【アップルケア】AppleCare Protection Plan

いろんなケースの修理談、こういう事があった等、アップルケアに関する話題のスレです。

ふぅ

Applecare Protection Plan

【ご利用の手引き】

あなたのMacに安心を
Applecare Protection Planは、あなたのMacの無償保証期間を３年まで延長します。
このプランにはエキスパートによるテレフォンサポート、デスクトップコンピューターの出張修理
ポータブルコンピューターのグローバルな修理保証、インターネットの会員専用サポートページへのアクセス権
ハードウェア診断ツール（TechTool Deluxe）の提供が含まれています。

【保証について】
Applecare Protection Plan　に加入するためには、使用中のMacが購入後の１年間のアップルのハードウェア製品保証期間内で
あることが条件です。

Applecare Protection Plan　はMac１台につき個別に加入する必要があります。

お邪魔しました。

良スレ？

>>6
検索したけどヒットしなかったので立ててみました。
ありそうで無かったので。

別々の時期に買ったディスプレイと本体を、
同時に1つのケアに加入するというのはできないんだよな〜。

保証期間の終了は最も早く買ったものに準ずるということで融通をきかせて欲しい。

昔、中古でも入れた時代
　がんがん交換してもらって、筐体以外は全取り替えしてもらった。
　それも何台も〜。きっと、こういう事したから、今みたいに条件が
　厳しくなったんだろうなぁ？　　　　　　　　　　　ゴメンナサイ

使い方とかの電話相談パックと修理サービス分けて、安くしてほしいよ。
修理しか使わない身からすると、PowerBookの4万、iBookの3万は高杉。

iPodの修理って本体交換ってほんと？

ほんと。

>>8
昔はできた気がするんだけど･･･
追加で購入したディスプレイやAirMacカードを登録すること。
iBookG3買ってあとからAirMacカードを追加した記憶有り。
実際はわざわざ追加登録という作業はなく、本体と一緒に修理に出せばいいと言われた･･･希ガス。
もううろ覚え。

何時からかは分からないけど、Pretection Plan専用受付電話窓口消滅。

age

捕手

保守がてら。
AppleStoreで本体と同時購入する以外には、どこが安めなんだろ。
ビックカメラはネット通販だと10%ポイント還元なのに、
店頭だと5%還元。

他は、ギフト券期限短くて使い辛いけど、Amazonが安いくらい？

液晶ディスプレイにAppleCare Protection を付けてあげようと思っているのですが

3年以内にディスプレイの劣化が起こったとき交換してくれるのでしょうか？
やはり消耗品扱いになってしまうのでしょうか？

>劣化が起こったとき交換してくれるのでしょうか？
>やはり消耗品扱いになってしまうのでしょうか？

>劣化が起こったとき交換してくれるのでしょうか？
>やはり消耗品扱いになってしまうのでしょうか？

>劣化が起こったとき交換してくれるのでしょうか？
>やはり消耗品扱いになってしまうのでしょうか？

>劣化が起こったとき交換してくれるのでしょうか？
>やはり消耗品扱いになってしまうのでしょうか？

>劣化が起こったとき交換してくれるのでしょうか？
>やはり消耗品扱いになってしまうのでしょうか？

>劣化が起こったとき交換してくれるのでしょうか？
>やはり消耗品扱いになってしまうのでしょうか？

>>18
修理が必要かどうかの程度判断は出してみないとなんとも。
そもそも、そのディスプレイはPB or PM と同時購入か？
電話して訊けよタコ　まあ出る奴によって回答は違うがw

質問。

保証書は明日（12/1）までなんだけど、いまからでもアップルケアに入れる？
ちなみにG5です。

>>21
入れるよ。
俺は保証切れる日に買った。
アップルwebストアの方に電話して相談してみな。

アップルケアはマストだろ？
過去の経験で損したと思ったことはない。
つーか、全ての本体に標準で付けてほしい。
多少値上げしてもいいから。

>アップルケアはマストだろ？
>アップルケアはマストだろ？
>アップルケアはマストだろ？
>アップルケアはマストだろ？
>アップルケアはマストだろ？
>アップルケアはマストだろ？
>アップルケアはマストだろ？
>アップルケアはマストだろ？
>アップルケアはマストだろ？
>アップルケアはマストだろ？
>アップルケアはマストだろ？
>アップルケアはマストだろ？

>>22
ｻﾝｷｭ。
さっきぎりぎり買ってきた。うあは

>>25
アップルケア購入時のレシート、念のために残しとけよ。

レシート等無駄。最悪、送付日時で判断するからな

>>24
貧乏人が過剰反応してるのか？

>>23はiMac辺りしか買わないビギナーってことだろ。
初期不良なんて2〜３週間でわかるし、90日あれば必要充分。
PowerMac使っていたら、だいたいドライブだってビデオカードだって1年も経てばバルクに付け替えるし、な。
初心者以外マストな理由はひとつもない。

>>27
送付日時が期限過ぎてたらレシート送れって言われるよ

>>30
ああそう。ユルくなったな
本体と同時購入でも申し込みしていなかったらNGとしていたのにな

でも、AppleCareってクリーンインストールしか言わないしな。対応も人それぞれだし。でも以前AppleCareに入ってなくて高額の料金取られたからなあ。一応保険と思って入ってる。

>>29
別にカスタマイズするしないと、ビギナーかどうかなんて関係ないだろ？
90年代じゃないんだから、今や多くの人にとってMacは家電と同じただの道具だろ？
普通にトラブルなく使えればOKと思ってる人がほとんどだよ。
俺もメカニカルトラブルが起きたとき筐体開けて自力で直そうとは思わない。
時間もないし、めんどくさいし、興味もない。
それに仕事とかでPowerBook持ち歩けば3年間トラブルないことなんかないし、
AppleCare入って損なことはないと思うな。

アップルの電話注文でiMac買ったときに強くアップルケアを勧められ高額だが迷いながら入ったけど…ちょっと後悔気味
ソフトなどの使い方の説明も教えてくれるらしいし、上手く活用しなきゃな。電話サポートはフリーダイヤルなのかな？
なんか値段高いし、今日地元のパソコン屋の安い広告見たら胃が痛くなってきた;

Macの値段はAppleCare混みの値段として考えた方がいい。
それが高いと思うなら安いWin機でも買えばいかがかな。

>>32
>>31だからレスするが、その「でも」はどこにかかっているのか?
もう少し文法を意識しろ。こないだもどこかで指摘されていたろ？小学生以下だな

>>33
2chではビギナーは相手にしてない、というかACPPを必要としないひと
が居るところ。場所考えてモノ言えよ。それとノート系スレでは必ずしも
不要とは言われてないが.... 外装関係は保証外だし、やはり無駄だな

>>34
アプリケーションの使い方はヘルプやチュートリアル以上の事は教えてくれません
.plist捨てて、挙げ句の果てに再インスコを指示されるくらいだ。
香具師らはTILで認められた不具合すら把握していない。

>>35
Macの価格をそれだけを理由に語るとはアホな話だ。
その"AppleCare"がACPPの事だとしても、ほとんどコストがかかってない訳だが。
Appleにとってのあぶく銭みたいなものなんだよ

あら…AppleCareってネットで登録できるんかorz
わざわざ登録カードを郵送しちゃったよ。
これって、なんらかのレスポンスあるの？

OSシェア
http://bcnranking.jp/feature/04-00003486.html
順位ベンダー台数シェア(%)
1　マイクロソフト　66.4
2　アップルコンピュータ　29.9
3　ターボリナックス　1.5

電話サポートか入れないからあと１万安くしてよAppleさん

＞＞36
流れで分かるだろ。
それにここは、アプルケアの板だろ。
それすらわからんやつ、おまえこそ流れ読め。
まあ子供に言っても分からんだろうけどな。

引用もしないで、読み取れ、流れ読めとはお子様のいい言い草ですなw

どうせ>>40はマストだぜ！なんつってた厨だと思うがw
あと、「板」じゃないんでな

＞＞41
ご指摘ありがとうございます。
あまり2ちゃんになれてないもので。
ちょっとかっとなってしまいました。
引用付けますね。

>>37
あとで登録証（？）送るって言われた。それと、
http://www.apple.com/jp/support/index.html
↑のページの右側「AppleCare製品」→「契約のご確認」で内容確認可能。

＞＞43
おお、ありがとうございました。
確認してみますです。

なんかキチガイが暴れてるな。
カスタマイズしない奴はビギナー扱いか？
ま、百歩譲ってビギナーとしても、2chで相手にしないとは
傲慢な考え方だな。別に改めろとは言わんがw

それにしても2ch上級者の割にアンカーを全角で付けるのもお笑い草だな。

>>45
キチガイって僕のことですか？

>>45=46は（ ﾟ∀ﾟ）日本語のビギナーでつ!!

今年８月に購入したiBookがあるけど。
来年の保証切れまでにはアップルケア入りたいっすねぇ。

外装？なんかは別に気にしないですけど。。
やっぱりディスプレイの接触が悪くなっただとかロジック周りの不調だとか良く聞くし。
HDDの交換だとか平気って人なら不要かもしれないけど。。
分解写真とか見たら本当、凄いからね。
普通のデスクトップ機とは訳が違う。。

そんな感じでｷｯﾁﾘ３年ぐらいは使い倒したいなぁと

>>49
修理に出して余計壊されたり、汚されたりしても平気ならどうぞー


それにしても、ID: gTfNICKaが一番のキチガイでメクラだなw

>>50
そこまでAppleが信用出来ないならMacなんか使わなきゃいいじゃん。
馬鹿みたい。
根拠のない流言蜚語で煽るなんて、ホントにゲスだな。
君のような自称上級者は自作PCを自慢げに使ってるのがお似合いだよ。

ここの人達はむやみにアップルケアを勧めたりしないのは好印象ですけど。
１台のマックをメインとして大した改造もせずに３年間安心して使おうと思ったら悪い選択じゃないのでは？と思うけど。

どう？
もっと具体的な意見でも聞ければありがたいのだけど。

で「余計壊されたり」？
ってのはiBookなんかのHDD交換でも自分でやると大抵はネジが数本程度余ってしまったり？てのが普通のようですけど。

アップルケアで頼んでもそんな感じの仕事で返されるって事なのかな？
壊されて返って来た挙げ句、更なる？有償修理だとかのケースとかあったりするのかな？
マジレス希望で。。

「余計壊されたり」
何回か修理してるけどねーよwwwwwww 何を根拠に言ってるんだ？

あくまで「保険」だから、人それぞれでしょう。

個人的には、iPod、ノート、
Desktopでも新筐体だったら考えるかな。

少なくともBook系ユーザーにとっては損はないと思うね。
3年間ノントラブルなんてことはないと思うし。
有償だと思うと放置するようなライトトラブルも気軽に修理出来る。
別に修理することに興味も喜びも感じないので入っていると気楽。
修理のレスポンスもかなり改善されたしね。

>>51
根拠が無い、なんて何を根拠に?w 誰が自称した? 思い込みも大概にしろ
>>52
君は自分でiBookをバラしたことがあるのか? 2ch依存もほどほどにな
>>54
自分の経験だけが全てか　糞ガキがw

自己判断、自己努力のできない者、見通しの悪い奴ほど
いざトラブルに見舞われた時にAppleCareに泣かされる事になるんだよ
結果、くだらない愚痴や妄想がネットに垂れ流される訳だw

アンカー間違い。2段目 >>52 -> >>53

煽る気満々だねw
AppleCareに入るも入らないも人の自由なのに
なんでここまで他人に突っ掛かるのか、その心理に興味を覚えるよ。
是非論を通り越し、肯定的意見を言った人間の個人攻撃だもんな。
ハッキリ言ってかなり異常だと思うな。

なんだ只の基地外か....

