【期間】iBook ロジックボード無償交換【限定】

ここまでAppleをかばう奴も珍しいな。
まさに信仰の力。

おらぁ、長らくMac信者だが、
Apple信者ではないぞ。
Appleジャポンはもっと嫌いだ。
委託先のサポート電話の香具師も嫌いだな。

>>727
同意。アポーの対応はXなところが目立つ。

信仰ってか好きで買ったユーザーなら愛着あるから当然だろ。
叩く奴は理由を言えよ、林檎見るだけで胸糞悪いとかサ。

んだな。叩く理由はない。
しかし、過保護にするとつけあがる。
サポートには厳しくがなり立てていきたいと思う。

とにかく、ユーザーの声を聞くようになってほしいもんだ。

買った当初に症状があったが、しばらく様子を見てたら、いつの間にか症状が出なくなった。


、、、と電話したら、症状が出てから電話しろと言われた。
診てもくれないのか。

診るっていっても、数時間負荷をかけてパスすれば返されるだけ。
以前は無償でピックアップだったが、最近は有料とのカキコ有。
「以前に出た」で出して、無問題で帰ってきたよ。

そりゃ、アップルサポートは信者を泣き寝入りさせるのが目的なんだから

最近有料？

ほんまか？

>>733
スレを読んでミソ。本当かよくわからん、電話で確認がいいよ。

iBook G3 800で本日、発症。約２年の命だった。

予期せぬフリーズ、画面の乱れ、すだれ現象を経て
今は画面に何も表示できない状態。

FirewireでPowerMacに接続して、中のデータをせっせと
バックアップ中。

明日、サポートに電話をしてみるよ。

いま、Appleのサポートと話をしました。

シリアル番号　　　--- バッテリーを外したところの本体側にシールがあるから
　　　　　　　　　　　　　　 これを伝える。

ディスクの消去　　--- 修理中に消去を行うことは基本は無いが、HDDがマウント
　　　　　　　　　　　　　　　出来ない場合は消す事もあるそうだ。

修理に必要なもの　--- 本体と電源ケーブル。指定先に福山運輸が取りにくる。


もし、サポートセンターで症状が再現しない場合には、別途費用で部品の
予防交換を行うらしい。最近有料の話はこの件と思うよ。

保証期間でも？！

>>736
報告、乙。
>>別途費用で部品の予防交換を行うらしい。

常時症状が出てないけれど対策して欲しいって人への
対応ってことなんだろけど。なにを換えるんだろ？

へぇ。
製造元が部品に問題があることを認めていて、
その部品の判定方法にあてはまるのに、現時点で症状が
出ていないと有料になるのか。

バカみたい。
金を取られる根拠が無い。いずれ発症することはAppleの
発表から考えても明らかなのに。
請求された人は支払わず、返品を要求しましょう。
欠陥品を同等品に交換することはクレームでも何でもありません。
消費者の権利ですから。

>738

メインボードの予防交換を実費で行うって聞いた。（5万円弱）
サポート電話のやり取りの中で、再現した場合／しない場合の修理の判断は依頼時に
して欲しいと言われました。（CPUのパイプライン処理のような仕事の進め方だ。）

今日の午後、福山通運が取りにくるので、恥ずかしいデータ（大事なデータではなく）の
削除をやるつもりでFirewireのターゲットモードで起動したら、一瞬画面が復活し、
OS起動してしまった。しばらく使ったらまた画面が死んだのでホッと一安心。

頼むからサポートセンターでも壊れていろよ。（神様お願いモード）。

>>740
「不具合出ろ！」って、皮肉なもんだよなぁ (´･ω･`)。

漏れも不具合疑惑が２回あるけど、決定的瞬間をAppleで確認してもらえないから
「再現なし」との判断で返ってくる…。日本のメーカーなら全商品回収・修理だな。
こっちはリコールという言葉にはこだわらんから、安心を保証してもらいたいもんだ。

>>740
LB予防交換てことなのね、ありがと。

>>741
2004年12月18日までは「症状出てくれ」と祈り
以降は出てくれるなと祈る、てのは本当に嫌だなぁ。
あっちこっちで造らないでダメ工場のみで造ってさえくれていれば
こんな結果には...、なんちゃって。

この欠陥品、どこの国で組み立てたの？

>>742
×　造ってさえくれていれば
○　造ってくれてさえいれば

>>744
重要なの？

>>740
不具合おめ

製造元の調査で問題があるとアナウンスされたんだから
症状が出ようが出まいが、同じように無償交換すべきだと思うんだかな。
だいたいヘビーユーザーは壊れてから修理じゃ遅い。
わかってる不具合は事前に直しておきたいものだ。

