アップルの修理には気をつけろ。
ハードディスクがカランコロンと音を立ててibookさんが立ち上がらない。
修理に出したら液体がこぼれたための腐食があるといわれ
ロジックボード交換でなんと修理代は13マン。
ところが何かをこぼした記憶の無い私は自分でハードディスクを
取り除き、付属システムCDROMで上げたところ、
見事に上がりまして。何の問題も無し。
今日、新しいibookを買おうと思っていたが、念のためチェックしたら、
この有り様だよ。
キャツラ、本体を開けた形跡すらない、アップルの修理には気をつけろ。
と、同じような経験がある輩はおらぬか。
修理に出したら液体がこぼれたための腐食があるといわれ
ロジックボード交換でなんと修理代は13マン。
ところが何かをこぼした記憶の無い私は自分でハードディスクを
取り除き、付属システムCDROMで上げたところ、
見事に上がりまして。何の問題も無し。
今日、新しいibookを買おうと思っていたが、念のためチェックしたら、
この有り様だよ。
キャツラ、本体を開けた形跡すらない、アップルの修理には気をつけろ。
と、同じような経験がある輩はおらぬか。
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2 ： ：02/07/05 15:31 ID:wQxEgAvJ
3 ：e`)：02/07/05 15:43 ID:WwHELqHO
3ｹﾞﾄｽﾞｻﾞ〜
キャツと言われると水木しげる御大を思い出してしまうなあ。
ま、世の中そんなもんだ。
8 ：名称未設定：02/07/05 16:39 ID:5nZxZzD7
以前、MP2100を修理に出したら交換されて戻ってきました。
＃画面の傷が無くなっていたのですぐ分かった。
最初の電話が繋がりにくかった以外は問題ありませんでしたが。
＃画面の傷が無くなっていたのですぐ分かった。
最初の電話が繋がりにくかった以外は問題ありませんでしたが。
・iBookの液晶を支えるフレームがガタつくという故障が発生
・クイックガレージを通じてアップルに修理を依頼
・保証期間内だが通常使用での故障とは考えにくい、との事で修理代2万請求される
・電話で「強い衝撃を与えたわけでもなく通常使用でこうなった」と説明
・結局無償修理となる
普通に話のわかるサポートだと思ったが。
・クイックガレージを通じてアップルに修理を依頼
・保証期間内だが通常使用での故障とは考えにくい、との事で修理代2万請求される
・電話で「強い衝撃を与えたわけでもなく通常使用でこうなった」と説明
・結局無償修理となる
普通に話のわかるサポートだと思ったが。
ところで本体を開けた形跡ってどうやったら分かるんスか。
シールドテープの感じかな。
張り替えられたら分からんが、
まあ、本題とは関係ないしそれで議論はせんよ。
今、HD買ってきて修理後ビデオ取ってから
アップルに再度HDだけ修理にだす予定。
己の間違いを正しいとするがためにロジックボード壊されたんじゃ
たまんないから、証拠は残す。
9
「強い衝撃を与えたわけでもなく通常使用でこうなった」
んならギズが残るかするだろから
話しが早いんじゃないか？
キズが無いならアップルも小銭かせぐために
「騙せない」と思うだろよ
張り替えられたら分からんが、
まあ、本題とは関係ないしそれで議論はせんよ。
今、HD買ってきて修理後ビデオ取ってから
アップルに再度HDだけ修理にだす予定。
己の間違いを正しいとするがためにロジックボード壊されたんじゃ
たまんないから、証拠は残す。
9
「強い衝撃を与えたわけでもなく通常使用でこうなった」
んならギズが残るかするだろから
話しが早いんじゃないか？
キズが無いならアップルも小銭かせぐために
「騙せない」と思うだろよ
ケツの穴
ノートの修理って今最高5万になったんとちゃうの？
14 ：名称未設定：02/07/05 18:55 ID:yDGSRB5B
粗雑な作り→故障→修理→法外な請求→新製品買うかぁ
これで出荷台数を稼いできたんでしょ
これで出荷台数を稼いできたんでしょ
だな。CPUなんて、速くなるんじゃなく
小出しに遅い順に出してるしな。
小出しに遅い順に出してるしな。
おっと、本題と違う事かいちゃったよ
17 ：名称未設定：02/07/05 20:31 ID:CLgA3fy5
どうでもいいが修理に関するスレッドって倉庫行きになった？
有ったような気がするんだけど
有ったような気がするんだけど
アップルじゃなくて、修理業者じゃ無いんだよね？
完全復帰だ。ibook
あぶねーよ 13マン払うところだった。
あぶねーよ 13マン払うところだった。
20 ：名称未設定：02/07/05 23:59 ID:UN7T1PB9
東京地裁の裁判記録によれば、
アップルは４回までの修理はＯＫで、
５回目以降の修理は受け付けない、ということらしい・・・
そんな馬鹿な・・・
21 ：名称未設定：02/07/06 00:31 ID:w/6e1Fza
いったいどれだけの善良な市民が支払わなくてもよいお金を
請求されたんだろうね
請求されたんだろうね
18は修理業者とアップルは別だといいたいわけ？
厨房？
どんな意味？なのか理解に苦しむ
厨房？
どんな意味？なのか理解に苦しむ
23 ：名称未設定：02/07/06 00:36 ID:6J5Q1S9P
たしかに別ですね。それ以上は言えないですが。
24 ：名称未設定：02/07/06 00:38 ID:w/6e1Fza
いや、知ってて当たり前だろ、それぐらい
25 ： ：02/07/06 00:39 ID:6nlfP35p
知り合いのG3のパワーブックで、ACをさすところが壊れたらしくて、修理。
そしたら、修理代が３万。で、部品代が１００円くらいで技術料が残り。
しかも、「HDとサウンドカードが逝ってる」と言われて、もう３万とられたらしいｗ
そしたら、修理代が３万。で、部品代が１００円くらいで技術料が残り。
しかも、「HDとサウンドカードが逝ってる」と言われて、もう３万とられたらしいｗ
「サウンドカード」って「ACをさすところ」のことなんだが。
たぶん電話担当者が間違えたと思われ。
たぶん電話担当者が間違えたと思われ。
27 ：名称未設定：02/07/06 00:44 ID:6J5Q1S9P
アップルと修理業者が 別 だと言う事を理解して「あげる」事は必要無い。
アップルの責任において他社に依託してんだろ。
じゃあ、アップル製品はOEM無くして全部自社製造か？
修理にしろ、商品開発、設計にしろ自社責任つーことだ。
ってことは会社が多岐に渡る事はアップルが指揮系統の中で有利だと
判断してるからだろ。
*というか、会社として基本的な事*
アップルの責任において他社に依託してんだろ。
じゃあ、アップル製品はOEM無くして全部自社製造か？
修理にしろ、商品開発、設計にしろ自社責任つーことだ。
ってことは会社が多岐に渡る事はアップルが指揮系統の中で有利だと
判断してるからだろ。
*というか、会社として基本的な事*
>28
いや、そんなことも義務教育を受けている人なら誰でも認識してると思うが。
みんなAppleが不誠実な企業だって考えているよ。
そんなに吹いて回らなくても。
いや、そんなことも義務教育を受けている人なら誰でも認識してると思うが。
みんなAppleが不誠実な企業だって考えているよ。
そんなに吹いて回らなくても。
32 ：名称未設定：02/07/06 01:00 ID:6J5Q1S9P
33 ：名称未設定：02/07/06 01:03 ID:TkGl29zB
プレステ2持ってるんだけど、操作関連で調子悪いんで修理に出したら、ロジックボード交換になった。
保証期間だったから無料だったけど。
あとで気づいたんだけど、つないでいるコントローラーがこわれてた。
本体はまったく故障はなかったようだ。なんで交換したやら。
34 ：名称未設定：02/07/06 01:04 ID:6J5Q1S9P
18です。義務教育は受けましたが、幼稚園は中退です。
プレステは板カテ違いだろ、でも ロジックボード交換かはシランが
初期のPS2ならDVD関係のプロテクトで設計上問題があったのは事実。
初期ロットを持ってるオレはヨーク知ってるが、他いきな。
初期のPS2ならDVD関係のプロテクトで設計上問題があったのは事実。
初期ロットを持ってるオレはヨーク知ってるが、他いきな。
DVD関係のプロテクトにメイン基盤は関係ないでしょ。念のため。
コントローラーの不良なのに基盤交換したのはあちらさんで問題点が
発見できなかったからでしょ。
よくわからんけど疑わしいところを交換しとけってことで。
コントローラーの不良なのに基盤交換したのはあちらさんで問題点が
発見できなかったからでしょ。
よくわからんけど疑わしいところを交換しとけってことで。
どうでも良いわ。
しかし、アップルは修理業者信用しきってんな
と言う事だ。
もしくは修理業者に少しでもユーザーの責任を問えるなら
その点を突いてくれとおたっししてるんだろ。
と言う事だ。
もしくは修理業者に少しでもユーザーの責任を問えるなら
その点を突いてくれとおたっししてるんだろ。
41 ：名称未設定：02/07/06 01:16 ID:6J5Q1S9P
そして、新しい土地で消防になるまでの数ヶ月間はプーでした。
昼間からいい若いもんが幼稚園も行かずにブラブラと・・・
などと近所のおばちゃん達に言われたとか言われなかったとか。
昼間からいい若いもんが幼稚園も行かずにブラブラと・・・
などと近所のおばちゃん達に言われたとか言われなかったとか。
しかしよう、CXはながーいあいだ壊れもせんかったのにのう。
がいしつだが、CPUの性能小出し に加えて一年爆弾はもう常識かのう？
がいしつだが、CPUの性能小出し に加えて一年爆弾はもう常識かのう？
43 ：名称未設定：02/07/06 01:17 ID:w/6e1Fza
修理業者を信用してるとかじゃなくて、
ユーザーのことに気をかけてないの。
修理業者がユーザーとどんなやりとりをしてても興味ないの。
ユーザーのことに気をかけてないの。
修理業者がユーザーとどんなやりとりをしてても興味ないの。
45 ：名称未設定：02/07/06 01:25 ID:6J5Q1S9P
>>40
アポーの修理会社に対する契約内容、決まりなど、
こっちがユーザーのことを考えても全て台無しなんです。
コストと自分の首のことしか考えていませんので。
ただ、修理品にジュースこぼすなんて奴は同業者として、逝ってよしです。
うちにはそこまで修理者としての自覚の無い人間はいませんから。
会社は分かっています。
アポーの修理会社に対する契約内容、決まりなど、
こっちがユーザーのことを考えても全て台無しなんです。
コストと自分の首のことしか考えていませんので。
ただ、修理品にジュースこぼすなんて奴は同業者として、逝ってよしです。
うちにはそこまで修理者としての自覚の無い人間はいませんから。
会社は分かっています。
ああ、45=18か
コールセンター、ベンダーともにあぽを必死で騙し、
なんとかユーザーに不利益を被らせないようにしている。
ただできないことはできない。特に液体こぼしとドット抜け。
ほんとに申し訳ないんだけどさ。
なんとかユーザーに不利益を被らせないようにしている。
ただできないことはできない。特に液体こぼしとドット抜け。
ほんとに申し訳ないんだけどさ。
そうですか、貴重な御意見ありがとう。
49 ：名称未設定：02/07/06 01:34 ID:6J5Q1S9P
50 ：名称未設定：02/07/06 01:37 ID:6J5Q1S9P
スペック 今、2ちゃん見るには充分だな。
マシンがより速くなくてはいけない
というインフラを作れない のに一年爆弾が起因するとすれば、
新しいエンタテイメントが降りてこなきゃ、
生き延びるには爆弾ふくめ色々やるかもな。
でも、それは存続の一旦をユーザーが担わなければと言うのと違う。
と、思うのだが、ウソはいかん。 道徳って事じゃねーぞ。
バレルからだ。
マシンがより速くなくてはいけない
というインフラを作れない のに一年爆弾が起因するとすれば、
新しいエンタテイメントが降りてこなきゃ、
生き延びるには爆弾ふくめ色々やるかもな。
でも、それは存続の一旦をユーザーが担わなければと言うのと違う。
と、思うのだが、ウソはいかん。 道徳って事じゃねーぞ。
バレルからだ。
52 ：名称未設定：02/07/06 13:55 ID:RqRUAOGT
うちのﾊﾟﾜﾌﾞｸG3なんか、ヒンジが逝かれ、サウンドカードの音声出力がダメ、
左側の液晶に繋がるフィルムケーブルが切れかかってマイクがつかえない。
パーツが手に入れば、全部直しても1時間かからないから修理に出すのも億劫だ。
昔みたいにパーツ供給してくれれば、文句はいわんよ。
左側の液晶に繋がるフィルムケーブルが切れかかってマイクがつかえない。
パーツが手に入れば、全部直しても1時間かからないから修理に出すのも億劫だ。
昔みたいにパーツ供給してくれれば、文句はいわんよ。
53 ：名称未設定：02/07/06 14:33 ID:3o+zjx5V
54 ：名称未設定：02/07/06 15:03 ID:bB+7B2Sy
>>53
で、どこが壊れてんの？うふふ。
で、どこが壊れてんの？うふふ。
1の脳が故障してると思われる。電波が漏れてますよ
56 ：名称未設定：02/07/06 15:11 ID:hfPOZLPK
アップルのカスタマーは注意した方がいいよ。
俺のパワブクG3は修理に出したらなぜかキーボードがぶかぶかになって戻ってきた。
変に思って調べたらプロセッサの放熱パネルを組み込むときに、部品をきちんと合わせずに
無理矢理はめ込んでネジ止めしてた為、パネルがゆがんでそれがキーボードにあたってた。
もちろん苦情を添付して再修理。
保証期間中だから無償だったけど、カスタマーの責任でパワブクを使えない期間が
1週間延びたにもかかわらず、カスタマーからはなんのコメントも無し。
あれは腹が立った。
俺のパワブクG3は修理に出したらなぜかキーボードがぶかぶかになって戻ってきた。
変に思って調べたらプロセッサの放熱パネルを組み込むときに、部品をきちんと合わせずに
無理矢理はめ込んでネジ止めしてた為、パネルがゆがんでそれがキーボードにあたってた。
もちろん苦情を添付して再修理。
保証期間中だから無償だったけど、カスタマーの責任でパワブクを使えない期間が
1週間延びたにもかかわらず、カスタマーからはなんのコメントも無し。
あれは腹が立った。
ｱﾎﾟｰのｱﾌﾀｰｹｱは最悪ですよっ
わけわからん請求されます。
買った店の保証に入りましょう。３年とか５年とかのﾈ
当然の事ですが………
わけわからん請求されます。
買った店の保証に入りましょう。３年とか５年とかのﾈ
当然の事ですが………
そうですが何か？
寂しいの？可哀想に。>>55
寂しいの？可哀想に。>>55
ダメもとで１ドットかけていたiBookを修理にだした。
１週間後新品に交換して戻ってきました。
１週間後新品に交換して戻ってきました。
ネタか？>>60
Apple社員、降臨です。
63 ：名称未設定：02/07/06 19:02 ID:0o5dzykl
>>61
ネタじゃないと思う。
ドット欠けって液晶のうらから押せば直ることがおおい。
iBookは、裏蓋はずさないと無理だろうけど。
っちゅーか、面倒だから表からぐりぐり押したんじゃない？（藁
で、ビニール貼り付けて新品に見せかけて納品。
客も満足、アポーも評判があがる、まさに一石二鳥。
ネタじゃないと思う。
ドット欠けって液晶のうらから押せば直ることがおおい。
iBookは、裏蓋はずさないと無理だろうけど。
っちゅーか、面倒だから表からぐりぐり押したんじゃない？（藁
で、ビニール貼り付けて新品に見せかけて納品。
客も満足、アポーも評判があがる、まさに一石二鳥。
ほほう（感心）
65 ： ：02/07/06 22:05 ID:7H/xgorC
>>スペック 今、2ちゃん見るには充分だな。
>>マシンがより速くなくてはいけない
>>というインフラを作れない のに一年爆弾が起因するとすれば、
>>新しいエンタテイメントが降りてこなきゃ、
>>生き延びるには爆弾ふくめ色々やるかもな。
>>でも、それは存続の一旦をユーザーが担わなければと言うのと違う。
>>と、思うのだが、ウソはいかん。 道徳って事じゃねーぞ。
>>バレルからだ。
>>1まず日本語の勉強しろ。ヴァーカ。
>>マシンがより速くなくてはいけない
>>というインフラを作れない のに一年爆弾が起因するとすれば、
>>新しいエンタテイメントが降りてこなきゃ、
>>生き延びるには爆弾ふくめ色々やるかもな。
>>でも、それは存続の一旦をユーザーが担わなければと言うのと違う。
>>と、思うのだが、ウソはいかん。 道徳って事じゃねーぞ。
>>バレルからだ。
>>1まず日本語の勉強しろ。ヴァーカ。
>>65
アップル厨房表る。
アップル厨房表る。
(´-`).｡oO（どうやら>>1に逝って欲しいのは僕だけじゃないな・・）
バカは相手にせず、ファイヤワイヤしかり
リコールはせんとな。
リコールはせんとな。
69 ：名称未設定：02/07/06 23:53 ID:w/6e1Fza
ああそうか
馬鹿がメインの顧客だから、まともな対応を取る用意がもともと無いんだ。
馬鹿がメインの顧客だから、まともな対応を取る用意がもともと無いんだ。
ある意味そーだな >>69
っていうか羨ましいナンバだな。
っていうか羨ましいナンバだな。
72 ：名称未設定：02/07/07 00:06 ID:BuJTIKvO
>>1＝バカは相手にせず （藁
73 ：名称未設定：02/07/07 00:07 ID:MOu57Ct2
マカはなんかつーとすぐ徒党組むからさー、
メーカーが好意で保証切れとかの部品も交換してやったりすると、
なぜか「俺も、俺も」っていって恩を仇で返すんだよね。
ばかばかしいから、マカにはマカ用の対応をとるようにしてるんだよ。
メーカーが好意で保証切れとかの部品も交換してやったりすると、
なぜか「俺も、俺も」っていって恩を仇で返すんだよね。
ばかばかしいから、マカにはマカ用の対応をとるようにしてるんだよ。
72 藁
がんばれアップルファン！
ただいまバカの>>1は反論を考え中
77 ：名称未設定：02/07/07 00:16 ID:yIEGdChW
よくわかったな。で？
78 ：名称未設定：02/07/07 00:17 ID:yIEGdChW
>>76
は考え中
は考え中
79 ：名称未設定：02/07/07 00:19 ID:yIEGdChW
はやくしろ、相手してやんねーぞ。
80 ：名称未設定：02/07/07 00:26 ID:yIEGdChW
つづいてください
>>1さん
まあ！まあ！そんなに怒らないでね?･
まあ！まあ！そんなに怒らないでね?･
82 ：名称未設定：02/07/07 00:33 ID:yIEGdChW
いや、相手にしてもらってウレシイなあ、１ですが。
それなら、よいのですが！
84 ：名称未設定：02/07/07 00:38 ID:yIEGdChW
いいんだよ
ここでうんぬんいっても何が変わるわけじゃないから、
うっぷん晴らしだよ。
ここでうんぬんいっても何が変わるわけじゃないから、
うっぷん晴らしだよ。
85 ：名称未設定：02/07/07 00:40 ID:yIEGdChW
祭りだワッショイのAAがみたいな。
なるほど！そういう訳でしたか。
87 ：名称未設定：02/07/07 00:44 ID:yIEGdChW
で、なに面白い事聞かせてくれるんだい？
＞＞86
＞＞86
88 ：名称未設定：02/07/07 00:45 ID:yIEGdChW
チャットかい。
まぁまぁ、ﾏﾀｰﾘとね。
漏れも、似たようなことがあったよ。
2400が起動せんくなって、ｱﾎﾟｰではないけど、某修理業者に見積もりださせたら、
ロジックボード交換で、10万以上かかるっていわれた。
念のため某B社にも出してみたら、電源関係の故障だけでロジックボードまでは
かえる必要はないとのこと。
お陰で3万近くでおさまったよ。
修理してもらえるのは有り難いけど、盲信はいかんってことだねー。
漏れも、似たようなことがあったよ。
2400が起動せんくなって、ｱﾎﾟｰではないけど、某修理業者に見積もりださせたら、
ロジックボード交換で、10万以上かかるっていわれた。
念のため某B社にも出してみたら、電源関係の故障だけでロジックボードまでは
かえる必要はないとのこと。
お陰で3万近くでおさまったよ。
修理してもらえるのは有り難いけど、盲信はいかんってことだねー。
90 ：名称未設定：02/07/07 00:52 ID:iWL6z0G0
>89
3万でもきついんじゃない?じつは。
3万でもきついんじゃない?じつは。
91 ：名称未設定：02/07/07 00:55 ID:vmfQxHIF
http://www.apple.co.jp/support/pickup/index.html
iBookの修理は2万円か4万7千円の二本立てに簡素化されたはずだが
>>1はどうして13マンもの見積りもらえたんだ？知人がPBを修理に
出してロジックボード交換で4万7千払ったが。
iBookの修理は2万円か4万7千円の二本立てに簡素化されたはずだが
>>1はどうして13マンもの見積りもらえたんだ？知人がPBを修理に
出してロジックボード交換で4万7千払ったが。
92 ：1：02/07/07 00:57 ID:yIEGdChW
しらん、明細きいとらん、というか
聞く気にもなれんかった。
というか、ソースを出せ。
聞く気にもなれんかった。
というか、ソースを出せ。
>>90
や、やなこといわんといて。
や、やなこといわんといて。
94 ：名称未設定：02/07/07 00:59 ID:iWL6z0G0
>93
ほんとはわもっと安く収まったのに。。。
とか考えない？
ほんとはわもっと安く収まったのに。。。
とか考えない？
95 ：1：02/07/07 01:01 ID:yIEGdChW
96 ：1：02/07/07 01:02 ID:yIEGdChW
どーでもいいがな
97 ：名称未設定：02/07/07 01:14 ID:iGuUhhee
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100
101 ：101：02/07/07 01:26 ID:yIEGdChW
液体こぼしが故障の起因となる場合はそーだろ。
いつだれがやったかは特定できない罠
103 ：名称未設定：02/07/07 01:28 ID:yIEGdChW
っていうか、100ぐらいなら前読んでくれよ
104 ： ：02/07/07 01:32 ID:s9zPmaiv
105 ：名称未設定：02/07/07 01:35 ID:iWL6z0G0
>104
そりゃそうだろ。
だから業績いいんだよAppleは。喜べ。
そりゃそうだろ。
だから業績いいんだよAppleは。喜べ。
106 ：名称未設定：02/07/07 01:35 ID:yIEGdChW
オマエラうるせえ、
うっぷん晴らしたいだけなんだ。
つまらん話しはききとない。
分析してくれるのはケッコだが、
だからどーなんだ？ ア？
うっぷん晴らしたいだけなんだ。
つまらん話しはききとない。
分析してくれるのはケッコだが、
だからどーなんだ？ ア？
107 ：名称未設定：02/07/07 01:37 ID:yIEGdChW
13マンっていわれたんだよう、
こわかったんだよう。
こわかったんだよう。
108 ：名称未設定：02/07/07 01:38 ID:iWL6z0G0
>106
おまえはお布施が足りない。
しやわせになれないぞ。
おまえはお布施が足りない。
しやわせになれないぞ。
109 ：名称未設定：02/07/07 01:39 ID:yIEGdChW
おう、そうだな。
110 ：名称未設定：02/07/07 01:40 ID:yIEGdChW
反省して布施するか。
ついでに、しあわせになるツボも買った方がいいよ。
112 ：名称未設定：02/07/07 01:43 ID:yIEGdChW
ああ、そうする
113 ：名称未設定：02/07/07 01:43 ID:yIEGdChW
で？
114 ：名称未設定：02/07/07 01:47 ID:yIEGdChW
で、で？
・・・で、つぎに幸せになる絵も買う。
116 ：名称未設定：02/07/07 01:48 ID:yIEGdChW
いいや、ストレス発散にならん、
他スレいけ
他スレいけ
ところで、ibookって貝殻みたいな奴ですか？
118 ：名称未設定：02/07/07 12:57 ID:1id7zCmO
iBook(白)のキーボード交換したことある方いらっしゃいますか？
おいくらくらいかかるのでしょうか・・・？
おいくらくらいかかるのでしょうか・・・？
120 ：名称未設定：02/07/08 02:56 ID:itdVhWOS
121 ：名称未設定：02/07/08 03:01 ID:/ircsBrg
imacのディスプレイ、画面全体が青っぽくなる
症状が度々起こるので修理に出したら
当方では再現出来ませんでした、
と金だけ取られた上に直ってない。
ふざけんな
症状が度々起こるので修理に出したら
当方では再現出来ませんでした、
と金だけ取られた上に直ってない。
ふざけんな
122 ：名称未設定：02/07/08 03:13 ID:itdVhWOS
つーかまずビデオに取れ、 時系列といっしょにな、
RGBのどれかがぬけてんだろ、
Bか多分、とにかく信用せず自分で調べるこった。
RGBのどれかがぬけてんだろ、
Bか多分、とにかく信用せず自分で調べるこった。
123 ：名称未設定：02/07/08 03:15 ID:itdVhWOS
↑そんだけ信用ないんだよ
アポ修愚連隊は
アポ修愚連隊は
124 ：名称未設定 ：02/07/08 03:31 ID:6OwObwsY
関係ないけどビックカメラ独自の保証もひどい。
何やかんや理由つけて、こっちの責任にしてくる。
何やかんや理由つけて、こっちの責任にしてくる。
125 ：名称未設定：02/07/08 03:35 ID:itdVhWOS
つーか、近所のババアの会話じゃねーんだから
具体的にかけや、おまいと同じ経験者求むのかい？
具体的にかけや、おまいと同じ経験者求むのかい？
126 ：名称未設定：02/07/08 03:38 ID:itdVhWOS
124 つーかそんなもんだ。
強くなれ。
強くなれ。
127 ：名称未設定：02/07/08 06:36 ID:eEKarg1Q
以前Pismoを修理に出したけど、対応よかったよ？擦り傷程度なのに匡体ケース交換してくれたし、液晶も交換してくれた。そのすり傷は購入当初からのめのだったんだけどね
128 ：名称未設定：02/07/08 06:57 ID:038pA7T8
パフォーマのCDドライブが逝ったときに、アポーの修理の鑑定では フロッピードライブも壊れているといわれたけど、修理屋は掃除だけでいいからと 交換は無かった。いろいろ怪しい事してるよなあ....
130 ：名称未設定：02/07/10 01:57 ID:Cdr+HKsS
基地外な1が暴れているスレはここどすか？
>>130
今日も直しても直しても、止め処なく送られて来るPCの修理がんばってください。
今日も直しても直しても、止め処なく送られて来るPCの修理がんばってください。
133 ：名称未設定：02/07/10 14:37 ID:PT7GP23+
実はATX機に関してはハード修理はほとんどないんです。メーカー製でも。
不具合はドライバ／OSがらみがほとんど
あるとすると
マウスコネクタショート（電源入れた状態で引っこ抜いてヒューズ飛び）、
ノートのキーボードへたり、
あと自作アスロンのコア欠け(笑)。
不具合はドライバ／OSがらみがほとんど
あるとすると
マウスコネクタショート（電源入れた状態で引っこ抜いてヒューズ飛び）、
ノートのキーボードへたり、
あと自作アスロンのコア欠け(笑)。
>>131
だとすると販売店がふんだくったってことか？
だとすると販売店がふんだくったってことか？
最近iMacのHDがクラッシュしたので
○知手苦へ修理に出したら
無料で、しかも20GBのになって帰ってきた。
得したと思う反面、ちょっと不可思議。
○知手苦へ修理に出したら
無料で、しかも20GBのになって帰ってきた。
得したと思う反面、ちょっと不可思議。
138 ：名称未設定：02/07/14 00:51 ID:lpeseTHs
>>137
それって、元は10Gでしょ？修理部品の10GBは無くなって20GBに統合されたからです。
何で無料かと言うと、QUANTUMのFB CXと言うハードディスクのチップが破裂するからです。
このハードディスクが載っているマシンで、チップが破裂していたら、特別承認で無償にするように
しています。同じハードディスクが載っている人は要注意です。いつか必ず破裂します。
FB CXの10GBで、フィリップス製チップの載っている物です。パナ製のチップの物は大丈夫です。
これって、かなりヤバイと思うんだけど、作ったメーカーはだんまりです。
それって、元は10Gでしょ？修理部品の10GBは無くなって20GBに統合されたからです。
何で無料かと言うと、QUANTUMのFB CXと言うハードディスクのチップが破裂するからです。
このハードディスクが載っているマシンで、チップが破裂していたら、特別承認で無償にするように
しています。同じハードディスクが載っている人は要注意です。いつか必ず破裂します。
FB CXの10GBで、フィリップス製チップの載っている物です。パナ製のチップの物は大丈夫です。
これって、かなりヤバイと思うんだけど、作ったメーカーはだんまりです。
139 ：名称未設定：02/07/14 01:31 ID:3kxwmWfa
140 ：名称未設定：02/07/14 01:35 ID:RQFG9PIH
修理が５回目になると・・・修理を断るそうです・・・
東京地裁でもめています・・・
５回以上の修理は無効・・・だとアップルは主張しています。
東京地裁でもめています・・・
５回以上の修理は無効・・・だとアップルは主張しています。
143 ：名称未設定：02/07/14 01:40 ID:4vP2JEi+
なにぶんユーザーが少ないもんでね
144 ：名称未設定：02/07/14 01:53 ID:RQFG9PIH
145 ：138：02/07/14 01:53 ID:lpeseTHs
>>139
アップルだとたしかiMacとAGPのG4に内蔵されていたはずですが、
ファイヤーボールCXのコネクタよりにフィリップスチップがあり、
これが爆裂します。（認識されなくなったらまず間違えありません）一時期これの修理が非常に多く、全て写真に収め
アップルに無償対応の申請をし、無償修理をしてきました、現在ではこの症状の
数も減りましたが（その一時期に殆どが吹き飛んだ？）たまに来ます。
もちろん無償対応です。ですから、まずは「焦げ臭い匂いがした」
と言って、アップルのP＆Dに出しましょう。
このハードディスクはかなり数が出ているのですが、何考えているのでしょうね？
カンタムからの発表は当然ありません。被害数は出荷数全部だとおもうのですが。
アップルだとたしかiMacとAGPのG4に内蔵されていたはずですが、
ファイヤーボールCXのコネクタよりにフィリップスチップがあり、
これが爆裂します。（認識されなくなったらまず間違えありません）一時期これの修理が非常に多く、全て写真に収め
アップルに無償対応の申請をし、無償修理をしてきました、現在ではこの症状の
数も減りましたが（その一時期に殆どが吹き飛んだ？）たまに来ます。
もちろん無償対応です。ですから、まずは「焦げ臭い匂いがした」
と言って、アップルのP＆Dに出しましょう。
このハードディスクはかなり数が出ているのですが、何考えているのでしょうね？
カンタムからの発表は当然ありません。被害数は出荷数全部だとおもうのですが。
147 ：名称未設定：02/07/14 01:57 ID:RQFG9PIH
AppleCareに加入しても、４回までです・・・アップルの主張では。
>>147
それで、思いついたんだが、初期不良なものでも無理やり修理に持ち込もうとするカリクリが。
４回しか使えない修理の貴重な１回を無理やり消化させようとしてたんだな。
汚いね、クソアップルは。こういう会社が存在していいものかねえ。
それで、思いついたんだが、初期不良なものでも無理やり修理に持ち込もうとするカリクリが。
４回しか使えない修理の貴重な１回を無理やり消化させようとしてたんだな。
汚いね、クソアップルは。こういう会社が存在していいものかねえ。
149 ：名称未設定：02/07/14 02:07 ID:RQFG9PIH
次回の公判で結審されるようです・・・
150 ：.：02/07/14 03:56 ID:FmcN/TqV
>>149
ねー、いつなのYO
http://courtdomino2.courts.go.jp/K_home.nsf/CoverView/HP_C_Tokyo?OpenDocument
ここに出る?
ねー、いつなのYO
http://courtdomino2.courts.go.jp/K_home.nsf/CoverView/HP_C_Tokyo?OpenDocument
ここに出る?
5回目は無料交換を知らないドザ
>>151
つーか、５回も持ち込むとクレーマー扱いされます
つーか、５回も持ち込むとクレーマー扱いされます
153 ：名称未設定：02/07/14 19:57 ID:ClLc4XDX
５回も壊れたら、俺なら棄てる。
154 ：名称未設定：02/07/15 04:43 ID:3y0mEMdp
155 ：名称未設定：02/07/15 13:20 ID:EKa6XTTh
PBG4/550を中古で買ってAirMacカードと
メモリー256MBを販売店で入れたが、
電波が異常に弱く、ネットに接続できなくなった。
メモリーは512MB認識していた。
一応、キーボードめくって調べたがきっちり収まっていた。
裏ぶたあけてAirMacカードも確認。きっちり収まってる。
以前使っていたPBG3/400では問題なく使えていたので、
アポーサポート送り。
一応銀basestationも送った。
二日後に銀basestation新品到着。
5日後、異常なしとのことでPBG4/550が到着。
あっさりネットには繋がった。
システムプロフィール見たら256MBしか認識していない。
サポートのやつら、メモリー抜きやがったな！！
と思い、アポーに電話。繋がらず・・・
もしやと思い、キーボードめくってみたら、
256MBのメモリーが斜めに刺さっていた。
しかも無理やり押し込んでいて、留め具がかなりしなっていた。
素人以下ですな。アポーの修理業者。
呆れてそれ以降、電話してないが。
メモリー256MBを販売店で入れたが、
電波が異常に弱く、ネットに接続できなくなった。
メモリーは512MB認識していた。
一応、キーボードめくって調べたがきっちり収まっていた。
裏ぶたあけてAirMacカードも確認。きっちり収まってる。
以前使っていたPBG3/400では問題なく使えていたので、
アポーサポート送り。
一応銀basestationも送った。
二日後に銀basestation新品到着。
5日後、異常なしとのことでPBG4/550が到着。
あっさりネットには繋がった。
システムプロフィール見たら256MBしか認識していない。
サポートのやつら、メモリー抜きやがったな！！
と思い、アポーに電話。繋がらず・・・
もしやと思い、キーボードめくってみたら、
256MBのメモリーが斜めに刺さっていた。
しかも無理やり押し込んでいて、留め具がかなりしなっていた。
素人以下ですな。アポーの修理業者。
呆れてそれ以降、電話してないが。
156 ：名称未設定：02/07/15 19:45 ID:KwMU7mIP
ﾊｧ
158 ：名称未設定：02/07/21 06:54 ID:MibcgYjn
なんですと！
159 ：名称未設定：02/07/21 10:07 ID:7SlZxwMi
旧○AC電源コードを修理に出しました。
一ヶ月半でやっと帰ってきましたが、修理代金26,500円だって(ﾟ∀ﾟ)!!
