アップルの修理には気をつけろ。

とよぞぅと同程度ということでは？

マックマートだぁ？怖くなって来た。あの名古屋のか？

　　　　　　名古屋じゃないですぅー

　　　　　　いやぁーお前らのマクは悲惨だな

　　　　　　禿げが来る前はハードはまともだったのにね・・・・・

　　　　　　禿げが仕込んでるのか？

　　　　　　

ジョブタンがくる前は、　ま　と　も…？
なにこいてんだか

あおりにもなってねぇ

Macは史上最高のコンピュータなんだよ。お前らの使い方が悪いから壊れるんだろ？
責任を人に押し付けてるんじゃね-よ。


マックは昔からパソコン作ってるんだよ。パソコン作らせたら世界一なんだよ。
そんなアップルが欠陥品なんて作るわけねーだろ！

　　　そんな言葉に人々がついてくる時代じゃない。

一般人がついてこない分は信者から搾り取ります。

この板で信者と呼ばれるヤツほど、実はMacに金を使わないケチが多い。
どんどん金を使って飽きるまでApple製品を買えるヤツは結構冷めてる。

と思うんだが、そこらへんどうなら？

>>956呆れて言葉も…

>>955
少なくともアメリオ時代にはまともになりかけて成果が上がるまでもう少しだった。
ジョブスがそれを横取りした上に最終的にはぶち壊しにした。

>>958
ブランド指向の奴ほど実は貧乏人てか。
まあありがちな話だな。

>>943

iMacってえれえ売れてんだなおい（ｗ

ていうか、修理キャンセルって事は、そのブツはその時点で
修理を依頼した客の物だよな？
それなのに箱にも入れず、他の客の手の届くとこに大量に放置するなんて事が普通あるか？
そのMacマートとやらのMacコーナーの広さはしらんが、
むき出しのiMacを”棚に載せなければ床に置ききれない”ほどの数を、
売り場に放置？

頭おかしいのか？おまえ（ｷﾁｶﾞｲ

>>947
ところでiMacってどのiMacの事言ってんの？

>>949
俺昔同人漫画誌（エロじゃねえやつ）に参加してましたが何か（ｗ

アップルはもともと”ガレージカンパニー”
要するにほんとに仲良し二人組が趣味の延長で始めた会社だから、
その言い出しっぺが帰ってきてまたその"同人色"が出てきた気はするな。
CubeなんてありゃあJobsが自分のために作らせたようなもんじゃねえか（ｗ
まあ、それは別にあぽーのキャラだから、悪くはないんだけど、
メーカーとしての最低限の事をおろそかにしてるから、
どんどん糞になってってる。
少々高くてもいい。モノとして、まともなのを世に出してくれ。
って漢字。

>>955
アメリオがまともに…
あのブランド破壊、マーケティング分裂男を評価する
ﾔｼがいるなんてなぁ　はぁ、こりゃこりゃ

＞＞９６３キュウブが盗作品だと知らないヤシがいましたねぇ。
あれは元々パワーコンピューティング社用に開発されたんだよ。
それをアポ-がぱっくったわけ！バク！

>>964
さらにバッカ-がいましたね。MacOSで最高のOSはアメリオが作った
MacOS7.6ということ知らないアフォですか？爆！
しかもハゲスが「ThinkDiffrent」パックった事も知らなかったとか？獏！