5万も請求して、あわよくば新機種買い換えに走らせようという魂胆だろうか。
ここまで欠陥連発しといて、あげくに有料じゃまともなユーザーも浮かばれないな。

>747

買い換え。ふと考えましたね。PowerBook G4にいっそ買い替えるかと。
でも99年に買ったPowerBook G3が現役で（バッテリーは死んだけど）
バリバリ動いているんで、iBookにも後２年ぐらいはがんばってもらわないと。

当方のiBookは無事福山通運が持っていきました。
＃狭い住宅街に2トン車で乗り入れたら迷惑ダロが＞福山

　やっぱり、マカーはマイノリティだから、不遇なのかな。
ただ、十年以上マカーやってるし、今更、ウィンに換えるのもなーと思っていると、マカーだった知り合いがどんどんウィンに成っていて驚く今日この頃。

決断は早い方がいいな。
ここまでされると、もはや腐れ縁としか表現しえない。

そろそろ期限が近づいてきた。
まだ家のは不具合でない。くそっ！！
>>747
しかしこれって、リコール隠しの三菱と同レベルの対応だよなー
こうなったら朝日新聞とか影響力のありそうな一般メディアに投書して扱ってもらおうかな。
みんなで投書しない？？

>>751
その問題意識や行動力は讃えられるべきものだが、
客観的に判断させてもらうと、シェア2%の世界で
起きてることに対しては誰も気にしないだろう。

蓋が外れて人が死なないと

世界中のibookを修理交換したら会社ごとアボーンだろうし、
結局、今年のうちに頑張って修理させるしかないのだろうな。

>>752
ていうか、そもそもマカは世間から相手にされていないというのが正解かと。

そんな世間から相手にされてないユーザに対し
少しでも修理してくれるアップルは、アップル様様じゃないか
よかったな

新機種発表 > ユーザ買い換え > 製造元の調査で問題があるとアナウンス >　有償修理でウマー

で、マカはそれでも”最高です”と叫びまくると。

おつかれさま。

>>756
叩くだけの糞が常駐しとるからスルーが正しい。

昨日、自宅から発送
本日、サービスセンター着、修理、発送だそうだ
関東圈在住だが、修理時間の最短記録になるかも

おれも同じような日程
神奈川ですが修理は伊勢原あたりのもよう
近場の方へ参考までに
10/9　コールセンターにコール＆状況説明
　　「交換プログラムの対象ですが不具合の状況によっては有償修理をします。」
　　とのことだったので
　　「有償になるんだったら、直さずに返して。」との条件で依頼。
　　この有償ならストップ！はこのコール中にしか受け付けてもらえない模様
10/11　午前　メールにて「交換プログラム受け付けました」
　　　　午後　フクツウピックアップ
10/12　午前　メールにて「ただいま検証中」
　　　　午後　めーるにて「発送完了」

ただし
上記３回のメールは返信しても回答できない一方通行メール
有償修理となる不具合があったのか？
修理したのか？
がわかりません。コールセンターもオフだし。

名前にさげしてあげてしまいました
堪忍してください

Win機で富士通のHDでくらって、今度ibookで再びくらった漏れって・・・
悲しいよーん。

「伊勢原あたりって」では中古部品を専門の使用しているという情報をキャッチ。
社外秘だそうですので、名前を出して多くに知れわたるとアップルまたこそくなことをすると考えられますので、ここでは名前を伏せておきます。
普通の修理の時は、私も東京ですが習志野に行きます。

注意した方がいいですよ。
交換後3ヶ月で再発したらまた有償ですからね。
こっちは修理と言えばちゃんとしたもの入れてくると思って疑わないが、
アップルの場合、今より悪い物を入れかねない

こんな修理のしかたされて黙っていてはいけないのでは思いますが。
もううんざりです。

>>763
こういう不良部品回収＞不良部特定及び修理＞修理部品として在庫ってのは
どこのメーカーでもある話じゃないの？
逆に全部新品を使って修理しているメーカーがあったら知りたい。

HDDや液晶の陰極線管とかの修理不可の部品はもちろん別だけどね。

要は期限付きなのがおかしいわけでしょ。
明らかにまだ現役の機種なのにさ、別に期限区切らなきゃ、またはあと２年でも延長するって発表してくれりゃ、
おとなしく使うけどね、俺は。
あぽーがバカすぎるというか、企業として終わってるってだけだね。

>>763-764
おもろい話ですね、なるほど。
アポがもっと品質管理を徹底しなきゃいけないよなぁ。
ここのところハードの問題が相次いでいるし。

本日、午前中に指定した会社にiBookが戻ってきました。

無償修理、HDDも無事でした。
ちょっと感心したのが、液晶の裏面に張っていたシールの
痕がきれいになっていたこと。前の仕事先で「AppleのノートPCなんか
持込やがって」などと言われたので、タイガースのシールを貼って
Virtual-PCでごまかしていた名残だが、ほとんど痕が残っていない。
液晶の指紋も、トラックパッドの回りの手垢も綺麗になっている。