他社製品が3つ買える。でも、デオデオで買ったから無料。ﾖｶｯﾀ
一ヶ月半でやっと帰ってきましたが、修理代金26,500円だって(ﾟ∀ﾟ)!!
他社製品が3つ買える。でも、デオデオで買ったから無料。ﾖｶｯﾀ
>>161
それは交換してもらえないのだろうか…。
それは交換してもらえないのだろうか…。
>>162
ダメっぽい(T_T)
ダメっぽい(T_T)
164 ：名称未設定：02/07/22 08:25 ID:A5igZWZI
G4/400AGPで電源の修理の見積もりお願いしたら
「そのモデルは高い方になります」とかいって４万！
ヤフオクで、G4にも使えるように改造したPC用新品電源が
出品されていたからゲットして使ってるけどめっちゃ調子いい。
んで、結局送料込みでも５０００円弱で済んだＹＯ！
ユーザーも賢くなってきてるし、PC自作で個人の知識も
上がってるんだから、アップルも修理体制、価格を見直さないと
やばいんでないかい？
「そのモデルは高い方になります」とかいって４万！
ヤフオクで、G4にも使えるように改造したPC用新品電源が
出品されていたからゲットして使ってるけどめっちゃ調子いい。
んで、結局送料込みでも５０００円弱で済んだＹＯ！
ユーザーも賢くなってきてるし、PC自作で個人の知識も
上がってるんだから、アップルも修理体制、価格を見直さないと
やばいんでないかい？
>140 の書いてる事はデマじゃないか？もしかしてネタ？
思わずアポーに問い合わせちまったよ。
「何度でも修理いたします」ってさ。
思わずアポーに問い合わせちまったよ。
「何度でも修理いたします」ってさ。
166 ：名称未設定：02/07/22 12:45 ID:liz8KF1C
アポ−じゃないが、某ローランドに楽器の修理だしたら
ボタンの上下が逆さになって帰ってきた事あったな。
ボタンの上下が逆さになって帰ってきた事あったな。
167 ：名称未設定：02/07/22 14:33 ID:0yn5yb5s
168 ：名称未設定：02/07/22 18:57 ID:jhh4ECaQ
行列のできる修理店。電話殺到。
169 ：名称未設定：02/07/22 21:15 ID:jhh4ECaQ
171 ：名称未設定：02/07/23 00:59 ID:e7XvJQ82
新規に購入し、何回か使用しただけで故障した。
修理に出して帰って来たがまだ調子が悪いままである。
サポートセンターでは、調子が悪くても、長期間掛かって
修理を行うだけで、新しい機械と交換することは、出来ない
との一点張り。
これでは何のために購入してるのか分からない。
こんなサポートでいいのでしょうか？
修理に出して帰って来たがまだ調子が悪いままである。
サポートセンターでは、調子が悪くても、長期間掛かって
修理を行うだけで、新しい機械と交換することは、出来ない
との一点張り。
これでは何のために購入してるのか分からない。
こんなサポートでいいのでしょうか？
172 ：名称未設定：02/07/23 01:06 ID:iSwE4hOd
>171
調子悪いって、どういう症状なの?
調子悪いって、どういう症状なの?
173 ：名称未設定：02/07/23 01:08 ID:47mTAzfd
修理って大体どれくらいで戻ってきます？
先々週の金曜頃に、バックライトが消えちゃう初期不良？
で修理出したんだけど
まだ戻ってこないんですが・・
先々週の金曜頃に、バックライトが消えちゃう初期不良？
で修理出したんだけど
まだ戻ってこないんですが・・
>>172
CD-ROM読み込み時に「ブーン」と五月蝿い
これはCDプレーヤでは見られない症状である
よって、不良品だ
てなPC業界ではクレーマーととられる類いのものかと思われれ
>>173
再現性が低い症状の修理は時間がかかりがち
輸送中の振動で直ったように見えちゃうこともあるしねぇ
CD-ROM読み込み時に「ブーン」と五月蝿い
これはCDプレーヤでは見られない症状である
よって、不良品だ
てなPC業界ではクレーマーととられる類いのものかと思われれ
>>173
再現性が低い症状の修理は時間がかかりがち
輸送中の振動で直ったように見えちゃうこともあるしねぇ
>>174
全く消えちゃって再起不可能だったので
当然むこうでも再現できるというか、
「初期不良かもしれないので交換でもいいですか？」って言われたから
せいぜい１週間もあれば戻ってくると思ったんだけど・・・
あとどんだけ待てばいいんだろ。
全く消えちゃって再起不可能だったので
当然むこうでも再現できるというか、
「初期不良かもしれないので交換でもいいですか？」って言われたから
せいぜい１週間もあれば戻ってくると思ったんだけど・・・
あとどんだけ待てばいいんだろ。
>>175
「交換でもいいですか？」と言われてそれだったら辛いっすね
iBookをACで使ってて、画面だけスリープさせてほったらかしてたら
画面ブラックアウト、復帰せずってのが何度かあって「なんだかなぁ」
って思ってたら、コネクタが緩んでてバッテリを使いきってだけ
ってなことはありました 赤面
「交換でもいいですか？」と言われてそれだったら辛いっすね
iBookをACで使ってて、画面だけスリープさせてほったらかしてたら
画面ブラックアウト、復帰せずってのが何度かあって「なんだかなぁ」
って思ってたら、コネクタが緩んでてバッテリを使いきってだけ
ってなことはありました 赤面
あ、あとパワマネジャのリセットは当然したわけですよね？
178 ：名称未設定：02/07/23 09:43 ID:YZgP21Zo
コールセンターが昨日からずっとつながらん。
179 ：名称未設定：02/07/23 10:06 ID:GSlk19xm
180 ：名称未設定：02/07/23 12:12 ID:YZgP21Zo
>>179
あなたもかけてるの？電話
あなたもかけてるの？電話
ハズレ引いただけかも知れないけど、
俺はもうアポのハードと対応にうんざりしてます。
Mac OSは好きだけど、Winへの移行を考えてましゅ。
俺はもうアポのハードと対応にうんざりしてます。
Mac OSは好きだけど、Winへの移行を考えてましゅ。
182 ：1：02/07/23 19:37 ID:YZgP21Zo
ロジックボードに水滴が付き、腐食があると言い切った後、その場所は？と聞くと、
今は拭き取られた形跡（オレが拭き取った）があるので、場所は特定できないと来た。
腐食ってのは拭き取れるものなのか？初めて知ったわ
ていの良い詐欺にしか聞こえん。
今は拭き取られた形跡（オレが拭き取った）があるので、場所は特定できないと来た。
腐食ってのは拭き取れるものなのか？初めて知ったわ
ていの良い詐欺にしか聞こえん。
184 ：名称未設定：02/07/24 00:03 ID:7KbkKWPC
だから、オレは1だって アポ直さ、
録音しとけよ低脳
186 ：名称未設定：02/07/24 01:44 ID:7KbkKWPC
今日の修理がむばってください>>185
>>182
やっぱ腐食はあったんじゃねーかよ！
拭いたのかよ！
うーん、１が身に覚えがない、と言っているのを疑う理由はないし、事実疑ってはいないけど、
（多分サポセンの奴も相当のアホじゃなきゃ疑ってるというわけではないだろう）
水滴、腐食は室内においとくだけでもつくからね。
うちのＰＭのロジック２年くらいで開けて吃驚！錆さびだーよ、動いてるけど（ｗ
そこになんらかの形跡があったらもう、いつ、誰がやったかなんか調べようがない、ってこったな。
やっぱ腐食はあったんじゃねーかよ！
拭いたのかよ！
うーん、１が身に覚えがない、と言っているのを疑う理由はないし、事実疑ってはいないけど、
（多分サポセンの奴も相当のアホじゃなきゃ疑ってるというわけではないだろう）
水滴、腐食は室内においとくだけでもつくからね。
うちのＰＭのロジック２年くらいで開けて吃驚！錆さびだーよ、動いてるけど（ｗ
そこになんらかの形跡があったらもう、いつ、誰がやったかなんか調べようがない、ってこったな。
188 ：159：02/07/24 08:36 ID:FetZotR0
不良品だったからだろ
190 ：名称未設定：02/07/24 09:30 ID:7KbkKWPC
>>182
問題は腐食は腐食で拭き取ったら痕跡が残らないなら、それは腐食とは言えない事、また、それを拭き取って腐食かどうか確かめもせず、ロジックに異常アリと判断する安直な判断、もしくは故意にこじつけ法外な修理代金を貪ろうとする悪食だ。
問題は腐食は腐食で拭き取ったら痕跡が残らないなら、それは腐食とは言えない事、また、それを拭き取って腐食かどうか確かめもせず、ロジックに異常アリと判断する安直な判断、もしくは故意にこじつけ法外な修理代金を貪ろうとする悪食だ。
191 ：腐食：02/07/24 09:33 ID:7KbkKWPC
1）腐ったり、さびたりして形がくずれること。また、腐らせて「形をくずす」こと。
2）金属が環境中の酸素・水などとの化学反応によって「変質」すること。また、その現象。普通、変質部が酸化物やイオンなどのかたちでその表面から失われ、金属材料としての品質が低下する場合をいう。
2）金属が環境中の酸素・水などとの化学反応によって「変質」すること。また、その現象。普通、変質部が酸化物やイオンなどのかたちでその表面から失われ、金属材料としての品質が低下する場合をいう。
3)Appleの必殺技、トリプルタイマーの一つ。ただし厳密にはタイマーとは異なる。
錆びの原因を顧客に転化することを可能とする恐るべき技である。
錆びの原因を顧客に転化することを可能とする恐るべき技である。
194 ：名称未設定：02/07/24 15:03 ID:XEwBsPW+
俺のiBook１カ月半経っても戻ってこない。
アポーの修理屋は素人ばっかりなのか？
何度電話しても「検証中ですので・・・」ばかり。
サポセンもアホそうだし。ダメな会社だね。
ちなみにNECはノートパソコン1週間で新品と交換してくれたよ。
アポーの修理屋は素人ばっかりなのか？
何度電話しても「検証中ですので・・・」ばかり。
サポセンもアホそうだし。ダメな会社だね。
ちなみにNECはノートパソコン1週間で新品と交換してくれたよ。
195 ：.：02/07/24 15:07 ID:eEjxou7u
故障したときにMacと縁が切れる人は多い。自分もそうなりつつある。
あー、新サポセンのやつらやらかしてんのなー（藁 >>腐食
ちゃんと最初から説明すればいいものを、
説明を面倒がって「腐食」「故障」なんておおざっぱな単語で報告したんだな。
正しい説明は以下の通り（藁 （現場離れてるので日本語は変だが。）
>>1様のiBookですが、弊社修理部署で検証させていただいたところ、
HDの故障と、ロジックボード上に水滴によるものと思われる跡が見られました。
現在のところロジックボードに関しては動作上の不具合はございませんが、
今後何らかの障害が発生する可能性があり、交換が適切と判断しております。
ただ、ロジックボードを交換させて頂く場合、
水滴跡による交換修理ということで例外有償修理となります。
修理代金は13万円になります。
仮に無償にてHDのみの修理とさせていただいた場合には、
今後の修理ご依頼の際、ロジックボードの交換が必要となった場合に、
やはり例外有償修理13万円と修理代金となります。
ええ、大変恐縮なのですが、どの段階で障害が発生したかの検証は事実上不可能ですので。。。
いかがいたしましょうか？
悪意はないのよ。単に制度と可能性の話。見ちゃったもの=水跡はしょうがないからな。
どっちにしても説明を面倒がってたったこれだけのことを怠けた担当者の怠慢。
普通このケースだと客の希望を聞くもんだがなぁ。やり方変わったのかもしれんな。
新サポの奴ら、がんばってくださいね。忙しくて早くクローズしたいのはわかるけどさ。
ちゃんと最初から説明すればいいものを、
説明を面倒がって「腐食」「故障」なんておおざっぱな単語で報告したんだな。
正しい説明は以下の通り（藁 （現場離れてるので日本語は変だが。）
>>1様のiBookですが、弊社修理部署で検証させていただいたところ、
HDの故障と、ロジックボード上に水滴によるものと思われる跡が見られました。
現在のところロジックボードに関しては動作上の不具合はございませんが、
今後何らかの障害が発生する可能性があり、交換が適切と判断しております。
ただ、ロジックボードを交換させて頂く場合、
水滴跡による交換修理ということで例外有償修理となります。
修理代金は13万円になります。
仮に無償にてHDのみの修理とさせていただいた場合には、
今後の修理ご依頼の際、ロジックボードの交換が必要となった場合に、
やはり例外有償修理13万円と修理代金となります。
ええ、大変恐縮なのですが、どの段階で障害が発生したかの検証は事実上不可能ですので。。。
いかがいたしましょうか？
悪意はないのよ。単に制度と可能性の話。見ちゃったもの=水跡はしょうがないからな。
どっちにしても説明を面倒がってたったこれだけのことを怠けた担当者の怠慢。
普通このケースだと客の希望を聞くもんだがなぁ。やり方変わったのかもしれんな。
新サポの奴ら、がんばってくださいね。忙しくて早くクローズしたいのはわかるけどさ。
>>196
それなら分かるよ。でも経緯はそうじゃなかったんだよ。
最初の見積りの段階では HDは故障してないと言い張るんだよ。
原因はロジックだけでHDは問題ないとな。
多分、水滴みただけでクローズしたね。
で、修理代金は13万円になります。 なわけだ。
カラカラ異音がすんのにさ。 事実載せ代えで動いたんだから、
問題はHDだろ？といったら、ロジックの水滴跡がHD壊したって
苦しい言い訳、可哀想になったよ（笑
じゃあ、載せ代えたHDはなんで壊れないのか？と聞くと
機械の事ですから．．． だってよ。
説明になってねーよ。
良心の呵責に苛まれるアポサポよ。謝れ。気が楽になるぞ。
って、そんなこたぁしねーか。（笑
いいか、>>196のような説明をされたら、納得もするさ。
勘違いしないでくれよ。
それなら分かるよ。でも経緯はそうじゃなかったんだよ。
最初の見積りの段階では HDは故障してないと言い張るんだよ。
原因はロジックだけでHDは問題ないとな。
多分、水滴みただけでクローズしたね。
で、修理代金は13万円になります。 なわけだ。
カラカラ異音がすんのにさ。 事実載せ代えで動いたんだから、
問題はHDだろ？といったら、ロジックの水滴跡がHD壊したって
苦しい言い訳、可哀想になったよ（笑
じゃあ、載せ代えたHDはなんで壊れないのか？と聞くと
機械の事ですから．．． だってよ。
説明になってねーよ。
良心の呵責に苛まれるアポサポよ。謝れ。気が楽になるぞ。
って、そんなこたぁしねーか。（笑
いいか、>>196のような説明をされたら、納得もするさ。
勘違いしないでくれよ。
今見たら変なこと書いてた
196=187ね。182はレス対象だった。
196=187ね。182はレス対象だった。
また間違えた（藁
逝ってくるさ、ああ、逝くとも。
逝ってくるさ、ああ、逝くとも。
>>194
「いつまで検証しとるんじゃ、ｺﾞﾙｧ!!」って吠えてみ。２日後に還ってくるから。
「いつまで検証しとるんじゃ、ｺﾞﾙｧ!!」って吠えてみ。２日後に還ってくるから。
201 ：159：02/07/24 20:34 ID:iNlbgbwD
それが違うんですよ、例の不良品の対象ではないんです。
まあ、イイや直ったし。
まあ、イイや直ったし。
202 ：名称未設定：02/07/24 20:47 ID:1ysbN4fs
アポージャパンは企業としての
体制が出来とらんのか？
上層部入れ替えた方がええやろ。
販売もへたくそ、アフターケアもヘナヘナ。
体制が出来とらんのか？
上層部入れ替えた方がええやろ。
販売もへたくそ、アフターケアもヘナヘナ。
203 ：名称未設定：02/07/24 20:52 ID:UJxqaD+W
アポーすべてに当てはまるだろ
204 ：名称未設定：02/07/24 21:06 ID:luCyomre
>>194
うそ？！１ケ月半？？？？？
嫌だ！私のiBookもう２週間経ってるのにまだ待たなきゃいけないの？！！
今日も電話したのに全然繋がらないし、
確認もとらせてもらえない、１ケ月半なんてあんまりだよ！！
私のiBookはやく返して！！（涙）
うそ？！１ケ月半？？？？？
嫌だ！私のiBookもう２週間経ってるのにまだ待たなきゃいけないの？！！
今日も電話したのに全然繋がらないし、
確認もとらせてもらえない、１ケ月半なんてあんまりだよ！！
私のiBookはやく返して！！（涙）
いいかい、これから( in the future, not next )修理に出す時点で期間を聞くのさ、で、
期間が過ぎたら即電話、繋がらない場合は済みませんが、
おたくの修理はおたくが約束した期日になっても品を返してくれないのですが
どう言う事でしょう？と本社に聞きな。もう最近、コールセンタはマジで故意に繋がらなくしてるクサイ。
大事な点は期日をアポに切らせる事、依頼者が切った期日ではなくアポが切った期日だから、
貴方の会社は約束を守れないのですか？的なニュアンスが強く前面にだせるのさ。
>>194はネタだろ
気にするな>>204
期間が過ぎたら即電話、繋がらない場合は済みませんが、
おたくの修理はおたくが約束した期日になっても品を返してくれないのですが
どう言う事でしょう？と本社に聞きな。もう最近、コールセンタはマジで故意に繋がらなくしてるクサイ。
大事な点は期日をアポに切らせる事、依頼者が切った期日ではなくアポが切った期日だから、
貴方の会社は約束を守れないのですか？的なニュアンスが強く前面にだせるのさ。
>>194はネタだろ
気にするな>>204
>>203
海外の対応は直接知らないもの。
海外の対応は直接知らないもの。
207 ：名称未設定：02/07/25 00:46 ID:MBu3Do3M
あぽのコールセンターはトランス****になったから、最悪になりましたよ。
これから修理も最悪なところにいくので、最凶タッグです。
これから修理も最悪なところにいくので、最凶タッグです。
208 ：名称未設定：02/07/25 00:55 ID:lbcMpKU7
昨年末の段階ではノート型は修理1ヶ月から3ヶ月待ちが当たり前だった。
きっとどの部品がこっそり他に流用できるかを調べてるんだろう。
きっとどの部品がこっそり他に流用できるかを調べてるんだろう。
209 ：名称未設定：02/07/25 00:59 ID:MBu3Do3M
210 ：名称未設定：02/07/25 01:02 ID:lbcMpKU7
買ってすぐ壊れて修理に出して3ヶ月待たされてる間に
新機種が発売されて現行機種が値下げされてるのに
まだろくに自分のが使えない人の悲鳴を聞いた。
新機種が発売されて現行機種が値下げされてるのに
まだろくに自分のが使えない人の悲鳴を聞いた。
212 ：名称未設定：02/07/25 01:12 ID:21hvKy8o
>196
あら、お仲間?(ﾜﾗ
検証に時間がかかってるっていうのは、現象が再現されてないからでしょ。
今電話口に出てるオペレーターはまだ馴れてないから、
ろくに症状のヒアリングも切り分けもできずにPDしちゃってるんだろうね。
あら、お仲間?(ﾜﾗ
検証に時間がかかってるっていうのは、現象が再現されてないからでしょ。
今電話口に出てるオペレーターはまだ馴れてないから、
ろくに症状のヒアリングも切り分けもできずにPDしちゃってるんだろうね。
213 ：名称未設定：02/07/25 01:24 ID:zIQQT7UD
>>212,213
お仲間だ。なんかわらわらいるなー。
なんか気になってつい見ちゃうよねー、こういうスレ（藁
ていうかアポも交換機用意しとけよ、と今更ながらに思う。
我々はあの体制下でよくやったと思う（藁藁藁
お仲間だ。なんかわらわらいるなー。
なんか気になってつい見ちゃうよねー、こういうスレ（藁
ていうかアポも交換機用意しとけよ、と今更ながらに思う。
我々はあの体制下でよくやったと思う（藁藁藁
215 ：名称未設定：02/07/25 01:35 ID:zIQQT7UD
で、これからのドタバタでさらに悪化すると思われるので、
サービスプロバイダに修理が流れるんじゃないかと
目論んでます。
サービスプロバイダに修理が流れるんじゃないかと
目論んでます。
216 ：名称未設定：02/07/25 02:46 ID:qnBaYV3N
>>205
ネタじゃないっぽいんですが、、、
>>208-211
信じられん、、、１ケ月〜３ケ月当たり前なの？
そんなにかかるんなら事前に言って欲しいよ・・・・
現象未再現は絶対ない筈なんだけど
嫌だ・・・・・・・・・嫌だ！！！！！！（涙）
ネタじゃないっぽいんですが、、、
>>208-211
信じられん、、、１ケ月〜３ケ月当たり前なの？
そんなにかかるんなら事前に言って欲しいよ・・・・
現象未再現は絶対ない筈なんだけど
嫌だ・・・・・・・・・嫌だ！！！！！！（涙）
えと、ログしっかり読んでなかったんですが、
旧サポセンさんがﾜﾗﾜﾗいらっしゃるの？
客としてはﾂﾗｲです…あんまりです…（涙）
旧サポセンさんがﾜﾗﾜﾗいらっしゃるの？
客としてはﾂﾗｲです…あんまりです…（涙）
持ち込めるマシンはできる限り対面修理に出した方がいいよ。
ほんとに。
emacはさすがに持ち込み辛いので泣く泣く入院させますが。
でも、ユーザーの方にもとんでも無いユーザーいるからね。
自宅がISDNなのに普通の回線と区別付いていなかったり、
LAN端子付いている事知らなかったりとか。
モデムは正直外してしまった方がいいかと思うのだ。
無駄なコストの元。
ほんとに。
emacはさすがに持ち込み辛いので泣く泣く入院させますが。
でも、ユーザーの方にもとんでも無いユーザーいるからね。
自宅がISDNなのに普通の回線と区別付いていなかったり、
LAN端子付いている事知らなかったりとか。
モデムは正直外してしまった方がいいかと思うのだ。
無駄なコストの元。
219 ：名称未設定：02/07/25 09:01 ID:h1krPCFe
>ユーザーの方にもとんでも無いユーザーいるからね。
>自宅がISDNなのに普通の回線と区別付いていなかったり、
>LAN端子付いている事知らなかったりとか。
素人ならこんなの普通だ。
だが、商売人が何ヶ月も修理出来ないのは明らかに異常だ。
>自宅がISDNなのに普通の回線と区別付いていなかったり、
>LAN端子付いている事知らなかったりとか。
素人ならこんなの普通だ。
だが、商売人が何ヶ月も修理出来ないのは明らかに異常だ。
サポートセンターって本当に繋がらないねぇ。
最近、G3のPBの液晶がこわれたんで、出したけど
そのときは5万弱って聞いてててさ、でも気になって
いつ修理が終わるのか？いくらかかるのか？知りたくって電話したんよ。
でも全然つながらなくってさ。
しょうがないから「新製品購入」のフリーダイヤルに電話して
修理センターから電話してくれるよう頼んだら、その日１日電話こなくて、
翌日の昼まで待ったんだけど来ねえの。
24時間以上客を待たせる体制って一体なんなんだろうね？
しかたねーからまたフリーダイヤルに電話したら折り返し電話くれるよう頼んだら
、やっと３時間後くらいに来た。
完璧に客を客だと思って無いね。
しかも液晶の修理だけだとおもったらHDも調子わるくなってるって
そんでもって総額約20万！！！
フザケすぎだよねぇ！液晶モニタなんか5万くらい出せば
「部品」としてじゃ無く「製品」として売ってるよね。
HDの修理代が高いのかと思ってHDは修理しなくていいから
液晶だけだといくら？って聞いたら、HDの修理をしなくても値段は
一緒だって。
なんで？
もー我慢ならなくって「見積り」をFAXしてもらったら総額しか書いて無くて
明細が無いの。
アッップルふざけすぎでしょ？
あんたら「アップル」じゃなくて頭の中が「ピーマン」でしょ！って
言いたい気分だね。
WINは知らないけどPCの修理ってこんなに法外な値段がフツーなのかね？
消費者センターってそういうことなんとかしてくれないのかな？
鈴木先生に言ってアップルを恫喝してもらおうか（笑）
最近、G3のPBの液晶がこわれたんで、出したけど
そのときは5万弱って聞いてててさ、でも気になって
いつ修理が終わるのか？いくらかかるのか？知りたくって電話したんよ。
でも全然つながらなくってさ。
しょうがないから「新製品購入」のフリーダイヤルに電話して
修理センターから電話してくれるよう頼んだら、その日１日電話こなくて、
翌日の昼まで待ったんだけど来ねえの。
24時間以上客を待たせる体制って一体なんなんだろうね？
しかたねーからまたフリーダイヤルに電話したら折り返し電話くれるよう頼んだら
、やっと３時間後くらいに来た。
完璧に客を客だと思って無いね。
しかも液晶の修理だけだとおもったらHDも調子わるくなってるって
そんでもって総額約20万！！！
フザケすぎだよねぇ！液晶モニタなんか5万くらい出せば
「部品」としてじゃ無く「製品」として売ってるよね。
HDの修理代が高いのかと思ってHDは修理しなくていいから
液晶だけだといくら？って聞いたら、HDの修理をしなくても値段は
一緒だって。
なんで？
もー我慢ならなくって「見積り」をFAXしてもらったら総額しか書いて無くて
明細が無いの。
アッップルふざけすぎでしょ？
あんたら「アップル」じゃなくて頭の中が「ピーマン」でしょ！って
言いたい気分だね。
WINは知らないけどPCの修理ってこんなに法外な値段がフツーなのかね？
消費者センターってそういうことなんとかしてくれないのかな？
鈴木先生に言ってアップルを恫喝してもらおうか（笑）
あげ
223 ：名称未設定：02/07/25 15:44 ID:7j09Mc6q
>>220
知らないだろうから無理もないけど、液晶の修理は基本的には５万くらい。
ただし、破損の場合はリサイクルが利かないので、１０何万になります。
これはどこのメーカーも一緒だと思うよ。
それと、パーツ３個までの交換だったら、一番高いパーツの金額で固定なので、
１個でも３個でも金額が変わらない仕組み。
文句いうのも結構だが、もう少し理解してね。
知らないだろうから無理もないけど、液晶の修理は基本的には５万くらい。
ただし、破損の場合はリサイクルが利かないので、１０何万になります。
これはどこのメーカーも一緒だと思うよ。
それと、パーツ３個までの交換だったら、一番高いパーツの金額で固定なので、
１個でも３個でも金額が変わらない仕組み。
文句いうのも結構だが、もう少し理解してね。
旧サポが築いたやり方（それだってベストとは言い難い）が着々と崩壊してるのね。
なんか悲しい。しかも出てくる話はノート製品ばっかじゃん（号泣
受付時に、客「液晶！」サポ「49350円！」みたいにしてるんだろうか？ セリじゃないんだから。。。
普通に、「外損はありませんか？」「場合によっては例外有償で20マンくらいかかりますよ。」
みたいなことは言わなくなったんだろうか？ （個人的にはその辺のやり取りがとても知りたい）
俺のせいではないにしても>>220みたいな人が出てくるとおろおろしちまうさ。
見積もりに明細がないことだってちゃんと理由があるのに、そんな説明もできなくなったのだろうか？
ゲートウェイから来たサポートのスペシャリストってすごい食わせ者なんじゃないだろうか？
ていうか電話つながらないみたいなので一応疑問には答えておくね（哀号
複数のパーツ交換になった場合には一番高いパーツの値段で修理全体を賄う。
見積もりに金額が入らないのは上記の理由による。あえて内訳を書くと、
20万（確か19万いくらかだったと思う）+49350なんだけど、
高い方の金額適用で総額約20万になるの。
だから明細も入れられないし、HD修理しなくても値段は同じ。
>>220の言ってることをそのまま受け取ると、
液晶交換が例外になった理由も説明なかったみたいだなあ。
新サポのやし、見てる？ どんな案配なの？ 業務に障らない程度でいいから情報キボン。
なんか悲しい。しかも出てくる話はノート製品ばっかじゃん（号泣
受付時に、客「液晶！」サポ「49350円！」みたいにしてるんだろうか？ セリじゃないんだから。。。
普通に、「外損はありませんか？」「場合によっては例外有償で20マンくらいかかりますよ。」
みたいなことは言わなくなったんだろうか？ （個人的にはその辺のやり取りがとても知りたい）
俺のせいではないにしても>>220みたいな人が出てくるとおろおろしちまうさ。
見積もりに明細がないことだってちゃんと理由があるのに、そんな説明もできなくなったのだろうか？
ゲートウェイから来たサポートのスペシャリストってすごい食わせ者なんじゃないだろうか？
ていうか電話つながらないみたいなので一応疑問には答えておくね（哀号
複数のパーツ交換になった場合には一番高いパーツの値段で修理全体を賄う。
見積もりに金額が入らないのは上記の理由による。あえて内訳を書くと、
20万（確か19万いくらかだったと思う）+49350なんだけど、
高い方の金額適用で総額約20万になるの。
だから明細も入れられないし、HD修理しなくても値段は同じ。
>>220の言ってることをそのまま受け取ると、
液晶交換が例外になった理由も説明なかったみたいだなあ。
新サポのやし、見てる？ どんな案配なの？ 業務に障らない程度でいいから情報キボン。
>>223
あ、書いてる内に書き込みが。
でも知らないことについては説明があって然るべきだよね。
文句言われたら答えるのがサポセンの仕事だもん。
今はパーツ３個までになっちゃったのね。やっぱ経費削減なんだねー。
あ、書いてる内に書き込みが。
でも知らないことについては説明があって然るべきだよね。
文句言われたら答えるのがサポセンの仕事だもん。
今はパーツ３個までになっちゃったのね。やっぱ経費削減なんだねー。
226 ：223の修理技術者です。：02/07/25 16:27 ID:7j09Mc6q
>>224
新コールセンターの被害受けまくってます。
確かに説明受けなきゃ分らないよね。説明は全然してないらしいですよ。
アポも重大に思っているらしく、本日恐ろしい提案が・・・
うちらがコールセンターの代わりにお客さんに電話することになるらしいです。
元ゲートウェイは確かに食わせ物です。ただ、低コスト最優先の方針の今、
どんなに優れた人が抜擢されても結果は同じでしょう。彼はいい人身御供にされたようです。
って、せっせと今も修理中。
新コールセンターの被害受けまくってます。
確かに説明受けなきゃ分らないよね。説明は全然してないらしいですよ。
アポも重大に思っているらしく、本日恐ろしい提案が・・・
うちらがコールセンターの代わりにお客さんに電話することになるらしいです。
元ゲートウェイは確かに食わせ物です。ただ、低コスト最優先の方針の今、
どんなに優れた人が抜擢されても結果は同じでしょう。彼はいい人身御供にされたようです。
って、せっせと今も修理中。
修理屋さんが電話にも出るって、今になって説明ですか
マスコミ？向けの発表は以前にあったような
マスコミ？向けの発表は以前にあったような
229 ：223の修理技術者です。：02/07/25 16:41 ID:7j09Mc6q
そうじゃなくて、コールセンターが一杯一杯でずさんだから、
一時的にやってくれという地獄の提案。
業務的に畑違いもいいとこなのに。
一時的にやってくれという地獄の提案。
業務的に畑違いもいいとこなのに。
230 ：223の修理技術者です。：02/07/25 16:46 ID:7j09Mc6q
>>223
何が「もう少し理解してね」だって？
少し知ってるからって「通」ぶった口の利き方ったら一体、
なんなんだろうね？ちゃんちゃらおかしいって感じです。
いくつかの部品が壊れてたら高い部品の料金を最高額に、
それ以上はとらないという「キマリ」があるということは
理解しました。
ただ、その「キマリ」を客に分かりやすく伝えたり、
なんでそういう「キマリ」なのかを分かるように説明するのがメーカーの
責務ではないんかい？客商売なんだから、それがフツーでしょ？
ただ、一辺倒に「キマリなんで・・・」って言われても納得できる
ものじゃないけどさ。
それと、液晶ってそんなに高いの？液晶テレビ14インチだって、そんなに
高くないでしょ？ サムソン製の液晶だと思ったけど、
少し、ボッタクリすぎだと思うのは私だけでしょうか？
何が「もう少し理解してね」だって？
少し知ってるからって「通」ぶった口の利き方ったら一体、
なんなんだろうね？ちゃんちゃらおかしいって感じです。
いくつかの部品が壊れてたら高い部品の料金を最高額に、
それ以上はとらないという「キマリ」があるということは
理解しました。
ただ、その「キマリ」を客に分かりやすく伝えたり、
なんでそういう「キマリ」なのかを分かるように説明するのがメーカーの
責務ではないんかい？客商売なんだから、それがフツーでしょ？
ただ、一辺倒に「キマリなんで・・・」って言われても納得できる
ものじゃないけどさ。
それと、液晶ってそんなに高いの？液晶テレビ14インチだって、そんなに
高くないでしょ？ サムソン製の液晶だと思ったけど、
少し、ボッタクリすぎだと思うのは私だけでしょうか？
>>232
高いのかァ。こういうふうに説明していただけると分かりやすいです。
高いのかァ。こういうふうに説明していただけると分かりやすいです。
デスクトップもコールセンタ移行してたのか。Apple阿呆だな。
今他社のコールセンタにいるけど、Appleのユーザって良くも悪くも特殊なのよ。
