾟﾗｽも同じｱｲﾙﾗﾝﾄﾞの工場で製造されたものが大半だぞ？

ﾊｹﾞ　どこがたたるんだ？
抽出してみたまえ

？

あきゅ

久々に覗いたら-9.0まで復活してる
ttp://acuvue.jnj.co.jp/pdf/news_120524.pdf

やっと輸入しなくても自分の度数が買えるようになった。
今や個人輸入のサイトは割高だし面倒以外の何物でもないな

>>73
ネットで買ったらしみまくるわ　目が痛くなるわで欠陥品ではないかと疑ってるのだけど
2010年のロットが今も出回ってる可能性ってある？

ロット確認しろよ

まじかよ！？

（株）アホコンタクトの医販分離違反のチクリ方例
レベル１　電話でわずかな情報与える
レベル２　電話でもう少し情報与える
レベル３　情報を直接持っていく→保健所が管轄店舗をクラッシュする
レベル４　保健所と一緒にコンタクト会社を法律違反で告発する→社長がやばいことになる
チクリエリアのレベル
レベル１　複数店舗でそれをやる。法人の場合自然とそうなる。
レベル２　同じ都道府県内でそれをやる。県内の保健所が一斉に摘発する
レベル３　全国レベルでそれをやる。全国の保健所が一斉に摘発する
情報提供をする場所のレベル
レベル１　保健所に提供→店舗が追い出される。院長も追い出される
レベル２　県警に提供→取締役が医療法違反容疑で捜査されて結果として医療法違反が明らかとなる