こんなことを書いてもApple嫌いの人は叩くだろうけど、今回は、
いい仕事していると思ったよ。

＃おれはApple好きだが会社関係者じゃないよ。

>767
>＃おれはApple好きだが会社関係者じゃないよ。
いや……わざわざそんなこと書くから疑われるんだってばさ。

書いても叩かれ、書かなくても叩かれ。
まったく、無記名掲示板は便所の落書きですな。

期限が迫ってきたが心配だなぁ…かといって症状を出すために
正常に動いているiBookを手荒に扱うの訳にもいかんし…
症状の再現性がある物だけが無償交換対象になる訳で、全部を交換する訳じゃ
ないんだからもうちょっと待ってくれないものだろうか＞ｱﾎﾟｰ

修理側はいい仕事していると思うよ。
問題は出荷側。組み立て側。
まともなものを作って出荷せよ。

期限迫って……って早くても12/18まであるじゃん。
何を焦ってられるのだ皆の衆。

>>767
無償修理受けられたケースでも、まだ問題があったら…もう…

>>772
突然ですが、無償修理期間を打ち切らせて頂きます。
日頃のご愛顧ありがとうございます。これからも末(お前等ｱﾌｫやから略

修理に出す前は、キーボードがへなへなだった。[4]のあたりが妙に浮いて
打ちづらく、入力ミスも多かった。

修理から帰ってきたら、浮きが無くなり、別のキーボードになった様に
入力し易い。PowerBookのキータッチに似ているかなぁ。

ついでに修理してくれたのかも知れん。

>>775
キーボードのロックをしていなかっただけと思われ。
F5とF6の間のねじを精密ドライバーでまわすだけだけど

以前、ロジックボード交換の症状がたまに出るけど現状症状が出て使えない
かぎり交換対象ではないとアポセンに言われたと書き込んだ者ですが、結局
愛機はソフ○プへ下取りに出してしまいました。（2002年G3800・OS9&X）
思ったより高額でヨカタ。このお金を元に来月出るであろう新型を購入します。
でもまたこんな事態にナッタリシテ・・・

>>フィーバーの777
乙。で、ソフでいくらで買い取りしてもらえた？

> 610 名前：名称未設定[sage] 投稿日：04/10/15(金) 16:57:00 ID:VQKfMmMd
> アメリカのアマゾンでシネマ23の評価低いね
> そのうちリコールを出すだろうって書かれてるよ

アポは品質管理の見直しをしないといけないだろうね。
品質管理規格ＩＳＯとかはどうなんだ？認定受けてから質が落ちるところもあるらしいが...。

>>778
＋メモリ512＆BTO40GBHDD元箱付属品完璧・本体も査定で引かれる程の
キズなしでB-Point込み約8万。買ったときの半額よりちょっと上くらいかな。

>>777
俺も売りかんがえてるんですけど、
いくらでした？

>>777
祖父でポイント割り増しを考えてもその値段になるなら、
オークションとほぼ同等だなぁ。よかったね。

しかし、傷が入りやすいポリカの筐体で「査定で引かれない傷」って
どの程度のことまで言うんだろ？多かれ少なかれスクラッチ傷はあるはずなんだが。

>>782
普段、ウエットスーツ素材のケースに入れて持ち歩いてました。
購入時からすでにスクラッチ傷はあったからなあ・・特にぶつ
けたとか物を落としたとかの傷は無い状態で査定に出したよ。

欠陥がなければ売らずに使えてたことを考えると
新iBookを5万程度高値で買う羽目になったっていうことだよね。

泣き寝入りが損をする典型的な例だ。

　( ﾟдﾟ)ﾎﾟｶｰﾝ

ソフマップって中古PCでも5000円で3年間故障保証だっけ?
ああいうの入ってないと怖いな。
Mac用は値上げしたい気分だろうな。

シリアルが該当したのでAppleに送ったら、
「再現しませんでした。修理を希望するなら有償になります」とのこと。

馬鹿馬鹿しすぎる。

僕の四十万円のパソコンだって、五回の使用で起動しなくなった。それか
ら十年、タンスの上にあがったままである。どうせエロ写真を見るだけだ
ったので、修理の必要も感じなかったなぁ。
ましてや十万パソコンで君たちは何を言ってるの。せこいなぁ。新しいの
買えばいいんじゃない。