>>57
馬鹿みたい。
それだｄけ。

>>61
自分もタイプミスで馬鹿みたいｗ

>>62

やぁ！！
基地外同士仲良くしようぜ！！

>>62
俺達にはここがお似合いだ！！
http://human5.2ch.net/test/read.cgi/4649/1128174151/l50

というかMac 使ってる時点で多少、気が触れてるわけだが。

じゃマカに基地外が多いのはどうしてなの？

Mac、alfaromeo、Licaはオーナーをキチガイにさせる3大ブランドだからな。
俺は3つとも持ってるが。ああ楽しい。

Dual2.7を修理に出して、今日で1週間目・・。

正直3年で壊れるような製品は不良品だろ。普通の商品だったら。
不良のコストを、よりによって商品を「買った」ユーザーに押しつけるとは名案だね。

こんなものになんの疑問も持たず金払って入会する奴は、
飼い慣らされすぎ！

きっと部屋にラッセンの絵が掛かってるｗ

こうすればアップルケアなんか入る必要ないよ
みたいな代案を出した上でそうやって煽ってるんなら良いと思うんだけど。

ぶっちゃけ
「自分で修理も出来ないような奴はWindows使っとけ」
って事でしょ？

中古で同じモデルを買って来て何度もバラすとか？練習すりゃ良いんだろうな。
３年で３万円と。
で保証無しで修理に出すと大抵は￥45.000ぐらいでしょ？

自分で修理する以外に安くあげる手段はないよな？

俺は購入の方のコールセンターの人
に奨められて加入したけどやっぱり安心感の
問題じゃないかなぁ、もしもがあるから。

ハードの頑丈さでMac選んだわけじゃないからなあ。
MacOSを使いたいというのが一番の理由なわけで、
壊れる壊れないってたいした問題じゃない。
輸入車なんか乗ってるとわかるんだけど、機械なんて本来壊れるもんなんだよ。
壊れたら修理すればいい。それだけのこと。
そういう意味で安心が買えるのは嬉しい。

確かに壊れないからMacを使ってる訳じゃないよな。
そりゃもちろん壊れないに越したことはないけど、たとえ壊れても、
それ以上の魅力があるから使ってるというのはあると思うよ。
自分で治す派は入らなきゃ良いし、それが面倒なら入ればいいと言うことでは？
そのふたつの考え方に優劣は無いよな。優劣を付けたがる奴はいるみたいだけど。

自分で直すかさらに金を払うかの選択じゃないだろw
輸入車うんぬんとか「魅力」とかさ、自分の記号に絡め取られ具合を告白してんじゃないよ。

アップルはもっと品質管理をしっかりやれ。
通常使用で壊れたら無償で修理しろ。
ぐらいなんで言えないの?

ま、日本のユーザーは●●だから
サポートが本国より手が抜けてｳﾏｰ
おまけにさらに吸い取れてｳﾏｰ

通常使用での故障なら買って１年は無料でしょ？
３年ぐらいは無料で保証しろ！って事？

で、なんで日本人ってこんなに●●にされてるんだろうね？
きっと優秀過ぎるからみんな嫉妬してるのかな？

日本ｳﾏｰ
ｸﾏｰ

>>70
45円で修理してもらうなんてあんたVIPだな。

こんなくだらないことで選民思想丸だしの日本人論語るとは…。

AppleCareとは新しい哲学なんですね？

ﾌﾟｹﾞーﾗwww
マカ畜氏ね

キーボードが見た目的には普通なんだけどスペースキーが反応しなくて、
故障だから修理をAppleCareに電話したらクリーンインストールしてくださいだと。もう一つ別に純正のキーボード持ってて繋げたら問題がないんだけど。
その旨も伝えたらとりあえずクリーンインストールしてください。と言うだけ。
自分無知だからクリーンインストールで治るものですか？
環境はPowerMac G5 dual 2G,OSは10.4.3 です。

>>79
クリーンインストールはAppleCareの基本ですよ。

>>79
ご愁傷様。インスコ必要なし。キーボードを交換を要求すればいい。

考え方に優劣を付けている(>>73)んじゃないんだよ。愚かな選択だって事だ。
ACPP販売に関するマニュアルでは、保証に関して無関心な初心者に対して
先々の不安を煽り、自主的にお布施をさせるべく、エセ宗教や悪徳商法じみた
セールストーク術が延々説明されている。
強引なまでに勧めるのはコールセンターへのキックバックがあるから。

それで額に見合ったサービスが提供されていれば問題無いが、実質は>>79の通りな訳で。

>>79
クリーンインストールしてもダメ、(PRAMクリア等も同様に)て言えば交換用部品くれるよ。

まぁマクでもWinでもおかしな挙動を感じたら取りあえずクリーンインストすりゃまず殆ど解決するからね。。
故障やトラブルには２種類ある。
◯ソフトウェア上のトラブル（クリーンインストで解決）
◯ハードウェア上のトラブル（物理的な部品の交換で解決）

ボタンの反応がおかしいというケースもソフトウェア的なトラブルの可能性が考えられる。（良くありがちなのはカーソルが勝手に飛ぶだとか？）
よって原因を特定出来ない場合、クリーンインストが有効である事は多い。

てか基本でしょ？やっぱり。。。
マックは買ったらまずは何はともあれOSを入れ直しって人も多いと思う。。

>>83
>>79を最低10回読み直せ

>>81
Mac歴10年だがアップルケアには入ってるよ。
修理とかにいちいち悩ませられるのは煩わしいから。
趣味でパソコン使ってる訳じゃないんで、
金で解決できるんならそれでいい。
ちゃんと説明すれば、ちゃんと修理して貰えるし
価格は安いとは言えないけど、
別に俺の金だし愚かといわれる筋合いはないな。

>>83はサポセンの低能と同類だなw
条件、環境、前後操作は度外視でセオリー一辺倒ww

>>85
あんたがよければそれでいいんじゃん？
総じて詐欺的だという訳で、流れの中でレスしなよ。感情論ｶｺﾜﾙｲ

さて、総じて詐欺的という流れとは？
ごく少数の人間（ひとり？）が
しつこく感情的な攻撃を繰り返ししてるようにしか見えんが。
過去に何があったかしらんが肯定的意見には
100％人格攻撃を含んだ反論するなんてみっともないぜ。

まぁ、こういう輩がいるのが2chだから別にいいけど。

>>87
>総じて詐欺的という流れ
「流れ」は間違い、「論旨」だな
実態は詐欺同然の内容だと指摘してる。それに対して具体的な反論があるか？
ここではAppleCareがクソだという事例に対する反論は出てないようだが？

あなたが肯定的意見としてる者こそ、当初からACPPの加入自体を否定されて
感情的に反発してるようにしか見えない。自分自身を肯定したいだけだろと。
元から憶測と想像だけでレスしている。そのレス、そのまま返しますよ

>>85のように割り切って加入しているなら反発する必要は無いでしょう
信者たら宗教たらドザの煽りじゃないけど、判断力の無いバカと厨房しかいないね

単なる自説をダラダラと一般論のように書かないように。

いや、俺はアンチマカ畜だがAppleCare自体が「詐欺同然」
だとは思わないな。
アポーはボランティア団体ではないし営利目的なんだからな。
お前のような信者が「宗教団体はこうあるべき」と言うのは勝手だが
一般の人にはそれ自体がおかしな論旨な訳。

強制ではなく選択可能なオプションに過ぎず、もしも３年以内の
故障であれば通常¥45,000程度の負担となる修理代金がそれ以下
で済むというだけの話し。
Dell等と比較してとやかく言うのであればそれはDellにとっては売り
でありそうした企業努力の成果なんだろ？
Dellを使えば無問題。

特に回りにMac使用者のいない初心者の場合など、電話サポートに助けられる
ケースもあるだろうしな。

こんな程度の問題で「これぞ社会悪」と振りかざしとらんでも他に、
もっと極悪な社会悪は幾らでもあるぞ。
強度偽装の例の問題しかり。

怒りのはけ口の先としては余りに「小さい」と言わざる得ない。

つーか、AppleCareに対する批判ならわかるが
加入者を批判するのは筋違いだぞ。
まさに余計なお世話。

G5 1.6G を買ったときに入った。

当初、高負荷時にフリーズするというかなり嫌らしい症状がでた。
気づいたのが、購入後２週間くらいたってからだったから、
アップルケアに連絡して修理してもらった。

梱包（といってもかった直後だったので元箱にいれただけだが）すれば
家まで運送屋がとりにきてくれて、修理が完了したら返送してくれた。
１度では直らず、２度ほど送ったが、コールセンターの対応とかに特に
不満はなかった。

費用対効果という点で、人それぞれとは思うが、自分は入っておいて
よかったと思う。

ま、買って1年以内ならAppleCareではなく
製品保証の範疇ではあるな。

そもそもAppleCareなんて保険みたいなものなんだから
トラブルもなく使わないのが一番なんだよ。
要は安心を買ってるようなもんで。

そもそもAppleCareなんて保険みたいなものなんだから
トラブルもなく使わないのが一番なんだよ。
要は安心を買ってるようなもんで。

質問でつ。

AppleCareって、2年間延長のさらに「再延長」ってできた気がするんだけど、
どうでしたっけ? 　ケア買い足して計6年(いや5年か?)まで延長というパターン。
3年後にまた\42,000払うことになるのか…と当時欝だった記憶があるような気が。

いま現在のケアは最大で3年というのは確認してあるんだけど、
2年以上前に契約した人で、そのときの契約説明書(成約後の登録書じゃなくて)
とってある人とかいませんか?

