???AppleCareサポートライン???

これ利用したことがある方いますか？
チケット制で一回 \5＠｀000 のチケットを購入すると、TECサポートの
電番が付与され、チケットNo.を伝えてはじめて問合せる事ができる
というやつです。

以前の有料通話のサポートは無くなり、Apple製品購入後3ヶ月以上の人は
これかあと年間契約のサポートシステムしかないようなんですが、
自分のようなショボい個人利用者は活用するに値しないサービス
という気がします　少々のトラブルはテメーで解決しやがれ!という
Appleからのメッセ?ジなのか・・・・

利用したことがある方、それだけの価値がある対応をしてもらいましたか？
聞きたいです。

ちなみに無料の一次受付はヒドかったです。質問に対して数秒の沈黙
をはさみつつ、保留ばっかりもちろん一次なのでトラブルの解決
の手助けは一切してくれませんでした。
Macを使いだして約2年程経って初めてコールセンターにかけたんですが
こんなものなのかな。

＞Appleからのメッセージなのか・・
＞保留ばっかり。もちろん一次なので...
の間違いでした。