バックライトの断線修理した。
やっぱりiBookの分解はめんどくさいな…

G3 800でバックライト断線だと2ﾏｿコースかな？
この状態で売れるならいくらになるか知ってる人いますか？

>>790
スレチ、バックライトの断線は他でやって。

>>790
分解を解説してるサイトが結構あるから、
どうせなら自力で修理してみたら？
やってできなくはないと思うよ。

>>791
ｽﾚﾁ監視人乙

790です。
スレ違いすみませんでした。

できるだけ不具合情報は書かないように

>>788
セコく生きるのが楽しいです

ttp://www.chipmunk.nl/klantenservice/applemodel.html
製造は台湾UVだった

今のところ当該症状が出ていないけど
いつ不具合が出るか不安だな
全部リコールしてくれたら良いのに・・・
アップルの対応にはイライラする

>>796
うちのも台湾UV製だったよ。
製造場所によって当たり外れってあるんかな？
（上の方でそんなような話が出てた気が…）
もっとも設計にも無理がある感じなので何とも言えんよね…。

いぇい。
不具合出ない人は新機種買ってね!
Appleでは修理しないよ!!

800げと。

夏を乗り切ったから、大丈夫かなあ(ﾟ∀ﾟ)

無償で検査してくれよｱﾎﾟｰ

まともにリコールしたら潰れるから
煙に巻くんじゃない？

新iBookが出たのでみんなそれを買え！

リコールするのが普通だろ
もうApple製品なんて買わない

製品の不良とかクレームに敏感なアメリカでこういう対応がまかり通っているんだよね。
もしかしたら俺らのほうが過敏に反応しすぎてるってことかな？

おまえら、しってる？

iPodのコールセンターへの問い合わせは、
製品購入後、一回だけだってｗ
無償修理期間は１年なんだけど、電話での問い合わせに制限が掛かりました。
ユーザーが増えて対応しきれないからか？との質問に、Appleジャパンの回答。

ビックリするなよ。

「理由については公表していない。」

>806
さすがだな。
何回も壊れる欠陥のあるアップル製品なのにどうやって判別するんだろね。
「アップル製品を買ったおまいらは市ね」ということだなww

ひでぇ…

本当に酷い

でも文句を言わないユーザーも悪いということ？
現状
「嫌なら買うな」・・「はい、文句いいません。」
てことだと思うんだけど、

「嫌なら買うな」・・「よっしゃー、かわねぇ」
て言わないといけないんだよね・・

おぅおぅ、なんか文句あるんだったら買ってもらわなくて結構だけど?ww
文句がねーということは了承ずみっと。
さあて、次は保障期間なしにしよっかな。
いや、トラスコを全員クビにするとするか。
浮いたカネでジェト燃料が買える〜♪

>>806
うそつけ！

ホントですよ。
なんで嘘だと？
以前にiPod買った人は電話OKですが、
今後は一回きりです。

二回目からは国民生活センター経由で電話すれば大丈夫だよ

>>812
iPodの好調を機にMacの対応も良くしてくれるといいなと思っていたが
馬鹿だアップル。

考えてみたら、ウチの製品は壊れやすいですよって言ってるようなもんだな

Appleジャパンな、駄目なのは。

ｱﾎﾟｼﾞｬﾊﾟﾝがますます駄目になっていく…

米じゃ対応いいみたいだしな…

液晶の角度を変えないでも、たまにバックライトが暗くなります。
チカチカして、わりとすぐ戻るんだけど、これは対象外？
角度によって消えるわけじゃないから、断線じゃないと思うんですが。
調べたんだけど、バックライトのケーブル断線しかみつからなかったもので。

お約束の画面シマシマ→ブラックアウトで明日腹痛が取りに来る事にﾅｯﾀｰﾖ。
このスレのおかげで無事ﾊﾞｶｯﾌﾟとれますた。
パームレストの左側を布団ばさみで挟むと正常起動するですよ！


…布団ばさみがジャマでキーボード打ちにくい。
ちょっとでもさわるとまたしましまが〜〜〜〜〜　(T_T)

そんなに古いパソコンでもないのに洗濯バサミはなんか惨めだなぁ

情けない姿をカメラに収めました。
うぷろだあればうぷします。
（瀕死なので来られなくなったらすんまそん。）

>>822
ﾏｸ関係ならここが良いかと。
「新Mac板用汎用画像掲示板」
ttp://mac.oheya.jp/etc/imgboard.cgi

ウプしました。生活感あふれまくり。
ttp://mac.oheya.jp/etc/img-box/img20041023120253.jpg

キレイに使っているね。
俺のはキーボードの中に抜け毛が一杯だorz

Appleおしまいか?
日本撤退の予兆なのか?