どなたか、物持ちのよいかた、おねがいします。
ないしは、契約内容が変更になった…みたいな案内(書面)を受け取ったかた、いますか?

保守

>>96
直接AppleCareに電話したところ再延長は出来ないとのことです。

AppleCareって自損については保障外なのが問題ありのような希ガス
とくに、ノートを出先で使う人は物理的に壊れることが多いのに

100げと

AppleCareに、はがき出したけど何の返事もこない。これでいいのか？

>>101
1ヶ月くらいしたら登録証が届くよ。
俺は電話したら先に登録してくれた。んでホントに1ヶ月後に
登録証が届いたよ。

>101
もう少し待て。正月休みで少し余分に時間掛かるだろけど、登録書来るから。

ちょっと愚痴です。
AppleCareはいかなる物理的な破損には対応してくれないのですね。
正直がっかりさせられました。

製品仕様上の欠陥であってもそれを適用してくるからタチ悪いよw

アマゾンで買った分は保証書記入が無いんですが、納品書でok?

>>106
OK.

ソニスタのVAIOを買うと、普通に三年保障だ。さらに有償のワイド保障なら、水濡れや落下、火災による故障でも無償修理ですよ。

しかも値段は8000円未満･･･。Appleはそこまでしてくれるのかなぁ？

エプソンダイレクトならもっと安いぞ

まっくゆーざーは
ちんもくしている

ProCareﾏﾀﾞｰｰｰﾁｿﾁｿ

>>108

それは３年保証が本体の価格に含まれてるから。
つまりヘビーユーザーもそうでない人もみんな同じ額
払ってるわけで、それはそれで不公平だと思うけどな。

シネマディスプレイ単体の延長保証が始まったね。

これでMac mini/PowerMac/Powerbookのモニタ保証分差っぴいて安くしてくれるといいが。
別にみんなシネマ使うわけじゃないし。必要な人だけやりゃいいじゃん。
特にPowerbookのは、かなり余計なお世話という感じ。

たとえば祖父の5年保証とかって破損や火災の場合まで保証してくれるし
AppleCareよりも加入金安いでしょう？
AppleCareProtectionの方を選ぶメリットって何？
電話サポートくらい？

その電話サポートも、
Pramクリア→アーカイブインストール→クリーンインストール
しか言わないしなあ。
とどめが、仕様ですと言われた…

hosyu
とりあえず入った。

リテールストアが近くにあればストアに持ち込めばかなり対応が変わるよ。
海外に行っても保証が効くのと、上限金額なしっていうのがAPPのポイントだと思う。

登録書ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━ !!!!!
封筒の中身は紙切れ３枚・・・orz そんなものなのか

>>118
モノに捕われ杉

額とかピンバッジでも欲しかったのか?w

PowerBookの保証期間内の修理でお願いしたら、送ってすぐにいろいろな不具合を,ちゃんと直してくれました。１日か２日しかかかってません。アップルさん感謝です。これからもアップル一筋です。

Yahoo!ニュース - ITmediaエンタープライズ - 3つ星はアップルのみ――PCメーカーの顧客窓口を格付け
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20060224-00000017-zdn_ep-sci

>>120
ノーテンキな釣りにしか見えませんね


宣伝ならば、いつも情報工作は後手後手で遅杉だよ
みっともない。ユーザを舐めるのもいい加減にしろ。

120です、嘘偽りなく本当にそうだったんですよ。
私の運がよかっただけなのか、121さんの運が悪かっただけなのか。。
あるいは121さんが他メーカーの方なのか。。謎は深まるばかり。
121さんももっと幸せな人生を過ごせることを祈っています。

>>122
やっぱりただのノーテンキさんですね
運もなにも、それが標準日程ですよ
全てを好意的に拡大解釈できる純真無垢さ、これからもお幸せに。
でもあまりにも率直な感想は下手な広告と同じに見えるのですよ。

ぜひアポにThanks Mail してあげてください。トラコスも喜びます。

トラコスってなに？

トラックパッド・コスプレイヤー

幸せはあなたの心の中に
あなたの人生はあなた次第

すみません、初心者なのですが・・・。
アップルケアは新規購入後1年での購入でいいのでしょうか？
同時に購入するメリットはないのでしょうか・・・？

教えて下さいませ。

>>127
同時に買って手続きしておけば、忘れる可能性が低い。

>>127
電話のアポストで同時購入なら値引きするって言われた。
iBookの14インチ買ったんだけど、アップルケアから確か7〜8000円引いてくれた。
もう半年ぐらい前だから今もやってくれるかどうか知らんけど。

>>127
１年以内に買い替える事になる可能性もあるから、購入後１年を過ぎる少し前に
買って登録。

漏れは、前のiMac G5買った時のApplecareを未登録にしてる間に、intel iMacに
買い替えてしまった、登録しないで良かったよ。

大福imacの内蔵DVDが壊れてしまったんですが、2万ちょいで直してくれるんですかね？。

>>127
1年以内に買い換えるなんてのは想定外だったｗ
ところで、AppleCareって保険期間開始前でも解約できないのかな？

レス先間違い。
>>130ですた。

電話サポートが即開始だから無理。

>>119
そういや、昔はテレカが付いてたのを思い出した。

僕のペヤングもApple Careで３年保証にできますか？

故障したのでAppleCareが役立つときが来たのですが(今日)、予定の時間すぎてんのにまだピックアップに来ない。
時間指定の枠が三時間もあるのに遅れる理由って何ですかと聞きたい。
宅急便じゃあるまいし
電話の対応も素人馬鹿にするよう感じでしたよ、いや、確かに素人だけどさ。
ムカーッときてしまいます

引き取り・運搬の部分をやってるのは宅配便業者でしょ。

福山通運

時間をすぎて1時間半待ってもこないので電話で問い合わせたら
｢こちらの手違いで配送業者への手続きができていませんでした｣
と言われました

今日対応してくれた人は丁寧で感じも良かったんですが、イラついてて最後に軽くあたってしまった…
ごめんなさい(´･ω･｀)

↑アンカーミスりました
すいません

そして>>137の　宅急便じゃあるまいし　って、宅急便ですよね

イライラしてると駄目ですね

>>140
あたっていいよ　それは正当なクレームだから
端末操作もおぼつかないバカしかいないんだよ

「宅急便」はヤマト運輸の商標。

mi(みみかきエディット)で作成したページをウィンドウズの友人がieのソース
表示をしたら表示がへんになったといっております。（改行されない、文字の
後ろにへんな黒いのがでる）
調べたら保存時にdoseofをオフにするチェックをはずすとかいてあったので
確認したらはずれてました。
ちなみにコードはshift_jisで書いてshift_jisで保存しています。
どなたか同じような経験をされたかたがいたらお願いします

すまん、初心者質問すれと間違えた。誤爆です。でなおします。

tell us 無くなった？？？

はっきりいってこんなのに加入するくらいなら、
祖父の5年保証に入った方がマシ。

何このぼったくり価格。
個人向けじゃなくて法人向けだな。

一応、メンテソフトが付いてるのと、
引き取りに来て修理から戻ってくるまでの早さはいいらしいですよ。
各店舗でやってる長期保証ってけっこう負担になってるらしいですけど、
修理代どこから出てるんですかね？

140 ： 名称未設定 ： sage ： 06/05/19(金) 21:41:50 ： 2qORxQ+n [ 0 ]
ttp://www.froma.com/s/r/F130010s.jsp?edition_cd=2&ksjcd=01&freeword=mac&__u=1148036128311-9000852034042093644&mp=1&dspn=20&sid=LIST009&sentoukensu=0&st=14&rqmt_id=01988378

> ※Ｍac未経験者大歓迎！
> バンド活動をしていた男性や元アパレル販売員の女性などいろんな人が集まっています。
> ほとんどがMacを使ったことがない人です。

おいおい、まともなやつ採用しろよ、と。呆れてしまうぜ。

>>147
近くにアップルのショールームがあれば対応がまるっきり違うで．
祖父の５年保証っつったって上限あって，ぶっちゃけいうと
ロジックボードやらディスプレイの交換って１０万くらいかかるのね．
祖父だと年が経つごとに上限金額かわるだしょ？おかげで
上限こしちゃうのでなおせまへんっていわれるw
でも，APPだととりあえず３年間は安心だよな．
たかだか３まそやそこらけちるなよw

>>150
工作員か？ｗ

買って4年で16" UXGAのLCD交換（修理費用見積もり12万円）になったが
無償で交換できたんだがな。
嘘をつくんならもう少しマシなものにしろよ。

これはあくまで漏れのケースなので、すべての人がこう対応されるとも言わないし、
こういう奴がいて、こういう風に思ってるんだなー、程度に聞いてくれ。

PowerBookG4のバックライトが時々奇妙な部分的に暗い点き方をすると言う症状が出て。
こっちもいろいろ使ってたりして、すぐに修理には出せないから、期間を取って、
修理に出しても問題ないように日程の調整とかしたのね。

で、その話をサポセンとして、いざ当日。引き取りに来ない。
引き取り日が休日だったので、連絡もできない。
休み明けに電話してみれば、手配してなかった。

で、こっちは状況を説明した上で話してましたよねー、ってことで、
調整した期間中作業ができるように、代換機を出してもらう話になったんだわ。

ところが、その代換機にできる機種が今はない、ってことで、空き次第出してもらうって話になったら、
今度はその連絡がきたのが2ヶ月位後で「まだ空きません」
そのさらに2ヶ月後に着信のみ（留守電メッセージ無し）
そして、その後いっさい連絡がない。
結局、このPowerBookG4は引き取られてすら居ない。