>>965
PowerComputingはAppleに吸収されたんだから
資産をどうしようが勝手ダロ手な
川崎は面白くないかもしれんが


>>966
7.6がサイコー？　悪い夢でも見てるのですかの
見てるのでしょうなぁ　しかもアメリオが作ったと…
妄想猛々しいですなぁ　はぁ〜

>>965デザイナーを無視した商品かもOKすか？爆
しかも、提案と書いてあるのでデザインを売却したとは
一言もかかれていませんが？ばｋ？

＞7.6がサイコー？　悪い夢でも見てるのですかの

ぷっ！で何が妄想なのか説明してくれる？まぁー逃げるだけなんだろうけどね・・・・ばｋ！

>ぷっ！で何が妄想なのか説明してくれる？
>まぁー逃げるだけなんだろうけどね・・・・ばｋ！

またおかしな人が出てきましたね
今日は小春日和だからですか？

　　　　　　始まったよ。説明できないから投稿者中傷攻撃・・・はぁ


　　　　　　電脳世界で良かったね。現実じゃそんなことできないからね。ばｋ！

>>970
そんなことはどうでもいいから>>967にこたえてやれ

　　　　　　　　イマクが斬新だったのはかつてない不良品ということで

　　　　　　　　　　　　　　　　　　OKですか？ばｋ！

>>968
川崎が具体的な行動を起こせないでいるってことは
ドジ踏んだってだけ　それは本人が一番良く判ってる


7.5.5に勝るわけでもないブツを何故に擁護するかね
秋空にやられたんかね

>>971頭ダイジョブス？ばｋ！
>>967は質問なんしてねージャン！爆！ばｋ！バク！

Appleのリストラの基礎を作ったのも、
先の見えないCoplandプロジェクトに引導を渡したのも、
次世代OSにNeXTの技術を導入する英断を下したのも、
アメリオだぞ、わかってるのか？

ハゲはその後にのこのこやってきて
アメリオが作った道にのっかっただけだ。
その証拠にアメリオ時代の遺産が品切になった途端に
Appleの製品展開も経営も迷走状態に戻っている。

アメリオ時代にはデベロッパとの関係も改善していく姿勢があったが
ジョブス＝テバニアン体制になってアメリオ以前より悪くなった。
ハンコックが技術部門担当のままだったら
デベロッパはもっとOSXに熱心だっただろうよ。

>>975もうさぁーコイツら頭おかしんだよ。君がどんなに正論言ったって
コイツラは受け入れられないんだよね。ほら、オヤジにいくら言っても
頭が悪くて学習能力が低いのとなんとなく似ているよね。
もうコイツラはPPCG4やG3がテクノロジーだと勘違いしているわけよ。
MacOS上でフォトショップが動くことがテクノロジーだと思っているわけよ
フォントがWINより綺麗なことがテクノロジーだと思っているわけよ
もう哀れでならないね・・・・・・

>>965

おまえ、NextCubeって知ってるか？

>>974
おいウォーズニアック、
ここでも名前変えて荒らしか。
いちいち変えるくらいなら名前入れんな。

で、店に積んであった修理キャンセル品のiMacはどのiMacだったんだ？

あほすぎて説明できないのか？
朝鮮人だから日本語わかんないとか？

>>980

>>979ならともかく、おまえのようなキチガイは誰も受け入れてくれないぞ。

氏ね。ウォーズニアックよ。

まあしかし、Jobsが糞なのはもう明らか。
また以前のように、早々に社を去って欲しいと願うのは俺だけじゃないだろ。

どうもね、修理受付の経験上言わせてもらえればね、
お客さんってのは目の前で問題が出ているから
「見ればわかる！」って思ってるわけですよ。「起動すれば再現する。」ってね。
だから受付の段階で切り分けに付き合ってくれないことも多いんです。
「電源は入りますか？」みたいなところから質問されたら、
「あんたアホか？」って思うのもよくわかる。
それを喋り方を工夫して、ちゃんと説明して切り分けてからピックアップするのが
電話窓口の仕事なんだけど、どうも今のコールセンターはそれが下手な気がする。

それで、無数の故障品を扱ってる修理屋さんにとっては、
個々の症状が故障なのかどうかってのは判断難しいわけです。その個体をずっと使っている訳じゃないので、
どういう状況で発現したのかはわからない以上、あたりがつかない。
ユーザーにとって当たり前のことが、修理する人にとっては当たり前じゃないという現実があるのです。
液晶なのか、ビデオカードなのか、ビデオケーブルなのか、電源なのか、
はたまたアプリ依存なのか、ってなもんでね。
実際パーツがないってことも多いし、それはメーカーで改善の努力をするべきなんだけど、
現行品以外のパーツってほんとに少しずつしか入ってこないしね。