今初めて知った。記念パピコ

こうなったら何が何でもアップルに責任取らせないとイカンな…
マック系の雑誌で一番取り上げてくれそうなのはどこだ？
編集部に直談判してみるから

Apple無くなったら編集もおじゃんなんだから取り上げる訳ないだろ
それに宗教雑誌なんだから信者が嫌う記事なんか書かかないよ

共産圏みたいだ。
すごい閉塞感。
住民は圧政に苦しみ、コミュニティは活力を無くし、
当局のオメデタイ大本営発表と取り巻きメディアの
礼賛報道・・・。

こっちにこんなの貼ってたよ

http://pc5.2ch.net/test/read.cgi/win/1096444976/485

話題が広まっていいんじゃね?
Appleの不出来を隠したいなら話は別だが。

あんまり甘やかしたらあかんよ。
厳しいユーザーが、企業を育てるんだよ。

>>833
確かに何かアクション起こしたいけど、
正直方法が思いつかんorz..

ディスカッションボードに書き込む・・・
そんなことしか思いうかばない・・でも書かないより書いた方がいいよ。
そうして、その書き込み数が多くなれば放置できないよね、アップルもバカ信者も。

集団訴訟。

過去の例
http://www.itmedia.co.jp/products/0308/18/48.html

信者マカの粘着に耐えられるかな?

>>837
一番のネックかもね。

ヂスカッションボードにﾄﾋﾟｸつくろうか？

「Appleは誠実な対応をしているから問題ない」
「そういうのをクレーマーっていうんですよ」

っていう書き込みで埋め尽くされるでしょうね。

それとも、これまでの経緯を踏んで、日本のユーザーだから
Appleジャパンに舐められてるんだろうか？

シェアを狙わないのは、それでも良いけど、
せっかくの復活の足ががりなのに、勿体無いなぁ・・・・・。

>>839
＞＞「Appleは誠実な対応をしているから問題ない」
＞＞「そういうのをクレーマーっていうんですよ」

本当にこれやり切れない・・
物わかりの良い知識人のフリぶって、実はアポーを駄目にしているのに

>>840
Apple復活なんて関係なくて、貴重なお客の財産に対して
まったく無責任な対応が問題になっている。

法に触れてる可能性もあるね。

所詮、マカですから

>>819
ケーブルっぽいな。おそらく対象外。残念。

今10万円を切る値段で売られてる、旧iBook G4も危険？

まともな感覚もった人は速やかにAppleとその取り巻きから
離れた方が良さそうだね。
金と時間の無駄だよ、Macは。

やっぱアップルを擁護するやつは、
Mac使ってる自分ってセンスいいって思ってるようにしか思えん

>>844
ケーブルですか．．．残念。
目がチカチカするよぉ

>>845
とりあえずこの件には関係ない

>>848
無償修理期間は過ぎたの？

>>849
買ってもリペアエクステンションプログラムに当たる事は無いって事？

>>851
そう。ただ別の問題とかあるかもわからんけど。

>>852
別の問題とか言われると躊躇しちゃうなぁ
Mac買うのと自殺するって似ているのかも

>>853
俺iBook G4使いじゃないからわからんけど、iBook G4スレ読んでみれば？

一部では、Macの欠陥情報は捏造で、
ドザの嫉妬が生み出したものだと。

ここまでくれば立派な宗教だな。

>>854
そうします

>>855
自分がそういう状況に遭わないとそう思うだろうね。
俺が今使ってるiBook G3なんか、付属のCDが不良品で交換してもらったし、
バックライトケーブルも断線しかかって交換してもらったし（幸い無償修理期間だった）、
先日画面の揺れが起こったし（再起動したら直ってしまった）、
もうアップルなんて信用できないよ。
それでもWin使いたくないから仕方なく使ってるんだけど。

>それでもWin使いたくないから仕方なく使ってるんだけど。

あはは。スレイブだね。

jobsインタビュー!!
>「第二にわれわれの顧客が増えているかどうか？」
増えてませんねｗ

>と、インタビューで語ったジョブズのポリシーが、見事に実績として反映されているのがわかります。
見事に実績が反映された欠陥もみ消し騒ぎ

>シェアよりも顧客を大事にする・・他のPCメーカーも見習ってほしいものです。
顧客よりカネだろ。

http://pc5.2ch.net/test/read.cgi/mac/1098204028/l50

マカの総意です。

>>848
去年の4月に買ったから、もう過ぎてます。
16 VRAM

とにかくマックじゃなきゃいやなんだよ
信者で悪かったな
MS-DOSの使い勝手の悪さのどこが良いのかと思うよ

>>862
信者ではなくて患者なのでは?

Appleも顧客を大事にしてると思ってるんだし
その顧客もApple大好きなんだから
欠陥騒ぎなんて茶番ですよ。

↑カモネギ登場!!

