朝日の基地外投稿　第47面

中日新聞２／２０朝刊　発言欄

　アフターケア企業は大切に　　桜井利則　会社員40　（名古屋市西区）

ゲーム機メーカー・任天堂は金儲けしか考えていないのでしょうか。
先日、子供のゲームボーイアドバンスのアダプターが故障しました。
原因はそのアダプターのゴムの部分が切れたものでしたが壊れたら
すぐ新しいものを子供に買い与えるのはいいことではないと思い、
近くにある任天堂名古屋支店に修理を依頼しましたところ「それは
もう直りません、新しいものを買い求めていただくしかない」と
いわれました。全く修理する気もない様子でした。
「一度お待ちください」とかいう答えが返ってくると思っていたので
びっくりしました。アダプターセットはたかが1500円のものかもしれ
ませんが、1500円稼ぐのにどれだけ大変なのかを子供に教えなければ
ならし、ゲームは夢を売るもので、世界的にゲーム機を売っている企
業がこの姿勢でいいのでしょうか。ただ売るだけでアフターケアサー
ビスのない企業でいいのでしょうか。

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任天堂って、未だにファミコンの修理やファミコンディスクシステムの書き換えを受け付けてたりと
アフターケアを大事にしてる会社として有名なんスけど……