今すごく楽だもん（藁
総入替えで上手く行くわけないさ。
しかもApple自体がオプションが少なく対応に慎重なんだから、
全員新人で上手に説明できるわけがない。
ノートに関しては未再現案内はベンダーがやってたから、
ベンダーOBは既定路線なんじゃないかなぁ。
今他社のコールセンタにいるけど、Appleのユーザって良くも悪くも特殊なのよ。
今すごく楽だもん（藁
総入替えで上手く行くわけないさ。
しかもApple自体がオプションが少なく対応に慎重なんだから、
全員新人で上手に説明できるわけがない。
ノートに関しては未再現案内はベンダーがやってたから、
ベンダーOBは既定路線なんじゃないかなぁ。
先月iMacが逝ってしまってサポセンに電話したもんです。
読んでてなんか悲しくなってきました。。
過去ログに、アップルユーザーは壊れたときに
アップルを嫌いになるとかなんとか書いてあったけど
今はよくわかりますよ。
もーちょっとなんとかなんないんですかね、サポセンの対応。
やってもしょうがないかもしれないけど
あまりにくやしいのでtell usすることにします。
読んでてなんか悲しくなってきました。。
過去ログに、アップルユーザーは壊れたときに
アップルを嫌いになるとかなんとか書いてあったけど
今はよくわかりますよ。
もーちょっとなんとかなんないんですかね、サポセンの対応。
やってもしょうがないかもしれないけど
あまりにくやしいのでtell usすることにします。
>>235
サポセンよりも修理サービスプロバイダへ直接相談する方が吉。
サポセンよりも修理サービスプロバイダへ直接相談する方が吉。
237 ：名称未設定：02/07/25 21:59 ID:21hvKy8o
>236
持ち込んでも、結局ASCを通す事になるよ。
持ち込んでも、結局ASCを通す事になるよ。
えっと、今日いきなりiBook戻ってきました。
よかった！！！！！
ｻﾜｲﾃﾞｽﾐﾏｾﾝﾃﾞｼﾀ。
２週間かかりました。
よかった！！！！！
ｻﾜｲﾃﾞｽﾐﾏｾﾝﾃﾞｼﾀ。
２週間かかりました。
239 ：名称未設定：02/07/25 22:54 ID:uGATpwfI
>>231
文句ならコールセンターに言ってださい。（必ず伝えなきゃならないことだし）
液晶の金額もIBMやらSONYへ修理に出して見れば分かるけど、
APPLEは定額制になってましになったんですよ。
やはり、その辺理解してください。
文句ならコールセンターに言ってださい。（必ず伝えなきゃならないことだし）
液晶の金額もIBMやらSONYへ修理に出して見れば分かるけど、
APPLEは定額制になってましになったんですよ。
やはり、その辺理解してください。
240 ：名称未設定：02/07/25 23:34 ID:MO1uwGgg
理解してくださいってなんだよ（藁
241 ：名称未設定：02/07/26 05:04 ID:Di0h++7o
まぁ、Aplleのサポートは糞という事でよろしいか？
242 ：名称未設定：02/07/26 05:30 ID:c+an4svk
↑
× Aplle
○ Apple
× Aplle
○ Apple
「定額制になってましになった」か・・・
液晶修理業者に頼めば1万で済むものをAppleは5万請求して
きたのだけど、それは「ましになった」とは言えないよね・・・
液晶修理業者に頼めば1万で済むものをAppleは5万請求して
きたのだけど、それは「ましになった」とは言えないよね・・・
244 ：名称未設定：02/07/26 07:41 ID:c+an4svk
>>243
液晶修理業者の情報キボン
液晶修理業者の情報キボン
>>241
よろしいです
よろしいです
246 ：名称未設定：02/07/26 09:44 ID:+ii6tdtw
サポートの奴が2ちゃんでまで言い訳をかましてるようじゃ
本気であぶないね。
言い訳するってことは自分のやっていることが正しいと信じているからだろ？
相当低脳が多そうだな。
本気であぶないね。
言い訳するってことは自分のやっていることが正しいと信じているからだろ？
相当低脳が多そうだな。
サポートセンターの電話は繋がらないくせに、
新規購入の受付電話はスグに繋がるんだよね。
もう少し長年使っているユーザーを大事にして欲しいもんだ。
アップルジャパンがいけないのかね？
新規購入の受付電話はスグに繋がるんだよね。
もう少し長年使っているユーザーを大事にして欲しいもんだ。
アップルジャパンがいけないのかね？
248 ：名称未設定：02/07/26 10:58 ID:kU9k7fBA
>>240
おつむ使えってことです。
おつむ使えってことです。
249 ：名称未設定：02/07/26 11:03 ID:GaWH1336
>>234
だろうね。
ものすごい初心者か粘着質マカーかニ極端になりそうだ、、、
最近はOSXでますますサポート依頼が増えているので無かろうか。
あれは絶対初心者向けOSで無いって。
特にカーネルパニックとかで壊れた時に
コマンドラインを起動したりとか絶対わからんよ。
前のOS9は勝手にdiskfirstaidが立ち上がっていたけどさ、、、
だろうね。
ものすごい初心者か粘着質マカーかニ極端になりそうだ、、、
最近はOSXでますますサポート依頼が増えているので無かろうか。
あれは絶対初心者向けOSで無いって。
特にカーネルパニックとかで壊れた時に
コマンドラインを起動したりとか絶対わからんよ。
前のOS9は勝手にdiskfirstaidが立ち上がっていたけどさ、、、
新価格設定とかいって13マンから47000円に価格下げてきたよ。
？？？？？ iBOOK ロジック代えると言われてる奴は参考にしろ。
なんていうか、バカだね。痛み分けしようって事らしい。
己の診断ミスに起因する今回の問題を棚上げし、まだ金貪ろうとする姿勢は
見ていてさながらハイエナ。とても見苦しい。見ていて悲しい。
これからこの詐欺まがいの行為を出来るかぎり各方面に知らせよう。
でも、CXの頃から愛用してきたマックをこんなつまらん事でキライになるのも寂しいなあ。
見てるか？コルセン？トップ？のN
？？？？？ iBOOK ロジック代えると言われてる奴は参考にしろ。
なんていうか、バカだね。痛み分けしようって事らしい。
己の診断ミスに起因する今回の問題を棚上げし、まだ金貪ろうとする姿勢は
見ていてさながらハイエナ。とても見苦しい。見ていて悲しい。
これからこの詐欺まがいの行為を出来るかぎり各方面に知らせよう。
でも、CXの頃から愛用してきたマックをこんなつまらん事でキライになるのも寂しいなあ。
見てるか？コルセン？トップ？のN
252 ：名称未設定：02/07/26 12:05 ID:CFiZrU8y
ユーザーが超初心者ってのはよくある話。
ただ、超初心者的なサポート体制が問題なのであって。
感情論抜きにして、どちらも常識ある筋を通した話が出来ているだろうか、、？
個人的には、ユーザーのレベルアップがある限り、
サポートもそれ相応のレベルアップがないと、いつまで経っても
粘着だ、何だ、と無意味な話が展開するだけで進歩しないと思う。
ただ、超初心者的なサポート体制が問題なのであって。
感情論抜きにして、どちらも常識ある筋を通した話が出来ているだろうか、、？
個人的には、ユーザーのレベルアップがある限り、
サポートもそれ相応のレベルアップがないと、いつまで経っても
粘着だ、何だ、と無意味な話が展開するだけで進歩しないと思う。
その前に詐欺行為はいけないと思われだ。
254 ：名称未設定：02/07/26 19:41 ID:40MDOy0I
コールセンターの話がよく出てますが。
コールセンターの人が説明ヘタで頭にきた時に、
「もっと説明が上手い人と変わってくれませんか？」
とかは聞いても良いのかもしれませんね。
どんな企業でもそうかもしれませんが、詳しい人もいれば、
非常に残念ですが、そこまで詳しくない人もいると。
コールセンターの人が説明ヘタで頭にきた時に、
「もっと説明が上手い人と変わってくれませんか？」
とかは聞いても良いのかもしれませんね。
どんな企業でもそうかもしれませんが、詳しい人もいれば、
非常に残念ですが、そこまで詳しくない人もいると。
>>246
言い訳っていうか、サポートセンターのサポートを少々やっております（W
言い訳っていうか、サポートセンターのサポートを少々やっております（W
>>196のことではないと思われ
257 ：194：02/07/27 00:11 ID:ah1cu4t4
ネタじゃないよ。もうすぐ2カ月だよ。
ゴルァ電もしたけどダメだね。
ゴルァ電もしたけどダメだね。
259 ：名称未設定：02/07/27 16:56 ID:dvDW8c95
なにそれ？
>>194
>>194
262 ：MARK：02/07/27 18:53 ID:rAkmuUzQ
iBook DUAL USBのフレーム変形と、Comboドライブのイジェクト不良で
修理に出すんですが、どれくらいかかるでしょうか？
修理に出すんですが、どれくらいかかるでしょうか？
おれのPowerMacは2日で帰ってきますた。
264 ：名称未設定：02/07/27 19:42 ID:WyLOUYE5
tellusが効果的ならとっくに改善されてるだろ。もう何年も前から問題視されてる。
様々なシステムが全く効果的でないアップル。
まあそりゃ既存のユーザーはシェアアップには関係ないけどさ。
売ったら売りっぱなしでとにかく新製品を買いなさいと言うのは
あまりにもひどい。とてもユーザーフレンドリーじゃない。
様々なシステムが全く効果的でないアップル。
まあそりゃ既存のユーザーはシェアアップには関係ないけどさ。
売ったら売りっぱなしでとにかく新製品を買いなさいと言うのは
あまりにもひどい。とてもユーザーフレンドリーじゃない。
>>あまりにもひどい。とてもユーザーフレンドリーじゃない。
藁）
おいおい。言葉和らげるなよ。
つながんねーよ。--- あまりにもひどい。→とてもユーザーフレンドリーじゃない。
彼女に金だまし取られた→彼女は優しく無い じゃねーだろ。
考えて書けよ。
藁）
おいおい。言葉和らげるなよ。
つながんねーよ。--- あまりにもひどい。→とてもユーザーフレンドリーじゃない。
彼女に金だまし取られた→彼女は優しく無い じゃねーだろ。
考えて書けよ。
266 ：名称未設定：02/07/27 23:07 ID:WyLOUYE5
ゲラゲラゲラ
で？
で、 で？
269 ：名称未設定：02/07/28 00:08 ID:TfywdYyy
iPodの保証が始めは90日だった理由が、このスレでなんとなく分かりました。
保証期間が１年に延びたとは言っても、アップルがこんな現状では安心できませんね。
（iPodの場合どういう扱いになるか知りませんけども）
iPod、そして母艦のiBook、大事に使ってできる限り壊さないように心掛けようと思いますた。
しかし、iPodはWin版が発売されて販売台数が増えたら、ちゃんと対応できんのかいな。
iPodによって、Winユーザーにアップルの恥部（サポート）を晒しそうな予感。
保証期間が１年に延びたとは言っても、アップルがこんな現状では安心できませんね。
（iPodの場合どういう扱いになるか知りませんけども）
iPod、そして母艦のiBook、大事に使ってできる限り壊さないように心掛けようと思いますた。
しかし、iPodはWin版が発売されて販売台数が増えたら、ちゃんと対応できんのかいな。
iPodによって、Winユーザーにアップルの恥部（サポート）を晒しそうな予感。
270 ：名称未設定：02/07/28 11:12 ID:a17U1Fbl
>>265
低脳修理工が何かほざいてます。
低脳修理工が何かほざいてます。
さて、13マンもの修理代が4.7マンに下げてきた事は書いたが、
その問題となっていた腐食箇所の写真をHDに納めて返却しますと
言っていたアホーが、入れてこなかった。
こりゃ、忘れたというより、腐食箇所無しで写真に納められなかったと取るべきだろう。
自分がついたウソで自分の首を絞める事になってやがんの。
つくづく、馬鹿ものぶりを 名前を公表して露呈したいが、
とりあえず今は勘弁してやるアホセンM、N
その問題となっていた腐食箇所の写真をHDに納めて返却しますと
言っていたアホーが、入れてこなかった。
こりゃ、忘れたというより、腐食箇所無しで写真に納められなかったと取るべきだろう。
自分がついたウソで自分の首を絞める事になってやがんの。
つくづく、馬鹿ものぶりを 名前を公表して露呈したいが、
とりあえず今は勘弁してやるアホセンM、N
273 ：名称未設定：02/07/28 14:14 ID:TQQhYsls
今日も修理がむばってください。
275 ：名称未設定：02/07/29 01:07 ID:QNhdrLgD
ありがとうございます。
280 ：名称未設定：02/07/30 22:31 ID:gR+ahW+B
あげ
281 ：naxchatte：02/07/30 23:05 ID:V8dSk1EE
282 ：名称未設定：02/07/30 23:19 ID:C/6WVAAe
が ん ば れ お と う さ ん ！
せっついたら来たぞ、jpegがロムで。
なんと液体を拭き取る以前の写真だ。
二回目の修理時、シリアルにサインして出したんだよね。
サインが無いからすぐにバレたよ。ってか、気付けよ。
アホ修／
あれ？ 腐食にしといた液体付着が拭き取られてる！ヤバ。
これじゃ、腐食と言えない！どうしよう。いいや最初に撮ったヤツ焼いとけ。
だって「腐食を拭き『取られちゃった』から、もう腐食といえないよぅ」
ってな感じだろう。
この時点でサインに気付いてないのだろうか？本当に信用ならん。
なんと液体を拭き取る以前の写真だ。
二回目の修理時、シリアルにサインして出したんだよね。
サインが無いからすぐにバレたよ。ってか、気付けよ。
アホ修／
あれ？ 腐食にしといた液体付着が拭き取られてる！ヤバ。
これじゃ、腐食と言えない！どうしよう。いいや最初に撮ったヤツ焼いとけ。
だって「腐食を拭き『取られちゃった』から、もう腐食といえないよぅ」
ってな感じだろう。
この時点でサインに気付いてないのだろうか？本当に信用ならん。
284 ：名称未設定：02/07/31 12:22 ID:pHsNvwNN
アポは所詮こんなもんか。予想通りと言えばそうなんだが。
とりあえず5年保証に入って自衛するしかないね。
それでも修理期間の長さだけはどうにもならないけど。
アホ修理工晒し上げ
とりあえず5年保証に入って自衛するしかないね。
それでも修理期間の長さだけはどうにもならないけど。
アホ修理工晒し上げ
で、読めたよ。
しつこく、4.7万円でロジックボード交換しますから、どうです？！！
って聞いてきたのもうなずけるよ。
二回目開けた時点でロジックボードには腐食がないんだもの。
交換させれば現ロジックボードを廃棄できるからな。
でも、あさはかだぞ。そのロジックにもサインはあるし、破棄はせん。
罪を重ねるのはもうよして、素直に非を認め、謝罪しないと、
アポ製品の購入者がグンと減るかもしれんぞ。
まあ、そんな事考えるより、
三秒で腐食する薬開発するか・・・ってかあるか。
みなさん、修理に出す前は必ず開けれるもんなら開けて
各箇所明瞭な写真やビデオを用意しましょう。
今後アポ製品購入予定のビギナーよ。これを見てウインにいくなよ。
アップルファンだから悲しいよ。
しつこく、4.7万円でロジックボード交換しますから、どうです？！！
って聞いてきたのもうなずけるよ。
二回目開けた時点でロジックボードには腐食がないんだもの。
交換させれば現ロジックボードを廃棄できるからな。
でも、あさはかだぞ。そのロジックにもサインはあるし、破棄はせん。
罪を重ねるのはもうよして、素直に非を認め、謝罪しないと、
アポ製品の購入者がグンと減るかもしれんぞ。
まあ、そんな事考えるより、
三秒で腐食する薬開発するか・・・ってかあるか。
みなさん、修理に出す前は必ず開けれるもんなら開けて
各箇所明瞭な写真やビデオを用意しましょう。
今後アポ製品購入予定のビギナーよ。これを見てウインにいくなよ。
アップルファンだから悲しいよ。
286 ：名称未設定：02/07/31 12:52 ID:WTKnn6cY
パワーブックを２，３度ピュク＆デリバリーに出したことがあるけど、
サポートセンターの対応はいつも気持ち良かったよ。
僕の場合、いちども嫌な思いはしませんでした。
その後iMacが壊れてサポートに電話したら、思いっきり事務的な受け答えでした。
担当者によって結構ちがうのかなぁ
>>1
見積もりを出して貰った時点で納得するまで確認すべきで、
修理が終わって支払ってしまったら、
他のメーカーでもどうにもならないよ。
サポートセンターの対応はいつも気持ち良かったよ。
僕の場合、いちども嫌な思いはしませんでした。
その後iMacが壊れてサポートに電話したら、思いっきり事務的な受け答えでした。
担当者によって結構ちがうのかなぁ
>>1
見積もりを出して貰った時点で納得するまで確認すべきで、
修理が終わって支払ってしまったら、
他のメーカーでもどうにもならないよ。
払ってませんてば。
対応の気持ち良さを話してるんじゃないの。
事務的でもなんでも詐欺しちゃいかんという話。
対応の気持ち良さを話してるんじゃないの。
事務的でもなんでも詐欺しちゃいかんという話。
eMac買ったけど初期不良。
こっちとしては修理でも交換でもいいからとにかく早く処理してほしいんだけど、
サポートは「交換は可能だが、今在庫がないので修理の方が早い」の
一点張り。っていうか在庫がないってそんなわけねーだろ！
アップルストアにtelしたら、「３日以内にお届けできます」って言ってたぞ
それ言ったら、新規に売る在庫はあるが、不良品と交換する在庫はないんだってさ。
他メーカ（Win）ではサポセン利用したことないから他との比較はできないけど、
ちょっと対応に誠意が感じられなかった。
まぁ担当者が代わる度にだんだん対応がまともにはなってきたけど。
結局修理出すことにしたよ。
以上、長文&愚痴ですまん。
こっちとしては修理でも交換でもいいからとにかく早く処理してほしいんだけど、
サポートは「交換は可能だが、今在庫がないので修理の方が早い」の
一点張り。っていうか在庫がないってそんなわけねーだろ！
アップルストアにtelしたら、「３日以内にお届けできます」って言ってたぞ
それ言ったら、新規に売る在庫はあるが、不良品と交換する在庫はないんだってさ。
他メーカ（Win）ではサポセン利用したことないから他との比較はできないけど、
ちょっと対応に誠意が感じられなかった。
まぁ担当者が代わる度にだんだん対応がまともにはなってきたけど。
結局修理出すことにしたよ。
以上、長文&愚痴ですまん。
>288
交換用のやつってよそで不良起こしたやつでしょ？違うのかな。
新製品はまだ出戻り君が少ないから交換用が不足気味なのかな。
まあ、初期不良でも新品とは交換しないつもりじゃない？
結局修理って、、、、危険だぁ。
パーツ取りされちゃうかもよ？
交換用のやつってよそで不良起こしたやつでしょ？違うのかな。
新製品はまだ出戻り君が少ないから交換用が不足気味なのかな。
まあ、初期不良でも新品とは交換しないつもりじゃない？
結局修理って、、、、危険だぁ。
パーツ取りされちゃうかもよ？
290 ：名称未設定：02/08/01 00:12 ID:l+qymxHH
>288
私も先日購入したiBOOKの型胃が割れていたので、初期不良交換
になった。サポに送ってからもう２週間経つが、１週間が経過したところで
サポからの連絡がないので電話すると翌日「初期不良ということで交換機を
お送りします」と言っていたが、それからさらに１週間が経過しても何も応答無し。
「なにしてんねん？」とサポセンに電話したら「在庫がない」一点張り。
もうアホかと、バカかと。。。
今年の７月になってから、サポセンの対応が非常に悪くなったように思う。
私も先日購入したiBOOKの型胃が割れていたので、初期不良交換
になった。サポに送ってからもう２週間経つが、１週間が経過したところで
サポからの連絡がないので電話すると翌日「初期不良ということで交換機を
お送りします」と言っていたが、それからさらに１週間が経過しても何も応答無し。
「なにしてんねん？」とサポセンに電話したら「在庫がない」一点張り。
もうアホかと、バカかと。。。
今年の７月になってから、サポセンの対応が非常に悪くなったように思う。
過去ログです。>>207
「水」=「有償交換」ではある。動くかどうかが問題では無い。
しかしそれはApple=修理担当の内部的な決まりごとなんであって、
ユーザーとしては動いてるものを13マンも払って交換するいわれは無い。
俺だったらここまでこじれてもまだcloseできる案内というのは考え付くが、
ここに書いてしまったら新サポもやり辛いだろうから書きません。
いや、ホントのことを言えばいいだけのような気がするけどね。
>>1のような案件はクレームでさえない。単に説明を求めているだけだから。
サポートが自分で言った「腐食」という言葉に縛られてどうでもいいことに時間くってるだけ。
>>初期不良交換をお待ちの皆様<<
交換用の在庫ってまじで無いよ。
流通とか処理の経路が店頭やストアとは違うみたいです。
ユーザーとしては同じAppleなのに。。。って感じだろうけど。
整備済み品を出すケースというのは、パーツ欠品が長引いて、
修理代替措置として修理金額相当でより新しい機種を提供、という前例はある。
その場合にも、整備済み品であるので箱に傷がある、マニュアル等の包装が開封してあるなど、
詳細に了承をとる。
初期不良交換は新品が行きます。御安心ください。ただ動作チェックをして発送するので箱は開けてある。
しかしそれはApple=修理担当の内部的な決まりごとなんであって、
ユーザーとしては動いてるものを13マンも払って交換するいわれは無い。
俺だったらここまでこじれてもまだcloseできる案内というのは考え付くが、
ここに書いてしまったら新サポもやり辛いだろうから書きません。
いや、ホントのことを言えばいいだけのような気がするけどね。
>>1のような案件はクレームでさえない。単に説明を求めているだけだから。
サポートが自分で言った「腐食」という言葉に縛られてどうでもいいことに時間くってるだけ。
>>初期不良交換をお待ちの皆様<<
交換用の在庫ってまじで無いよ。
流通とか処理の経路が店頭やストアとは違うみたいです。
ユーザーとしては同じAppleなのに。。。って感じだろうけど。
整備済み品を出すケースというのは、パーツ欠品が長引いて、
修理代替措置として修理金額相当でより新しい機種を提供、という前例はある。
その場合にも、整備済み品であるので箱に傷がある、マニュアル等の包装が開封してあるなど、
詳細に了承をとる。
初期不良交換は新品が行きます。御安心ください。ただ動作チェックをして発送するので箱は開けてある。
どなたか！お答えを！
ロジックにホワイトペンで手書きで書かれた
ET
AX
ってどんな意味があるのですか？
ロジックにホワイトペンで手書きで書かれた
ET
AX
ってどんな意味があるのですか？
拙者には言えませぬ
iMac買う
↓
不良品だった
↓
ｱﾎﾟｰに修理依頼
↓
別の業者に回します
↓
(ﾟДﾟ)ﾊｧ?でもとりあえず受け入れる。
↓
1ヵ月後、家にiMac到着
↓
遅せーんだよヴォケ
↓
ヘッドホン端子が故障する
↓
修理に出さないで現在使用中
↓
不良品だった
↓
ｱﾎﾟｰに修理依頼
↓
別の業者に回します
↓
(ﾟДﾟ)ﾊｧ?でもとりあえず受け入れる。
↓
1ヵ月後、家にiMac到着
↓
遅せーんだよヴォケ
↓
ヘッドホン端子が故障する
↓
修理に出さないで現在使用中
297 ：名称未設定：02/08/02 00:51 ID:xTIZOGZI
>292
それが手順なんだろうけど、現場が手順を律儀に守っているとは
現状では思えない。
それが手順なんだろうけど、現場が手順を律儀に守っているとは
現状では思えない。
Ｍａｃってこわいね。
オレは幾許か成就したのでサヨナラ。
事細かい事はここに来て割愛するが、
おまえら、バカセンの言いなりになんなよ。
事細かい事はここに来て割愛するが、
おまえら、バカセンの言いなりになんなよ。
300 ：名称未設定：02/08/03 04:14 ID:7Vbbk26G
>1
クレーム付けて、タダになたか。
クレーム付けて、タダになたか。
やればできるじゃないか！ ＞＞サポセン
初期不良でeMac修理に出した288です。
4日で直って帰ってきました。
まったく期待してなかったのでかなりびっくり。
初期不良でeMac修理に出した288です。
4日で直って帰ってきました。
まったく期待してなかったのでかなりびっくり。
302 ：名称未設定：02/08/05 20:22 ID:hlMaaexN
このスレをウォッチして優先処理したんでしょ。
現に現役低脳サポが出入りしているくらいだし。
修理に出す人はこのスレに書き込むのが吉。
現に現役低脳サポが出入りしているくらいだし。
修理に出す人はこのスレに書き込むのが吉。
>>303みたいなのいるところに修理なんか出したくねーよ・・・
305 ：名称未設定：02/08/06 11:55 ID:a0k+OlTb
銀どらが数えるのもめんどくさいほど交換ー返品の繰り返しをし続け
最近また不良在庫から新しいのを引っ張り出されてきました
…さて、今回は何分耐えられるかな（藁
最近また不良在庫から新しいのを引っ張り出されてきました
…さて、今回は何分耐えられるかな（藁
307 ：名称未設定：02/08/07 00:15 ID:8UtMf9VR
アップルのサポセンあほばっかり。
修理屋もクソ。ノートの修理に2カ月はないだろ〜・・・
しかも基盤に水滴云々（アップルの常套手段）で有償修理だとさ。
こっちは通常使用しかしてないのにもかかわらず。
マジでWinに乗り換えようかな・・・
修理屋もクソ。ノートの修理に2カ月はないだろ〜・・・
しかも基盤に水滴云々（アップルの常套手段）で有償修理だとさ。
こっちは通常使用しかしてないのにもかかわらず。
マジでWinに乗り換えようかな・・・
308 ：名称未設定：02/08/07 00:30 ID:qxLlVsiT
>>307
どうぞお乗り換えください。
どうぞお乗り換えください。
冷たいのう・・・
310 ：名称未設定：02/08/07 01:26 ID:21BL6BTS
修理屋大革命。
の夢をみた。
修理から帰ってきて、起動したら卍マークだらけ。
の夢をみた。
修理から帰ってきて、起動したら卍マークだらけ。
>>306
旧型ベースステーションのことかいなぁ
旧型ベースステーションのことかいなぁ
312 ：名称未設定：02/08/07 03:16 ID:aHZ5XnFx
ﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾄﾏｼｸにでもしゅうりにだしとけ
313 ：名称未設定：02/08/07 15:22 ID:ys6kB9W9
パワマクが修理からかえってきたんだけど直ってなかったので
TELL USにゴラァしたらサポから電話かかってきて、即再修理の
段取りしてくれたよ。TELL USに「ご連絡おまちしてます」って
書くと翌営業日くらいには連絡来るよ。去年の11〜12月。
けど、そのパワマクは結局購入三ヵ月後に返品＆返金になりまちた。
TELL USにゴラァしたらサポから電話かかってきて、即再修理の
段取りしてくれたよ。TELL USに「ご連絡おまちしてます」って
書くと翌営業日くらいには連絡来るよ。去年の11〜12月。
けど、そのパワマクは結局購入三ヵ月後に返品＆返金になりまちた。
314 ：名称未設定：02/08/07 16:24 ID:Y7skKkfG
Appleは全体的なテクニカルサポート部門で第一位、5年間にわたる
修理履歴でDellに続く第二位のコンピュータメーカーとしてリストに
記載された。
http://www.zdnet.co.jp/macwire/0208/06/ne00_reportsj.html
お前らがみんなDQNなだけなのか、日本のアップルは例外なのか、
いったいどっちなんだ？？？
修理履歴でDellに続く第二位のコンピュータメーカーとしてリストに
記載された。
http://www.zdnet.co.jp/macwire/0208/06/ne00_reportsj.html
お前らがみんなDQNなだけなのか、日本のアップルは例外なのか、
いったいどっちなんだ？？？
316 ：名称未設定：02/08/07 22:49 ID:fDMvJLv4
G4のDVD-RAMのトレイが故障したときに、なかなか保証書が見つからなくって
自費で修理してもらうべく、見積もりしてもらったら、１０マソっていわれて
しまいました。
結局所定の場所の書類に保証書がはさまってたので、保証修理できましたが、
そりゃそりゃ、あんまりな金額とビビリますた。
自費で修理してもらうべく、見積もりしてもらったら、１０マソっていわれて
しまいました。
結局所定の場所の書類に保証書がはさまってたので、保証修理できましたが、
そりゃそりゃ、あんまりな金額とビビリますた。
317 ：名称未設定：02/08/07 22:56 ID:HKa1bJS8
Dellもあちらじゃサポート良いみたいだが日本は最低最悪みたいだな。
なんでだろ〜？なんでだろ〜♪
なんでだろ〜？なんでだろ〜♪
使用許諾書とか読まない人が多いからじゃない？
金払って、客なんだからなんでも思い通りになる、と思ってる人が多いのは確か。
国内メーカーなんかはクレームになりそうだったら壊れてるかどうかの確認なんかせずに
速攻で流通在庫から新品出してきて無償交換するじゃん。米企業ってそういうのはあんま聞かない。
あちらでは顧客と訴訟になってもそんなにイメージダウンにはならないから。
日本だと訴訟自体には勝ててもイメージダウンは免れ得ないからね。
あとアポージャパソの場合には致命的にパーツが無い（藁
あ、俺修理工じゃないよ（ﾆﾔﾘ
金払って、客なんだからなんでも思い通りになる、と思ってる人が多いのは確か。
国内メーカーなんかはクレームになりそうだったら壊れてるかどうかの確認なんかせずに
速攻で流通在庫から新品出してきて無償交換するじゃん。米企業ってそういうのはあんま聞かない。
あちらでは顧客と訴訟になってもそんなにイメージダウンにはならないから。
日本だと訴訟自体には勝ててもイメージダウンは免れ得ないからね。
あとアポージャパソの場合には致命的にパーツが無い（藁
あ、俺修理工じゃないよ（ﾆﾔﾘ
319 ：名称未設定：02/08/08 03:01 ID:m/cpWR4L
>あ、俺修理工じゃないよ（ﾆﾔﾘ
ん？じゃあ電波な方ですか？
ん？じゃあ電波な方ですか？
320 ：naxchatte：02/08/09 22:41 ID:R5YVzHSK
>>318
ほんとうか？ だったらその手の裁判なんてあり得ない罠
なんで小動物が汚れたと云って動いている洗濯機に放り込んだり、濡れたからと云って電子レンジにかけた死なせてしまってから死んだのは取扱い説明書に書かなかったメーカーが悪いなんて訴える奴がいるんだ？
これは使用許諾書とか以前の問題だと思うんだが...
確かに訴訟する基準もかなり違うみたいだけど。
小型のオフロード車に鬼のようなジグザグ走行させて転倒する恐れのある危険な車だと云ってみたり..
多分アップルに問題があるとすれば日本のメーカーだから、という気もするんスガ。
三○自動車、雪○、なんとか銀行、日○ハム、それらと共通する何かを感じますが...
日本はよほどのことがない限り訴訟まで行かないから、訴えられた時点でものすごい恥となるんじゃないかな？
あちらじゃ日常茶飯事だからまたかって感じで恥ではないかもしれないけど、でも負ければ莫大な損失になるから向こうの方が無償交換はたくさんしていると思うよ、ただしこっそりとだろうけどね。
多分上の日本企業もアメリカでの出来事だったら事件になる前に訴えられている筈。
ウォズさんが云っていたけどPCIMacの出始めの頃ある部品のコストをケチったせいでAppleは基板の無償交換などで多大な損害を被ったて云っていたけどそんな話は日本では全く聞かなかったけどどう云うわけかな？
Cubeのモールラインの件で最初に交換させてしまったと云う話もアメリカ人だったと思うけど。
日本じゃ突然に電源が落ちても交換なしだったよね？
本当のCubeの生産停止はこれ以上売ってもコストが（無償交換などで、ただし日本は除く）かさむからだったんじゃないのかな？
日本人はよほどのことがない限り強気に出る事はないからね、例のリコール隠しがいい見本だと思うよ。（全く恥ずかしい話だが...）
ほんとうか？ だったらその手の裁判なんてあり得ない罠
なんで小動物が汚れたと云って動いている洗濯機に放り込んだり、濡れたからと云って電子レンジにかけた死なせてしまってから死んだのは取扱い説明書に書かなかったメーカーが悪いなんて訴える奴がいるんだ？
これは使用許諾書とか以前の問題だと思うんだが...
確かに訴訟する基準もかなり違うみたいだけど。
小型のオフロード車に鬼のようなジグザグ走行させて転倒する恐れのある危険な車だと云ってみたり..
多分アップルに問題があるとすれば日本のメーカーだから、という気もするんスガ。
三○自動車、雪○、なんとか銀行、日○ハム、それらと共通する何かを感じますが...