僕はですね。
去年の夏にiBookG3 32VRAM買ったんですよ。
そしてなんて使い難いノートなんだろうと思って
放置プレイしてたらなんだか液晶っていうか上蓋がぐにゃぐにゃで
なんかパッチリ収まってないような気がして
かなり電波文を書いて、送りつけてやったんです。
あと同時に買ったiPodも。送りつけてやったんです。バッテリの消耗ひどすぎね？
って感じで。

そしたら、iBookは上蓋全部取り替えてくれて液晶新品。
iPodは交換で新品。
全部タダ。iBookのロジックボードはなんでもないですねって
ちゃんと書いておくってくれた。



どうもありがとうソフマップさん。

>>866
その文章だとソフマップがどう絡んでいるのかが不明。

>867

ソフマップの中古店での購入の可能性大。

そうすると、>867 は誰に送って誰が対応したんだ？

そりゃソフマップに送ったんだろ。

まさかAppleがあんな丁寧な対応するわけがない。

ふ〜ん、そうなのか。
ソフマップのマカの人も大変だな。

今の量販店の中では一番いいんじゃないの？
>>ソフマップのマカの人
他は縮小傾向だべ？

量販店がどんどんMac縮小したら
不具合、欠陥は全部Appleに頼むことになるのか・・・。
地獄絵図だな。

よし、おれがアポーへのクレーム代行会社つくってやろう
2chはビジネスチャンスの宝庫ってホントだったんだね

そういう意味では一番苦労したのはｿﾌﾏｯﾌﾟの中の人だったのかもね。
それともｱﾎﾟｰは個人相手よりは会社(ショップ)相手の方が対応いいのかな？

そうです。
ソフマップさんが全部やってくれました。
ソフマップ最高でございます。
（中古じゃなくて新品で買いましたですよ）
本日iPodの液晶が突然何も映し出さなくなるという現象が
起きましたのでまたもやソフマップに行って参ります。


でもAppleさんも最悪ってわけでもなくて
むかーしオークションで落とした青白G3のモニタがぼよよよ〜んってなる現象を
なんだこりゃ！！！！！！！！！！とか吠えたら、タダで直してくれました。あとよくフリーズするんですけど、おかしくないすか？っていうのも書いて
本体も一緒に送ったら、マザーボード取り替えてくれました。
それもタダでした。

基本的に、がっつりゴネるとどこでもタダです。

まあ、それ１回でもやると顧客リストの備考欄には「クレーマー要注意！！」という
オペレーターの書き込みがつくだろうね。　気にしなきゃ関係ないけど。

気にしませんけどね

>>878
クレーム代行請負とか始めたらどうでんねん
世の中2chで好き勝手云うてても気ぃ小さいヤツばっかりですやん
もうかりまっせー

っていうか、こんなに欠陥がある時点でAppleは最悪だろ。

>>866,877-878
クレームのコツは？

まちがえた，>>881は>>866,876,878でつ。

公表してるだけマシだと思うが。。。

もう、なんとかしてるだけマシみたいな言い訳は勘弁して欲しいなぁ
マシならどんな不具合やってもOKってわけじゃぁないだろ？

>>884
なんで>883に絡むの？
Appleが気に食わないならAppleを責めなよ。

前々から液晶に線が入ってフリーズ多発しまくり
時々起動しても真っ暗（液晶は生きてる）になる状態が続いていたが
もう運良く起動すらしなくなった。（起動音はするものの真っ暗な画面か青い画面）
明日サポセンに電話してみるか。無償対象であることを祈ろう

結局、マカーが気にくわないのサ…

最近iBook使ってないんで，発症するなら期限内に出てほしいなw
AirMacもiPodもロハで直してもらったっす。

送るのとか面倒だから、店に下取りに出して、新型出て安くなった旧型iBook買ってきた。

アポーの御意向に沿った、素晴らしく模範的なマカとしての行動ですw

>>890
あ、液晶がおかしい症状出てるやつね。
バレずに最高値で売れたよw

>>786
Mac用にメーカー外保証している所ってあるんですかあ?

遂にこの症状キター期限前で良かったよ。
しかしアップルにはすべて回収し点検する義務があると思うがな
今症状出てないだけで後で出る人も結構な数いると思うし。
ちなみに購入後壱年半後に症状がでた。
（ちなみにケーブル断線の症状じゃないよ。一度直してるからわかる）

>>893
しかしハンペンを全品回収となるとアポーの経営がグダグダになりゃせんかのぉ。
G4乗換えキャンペーンでもしないもんか？

欠陥品売ってんだから経営がグタグタになって当然でしょ。
もしかして信者？

iBookロジックボードリペアエクステンションプログラム」の申し込み受付期間はいつまでですか？

このプログラムは、対象となるiBook本体の販売店からの出荷日（新品時）から3年以内、または2004年12月18日までのどちらか長い期間内のお申し込みが必要です。アップルは修理データのチェックを継続し、必要に応じて今後のサービスを提供いたします。

