iPod nano発火事故相次ぐ　経済産業省が注意喚起！

>>81
>>Appleだけ特別じゃないんだよ。
>>どこのメーカだって同じ。
>>一旦、世の中に送り出した製品には責任があるんだよ。

16日に発火し、20日に電話したのですがAppleにはそのような考えはないようです。
(経済産業省発表のニュースを知らずに連絡したので下手になりすぎたのか？)

20日の連絡時に、新モデルの発表・発売を考えて即時交換でなく解析を頼んだので
最低一ヶ月はかかると言われていたのが、9月1日に10日足らずで連絡があり、
原因の説明はなくnanoの第3世代(8GB)との交換という話になりました。

条件的には良いとも思えるけど、明らかに即決を求めて来ているし、
新モデル発表前に対応を終わらせようとしている態度が見え見えで、
また新モデルに関しては仮に発売され23800円以下のモデルであっても
交換は無いと言われました。

398に書かれているブログを知り、touchでは無くても発火したユーザーへの
対応を統一しろという意見に対しては「その人の事情等」で出来ないと言うくせに
人の要望が変わることには文句を言い、
あげく、発火した事実を棚に置き保証期限切れや0.001％未満の言い訳を繰り返す。

0.001％未満だろうが発火した以上100％だし、そもそも経済産業省から
注意を受けるような商品に保証期限切れなんか関係無いだろ。

担当者の問題かも知れませんが最悪としか言えないサポートでした。

>>526
状況詳しく知りたいんだけど
1) いつ購入したやつか
2) 普段の充電時に発熱はあったか？ (体温より低い・ほんのり温かい・熱めの風呂くらい）
3) 充電中の過熱？　だとしたら、充電開始後どれくらいで？
4) 充電はパソコン本体から？　それともACアダプタから？　アダプタは純正品？
5) 発火とあるけど、本体から火が出たのか、本体の過熱で周囲のものが燃えたのか
6) 発火時に消防署に届け出た？　Appleへの連絡が4日後なのはなぜ？