日本はよほどのことがない限り訴訟まで行かないから、訴えられた時点でものすごい恥となるんじゃないかな？
あちらじゃ日常茶飯事だからまたかって感じで恥ではないかもしれないけど、でも負ければ莫大な損失になるから向こうの方が無償交換はたくさんしていると思うよ、ただしこっそりとだろうけどね。
多分上の日本企業もアメリカでの出来事だったら事件になる前に訴えられている筈。
ウォズさんが云っていたけどPCIMacの出始めの頃ある部品のコストをケチったせいでAppleは基板の無償交換などで多大な損害を被ったて云っていたけどそんな話は日本では全く聞かなかったけどどう云うわけかな？
Cubeのモールラインの件で最初に交換させてしまったと云う話もアメリカ人だったと思うけど。
日本じゃ突然に電源が落ちても交換なしだったよね？
本当のCubeの生産停止はこれ以上売ってもコストが（無償交換などで、ただし日本は除く）かさむからだったんじゃないのかな？
日本人はよほどのことがない限り強気に出る事はないからね、例のリコール隠しがいい見本だと思うよ。（全く恥ずかしい話だが...）
321 ：MACオタ＞naxchatte さん：02/08/09 22:53 ID:Ig9t8rHB
見たとこ、Cubeの交換事例わ色々あるみたいすけど。。。
http://homepage2.nifty.com/applecube/voice1.html
http://homepage2.nifty.com/applecube/voice1.html
322 ：名称未設定：02/08/09 23:07 ID:GwvAPLRg
交換したところで直ってないのが笑えるけど
323 ：naxchatte：02/08/09 23:19 ID:R5YVzHSK
>>321
情報源は忘れましたがcubeは生産、販売が停止してしばらくしてから交換事例が多くなったとか聞きました。
まだ倉庫に在庫が山積みになっているのでは？と憶測めいたことが書かれていましたが
モールラインの件でさえ交換してくれたらしいのでちょっと驚きですが、いくら何でも遅すぎます罠。
そう云えばＧ４の初期のクロックダウンの騒ぎのときも騒ぎだして、撤回させたのはアメリカの人達でしたね。
MACオタさんもいろいろと顔を持って大変DOSなァ
そう云えばディスカッションボードにあまり来なくなりましたね？
情報源は忘れましたがcubeは生産、販売が停止してしばらくしてから交換事例が多くなったとか聞きました。
まだ倉庫に在庫が山積みになっているのでは？と憶測めいたことが書かれていましたが
モールラインの件でさえ交換してくれたらしいのでちょっと驚きですが、いくら何でも遅すぎます罠。
そう云えばＧ４の初期のクロックダウンの騒ぎのときも騒ぎだして、撤回させたのはアメリカの人達でしたね。
MACオタさんもいろいろと顔を持って大変DOSなァ
そう云えばディスカッションボードにあまり来なくなりましたね？
324 ：MACオタ＞naxchatte さん：02/08/09 23:25 ID:Ig9t8rHB
>>323
-------------------------------------
撤回させたのはアメリカの人達でしたね。
-------------------------------------
そんな話わ聞いたことがないすけど。。。
-------------------------------------
撤回させたのはアメリカの人達でしたね。
-------------------------------------
そんな話わ聞いたことがないすけど。。。
325 ：naxchatte：02/08/09 23:54 ID:R5YVzHSK
>>MACオタさんへ
確かマックピープルかマックパワーのどちらかに（両方かも）掲載されていました。
「わたしたちはもっとも大事な人達の信用を失うところだった。」
といってジョブズさんが詫びていたと思いますが...
５００MHzを除いて注文どうりのクロック数のマシンを手にする事が出来たと聞きますタ。（ただしアメリカ本国のみ、CPUのみの交換か？ただしクロックダウンの発表以前に予約した人のみ）
５００MHzはまだバグっていたので...日本では泣く泣く５０MHzクロックダウンされたマシンを手にするしかなかったようですが記事では「日本での対応は？」でそのまま立ち消えになったかも...
こっちじゃそんなに騒ぐ人もいなかったのかそれとも...
何にせよあちらの人達はパワフルですよね。
ウォズさんの件は「ASCII」の柴田さんによるインタビューの中にありました。
確かマックピープルかマックパワーのどちらかに（両方かも）掲載されていました。
「わたしたちはもっとも大事な人達の信用を失うところだった。」
といってジョブズさんが詫びていたと思いますが...
５００MHzを除いて注文どうりのクロック数のマシンを手にする事が出来たと聞きますタ。（ただしアメリカ本国のみ、CPUのみの交換か？ただしクロックダウンの発表以前に予約した人のみ）
５００MHzはまだバグっていたので...日本では泣く泣く５０MHzクロックダウンされたマシンを手にするしかなかったようですが記事では「日本での対応は？」でそのまま立ち消えになったかも...
こっちじゃそんなに騒ぐ人もいなかったのかそれとも...
何にせよあちらの人達はパワフルですよね。
ウォズさんの件は「ASCII」の柴田さんによるインタビューの中にありました。
326 ：MACオタ＞naxchatte さん：02/08/10 00:13 ID:3Y2UlnTN
>>325
それ撤回したんじゃなくて、単に発表前に注文したヒトわ注文時の価格
だったという普通の話だったす。日本でも同じじゃなかったすか？
それわそれとして、PCI PowerMacの発表時にわWozわただの株主だったすけど。。。
それ撤回したんじゃなくて、単に発表前に注文したヒトわ注文時の価格
だったという普通の話だったす。日本でも同じじゃなかったすか？
それわそれとして、PCI PowerMacの発表時にわWozわただの株主だったすけど。。。
で、販売契約上の普通の行為にJobsがわざわざリリース出したのでスタンドプレー
との声もあったような気がするす。
との声もあったような気がするす。
ユーザーサポートでAppleがナンバーワンに
http://www.zdnet.co.jp/macwire/0208/09/ne00_supportj.html
http://www.zdnet.co.jp/macwire/0208/09/ne00_supportj.html
>>328
あくまでもApple アップルはｻｲﾃｰ
あくまでもApple アップルはｻｲﾃｰ
330 ：naxchatte：02/08/10 21:30 ID:iIi7rqwS
>>326
>>327
こないだのiMacの時とは違うからね、値段はそのまま、クロックだけダウン。
それが嫌ならお金を追加して一つうえのを買えってことかもしれないんだけど、HDDやメモリの容量も違うから、それが同じ値段で手に入ったとなると、Appleにはこたえるかな？
だから初代iBookや液晶iMacの時はスペックダウンをしないでその分値上げしたんだと思う。
ジョブズさんがああ云ったパフォーマンスに出なければマジで馬鹿な役員どもが予約済みの顧客までクロックダウウンを押し付けかねなかったんじゃないかな？
少なくともあれがなかったら、日本では「予告なき仕様変更」の一言で済まされていたような気がする。
（実際に500MHzがまともに動かなかったのは事実だし、そうなるとあの価格差では全体のクロックを落とすしかバランスを保つ方法はなかったはず）
それとウォズさんはAppleがNEXTを買収するまでの半年近くジョブズさん達とともに相談顧問と云う役職についていたらしいからその時に知ったのかもしれない。
まあそれでなくとも彼の人脈ならそれぐらいの情報を仕入れる事は容易いのでは？
案外それがジョブズさんに古巣の壊滅的な状態に気付かせてCEOに舞い戻らせたキッカケになったかもしれないからそれはそれでよかったのかも...
ひょっとしたら原田社長は従業員になめられているんじゃないの？という気もします。
>>327
こないだのiMacの時とは違うからね、値段はそのまま、クロックだけダウン。
それが嫌ならお金を追加して一つうえのを買えってことかもしれないんだけど、HDDやメモリの容量も違うから、それが同じ値段で手に入ったとなると、Appleにはこたえるかな？
だから初代iBookや液晶iMacの時はスペックダウンをしないでその分値上げしたんだと思う。
ジョブズさんがああ云ったパフォーマンスに出なければマジで馬鹿な役員どもが予約済みの顧客までクロックダウウンを押し付けかねなかったんじゃないかな？
少なくともあれがなかったら、日本では「予告なき仕様変更」の一言で済まされていたような気がする。
（実際に500MHzがまともに動かなかったのは事実だし、そうなるとあの価格差では全体のクロックを落とすしかバランスを保つ方法はなかったはず）
それとウォズさんはAppleがNEXTを買収するまでの半年近くジョブズさん達とともに相談顧問と云う役職についていたらしいからその時に知ったのかもしれない。
まあそれでなくとも彼の人脈ならそれぐらいの情報を仕入れる事は容易いのでは？
案外それがジョブズさんに古巣の壊滅的な状態に気付かせてCEOに舞い戻らせたキッカケになったかもしれないからそれはそれでよかったのかも...
ひょっとしたら原田社長は従業員になめられているんじゃないの？という気もします。
社長も社員も外に目が向いてないってことで。
なんだかんだでやっぱクソだよアップルは。
なんだかんだでやっぱクソだよアップルは。
333 ：名称未設定：02/08/14 02:11 ID:ve1qRtIr
ジョブス！
334 ：名称未設定：02/08/14 02:44 ID:9qUwOZx8
jobs!
335 ：名称未設定：02/08/14 10:46 ID:bU2UO15n
今度来るPB G4は何ヶ月もつか・・・今までの最長寿命3ヶ月全機種使いマスタ
全て初期不良交換です。
>>336は買えなくて僻んでると思われ。可哀想に(w
>>336は買えなくて僻んでると思われ。可哀想に(w
>>337
不具合を例示してもらえますか？
不具合を例示してもらえますか？
339 ：名称未設定：02/08/14 16:11 ID:xE04XOO2
335は店頭で全機種さわったんだよ。
買ったとは書いてないべ。
買ったとは書いてないべ。
書き方が悪かったな。PB G4の全モデル使ったって事だよ。
500→667DVD→667COMBO→800
トラックパット、液晶マスクゆがみ、バックライト不良、等、諸々
信じるも信じないもおまえらの勝手だが
500→667DVD→667COMBO→800
トラックパット、液晶マスクゆがみ、バックライト不良、等、諸々
信じるも信じないもおまえらの勝手だが
なんか1回初期不良引いた恨みでネガティブキャンペーンに必死な奴がいるな。
それをもみ消そうと必死なヤツもいるし・・・おもしれぇYO
修理費用は以前にかなり高額請求食らった。販売店経由だけどな。
しかしまぁOS不具合とかおかしいのは前からだからな（藁
俺はもう諦めて使ってるマックは。金かかりまくりだ。
定番で「Winに乗り換えようかな」発言はマジｱﾌｫだな。
ｲﾔなら大枚投じる前に自作機作れ。Winで事足りるならそれでいいんじゃねえか？
知識もねえのにｲｯﾁｮﾏｴに高いマシン買うから後で吠えることになんだよ（藁
やれやれ、初心者よ永遠に。
しかしまぁOS不具合とかおかしいのは前からだからな（藁
俺はもう諦めて使ってるマックは。金かかりまくりだ。
定番で「Winに乗り換えようかな」発言はマジｱﾌｫだな。
ｲﾔなら大枚投じる前に自作機作れ。Winで事足りるならそれでいいんじゃねえか？
知識もねえのにｲｯﾁｮﾏｴに高いマシン買うから後で吠えることになんだよ（藁
やれやれ、初心者よ永遠に。
345 ：名称未設定：02/08/15 09:51 ID:f4c9v1zZ
335>ノートなんて持ち歩けば壊れていくのは当たり前だし、ﾊﾟﾜﾌﾞｸに限った
事じゃないじゃん。
マックに限らず、自分の使い方が悪いのに壊れたって大騒ぎする奴多すぎ。
外部モニタでデスクトップ用のキーボードとマウスでも使えって。
事じゃないじゃん。
マックに限らず、自分の使い方が悪いのに壊れたって大騒ぎする奴多すぎ。
外部モニタでデスクトップ用のキーボードとマウスでも使えって。
なんでもゴネたら新品交換してくれるって思ってるヤツも多いよね。
348 ：名称未設定 ：02/08/15 11:21 ID:JJfyk+8j
>新規に購入し、何回か使用しただけで故障した。
>修理に出して帰って来たがまだ調子が悪いままである。
>サポートセンターでは、調子が悪くても、長期間掛かって
>修理を行うだけで、新しい機械と交換することは、出来ない
>との一点張り。
>これでは何のために購入してるのか分からない。
>こんなサポートでいいのでしょうか？
こういう時は、思い切りブッ壊してから送る。これ常識。
>修理に出して帰って来たがまだ調子が悪いままである。
>サポートセンターでは、調子が悪くても、長期間掛かって
>修理を行うだけで、新しい機械と交換することは、出来ない
>との一点張り。
>これでは何のために購入してるのか分からない。
>こんなサポートでいいのでしょうか？
こういう時は、思い切りブッ壊してから送る。これ常識。
349 ：名称未設定：02/08/15 11:30 ID:hF+zFBnJ
>サポートセンターでは、調子が悪くても、長期間掛かって
>修理を行うだけで、新しい機械と交換することは、出来ない
>との一点張り。
でもこうすることによって無駄なゴミが減って環境にいいかもと言ってみる。
初期不良で交換された不良品って再利用されないのかな？
>修理を行うだけで、新しい機械と交換することは、出来ない
>との一点張り。
でもこうすることによって無駄なゴミが減って環境にいいかもと言ってみる。
初期不良で交換された不良品って再利用されないのかな？
350 ：名称未設定：02/08/15 11:30 ID:3MzCPIkI
>347
ゴネ得狙っている奴って、生まれも育ちも人相も性格も知能指数も悪そうだよね。
ゴネ得狙っている奴って、生まれも育ちも人相も性格も知能指数も悪そうだよね。
351 ：名称未設定：02/08/15 13:17 ID:10Aphgqh
352 ：名称未設定：02/08/15 13:36 ID:s/MY8PA6
修理やってて多いのが「私は１０年間マックを使いつづけており、
そのデザイン、機能性etcに惹かれて」と持ち上げておきながら
最後の方には「このようなことは誠に残念でならず、当方が被った
不利益を・・・法的手段に」となる。
結局、ただの交換目当のクレーマーだよ。
ちなみに今回は前回修理返却後に酷い傷があった（お客様申告では）
ということだけど、実際見たら、本当に薄い傷が少しあっただけで、
これはお客さん自分で傷つけといて、今まで気づかなかっただけの
レベルでした。そんなの当然お客は認めないけど。
それと、返却時のダンボールに傷があったのも酷く気に入らない御様子。
ちなみに、ダンボールはこっちで用意した物で、お客のものではないです。
そんな理不尽なこと平気で言ってきます。天
そのデザイン、機能性etcに惹かれて」と持ち上げておきながら
最後の方には「このようなことは誠に残念でならず、当方が被った
不利益を・・・法的手段に」となる。
結局、ただの交換目当のクレーマーだよ。
ちなみに今回は前回修理返却後に酷い傷があった（お客様申告では）
ということだけど、実際見たら、本当に薄い傷が少しあっただけで、
これはお客さん自分で傷つけといて、今まで気づかなかっただけの
レベルでした。そんなの当然お客は認めないけど。
それと、返却時のダンボールに傷があったのも酷く気に入らない御様子。
ちなみに、ダンボールはこっちで用意した物で、お客のものではないです。
そんな理不尽なこと平気で言ってきます。天
シャインきた
354 ：名称未設定：02/08/15 13:49 ID:s/MY8PA6
シャインじゃないよ。ただの１修理員だよ。
アポーの尻拭いをしている一人だよ。
アポーの尻拭いをしている一人だよ。
355 ：名称未設定：02/08/15 14:03 ID:TY1kWNEh
こんなお詫びが書いてありますた。
http://www.apple.co.jp/hotnews/index.html
コールセンターのシステム障害に関するお詫び
去る７月１日に、お客さまにより良いサービスをご提供させていただくこと
を目的として、弊社コールセンターのシステムの統合を行った際、システム
に障害が発生し、お客さまからコールセンターへの電話がつながりにくい状
態となり、また、同障害を解消する過程で製品修理及び修理完了品の発送に
遅れが生じてしまいました。その為、一部のお客さまには多大なるご迷惑を
お掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
現在、障害は復旧いたしておりますが、私どもといたしましては、ご迷惑を
おかけしたお客さまには誠心誠意対応させていただくとともに、システムの
さらなる安定化ならびにカスタマーサポートの向上を目指し、今回のような
事態を二度と繰り返すことのないよう、社員が一体となって全力で取り組ん
でまいります。
今後も、お客さまに対し、より良い製品とサービスをご提供することに努め
てまいりますので、どうぞご期待ください。[8/15]
http://www.apple.co.jp/hotnews/index.html
コールセンターのシステム障害に関するお詫び
去る７月１日に、お客さまにより良いサービスをご提供させていただくこと
を目的として、弊社コールセンターのシステムの統合を行った際、システム
に障害が発生し、お客さまからコールセンターへの電話がつながりにくい状
態となり、また、同障害を解消する過程で製品修理及び修理完了品の発送に
遅れが生じてしまいました。その為、一部のお客さまには多大なるご迷惑を
お掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
現在、障害は復旧いたしておりますが、私どもといたしましては、ご迷惑を
おかけしたお客さまには誠心誠意対応させていただくとともに、システムの
さらなる安定化ならびにカスタマーサポートの向上を目指し、今回のような
事態を二度と繰り返すことのないよう、社員が一体となって全力で取り組ん
でまいります。
今後も、お客さまに対し、より良い製品とサービスをご提供することに努め
てまいりますので、どうぞご期待ください。[8/15]
356 ：名称未設定：02/08/15 14:48 ID:5L1ilz7/
今年の初め頃パワーブックを修理に出して、電話したけど悪い印象は全くなかった。
いろいろ細かいこと言ったけど、
ちゃんとユーザーサイドに立って話を聞いてくれいるのが伝わってきたよ。
最後までユーザサイドで可能な限りの対応してもらったと思った。
電話するとき担当者の名前を思い出せなくて、何人かと話したけど
みんな感じ親切な感じだったよ。
ただ、コールセンターより先はわからない。修理後の検証がいい加減なような気もする。
それと、ケースの一部を交換してもらったら、ロッドによる金型の差なのか、
隙間が広がったのにはがっかり。
いろいろ細かいこと言ったけど、
ちゃんとユーザーサイドに立って話を聞いてくれいるのが伝わってきたよ。
最後までユーザサイドで可能な限りの対応してもらったと思った。
電話するとき担当者の名前を思い出せなくて、何人かと話したけど
みんな感じ親切な感じだったよ。
ただ、コールセンターより先はわからない。修理後の検証がいい加減なような気もする。
それと、ケースの一部を交換してもらったら、ロッドによる金型の差なのか、
隙間が広がったのにはがっかり。
357 ：名称未設定：02/08/15 14:51 ID:JJfyk+8j
iMacのEtherポートが壊れたので修理の問い合わせをしたら、見積もりで
5000円とるという。
やめ。
5000円とるという。
やめ。
>>356
今年のはじめはPBは我々が受付してました。
よろこんでもらえてほんとに嬉しいです。
もうAppleのサポートはやってないけど、今になってもやっぱり嬉しいものです。
ありがとうございました。
元・ASC2を代表して、名無しより。
ちなみに苦情だけではなく、「よかった」という意見もTell Usしてもらえると、
サポートの人間にちゃんと伝わるのでとても励みになります。
今年のはじめはPBは我々が受付してました。
よろこんでもらえてほんとに嬉しいです。
もうAppleのサポートはやってないけど、今になってもやっぱり嬉しいものです。
ありがとうございました。
元・ASC2を代表して、名無しより。
ちなみに苦情だけではなく、「よかった」という意見もTell Usしてもらえると、
サポートの人間にちゃんと伝わるのでとても励みになります。
359 ：名称未設定：02/08/15 15:36 ID:B4QqPMEc
>>352
その話、ちょっと思い当たるんですが…
サポート担当は"クレーマー扱い"してるんだろうなと思いながらも戦った経験
があります。
とある障害で修理に出したものの全くそのまま帰ってきて、「問題無し」
と言われ、初期設定ファイルのタイムスタンプを見ると起動すらしてないの
がバレバレで、頭にきて「法的手段も辞さない」と言ったおぼえあり。
でもって、PowerMacG4の取っ手の所が小さく欠けてたので替えさせた。
そんなの事前に無かったのに、「そちらで付けた傷ではないのか」とか電話で
問い合わせてくるし、アップルのサポートこそクレーマーそのものだと思った。
その後、NCRに持って行ったらあっさり直してくれて、しかも修理した人が
「なんでアップルがこれを直さなかったんだろう…」と言っていた。
アップルのサポートは届いた修理品をそのまま送り返して言い掛かりを
つけているだけ。嘘ばかりついて話も理屈が通らない。
オペラシティの本社に問い合わせたら「そのような対応はアップルの本意では
ない。サポート体制も見直しを検討している」と謝ってたので起訴は見送った
が、本社でもう少し対応が悪ければ訴訟の書類は準備してあったのでもう少し
で裁判をするところだった。修理担当者はすぐ"クレーマー"と決めつけずに、
ユーザーの権利と要求をよく聞いて対応して欲しい。
その話、ちょっと思い当たるんですが…
サポート担当は"クレーマー扱い"してるんだろうなと思いながらも戦った経験
があります。
とある障害で修理に出したものの全くそのまま帰ってきて、「問題無し」
と言われ、初期設定ファイルのタイムスタンプを見ると起動すらしてないの
がバレバレで、頭にきて「法的手段も辞さない」と言ったおぼえあり。
でもって、PowerMacG4の取っ手の所が小さく欠けてたので替えさせた。
そんなの事前に無かったのに、「そちらで付けた傷ではないのか」とか電話で
問い合わせてくるし、アップルのサポートこそクレーマーそのものだと思った。
その後、NCRに持って行ったらあっさり直してくれて、しかも修理した人が
「なんでアップルがこれを直さなかったんだろう…」と言っていた。
アップルのサポートは届いた修理品をそのまま送り返して言い掛かりを
つけているだけ。嘘ばかりついて話も理屈が通らない。
オペラシティの本社に問い合わせたら「そのような対応はアップルの本意では
ない。サポート体制も見直しを検討している」と謝ってたので起訴は見送った
が、本社でもう少し対応が悪ければ訴訟の書類は準備してあったのでもう少し
で裁判をするところだった。修理担当者はすぐ"クレーマー"と決めつけずに、
ユーザーの権利と要求をよく聞いて対応して欲しい。
361 ：名称未設定：02/08/15 15:45 ID:l6llBz/C
今は見積もり無料なのか？
>>359
>でもって、PowerMacG4の取っ手の所が小さく欠けてたので替えさせた。
>そんなの事前に無かったのに、「そちらで付けた傷ではないのか」とか電話で
>問い合わせてくるし、アップルのサポートこそクレーマーそのものだと思った。
そりゃぁ向こうにしたって傷付けた覚えが無きゃ問い合わせするだろうさ。
その程度でアップルをクレーマー扱いする時点で、君も被害妄想が強いし、
法的手段云々を言い出して、本社にまで怒鳴り込んでる様子から察するに、
傍から見ても、凝り固まった自分本位の見方しか出来ない立派なクレーマー。
「不具合が再現するんですけど、もう一度見てもらえますか?」でいいじゃん。
>でもって、PowerMacG4の取っ手の所が小さく欠けてたので替えさせた。
>そんなの事前に無かったのに、「そちらで付けた傷ではないのか」とか電話で
>問い合わせてくるし、アップルのサポートこそクレーマーそのものだと思った。
そりゃぁ向こうにしたって傷付けた覚えが無きゃ問い合わせするだろうさ。
その程度でアップルをクレーマー扱いする時点で、君も被害妄想が強いし、
法的手段云々を言い出して、本社にまで怒鳴り込んでる様子から察するに、
傍から見ても、凝り固まった自分本位の見方しか出来ない立派なクレーマー。
「不具合が再現するんですけど、もう一度見てもらえますか?」でいいじゃん。
363 ：名称未設定：02/08/15 16:00 ID:6r5H8Jai
僕も最低な扱いされた事あるよ。
２０万近い修理代もったいなかった。クソ。
２０万近い修理代もったいなかった。クソ。
起動せずに返すってありえないよなー。
モニタと同時検証、とかじゃ、ないよね・・・。
モニタと同時検証、とかじゃ、ないよね・・・。
同時に引き上げて、モニタと検証機で現象再現したのでモニタの修理だけしたんだな。
そのあと、USER機と修理後のモニタで出荷検証していないのは、修理ベンダの怠慢。
ベンダで何をやって何をやらなかったかはサポセンではわからない。
Appleとしては正直スマンカッタとしか言い様が無い。
ハンドルの傷の件はまたそれとは別だよね。
そのあと、USER機と修理後のモニタで出荷検証していないのは、修理ベンダの怠慢。
ベンダで何をやって何をやらなかったかはサポセンではわからない。
Appleとしては正直スマンカッタとしか言い様が無い。
ハンドルの傷の件はまたそれとは別だよね。
>>363
>「不具合が再現するんですけど、もう一度見てもらえますか?」でいいじゃん。
いやいや、それはもう酷かった。
サポートは、
・検証して障害を確認（←ウソ）
・ソフトウェアアップデートで問題を解決（←障害と無関係なアップデート）
以上により、もう問題は無い。
と主張してきた。「直してありますからもう一度見てもかわりませんよ」
とか言ってくるし、まともに取り合わない対応だった。
>「不具合が再現するんですけど、もう一度見てもらえますか?」でいいじゃん。
いやいや、それはもう酷かった。
サポートは、
・検証して障害を確認（←ウソ）
・ソフトウェアアップデートで問題を解決（←障害と無関係なアップデート）
以上により、もう問題は無い。
と主張してきた。「直してありますからもう一度見てもかわりませんよ」
とか言ってくるし、まともに取り合わない対応だった。
>>367
いやいや
＞とある障害で修理に出したものの全くそのまま帰ってきて、「問題無し」
＞と言われ、初期設定ファイルのタイムスタンプを見ると起動すらしてないの
＞がバレバレで、
とあるね。
＞その後、NCRに持って行ったらあっさり直してくれて、しかも修理した人が
＞「なんでアップルがこれを直さなかったんだろう…」と言っていた。
どんな障害だったか興味あり。
いやいや
＞とある障害で修理に出したものの全くそのまま帰ってきて、「問題無し」
＞と言われ、初期設定ファイルのタイムスタンプを見ると起動すらしてないの
＞がバレバレで、
とあるね。
＞その後、NCRに持って行ったらあっさり直してくれて、しかも修理した人が
＞「なんでアップルがこれを直さなかったんだろう…」と言っていた。
どんな障害だったか興味あり。
確かにここまで来ると障害の内容と、
モニタの修理はしてるのかどうか、が気になるところ。
ソフトウェアアップデートの話もあるので、どのバージョンからどのバージョンへの
アップデートのことを言ってるのかも気になる。
傷はAppleで修理、その他の障害はNCRで修理、でOK?
モニタの修理はしてるのかどうか、が気になるところ。
ソフトウェアアップデートの話もあるので、どのバージョンからどのバージョンへの
アップデートのことを言ってるのかも気になる。
傷はAppleで修理、その他の障害はNCRで修理、でOK?
>>359を読むと、「問題なし」で未修理（未処理）。
>>368によると、・ソフトウェアアップデートで問題を解決（←障害と無関係なアップデート）
となってる。
ID:B4QqPMEc氏は何回修理に出したんだろう。
>>368によると、・ソフトウェアアップデートで問題を解決（←障害と無関係なアップデート）
となってる。
ID:B4QqPMEc氏は何回修理に出したんだろう。
372 ：名称未設定：02/08/15 22:39 ID:Xhm942Ct
でも、NCRの修理が一番たちが悪いんだよ。とにかく、かくにんしないで
部品をいっぱい替えちゃう。「これも替えておきました」とか言って。
だからユーザー受けだけは良いんです。でも、検証能力は無いに等しい。
たまに前回修理がNCRってのを診ることがあるけど、ふざけんな！！
ってのが多いです。間違えて非純正のメモリ挿して返しちゃうとか。
もちろんお客さんは身に覚えが無いから、そんなメモリ知らないって言います。
部品をいっぱい替えちゃう。「これも替えておきました」とか言って。
だからユーザー受けだけは良いんです。でも、検証能力は無いに等しい。
たまに前回修理がNCRってのを診ることがあるけど、ふざけんな！！
ってのが多いです。間違えて非純正のメモリ挿して返しちゃうとか。
もちろんお客さんは身に覚えが無いから、そんなメモリ知らないって言います。
結局どこに出すのがいちば〜んなの？？
374 ：356：02/08/15 23:12 ID:4+VZZGGX
>>358
こちらこそ、お世話になりました＆ありがとうございました。
こちらこそ、お世話になりました＆ありがとうございました。
>>370
モニタは最初からちゃんと修理して返って来ました。
>傷はAppleで修理、その他の障害はNCRで修理、でOK?
PowerMacG4の方はその通りです。
>>371
アップルには2回出して、埒があかないのでNCRに持っていきました。
サポートも「アップルのサポートが信用できなければサービスプロバイダも
あるのでそちらに行って下さい」とかいう事も言ってた。
>>372
確かに、NCRでは「HDDから異音がするので交換しましょう」とかいって
さくさく替えてた。ちょっと疑問に感じたけど、精密機器だしそんなものか
と思ってた。NCRは過剰に交換するクセはあるんですね。
でも、その場で修理してその日に持って帰れるのは素晴らしいサービスです。
アップルだと1回出すと1ヶ月は返ってこないから。
モニタは最初からちゃんと修理して返って来ました。
>傷はAppleで修理、その他の障害はNCRで修理、でOK?
PowerMacG4の方はその通りです。
>>371
アップルには2回出して、埒があかないのでNCRに持っていきました。
サポートも「アップルのサポートが信用できなければサービスプロバイダも
あるのでそちらに行って下さい」とかいう事も言ってた。
>>372
確かに、NCRでは「HDDから異音がするので交換しましょう」とかいって
さくさく替えてた。ちょっと疑問に感じたけど、精密機器だしそんなものか
と思ってた。NCRは過剰に交換するクセはあるんですね。
でも、その場で修理してその日に持って帰れるのは素晴らしいサービスです。
アップルだと1回出すと1ヶ月は返ってこないから。
376 ：名称未設定：02/08/16 03:57 ID:SN27nBHp
>>375のリンク先
なぜFedexにｺﾞﾙｧ電or受取拒否しなかったのか理解に苦しむ。
Fedexに文句言えばすぐに新品に置き換わったんじゃねーの？
こういうケースではメーカーに文句言うより運輸会社に文句を言った方が効果的。
なぜFedexにｺﾞﾙｧ電or受取拒否しなかったのか理解に苦しむ。
Fedexに文句言えばすぐに新品に置き換わったんじゃねーの？
こういうケースではメーカーに文句言うより運輸会社に文句を言った方が効果的。
378 ：名称未設定：02/08/16 10:53 ID:aDHCk0ND
377>こんな状態で届いたら受け取らないよね普通は。
おまけに水に濡れた製品を起動するかね、この行為でiMac壊れたって言われそうだよ。
自分からトラブル原因作ったって感じか。
おまけに水に濡れた製品を起動するかね、この行為でiMac壊れたって言われそうだよ。
自分からトラブル原因作ったって感じか。
379 ：名称未設定：02/08/16 11:21 ID:k9pbrq5L
>>378
日本語が読めない馬鹿は芯でください
日本語が読めない馬鹿は芯でください
あの状態で配達したFedexと、受け取った>>375氏に乾杯。
日本に住んでる日本人には理解できません。
日本に住んでる日本人には理解できません。
>>376氏だった。
「輸送中の破損」扱いにした場合、運送会社は保険で処理できるし、
そうでなくても損金扱いになるから全くフトコロが痛まないわけだ罠。
これぞ三方一両「得」なんだけどねぇー。なぜ思いつかないかねぇ？
そうでなくても損金扱いになるから全くフトコロが痛まないわけだ罠。
これぞ三方一両「得」なんだけどねぇー。なぜ思いつかないかねぇ？
確かに交換ではなく返品を受け付けると言ったのだろうが、返金するとは一言も書いてないな......
