新聞販売店関係者が愚痴を書くスレ５５梱包目

>>429
商品内容重視で取っているお宅にそれやると普通は逆効果なんだけどな。

429が愛用しているもの(ケータイでも服でも乗り物でも食べ物でも何でも良い)や意見を他人が否定したら
「いやいや、オマエは何も分かっていないよ」と気持ちが反発モードに入るだろ？

たとえ他人の言っている事が正しいとしても、聞く耳を持たなくなるのが人間というもの。

それよりも、相手を肯定しつつサービス面で不平等な扱いを受けている事を煽った方が数倍効果ある。
人は他人より優遇されたがる分、劣遇されていると知ると怒りが増す生き物。

同じ商品を購入しているのに、陰で他所とは払っている金額や貰っている景品が違っていると知ると一転
して拒絶バリアーが外れる。

逆にいうと、顧客は日頃から平等に扱っていないと他所にあっさり落とされる。