アップル(Apple)のサポート姿勢並びに企業体質を考察スレ

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これじゃさすがに法人には相手されんだろ。w

※ 2008/05/01〜09 の間でさらに5台の故障機が見つかっています。
 アップルジャパンの対応が無いため、修理が全く追いつかない状況で利用者の方々には、
 ご迷惑をおかけしております。
* 2008/5/12 さらに1台故障しています。既に故障150台を超え、全体の38%が故障になった
 計算です(現在もアップルジャパンの改善対応は全くありません)。

※ 2008/05/10〜22 の間でさらに3台の故障機が見つかっています。修理予備予備機がないため
 対応が進まない状況です。現在14台修理待ちの状況です。
 現時点でもアップルジャパンからの回答、改善がありません(2008.5.23)。

※ 2008/05は合計11台の故障が見つかりました。修理予備予備機がないため対応が進まない
 状況は変わりません。アップルジャパン法人営業部からは宣伝のメールは来ますが、
 本件についてアップルジャパンからの回答、改善は現時点でもありません(2008.6.2)。

* 2008年6月も故障機が点検の度に見つかる状況です。

* iMac G5(iSight) 17-inchの液晶等の不良が、世界的に発生しているとの情報があり、Appleの
 US本社では認識しているとの情報を得ています。しかしながら、アップルジャパンの対応は
 全く無いようです。

* 2008年7月分(途中経過)までの故障グラフを記載しました。
 依然として故障機が増えています。現在180台を超えました。
 (マウス故障は多量ですがカウントには含んでいません。)

http://www.tuat.ac.jp/~imc/modules/news/article.php?storyid=91
http://www.tuat.ac.jp/~imc/downloads/external/imc_pc/iMacG5-200807.png