びしょぬれiMacって日本じゃないよね？アメリカ？
国内だと福山が配達に来るよね？
国内だと福山が配達に来るよね？
そういう俺もAppleが手配した○通にPMG4を壊された経験あり。
ケースの損傷もひどく起動もしなかった。
もちろん○通にクレーム。次の日にデジカメで撮影しにきたっけ。
BTOモデルで同じ物を用意出来ないというのでAppleを通して返金処理した。
ケースの損傷もひどく起動もしなかった。
もちろん○通にクレーム。次の日にデジカメで撮影しにきたっけ。
BTOモデルで同じ物を用意出来ないというのでAppleを通して返金処理した。
386 ：名称未設定：02/08/16 14:49 ID:cJWY4mZ1
>>378=386
悲惨すぎる！！！
悲惨すぎる！！！
388 ：sage：02/08/16 22:11 ID:8r0YAHwd
>>387=389=377
389 ：名称未設定：02/08/16 22:40 ID:SETgEuLZ
390 ：名称未設定：02/08/17 09:40 ID:HNCMHleU
サポセンはイジメて楽しむもんなんだよ。
特にアポーのサポセンなんてバカが多いからイジメがいがあるよ。
修理に出して「水滴が・・・」って言ってきたらもうこっちのもん。
「水滴？有償修理？ハァ？あんたらまだその手段使ってるわけ？
水なんかこぼしてねーよ！水滴のついた写真送ってみろよゴルァ！」
という感じでじわじわイジメル。
特にアポーのサポセンなんてバカが多いからイジメがいがあるよ。
修理に出して「水滴が・・・」って言ってきたらもうこっちのもん。
「水滴？有償修理？ハァ？あんたらまだその手段使ってるわけ？
水なんかこぼしてねーよ！水滴のついた写真送ってみろよゴルァ！」
という感じでじわじわイジメル。
391 ：名称未設定：02/08/18 03:58 ID:xdTYxXnH
性格悪いの（・∀・）ｲｸﾅｲ
ﾜﾗﾀ（ｗ
>>391 良い人。
>>391 良い人。
オヤジ狩りの犯人、見つけますた。>>390
ただの内弁慶だから、そっとしとこーや（w
>>391-394各氏、善良な人々。
>>395氏も善良な人。
∩
// 先生！オヤジ狩りの犯人、捕獲すますた。撲殺すますか？
//
| | Λ＿Λ Λ＿Λ
| |（ ´Α｀） （ ´Α｀）
| | ）::::::::（ ）::::::::（
＼::::::::::::;＼ ／:::::::::::::::;＼
|:::::::::::::ｌ | //´|::::::::::::ｌ |
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| / | | / 冫、） | /.| |
// | | | ` / // | |
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U U Ｕ Ｕ U U
↑
>>390
６月に買ったiBook、液晶のロゴ部分の上が少し暗くなってきてます。
とても気になるので修理に出そうと思いますがどのような対応されるか
このスレを読んでいると恐くなってきます。
とても気になるので修理に出そうと思いますがどのような対応されるか
このスレを読んでいると恐くなってきます。
>>400
あなた次第です。
皆ココで故障かどうか聞くけど、なぜアポーに聞かないのかな？
基本的にアポーに聞いて納得いかなければ意見聞いた方が良いんじゃない
おかしいと思ったら、アポーに思った事を言う
クイックガレージが近ければそっちの方が早いけどね
あなた次第です。
皆ココで故障かどうか聞くけど、なぜアポーに聞かないのかな？
基本的にアポーに聞いて納得いかなければ意見聞いた方が良いんじゃない
おかしいと思ったら、アポーに思った事を言う
クイックガレージが近ければそっちの方が早いけどね
402 ：名称未設定：02/08/19 21:25 ID:uKlxl0FL
たった今Ｇ４マックがウンともスンとも言わなく成ってしまって。修理
に出すしか無い状況なんですが、皆さん修理に出すときにハードディスク
の中身はそのままですか？
引き出しの中身見られる様なもんですから気になりますよね。
あと、表が青い三つ折りの保証書なんですが、製品情報のと販売店の
シールが２枚貼って有りますが購入日に関するものが無いんですよね。
普通、スタンプとかで打ってあるのかなあ。
因みに領収書は有ります。
に出すしか無い状況なんですが、皆さん修理に出すときにハードディスク
の中身はそのままですか？
引き出しの中身見られる様なもんですから気になりますよね。
あと、表が青い三つ折りの保証書なんですが、製品情報のと販売店の
シールが２枚貼って有りますが購入日に関するものが無いんですよね。
普通、スタンプとかで打ってあるのかなあ。
因みに領収書は有ります。
>>402
保証書の日付けの事だけど、アップルに電話すると販売店の許可を
貰って自分で日付けを記入して下さい、って言われた事あったよ。
領収書持ってるんなら、店に一度電話すればOKしてくれると思うよ。
早くな直るといいね。
保証書の日付けの事だけど、アップルに電話すると販売店の許可を
貰って自分で日付けを記入して下さい、って言われた事あったよ。
領収書持ってるんなら、店に一度電話すればOKしてくれると思うよ。
早くな直るといいね。
保証書に販売店のハンコなかったときに、
領収書があってもシリアル番号からの出荷時期で調べて、
保証期間が微妙なときには販売店の修理しかできなかった。
アップルサポートなら送料いらないのに。
領収書があってもシリアル番号からの出荷時期で調べて、
保証期間が微妙なときには販売店の修理しかできなかった。
アップルサポートなら送料いらないのに。
405 ：402：02/08/19 22:07 ID:JygvvBZt
>>403
早速、レス頂きまして有り難う御座いました。
領収書とっておいて良かったです。
しかし、１０ヶ月めの故障なので不幸中の幸いでした。
パワーボタンのライトは一瞬付くもののファンもハードディスクも回りません。
重傷かも。
悩みはハードディスクなんですが、６０ギガや４０ギガのバックアップも
取れませんし。せめてエッチなデータだけでも消した方が良いのかなあ（笑）
アップルの社内規定でフォルダやファイルは開きません。って規則とか
無いんだろうか。あと趣味丸出しのブックマークも。
日頃からこういうケースは想定しておかないといけませんね。ウッカリして
ました。
あと後付のNICとかメモリー、ハードディスク等は昔の様に交換や取り付け
で保証外って事は現在は無いのでしょうか？
早速、レス頂きまして有り難う御座いました。
領収書とっておいて良かったです。
しかし、１０ヶ月めの故障なので不幸中の幸いでした。
パワーボタンのライトは一瞬付くもののファンもハードディスクも回りません。
重傷かも。
悩みはハードディスクなんですが、６０ギガや４０ギガのバックアップも
取れませんし。せめてエッチなデータだけでも消した方が良いのかなあ（笑）
アップルの社内規定でフォルダやファイルは開きません。って規則とか
無いんだろうか。あと趣味丸出しのブックマークも。
日頃からこういうケースは想定しておかないといけませんね。ウッカリして
ました。
あと後付のNICとかメモリー、ハードディスク等は昔の様に交換や取り付け
で保証外って事は現在は無いのでしょうか？
406 ：402：02/08/19 22:17 ID:JygvvBZt
>>404
領収書や納品書が有ってもダメだったのでしょうか？
販売店が売った期日を含めて認めてるなら、ハンコを押さなかったのは
アチラのミスなので送料を負担させても良いような気もしますが。
もっとも、無償修理してくれただけでも良心的か。
そう言う意味では私のマックも購入１０ヵ月ですから微妙です。
販売店のステッカーは貼ってあるんですけどね。
そうそう、購入当時にサポートセンターを一度使った時に購入日を聞かれ
ました。記録は残ってると思うのでそれでいけるかも。
情報有り難う御座いました。
領収書や納品書が有ってもダメだったのでしょうか？
販売店が売った期日を含めて認めてるなら、ハンコを押さなかったのは
アチラのミスなので送料を負担させても良いような気もしますが。
もっとも、無償修理してくれただけでも良心的か。
そう言う意味では私のマックも購入１０ヵ月ですから微妙です。
販売店のステッカーは貼ってあるんですけどね。
そうそう、購入当時にサポートセンターを一度使った時に購入日を聞かれ
ました。記録は残ってると思うのでそれでいけるかも。
情報有り難う御座いました。
408 ：402：02/08/19 22:45 ID:JygvvBZt
>>407
ハードディスク以外は全て外して様子を見ましたが、症状は変わりません。
ファンさえも回らないので、増設ハードディスクは取りあえず付けたままです。
それから内蔵電池もテスターで見る限り問題ないようです。本格的な故障みたいですね。
ご指導ありがとう御座いまた。
ハードディスク以外は全て外して様子を見ましたが、症状は変わりません。
ファンさえも回らないので、増設ハードディスクは取りあえず付けたままです。
それから内蔵電池もテスターで見る限り問題ないようです。本格的な故障みたいですね。
ご指導ありがとう御座いまた。
>>408
そうですか…うちもつい最近2台立て続けに起動しなくなったんですが
両方ともメモリが原因だったので、もしかしたら、と思ったんですが…。
とりあえずHDDを別のマシンに移すなりして個人データ（笑）だけは
待避させておいた方が良さそうですね（w
そうですか…うちもつい最近2台立て続けに起動しなくなったんですが
両方ともメモリが原因だったので、もしかしたら、と思ったんですが…。
とりあえずHDDを別のマシンに移すなりして個人データ（笑）だけは
待避させておいた方が良さそうですね（w
410 ：402：02/08/19 22:59 ID:JygvvBZt
>>409
メモリが逝かれちゃうのって珍しい？と思うのですが２台たてつづけですか。
私も念のためオリジナルのメモリ引っ張りだしてそれも試して見ます。
メモリが３つとも同時に逝っちゃった可能性も・・・・ないと思うが。
その個人データは是非待避させたいんですが、結構大変そうです。
精々消すだけの作業に成りそうです。
面倒だからこのまま出しちゃおうかな。
一番楽なのはサラの同タイプのハードディスクを買ってきて。それを
乗せて勘弁して貰う。でも融通きかないでしょうね。
頭痛いです。
メモリが逝かれちゃうのって珍しい？と思うのですが２台たてつづけですか。
私も念のためオリジナルのメモリ引っ張りだしてそれも試して見ます。
メモリが３つとも同時に逝っちゃった可能性も・・・・ないと思うが。
その個人データは是非待避させたいんですが、結構大変そうです。
精々消すだけの作業に成りそうです。
面倒だからこのまま出しちゃおうかな。
一番楽なのはサラの同タイプのハードディスクを買ってきて。それを
乗せて勘弁して貰う。でも融通きかないでしょうね。
頭痛いです。
411 ：402：02/08/19 23:09 ID:JygvvBZt
最初に付属してきたメモリを引っ張り出して、差して見ましたが
やはりダメでした。
今回の教訓ですが、大事（笑）な個人データは増設した方のハードディスク
に保存しとくべきですね。外して終わりですから。
くれぐれもエッチなファイルなどはワンクリックのデスクトップにおいと
いちゃいけません。もっともこれは普段でもそうか。
やはりダメでした。
今回の教訓ですが、大事（笑）な個人データは増設した方のハードディスク
に保存しとくべきですね。外して終わりですから。
くれぐれもエッチなファイルなどはワンクリックのデスクトップにおいと
いちゃいけません。もっともこれは普段でもそうか。
>>411さんまだみてるかな。
輸送中の事故でデータ飛んだら困るとか言って、
HD外して修理に出したらどうですか？
HD外した状態でも障害が再現するなら、
それを主張すればHD外した状態でも、
修理受付できると思うんですが。
あと、クイックガレージだったら対面修理なので、
その辺を自分で説明できるから、スムースじゃないでしょうか。
輸送中の事故でデータ飛んだら困るとか言って、
HD外して修理に出したらどうですか？
HD外した状態でも障害が再現するなら、
それを主張すればHD外した状態でも、
修理受付できると思うんですが。
あと、クイックガレージだったら対面修理なので、
その辺を自分で説明できるから、スムースじゃないでしょうか。
414 ：名称未設定：02/08/20 00:01 ID:uARFc3q6
>>409
その症状だったら、一度本体のサイドパネルを開けて、ロジックボード上にある
スイッチ（電池近く）を５秒ほど押してから電源を入れると改善することがありますよ。
これで改善すればNVRAMの問題で故障ではないです。
その症状だったら、一度本体のサイドパネルを開けて、ロジックボード上にある
スイッチ（電池近く）を５秒ほど押してから電源を入れると改善することがありますよ。
これで改善すればNVRAMの問題で故障ではないです。
415 ：402：02/08/20 00:20 ID:NBjwV74C
>>414
ありがとう御座います！起動いたしました。
何と言って感謝したら良いか。
もう、ハードディスクを外してデータの消去、移動をやろうかなと
考えてたところなので、ほんと助かりました。
一度、テスターで内蔵電池が生きてるか調べる時に横に有った黒ボッチは
目に入ったのですがハードの故障と思いこんでいたのか見過ごしました。
返す返すも有り難う御座いました。
他の皆さんもアドバイス有り難う御座いました。
色々と勉強に成りました。
取りあえずは、人目に晒せない大事なデータは増設ハードディスクに
整理します。
これからは突然壊れた時のデータのバックアップや保存場所等に気を
使って行くつもりです。
人のご親切が身にしみました。
ありがとう御座います！起動いたしました。
何と言って感謝したら良いか。
もう、ハードディスクを外してデータの消去、移動をやろうかなと
考えてたところなので、ほんと助かりました。
一度、テスターで内蔵電池が生きてるか調べる時に横に有った黒ボッチは
目に入ったのですがハードの故障と思いこんでいたのか見過ごしました。
返す返すも有り難う御座いました。
他の皆さんもアドバイス有り難う御座いました。
色々と勉強に成りました。
取りあえずは、人目に晒せない大事なデータは増設ハードディスクに
整理します。
これからは突然壊れた時のデータのバックアップや保存場所等に気を
使って行くつもりです。
人のご親切が身にしみました。
416 ：402：02/08/20 00:26 ID:NBjwV74C
417 ：名称未設定：02/08/20 01:41 ID:0LcLCsQf
>>415
414氏の的確なアドバイスが当たってよかったですね。
私もネット上の情報に助けられた事があります。機種は中古の6100で、買って
まもなく起動しなくなったのですが、直前の症状から内蔵二次電池の消耗だと
判り電池の交換だけで直って今でも快調に動いてます。
当時、狼狽しながらWebで情報を必死に探したのでどこのページだったか忘れ
てしまいましたが、内蔵二次電池の消耗とその典型的な症状の情報のあった
ページに救われました。
障害発生時の対応Tipsや、問題の切り分け手順の情報がもっと集積していれば
ユーザー、メーカーともに利益になるでしょう。
で、ちょっと提案なんですが、
この際、このスレッドをMacの障害対策ポータルサイト的なものにしたら非常
に有意義ではないかと思います。有用な情報のあるページへのリンクや、
トラブル報告などをこのスレッドに集積してみませんか。＞皆の者
初心者質問や、個別スレで対策している問題はスレ誘導するとして、
ここでは「障害対応本部」みたいな役割で。
414氏の的確なアドバイスが当たってよかったですね。
私もネット上の情報に助けられた事があります。機種は中古の6100で、買って
まもなく起動しなくなったのですが、直前の症状から内蔵二次電池の消耗だと
判り電池の交換だけで直って今でも快調に動いてます。
当時、狼狽しながらWebで情報を必死に探したのでどこのページだったか忘れ
てしまいましたが、内蔵二次電池の消耗とその典型的な症状の情報のあった
ページに救われました。
障害発生時の対応Tipsや、問題の切り分け手順の情報がもっと集積していれば
ユーザー、メーカーともに利益になるでしょう。
で、ちょっと提案なんですが、
この際、このスレッドをMacの障害対策ポータルサイト的なものにしたら非常
に有意義ではないかと思います。有用な情報のあるページへのリンクや、
トラブル報告などをこのスレッドに集積してみませんか。＞皆の者
初心者質問や、個別スレで対策している問題はスレ誘導するとして、
ここでは「障害対応本部」みたいな役割で。
仕切り屋うざい。
419 ：名称未設定：02/08/20 14:20 ID:KTqSfs1J
studio display 17inch (B&W)使ってるんですが、使用中に
たまにバチッって音がして一旦画面が真っ暗になって再び映る。
という現象が続いていたのですが、昨日、いつもよりも大きい音で
バチッって音がしてそれっきり映らなくなってしまいました。
しかも、なにやら焦げ臭い…これって完璧故障ですよね 。
appleの修理って法外な値段らしいし。(´･ω･`)ｼｮﾎﾞｰﾝ
たまにバチッって音がして一旦画面が真っ暗になって再び映る。
という現象が続いていたのですが、昨日、いつもよりも大きい音で
バチッって音がしてそれっきり映らなくなってしまいました。
しかも、なにやら焦げ臭い…これって完璧故障ですよね 。
appleの修理って法外な値段らしいし。(´･ω･`)ｼｮﾎﾞｰﾝ
420 ：名無しさん＠Ｅｍａｃｓ：02/08/20 19:50 ID:TiA9OmQ0
421 ：名称未設定：02/08/20 20:26 ID:PN2HXYmt
422 ：名称未設定：02/08/20 21:11 ID:zjZNpskB
新品の方が安上がりなぐらいの請求をされてでAppleの
新規出荷台数微増に貢献させられてしまうに1票
新規出荷台数微増に貢献させられてしまうに1票
>>422に一票
重い、匡体と、試練なＯＳ
ツ買うがマカーのど根性
まっかにはえるリンゴの印し、アップルの星を目指すまで
血の金払え、苦情を吐くな
ゆけ、ゆけ、Macマカーどんと湯けー
監督、液が、
なんだ？
液が基板に付着しています
それがどうした
何所からかなにかの液が漏れています
コーヒーだ
はぁ？
それはユーザーがこぼしたコーヒーだ
でもコンデンサーのあたりから...
莫迦もん、何のための基板交換だ、ユーザーがこぼしたコーヒーだといってるだろうが
ウワァ−（と頭をかかえる）
拭け、フケ、○○○○、ドンっとふうけえ
この歌はフィックション、です。またかぜひ板よ
ツ買うがマカーのど根性
まっかにはえるリンゴの印し、アップルの星を目指すまで
血の金払え、苦情を吐くな
ゆけ、ゆけ、Macマカーどんと湯けー
監督、液が、
なんだ？
液が基板に付着しています
それがどうした
何所からかなにかの液が漏れています
コーヒーだ
はぁ？
それはユーザーがこぼしたコーヒーだ
でもコンデンサーのあたりから...
莫迦もん、何のための基板交換だ、ユーザーがこぼしたコーヒーだといってるだろうが
ウワァ−（と頭をかかえる）
拭け、フケ、○○○○、ドンっとふうけえ
この歌はフィックション、です。またかぜひ板よ
425 ：名称未設定：02/08/21 01:21 ID:pp6SxAzE
426 ：名称未設定：02/08/21 01:37 ID:ZFoe4+I+
>>419
あまりにも有名すぎるリコール物だろ、それ。
あまりにも有名すぎるリコール物だろ、それ。
427 ：名称未設定：02/08/21 01:41 ID:o1ypB5OF
有名な割には告知がないんだ。
気づいて要求してきた人だけ無償修理とはなんともヤクザな。
気づいて要求してきた人だけ無償修理とはなんともヤクザな。
429 ：419：02/08/21 11:09 ID:Rte8qcYd
みな様情報ｻﾝｸｽ！
早速appleに問い合わせしてみます。
意地でも無償修理させるぞ( ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ
早速appleに問い合わせしてみます。
意地でも無償修理させるぞ( ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ
430 ：名称未設定：02/08/29 13:18 ID:V3EF9UXh
eMacを修理に出す人は必ず元の箱で出しましょう。アポーの手配するパソコンポ
なんかで出したらもう大変、重さに耐えられずかなりの確率で破けます。
でもアポーは承知しているみたいで、本体に傷がついたら返ればいいやっていう
考えなんです。新しい箱を作るぐらいなら、そのつど外装パーツを交換した方が
安くつくからと言っていました。
そういう問題じゃないと思うんですが、どうですかねえ？
これを聞いてマックワイヤーの社長のインタビューを読むと呆れてしまいます。
本気でサポートNo1になるきなのかなあ？ワーストから数えた方が早いくらいなのに。
なんかで出したらもう大変、重さに耐えられずかなりの確率で破けます。
でもアポーは承知しているみたいで、本体に傷がついたら返ればいいやっていう
考えなんです。新しい箱を作るぐらいなら、そのつど外装パーツを交換した方が
安くつくからと言っていました。
そういう問題じゃないと思うんですが、どうですかねえ？
これを聞いてマックワイヤーの社長のインタビューを読むと呆れてしまいます。
本気でサポートNo1になるきなのかなあ？ワーストから数えた方が早いくらいなのに。
432 ：430：02/08/29 14:13 ID:V3EF9UXh
>>427
AirMacベースステーションに関しても同様の対応ですた
AirMacベースステーションに関しても同様の対応ですた
434 ：cse0000xx36：02/08/31 07:12 ID:ya2NHMWq
自分はCube使っているんですが、
ある日、お菓子かなんかの景品に付いていた小さい四角いＣＤを
入れて詰まらせてしまったので、修理に出しました。
しかしやはり、いくら待っても修理を終えて返ってこないんです。
サポセン電話しても全然つながらないし、繋がったとしても１５分以上は待たされたよ。
初めて繋がって、どうなってるのかと尋ねたら、
「ＣＤ−ＲＯＭドライブ取り換える必要がありますので、
２万５０００円かかりますがよろしいでしょうか？」
と突然聞かれ、ビビりつつ承諾。
それでも、いつまでも返ってこないのに痺れを切らして、
外付けがあるから別に使えなくてもいいやと、強制返還してもらいました。
そしたら、既に詰まったＣＤは取り出されていて、
虫が入ってたから掃除もしてくれと頼んでおいたのだが、それもしてくれてあった。
ただし、ドライブは交換してもらってない状態で返ってきまして。
修理代は保証期間内ということもあって、結局０円ですた。
ダメ元でちゃんとしたＣＤを挿入してみたら、驚いたことに問題なく動いたんですよ。
今も無事動作しております。
危うく２万５０００円だまし取られるところだったよ・・・。
ある日、お菓子かなんかの景品に付いていた小さい四角いＣＤを
入れて詰まらせてしまったので、修理に出しました。
しかしやはり、いくら待っても修理を終えて返ってこないんです。
サポセン電話しても全然つながらないし、繋がったとしても１５分以上は待たされたよ。
初めて繋がって、どうなってるのかと尋ねたら、
「ＣＤ−ＲＯＭドライブ取り換える必要がありますので、
２万５０００円かかりますがよろしいでしょうか？」
と突然聞かれ、ビビりつつ承諾。
それでも、いつまでも返ってこないのに痺れを切らして、
外付けがあるから別に使えなくてもいいやと、強制返還してもらいました。
そしたら、既に詰まったＣＤは取り出されていて、
虫が入ってたから掃除もしてくれと頼んでおいたのだが、それもしてくれてあった。
ただし、ドライブは交換してもらってない状態で返ってきまして。
修理代は保証期間内ということもあって、結局０円ですた。
ダメ元でちゃんとしたＣＤを挿入してみたら、驚いたことに問題なく動いたんですよ。
今も無事動作しております。
危うく２万５０００円だまし取られるところだったよ・・・。
436 ：名称未設定：02/09/11 05:54 ID:2YrqvCVA
＞435
動いてるからいいけど、外付けにしたら起動ディスクにならないから
イザっていうとき困るのでは？
動いてるからいいけど、外付けにしたら起動ディスクにならないから
イザっていうとき困るのでは？
>>435は丁稚君という超電波な人だから相手にしない方がいいよ。
先月買ったG4、買ってすぐに使用中突然電源が落ちてしまって、それからは
何度電源入れ直してもやっぱり同じ状況に。
買った店に言っても初期不良と認めてもらえなくて返品交換は不能。
どうしようもないのでサポートセンターに電話した所、ようやくHDDに問題あり
と認めてもらえて修理をしてもらうことになりました。
でも引き取りから半月たっても何も連絡がないので修理センターに問い合わ
せた所、まだ不良箇所の検査もしてないとの事でした。
そのG4は今もまだ修理センターにあるのですが…修理に出す前にここでまず
相談させてもらえばよかった…。
何度電源入れ直してもやっぱり同じ状況に。
買った店に言っても初期不良と認めてもらえなくて返品交換は不能。
どうしようもないのでサポートセンターに電話した所、ようやくHDDに問題あり
と認めてもらえて修理をしてもらうことになりました。
でも引き取りから半月たっても何も連絡がないので修理センターに問い合わ
せた所、まだ不良箇所の検査もしてないとの事でした。
そのG4は今もまだ修理センターにあるのですが…修理に出す前にここでまず
相談させてもらえばよかった…。
>>438 ｶﾞﾝｶﾞﾚ！
しかし、、初期不良じゃないならﾅﾝﾅﾝﾀﾞ？
しかし、、初期不良じゃないならﾅﾝﾅﾝﾀﾞ？
440 ：名称未設定：02/09/15 11:09 ID:Oo5aLaft
今日修理にかかる時間を聞いたら、最低三週間、だって。
おまけに壊れたドライブだけ外したら受け付けない、だって。
販売店の長期保証に入っていて無償修理はできるんだけど、三週間とられたら
仕事にならない。長期保証なんて、金払って入るんじゃなかった。意味ないよな。
もう１台買わせる為の戦略では？
おまけに壊れたドライブだけ外したら受け付けない、だって。
販売店の長期保証に入っていて無償修理はできるんだけど、三週間とられたら
仕事にならない。長期保証なんて、金払って入るんじゃなかった。意味ないよな。
もう１台買わせる為の戦略では？
441 ：名称未設定：02/09/15 12:08 ID:5PsC0NS9
アップルに誠意ややる気を求める方が間違ってます。
不良品がいやなら他社製品を買いましょう。
最近のアップル製品は程度の差こそあれ、基本的にすべて粗悪品ですから。
不良品がいやなら他社製品を買いましょう。
最近のアップル製品は程度の差こそあれ、基本的にすべて粗悪品ですから。
鉄仮面の修理対策で安売りのG4 800MHz買った。
修理待ちでも余裕が出来たよ。
修理待ちでも余裕が出来たよ。
>>441
いや、他社製品の方がいやです。
いや、他社製品の方がいやです。
444 ：名称未設定：02/09/15 15:05 ID:QM8RVQpB
eMacの初期不良品回収
ピックアップデリバリーが持っていってから5日が過ぎました。
まだAppleからは何の連絡もありません。
このまま黙っているとお得意の1~2ｹ月平気で待たされ攻撃になるのでしょうか?
ピックアップデリバリーが持っていってから5日が過ぎました。
まだAppleからは何の連絡もありません。
このまま黙っているとお得意の1~2ｹ月平気で待たされ攻撃になるのでしょうか?
445 ：440：02/09/15 16:26 ID:Oo5aLaft
446 ：名称未設定：02/09/15 16:52 ID:5ec/vo2B
修理センターに電話中。
「ただいま電話が込みあっております。順番におつなぎしておりますので、
切らずにそのままお待ちください。」
いつになったらつながるのだろう？終了の５時になっちゃうよ・・・
「ただいま電話が込みあっております。順番におつなぎしておりますので、
切らずにそのままお待ちください。」
いつになったらつながるのだろう？終了の５時になっちゃうよ・・・
447 ：名称未設定：02/09/15 17:03 ID:5ec/vo2B
5時になっちゃったけど、相変わらず
「ただいま電話が込みあっております。順番におつなぎしておりますので、
切らずにそのままお待ちください。」
が流れてる。
待っていたらつないでくれるのだろうか・・・。
どうしよう。
「ただいま電話が込みあっております。順番におつなぎしておりますので、
切らずにそのままお待ちください。」
が流れてる。
待っていたらつないでくれるのだろうか・・・。
どうしよう。
448 ：名称未設定：02/09/15 17:08 ID:udMt7xNA
>445
eMacが無事にあなたのもとへ帰ってくれば、
あなたは相当にラッキーな人です。
eMacが無事にあなたのもとへ帰ってくれば、
あなたは相当にラッキーな人です。
30分近く待たされましたが、なんとか繋がりました。
対応は悪くなかったので、まぁいいや。
ちなみに>>419と同じ、Studio Display 17" CRTの故障。
今までそれほどひどくなかったんだけど、今日妙に頻繁に現れて、
あっという間に逝ってしまいました。
今大丈夫な人も油断は禁物です。余裕のあるときに修理依頼しましょう。
対応は悪くなかったので、まぁいいや。
ちなみに>>419と同じ、Studio Display 17" CRTの故障。
今までそれほどひどくなかったんだけど、今日妙に頻繁に現れて、
あっという間に逝ってしまいました。
今大丈夫な人も油断は禁物です。余裕のあるときに修理依頼しましょう。
Appleへの修理依頼は
取るか取られるかの覚悟が必要です。
しっかりと自覚を持って前向きに取り組みましょう。
取るか取られるかの覚悟が必要です。
しっかりと自覚を持って前向きに取り組みましょう。
453 ：名称未設定：02/09/15 21:33 ID:5PsC0NS9
意味が分かりません
>30分近く待たされましたが、なんとか繋がりました。
>対応は悪くなかったので、まぁいいや。
30分待たされるということは対応が悪いということではありませんか?
でもこんなにサポートの電話が鳴りっぱなしなんでしょうか?
ユーザーが少ないのに。それとも取らないだけかな?一人でやってる?
>30分近く待たされましたが、なんとか繋がりました。
>対応は悪くなかったので、まぁいいや。
30分待たされるということは対応が悪いということではありませんか?
でもこんなにサポートの電話が鳴りっぱなしなんでしょうか?
ユーザーが少ないのに。それとも取らないだけかな?一人でやってる?
>>453
電話なんてつながんない時はどこのサポートも一緒。
ほかの会社のサポートなんか人気アーティストのコンサートチケット
取る時くらいつながんなかったYO
ユーザー少ないったって万単位でいるんだし。
電話なんてつながんない時はどこのサポートも一緒。
ほかの会社のサポートなんか人気アーティストのコンサートチケット
取る時くらいつながんなかったYO
ユーザー少ないったって万単位でいるんだし。
455 ：名称未設定：02/09/15 21:44 ID:P+RyxtCV
厨房をかまうのが面倒なので根気のあるひとしか相手にしないとか...
「故障しました」しか言えない（状況や症状を説明できない）ユーザーって
たくさんいるらしいよ。
擁護するつもりはないが......そういう「糞初心者」がサポートセンターの
やる気を激しく叩き壊している事実というのは実在するらしいよ
「故障しました」しか言えない（状況や症状を説明できない）ユーザーって
たくさんいるらしいよ。
擁護するつもりはないが......そういう「糞初心者」がサポートセンターの
やる気を激しく叩き壊している事実というのは実在するらしいよ
456 ：名称未設定：02/09/15 23:48 ID:6y0d1i5d
iBookのキーボードをUS配列に交換するためアップルに送ったのね、
そして、無事帰ってきたiBookになんか違和感が、、
1.トラックパッドのボタンが斜めに傾いている
2.トラックパッドの下のあたりに隙間ができていてなかの黒いのが見える。
3.ハードディスクのあたりが少し盛りあがってる。
結果的にトラックパッドのボタンの右側のほうを押してもクリックを受け付けないので、
結構きになります。まあ、家にいるときはマウスをつなげてるからいいんだけど、、
クレームつけて送り返すのもめんどいし、自分でバラしてなおしたほうがいいのかな？
そして、無事帰ってきたiBookになんか違和感が、、
1.トラックパッドのボタンが斜めに傾いている
2.トラックパッドの下のあたりに隙間ができていてなかの黒いのが見える。
3.ハードディスクのあたりが少し盛りあがってる。
結果的にトラックパッドのボタンの右側のほうを押してもクリックを受け付けないので、
結構きになります。まあ、家にいるときはマウスをつなげてるからいいんだけど、、
クレームつけて送り返すのもめんどいし、自分でバラしてなおしたほうがいいのかな？
>>456
デジカメにて画像うp希望
デジカメにて画像うp希望
事態が少し好転したので御報告に来ました。
私が購入したのは形落ち直後のG4 800だったのですが、前回記載した異常を販売店に
報告した所、PC使用中だったと訴えているにも関わらず「省電力設定のスリープ機能が
働いている」と言われました。
対応に不満を持ちつつも念のためスリープ機能を切りましたが、やはり状態が変わらな
いので再度訴えた所、今度は「使用ソフトのバグ」と言われました。
この販売店の対応があまりにも信頼性に欠けるものだった為にAppleでの修理を依頼し
ましたが、こちらでは現在も不良箇所の検査をしていないとの事でした。
一応Appleからは代替品としてi bookの貸出しを提案されましたが、それも現在貸出し
ている方から戻ってきたら、との不確実な提案でした。
その上肝心の修理が完了するのは早くても10月に入ってから、との回答に流石に困り果
て、ダメ元でと思い販売店側に上記の状況と返品希望の旨を伝え、購入金額の全額返金
を求めた所、非を認めて返金に応じてもらえる事になりました。
>439さん、>448さん、>449さん、応援と御意見有難うございました。
ただこれからまた新しいPCを探さなければいけないのが…なんだか気が重いです…。
私が購入したのは形落ち直後のG4 800だったのですが、前回記載した異常を販売店に
報告した所、PC使用中だったと訴えているにも関わらず「省電力設定のスリープ機能が
働いている」と言われました。
対応に不満を持ちつつも念のためスリープ機能を切りましたが、やはり状態が変わらな
いので再度訴えた所、今度は「使用ソフトのバグ」と言われました。
この販売店の対応があまりにも信頼性に欠けるものだった為にAppleでの修理を依頼し
ましたが、こちらでは現在も不良箇所の検査をしていないとの事でした。
一応Appleからは代替品としてi bookの貸出しを提案されましたが、それも現在貸出し
ている方から戻ってきたら、との不確実な提案でした。
その上肝心の修理が完了するのは早くても10月に入ってから、との回答に流石に困り果
て、ダメ元でと思い販売店側に上記の状況と返品希望の旨を伝え、購入金額の全額返金
を求めた所、非を認めて返金に応じてもらえる事になりました。
>439さん、>448さん、>449さん、応援と御意見有難うございました。
ただこれからまた新しいPCを探さなければいけないのが…なんだか気が重いです…。
>>458
返金処理できて良かったですね。
返金処理できて良かったですね。
>>453
>30分待たされるということは対応が悪いということではありませんか?
電話に出た後の対応ということです。
休日でしたし、電話が繋がらないこと自体は
ある程度やむを得ないかと思っていましたから。
（さすがに「おつなぎします」で30分はイライラしましたが。）
話自体はスムーズに進み、いろいろ心配などもしていただいたので、
仮にマニュアル通りの対応だったとしても悪い印象は残らず、
電話を待たされた件は水に流す気になりました。
もっとも、これで有償の連絡が来たらぶち切れですけどね（笑）
>30分待たされるということは対応が悪いということではありませんか?
電話に出た後の対応ということです。
休日でしたし、電話が繋がらないこと自体は
ある程度やむを得ないかと思っていましたから。
（さすがに「おつなぎします」で30分はイライラしましたが。）
話自体はスムーズに進み、いろいろ心配などもしていただいたので、
仮にマニュアル通りの対応だったとしても悪い印象は残らず、
電話を待たされた件は水に流す気になりました。
もっとも、これで有償の連絡が来たらぶち切れですけどね（笑）
過去私は次のｳﾌﾟﾃﾞｰﾀﾝお待ち下さい攻撃で保証期間外に持ち越され、
10ﾏｿという新品が買える以上の法外な修理代を提示されますた。
7~8ｹ月の使用でしたがAV1710-9300はその短い一生を閉じることとなりますた。
10ﾏｿという新品が買える以上の法外な修理代を提示されますた。
7~8ｹ月の使用でしたがAV1710-9300はその短い一生を閉じることとなりますた。
462 ：名称未設定：02/09/17 22:54 ID:KVFSCo92
http://www.tarosworld.com/macintouch/index-j.htm
これ結局返品されたんだな。
これ結局返品されたんだな。
463 ：名称未設定：02/09/17 23:55 ID:OJS21ZvT
アップルの修理は、良く物がが無くなるって聞いていたので
箱の中にibookだけ入れて修理だして戻ってきたら
箱がねえじゃねえか ボケ！！
やっぱり、アップルの修理って？
箱の中にibookだけ入れて修理だして戻ってきたら
箱がねえじゃねえか ボケ！！
やっぱり、アップルの修理って？
いつも思うんだがなんかアップルって、売った後の対応凄く悪いよね。
もう買わねぇよ。
もう買わねぇよ。
おれは５年間Mac使って修理に出したのは一度だけ。
そん時は↓のNCRに持ち込んで一日で帰ってきた。特にMacで困った経験はないなあ。。。
http://www.apple.co.jp/support/provider/index.html
そん時は↓のNCRに持ち込んで一日で帰ってきた。特にMacで困った経験はないなあ。。。
http://www.apple.co.jp/support/provider/index.html
467 ：名称未設定：02/09/18 07:57 ID:RmcpsMkj
クイックガレージへ持ち込めば、速く修理出来るらしい。
販売店の長期保証に入っていて、その保証を使う場合は販売店を通さなきゃダメ。
その場合は最低三週間かかるそうだ。同じクイックガレージで。
三週間とられたら仕事にならない。長期保証なんて、金払って入るんじゃなかった。
長期保証の勧誘の時点では「修理には最低三週間かかります」なんて説明されなかったしなー。
使えもしない保険を売る販売店もひどいところだ。
生命保険のババアだってここまでエエカゲンな事は言わないぞ。
販売店の長期保証に入っていて、その保証を使う場合は販売店を通さなきゃダメ。
その場合は最低三週間かかるそうだ。同じクイックガレージで。
三週間とられたら仕事にならない。長期保証なんて、金払って入るんじゃなかった。
長期保証の勧誘の時点では「修理には最低三週間かかります」なんて説明されなかったしなー。
使えもしない保険を売る販売店もひどいところだ。
生命保険のババアだってここまでエエカゲンな事は言わないぞ。
当たりが出るまで買い続ける!!