外部出力するとか、液晶が多少おかしくても支障のない使い方をすることでだましだまし使って来た。
それでも、Mac好きなのとか頭おかしーかもとか思うけど、でも、MacBookを買った。
やっと安心して使えるマシンが手に入るかなって思ってる。

Appleのサポートセンターが全く使えない場所だって言うのは良くわかった。
このPowerBookG4がいよいよダメになったら、ジャンクでもゲットして自分で治すわ。

あんなサポートセンターが提供するサービスが役に立つとは全く感じられない。
だから漏れはAppleCareProtectionPlanは買わない。

Apple Care Protectionもご一緒に・・って勧められたときには

「私は十ｳﾝ年Appleのコンピュータを使用していますが、トラブルにあったことはありません。
私はAppleを信用しています。あなたは信用していないんですか？」
という台詞とともにお断り申し上げることにしております。

過去レスにもあるが、発生する不具合現象に関わらず最初の一言が
　「クリーンインストールしてください」
だからな。

全く持って金の無駄遣い。
技術のないところに払う金など無い！

APPのWeb登録をしようとしたら、
確認画面で「契約の種類を選んでください」とかいうタブが出てくる。
しかし選択肢が空欄で何もないから選べない。
無視して「続ける」をクリックするとまた契約の種類を選べと言ってくる。
これの繰り返し。なんとかならんのか。

>>152
押しがたりないよ

>>155
ケアのパッケージ購入後に書類を郵送しなはれ

macbookを見にリアル店舗行ったら、ケア攻撃が凄かったYO
そんなにすぐに壊れるものなのですか？と聞いたら黙ってしまってただ

>>158
直接の関連はないと思われるが、
MacBookスレでは熱問題が取り上げ始められている。

>>152
ProCare買え

アプールケアが就業時間中に電話してくるから、首だってさ。ﾌｯ

これって中身なに？
ttp://page6.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/f45986547

昔のアップルケアについてたCDだろう。使いもんにならなかったが。

サンクス。ジャンクか。

>>153
私も十ウン年Appleのコンピュータを使用していますが、トラブルにあわなかったことがありません。
書くと長くなるので辞めますが。
それでもアップルが好きで買ってしまいます。ほんとに馬鹿だなと自分でも思ってます。
プロをターゲットにするなら、日本製にしてくれたらいいんだけど。

>>165
ダバカンか、ダンボさんのような人だ。きっと、先祖が良い行いをしたのでしょう。

会社で買う時も、Applecareに入れるのでしょうか？
Applecareは、個人しか入れないのでしょうか？

>>167
会社名義でも入れるよ。

>>168
そうですか。G5がそろそろ一年なんで、早速入ります。
ありがとうございました。

WEBでの申し込みはできないのでしょうか？

アップルケアに聞いてください

修理が早いらしいが……検証作業なんてホントにやってんだろか。
工場入りから修理済出荷まで1時間30分なんて書き込みも見たことあるし。
現に2度3度とApple送り経験してる人もいるみたいだし。

現在Appleで修理中なのだが、1回で終わるのを神に祈るのみです。

ううむ…1回で終わらなかったorz
んで再修理に出したわけだが、購入して半年だからまだ1年保証の範囲。
2年目以降絶好調だったりしたら、それはそれで複雑な気分になりそな
アップルケア…ま、電話サポート代がタダになるからいいんだけど…
って、いいのかホントに？

>>172

症状によっては検証せずにいきなりロジックボード交換して終了とかもありそうな気が…。

>>174
うむ今回もそれっぽい。
即効で修理完了だった。
早いのは喜ばしいが、戻ってから自分で検証するのが
ドキドキ物で、精神衛生上大変よろしくないですw

人件費や輸送費用の事考えると検証作業抜きで部品交換で送り返した方が
楽なんだろうな、交換部品は後で下請けで検証修理して再利用ってところかな

もはや呪われているとしかorz
２回目の修理から帰って来たんだが、今度はVRAM
不具合で3D系が全く操作不能。おまけにシステム
もろとも逝ってしまうので強制終了を余儀なくされる。

明日3度目の修理に旅立ちます。

サポート側は平謝りだったけど、謝られてもねぇ。

>>177
もう、別のに交換しろって言えないのかな？

>>178
市場に物がないので交換は無理でしょうなorz
なんか最近予備のwin機触る機会が増えてるんで、
このままスイッチしてしまおうか…とも考えたりして。

とりあえず、ハズレ機にはアップルケアは滅茶苦茶
有効…っつう事で、このスレなりの話題に合わせて
みたりして。

もう疲れました。

なんだかスレストみたいになってるんで自己レスをば…

3度目の正直にて直りました。
相変わらずの「クリーンインストールしてください」には辟易
しましたが（明らかにロジックボード不良じゃねえか！）、
取りあえずは環境も元に戻し快適に使っております。

しかし…安心はしておりません。

先日、AppleCare for MacBookを購入してきました！
そのうち登録をと悠長に思っていて、いざ開封して説明を読むと
AppleCareを購入した時の領収証も保管しておけと書いてあります･･･。
AppleCareパッケージ購入時の領収証、なくしちゃいました･･･。orz
AppleCareのサービスを受けた諸兄にお伺いいたしますが、実際、
1年後保証切れた後、AppleCareのパッケージの領収証が必要になることってあるんでしょうか？

壊れなきゃ大丈夫。壊れてもMac買い替えれば大丈夫。

登録が終わってないなら、領収書が唯一の証明なのだが。
俺の場合も、故障したときに登録されていないので領収書必要ですとか言われていったん
家に持ち帰ったよ。

>>182諸兄
まぁ、そうね。

>>183諸兄
早レス感謝。
なるほど。つまり、登録完了通知が届けば、その後にパッケージの領収証が
必要になることはまず無いって解釈でおｋですかね？

諸兄の使い方間違ってるぞ！

処刑!!

おまい、頭いいな。

そろそろiBook一年なんだが、入ろうか迷うな、、、

すまん 質問
MacBook購入と同時にAppleCare買って
すぐに登録した、　そうしたらすぐにMacBookに異常発生で交換になった
先日新品で戻ってきたが登録したはずのAppleCareは新しいh本体に引き継がれるのだろうか？

心配なんでそのうち問い合わせようとは思っていますが

シリアルは一台につき一個だからねー。早めに問い合わせておいたほうがよいのでは。

QG-CareかSofmapのパーフェクトワランティの方がいいと思う

アップルのサポートって電話対応だけじゃなくて
修理やってる連中もデタラメみたいだな。
何度修理に出しても直らないとか、
何ともなかったとこまでおかしくなって返って来たとか
そんな報告が大杉。



あと、これは参考まで

ソフマップのサポートは最悪
http://pc7.2ch.net/test/read.cgi/pc/1112766239/l50

少なくとも俺はそんな目に遭って無い。
釣りご苦労様。

>>193
いや自分が経験ないからって、釣りってのもどうかと思うが。
ディスカッションボードとか見てみても、その手の報告あるし、
個人のblogとかでも腹を立てている人はいるよ？
一部かもしれないけど、だいたい似た様なパターンで苦情が上がって
るっていうのは、問題っちゃあ問題の気もするけどね。

先週、MacBookを購入したマック初心者です。
今日、液晶をよく見るとドット抜けが一カ所ありました。
これはアップルケアの対象でしょうか？

>>195
残念ながら仕様です。

>>196
そうですか。
確か、NINTENNDO DSは無償で直してくれると聞いたので
アップルの場合はどうかなと思ったけど駄目ですか・・・
一カ所だけなんですけど、場所的にどうしても気になってしまう。
他のドット抜けのある人も諦めてるんでしょうか？

>>197
こればかりは運。
検査の時にはなくても時間がたつと発生したり…

逆に無くなるときもあるんだけどｗ

>>198
情報ありがとう。
パソコンには疎いので簡単に考えてたんですけど、
ドット抜けはアップルケアの対象外なんですね。
今度、販売店に立ち寄ったときに駄目元で頼んでみます。

200

シネマ23、使用363日目にボンって音して死亡。
電話したら3日目に腹痛がきて5日目に帰ってきた。
アダプター交換しただけだった、どうりで早いわけ。
おれのサポート評価は☆2つ半です。

MacBookと共にケア買ってきたんだけどiBook用って書いてあった。
開封しちゃったのでダメ元で登録してみるとMacBook/iBookと出て登録できた。
ああ、心地いい安堵感が全身を駆けめぐりほっとため息、ひと安心。
これでぐっすり眠れると思いながら昨晩、扇風機をタイマーセットするのを忘れて寝てしまいました。
なんか風邪引いたような気分・・・。

プロテクションプランてWEB登録できんの？？？

無理。
購入証明コピー
と申し込み書の
送付が必要。

「web登録の手順」って書類が入ってるけど、これとは違うのかい。

最近は送付用の用紙が入ってないので
WEB登録と電話での登録のみとなってます。
と最近WEB登録をしたオレがきましたよ。

俺は最近MacBookと一緒に買ったが郵送の書類しか入っていない
面倒くさいな

俺も郵送したんだけど、登録されるまで遅いのな。
んで、2週間くらい経って電話したら
「んじゃ今すぐ登録しますです」
って、あっさり登録。なんじゃそりゃ。

都合1ヶ月で証書が届いたです。

あと３ヶ月でAppleCareが切れる。。。

WEB登録ってサポートのAppleCare 契約から登録すりゃいいんでしょ？
郵送より余程楽じゃん。

>>210
うお〜〜〜〜 ありがとう
WEB登録のやりかたが判らなかったんだが無事にできたよ

ところでなんで登録ページが"Apple製品の質問"にぶら下がってるのかね？
判りづらいよ

210だけど、WEB登録、確かに分かりずらいよね。
書いた自分もつい最近までWEB登録分かんなかったからね。
郵送面倒で放置してたし。

最近パッケージ買ったけど「web登録の手順」しか入ってなかった。
買う前に電話した時は電話登録もおkと言ってたけど、その説明書はなんで入れないんだ？
聞かない限り電話登録できるの分からないんじゃないか。

いま初めてオンライン登録を済ませた。郵送はしたことあったんだけど。
しかし、これってこんな確認の仕組みで良いわけ？
パッケージを買ったかどうかの確認はEnrollment No.だけじゃん！？
まぁ、ソフトウェアのシリアルキーと同じ発想なのかもしれないが･･･。

