○1日使い捨てコンタクト○ パート5

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66-7.74Dさん
>>58
左右度数が違うんで左右のロットを確認したら、左の奴が該当してた。
今電話したけど、問題があったロットを回収して、代わりのを送ってくるらしいけど、
右目の今まで使用した分は保障してくれないらしい。使用していくと必然的に左目が余る。
なんか納得がいかない。
67-7.74Dさん:2010/08/20(金) 20:59:37
いや、それは納得するべきだろw
なんならあまりバッチリ度があってなくてもいい日に両目とも左用にして消費するとかさ
68-7.74Dさん:2010/08/20(金) 21:13:15
>>66
さっきまで同じ事で電話してた。
度数の違うレンズは補償されないのか?と聞くと補償されない。と言われてそれはおかしいんじゃないか?と言うと、
上司に相談すると言われて保留。1、2分後に保留からかえってきて、すげぇ短いな。と思って話を続けたら、他の人にもそうやって納得して貰ってるので
俺だけ特別にすることは出来ないので納得して欲しい。と言われたけど、納得できないと何とかして欲しい。と言うとそういう事はマニュアルには書いてないので…。
と信じられないワードを口にして、速攻で突っ込んだら、上司に聞いたと訂正してきた。妙に保留が短い理由はそれか。と思ったがその後も補償しないとしか言わないので、判ったと言って電話を止めた。
とりあえず、俺に対応したカスタマーはアホだなと思ったが、ジョンソン自体そういう会社なんだろうな。
69-7.74Dさん:2010/08/20(金) 22:03:40
うちもそうだったけど散々ごねたら話は通ったよ。言い方次第っぽい。
カスタマーだけじゃ人手が足りず普通の社員が対応してるって感じだった。