欠陥欠陥騒いでるヤツはドザだろ？
サポートにケチを付けてるヤツも
Appleのサポートの良さはDellを抜いて世界No.1なんだからさ

>>895
親亀こけたら皆こけたって知ってるか？考えが足らんよ。

海外で動きが無い限り日本ではこのまま収束の悪寒。

>>897
それは米国内での話？

>>896
ひょっとしてバカ?
てめえで書いといて、いつまでとはこれいかに
脳天ぱぁ〜マカが。

なんだかんだ言って、このスレも900まで伸びたか…。

ここから先は発売（購入）から３年過ぎたユーザーの
Appleとの激闘も話題になりそうだね。
そういや、ロジック交換のあとの保証期間が過ぎて、また不具合という
不幸の固まりみたいな香具師はいたな。

>>892
ソフマップのパーフェクトワランティは５年間購入金額と同じ金額まで
故障料金持ってくれます。

>>901
そんな事もあるのか…交換して安心しきってたよ。
本当に販売店の五年保証に入っていてよかった

>>900

http://www.apple.com/jp/support/ibook/faq/index.html
このFAQの質問＆答えを
まんまコピペしたものだよ。
察しがつくだろ…。

ここまでいろいろあると、appleCareもどこまで面倒見てくれるかわからんね。
販売店の保証の方がずっとフレンドリーだ。

販売店はメーカーとの間に入ってくれるユーザー（=お客様=神様）の味方である
ってのが本来の姿だからある意味当然でしょ。

>>901
ロジック交換のあとの保証期間って、90日間だっけ？
自分のも3カ月以上経ってから症状が再発したけど、
無償交換してくれたよ。
もちろん、ゴネたりしてない。

appleStoreは販売店ではないから粗雑でよい、とでも言いたげだね

中古部品つかって交換してんだから再発発症率は高いだろ

顧客もApple大好き、とあるが、わたしが好きなのはMacintoshで、Apple、とくにApple Japan
は最悪です。
データベースで検索するだけのサポートでそれで検索できないと「わからない」
「わかる人に替わってください」と言うと「他の者に替わっても同じです」というマニュアル。
「FTTH」という言葉が通じなくて、意味を教えてもいいんだけど、こんなのも知らないなら
肝心の質問の答えが正しいか不安で「FTTHをわかる人に替わってください」と言うと
「他の者に替わっても同じです」！！！

インターネットなんか知らなくても採用されるんですね。

アポJPって存在意義が年々薄れていく感じ。
腹駄のドラムは消えたしTシャツ配布、サポでの濁しが業務内容か？

AJもこんなに不具合多発しなければ苦労も少ないはずだけどな
本体の不具合は大本営の品質管理に問題があると思われ

ThinkPad iシリーズ53-Jの一部機種で液晶がホワイトアウトする問題がでたときは、すぐに登録ユーザーにお詫びと告知がきた。
そのうえ問題が出てない機種も予防のための部品交換可で対応も丁寧。

iBookは、期間が短い上に問題が発生しないと交換には応じられないとの回答。
不具合抱えてるかもしれず使う身にもなって見ろと言っても対応してくれなかった。


ノート2台とも欠陥商品に当たる俺も俺だけど、同じ外資で2社の対応の差は何？
何にしろPCは5年の拡張保守入っとかないとダメですね。

AppleCareだけはやめとき

パソコンが一台しかなく超ライトユーザーで保証期間が過ぎてたら
気づかないで新しいの買う人多そうだな。

Appleのこと悪く書いたけど、メール告知はされてたな。

テクニカルインフォの文頭、目立つところに乗ってた。
AppleJapanも悪意は無いんだろうが予防交換はして欲しいな。

>>916
GJ！　これで少しでも改善の方向にむかうきっかけになるといいよね。

iBook G4だけど電源関係のトラブルない？
買って２ヶ月くらいからスリープ復帰時に電源落ちて、GINZAで２回修理。
でも直らずロジック交換。しかし直らず。
AJはユーザー側に問題があると決めつける。その根拠は「他にそんな報告がないから」。

結局さー。サポートの人はただ社内版Tech Infoデータベース見てるだけで、それ以上は
なにも語らないし、何も知らないんだから、そのデータベースをネットで解放すればいいだろ。
「これ以上はわたしらわからないので本体送ってください」って。
AppleCareなんて.Mac以上に価値がないよ。

　G４を含めてはんぺんiBookばかり5台所持した経験からいうと
品質といか個体差がかなりある。液晶の傾きとかガタつきとかあると
内部にも問題がある可能性が高い。例　2台交換１台ドット欠け。
　ところが無問題のものを買えれば丈夫だったりするのが困る。