TechTool Deluxe 3.1.1 Updater来たね。
なぜかSafariだとDLできず。Firefoxなら無問題。

MacBookかなり熱い。
エアコンは使ってるけど、Logic Proでアチチッチ〜

やっぱ心配だからCare入れよっかな〜。

iPodのアップルケアのパスワードがわからない・・・やべぇ

パスワード? Apple IDのか

そうです

今月末でPB購入から1年経過するのでアップルケアの購入を検討しているのですが
スーパードライブが壊れた場合無償交換してもらえるのでしょうか？
それともいくらか支払いが必要なのでしょうか？

>>220
故障原因が補償外修理に該当しなければ無償交換。
例えば8cm CD突っ込んで取り出せないなど自損の場合は有償になる可能性が高い
APPでほぼ無償修理してくれないのは外装関係。

>>217
AppleのHPにID・パスワードを忘れたらってないか

>>221
ちょっと痛い出費ですが加入することにします。
親切にありがとうございました。

巡回中

Procareでは何が不利ですか？

>>225
>Procareでは何が不利ですか？
銀座に頻繁に足を運べる人でないと、無駄。

PowerBook 3台中2台にAppleCare入ったら、入っていないPowerBookが
壊れた…orz
何とかの法則みたいだ

アップルのサポートは並以上のレベルなのでしょうが、ふつうにだめな部分もあるように感じました。

>>228
>アップルのサポートは並以上のレベルなのでしょうが、ふつうにだめな部分もあるように感じました。
12inchPowerBook。本体が故障したことないので、よくわからん。ただ、
・バッテリの寿命を告げると数千円割安で代替バッテリをくれた
→只にしてくれてもイイ気がするが。。。
バカ高いアポーケア払ってるんだしさ。
・キートップがきずついたので交換要求、５万かかるといわれた
→ありえない。キートップ交換なんて数百円の世界だろうに。
あと数日でアポーケアの期限が切れるが、この３年を論評するなら、
アポーケアには入らない方がよかった、ということになる。結果論だがね。

アポーケア初心者にアドバイスするなら
・昨今のバッテリ炎上等の不具合はアポーケア関係なく、リコール。
・Intel化された不具合（モーモー音など）は購入１年以内に露呈している。
・ノートを落下させたことによる不具合発生はユーザ責任
ということからすると、アポーケアを有効に用いる機会は本当に数少ない。
総じて言うなら、アポーケア、入らなくてもよかろう。

>>229
普通の使い方していたらキートップが１個外れた。
で、キーボード全取っ替えで無料だったよ。

正直言ってソフマップワランティの方が安いし査定アップ買取でお得。

>>232
最近、クイックガレージの延長保証もよさげ
http://www.gssltd.co.jp/service/qgcare/qgcare.html

アップルケアの利点は、修理保証よりも電話サポートの方な気がする。
自分で使い方を調べられない初心者の人が電話でいろいろ聞くのに
アップルケアに入っていれば何度かけても無料だし。

あ、自分で調べられる人は意味ないからね。あまり向こうのスキルも高くないし。

外に持ち歩かないならアポケアってあまり必要性ないと思う。

>>230

規定ではそうなってるけど軽い衝撃程度ならRetailStoreに持ち込めば結構柔軟な対応してくれるよ。
さすがに粉々になったり本体が2つに折れてたりしたら無理だろうけど。

最近ipodかってAppleCare Protection Planに加入してWEB登録しようとしたらシリアス番号が確認できないとかで登録できないんですけどこの場合は電話で登録するしかないんですかね？？

>>237
古い店頭在庫を買った場合などはそうなる。
電話して登録してもらうしかない。マジで。

iMac24インチ購入したんだけど。
液晶の隅の色むらは改良版出た後なら保障で交換してもらえますか？

シリアス番号ｲｲ!!!

Protection Plan購入でWEB登録したけど、いずれにしても修理の際に領収書（レシート等）が要る見たいだね

Apple Storeで買った場合の領収書っていったい何なんでしょうか？

あ、自己解決。
購入した際のメールですね。

>>237と同じ症状。最近出たipod nanoの８GBです。
説明書わかりにくすぎる。これでサポート料を撮るのかよ。だから返品禁止だったんだな。酷すぎ。

>>244
ああ、新製品か。
まだデータベースのS/N情報が追いついていないと思われるので
やはり電話で登録依頼を。
iPodのサポートはウェブのサポートページを見なさいという方針ですよ。

>>245
ありがとうございます。
それにしてもS/Nの登録が追いついてないなんて終わってるだろ・・・
今日はこれで2時間も時間を費やしてイライラしてipodを折り壊すところだった。
本当にありえない

237です。ありがとうございます。自分のは最近でたＮＡＮＯのシルバーなんですよ。電話で登録します。

すいません、クイックリファレンスガイドにのってる番号に電話したんですけど何番をおしたら登録できるんでしょうか？？

すいません、解決しました、ありがとうございました。

電話登録しようにも込みすぎてつながらない・・・

>>241
>>Protection Plan購入でWEB登録したけど、いずれにしても修理の際に領収書（レシート等）が要る見たいだね

必要な領収書って、本体の領収書？careの領収書？
ヤフオクで新品未開封を買ったんだけど、保証書に販売店の記入はあるけど
レシートや領収書は無いみたい．．．
来年保証が切れるまでには、careに入ろうと思うのだけど。

あー、ヤフオクで買ったのは、PowerBookの新品未開封です。

>>251
PBのS/Nの先頭5桁を教えてくれ。
本体の購入証明がない場合、(推定)製造日起算の登録になるから
一年過ぎてるとAPP登録できないかもしれない。

>>253
申し訳ない、まだ届いてないのです。
シリアルの５桁で製造日がわかるわけね。
届き次第、見てみる。
あと、もしcareが駄目ならクイックガレージの保証に入ってみるかな。
３ヶ月以内でメーカーの保証書があればいいとサイトにあるけど。
破損も液損もあるし、安いからcareより使えるかな。

さっき出品者様から連絡がきて、レシートがあったと。
一緒に送ってくれるそうです。よかった。
これを保証書と出せば、careに入れますよね？
電話で登録したほうがいいのかな？
あと、クイックガレージに問い合せたら、
こちらは本当に保証書のコピーだけでいいみたい。
１年保証が切れる前にcareに入るか。。。
３ヶ月以内にクイックガレージに入るか。。。

壊す気満々だね1

PowerBook12なんですけど、
ガンガン持ち運んで、外で使いそうなんですよ。

本体購入時に買わないと買いにくいな

1年保証切れる間近に悩む。

３年の期限が先月末にてAppleCareの期限切れ。。そこで、総括。
当方、PowerBookG4
・故障なし
・バッテリ寿命による交換１回
・キーボード修理依頼１回→AppleStoreにて修理
AppleCareには入らなくてもよかった、というのが結論。まあ結果論だが。
IntelMacもいろいろなトラブルが報告されているが、
購入１年以内にトラブルがなければ、AppleCareに入る必要は無いと思う。

アドバイス：購入１年はMacを使い倒してほしい。

>>260
バッテリ交換ってAppleCareの範囲内なの？

俺なんか１年使えばボロボロだしなぁ。
だいたいボディが逝かれてオシャカになったりだから
２年３年使い続けるなんて想像もできないや。

>>260
>・バッテリ寿命による交換１回
>・キーボード修理依頼１回→AppleStoreにて修理

これだけで元を取ってるような気が…。

>>261
>>>260
>バッテリ交換ってAppleCareの範囲内なの？
やすくしてくれる。

>>263
>>・バッテリ寿命による交換１回
>>・キーボード修理依頼１回→AppleStoreにて修理
>
>これだけで元を取ってるような気が…。
AppleCare。。。。４万円
バッテリ交換。。。５０００円安販売
キーボード修理。。。もともとタダ
結論：元をとってない。

バッテリー交換は対象外だと担当のヒトがいっていたよ。
落下、水に関しては保証対象外。telサービスは解決できなければ
どんどんスキルの高いヒトに替わっていく。2回電話したけど
2回とも3人目まで言った。でもたらい回しされている感じではなく
ちゃんと引き継がれているし丁寧だった。

ディスク死んだので元が取れたよ。

対応が遅すぎ。
漏れのiMac24、未開封のｲﾝｽｺDVDにキズがついていて
ｺﾞﾙｧ電話したところ、新ｲﾝｽｺDVDを配送するとの事。
だが２週間経った今でも届いていない。
再度電話したら「明日か明後日に届くと思うが
届かなかったら再度電話してくれ」だと。orz
もしハードの故障だったら２ヶ月位待たされる様な気ガス。
20K払う価値はねえな。

>>268
俺もiMacG5の時に似た様なケースでDVD送ってもらったけど、
毎週ｺﾞﾙｧ電話して2ヶ月後に届いたよ…。
>>「明日か明後日に届く
俺も毎回言われたよ。先は長いと思われ…。

うちはだいだい2週間で来たなあー。
ただ、差出人不明のメール便で、DVD-Rに複製したもの。
製品付属とまったく同じものは送れないらしい。

うちはちゃんとオリジナルと同じDVDが送られてきたよ。
MacPro

メディアが読めるんなら傷ぐらいでガタガタいうお前がおかしい。
どうせあとでお前が傷つけるんだし。

>>272
読めねえんだよ。氏ね

なら、最初からそう書けよ、そんなだから不良掴まされるんだ、低能野郎。

Mac本体はkakau.comの最安値で買って、ケアのみ、ストア、もしくは家電量販店で買うようにするのが一番安く済みそうなのですが、
そういうことは可能なのでしょうか？

ストアでMac買っていらっしゃる方が多いようですが、BTOもなしで、ケアに入るのであれば、kakakuコムで買っても問題ないですよね？

>>275
おｋ

購入後１年間とありますが、
オンラインのAppleStoreで購入した場合は、出荷完了日になるんでしょうか？

お前がアカウントとってから。

海外で修理に出した人いますか？
対応は日本と同様に早いのでしょうか。。

あと最初の1年間は製品保障があるので
1年後にアップルケアに入れば、
トータルで4年間は保障が受けられるってことですか？

最長で購入日から3年間です。
4年くらい保障してくれれば、俺はソフマップのサービスに入らなかった可能性もあるんだが。

>>280
今までのスレを読む限り、購入後１年になる直前にアップルケアに入れば、
トータルでほぼ4年間は保障が受けられるって解釈ができるんだけど
違うのですか？

それともう一つ、登録の際ハードの購入証明（レシート等）必要なのですか？

>>281
違う
AppleCareは2年間の保証が追加される。メーカー標準保証とあわせて合計3年間となる。

>>282
基本的に不要だけど、必要な場合もあるのでレシートはとっとけ。

>>284
もしハードの購入証明（レシート等）が基本的に不要であれば
たとえば購入後11ヶ月目に入っても大丈夫なのでは？
その辺の仕組みはどうなっているのですか？