でも果たして今のﾏｸには本当に当たりはあるのだろうか?????
疑ってしまうほど質の下がってしまったﾏｸ君達です。
eMacは展示していても電源が入っていない店舗もあるｮ。
でも果たして今のﾏｸには本当に当たりはあるのだろうか?????
疑ってしまうほど質の下がってしまったﾏｸ君達です。
eMacは展示していても電源が入っていない店舗もあるｮ。
ProtectionPlanを契約しておけば電話はすぐ繋がるよね。
PBG4は壊れやすいと言う話を聞いてたので念の為に入っ
ておいたけど、先日BTOで付けた60GBの調子が悪くなっ
て交換してもらったから部品代だけで元を取ったよ。
不満に思われている部分はお布施を払えば出来るって言う
なら最初から本体価格に含めとけよと言いたい。
PBG4は壊れやすいと言う話を聞いてたので念の為に入っ
ておいたけど、先日BTOで付けた60GBの調子が悪くなっ
て交換してもらったから部品代だけで元を取ったよ。
不満に思われている部分はお布施を払えば出来るって言う
なら最初から本体価格に含めとけよと言いたい。
470 ：名称未設定：02/09/18 09:18 ID:Ywxyhrt/
>469
同感。
5年前は倍の値段で7~8ｹ月。
eMacは半値で1ｹ月。
この５年間でそんなに金と物の価値が下がったのか!?
同感。
5年前は倍の値段で7~8ｹ月。
eMacは半値で1ｹ月。
この５年間でそんなに金と物の価値が下がったのか!?
472 ：名称未設定：02/09/19 09:33 ID:LD8nFxl2
100MのHDDをローン組んで買ったり、1MのSIMMを行列て買ったり
今では懐かしい思い出です。
今では懐かしい思い出です。
473 ：名称未設定：02/09/19 09:44 ID:bH9Y5bqR
ﾏｸのデビュー仕立ての頃はホントにそうでしたね。
その頃から比べるとアプリのレスポンスや実行されるタイムラグも少なくなっていますね。
あの頃は遅い分、処理を待ってる間にいろいろと夢も膨らみましたが...
まぁ、これからはホントに庶民に愛されるﾏｸであるように暖かく見守ってゆきましょう。
その頃から比べるとアプリのレスポンスや実行されるタイムラグも少なくなっていますね。
あの頃は遅い分、処理を待ってる間にいろいろと夢も膨らみましたが...
まぁ、これからはホントに庶民に愛されるﾏｸであるように暖かく見守ってゆきましょう。
474 ：名称未設定：02/09/19 16:17 ID:TJ66vHSG
eMacを一ヶ月前に修理へ出しました。
未だに帰ってきません…。
もう泣きそう。
未だに帰ってきません…。
もう泣きそう。
475 ：名称未設定：02/09/19 16:20 ID:bH9Y5bqR
>474
丁寧に催促の電話をかけるよろし。
丁寧に催促の電話をかけるよろし。
476 ：名称未設定：02/09/19 16:47 ID:SB8vcfMZ
>474
PowerBook G4の液晶に焼跡が残り交換。
中一日で戻ってきますた。
自分の不注意で凹ませちゃったベゼルも新品になってた。
PowerBook G4の液晶に焼跡が残り交換。
中一日で戻ってきますた。
自分の不注意で凹ませちゃったベゼルも新品になってた。
477 ：474：02/09/19 17:19 ID:TJ66vHSG
>475
週に一度、丁寧な口調で催促してるんだけど、それでもこの状態。
修理のはずが交換になって、代替機を送ってもらうhずがそれも来ず。
交換機も代替機も「在庫がない」と「検証待ち」の一点張り。
もう打つ手がありません…
>476
くっ！ なぜだ！
俺のは初期不良でこちらにまったく非はないというのに。
世の中不公平だ。くそぉ…。
Macを買ったことが非だとでもいうのか……
週に一度、丁寧な口調で催促してるんだけど、それでもこの状態。
修理のはずが交換になって、代替機を送ってもらうhずがそれも来ず。
交換機も代替機も「在庫がない」と「検証待ち」の一点張り。
もう打つ手がありません…
>476
くっ！ なぜだ！
俺のは初期不良でこちらにまったく非はないというのに。
世の中不公平だ。くそぉ…。
Macを買ったことが非だとでもいうのか……
>>477
初期不良なら、初めから修理じゃなくて交換を要求しとけ。
初期不良なら、初めから修理じゃなくて交換を要求しとけ。
479 ：名称未設定：02/09/19 18:10 ID:pjwWhYDC
>>419
StudioDisplay17CRTの故障多いね〜
家のも今週になってバチバチ言って今までにないくらい
画面がぐらぐらして昇天。
Tech Info Libraryに出てた型番だし
Appleに連絡して修理依頼、ってか見積もり依頼。
明日日通が取りに来ます。
コールセンターの担当者にはあえて無償修理の件は言わなかったんだけど
これって修理費請求されるのかな？
もしされたらｺﾞﾙｧします。
StudioDisplay17CRTの故障多いね〜
家のも今週になってバチバチ言って今までにないくらい
画面がぐらぐらして昇天。
Tech Info Libraryに出てた型番だし
Appleに連絡して修理依頼、ってか見積もり依頼。
明日日通が取りに来ます。
コールセンターの担当者にはあえて無償修理の件は言わなかったんだけど
これって修理費請求されるのかな？
もしされたらｺﾞﾙｧします。
480 ：名称未設定：02/09/19 18:20 ID:bH9Y5bqR
>479
Apple17インチの不調は昔から。
アナログボードとかフライバックトランスとか。
何年間もいつものパターンだけにApple製品買いたくなくなるｮ。
客にばれているのでそろそろ戦略変えて欲しい。
Apple17インチの不調は昔から。
アナログボードとかフライバックトランスとか。
何年間もいつものパターンだけにApple製品買いたくなくなるｮ。
客にばれているのでそろそろ戦略変えて欲しい。
>>479
ADCモデル(M7770J/A)はどうなんだろうか？
http://www.apple.co.jp/datasheet/display/pdfs/Apple_Studio_Display_17.pdf
ADCモデル(M7770J/A)はどうなんだろうか？
http://www.apple.co.jp/datasheet/display/pdfs/Apple_Studio_Display_17.pdf
482 ：名称未設定：02/09/19 18:24 ID:9b/ER8VM
17インチCRTってあのB&Wのだよね？
>>482
リコールものはそうみたいですね。
リコールものはそうみたいですね。
484 ：名称未設定：02/09/19 18:29 ID:bH9Y5bqR
>478
交換より修理の方が同じ箇所に関しては信用できる。
交換より修理の方が同じ箇所に関しては信用できる。
485 ：名称未設定：02/09/19 18:34 ID:58nQ971b
俺ADC接続のCRTのデザイン、Apple史上最も美しいモニタと思ってるんだけど
故障とかしないのかな。
今度、ヤフで落札しようかなと思ってるんだけど。
故障とかしないのかな。
今度、ヤフで落札しようかなと思ってるんだけど。
故障してもいいから、あれは買っとけ
488 ：474：02/09/19 18:54 ID:TJ66vHSG
>478
いやだって修理に出して初めて初期不良だって分かったんだよ。
その時点で交換になったんだけど、それも早３週間前のこと…
早く帰ってきてくれ…。
いやだって修理に出して初めて初期不良だって分かったんだよ。
その時点で交換になったんだけど、それも早３週間前のこと…
早く帰ってきてくれ…。
よし、今使ってるApple Vision 850AVが死んだら
絶対買おう。
850AVのでかさはもうたくさんだ！
絶対買おう。
850AVのでかさはもうたくさんだ！
490 ：446：02/09/22 09:46 ID:TkOPnJqA
Studio Display 17" CRTですが、無償修理で無事戻ってきました。
水曜日の午前中に取りに来て、土曜日の夜には到着していました。
これほど早く返ってくるとは思っていませんでした。
修理内容はBoard,Main Deflection and CRT/Videoの交換ということで、
おそらく他の方と同様だと思います。
なお、今回ディスプレイを修理センターに送るにあたって、
故障当日の様子を撮影したものを同梱しました。
これに意味があったかどうかはわかりませんが、
場合によっては状況を示す一つの証拠？として形に残すということも、
大事だと思います。
修理体制についてここでいくつも不満が出ていますが、
今回の対応については、非常に満足のいくものであったと思います。
最後に、現在ではアップルがこの問題を一応認めたことから
更新はしておりませんが、以前からこのStudio Displayの
問題に関してのページを作っていました。
今後も情報としてこのまま公開を続けておくつもりですので、
これから修理依頼をされる方の参考になれば幸いです。
Studio Display 17'' CRT障害報告
http://homepage.mac.com/tarak/studiodisplay/studiodisplay.html
水曜日の午前中に取りに来て、土曜日の夜には到着していました。
これほど早く返ってくるとは思っていませんでした。
修理内容はBoard,Main Deflection and CRT/Videoの交換ということで、
おそらく他の方と同様だと思います。
なお、今回ディスプレイを修理センターに送るにあたって、
故障当日の様子を撮影したものを同梱しました。
これに意味があったかどうかはわかりませんが、
場合によっては状況を示す一つの証拠？として形に残すということも、
大事だと思います。
修理体制についてここでいくつも不満が出ていますが、
今回の対応については、非常に満足のいくものであったと思います。
最後に、現在ではアップルがこの問題を一応認めたことから
更新はしておりませんが、以前からこのStudio Displayの
問題に関してのページを作っていました。
今後も情報としてこのまま公開を続けておくつもりですので、
これから修理依頼をされる方の参考になれば幸いです。
Studio Display 17'' CRT障害報告
http://homepage.mac.com/tarak/studiodisplay/studiodisplay.html
491 ：名称未設定：02/09/22 10:10 ID:jKoHqWaF
自分、「PPPoE」で接続できないって言ったら、「検証します」と。
で、貸し出したら「ルータ」で検証して「異常なし」だと。
ルータは、PPPoE設定せんだろうがゴルァ！
で、貸し出したら「ルータ」で検証して「異常なし」だと。
ルータは、PPPoE設定せんだろうがゴルァ！
492 ：名称未設定：02/09/22 10:26 ID:K9mHqEng
>446さん
良かったですね。おめでとうございます。
もし同じ悩みを抱えてお困りの方は、
周りにある強磁界を出す機器を排除して様子をみた後に、
とにかく保証期間中に1日でも早く修理に出されることが大切です。
CRT絡みの場合は修理箇所は殆ど一緒です。
現時点でディスプレイに関しては、
購入価格+5~6万円と考えられればお試し期間後も維持できるようです。
全く問題なしとされているあなたは、とてもラッキーな方です。
良かったですね。おめでとうございます。
もし同じ悩みを抱えてお困りの方は、
周りにある強磁界を出す機器を排除して様子をみた後に、
とにかく保証期間中に1日でも早く修理に出されることが大切です。
CRT絡みの場合は修理箇所は殆ど一緒です。
現時点でディスプレイに関しては、
購入価格+5~6万円と考えられればお試し期間後も維持できるようです。
全く問題なしとされているあなたは、とてもラッキーな方です。
493 ：名称未設定：02/09/22 10:29 ID:jKoHqWaF
自分、「PPPoE」で接続できないって言ったら、「検証します」と。
で、貸し出したら「ルータ」で検証して「異常なし」だと。
ルータは、PPPoE設定せんだろうがゴルァ！
で、貸し出したら「ルータ」で検証して「異常なし」だと。
ルータは、PPPoE設定せんだろうがゴルァ！
494 ：名称未設定：02/09/22 12:23 ID:xX+0+7uW
>446さん
Studio Display 17" CRTなおってよかったですね。
僕も同じ症状で壊れてしまいました。
保証期間外だったので、（３年使用）
有償修理になると思い、
結局新しいディスプレイ買いました。
まだブルーのディスプレイは部屋に転がってます。
>446さん、他無償修理してもらった人で
保証期間外の人はいたのでしょうか？
Studio Display 17" CRTなおってよかったですね。
僕も同じ症状で壊れてしまいました。
保証期間外だったので、（３年使用）
有償修理になると思い、
結局新しいディスプレイ買いました。
まだブルーのディスプレイは部屋に転がってます。
>446さん、他無償修理してもらった人で
保証期間外の人はいたのでしょうか？
496 ：名称未設定：02/09/23 01:26 ID:tt2U9ZcA
この前、修理に来た奴で（超クレーマーらしい）インターネット接続できないってやつなんだけど、
イーサー、モデムともに異常なし、それでIEの設定を何気に見てみたら、
ホームが（仮にアップルなっていたと仮定して）http://apple.co.jpになっていた。
おい、wwwはどうしたのかなぁ？これじゃあ繋がらないよ。
最近のユーザーこんなんばっかです。
イーサー、モデムともに異常なし、それでIEの設定を何気に見てみたら、
ホームが（仮にアップルなっていたと仮定して）http://apple.co.jpになっていた。
おい、wwwはどうしたのかなぁ？これじゃあ繋がらないよ。
最近のユーザーこんなんばっかです。
＞496
そいつから金をむしり取ってやった？
そしたらそんなあほなことで今後クレーム言ってこないでしょう。
そいつから金をむしり取ってやった？
そしたらそんなあほなことで今後クレーム言ってこないでしょう。
498 ：496：02/09/23 01:48 ID:tt2U9ZcA
>497
まだ、保障期間内だから無償だよ。
保証中なのをいいことにほとんど便利屋扱いだからね。
どれだけ無駄な費用がかかっているかもお構いなしに。
まだ、保障期間内だから無償だよ。
保証中なのをいいことにほとんど便利屋扱いだからね。
どれだけ無駄な費用がかかっているかもお構いなしに。
499 ：名称未設定：02/09/23 05:06 ID:ffDUto85
iBookを修理に出して2ヶ月連絡なし。
さすがにキレてこっちから電話したら
「検証中です。いましばらくお待ち下さい。」
とりあえずおとなしく待つことさらに半月、
ブッチギレで電話したら
「ロジックボードに水滴があります。人為的ミスのため、有償修理となります。」
・・・ハァ？買ってまだ2ヶ月の新品だよ？水滴？
それ以降ブッチギレ電話を20回ぐらいかけたら
「今回だけは特別に無償とさせていただきます」だと。
最初から水滴なんか無かったのバレバレ。
もうアップルはこりごり。マジでWinに乗り換えるか・・・
さすがにキレてこっちから電話したら
「検証中です。いましばらくお待ち下さい。」
とりあえずおとなしく待つことさらに半月、
ブッチギレで電話したら
「ロジックボードに水滴があります。人為的ミスのため、有償修理となります。」
・・・ハァ？買ってまだ2ヶ月の新品だよ？水滴？
それ以降ブッチギレ電話を20回ぐらいかけたら
「今回だけは特別に無償とさせていただきます」だと。
最初から水滴なんか無かったのバレバレ。
もうアップルはこりごり。マジでWinに乗り換えるか・・・
500 ：499：02/09/23 05:09 ID:ffDUto85
500!!
水滴の噂は本当だったね。
水滴の噂は本当だったね。
アポー忍法帳より抜粋
火遁の術：基盤上に煙草の焦げ痕があります、人為的ミスのため有償修理となります。
水遁の術：基盤上に液体がこぼれた痕跡があります。人為的ミスのため有償修理となります。
土遁の術：基盤上に微量の砂粒が付着しているのを確認しました。人為的ミスのため有償修理となります。
>>499には水遁の術を用いたものと思われます。
火遁の術：基盤上に煙草の焦げ痕があります、人為的ミスのため有償修理となります。
水遁の術：基盤上に液体がこぼれた痕跡があります。人為的ミスのため有償修理となります。
土遁の術：基盤上に微量の砂粒が付着しているのを確認しました。人為的ミスのため有償修理となります。
>>499には水遁の術を用いたものと思われます。
>>499
典型的なクレーマー。
典型的なクレーマー。
503 ：名称未設定：02/09/23 06:10 ID:vx+dzV3k
>>502
2ケ月連絡なしはいかんだろ、いくらなんでも。
2ケ月連絡なしはいかんだろ、いくらなんでも。
504 ：名称未設定：02/09/23 06:34 ID:4oNlLw3u
>495
修理屋じゃなくて、アップル技術部。
修理屋じゃなくて、アップル技術部。
505 ：446：02/09/23 09:13 ID:I8JLcyW6
>>494
このディスプレイの件に関しては、きちんと問題が認められれば
保証期間を問いません。
発売時期からして保証期間がまだ残っている人は
ほとんどいない思われますし、もちろん私以外にも
保証期間外での無償修理を受けたという人もいます。
ただ、同じような症状にもかかわらず対象とならない場合もあり、
その判断基準が不明確なこともあって、不満が出ているのもまた事実です。
結局は、修理に出してみなければわかりません。
もっとも、仮に有償となっても見積もりだけでそのまま返してもらえば
費用はかからないので、壊れて転がっているようなら、
直ったらもうけものぐらいの気持ちで修理を依頼してみると
いいと思います。
このディスプレイの件に関しては、きちんと問題が認められれば
保証期間を問いません。
発売時期からして保証期間がまだ残っている人は
ほとんどいない思われますし、もちろん私以外にも
保証期間外での無償修理を受けたという人もいます。
ただ、同じような症状にもかかわらず対象とならない場合もあり、
その判断基準が不明確なこともあって、不満が出ているのもまた事実です。
結局は、修理に出してみなければわかりません。
もっとも、仮に有償となっても見積もりだけでそのまま返してもらえば
費用はかからないので、壊れて転がっているようなら、
直ったらもうけものぐらいの気持ちで修理を依頼してみると
いいと思います。
>>499
何の修理なの。
何の修理なの。
507 ：名称未設定：02/09/23 09:18 ID:bBIhn835
十数年前MacIIを使っていました。メモリー増設迄全く開けませんでした。
私にとってはブラックボックスですから。
販売店の技術屋さんが開ける時に立ち会いましたが、ナント
電源に靴跡がべったりついていました。
私にとってはブラックボックスですから。
販売店の技術屋さんが開ける時に立ち会いましたが、ナント
電源に靴跡がべったりついていました。
508 ：494：02/09/23 12:23 ID:N6KS6eiz
509 ：名称未設定 ：02/09/24 11:50 ID:XqPQ6XmY
iBookのバッテリー充電ができなくなったので、修理に出さなければならないが
このスレ読んで、具合が悪い。
別なiMacのイーサーポートが壊れたんで連絡したら、見積もりに5000円取ると
言われてやめた過去もあるし。
ふざけてるよアップル。
なんかあったらカキコしますね..。
このスレ読んで、具合が悪い。
別なiMacのイーサーポートが壊れたんで連絡したら、見積もりに5000円取ると
言われてやめた過去もあるし。
ふざけてるよアップル。
なんかあったらカキコしますね..。
510 ：ななこ：02/09/24 12:22 ID:1xhuUsZV
うわぁーマックって最悪なんですね。
やっぱりウィンドウズのパソコンかいまぁーす。
511 ：名称未設定：02/09/24 17:14 ID:OfYmjK30
「5~6年は確実に使えますよ」って保証があればそれでいいんじゃない?
そのぐらいしっかりとした製品を出荷販売して欲しい。
それならMacでもWinでも良い。
昔、テレビの買い換えは10年単位で考えてﾀｰﾖ!
ﾏｸも可哀想だしゴミもあんまり出したくないｮ。
そのぐらいしっかりとした製品を出荷販売して欲しい。
それならMacでもWinでも良い。
昔、テレビの買い換えは10年単位で考えてﾀｰﾖ!
ﾏｸも可哀想だしゴミもあんまり出したくないｮ。
513 ：名称未設定：02/09/25 15:25 ID:wnq4f+JQ
WINの高性能機よりも遥かに高くて、アフターがこれでは買う気しませんね。
WINを買う事にしました。
皆さんの御意見を拝見していると、とんでもない事だと思います。
奢れるものは久しからず。
WINを買う事にしました。
皆さんの御意見を拝見していると、とんでもない事だと思います。
奢れるものは久しからず。
オレももうアップルにはウンザリだよ。WINに移行します。
マックでは見れないサイトとかも見れるし、そもそもウチの
プロバイダーがWINメインなんだよ。だからMacは肩が狭い。
WINにすればネットの使い方変わるかも。
WINノートって安くてデザインもいろいろ。
これからはIllstrator/photoshop使うときだけMacをつかい、
それ以外はWIN！！
マックでは見れないサイトとかも見れるし、そもそもウチの
プロバイダーがWINメインなんだよ。だからMacは肩が狭い。
WINにすればネットの使い方変わるかも。
WINノートって安くてデザインもいろいろ。
これからはIllstrator/photoshop使うときだけMacをつかい、
それ以外はWIN！！
アポの極悪非道な製品とアフターは今に始まったことではありません。
いつもの日常なのです。ペテンベンチで初心者をだまし、ペテン製品でユーザーもだましています。
しかし、よく考えてください。だまされるほうが悪いのではないでしょうか。
情報はどこにでもあります。それを探す努力をせずに判断ミスをしているのはマカだけなのです。
いつもの日常なのです。ペテンベンチで初心者をだまし、ペテン製品でユーザーもだましています。
しかし、よく考えてください。だまされるほうが悪いのではないでしょうか。
情報はどこにでもあります。それを探す努力をせずに判断ミスをしているのはマカだけなのです。
516 ：名称未設定：02/09/25 16:06 ID:0fH/+dcX
HDが動いたら、
スピーカーからサーっていうノイズが出てんだけど
修理に出したほうがいいのかな？
スピーカーからサーっていうノイズが出てんだけど
修理に出したほうがいいのかな？
早速Win（ノート）をパソコンショップのHPでサ〜とみました。
いままでマックオンリ-で10年間やってきたからWinの世界は
全然知らなかった。で、HP見たところメチャクチャ進化が早そう。
ノートで2Ｇのペンティアム4とか、VAIOのQR3Sなんかモロ
iBookスタイル。いやiBookよりキレイなデサインかも。
とにかく目から鱗が落ちました。ちなみに私デザイナーです。
いままでマックオンリ-で10年間やってきたからWinの世界は
全然知らなかった。で、HP見たところメチャクチャ進化が早そう。
ノートで2Ｇのペンティアム4とか、VAIOのQR3Sなんかモロ
iBookスタイル。いやiBookよりキレイなデサインかも。
とにかく目から鱗が落ちました。ちなみに私デザイナーです。
>>517,518
宗教の勧誘はよそでやれや。失せろ。
宗教の勧誘はよそでやれや。失せろ。
>>518
見たよ。内容がほとんど無いので斜め読みだけど。
ようするにジョブス＝神、ビルゲイツ＝うんこってことだね。マックユーザーの底辺。
前にも書いたが、私はデザイナーなのでマックはこれからも使うよ。
マックを離れたくなった原因のひとつはOSXへの移行だね。
デザイン、印刷業界は昔から新しい環境に移行するのがすごく大変だった。
みんなで「せーの！」で一斉にOSXに移行できればいいが、正直未だに
Illustratorの9を扱ってない印刷屋（大手ですよ）が多い。
今までならOS7〜OS8〜OS9とわりとスムーズに移行してきた。
ただし、今度のOSXは変化のレベルはケタが違う。印刷屋なんか
設備全取っ換えじゃないかな？それまでにかかる日数…2〜3年は見といたほうがいいかも。
だからデザインはマック(OS9)、それ以外の業務及びプライベートではWINを使う。
ちなみに…デザイン業界ではオレみたいなひと多いよ。家ではWinってね。
見たよ。内容がほとんど無いので斜め読みだけど。
ようするにジョブス＝神、ビルゲイツ＝うんこってことだね。マックユーザーの底辺。
前にも書いたが、私はデザイナーなのでマックはこれからも使うよ。
マックを離れたくなった原因のひとつはOSXへの移行だね。
デザイン、印刷業界は昔から新しい環境に移行するのがすごく大変だった。
みんなで「せーの！」で一斉にOSXに移行できればいいが、正直未だに
Illustratorの9を扱ってない印刷屋（大手ですよ）が多い。
今までならOS7〜OS8〜OS9とわりとスムーズに移行してきた。
ただし、今度のOSXは変化のレベルはケタが違う。印刷屋なんか
設備全取っ換えじゃないかな？それまでにかかる日数…2〜3年は見といたほうがいいかも。
だからデザインはマック(OS9)、それ以外の業務及びプライベートではWINを使う。
ちなみに…デザイン業界ではオレみたいなひと多いよ。家ではWinってね。
>>520
正常な判断力あるね。ごめんね、試すような事して。
俺は、こういうMacユーザーとのお付き合いに耐え切れなかった。
『MSを叩いてるかっこいい俺を見て！』・・・っていわれてもなぁ。
無意味なプラットフォーム競争にこだわって視野を狭めるようなことを
しない>>520の未来に幸あれヽ(´▽｀)/
正常な判断力あるね。ごめんね、試すような事して。
俺は、こういうMacユーザーとのお付き合いに耐え切れなかった。
『MSを叩いてるかっこいい俺を見て！』・・・っていわれてもなぁ。
無意味なプラットフォーム競争にこだわって視野を狭めるようなことを
しない>>520の未来に幸あれヽ(´▽｀)/
仕事でﾏｸ使ってる人は
家でﾏｸ使いたくなくなるのかもね
ｵﾚは仕事でｳｨｿ使ってるから
家でｳｨｿは使いたくない
不便なこともあるが
ｳｨｿつかうくらいならﾏｸのがいい
家でﾏｸ使いたくなくなるのかもね
ｵﾚは仕事でｳｨｿ使ってるから
家でｳｨｿは使いたくない
不便なこともあるが
ｳｨｿつかうくらいならﾏｸのがいい
523 ：？？？：02/09/25 21:01 ID:GQuhlKV9
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
新しい技発見！↓これ見てよ！
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/mac/1032690086/384
というのを見たことある？スレは意図的に停止できるよ
やり方は簡単
名前欄：停止&rf&rusi&ran&ras&ran停止しました。。。
メール欄：停止
本文：真・スレッドストッパー。。。(￣ー￣)ﾆﾔﾘｯ
でOKだよ。
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新しい技発見！↓これ見てよ！
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/mac/1032690086/384
というのを見たことある？スレは意図的に停止できるよ
やり方は簡単
名前欄：停止&rf&rusi&ran&ras&ran停止しました。。。
メール欄：停止
本文：真・スレッドストッパー。。。(￣ー￣)ﾆﾔﾘｯ
でOKだよ。
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524 ：名称未設定：02/09/25 21:03 ID:u2F5PSBU
>>514
Pen4ノートはやめとけ。
うるさくて熱くて使う気になれないぞ。
重たいしバッテリの持ちも悪いから、携帯性も悪い。
デスクトップを選んだほうがまだマシだ。
しかし、おまえ本当にMacを10年も使ってきたデザイナーか？
普通これくらいになると両方持ってるだろ。
衝動的な言動といい、いまいち信じがたい。
Pen4ノートはやめとけ。
うるさくて熱くて使う気になれないぞ。
重たいしバッテリの持ちも悪いから、携帯性も悪い。
デスクトップを選んだほうがまだマシだ。
しかし、おまえ本当にMacを10年も使ってきたデザイナーか？
普通これくらいになると両方持ってるだろ。
衝動的な言動といい、いまいち信じがたい。
525 ：名称未設定：02/09/25 21:14 ID:8h0LpVsq
マカがどんどんWinに鞍替えするのが口惜しいんだろう。
はっきりいって、OSXには未来はないんだよ。
OSXにするくらいだったら、Winに移行するほうが楽なんだ。
もうそろそろ、気付いてもいい頃じゃないか？
はっきりいって、OSXには未来はないんだよ。
OSXにするくらいだったら、Winに移行するほうが楽なんだ。
もうそろそろ、気付いてもいい頃じゃないか？
>>524
そりゃ文面だけではいまいち信用されないだろうね。
デザイナーになって今年でちょうど10年。フリーになって3年。
何回かWinに触れるチャンスはあったが、それ以上のめり込むことはなかった。
デザイナー10年やっててもオレみたいにWinを敬遠してきた人は多いよ。
デザイン業務ってほんとマックだけで済んじゃうから。たまにコピーライター
の人がWinで作った書類もってくるけどFile Exchengeでかたづくしね。
マックはOSXさえ無ければ・・・・ハァ
そりゃ文面だけではいまいち信用されないだろうね。
デザイナーになって今年でちょうど10年。フリーになって3年。
何回かWinに触れるチャンスはあったが、それ以上のめり込むことはなかった。
デザイナー10年やっててもオレみたいにWinを敬遠してきた人は多いよ。
デザイン業務ってほんとマックだけで済んじゃうから。たまにコピーライター
の人がWinで作った書類もってくるけどFile Exchengeでかたづくしね。
マックはOSXさえ無ければ・・・・ハァ
527 ：524：02/09/25 21:28 ID:u2F5PSBU
そうか・・・
まあ、とりあえずPen4ノートはやめとけ。
多分、使ってるうちに不満が出るぞ。
最初はデスクトップにするべし。
まあ、とりあえずPen4ノートはやめとけ。
多分、使ってるうちに不満が出るぞ。
最初はデスクトップにするべし。
528 ：514：02/09/25 21:29 ID:/oW70z8+
>>527
了解です。
了解です。
＞のめり込むことはなかった
のめりこむか否かって問題では無いのだろう・・・
のめりこむか否かって問題では無いのだろう・・・
10年仕事していて、スレ違いの書き込みダラダラしてる時点で
信用以前の問題だろ。
信用以前の問題だろ。
531 ：514：02/09/25 21:41 ID:/oW70z8+
このスレみてたらiBook買う気失せてきたＹＯ。
533 ：名称未設定：02/09/25 22:08 ID:GQuhlKV9
534 ：514：02/09/25 22:15 ID:/oW70z8+
523=533
じさぁ〜くぅじゅいえ〜ん
じさぁ〜くぅじゅいえ〜ん
535 ：514：02/09/25 22:18 ID:/oW70z8+
>>523=533
っていうかこのスレを止めようとするその意図はなに？
っていうかこのスレを止めようとするその意図はなに？
っていうかこのスレを止めたいと思う種類の人を引っかけたいんでしょ
1もネタっぽいからなあ。
ibookのHDDを取り除くスキルがあって、CD-ROM起動を後回しに実行したのが実に藁える。
ibookのHDDを取り除くスキルがあって、CD-ROM起動を後回しに実行したのが実に藁える。
538 ：名称未設定：02/09/26 00:17 ID:2d+6L7kU
HDDを取り除くスキル
539 ：名称未設定：02/09/26 00:25 ID:ZBi/lL5p
>>522 が良い事を言っている。はげど。
ていうかどんどんWinに移行してください。
WinならeMac買うぐらいの値段で、かつ、
10年以上使用できる耐久性を持つ機械が購入できますか?
(全く一般家庭の使用において)
10年以上使用できる耐久性を持つ機械が購入できますか?
(全く一般家庭の使用において)
現状ではパソコンを10年使うと言うこと自体が夢物語
543 ：名称未設定：02/09/26 15:31 ID:zqyi6iOe
ならばWinでもMacでも一緒だね。^^
間違えて上げてすまいますた。ｽﾏｿ。
545 ：名称未設定：02/09/26 16:30 ID:6KNW5pAK
>>541
仮にハードが十年持ったところで、十年後に今のソフトを使っていられる事は
あり得ないです。私は15年前のマックIIを持っていて完動ですが、仕事にはなりません。
古いゲームなら出来ます。テトリスとかジュエルボックスとか。
仮にハードが十年持ったところで、十年後に今のソフトを使っていられる事は
あり得ないです。私は15年前のマックIIを持っていて完動ですが、仕事にはなりません。
古いゲームなら出来ます。テトリスとかジュエルボックスとか。
気をつけろ！この階は6匹のApple修理人によって守られている！
こみだ
ありがと。これから筐体を割られたPBG4の具合を見てもらいに逝きます。
52000だったらどうしよう...(((( ;ﾟДﾟ)))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ
52000だったらどうしよう...(((( ;ﾟДﾟ)))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ
ガワ交換は25,000ですた。
しかし『液晶パネル周りのガワも多分同額で交換できるけど、工場送りになって1週間ぐらいかかるよ』
とかいうので工場に送られていきましたとさ。
どうなることやら...
しかし『液晶パネル周りのガワも多分同額で交換できるけど、工場送りになって1週間ぐらいかかるよ』
とかいうので工場に送られていきましたとさ。
どうなることやら...
