【消費者】5年間延長保証【迷う】

OAシス○ムプラザでiMac買いました。3％で5年保証つけました。
1週間程で調子悪くなり、修理出しました。（持ち込み。）
1週間後電話もらい、引き取りに行きましたが、
どこもおかしいところはなかったとの事。
いや、そんなはずはないとかごねると、
まだアップルの保証期間内だから、そちらに電話してみたら？
との信じられないお言葉。しょうがないのでアップルに電話すると、
専用段ボール用意し、引き取りに来て、3日後には戻って来ました。
増設したメモリが不良でした。
店で、メモリは無償で交換してくれましたが、
不信感から、アップルケアを購入しました。（3年間保証。）

店に出す場合のプロセス
１）お客様が店に修理品を出す
２）店がSSに出す
３）SSが保険会社に保証限度額を確認する
４）SSが限度額を添えてメーカーに出す
５）メーカーは客負担がある場合、見積もりをSS出す。
６）お客様負担がある場合、SSはお客様に確認とる。
７）お客様負担がある場合、SSがお客様から了承を得たことをメーカーに伝える
８）メーカが修理を開始する
９）修理品をメーカーがSSに送り返す
１０）SSが店に送り返す。（保険会社に料金を請求）
１１）店がお客様に渡す。

メーカーにだす場合のプロセス
１）お客様がメーカーに電話
２）修理品を引き取りにくる
３）保証限度額は電話した段階で確認済。お客様負担がある場合、確認
４）了承がとれたら修理
５）お客様に送り返す

会社によってまちまちですが、だいたいこんな感じかと

おれも取りあえず買って
アップルケア考えるか

age

ケーズの有料の5年保障ってどんな感じ？

悪いことは言わない。
毎年ローン組んで買い換えるのでなければ、素直に５年保証に入るんだ。

俺？ソフマップ５年保証、３６回払いさ。

だれかケーズでmac買って延長も入った人いる？

ソフの５年保証って、内容はかなりイイのかな。
保証はありがたいけど、ポイントつかんし、メモリも高いし、、、、。

ケーズ電気の延長ってどんな感じよ？

(　´∀｀)・ω・) ﾟДﾟ)・∀・)￣ー￣)´_ゝ`)ﾌｰﾝ

age

初期不良じゃーい！ってアポーのサポートに引き取ってもらって
新品交換で送られてきた製品の保証書は家電量販店のものじゃ
当然ないので、アポーの印が押してあるんですけど、入った5年保証
まで無効になっちゃったよｗ

祖父の保証はいいと思う。
この間修理に出したんよ。PBG4なんやけど。「毎日鞄のなかにいれて持ちあるいてたら、ボディ傷だらけ・モニタは傷だらけ・おまけに筋が入るようになった。どうにかなりませんかと」と言って修理出したら、HD以外の部品を新品と交換して戻ってきましたよ。
こんないいシステムないね。ノートは必ず祖父で買って、保険入るようにしてます。

>>36
笑ってる場合ちゃうやろ！
事実なのか？

(　´∀｀)・ω・) ﾟДﾟ)・∀・)￣ー￣)´_ゝ`)ﾌｰﾝ

http://hitode.org/hosho/
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/mobile/1031781318/

age

http://guide.sofmap.com/guide/kiyaku/j5.html

俺もソフマップの保証はいいと思う。
特にノートはすぐに壊れるから、何度でも無償修理可能な保証がいい。
前使ってたPBはアプルの保証期間内に2回壊れて、さらにその後の2年間で3回壊れた。
3回目に40%で引き取ってもらった。
ヨドの保証にしてたらと結構な出費だっただろう。

OSX移行用にOS9起動できるiBook900をSofmapで5年補償付きで購入。
バッテリーカバー取付け不良のためサポセンに連絡したら「1年目はメーカー補償優先」と云われ、
結局Apple送りに。2年目以降は補償が生きてくるんでしょうが、これは実質4年補償のことなのね。

>>44
でも落として破壊した時なんかはメーカーの保証は受けられないよ。

祖父の保証がよい。

>>45
おととしビクカメで買ったiBook 500は
落下損傷にも有効な保証だったけど。
ただ、さっき保証書出して確認してみたら
なぜか1年間保証でもう切れていた。

>>47
ビックの店の張り紙でちょっと見た記憶だと
ビックは破損とか盗難は一年だけ、その後の二年はメーカ保証と同じ内容で
延長保証、一年目に盗難破損保証を使うと延長保証そのものが終了じゃなかった？

ハゲ！

ソフマップのパーフェクトワランティーはいいですね。
4年ほど前に買った2万円くらいのプリンターが壊れたときなんかには特に。
もし修理できなくても、引き取り・返送料金が（梱包資材無くても）無料
というのが一番の利点だったりして。持っていく手間と交通費考えるとね。
安いものほど入っておいて損はないというのが実感できますよ。

よ〜くかんがえよ〜♪
保証は大事だよ〜♪

ラオックスの３年延長で、HD交換無料でかえってきたよ。
保証期間が切れる寸前に。
ノートは入った方がいいよね。

ソフマップの長期ワランティもHDは保証範囲内だって店員が
言ってたね。新品で5年、中古でも3年保証だし良いかも。

正直ソフマップのワランティー五年は要らない。
三年で良いからワランティ料金下げてほしい。

>>54
え？いくら位なの？

ibookG4で7,400円だったがどう考えても高くない。
AppleCareは動産保険としては機能しない上に３万もする。

高いかねえ、むちゃくちゃ安いと思うんだが。

製品にしてもサービスにしても、高いメーカー純正というのは「安心」「快適」というのが普通だと思う。
だから「高いけど安心で高品質だからこちらにしておこう」という消費者が出てくるのだと思うが、
アップルのアップルケアはそこらの販売店の安い保険にも負けるというダメさ。　
アップルの今のシェアの低さは単にDOS/Vに比べてクロックが低いとかそんなもので低くなったんでは
なく、やっぱりメーカーのそういうユーザーをバカにした態度がユーザーにむかつかれてしまったんだろうな。
iMacがCMでバンバン流れてた頃はもっとユーザーが多かったんだから。　

