閉店間際に平然と入ってくる客の対処法

社長と打ち合わせが伸びてモスバー○ーへ、駐車場に入るなりホールの店員が
慌てて電気消せっていう指示を手を振りしている、車降りる頃にはホールの
照明や看板の電気は消された...。閉店5分前だった。

>>177
ﾜﾛﾀが、5分前に行くお前も悪い

○○寿司という持ち帰りのチェーン店がある、閉店30分前に入って、
「○○下さい」、店員は首を横に振る、「じゃぁ××は？」相変わら
ず横に振る、「何が出来るの？」今日は出来ませんという返事、
「何で！」........ご飯が終わりました。

次の日、本部にクレーム！、握れないのに店を開けとくな！
売り切れって貼っとけと、キボンヌ。

小僧寿しか？

>>163
禿同
俺、閉店時間って、ラストオーダーの時間だと最近まで思ってたよ

>>180

正解！

店の電気ほとんど消して帰ろうと思ったら
のそ〜と入ってきて店内物色。　強盗かと思って緊張しました。

たまにいるよね、そういう人。
シャッターとか一箇所除いて閉めてるのに入ってくる奴って
あの状態で店開いてると本気で思って入ってくるのかねぇ。

それ以来ちゃんとカギかけるようにしてるけど
たまに忘れるとやっぱり入ってくるんだよな･･･

エロ本よんでシコる

…

ワォ！

雇われ店長とオーナー経営の店の違いがはっきりわかる瞬間ですね。

雇われだろうとオーナーだろうと閉店後に入ってくる客は迷惑以外の何者でもないんだが
まさかキミは「オーナーなら売上に繋がる可能性がある以上閉店後の来客も歓迎するはず」とか思ってるのか？

閉店後じゃなくて閉店間際だろ？日本語読めないの？
もうアホかとｗ

さすが２CHです。あはは

>>190
流れ読めよ>>183>>184

さすが2chです。あはは

>>190は、例えシャッターほとんど閉まってようが
電気ほとんど消されてようが、中に人さえいれば「閉店済み」じゃなくて「閉店間際」だと思ってるんだろうよ

あ、つまり
>>167>>168>>173>>174>>183>>184
が言ってる奴らも「間際ではあるがまだ閉店してない」と思ってるのか･･･orz

なるほどなｗ
しかしそりゃイヤだなぁ

もうシャッターも閉めて唯一シャッター半開きのドアもカギかけて
掃除＆明日の準備してるのに客が来てノックしやがる。
どーーーーーーー見ても閉まってるでしょ？どう見たら開いてると思うの？
閉まってると分かってて開けろと催促してるわけ？何考えてんだか。

言葉のキャッチボールが出来ないとか常識的に
ありえないことを平然とやってくれるのが団塊。
連中の脳は猿並に退化してるとしか思えない。

ｱﾘの巣ｺﾛﾘってあるじゃん｡
蟻の行列にﾎﾟﾝと置くと､一瞬ﾋﾞｯｸﾘして列が乱れる｡
邪魔だなと言わんばかりに迂回する列が出来る｡
そのうち好奇心旺盛な一匹がｱﾘの巣ｺﾛﾘに入る｡
そいつをﾏﾈして何匹も入る｡
毒とも知らずにﾂﾌﾞﾂﾌﾞを運び出す｡
一匹が一粒づつ｡
いつのまにか行列はｱﾘの巣ｺﾛﾘが折り返し地点になる｡
黄色い粒と黒い蟻が作り出す模様は綺麗で見てて楽しい｡
一匹が一粒づつ､丁寧にせっせと毒の粒を運ぶ｡
せっせと､せっせと､せっせと､せっせと｡
蟻さんって働き者だなと思う｡
俺も頑張らなきゃなと思う｡
次の日､あれほど沢山いて俺を困らせた蟻が一匹もいない｡
ほんとにいない｡
探してもいない｡
泣きたくなった｡