加入は購入後1年以内ならいつでもいい。
ただし保証期間はいつ入っても対象物の購入日（ケアの購入日ではない）から3年間で変わらない。

>>285
> その辺の仕組みはどうなっているのですか？
何の仕組みも無いよ。上手くやれば大丈夫でしょう。

Apple側で販売日を把握してるから誤摩化しは効かないよ。

>>281
思い切り違う。
しかも、１年目の電話サポートとかも受けられないまま
２年目突入になる、わけだ。
まあ、サポート必要ない人にはどうでも良い話ですが...。

MBPのAppleCareに入ったけど、買わない方が良かったんかな。
コレって返品できないよね。

macbook買う時に一緒にアップルケアに入ったけど、
製品保証書は入ってたけど登録証とか入ってなかった・・
普通は入ってるの？
それとも後で送られてくるのでしょうか？

>>291
Apple Store購入か？
たしか、レシートにEnrollment No.が書いてあるんじゃなかったか。

>>291
今すぐAppleCareに電話しろ

モニター同時購入の場合は権利譲渡ってモニターと切り離せるのかな。

今度iPod5G80G買うんだが、バッテリー2年で持ちが悪くなったりする？
入っておいたほうがお得かな？

>>295
俺も友達も家族も２年も同じiPod使い続けた事無いよ。

オンライン登録をやってみたんだけど、これって自動返信メール（登録しました、とかいうの）
返ってくる？
何も返事が無いから不安……

>>297
多分何も来ない。

>>298
ありがとうございます
普通、ネットショップで買い物したら自動返信メールとかくるのに
全然来ないから心配でした。

>>299
心配ならケアサポートに電話して登録完了してるか確認すれば良いよ。

ナノとシャッフル専用のケアが出た件。

￥4800かあ、これならShuffle買ってもいいかな。
以前は一律￥7140しかなくて、Shuffle買う意味無かったからなあ

ナノを購入してアップルケアにオンライン登録しようとしても
契約の種類を選んで下さい　と出るのに選択できず登録できません。
なぜでしょう。
郵送用の書類も入っていません。

これまでWin使いで、初めてMacの購入検討中です。

オンラインのApple StoreでMacBook Proを購入するときに、
オプション選択のところで出てくるAppleCareは \44,100-なんですが、
トップメニューのソフトウェア-ApplrCare & Supportのなかから購入する
AppleCare Protection Plan -MacBook/iBook　は\31,500-。

この２つは購入時同時加入のものは自動登録されること以外にどう違うのでしょうか？
Web上で探しても、Apple Storeの説明みても、全く違いが分かりません。

MacBook/iBook用とMacBook 「Pro」用は別パッケージですよ。

オンラインで登録したんだが、契約書届くの遅いね；；
もう一ヶ月近く経つんだがみんなどれくらいで郵送されてきた？
不安になってきたからサポートに電話してみようかな・・・

>>306
オンライン登録だけど、１週間くらいで届いたよ。

>>307
やっぱりそんくらいで届くよね＞＜
サポに電話してみまつ

ワイヤレスキーボードをiMac本体が認識しなくなった、突然。
電話したらあっさり、交換しますって言われた。
２日目には新品が送られてきました。
入ってて良かったぁ。

液晶交換2回と、Airport expressの交換で
元とったかなぁ。。。アップルケアとは
関係ないけど、バッテリの
リコールでも得させてもらったし。
文句ないです。

iPodのバッテリ交換ってタダで出来るんだよね？
そろそろ期限くるからやろうと思うんだがサイトわかりにくい・・・

今アポスト店頭でケア割引やってる？

ケアに入らなきゃならないほど、不良品が多いのか？
それとも、ワザと壊れやすいのを売りつけてるのか？

>ワザと
つーか根本的に設計が甘いんだと思うわ。

iPodの調子がおかしいので加入済みのApplecareに電話掛けようと思ったが…
いくらAppleCareの登録書見ても電話番号書いてねぇじゃん
ネットで探してみ見つからんし…
誰か、リンク先か電話番号知らない？

>>315
ttp://www.apple.com/jp/support

http://www.apple.com/jp/contact/phone_contacts.html

>>316
ttp://www.apple.com/jp/support/contact/

に電話番号合ったわ…
っつか9時〜19時かよ…使えねぇ('A`)

>>317もありがとう！

で、今iPod nanoの第一世代目送ったら
2nd Genになって帰って来るとかあるのかね

誰か教えてください('A`)

まずサイト見づれぇ…

>>320
ttp://www.apple.com/jp/support/ipod/service/battery/

>>321
あれ、アップルケア入っててもバッテリ交換って有償でしたっけ？('A`)

一応紙には半分しかもたなくなったら交換するって書いてあったんですが…

>>323
ではその紙を見れば良いでしょう。

>>324
でも、それ以上のことは書いてないのです

アップルケアっていう言葉の響き＋赤いリンゴマークの箱

…なんとなく、あの箱の中から悪くなった林檎の臭いがしそうなイメージが。。

加入してるんだけどPBG４のHDD交換は無理だよね？ｗ
ディスプレイはそろそろ変えてもらうぜ

>>327
何も不具合が起きないでもディスプレイ交換てしてもらえるの？

>>328
不具合は起きてるからおk。

AppleCare Protection Planとヤマダ電機５年無料保証とどっちがお得？

>>330
>AppleCare Protection Planとヤマダ電機５年無料保証とどっちがお得？
自分がAppleCareを利用したのは３年間でこの２回。
[事例１]
PBのバッテリー寿命がきたので相談したら、
割安価格とはいえ「有料取り替え」扱いだった。
AppleCareに4,5万払っているんだから、それくらいタダにしてくれよとおもった
[事例２]
PBのキーボードの表面が傷ついたので電話相談したら、
キーボードユニットの取り替え（有料４万くらい）だといわれた
AppleStoreに持っていったらキートップの取り替え（無料）してくれた

サポートサービスとして有効かどうか、判断の材料にしてください。

>>331
>>[事例２]
おれはiBookで2年ぐらい前だけど、キートップが壊れたのでApple Careに
電話して聞いてみたら無料でキーボード送ってくれたよ。
この温度差は何だ？w

iBookのキーボードはやっすいからね。
PBのは金かかってるからそうそう取り替えられない。

>>332
使用不能かどうかって違いじゃね？
リテールストアだと細かい不具合でも割と面倒見てくれるけど。

>>333
そんな高いか？
バックライトユニットで多少のコストアップはあるにせよ、
違うのは実質キートップだけだが。

ご教授願います。

未登録のACPPをヤフオクで落札したのですが、MACBOOK（購入後1年未満）に登録時、
必要な物は何でしょうか？

>>241-255の記事を読んだ限りレシートがいるとの事ですが、MBのレシートでいいのでしょうか？

>>336
俺もオクで買ったが、尻さえあればウェブから登録できるよ。
修理のときAPPのレシートが必要になる場合があるってだけ。
俺は今まで言われた事無いし、盗難されたAPPでも無い限り平気かと。

>>336

回答ありがとうございます。

MACBOOKをもう一台買おうと思いまして。
保証が切れる＆ヤバそうな方に、登録しようと思ったしだいです。

サポセンにも相談したら、登録時ではなく、修理時に必要と言うものですから・・・

"PowerBook"と書かれた新品AppleCareって、
先月購入のMacBookProでも登録できるのかな？

>>339

できる。

ただ、こんなことは普通、直接アップルに聞けばいい話だろ…。

この前iMacに不具合が出て初めてサポートに電話した。
対応してくれたのは落ち着いた感じの若い女性。
シリアルナンバーの復唱の時、アメリカのＡ、フランスのＦみたいな感じでアルファベットを国名の頭文字で確認していた。
最後のアルファベットがＶだったので、どこの国名が出てくるんだろうとwktkしてたら、
VICTORYのブイで吹いた。

>341
これに準拠でねーの？
http://home10.highway.ne.jp/cwl/phonetics.html

俺のときはAppleのAって言ってたな。

>>342
こういうのあるんだー。
無知だったわ。
アップルのねーちゃんが面白おかしくカスタマイズしてんのかと一瞬思ったｗ

私の時も、電話先のアップルのお兄ちゃんがAはappleとしきりに繰り返していた。
好感度アップでした。

修理に出したら中2日で戻ってきた。
早くてびっくりした。

このスレの書き込みが少ないってことは、MacBookの故障も落ち着いてきたってこと？

かな...