Apple Careはただの長期修理保証というよりはMacに対するトータルサポート
Power系ならAppleディスプレイ同時購入でディスプレイも保証対象になるし、AirMacとかもサポートの対象になるみたい
海外でも保証が効くってところや、最初のApple Careの代金以外は金は採られないみたいだから
決して高いとは思わんぞ。初めてMac買う人にはいいんじゃないかな？

>>56
そっか、ありがと。確かに、高くはないね。

QGcare受付中止になったらしいぞ

http://www.propeller-head.net/

PLUS-YUの延長保証はどう？

ttp://www.plusyu.co.jp/index03/yucare.html

ん〜、でもAppleCare入らなくても1年間は包括的なサポートを
受けられるでしょ。３万も別途取っておいて動産保険は他のを
探せ、ってのもどうかと。

また受けられるサポートに付いてもその内容的なものは結構評価
低いんだわ。ブランド力の強さに比べて製品サポートの貧弱さは
かなりバランスを欠いていると思う。サポート部隊がトラコスへの
OEMって事もなあ、確かSOTECもトラコスだったよな。どっちも
サポートに対する評価はかなり低い事を考えると…


忠実なユーザーが多い事にに甘えるメーカーの体質を考えると
AppleCareを高く評価なんて出来ないな。

>62
>1年間は包括的なサポートを受けられるでしょ。

これちょっと違うんだな。
修理保証は１年間だが無償の電話サポートは90日しか付いてないんだよ。
ちなみに91日目から電話サポート受けると一回￥５０００でつ。
「高い！」という香具師が必ずいると思うので他のメーカーの有償サポートの料金を調べてみるべし。
みな結構高いのでびっくりするよ。

>サポート部隊がトラコスへのOEMって事もなあ
サポート部隊を少しもアウトソーシングしてないメーカーなんてあるの？
PC本体、OS、アプリ、周辺機器が全てバラバラの会社が作っているのが常識のWin系パソコンで、
電話サポート受けても「そこまでのことになると直接そちらのメーカーに聞いていただいた方が・・・」
ってことになることもあるでしょ？　それに比べりゃ本体もOSもアプリ、おまけにAirMacとかの周辺機器まで
自分とこで作ってるアポーはサポートで答えられる（解りませんとは言えない）範囲が断然広い。
まあ、相手は人間だからサポートの質に個人差があるのは仕方ないとして、カバー範囲が広いのは
周辺機器やソフトと合わせてこそ意味のあるパソコンにとって、非常に有意義なことだと思うが。

ラオｚクスで買って1.5年でおかしくなって、
2ヶ月も修理かかって直らなくて、70％くらいだったか、
金券もらったけどさぁ、
そんとき、すごい店員感じ悪かった。ホラヨッってかんじ。
しかもその金券＋何万円で新しいmac買ったら、少しでも金券で買うなら
ラオ保証には入れないといわれたよ。。
そんときあんま、金なくて、金券使って買ったけど、また1.5年で
CDドライブ故障ぎみよ。

ソフマップ気になる。最悪の場合、何％かえってくんのかなぁ
おしえて。

>>64
>>42

protection planに１月下旬に申し込んだんだけど、
証書っていつくるのかな？
FW800なんだけど、みんな殺到してるのかな。

>>63
指摘有難う。
これ書いた後に気付いたんだけど、AppleCare入れば3年間質問し放題だね。
これを必要と感じる人は多いかもしれない｡

AppleStoreで買った場合、長期に渡る保証はこれしかないししょうがないかも。
ただ最寄のショップで買える人の場合、ショップの提供する長期保証と悩むだろうね。
リッチな人は両方入るのかな？

俺は今度の月末で林檎ケア期限切れだけど新機種買ってもケア付けない。
質問し放題っても十分二十分の順番待ちは当たり前。これがまず切れる。
なんで三萬も払って無料サポートなみの待ち時間なんじゃｺﾞﾗ！

通算５年もﾏｶやってそれなりにマックの情報誌も読んでれば質問する
種もなくなるしね。てか、質問しても『それはこちらのケアに含まれて
いないソフトですので』てのが大杉。マック購入時にバンドルされてる
ソフト以外の質問は基本的にアウトて…終わってるやん。。
祖父ケア最強。たぶん。

それも別にWORDについて教えてｸﾘとか言ったじゃないぞ、
.Macで聞きたいことあるんスけど…で即アウトだったんだから。
お前ら杓子定規もええ加減にしろと(ry

>68,69

ユーザーサポートが糞でなかなかつながらないのは認めるが、
対象外のこともちょっとは答えろとか、そんな質問する奴が多くなりゃ
順番待ち十分二十分と延びていくことになるわな。

>>69
キミみたいな人は辞めてくれた方が電話の待ち時間減るから歓迎！

アポーに搾取されてるお馬鹿さんの集まりはここですか？

サポセンのおねーちゃんでもわかる程度の事は
2chで聞いた方がよほど早いと思うがどうか

聞く前に関連スレDOMった方がもっと速い。