>>919
だろうね。
俺はDualUSBを３年以上使っているが、全く無問題。
結構持ち歩いたりもして毎日３時間以上は必ず使っているから
iBookユーザーとしてはヘビーな方だと思うんだけどね。

あ、バッテリーは２回取り替えてます。でも、俺の使い方だと普通だよね？

うん。言えてるね。
おれはDual USBとiBook G4が２台。
Dual USBはまったく問題なし。（920さんより酷使してるが）
しかしiBook G4は２台とも（しかも１回新品交換してるので都合３台）ぜんぶ問題あり。
Dual USBは出てすぐに買ったのにね。

「今年はノートの年」と言った割にはウンコみたいな品質だったな。
iBookもPowerBookも。

中越地震被害地区に対するPCの特別修理サービス、各社の対応は？
http://www.itmedia.co.jp/pcupdate/articles/0410/28/news078.html

各種PCメーカーは、新潟県中越地震での被災者を対象とした、
製品の点検・修理サービスを開始している。10月28日現在で
判明している各メーカーの対応を一覧にしてみた。


■日本電気
■富士通
■日立
■日本ヒューレットパッカード
■ソニードライブ
■アイ・オー・データ機器
■バッファロー
■ロジテック

ア、アップルは…(　ﾟдﾟ)・・・・。
　　　　　　　　　↓
　　　　　　　　( ；ﾟдﾟ)・・・・。
　　　　　　　　　↓
　　　　　　　　(( ；ﾟДﾟ))ﾌﾞﾙﾌﾞﾙ
　　　　　　　　　↓
　　　　　　　(((( ；ﾟДﾟ)))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ
　　　　　　　　　↓
　　　　　　(((((((( ；ﾟДﾟ)))))))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙｶﾞﾀｶﾞﾀﾌﾞﾙｶﾞﾀｶﾞｸｶﾞｸｶﾞｸｶﾞｸｶﾞｸ

アメリカ、それもマックのお膝元にいます。、
昨日、うちのはんぺんについに症状が出て、すぐ修理（交換？）申し込んだ。
このスレ見てたんで、出したらすぐ戻ってくると思ってたのに、
最低３週間〜１ヶ月半かかります、だって。
うえ〜ん。今古代のiMAcでコレ打ってます。

>>923
アップルとはえらい違いのサポートだな。

同じ米資本でもHPは気がきいてるよな。

メールアドレス登録してなかったオレは放置だった。
発症してから知ったよ。まあ後一年ほど猶予があったからいいものを
アップルの対応許せん。

>>928
電波か何かで知らせて欲しかったのか？

>>918
同じ症状だと思いますが、私もその件で酷い目に遭っています。
私の場合スリープと関係なく落ちました。現在やっと不良を認めましたけど。

少なくとも私は酷い目に遭っていますし、直接トランスの人間ではなく自称サポートの一番上だと言う”社員”と交渉中の検案ですので聴いたことがないことは無いはずです。

私の場合交換してないロジックボード交換したと嘘の記載があったりして、検査自体ちゃんと行われているか判ったもんではありません。
アップル社員もこれを認めてますが、謝罪もせず人ごとの口振り。
ほんとうにアップルストアで買うもんじゃないとこの度良く判りました。

どうしてもMacを買わざるを得ないなら
普通の電気店で買うべきだな。
保証はお店の入ればいいし。

最悪なのがAppleStoreで買ってAppleCare付けちゃうパターン。
カネの無駄。

壊れね〜

>>932
その叫び、よく分かるわ…

壊れずに済むんだったらそれに越した事はないんだが、今までの経緯を見てると
リペアプログラム期間中にいっそ明確な形で壊れてくれればとも思うよ。
ただ、１回で済んだ訳ではないケースもあるのでやはり不安感は消えないや。

うお！
今、目の前でiBook 800MHz 12'LCD の画面に大量の線が入って
ウニョニョなびいて画面が真っ黒になりやがった
とりあえず、バッテリ外してシリアルNo確認
・・・該当機だ

ACアダプタのコードがブッ千切れやがって(断線した箇所でスパークしやがって煙吹いた)
また千切れて煙り吹いたら怖いから純正じゃなくてサードパーティー製の千切れにくそうな奴を装着してるんだが
コレが原因でリコール修理対象外とかある？

つうか、あのディスプレイにコードがすぐ挟まるのは何とかして欲しい

>935

じぶんDualUSB(G3 500MHz)をあさって、デリバリーで修理出す予定。
申し込み時、アップルケアから「iBookとACアダプタを送ってください」と言われたが、
純正のACアダプタは壊れたのでサードパーティを使ってる。と言ったら、
別段気にする様子も無く「では本体だけ送ってください」と言われた。
一応参考までに。

>>936
THX!!
ちょっと安心したぜ。
明日電話してみるわ。