大きなニュースになり、実際に事故に繋がったバッテリー問題に関して一言の謝罪もなかったのはどういう事ですか？
同時にノイズ問題に関して修理を依頼しましたが、対応者がバッテリー交換について対応し忘れていたようで、10日してもなんの連絡・メールも有りませんでした。
こちらから連絡すると、在庫がなく発送が遅れていると説明されましたが、その後ニ営業日で届いたことからも明らかな嘘だと感じます。
一度目の電話は45分、二度目は20分もかかるのは明らかに長すぎです。
オペレーターの方には何も苦情は言いませんでしたが、PC等の高額商品のサポートでこれほど悪い対応を経験したことは有りません。非常に失望しました。

クイックガレージの延長保証ってもうやってないの？
今入ろうと思って探してるんだけど、見つからない。
アップルケアより安かったから、こっちにしようと前から思ってたのに。

>>350
4月に電話で問い合わせたときには、
「保証内容を変更するために、一般個人の新規加入を停止している。5月ごろ再開予定。
再開したらクイックガレージのサイトでアナウンスするので、時々、チェックして欲しい。」
と言ってた。
だけど、もう6月なのにまだ再開されないよね。いったいどうなってるのかなあ。

>>351
俺も４月にQG-Careが新しくなるって聞いて、現在待ち状態。
以前のQG-Careは新品購入後３か月以内の加入が条件だったけど、
新QG-Careが同条件なら4月上旬に購入の自分は‥残りあと１か月。
4万数千円(MBP)のアポケアも検討しておかないとダメかな‥orz

ぜんぜん電話繋がんねーぞ
毎日毎日、何十回かけてもだめだめで１回だけかかった
こら、３万もとって詐欺じゃないか！

電話なんてかけるもんなの？

クイックガレージの延長保証について、メールで問い合わせた。
丁寧に返事を頂きました。

保険業法の改正で、損害保険と同様とみなされちゃうようで、
今までと同じようなサービスが出来なくなって、新規申込をやめたらしい。
いろいろなサービス再開の要望が客から来ていて、再開したいようだけど
コンプライアンスの観点から再開できないようだ。

>>355
えー！マジ？ずっと待ってたのに‥orz
新QG-Careは諦めろってことかい？？

貴重な情報どうもありがとう。

保守

先日、新iMacを購入しました。(apple製品を買うのはこれが初)

そこで質問です。今のところiMacをインターネットに繋ぐつもりがないのですが、
アップルケアに入ってから何か困る事がありますか？
例えば、クリーンインストール？などはネットに繋いでないとできないんですよね？

それと、これも変な質問ですが、アップルケアってどこかにパッケージで売ってるものなんですか？
インターネットで登録しないといけないとか…？

ちなみにコジマ電気で買いました。


以上、携帯からです。

クリーンインストールはネット繋がってなくてもできる。
アップルケアは延長保証と電話サポートのサービスだから特に困ることは無いと思うけど、
iMacにインストールされているソフトの更新（不具合修正etc.）はネット経由だから、
ネットに繋いでないと不便に感じることはあるかも。

板違い＆蛇足だけどADSLでコミコミ月2000円くらいからあるよ？
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1165711636/


http://www.apple.com/jp/support/products/faqs.html
携帯から、とのことなので一部抜粋

Q: AppleCare Protection Planの登録方法は？
A: www.apple.com/support/register にてご登録いただくか、
またはパッケージに同梱されている電話番号にお問い合わせください。

Q: AppleCare Protection Planはどこで購入できますか？
A: オンラインのApple Store、Apple Store直営店、アップル製品取扱店でお求めいただけます。

>>359様
これはご丁寧にレスしていただき、ありがとうございます。
なるほど、ネットに繋がってなくても一応は大丈夫という事ですね。

ネット…実は３年ほどまえに12Mbps繋げていたのですが、
電話局が遠いらしく、とても遅かったので解約しておりました。
最近では"光"という手もあるので、少し気になっています。


保証期限まで、まだ１年先なので、じっくり考えたいと思います。

そして長く愛用したいので、保証に入る入らない関係なしに、丁寧に取り扱いたいと思います。

いろいろとわかりやすく教えて頂き、ありがとうございました。

保守ａｇｅ

本体購入と同時にAPP加入して2ヶ月たったが、
まだ契約書が送られて来ない。

なんかネットで登録した時には、2週間くらいで着くというのを
見たような覚えがある。

だいぶ前に買った、未登録未開封のminiのcareがあるんだけど（まだパッケージがでかい頃の）登録期限とかないですよね？
mini自体もあるけど、もう一台ディスプレイと一緒に買おうと思っていて、それに適用したいのです。

大福と一緒に買って放置しといた箱のを、先代iMac(C2D)で登録できましたよ。

iPod nano 3rd GをAPP付けて買って、Web登録をしました。
無事に登録は完了できたみたいなんですが、このあとに書類かなにか登録証明のようなものが数週間で届くってことでOK？

質問です。
例えば、ネットショップとかでMacPro本体とディスプレイを同時購入した場合、
MacPro用のAppleCareでディスプレイも一緒に登録する事は可能でしょうか？
可能なのであれば、「同時購入した事」を証明する領収書等が必要なのでしょうか？

iMac を購入してそろそろ1年になるので
今日 APP 買って来て Web 登録した
登録完了メールがきた（多分自動返信だと思う）

>>367
今の自分もそろそろ一年でiMacなんだけど、やはり買った方が良いですかね
ちなみに自分の修復歴は、ロジックボード２回交換、マウス交換１回
これだけ交換すれば、もう不具合も無いかなと思ったり、
はずれのマックでこの先も続くのだろうかと……
やはり買いですか？　

次は光学ドライブか液晶モニタ辺りで・・・

>>368
自分は初めての Mac で、購入店での保証が無かった事と
ここまでは不具合は無かったけど、念のため...ということで入った

>>368
それだけ壊れてると原因が他にある気もするし、
はいっとけば？
てか「そろそろ一年」になる前にヤフオクとかで安く入手しておくのが一番良いんだけどね。

>>368横からすみません
アップルケアって本体だけで無く、マウスも含まれるんですか？買っちゃおうかな。

ちなみにiPodの保険は買ってあって、
せっかく買ったんだから電話で聞いてみようと思って、電話してみたんだけど
提案された手段が、あまりにも冴えない方法だったので、同じことを２ちゃんで軽く聞いてみたら、即スマートな回答が得られました。
その上、回答に詰まってサポートサイトを見てくださいと答えられたことがあった。
電話をかけた後、すごくいやな気分になりましたよ。文句言ってやりたいくらいです。
電話質問サービスはいらない。

３年は短い。せめて５年にならないものか？

減価償却期間は4年なんだから4年にするべき

加入して一年半になるけど諸事情でmacを売却しようと思ってるんだけど
APP解約するのってどうやるの？？

PBG4落としてラッチボタン部分がベッコリ凹んだ。。
トラックパッド直下のHDDは無事だったが落としたりしたときは
対象外だからハウジング丸ごと有償交換だと。orz
ソフマップワランティに入ればよかったぉ。

>>375
掛け捨てだろうから解約はないんじゃないのか？
出来たとしても掛け金は戻らんと思うけれど。

>>363
対象製品購入から1年以内に入らないとダメでしょ。

アップルケアメンバー専用サイトって閉鎖したの？
誰でも見れるサポートページならあるんだけど。

ちなみに現在Leopardではアポケアに登録できない。まだ未対応...ｗ

>>376
ソフマップ保証だとそんな理由でも無料修理なの！？
すごいびっくりなんだけど マジですか？

>>380
ググレかすちんちんオナプーやん

ソフマップワランティってすごいな

iMacをCTO（メモリ2GB、キーボードとマウスをワイヤレス）で購入して1年7ヶ月。アップルケアも同時購入で即、登録。
ワイヤレスマウス（ワンボタン）の電池ボックス蓋の金属板が外れた。LED点滅が不安定で、操作が不調に。
アップルケアに電話したら「良品（同等品）と無償で交換です」ってことに。
電話した日の2日後に宅配便で届いた。ワイヤレスの『マイティマウス』だった。ラッキー！！
アップルストア価格：8,800円なり。
ワイヤレス製品は後買いより、Mac本体と同時購入で保証対象に含めるのがおすすめ。

>>382
でも最近ちょっと値上げしたよね

AppleCareは最悪です。
素人が対応しているために、殆ど解答が出てこない。
それ以前に、電話が繋がらない。
このような状況でもかまわない方のみ入ってみて下さい。

電話サポート目当てで入るやつなんて少数だろ

だよなあ

初めて書き込むものです。不適切なレスであるならば消去下さい。

しがない音楽屋でご飯を食べているものですが、OSXも安定してきたし
音楽仲間の進めもあってしばらくぶりにMacを見に行き、iMacを買いました。

諸般の事情がありMacProに買い替えそのときは一応優良顧客だった
ようですがどうも最初から調子がおかしいのでApple Caewに毎週のように
不具合を訴えていたのですが、例えばメモリが少ないから不安定だ、とか
10.4の頃Soft Raidを組んでいて（純正のディスクユーティリティで）
容量が違うから不安定なんだといわれ純正メモリの増設および、
4ポートHDDの容量を揃えました。
それでも不安定なので相談したらRaid Cardなるものを進められ購入。

それでも不安定（具体的にはあるApple純正ソフトがインストールできない）
別店舗で購入したノートは問題なく使えています。）なので訴え続けたのですが

Apple Careから「貴方が壊したのではないか」。音楽作成の納期が
間に合わないので泣く泣く2本目のLogicを購入したことを報告すると
「買ってくれと頼んだ覚えはない」等滅茶苦茶な対応をされ修理すら
してくれないので大きな投資額に見合ったサービスを受けられない
ならば返品してくれと頼みに行きました。代替ディスクも忘れた頃
にやってきて再度インストールするも出来ませんでした。(続く）

Apple Storeの心ある方が中を開けたところいたるところの金属が
欠けていて故意にできないような傷がたくさんあり、返金に応じて
頂きました。その時点でディスプレイも返金できると確定でき
やはりAppleは素晴らしいと思い、ノート用の外部機器はそこで
買おうと思ったところ、店長さんが出てきて、以後出入り禁止の
ようなことを言われ事情を説明したところ経緯を全部ご存知なかった
と、今後買い物するときは私が付き添うとの旨説明されました。

「ああ、もう売りたくないのだな」と思い何も買わずに帰ったのですが、
本体以外で不良を訴えた覚えはなく、消費者として当然の行動を
取っただけなのです。（消費者センターにも相談しました）

その日はTime Machine用に外付けHDDを買いに行ったのですが
Time Machineは不安定ですよ、とデモで展示している商品の前
で言われ愕然として帰ってきました。

返金に応じてくれたAさんには心から感謝していますが、今後の
ことを考えるとやはり不安です。

皆様は金額に見合った普通のサービスを受けていらっしゃいますか？

不快な思いをされた方がいれば申し訳ございませんが、消費者センター
の方から「同じような思いをされてるかたがいるはずだ」といわれ
このような書き込みにいたりました。2chは見ることはあっても
書き込んだのはこれがはじめてです。

皆様のご意見を参考にさせて頂ければ幸いです。長文失礼しました。

MacProをBTOで購入したのですが、初期不良で2回ほど交換しました。
(一回目はインストールディスク読み込み不能、2回目はAirMacカード取り付け忘れ）。
最初に購入したときにAppleCare勧められ同時購入。
しかし初期不良のため交換となったのですが、その交換品を待っている間2ヶ月もありAppleCareも解約しました。しかし解約時にしっかり2ヶ月分取られてしまいました。手元にMacが無いのにもかかわらず、2ヶ月分保証を取られるなんて釈然としません。
ある程度Macの知識がある方は1年の保証をぎりぎりに待ってからAppleCare購入することをお勧めします。