このﾚｽを見た人は4日後にあなたの大切な人がいなくなるでしょう････
それが嫌ならこのﾚｽを5つの板にｺﾋﾟﾍﾟしてください｡
信じるか信じないかはあなた次第です｡

泣きたくなった。で終らしとけば良かったのに 残念だ

タワーパーキングやってるんだけど、駐車場内の車もいなくなり、営業時間も過ぎたので、
場内を消灯して、シャッターを閉めて、入り口には「本日は営業を終了致しました」の看板を設置。
精算用の機械をあけて、その日の売り上げを集計していたら、シャッターの隙間からヘッドライトが見え、
駐車場入り口で激しくクラクションを何回も鳴らす音が聞こえるので、嫌な予感がして向かって来てみれば、
ベンツに乗ったホスト風のＤＱＮが何故かいきりたっていて、いきなり「車停めたいから、入れろよ！！」
と、怒鳴られますた。。。　とりあえず、「閉店から８分ほど過ぎていますので、入庫いただけません。」と、
説明したけど、ＤＱＮギリーは「細かい事はいーじゃん！客が来てやってんだから、多少の時間が過ぎてもいいだろ！」
の、一点張り、なんとか謝って帰ってもらえたが、掃除したばかりの入り口にタバコの吸殻を捨てられる。ウザい。
しかも結局、そのＤＱＮギリーが駐車場のオーナー会社にクレームをつけたらしく、翌々日に、
常務から、「今後は時間が１０分ぐらいまでは過ぎていてもお客様を入れるように。」と、
厳重注意を受けてしまい、しかも働く時間が延びてもサビ残扱い、、、本当にやってられん。

>>198
ここは経営板ですよ

なんでギリーって何も買わないんだろうね
ことごとく何も買わない
閉店時間延びるし本当に迷惑
買う気ないなら来るなっつの

よっぽど悪意ある客もどきなら別だけど、間際でこころよい対応してくれれば
こっちも悪かったなと思って次にごひいきするのが人情ってものかと･･･
面倒だな迷惑だなという思いは伝わるから私が客なら二度といかない。
そこにしかないならしょうがないけど、そんな店いまどき少ないからね。

バイトにまで求めはしないが、閉店時間過ぎてようが俺が店に居れば
開けてお客さん入れてるなぁ。

閉店時間がＡＭ２時のとき、１時５０分に入店してきたお客さんがいて、２時半過ぎた頃に
「閉店時間って何時でしたっけ？」
と聞いてきたので、
「一応２時ですけど、お客さんいらっしゃるので帰られるまで開けてますよ」
といつもの対応したら、すごく恐縮されて即精算で帰られた。

タチの悪いお客さんも居るけど、まあこの辺りはサービス業だから仕方ないかなと。

あんまりたちが悪いの許容してもごね得になっちゃうからサービスの線引きが難しいね。
営業みたいに売っただけ数値にはっきり表れる訳じゃないし。
あの店員なんとなくいい感じだねってレベル。
知的財産が保護されたようにサービス財産が保護されないかな。
たちの悪い人に喰われてしまうサービスパーソンには朗報だ。

店は飽くまで客の為にある。多少は我慢するのが勤め。店員の気持ちなんて二の次三の次。給料はお客が払うんだがや

マクドは24時間になりますた。
おまえらも見習って、ドライブスルーだけ24時間やるずら

閉店間際の時間はパートだけにして時間単価を下げれば
いいんじゃないか？
しまむらはそうしてたはず。

お客様は、お金を落としていってくれるんだよ！
ニッコリ笑顔で応対しなきゃね。
ギリーでも、お客様。
変な対応したら、変な噂流されて商売成り立たぬ。

ニッコリ笑顔でも心が笑ってなかったらしく、「その作り笑顔やめてくんない？」
って文句言われてた人がいた。
理不尽なクレームに神経ぶちぶち切れながら、笑顔って難しいね。よっぽど達人か人格者にならないと。

なにかの本にお客様はお客様として対応されるのを嫌うと書いてあった。
あくまで金を落とす存在として大切にされていると感じ取ると嫌がるんだろうけど、
自分が客の立場になったらそうかなとも思う。
狎れず、甘えず、親しき仲にも礼儀あり、困窮しても大切に･･･