551 ：名称未設定：02/10/01 01:29 ID:6koug184
PBG4の液晶のがわだけってなくて液晶パネル込みじゃなかったっけ？
パネル交換の場合もガワごと交換だし。ちがってたらごめん。
あと、これは確かだけど、アポにPBG4送ると１ヶ月以上は余裕で帰ってこないよ。
機能してないので修理品だけたまって、修理にいっさい手が着いてないから。
パネル交換の場合もガワごと交換だし。ちがってたらごめん。
あと、これは確かだけど、アポにPBG4送ると１ヶ月以上は余裕で帰ってこないよ。
機能してないので修理品だけたまって、修理にいっさい手が着いてないから。
552 ：名称未設定：02/10/01 01:50 ID:EwrXhdmm
>545
オレは10年前のNEC9821、MS-DOSでまだ仕事で使ってるよ。
MIDIの打ち込みだけだったら、今だにこれが一番。
イラレだって、5.5のままの人も結構いるしね。
ソフトが新しくなったからといって必ず使いやすくなるってもんでもないよ
オレは10年前のNEC9821、MS-DOSでまだ仕事で使ってるよ。
MIDIの打ち込みだけだったら、今だにこれが一番。
イラレだって、5.5のままの人も結構いるしね。
ソフトが新しくなったからといって必ず使いやすくなるってもんでもないよ
MS-DOS信者ですか？板違いです、年寄りはひっこんでてください。
/oW70z8+ のせいで、このスレはネタすれになりますた。
ちょっと脱線したがスレ違いじゃない。
ちょっと脱線したがスレ違いじゃない。
ちょっと脱線したがスレ違いじゃない。
ちょっと脱線したがスレ違いじゃない。
ちょっと脱線したがスレ違いじゃない。
ちょっと脱線したがスレ違いじゃない。
ちょっと脱線したがスレ違いじゃない。
ちょっと脱線したがスレ違いじゃない。
ちょっと脱線したがスレ違いじゃない。
ちょっと脱線したがスレ違いじゃない。
ちょっと脱線したがスレ違いじゃない。
/oW70z8+ のせいで、このスレはネタすれになりますた。
ちょっと脱線したがスレ違いじゃない。
ちょっと脱線したがスレ違いじゃない。
ちょっと脱線したがスレ違いじゃない。
ちょっと脱線したがスレ違いじゃない。
ちょっと脱線したがスレ違いじゃない。
ちょっと脱線したがスレ違いじゃない。
ちょっと脱線したがスレ違いじゃない。
ちょっと脱線したがスレ違いじゃない。
ちょっと脱線したがスレ違いじゃない。
ちょっと脱線したがスレ違いじゃない。
ちょっと脱線したがスレ違いじゃない。
554 ：名称未設定：02/10/01 13:35 ID:Sra5m2SB
デスクトップだけど、修理に最低一ヶ月って言われたよ。
仕事に使っていて一ヶ月とられたら無いに等しい。
今度は絶対にWinにする。
仕事に使っていて一ヶ月とられたら無いに等しい。
今度は絶対にWinにする。
仕事で使うなら予備くらいもっとけ。プロなんだろ？
556 ：名称未設定：02/10/01 14:19 ID:ARe1sE8N
557 ：名称未設定：02/10/01 14:42 ID:BlYo9uCW
全てのWin機に共通する事では無いけど、
Win機なら安いから予備機も買えるとか、
予備機を持たないまでも、代替パーツを入手しやすい場合が多い、
って事はあるかも。
いわゆる「自作機」と呼ばれる種類のハードだと特に。
VAIOとか何とかだと、或いはメーカー保証修理を受ける場合だと、
やっぱり1ヶ月とか帰ってこないんでしょうね？多分。
私は元ショップブランドだったPCを使ってまして、
殆ど元の部品が残っておらず、メーカー保証はパーツ毎のもののみです。
いずれかのパーツが故障した場合、代替パーツ入手は2日もあれば可能でしょう。
仕事中のデータを格納したHDDが死んじゃったとかだったら、どうしようも無いですけど・・・。
会社資産のPCだと、そう簡単にパーツを買ってきて交換とかって話しにはならないんでしょうね。
Win機なら安いから予備機も買えるとか、
予備機を持たないまでも、代替パーツを入手しやすい場合が多い、
って事はあるかも。
いわゆる「自作機」と呼ばれる種類のハードだと特に。
VAIOとか何とかだと、或いはメーカー保証修理を受ける場合だと、
やっぱり1ヶ月とか帰ってこないんでしょうね？多分。
私は元ショップブランドだったPCを使ってまして、
殆ど元の部品が残っておらず、メーカー保証はパーツ毎のもののみです。
いずれかのパーツが故障した場合、代替パーツ入手は2日もあれば可能でしょう。
仕事中のデータを格納したHDDが死んじゃったとかだったら、どうしようも無いですけど・・・。
会社資産のPCだと、そう簡単にパーツを買ってきて交換とかって話しにはならないんでしょうね。
559 ：名称未設定：02/10/01 15:52 ID:7/43Xc6y
Ｐｏｗｅｒ Ｍac G4を購入して2年目の者ですが、今迄かなり無茶な扱いに耐えてくれたのに、
最近応答無しとなってしまいました。修理したいけど、どこに持っていったらいいんだよう。
コールセンターは悪魔のような所らしいし。代理店に持ってても、結局修理は同じ所でやるの？
最近応答無しとなってしまいました。修理したいけど、どこに持っていったらいいんだよう。
コールセンターは悪魔のような所らしいし。代理店に持ってても、結局修理は同じ所でやるの？
VAIOはサポセンに電話した翌日にパソコンポで取りに来て、
４日目に送り返されてきました。
1回目、液晶バックライト故障（保証期間内）
2回目、バッテリー充電ユニット？（たぶん内部のヒューズ切れ）
故障（保証期間外-販売店延長保証）
iMacサポセンに電話した翌日にパソコンポで取りに来て、
今週末で1ヶ月。未だ検証中。
（参考）VAIO故障 2回/2.5年 過去にWin DeskTop 機使用、故障無し。
Mac故障 はじめて/7年 Mac暦6台 現役3台
４日目に送り返されてきました。
1回目、液晶バックライト故障（保証期間内）
2回目、バッテリー充電ユニット？（たぶん内部のヒューズ切れ）
故障（保証期間外-販売店延長保証）
iMacサポセンに電話した翌日にパソコンポで取りに来て、
今週末で1ヶ月。未だ検証中。
（参考）VAIO故障 2回/2.5年 過去にWin DeskTop 機使用、故障無し。
Mac故障 はじめて/7年 Mac暦6台 現役3台
>>560
故障が多いのは困りますが、それでも迅速に対処してくれるのはあり難いですね。
人によっては4日でも我慢できないでしょうけど。
（故障しなければ使いつづけられていたはずですしね。）
1ヶ月も帰ってこないとなると…。
パソコンって（人によっては）今や生活必需品ですから、予備機を持っていない人なら、
もう1台購入する事を検討せざるを得なくなりますね。
代車同様、代機の貸し出しは必要ですね、実際。
にしても、パソコンの場合、ソフトウェアのインストール（ライセンス）とか、
そういう部分が問題になりそうかも。
一人2台持つ、或いは一家に予備機1台、が当たり前になるのかな。
ところで1ヶ月もかかるのって、人手不足なんでしょうかね、対策パーツ不足なのかな。
故障が多いのは困りますが、それでも迅速に対処してくれるのはあり難いですね。
人によっては4日でも我慢できないでしょうけど。
（故障しなければ使いつづけられていたはずですしね。）
1ヶ月も帰ってこないとなると…。
パソコンって（人によっては）今や生活必需品ですから、予備機を持っていない人なら、
もう1台購入する事を検討せざるを得なくなりますね。
代車同様、代機の貸し出しは必要ですね、実際。
にしても、パソコンの場合、ソフトウェアのインストール（ライセンス）とか、
そういう部分が問題になりそうかも。
一人2台持つ、或いは一家に予備機1台、が当たり前になるのかな。
ところで1ヶ月もかかるのって、人手不足なんでしょうかね、対策パーツ不足なのかな。
562 ：名称未設定：02/10/01 17:11 ID:Ey26ucvW
おととい買ったeMacの画面に虹色のムラがでるのでサポセンに電話したら
置く場所＆角度を変えてみてくださいって言われました。
パソコンの為に模様替えをしろと言うのですかぁ？？
置く場所を変えて症状が治まったとしてもなんかスッキリしないよ。
今まで使ってきたiMacDVや他のWInはこの場所でなんら異常ないのに。
結局eMacを引き取って観てもらう事になったんだけど
むこうでこの症状が出なかったらこのまま帰ってくる事になるのだろうか
ちなみに10日ぐらいかかると言われました。
箱は業者が用意するからいいって言ってたけど
前の書き込みみるとなんか不安だ。
eMacの箱に入れて出そうかな。
さて、どうなるでしょうね？？
また経過を報告します。
置く場所＆角度を変えてみてくださいって言われました。
パソコンの為に模様替えをしろと言うのですかぁ？？
置く場所を変えて症状が治まったとしてもなんかスッキリしないよ。
今まで使ってきたiMacDVや他のWInはこの場所でなんら異常ないのに。
結局eMacを引き取って観てもらう事になったんだけど
むこうでこの症状が出なかったらこのまま帰ってくる事になるのだろうか
ちなみに10日ぐらいかかると言われました。
箱は業者が用意するからいいって言ってたけど
前の書き込みみるとなんか不安だ。
eMacの箱に入れて出そうかな。
さて、どうなるでしょうね？？
また経過を報告します。
sage
565 ：名称未設定：02/10/01 21:58 ID:j31YGd1H
4月に修理に出したPowerBookG3が
今日やっと修理されて帰ってきました。
わ〜い・・・・・なのかな むむむ
今日やっと修理されて帰ってきました。
わ〜い・・・・・なのかな むむむ
566 ：MACドザ ◆6l6yJHSI ：02/10/01 22:04 ID:Yy/HQy+D
567 ：名称未設定：02/10/01 22:05 ID:d56esP9H
568 ：565：02/10/01 22:19 ID:j31YGd1H
＞567
修理箇所は
Card, Microprocessor Board, 266MHz, 1MB Cache
Board, PMU
の交換で５万円コースでした。
修理箇所は
Card, Microprocessor Board, 266MHz, 1MB Cache
Board, PMU
の交換で５万円コースでした。
日本全国のMacの修理を2、3人で担当してたりするんだろうか。
570 ：名称未設定：02/10/01 23:56 ID:tqDKH73u
アホセンの最初に出るオペレータは当てにならない。
検証すると必ず1週間かかり「異常なし」と判断されて「そんなはずない」と
言うとまた1週間・・奴らに何かさせると必ず1週間かかる。
先に進まないのでオペに「上司を出せ」と言ったら渋々登場。
そこからがホントのスタートだ。
「異常が無いならその旨を書類にしてよこせ」というと散々検討し、「書類を付ける」
と言ってから2ヶ月書類が届かないのでまたアホセンに電話して上司を出させ
散々文句言ったら1週間後に書類が届いた。
書類を見るとこっちが言ってたHDD異音の事をちゃんと書かず、当たり前の「キーン」
という音がするとだけ書かれていた・・
奴らって・・アホか・・・？？
検証すると必ず1週間かかり「異常なし」と判断されて「そんなはずない」と
言うとまた1週間・・奴らに何かさせると必ず1週間かかる。
先に進まないのでオペに「上司を出せ」と言ったら渋々登場。
そこからがホントのスタートだ。
「異常が無いならその旨を書類にしてよこせ」というと散々検討し、「書類を付ける」
と言ってから2ヶ月書類が届かないのでまたアホセンに電話して上司を出させ
散々文句言ったら1週間後に書類が届いた。
書類を見るとこっちが言ってたHDD異音の事をちゃんと書かず、当たり前の「キーン」
という音がするとだけ書かれていた・・
奴らって・・アホか・・・？？
571 ：名称未設定：02/10/02 00:18 ID:5qNgqXEW
アホーですから
572 ：名称未設定：02/10/02 00:36 ID:AlFlR3Km
でも、クレーマーのユーザの方がアホーだと思うぞ。
574 ：名称未設定：02/10/02 01:43 ID:SDmrAao0
>>562
「iMacでは使えた場所でなぜeMacは使えないのか？明らかに不良だ！」と強く抗議すべき。
あなたの場合、
「iMacと同じに使えないのだから返品」といえば彼らは反論できないと思う。
しかし、ぶっちゃけた話、
現在この問題は修理できないので、根本的な解決はないよ。
せいぜい、色むらの出にくい個体と交換、ぐらいの戦果だろうね。
修理に出す前に変色時の画面写真をデジカメで撮ってデスクトップに貼ること。
赤やオレンジの大きな画像を表示させるとデジカメでも変色がわかりやすい。
くわしくは「eMacと猫」「eMacと文鳥」スレ参照。
「iMacでは使えた場所でなぜeMacは使えないのか？明らかに不良だ！」と強く抗議すべき。
あなたの場合、
「iMacと同じに使えないのだから返品」といえば彼らは反論できないと思う。
しかし、ぶっちゃけた話、
現在この問題は修理できないので、根本的な解決はないよ。
せいぜい、色むらの出にくい個体と交換、ぐらいの戦果だろうね。
修理に出す前に変色時の画面写真をデジカメで撮ってデスクトップに貼ること。
赤やオレンジの大きな画像を表示させるとデジカメでも変色がわかりやすい。
くわしくは「eMacと猫」「eMacと文鳥」スレ参照。
575 ：名称未設定：02/10/02 03:59 ID:kAXcS5ge
576 ：名称未設定：02/10/02 10:21 ID:a4P9fXKv
577 ：名称未設定：02/10/02 10:24 ID:tDvcH21l
アップル側には修理を急ぐ理由が無いじゃん
もうお金もらったんだし、返金不可なんだし
もうお金もらったんだし、返金不可なんだし
578 ：名称未設定：02/10/02 10:49 ID:6QCSJMoV
アポ〜とマカの関係は日本の政治家と選挙民との関係と同じです。
結局あれを選ぶんだから文句は言えないでしょうね。
結局あれを選ぶんだから文句は言えないでしょうね。
>>560
バッテリーとかバックライトの故障は一目瞭然だけど、ボードの故障とかだと微妙だから時間かかってるだけじゃない？
バッテリーとかバックライトの故障は一目瞭然だけど、ボードの故障とかだと微妙だから時間かかってるだけじゃない？
>>576
>アポー以外の修理でもこんなもんなの？
アホーだけだよ。こんなにユーザーをなめきってるのは。
だまされるほうが悪いし、なめられる方が悪いと思われ。
>初めから2台セットでしか販売すべきでは無い。
その2台ともが初期不良ということが確実なので意味なし。
アホーは個々の部品動作チェックはしてるが、総合最終動作チェックをしてないそうだ。
出荷ロットの抜き打ちチェックも無しだそうだ。
>アポー以外の修理でもこんなもんなの？
アホーだけだよ。こんなにユーザーをなめきってるのは。
だまされるほうが悪いし、なめられる方が悪いと思われ。
>初めから2台セットでしか販売すべきでは無い。
その2台ともが初期不良ということが確実なので意味なし。
アホーは個々の部品動作チェックはしてるが、総合最終動作チェックをしてないそうだ。
出荷ロットの抜き打ちチェックも無しだそうだ。
で、どのメーカーならチェックしていると？
自前でPC作ってるメーカーなんてもうほとんど無いやん。
自前でPC作ってるメーカーなんてもうほとんど無いやん。
582 ：576：02/10/02 11:55 ID:a4P9fXKv
ちなみに、前月実績の故障率に達したらその月の抜き取り検査やめちゃう
あのメーカーは却下ね
あのメーカーは却下ね
584 ：名称未設定：02/10/02 21:24 ID:YyftzdOv
どうでもいいけど、コールセンターに文句言って急がせても、実際に修理をするのは
別のとこだし、そういうやつのって、先にやれって言われても、絶対にさきにやらない。
修理の人間から反感かうし、他にも待ってる人がいるんだよって思われるのがおち。
逆に謙虚な人ほど、早く何とかしてあげなきゃって思うでしょう。
帰ってくるの遅くしたければいくらでもクレームにすればいいけどね。
当然の感情だよね。
別のとこだし、そういうやつのって、先にやれって言われても、絶対にさきにやらない。
修理の人間から反感かうし、他にも待ってる人がいるんだよって思われるのがおち。
逆に謙虚な人ほど、早く何とかしてあげなきゃって思うでしょう。
帰ってくるの遅くしたければいくらでもクレームにすればいいけどね。
当然の感情だよね。
585 ：名称未設定：02/10/02 21:32 ID:VxlUXO/P
586 ：名称未設定：02/10/02 21:57 ID:+50CqOfH
>585
575の言い方は悪いが、最近のApple製品はあまりにも金の価値が無さ過ぎ。
近頃ののAppleは悪党。
575の言い方は悪いが、最近のApple製品はあまりにも金の価値が無さ過ぎ。
近頃ののAppleは悪党。
>>586
日本語でもう一回、よろしく。
日本語でもう一回、よろしく。
588 ：名称未設定：02/10/02 22:47 ID:kAXcS5ge
>>584の言うことももっともなんだけど、アップルの窓口は頼りなさ過ぎるのは
事実だと思うよ。
修理が混んでいるならその旨を説明して「申し訳ありません」と言えばいいのに
お茶を濁すような言い方をしてくるし。
謙虚にしてると連絡もなしに1ヶ月2ヶ月ほったらかしって事もあるしね。
「ｺﾞﾙｧ」するとどっちもどっちって事になるのかもしれないけど、もう少し
誠意のある対応をしてもらえるとこっちも我慢できるんだけど・・
窓口の言葉づかいは良くなったけど応対は頼りないし、修理に出してからの対応はいつまで経っても
良くならないしね。
>>585
修理をお願いするって言うけど保証修理だよ。
何かやって壊したわけじゃないんだよ。
そりゃ人間同士なんだから態度に気をつけないとってのはわかるけど
感情が入ってしまうほど対応が良くないのも事実だと思うけど・・
電話の応対だけ丁寧でもダメじゃん。
570の言うように何か頼むと1つの検証に必ず1週間かかるし・・
いい加減にしてくれぇ〜って気にもなるよ。
ちゃんと納得が行くようにしておかないと同じ案件での保証は修理後2ヶ月までだし。
事実だと思うよ。
修理が混んでいるならその旨を説明して「申し訳ありません」と言えばいいのに
お茶を濁すような言い方をしてくるし。
謙虚にしてると連絡もなしに1ヶ月2ヶ月ほったらかしって事もあるしね。
「ｺﾞﾙｧ」するとどっちもどっちって事になるのかもしれないけど、もう少し
誠意のある対応をしてもらえるとこっちも我慢できるんだけど・・
窓口の言葉づかいは良くなったけど応対は頼りないし、修理に出してからの対応はいつまで経っても
良くならないしね。
>>585
修理をお願いするって言うけど保証修理だよ。
何かやって壊したわけじゃないんだよ。
そりゃ人間同士なんだから態度に気をつけないとってのはわかるけど
感情が入ってしまうほど対応が良くないのも事実だと思うけど・・
電話の応対だけ丁寧でもダメじゃん。
570の言うように何か頼むと1つの検証に必ず1週間かかるし・・
いい加減にしてくれぇ〜って気にもなるよ。
ちゃんと納得が行くようにしておかないと同じ案件での保証は修理後2ヶ月までだし。
昔、Mac買ったとき電源が入らなくなって修理に出したんだよね。
そうしたらケーブル交換ということで帰ってきたんだよ・・・・・・
その後も時々HDDが止まったり電源が不安定みたいだったけど普通に使えたんだよ
それからPC買ったからほとんど使わなくなったので放置していたんだよ。
買ってから７年後の最近気がついたんだけど電源のスイッチが２００Vになっているんだよね
今まで良く動いたよね。というか自分は触っていないからアプルが修理の時に
２００Vにしたままかもしくは買ったときからからだよね。（輸入品だったから）
ということは修理の時にテストOKと書きながらこいつら何やっていたんだろうと思うよホントに
>551
鬱だ。デスクトップ機とiPodがあるからまだマシとはいえ...
つかクイックガレージのそっけない兄ちゃんが言ってたのはウソですか（ｗ
鬱だ。デスクトップ機とiPodがあるからまだマシとはいえ...
つかクイックガレージのそっけない兄ちゃんが言ってたのはウソですか（ｗ
アップルの下請けの修理屋が目先の利益に目を奪われて
セコセコ仕事をしている
ほんとーにひどい目に遭ってるのなら、アポジャパンに
電話して修理番号を伝えればいい
あとな、仕事に使ってるんならSuperRentalからでも
借りればいい
代替機を買って修理があがったら、どっちかを売っぱ
らうって手もある
593 ：名称未設定：02/10/03 18:23 ID:4lzR2uVY
パワーブックG４今使用してるけど、最近
手を置くあたりの枠？部分がびりびりする・・・
ﾔｳﾞｧｲのか？これって漏電？
手を置くあたりの枠？部分がびりびりする・・・
ﾔｳﾞｧｲのか？これって漏電？
594 ：名称未設定：02/10/03 18:38 ID:Yo9tyD4U
>>589
>電源のスイッチが２００Vになっているんだよね
この意味が判らないのだが、俺が馬鹿なのかな。
マックの電源ブロックは10年ぐらい前から
100〜240V自動対応だと思ったが…。
それと家庭用に200V使ってる国ってあったか？
>電源のスイッチが２００Vになっているんだよね
この意味が判らないのだが、俺が馬鹿なのかな。
マックの電源ブロックは10年ぐらい前から
100〜240V自動対応だと思ったが…。
それと家庭用に200V使ってる国ってあったか？
ヨーロッパは220Vだしね。
>>594
米寿とか青/白の電源は115V-220V(だったかな)の切り替えS/Wがついてる。
米寿とか青/白の電源は115V-220V(だったかな)の切り替えS/Wがついてる。
598 ：名称未設定：02/10/03 20:52 ID:6WgNt0Wn
＞パワーブックG４今使用してるけど、最近
手を置くあたりの枠？部分がびりびりする・・・
ﾔｳﾞｧｲのか？これって漏電？
漏れもそうなってアプに電話したら結構やばい事態らしく
漏れが言う前に向こうから新品交換を申し出てきたよ
向こうじゃＰＬ法に引っかかるらしい
特にペースメーカした人なんかヤヴァイ
当然保証切れてたけどね
手を置くあたりの枠？部分がびりびりする・・・
ﾔｳﾞｧｲのか？これって漏電？
漏れもそうなってアプに電話したら結構やばい事態らしく
漏れが言う前に向こうから新品交換を申し出てきたよ
向こうじゃＰＬ法に引っかかるらしい
特にペースメーカした人なんかヤヴァイ
当然保証切れてたけどね
>>594
そうお前が馬鹿なだけ
115v.220v設定の２２０ｖをわかりやすく２００ｖ
と書いただけ。
頭が悪いからそんなこともわからなくなっちゃったんですか？
しかも。。。。自動化変ですか・・・・・・・
あんたPM全部持っているのか？爆
そうお前が馬鹿なだけ
115v.220v設定の２２０ｖをわかりやすく２００ｖ
と書いただけ。
頭が悪いからそんなこともわからなくなっちゃったんですか？
しかも。。。。自動化変ですか・・・・・・・
あんたPM全部持っているのか？爆
はぁタンか？
601 ：名称未設定：02/10/03 22:28 ID:6j66iRd0
どうも599は
脳みそに200V-220Vぐらい流れているようだ
脳みそに200V-220Vぐらい流れているようだ
普通のヤシだったら家庭用電源が１００ｖなら１００ｖ設定、２００ｖだったら
２００ｖ設定っていってもおかしくないよね。
突っ込んで自爆している６０１早く出てこいよ！
２００ｖ設定っていってもおかしくないよね。
突っ込んで自爆している６０１早く出てこいよ！
605 ：名称未設定：02/10/03 23:25 ID:u3/+f2C0
はぁタンだ！絶対はぁタンだ！
撃沈スレで豪快に爆死したはぁタンが帰ってきたぞ！
撃沈スレで豪快に爆死したはぁタンが帰ってきたぞ！
＞115v.220v設定の２２０ｖをわかりやすく２００ｖと書いただけ
よけい分かりづらいよｗ
つーかもちっと文章能力上げましょう
よけい分かりづらいよｗ
つーかもちっと文章能力上げましょう
さて、今日の夕方クイックガレージから修理代金見積の連絡が来ますた。
つか21,000円てどういうことじゃ（w
値段からすると、液晶パネルはそのままでベゼルのみの交換となる模様ですぜ。
つか21,000円てどういうことじゃ（w
値段からすると、液晶パネルはそのままでベゼルのみの交換となる模様ですぜ。
608 ：593：02/10/03 23:59 ID:Ynhoab0S
>598
Σ(ﾟдﾟ)そんなにヤバい状態なのか
あいがとう！電源切って寝ます。
明日サポートに電話しよう。
くわばらくわばら。
Σ(ﾟдﾟ)そんなにヤバい状態なのか
あいがとう！電源切って寝ます。
明日サポートに電話しよう。
くわばらくわばら。
609 ：名称未設定：02/10/04 00:45 ID:HC9a01X+
あ〜ﾈﾀ提供することになっちゃったよ。
9月頭に修理に出して昨日帰ってきたんだけど
修理に出したﾄｺは直ってたよ。でもね
H D D 飛 ん で ま し た (;´Д`)
飛んだっていうかｲｶﾚてた。起動すらしね〜
外付ので起動したら認識してないでやんの
で速攻10時頃電話したら「担当者から折り返し電話させます」
といったまま本日の連絡は無し と。
ちなみに宅急便で来たんだけど、「精密機器」欄にﾁｪｯｸ入れろよ。
奴ら投げるんだぞ、印あっても投げるかもだけどさ〜ｗ
さ〜て、明日もｶｷｺ出来るんだろうか。
9月頭に修理に出して昨日帰ってきたんだけど
修理に出したﾄｺは直ってたよ。でもね
H D D 飛 ん で ま し た (;´Д`)
飛んだっていうかｲｶﾚてた。起動すらしね〜
外付ので起動したら認識してないでやんの
で速攻10時頃電話したら「担当者から折り返し電話させます」
といったまま本日の連絡は無し と。
ちなみに宅急便で来たんだけど、「精密機器」欄にﾁｪｯｸ入れろよ。
奴ら投げるんだぞ、印あっても投げるかもだけどさ〜ｗ
さ〜て、明日もｶｷｺ出来るんだろうか。
俺ヤマトのバイトの時は投げてたよ。
612 ：名称未設定：02/10/04 00:55 ID:zJsZrz+p
>>609 まじで連絡ないの？信じられない。。留守番電話でもいれるでしょー
修理部署に確認入れてからだら
「折り返し」ってのは明日だよ。
「折り返し」ってのは明日だよ。
614 ：名称未設定：02/10/04 01:02 ID:zJsZrz+p
ああそうなんだ。。明日連絡しようと思ってたんだけど、明日中しかあいてなんだよね。。
かかってこなかったらどうしよ。。。。
かかってこなかったらどうしよ。。。。
>>610
ﾍﾟﾘ感でも倭でも狭川でも宅急便って呼ばない？
狭川なんて服山や性能に比べたら（略
>>613
いや、ちょっと違うかな。10時に連絡してまったく連絡ないから
17時頃もう一度かけてみたら電話に出た人は「まだ連絡ないんですか？」
とかいってたし。あ〜担当者の名前暴露してぇ、まじで
つ〜か普通その日の内に連絡するでしょ。タダでさえ1ヶ月も預けてたんだし
ﾍﾟﾘ感でも倭でも狭川でも宅急便って呼ばない？
狭川なんて服山や性能に比べたら（略
>>613
いや、ちょっと違うかな。10時に連絡してまったく連絡ないから
17時頃もう一度かけてみたら電話に出た人は「まだ連絡ないんですか？」
とかいってたし。あ〜担当者の名前暴露してぇ、まじで
つ〜か普通その日の内に連絡するでしょ。タダでさえ1ヶ月も預けてたんだし
>>615
ま、ポータブルステレオカセットテーププレイヤーを
どこ製であってもウォークマンって呼んじゃうような
ものなんやけどね
一般名詞としては「宅配便」なのな
そーいや、ヨーロッパの方で「ウォークマンは一般名詞」
とかいわれてソニーが商標権の裁判で負けましたなぁ
ま、ポータブルステレオカセットテーププレイヤーを
どこ製であってもウォークマンって呼んじゃうような
ものなんやけどね
一般名詞としては「宅配便」なのな
そーいや、ヨーロッパの方で「ウォークマンは一般名詞」
とかいわれてソニーが商標権の裁判で負けましたなぁ
617 ：609：02/10/04 11:34 ID:X9DJEMMf
未だ連絡なし
つーか今日も連絡来ないに3,000,000ｱﾎﾟｰ
つーか今日も連絡来ないに3,000,000ｱﾎﾟｰ
618 ：名称未設定：02/10/04 13:02 ID:OXyq+utw
>>613
社内事情はわからないけど、折り返し連絡しますってのは事情のわかる
担当者か、もしくは担当部署からすぐにかけなおすということであって、
翌日ではないでしょう、それは絶対に変です。
>>609
少しは強く言わないと駄目かも。
社内事情はわからないけど、折り返し連絡しますってのは事情のわかる
担当者か、もしくは担当部署からすぐにかけなおすということであって、
翌日ではないでしょう、それは絶対に変です。
>>609
少しは強く言わないと駄目かも。
619 ：名称未設定：02/10/04 21:37 ID:4BZNVxWg
訴えたら?