>>388
わかってない人間がRaidに手を出したり
Logicに手をだしたりしちゃいかんということかな。
やっぱり身の丈にあった用途に限定しないと
たいへんだろうと思うよ。

>>390
AirMac付け忘れって、すごいね。

>>389
>以後出入り禁止の
>ようなことを言われ事情を説明したところ経緯を全部ご存知なかった
>と、今後買い物するときは私が付き添うとの旨説明されました。

なんで
>「ああ、もう売りたくないのだな」と思い何も買わずに帰った
こうなるの？
短絡的杉

AppleCareを買うと付いて来るTechTool Deluxeって
どのMacにも使えるの？
（例えばiMac用にAppleCareを購入して、
それに付いてたTechTool Deluxeを別のMacBookにも使えるのか、ということです）

Appleでは購入後90日すぎて電話するとオペレーターのおねーさんに
「ゲッ、そんなストーカーみたいなことするやつキモーイ！」
とか言われるんでしょうか？
そうならない為にも、AppleCare加入は必須なんでしょうか？

>>394
お前のキモさはAppleCareに加入しても変わらない

あ

っ

>>393
使える

ヤフオクでipod 160GB買ったんですが、保証書に印鑑も何も押されて無いです。
アップルケアに入ることも保証も受けられないのでしょうか？

納品書は？

AppleCareの登録書ってクロネコ メール便で届くよね。
次回からは郵便で届くことになるのかね？

分解・換装能力さえあればこういうのは要らない

MBPの液晶パネルとか
マクプロのMLBとか
どうすんの？
分解交換ができたとしても部品が入手不能

正確には「入手可能だが馬鹿高い」かな

AppleサポートのLogic担当の部署には辟易とさせられる。

ユーザーに対する誠実度は、三流企業以下。
まあ例えるなら、広域指定暴力団のフロント企業なんかは、
こんな対応なのだろうか？（言葉遣いだけはまともだが。）

どこか高い企業精神を持った企業。
是非Appleを買収して下さい。（製品自体は悪くないからね。）

Logicユーザーは、
Appleがemagic社（Logic販売元）を買収した事によって地獄に落とされました。

AppleサポートのLogic担当の部署には辟易とさせられる。

ユーザーに対する誠実度は、三流企業以下。
まあ例えるなら、広域指定暴力団のフロント企業なんかは、
こんな対応なのだろうか？（言葉遣いだけはまともだが。）

どこか高い企業精神を持った企業。
是非Appleを買収して下さい。（製品自体は悪くないからね。）

Logicユーザーは、
Appleがemagic社（Logic販売元）を買収した事によって地獄に落とされました。

Logicユーザーです。
ちょっと聞くだけでも、「インストールしても立ち上がらない。」ってだけでも2万円かかると、取り合ってもらえなかった。

そうですね。
まさに、ヤクザと同レベルのやり方です。

ちなみにemagic時代のテクニカルサポートは、
無料でした。( 日本の代理店は、MIDIA。現DIRIGENT )
しかも複雑な質問でも懇切丁寧に対応してくれました。
それをユーザーから奪ったんです。

Apple社のユーザー無視、足蹴にする体質は。
噂には聞いていましたが。

ここまで酷いとは。
私もMacユーザーになって思い知らされました。

この体質を改善するには、
我々Logicユーザーが、この現状を広く世間に知ってもらい。

世論を味方につける他ありません。

追いつめられなければ
私利私欲の塊 Apple社はこの姿勢を絶対変えないでしょう。

てすと

TechTool Deluxe 3.1.1はLeopardで使っていいの？
なんか”十分に検証されてません”とか言われるんだけど。

ネット経由で登録できね。

電話かけて登録かよ。めんどくさいな。

>>410
3.1.2ってのが出たみたい。

>>412

ｱﾘｶﾞﾄ。

これって修理依頼すると個人情報見られますよね。
そこの所は、appleを信じるしかないのかな。

なんで見られちゃいけないの？

age

>>414
エロ写真が流出しませんように

電話がまったくつながらない。
普通の保証より電話サポートがついてる分高いのになんだかなぁ

>>418
何が聞きたいの、修理ですか？

>>419
MacBook買ったら、ディスプレイの左端にビニールみたいなのが少し出てて気になったから聞きたかったのさ！

おめでとー、引っ張ったら中身全部でてくるぞっ。
替えてもらうのが吉かもね。

AppleCare Protection Plan for MacBook について教えてください。
購入後、早々に自分でHDD交換をしてしまったのですが、
確か規約には、メモリの交換はOK、HDD交換はNGだったと思うのですが、
修理に出す時に最初のHDDと交換し直して出せば問題ないのでしょうか？
また、Careに登録する時は最初のHDDにしておかないとダメでしょうか？

ipodのAppleCareって電池寿命が半分を下回ったら交換してくれるんですよね？
5.5G（先代モデル）をほぼ毎日2時間くらい1年と3ヶ月ほど使っているのに
再生のまま放置してバッテリーテストしてみたら17時間も再生してくれました。
だいたいipodの電池寿命ってどのくらいでしょう？
AppleCareを買った主な目的が無料電池交換なのに、こんな様では心配になってきました。

age

ここに暇人いるなら聞きたいんだが
アップルケアの登録手順の途中で

契約の種類を選択してください

の欄に選択肢が一つもでない。
そして選べといわれてるんだがこれはいじめ？

apple care protection planに加入してて、wirelessキーボードが壊れました。
それで、サポセンに電話して新品と交換、ってことになりまして、今日の昼ごろきたんですが
代引き扱いできたんですが・・・これって普通なんですか？

>>426
ケースによっては普通なこともある

>>427
そのケースを教えていただきたいんですが・・・

>>426
代引きって、キーボード代を請求されたってこと？
それとも送料を着払いにされたとか？

便乗で気になった
こちらから送る場合って着払いでいけるのかな？
あと交換したメモリ売っても平気？

電話して聞けよ
便乗ヒキ

まじアッPおすすめ。

この間、３年使ってたAMExpressが死んだ。
幸いiMacG5のAPPに加入していたためにAMExpress無料交換してもらった。
APP入っててこわれやすいAMEつかってる人にはおすすめ。

みんなはApplecare登録できてる？
俺はhttp://www.apple.com/jp/support/register/
→http://www.apple.com/jp/support/selfservice/agreements/まで行くと
英語のページに飛ばされてサインインすると
http://selfservice.apple.com/wss/（404画面）になってしまう。
本体の登録は済ませてあるし、ルートが違うのだろうか。
みんなはどうやって登録した？
教えてクダサイ。

>>433
ストアに持ち込め。
それが一番早い。

ええええ！？
アップルケアのパッケージの中に登録の用紙が入ってなかった！！

これってMacと一緒に買ったら店で登録してくれてるのか…
勘違いでしたごめんなさい。

プロテクションプランに6時から１時間待ち続けているけど
まだ出ない。
本当にこのまま待ってて出るんだろうな？

おまえはもう死んでいる

>>437
http://store.apple.com/jp
電話番号乗ってるから電話して.
その為のサポートと保証の延長

最低のアップルケア
電話しても１時間も繋がらないし
繋がったと思えば問題解決にはならず
技術レベルも最低
アルバイトがやってるんじゃ仕方ないけど
でも、ちゃんとおしえろや！

買ったばかりのMacBook
液晶は醜いし、誤動作はするし
アップルケアに言っても結局対処してくれない
最低なアップルケア
こんな高い金払って気分悪くなるなら絶対はいらない方がまし。

DELLは２４時間３６５日繋がる
いくらなんでも、ここまでは待たされない
さらにこんな低レベルなサポートではない
パソコンんがある限りサポートしてくれる
最低なアップルケア

ここはお前の日記帳じゃないんだ、(ry

>>440-442
なりすましドザ乙

10.5.3にしたとたんにハードディスククラッシュ！！！
マクブク病院送りです。

ジーニアスバーに持ち込んで自分のノートブックの購入日初めて知りました

次
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/mac/1189185001/114

俺のiMac 2.8Gの液晶に焼き付きがあるんだけど
これ直してもらえるのかな

AppleCareに入ってたけど
何もトラブル無くあと二ヶ月くらいで三年。
こんな俺がAppleCareに入ってて良かったと思えるように
何かAppleにお願いできることはありますか?

電話のサポートエージェント最悪！
液晶がぶっこわれて全く表示できないMac bookを
修理に出す前にデータのバックアップしたいんだけど？って質問に
「ターゲットディスクモードというのがありますので、御自分でappleのサイトで調べてやってみて下さい。」
え？有料サポートなのに自分でネットで調べろって・・・と思いながらも、しょうがないから調べてやってみたけどうまくいかない。
で、また電話して聞いたら「あー、ホスト側のOSのバージョンがターゲットより低いとだめなんですよねー」
はじめからちゃんと教えろよ！
それでまたやってみた。教えられた通りに「移行アシスタント」っていうのも使ってバックアップ完了。
と、思ったらこれバックアップじゃなくて上書きしちゃってるじゃん！！まずい、人から借りたMacなのに。
それでまた電話したら「それは手動でコピーすべきでしたね。上書きしたものはもう戻りませんので、HDDを初期化してインストールしなおし、新たに設定するしかありませんね」
ありえない！！！！！って、さすがに切れて「いったいどういうサポートですか！」怒ったら
「お客さまは何をお望みなんですか？」と完全クレーマー扱い。
「何を望みも何も、どうすればいいのか途方に暮れる。有料サポートでこれは酷すぎるんじゃないか」って言ったら
さんざん待たされた挙げ句別の人が出て来て
「先ほどの者が間違った返答をして申し訳ない、ちゃんと戻ります」とのこと。
で、指示に従っての操作でその後修復できた。
最初の奴の言う事真に受けてイニシャライズしてたらと思うと怒りがこみあげる。
液晶修理も有料だし、二度と入らん！！！

かわいそうにw

もう電話サポートに無能なバイト使うのやめて
自動音声案内で「トラブルの方はクリーンインストールをしてください」
ってエンドレスで流せばいいよ。