それで時間がかかる、ｺﾞﾙｧってのが増えて、今はともかかくクレームになっている客の分は、
修理不可品からパーツをとるとか、そういうことをして短期間で返却したりもしてるわけ。
しかも切り分けができてないから疑わしいところは全部取り替えたりしてね。

その後それで問題出なければまあそれでもいいんだけど、そういう修理ってやっぱり
まかりなりにも技術屋さんであるところの修理の人ってのはやっぱやりたがらないですね、基本的に。
症状再発とか、別の部分に悪影響ある可能性は高いから。

だからOBとして言いたいのは、まず受付担当者がねばり強く切り分けをすること。
ユーザーは修理に出さずに済むのならそれが幸せなんだから、
切り分けは基本的に「お願い」ベースであること。受付ログは詳細に、具体的に書くこと。
つうか「クレーマーうぜぇ。」って思う様な人は辞めてください。
生まれながらのクレーマーみたいな人は確かにいるけど、大半はあなたがクレーマーにしたんです。
「クレーム引いた。」って言い方は止めましょう。「クレームにした。」が正しい表現です。
それから自分のこと技術者かなんかみたいに勘違いしている受付担当がどこのセンターにも多いんだけど、
スキルはある方がいいけど、客商売ってことを忘れないでください。
「お手数ですが、××を試していただけますか？」「恐れ入りますが、○○ということはございませんか？」
の頭の部分を端折っては駄目です。これが馬鹿馬鹿しいと思う人はやはり辞めてください。
アポーの研修はとても手厚いから（今は知らないけど）そういうこともやったはずです。
そしてそれはスキルとしての話術ではなく、基本的な事実として教わったはず。
せいぜい二十代そこらの話術なんて海千山千のユーザーにはすぐに看過されてしまいます。

大変だとは思うけど、がんばってください。
涙を呑んで他センターに移った僕たちの分も、ってのは無責任だけどね。

自演...

>>977だからなに？ぷぅー

>>978修理キャンセルのイマクは多種多様でいろいろあったよ。あの柄のイマクはなかったけど
白いのもあったしとにかくカラフルだったちなみに花柄のイマクは俺のかわええ彼女にお似合い
だから買ってあげたいけど・・・彼女はお気に入りのバイオなんだよね。藁

>>979わけわからん頭ダイジョブス？

>>988

おまえ、ほんと嘘つくの下手くそだな（ﾊｹﾞ

http://ascii24.com/news/columns/10103/article/2000/11/06/619348-000.html

きーつけてください

姉がその昔エプソンダイレクトでノートPC買った。

保証期間内に修理に出したにもかかわらず、１万５千円
を作業代その他で取られたって。

明細みたら、確かに修理代金は０円だったって。

アホはアポだけではない、っという話でひとつ。

>>985
うるせぇなぁ（ﾃﾞﾌﾞ

>>987間違えただけじゃないの？藁
で自分で抗議したのか？してねーで文句いってんじゃねーよ。

LC475は内臓電池切れで起動しなくなるが
その事が一般に広まるまでに、知らずに修理に出してロジック交換されて10万払わされた被害者が多数居る筈だ。
電池が消耗してるだけなのに10万．．．可愛そう！

>>990
おまえ、そのネタ古すぎるよ…
がいしゅつ中のきしゅつだろうが。あほ？
ああ、アク禁くらってもう返事できねえんだっけか（ｱﾎ

まちがえた。
>>990じゃなくて、>>986

ネタはループする物なのだよ。

>>990
LC475だけじゃなくて、ほとんどの機種がそうじゃないか？
電池切れなのに修理に出したらロジックボード交換ってのは有名な？話でしょ。
修理業者は知っててロジック交換に持ち込もうとするのかな？あくどいね。

>>944
ビジネスってそんなもんでしょ。
数百円の電池交換しても会社維持できんよ。

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１０００

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それは詐欺になるぞ。

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