クレームを言ってくる客はうざいが、心の中で
不満に思って二度とこない客よりは良心的だ
そう思えば少しは楽になるよ

私的にはクレーム、文句を言われるのは嫌じゃない。
ただそれを全社的に取り組む姿勢ができてないと結局宝の持ち腐れになるから
文句を言った客がうざいと言うより、そのような経営姿勢に腹が立つ。
自分で基盤を整えていくのってすごいしんどい。

ウチには閉店間際に平然と入ってくる客が二人いるけど
二人とも学校の先生ｗ

やっぱあいつら常識ないっていうか空気が読めないんだろうな。
あと公務員にもウザ客多いし。

両者とも通常と違って規則がうるさいからね。
多少は見逃してやれば。ガングロのゴギャルや暴走ヤンキーみてこんなの指導してんだーなんて
思えば多少同情できる。

>>208
全部ばれてんだよ。この店員は心がこもってないなって。

でもあんたはまだいいほう。

親切を装って最後は騙すやからがビジネスの世界では多いから。
そっちのほうがすごいダメージ受けるよ。

でもそういう客に｢閉店です」と言ったら二度と来ない。
まあ来てほしくないが。

殿様商売でうらやましい。

酔っ払い相手に心こめた対応ってできるのか？普通の人間に。
それはすでにマザーテレサだ。

やな奴に頭下げてると、こっちまでやな奴になる

今まではゴミみたいな消費者も甘やかし過ぎた！！！！

しかし儲けにならない貧乏客は甘やかすだけ時間と金の無駄！！！

障害者ならともかく健常者の癖に貧乏な奴なんかを甘やかしたら甘え癖がつき世の中ダメになる！！！

これからは貧乏なくせに生意気な客は冷たくすべき！暴れたら通報すべき！！！

じゃないと日本は競争意識がゼロになりダメになる！！！！


そうは思わないか？？？？？

てか、みんなサービス業むいてなくね？

いやぁ
「あと数分後に閉めますから」
「申し訳ないですが、閉店時間です」
で普通は終わりだよな。
あと閉店間際に「閉店」の看板だすとか 、オーダー終わりの時間に看板だせば良いのに
バイトすれば分かるよ
いまからバイトしなよ

「うるさいお客ほど大事にしろ」というが、この件に関していえば正解はないと思う。
その業種によって対応が違っていいのだから。
ただ、客商売＝人間相手の仕事なのだから、状況に応じていける柔軟さは必要だな。

うちは客が切れるまで店を閉めないし、レジ、ゆうせん、照明を消すことはしない。
そういう主義だし、それが可能な業種だから。

>>2があまりにも優秀な答えすぎて吹いた。
ぶっちゃけ閉店間際に平然と入ってくるお客は追い返すのがいちばんだよな。
「それでもしかしたら将来の大口顧客を逃すことになる」かもしれない、
それもまた正論だが、それは儲けたい人の考えであり、
負け犬と言われようがなんだろうが「ほどほど(年収600万)」が維持できれば良い私には、
閉店間際のお客は追い返すに限る。

閉店間際なんだからまだ営業中ってことだよ。
営業中に店に入って何が悪い！

客の立場から言うと、閉店までに入店すればＯＫと考えるのが普通。

つまり、スレタイが矛盾しているということ。
「閉店間際」じゃなくて「閉店時間過ぎてから」にすれば！！

うちの店は閉店15分前には「閉店」の看板を出して
入口の半分をテープで入れないようにするのに客が来る
しかも会計時に「ここ閉店何時なんですか？」と聞いてくる
そういう客ってのは大体が会社員のいい年したオッサン

日本語が読めない客が多いんだな･･･

俺のところは閉店時間オーバー10分までは許容範囲(社長から)
シャッターを下ろすのも追い返すのも絶対するなって言われてるよ。
深夜3時の店内で従業員一人に対して客5人とか物騒極まりないんだがな・・

困るよな