泣き寝入りが好きなら止めないけど。
泣き寝入りが好きなら止めないけど。
ｻﾎﾟから連絡ありました。
結果としては速攻で直してくれるみたいだしいいんだけど
電話の節々にﾑｶっときた。
宅急便のこと話したら
「PC用の箱で梱包してるから業者さんはちゃんとしてくれてると
思うんですけどね」
だって。
もうね、ｱﾌｫかと（略
なにより一番ﾑｶついたのは散々ｺﾞﾙｧしたあげく、かけてきたのは
担当者ではなくｺｰﾙｾﾝﾀｰのお姉ちゃんだったことだな〜
なんで担当者本人から電話してこね〜んだよ。
も し か し て 梱 包 段 階 で 壊 れ て た の か ？
結果としては速攻で直してくれるみたいだしいいんだけど
電話の節々にﾑｶっときた。
宅急便のこと話したら
「PC用の箱で梱包してるから業者さんはちゃんとしてくれてると
思うんですけどね」
だって。
もうね、ｱﾌｫかと（略
なにより一番ﾑｶついたのは散々ｺﾞﾙｧしたあげく、かけてきたのは
担当者ではなくｺｰﾙｾﾝﾀｰのお姉ちゃんだったことだな〜
なんで担当者本人から電話してこね〜んだよ。
も し か し て 梱 包 段 階 で 壊 れ て た の か ？
621 ：名称未設定：02/10/05 02:56 ID:T5h6gARc
お姉ちゃんのあま〜いお声でお茶を濁す・・・
622 ：もうアップルだめだ：02/10/05 08:45 ID:2zRbj6yX
話には聞いてたけどオレも「水滴云々…」っていわれたぞ！
ロジックボード交換で5万円也。
ロジックボード交換で5万円也。
623 ：名称未設定：02/10/05 09:40 ID:fSx/TonA
>>622
ロジックボード交換で5万ならええやろ。
わしなんぞハードディスク不良で交換するから5万くれって言われたわ。
結局わしは、自分でハードディスクを買ってきて自分で交換したよ。
なんで8Gのハードディスクの交換料金が5万するか問い正したい。
ロジックボード交換で5万ならええやろ。
わしなんぞハードディスク不良で交換するから5万くれって言われたわ。
結局わしは、自分でハードディスクを買ってきて自分で交換したよ。
なんで8Gのハードディスクの交換料金が5万するか問い正したい。
624 ：名称未設定：02/10/05 12:00 ID:Xiad1VZ8
ぼったくりだからだよ
625 ：名称未設定：02/10/05 14:52 ID:T5h6gARc
アホーは実はそれで食ってる
577、578、584はあぽー関係者ぽいな
627 ：名称未設定：02/10/05 21:15 ID:9oC0Fx7s
パワーブック来週入院決定しますた。
1ヶ月帰って来ないのかな〜。
青白Ｇ３（３５０）ハードとメモリ増設しておいてよかった。
なんとかしのげそう。
ここにネタ提供することにならないように祈っておこう。
1ヶ月帰って来ないのかな〜。
青白Ｇ３（３５０）ハードとメモリ増設しておいてよかった。
なんとかしのげそう。
ここにネタ提供することにならないように祈っておこう。
629 ：609：02/10/05 23:01 ID:nrxksFJ+
アップルは学校相手の大口の商売をずっとやってきたからかもしれないけど
個人客の気持ちを理解しない対応が多いね。
個人客の気持ちを理解しない対応が多いね。
>>630
それは無理ってものよ。Apple社員にユーザーの気持ちなど
理解しようとする概念など、これっぽっちもないよ。
彼らは忙しいし、四半期後の自分が生き残れるかが全て。
いちいちユーザーの個別対応なんてしてられないんだ。
個別対応をするのは、（他）の人達でおま。
それは無理ってものよ。Apple社員にユーザーの気持ちなど
理解しようとする概念など、これっぽっちもないよ。
彼らは忙しいし、四半期後の自分が生き残れるかが全て。
いちいちユーザーの個別対応なんてしてられないんだ。
個別対応をするのは、（他）の人達でおま。
うわーん、「パワーブック」を「パワーマック」と打ち間違っちゃったよー
633 ：名称未設定：02/10/05 23:17 ID:DIAvjuU/
自社の製品を購入した客に対して
「ありがとうございます」じゃなくて
「おめでとうございます」だもんな。
まるで自分たちが特別な存在のような言いぶり。
狂ってる。
「ありがとうございます」じゃなくて
「おめでとうございます」だもんな。
まるで自分たちが特別な存在のような言いぶり。
狂ってる。
634 ：627：02/10/05 23:28 ID:9oC0Fx7s
>>633
宗教かなにかですか
宗教かなにかですか
637 ：名称未設定：02/10/06 00:21 ID:D0QOAAYU
>636
そのようですね
そのようですね
>>599
ｲｲﾜｹ ﾐｸﾞﾙｼｲ
ｲｲﾜｹ ﾐｸﾞﾙｼｲ
640 ：名称未設定：02/10/06 04:25 ID:5Gx4DUFg
アポーのサポセンに電話したとき
保留で流れる音楽がかなりムカツク
音悪いわセンス悪いわ
向こうもいつ出るかわからないから聴いてなきゃいけないし
ゴーモンのようだ
保留で流れる音楽がかなりムカツク
音悪いわセンス悪いわ
向こうもいつ出るかわからないから聴いてなきゃいけないし
ゴーモンのようだ
というか、日本のアップルのSupportCenterってそんなに悪いの？
自分はテキサスのHoustonって所に住んでるけど、近くにアップル直営店が有るから
そこに行って、パソコン買ったり、直してもらってるよ。。
この前、iBook 12in 700Mhz.のバッテリーが３０分も持たなくなったから、
修理にそこへ出したら、２日以内に帰ってきたよ。
買ってから、３ヶ月目。 AppleCareにも入ってなかったけど無料だった。。
しかも、直営店だから、InternetのAppleStoreで売ってるもの、ほとんど売ってたよ。
自分はテキサスのHoustonって所に住んでるけど、近くにアップル直営店が有るから
そこに行って、パソコン買ったり、直してもらってるよ。。
この前、iBook 12in 700Mhz.のバッテリーが３０分も持たなくなったから、
修理にそこへ出したら、２日以内に帰ってきたよ。
買ってから、３ヶ月目。 AppleCareにも入ってなかったけど無料だった。。
しかも、直営店だから、InternetのAppleStoreで売ってるもの、ほとんど売ってたよ。
642 ：名称未設定：02/10/06 07:24 ID:dv1c2ywp
＞自社の製品を購入した客に対して
「ありがとうございます」じゃなくて
「おめでとうございます」だもんな。
漏れはアップル製品を初めて買った奴には「ご愁傷様です」と言っているけど何か？
「ありがとうございます」じゃなくて
「おめでとうございます」だもんな。
漏れはアップル製品を初めて買った奴には「ご愁傷様です」と言っているけど何か？
643 ：641：02/10/06 09:03 ID:2R6h3DY6
>>640
もせうpしる。
もせうpしる。
645 ：名称未設定：02/10/06 09:29 ID:0YPHbwyD
修理依頼したらなるべく「ゴルァ！電」しないほうがいいかも。
おれのPowerBook修理部分はHDだけなのにこまめに
「ゴルァ！電」しすぎて帰ってきたのが2ヶ月半後
ちなみに「ゴルァ！電」全く連絡が無いので1ヶ月過ぎから始めてました。
修理に出した時点でオレ達の負け。
おれのPowerBook修理部分はHDだけなのにこまめに
「ゴルァ！電」しすぎて帰ってきたのが2ヶ月半後
ちなみに「ゴルァ！電」全く連絡が無いので1ヶ月過ぎから始めてました。
修理に出した時点でオレ達の負け。
646 ：名称未設定：02/10/06 09:42 ID:vg4TVltQ
パワーブックパーツコムみたいに、新品部品ばらして売ったら儲かりそうだな。
自作の連中のように自分で直せばいいのだ。
自作の連中のように自分で直せばいいのだ。
>>645
＞修理に出した時点でオレ達の負け。
確かにｗ
>>620で書き忘れたこと思いだした
お姉さんからの電話、市外局番大阪だったんだよね（漏れは東京）
一体どういう取り次ぎするとそうなるんだ？東京にも修理するﾄｺあるよねぇ？
担当者のﾍﾀﾚっぷりにはｶﾞｶｰﾘだよ
＞修理に出した時点でオレ達の負け。
確かにｗ
>>620で書き忘れたこと思いだした
お姉さんからの電話、市外局番大阪だったんだよね（漏れは東京）
一体どういう取り次ぎするとそうなるんだ？東京にも修理するﾄｺあるよねぇ？
担当者のﾍﾀﾚっぷりにはｶﾞｶｰﾘだよ
648 ：名称未設定：02/10/06 11:23 ID:D0QOAAYU
修理といいつつ他の部分を壊して送り返すケースもあるらしいね。
そういった場合は有償修理を申し込まなければならないのだろうか。
そういった場合は有償修理を申し込まなければならないのだろうか。
649 ：名称未設定：02/10/06 11:23 ID:SPoyJsRY
>>1気をつけてどーなるの？
「おめでとうございます」云々てのはアップルの営業の話で、
他メーカーの営業が小売店に様子見に来て、店の者が営業に
「これだけ売れましたぜ」とか報告すると「ありがとうござい
ます」と言うのに対してアップルの営業は他人事みたいに「お
めでとうございます」とか言うって話じゃなかった？
他メーカーの営業が小売店に様子見に来て、店の者が営業に
「これだけ売れましたぜ」とか報告すると「ありがとうござい
ます」と言うのに対してアップルの営業は他人事みたいに「お
めでとうございます」とか言うって話じゃなかった？
小売店の売り上げが上がって「おめでとうございます」っー意味にも取れるが、
自社の製品を売って貰ったんならフツーは「ありがとうございます」だなぁ。
自社の製品を売って貰ったんならフツーは「ありがとうございます」だなぁ。
652 ：名称未設定：02/10/06 20:59 ID:GmN3Aa89
アップルストアで買ったら「おめでとうございます」ってメールが届いた。
入信しちまったみたいで怖かったよ
入信しちまったみたいで怖かったよ
653 ：ドスブイパソコン：02/10/06 21:05 ID:/R1D8QPc
「おめでとうございます」わざわざ値段の高い機能の悪いパソコン
買ってくれてお前らは本当におめでたいな、ということでしょ？爆
別に不思議じゃないよね。
654 ：名称未設定：02/10/06 21:56 ID:5SLx7zix
「ありがとうございます」わざわざ値段の安いチープなパソコン
買ってくれてお前らは本当にありがたいな、ということでしょ？爆
別に不思議じゃないよね。
「おめでとうございます」は、原文は知らんが英語を訳したんだろ ?
Apple Store のシステム自体、米本国仕立てだしな。
Apple Store のシステム自体、米本国仕立てだしな。
656 ：名称未設定：02/10/07 02:09 ID:KpUihnI5
＞アップルストアで買ったら「おめでとうございます」ってメールが届いた。
アンタは「オメデタイ人」だと思われただけだよｗ
アンタは「オメデタイ人」だと思われただけだよｗ
657 ：名称未設定：02/10/07 02:23 ID:2KBdWgMS
アップルジャパンの日本語の不自由さをいまさらとやかく言ってもしょうがないべ。
米国だとコングラチュレーションとか言うんだろうが、日本語には該当するニュアンスが
無いんだろうよ。まあ、Macintoshコミュニティーの一員になったのを歓迎します
みたいな意味はあるんだろうが、あっちの企業のイメージ戦略としてはどこでもだいたい
そういうもんだろ。
何かに所属することに極端な恐怖感を覚える日本人（95年以降特に顕著になった）の
感覚の方が、ある意味一種の愚民政策の犠牲なんだということも考慮に入れないとね。
米国だとコングラチュレーションとか言うんだろうが、日本語には該当するニュアンスが
無いんだろうよ。まあ、Macintoshコミュニティーの一員になったのを歓迎します
みたいな意味はあるんだろうが、あっちの企業のイメージ戦略としてはどこでもだいたい
そういうもんだろ。
何かに所属することに極端な恐怖感を覚える日本人（95年以降特に顕著になった）の
感覚の方が、ある意味一種の愚民政策の犠牲なんだということも考慮に入れないとね。
＞いまさらとやかく言ってもしょうがないべ
今更とやかく言う余地はどこに残ってますか、アップルの
今更とやかく言う余地はどこに残ってますか、アップルの
659 ：名称未設定：02/10/07 02:58 ID:AUZcuzHw
近ごろのサポセンのクソな対応や、OS9→OSXの急展開、
ジョブスにいつまでも何かを期待し、
それでも付いて行く真性マカー（あえてマカーと呼ばせてもらう）
以上の理由からか、古くからのマックユーザーの
Apple離れが進んでいる気がする。
ジョブスにいつまでも何かを期待し、
それでも付いて行く真性マカー（あえてマカーと呼ばせてもらう）
以上の理由からか、古くからのマックユーザーの
Apple離れが進んでいる気がする。
660 ：名称未設定：02/10/07 03:19 ID:2Tm6x0hk
>>659
それもそうだが、そういうことと無関係に、古くからのユーザーでも
職場でウイド機を一人一台あてがわれる環境が大多数になったことで
Apple離れが進んだ側面のほうが大きいんじゃないかねぇ？。
企業への「パソコン」導入初期には現場の意見で機種やOSを選定する
余地があって、一時的にMacが流行った職場もあったりしたけど、
総務系の理論で一括で選択するようになると、まず安価なほうという
流れになったわけだわな。
そうこうしてるうちに、古くからのマックユーザーも昇進して管理職に
なってしまうと、どうしてもウイド機を睨んでる時間が大部分を占める
ようになって、ということさな。
確かに個人ユーザーの世代交代は起きてるには違いないけど、心情的に
昔はよかった的なことを言ってても話にならんよ。Appleの問題点を
最近のユーザーの責任にするのも筋違いってものだわな。
それもそうだが、そういうことと無関係に、古くからのユーザーでも
職場でウイド機を一人一台あてがわれる環境が大多数になったことで
Apple離れが進んだ側面のほうが大きいんじゃないかねぇ？。
企業への「パソコン」導入初期には現場の意見で機種やOSを選定する
余地があって、一時的にMacが流行った職場もあったりしたけど、
総務系の理論で一括で選択するようになると、まず安価なほうという
流れになったわけだわな。
そうこうしてるうちに、古くからのマックユーザーも昇進して管理職に
なってしまうと、どうしてもウイド機を睨んでる時間が大部分を占める
ようになって、ということさな。
確かに個人ユーザーの世代交代は起きてるには違いないけど、心情的に
昔はよかった的なことを言ってても話にならんよ。Appleの問題点を
最近のユーザーの責任にするのも筋違いってものだわな。
661 ：659：02/10/07 03:34 ID:AUZcuzHw
>>660
なるほどね、そういう考え方もアリだね。
ただ、私は最近のユーザーの責任にしたつもりは無いよ。
古くとも新しくともジョブス様を崇拝する「真性」のマカーね。
それを手玉にしたアップルの高飛車な態度。
なるほどね、そういう考え方もアリだね。
ただ、私は最近のユーザーの責任にしたつもりは無いよ。
古くとも新しくともジョブス様を崇拝する「真性」のマカーね。
それを手玉にしたアップルの高飛車な態度。
662 ：名称未設定：02/10/07 04:38 ID:VJgsVHda
知人が購入したてのVAIOのトップが傷だらけになってしまい、秋葉原に
詳しくないその人に付き合いサービスセンター（ハナマサの近く）へ
行った時、応対はなかなか良かったですよ。基本的に「SONYの製品の
せいで御迷惑おかけしました」というスタンスでした。
Appleもこれくらい（直営のサービスセンターが無いのも問題）の対応を
してくれると（当然であるとまでは言わないが）嬉しいですな、他社に
比べて安い製品ではないんだから。
Tell USに書けといわれそうだけど、、、、。
詳しくないその人に付き合いサービスセンター（ハナマサの近く）へ
行った時、応対はなかなか良かったですよ。基本的に「SONYの製品の
せいで御迷惑おかけしました」というスタンスでした。
Appleもこれくらい（直営のサービスセンターが無いのも問題）の対応を
してくれると（当然であるとまでは言わないが）嬉しいですな、他社に
比べて安い製品ではないんだから。
Tell USに書けといわれそうだけど、、、、。
663 ：名称未設定：02/10/07 06:36 ID:KpUihnI5
＞Tell USに書けといわれそうだけど、、、、。
照る明日にメールして効果あるの？
漏れはブラックホールのようなモノだと思っているけどｗ
照る明日にメールして効果あるの？
漏れはブラックホールのようなモノだと思っているけどｗ
>>661
アップルの態度に問題があるのは当然認めるけど、俺にはどうもその
「ジョブス様を崇拝する「真性」のマカー」というのが本当にそんなに
たくさんいるのか疑問なんだけどな。
思想家としてのアラン・ケイの信奉者というのはいてもおかしくないけど、
ジョブズファンっていうのはある程度醒めた目で、パフォーマーとか
名物男とか、やんちゃなオッサンとかいう見方をしてるんじゃないかと
思えてしょうがないんだわ。まあ、自分にそう見えてるからどうしても
崇拝者なんているの？って思ってしまうんだろうけどね。
たとえばもし、ジョブズが穏健な流れでで経営トップから一歩退いたと
しても、アップルの高飛車な態度は変わらんと思うんだわな。
アップルの態度に問題があるのは当然認めるけど、俺にはどうもその
「ジョブス様を崇拝する「真性」のマカー」というのが本当にそんなに
たくさんいるのか疑問なんだけどな。
思想家としてのアラン・ケイの信奉者というのはいてもおかしくないけど、
ジョブズファンっていうのはある程度醒めた目で、パフォーマーとか
名物男とか、やんちゃなオッサンとかいう見方をしてるんじゃないかと
思えてしょうがないんだわ。まあ、自分にそう見えてるからどうしても
崇拝者なんているの？って思ってしまうんだろうけどね。
たとえばもし、ジョブズが穏健な流れでで経営トップから一歩退いたと
しても、アップルの高飛車な態度は変わらんと思うんだわな。
665 ：名称未設定：02/10/07 08:30 ID:KpUihnI5
＞ ジョブズファンっていうのはある程度醒めた目で、パフォーマーとか
名物男とか、やんちゃなオッサンとかいう見方をしてるんじゃないかと
アキバ駅前で実演販売しているおっちゃんほうがまだ正直だな
アメリカじゃどうか知らないがジョブスの実演販売は客にケンカ売っているとしか思えない
名物男とか、やんちゃなオッサンとかいう見方をしてるんじゃないかと
アキバ駅前で実演販売しているおっちゃんほうがまだ正直だな
アメリカじゃどうか知らないがジョブスの実演販売は客にケンカ売っているとしか思えない
＞＞665
アメリカのAppleのパソコンを売ってるお店、コンポUSAとか、サーキットシティとかは
Appleのプロみたいな人が必ず１人はいる。。。
自分はAppleの直営店（Houston この前オープンしたばっかり）に、行ってるが
かなり、対応が良かったぞ。
しかし、PowerBookG3のセカンドキャッシュが壊れて、それを持っていったら、
「３日で直るが１０００＄かかるぞ」って言われましたが・・・
まぁ、QSのDual800持ってるので、今回は直さす、今度買うPowerBook G4用に
お金はとっとく事にしましたが・・・・
んで、アップグレードカードがイイ っていったら、
ちゃんと、そのUpgradeCard (like G3toG4)売ってる会社に電話かけてくれたぞ！
日本はどうか知らないけど、アメリカではサポートかなりいいぞ！！
...あと、アンチマックの集まりのような気がしますけど（このスレッド）
関係ない話なのでsage。
アメリカのAppleのパソコンを売ってるお店、コンポUSAとか、サーキットシティとかは
Appleのプロみたいな人が必ず１人はいる。。。
自分はAppleの直営店（Houston この前オープンしたばっかり）に、行ってるが
かなり、対応が良かったぞ。
しかし、PowerBookG3のセカンドキャッシュが壊れて、それを持っていったら、
「３日で直るが１０００＄かかるぞ」って言われましたが・・・
まぁ、QSのDual800持ってるので、今回は直さす、今度買うPowerBook G4用に
お金はとっとく事にしましたが・・・・
んで、アップグレードカードがイイ っていったら、
ちゃんと、そのUpgradeCard (like G3toG4)売ってる会社に電話かけてくれたぞ！
日本はどうか知らないけど、アメリカではサポートかなりいいぞ！！
...あと、アンチマックの集まりのような気がしますけど（このスレッド）
関係ない話なのでsage。
667 ：名称未設定：02/10/07 11:29 ID:VujUYfii
パワーブクにコップの水1杯こぼしますた
1週間干して電源投入、電源は入るのですが
真っ白な画面しか出てこず、
資金難の為修理にも出せず・・・
こんな経験の持ち主はいませか？？
修理にどれくらいかかるのかおしえてくさだい
1週間干して電源投入、電源は入るのですが
真っ白な画面しか出てこず、
資金難の為修理にも出せず・・・
こんな経験の持ち主はいませか？？
修理にどれくらいかかるのかおしえてくさだい
668 ：名称未設定：02/10/07 11:37 ID:FV/vn4mP
保守は儲かるデぇー客がガンガン金おとすでぇー
保守で商売しよーや！２年程で壊れるようにするんや！
日本前提での話なのに外国の話をねじ込んでくるのが信者の証だな(w
＞＞669
だって、自分は日本に住んでないし・・・
本当に、日本のSupportCenterって悪いの？
669に小一時間（略...
「おめでとうございます」ってCongratulation(s)の直訳？
＞＞667
もうちょっと詳細を...
だって、自分は日本に住んでないし・・・
本当に、日本のSupportCenterって悪いの？
669に小一時間（略...
「おめでとうございます」ってCongratulation(s)の直訳？
＞＞667
もうちょっと詳細を...
>>670
バカですか？何が小一時間（略...だっつーの。小一時間かけて過去ログを見るのはおまえだよ、キモイ信者さん(w
バカですか？何が小一時間（略...だっつーの。小一時間かけて過去ログを見るのはおまえだよ、キモイ信者さん(w
671は、外人にオカマ掘られてトラウマがあるらしいので
みなさん外国の話は無しでお願いします。
みなさん外国の話は無しでお願いします。
誰も外国の話なんか最初からしてないけど。してるのはおまえだけだよ(w
バカにされた。。。。
たしかに、少しずれてたけど...
┌─┐
｜も.｜
｜う |
│来│
│ね│
│え .|
│よ .|
ﾊﾞｶ ｺﾞﾙｧ │ !!.│
└─┤ ﾌﾟﾝﾌﾟﾝ
ヽ(`Д´)ﾉ ヽ(`Д´)ﾉ (`Д´)ﾉ （ `Д）
|￣￣￣|─|￣￣￣|─|￣￣￣|─□（ ヽ┐U
〜 〜 ￣◎￣ .￣◎￣ ￣◎￣ ◎−>┘◎
Anti MAC Kirai!!
たしかに、少しずれてたけど...
┌─┐
｜も.｜
｜う |
│来│
│ね│
│え .|
│よ .|
ﾊﾞｶ ｺﾞﾙｧ │ !!.│
└─┤ ﾌﾟﾝﾌﾟﾝ
ヽ(`Д´)ﾉ ヽ(`Д´)ﾉ (`Д´)ﾉ （ `Д）
|￣￣￣|─|￣￣￣|─|￣￣￣|─□（ ヽ┐U
〜 〜 ￣◎￣ .￣◎￣ ￣◎￣ ◎−>┘◎
Anti MAC Kirai!!
>>667
下手をすると15万程度かかると思います…水をこぼしたことが奇跡的に
ばれなければ数万で済んだりして。そんなにアポーは甘くないか。
もし持ち運ばないで使うのであれば、外付けモニタを買った方がいいかも？
下手をすると15万程度かかると思います…水をこぼしたことが奇跡的に
ばれなければ数万で済んだりして。そんなにアポーは甘くないか。
もし持ち運ばないで使うのであれば、外付けモニタを買った方がいいかも？
各メーカー毎に自社製品を破壊するウイルスを用意して
発射する時期を待ってるんでしょ。
いやだなーこの業界。
発射する時期を待ってるんでしょ。
いやだなーこの業界。
>>667
分解して乾かさないと一週間じゃ乾かない。
分解して乾かさないと一週間じゃ乾かない。
>>667
腐食してると思います
腐食してると思います
己はuntiマックじゃないです
このｽﾚ 自分のmacが壊れてからよく来てます
mac好きですよ 世の中winばっかでつまんないから。
でも修理の電話かけたり
見積もりの値段きいたり するとｶﾞｯｸｼくるのよ
macがんばってほしーと思ってるのに
ｻﾎﾟｰﾄの対応とか 9からいきなりXへの切り替えとか
みちゃうとさ 文句いいたくなっちゃうわけよ
ｱﾒﾘｶのｱﾎﾟｰが対応いいのはやっぱり本家だからなのかね
ｱﾎﾟｰｼﾞｬﾊﾟﾝもなぜに同じようにしてくれんのだろうかね
頼むよ アップル
OSの見てくれ変えて ｵﾌｨｽ入れて ｳｨｿのように
売れればそれでい〜のかよ〜
修理の話じゃなくてｽﾏｿ
このｽﾚ 自分のmacが壊れてからよく来てます
mac好きですよ 世の中winばっかでつまんないから。
でも修理の電話かけたり
見積もりの値段きいたり するとｶﾞｯｸｼくるのよ
macがんばってほしーと思ってるのに
ｻﾎﾟｰﾄの対応とか 9からいきなりXへの切り替えとか
みちゃうとさ 文句いいたくなっちゃうわけよ
ｱﾒﾘｶのｱﾎﾟｰが対応いいのはやっぱり本家だからなのかね
ｱﾎﾟｰｼﾞｬﾊﾟﾝもなぜに同じようにしてくれんのだろうかね
頼むよ アップル
OSの見てくれ変えて ｵﾌｨｽ入れて ｳｨｿのように
売れればそれでい〜のかよ〜
修理の話じゃなくてｽﾏｿ
>>667
そういう場合はすぐに電源コード抜いて、バッテリー外して
分解して、内部電池を外して、L/Bその他全部分解して
乾かしておくと動くことがあるんだよ。
動かなかったにしても、綺麗に組み立てればサービス万に気付かれずに
保証修理してもらえたかもよ。
最近のマシンは知らんけど、携帯電話の水没チェッカーみたいなのついてるのかな？
ついていたら駄目だけど。
内蔵電池、またはバッテリーをつけていたら通電してしまって
あっというまに錆びてしまって完全に駄目。
その昔（PB5300の頃）コーヒーこぼした奴がいて（勿論、有償修理）
なくなく１０万近く払って修理してたけど、後に残ったロジックボード
を水道水で洗って綺麗に乾かしたら起動したよマジで。
猫にモニターの上で小便されたパフォーマも修理したことがあったな。
（二本あるメモリスロットの一つが錆びてた）これも綺麗に洗ったら
動いた。一本のメモリスロットが死んでたけどね。
そういう場合はすぐに電源コード抜いて、バッテリー外して
分解して、内部電池を外して、L/Bその他全部分解して
乾かしておくと動くことがあるんだよ。
動かなかったにしても、綺麗に組み立てればサービス万に気付かれずに
保証修理してもらえたかもよ。
最近のマシンは知らんけど、携帯電話の水没チェッカーみたいなのついてるのかな？
ついていたら駄目だけど。
内蔵電池、またはバッテリーをつけていたら通電してしまって
あっというまに錆びてしまって完全に駄目。
その昔（PB5300の頃）コーヒーこぼした奴がいて（勿論、有償修理）
なくなく１０万近く払って修理してたけど、後に残ったロジックボード
を水道水で洗って綺麗に乾かしたら起動したよマジで。
猫にモニターの上で小便されたパフォーマも修理したことがあったな。
（二本あるメモリスロットの一つが錆びてた）これも綺麗に洗ったら
動いた。一本のメモリスロットが死んでたけどね。
余談だけどさ、
サービス万とは仲良くしておいた方が良いよ。
故障したのは修理担当の人のせいじゃないんだから、
怒鳴られたり怒られたりしたら気分よくないじゃん。
そんな人のマシンはやっぱり機械的に「やっつけ仕事」になっちゃうんだよね。
電話で話し手も客観的で冷静で人柄のわかるような人だと残業してでも早く修理
してやろうって気になるんだよね。泣き落しも効果的かも（俺の場合はそうだった）
これでどうだ！？って気合い入れて修理してさ、お礼の電話とかファックスが
きたときは嬉しいよ。で、また故障することがあるんだけど（藁）、そのときに
○○さんに修理お願いします！って名指しされることもある。これも嬉しい。
クレーマーじゃないけど、何回修理しても治らない症状があって何回も電話して
くる奴がいたんだけど、最後には友達になっちゃったよ。そんなのが二人いるな。
会社やめて７年くらいたつけど今でも個人的なつきあいはまだ続いている。
身内に医者と弁護士と警察がいると心強いじゃないけど、
サービス万を仲間にしちゃうと心強いと思うよ。
サービス万とは仲良くしておいた方が良いよ。
故障したのは修理担当の人のせいじゃないんだから、
怒鳴られたり怒られたりしたら気分よくないじゃん。
そんな人のマシンはやっぱり機械的に「やっつけ仕事」になっちゃうんだよね。
電話で話し手も客観的で冷静で人柄のわかるような人だと残業してでも早く修理
してやろうって気になるんだよね。泣き落しも効果的かも（俺の場合はそうだった）
これでどうだ！？って気合い入れて修理してさ、お礼の電話とかファックスが
きたときは嬉しいよ。で、また故障することがあるんだけど（藁）、そのときに
○○さんに修理お願いします！って名指しされることもある。これも嬉しい。
クレーマーじゃないけど、何回修理しても治らない症状があって何回も電話して
くる奴がいたんだけど、最後には友達になっちゃったよ。そんなのが二人いるな。
会社やめて７年くらいたつけど今でも個人的なつきあいはまだ続いている。
身内に医者と弁護士と警察がいると心強いじゃないけど、
サービス万を仲間にしちゃうと心強いと思うよ。
アップルのサービスには
あなたみたいな方がいなくなっちゃったんだね。。。
あなたみたいな方がいなくなっちゃったんだね。。。
683 ：667：02/10/08 01:14 ID:heyiHwuo
お日さまの下で天日干してるのですが
昨日は立ち上がりもしなかったＯＳが
今日たちあがりますた。
でも立ち上がり後モノの5秒程で固まってしまいます
＞＞667
ｼﾛｳﾄなので分解とかするともとに戻らなくなりそうなのですが
分解しないでもちゃんと乾いてくれるでしょうか？？
もうちょっと寝かせといた方がいいでしょうか？
何とかこのままで乾いてくれないかな〜
がんがれマック
昨日は立ち上がりもしなかったＯＳが
今日たちあがりますた。
でも立ち上がり後モノの5秒程で固まってしまいます
＞＞667
ｼﾛｳﾄなので分解とかするともとに戻らなくなりそうなのですが
分解しないでもちゃんと乾いてくれるでしょうか？？
もうちょっと寝かせといた方がいいでしょうか？
何とかこのままで乾いてくれないかな〜
がんがれマック
684 ：667：02/10/08 01:16 ID:heyiHwuo
685 ：ほにゃにゃ：02/10/08 01:30 ID:3WKUxgZK
だせぇーmACって水こぼしただけで起動しなくなるの？
最悪だな、今時pcに水ごときこぼしたぐらいで壊れませんよ
コーヒーはやばいけど（砂糖ものがやばい）
まじでマックってやばいね。
686 ： ：02/10/08 01:38 ID:hkxbeUwG
>>685
なかなかの壊れかけのレディオっぷりだね。
なかなかの壊れかけのレディオっぷりだね。
ひさびさに強烈な奴見た。
以前お世話になった方を名指ししたら＜即クレーマ−扱いされました。
>>685
うちのウインマシンに水かけてみます。
うちのウインマシンに水かけてみます。
690 ：名称未設定：02/10/08 13:55 ID:Z0mSFMu3
>>685
ｱﾌｫ皿仕上げ
ｱﾌｫ皿仕上げ
ハッキリ言おう！！ １の言うような無能集団ではなかった。
木曜日に修理依頼をして、土曜日集荷で、火曜日の１４時に帰って来た。
見事に直っています。（まぁ交換ですが）集荷から土日を入れて４日目です。
これを企業努力というのでは？？
しかしながら、多分、さんざん電話で修理の詳細を教えて下さいとか
状況を説明し、ヘビーユーザーっぽく振る舞ったからかも知れません。
ですがこれはアップルのみならず、他のメーカーでも言えます。
理路整然と冷静に執拗に言えば、最新機種に交換してもらった事もあります。
まぁ、修理をする方も人間ですから・・・。と、思います。
アップルだからどうこうという話はないと思う。むしろ対応は早かった。
悪い噂ばかり聞いていいたのでむしろ印象よかったです。電話の対応は
相変わらず待たせっぱなしでしたが（笑）回線の人数を倍にしてください。
木曜日に修理依頼をして、土曜日集荷で、火曜日の１４時に帰って来た。
見事に直っています。（まぁ交換ですが）集荷から土日を入れて４日目です。
これを企業努力というのでは？？
しかしながら、多分、さんざん電話で修理の詳細を教えて下さいとか
状況を説明し、ヘビーユーザーっぽく振る舞ったからかも知れません。
ですがこれはアップルのみならず、他のメーカーでも言えます。
理路整然と冷静に執拗に言えば、最新機種に交換してもらった事もあります。
まぁ、修理をする方も人間ですから・・・。と、思います。
アップルだからどうこうという話はないと思う。むしろ対応は早かった。
悪い噂ばかり聞いていいたのでむしろ印象よかったです。電話の対応は
相変わらず待たせっぱなしでしたが（笑）回線の人数を倍にしてください。
>>691
＞ハッキリ言おう！！ １の言うような無能集団ではなかった。
：
＞見事に直っています。（まぁ交換ですが）
交換という対応から何の有能さを計れたのでしょうか・・・
ご自分のクレイマーっぷりを自慢したいだけの様に見うけられるのですが・・・
ちなみに、故障の症状はどのようなものだったんでしょうか。
＞ハッキリ言おう！！ １の言うような無能集団ではなかった。
：
＞見事に直っています。（まぁ交換ですが）
交換という対応から何の有能さを計れたのでしょうか・・・
ご自分のクレイマーっぷりを自慢したいだけの様に見うけられるのですが・・・
ちなみに、故障の症状はどのようなものだったんでしょうか。
693 ：名称未設定：02/10/08 15:01 ID:ySo0/Tdb
はっきりいって無能集団です。
iMac 2000 Ruby 、CDから起動できない＆モニタ不良で修理に出した。
1ヶ月も預かっておいて「内蔵バッテリーが消耗しています。大至急修理の
指示を出しておきました。18,900円です！」と、ほざきやがった。
見積もりでたらさっさと連絡せんかい！途中何度か電話して現象が確認できん
かったら送り返せって言っただろ？ 約束の期日にも連絡よこさないし最低や。
CDから起動できない現象が確認できるまでずっとC起動しとったんか？ぼけ！
消費者センターとアホーの代表電話に連絡しておきました。
iMac 2000 Ruby 、CDから起動できない＆モニタ不良で修理に出した。
1ヶ月も預かっておいて「内蔵バッテリーが消耗しています。大至急修理の
指示を出しておきました。18,900円です！」と、ほざきやがった。
見積もりでたらさっさと連絡せんかい！途中何度か電話して現象が確認できん
かったら送り返せって言っただろ？ 約束の期日にも連絡よこさないし最低や。
CDから起動できない現象が確認できるまでずっとC起動しとったんか？ぼけ！
消費者センターとアホーの代表電話に連絡しておきました。
>693
男前だわ
男前だわ
＞見事に直っています。（まぁ交換ですが）
ここ意味がよくわからん。交換されてきたのなら、【見事に直って】という表現はおかしいくないですか。
＞冷静に執拗に言えば、最新機種に交換してもらった事もあります。
これもよくわからん。現物が全損でもないかぎり、部品交換で対応するのが常識。いつの話ですか。
ここ意味がよくわからん。交換されてきたのなら、【見事に直って】という表現はおかしいくないですか。
＞冷静に執拗に言えば、最新機種に交換してもらった事もあります。
これもよくわからん。現物が全損でもないかぎり、部品交換で対応するのが常識。いつの話ですか。
>>691はネタ
機種や症状が全く書かれていない。
機種や症状が全く書かれていない。
697 ：ほにゃにゃ：02/10/08 19:16 ID:991O91Vq
パソコンごときで部品交換して技術者ぶってるんじゃーねよ。ボケ
部品交換ごときで工賃とか取ってるんじゃねーよ。ボケ
修理しねーのなら金なんてびた一文はらわねーよ。ボケ
てめーらの都合にあわしてなんで交換しなきゃならねーんだよ。ボケ
交換とか言って以前に壊れた部品を直して取り付けるんだろ？ボケ
部品直すんだったその場で直せ！ボケ
>>696
関係者じゃないの、アポーの。
関係者じゃないの、アポーの。
>>697
修理の定義はなかなか難しいんだが｡
たとえば、外観上は一切問題のない基板があったとする。
ひとつひとつ回路図とにらめっこしながら信号をあたっていって、とあるチップに
異常が認められた場合、そのチップの"交換"となるんだが。
697の論理では上記作業は"修理"ではないわけだな。
修理の定義はなかなか難しいんだが｡
たとえば、外観上は一切問題のない基板があったとする。
ひとつひとつ回路図とにらめっこしながら信号をあたっていって、とあるチップに
異常が認められた場合、そのチップの"交換"となるんだが。
697の論理では上記作業は"修理"ではないわけだな。
おまえの頭のチップも"交換"してもらえ
屁理屈言わなくなるよーに
屁理屈言わなくなるよーに
おまえくやしそう
702 ：名称未設定：02/10/09 13:42 ID:ZPCRgSjo
２ちゃん名物ですよ屁理屈は
あ、「交換」ってのは製品まるごとでなく、一部部品の「交換」だったのか
704 ：名称未設定：02/10/09 21:14 ID:KwlQB0Po
会社のPBG3の丸ACアダプタの電源コードが断線したので，
修理価格をHPで確認。
http://www.apple.co.jp/support/cip/pbg3-bk.html
\1,500で向こうから送ってくれるのなら高くはないなと
思いコールセンターに電話。
価格を聞いたら「\3,500です」
…おいおい，なんで\3,500なんて言ってくるのと思って
「HPに\1,500と明記してあるのですが」と言うと「少々
お待ち下さい」と。しばし待った。
「申し訳ございません，この場合は無料となっております」
…おいおい，無償交換になった四角か，ヨーヨーと勘違い
してるのか，それともHPが間違っているのか。
「あの，じゃあHPの記述はどういう事でしょうか」と言うと
「し，少々お待ち下さい」と。しばし待った。
「申し訳ございません，やはり\1,500となっております」
で，ブツは速攻で届いたが，今度はカードと請求書の二重
徴収が起きていて再度先方から電話がかかってきた。
返金はされたが振り込み手数料分損した。
コールセンターなめとんのか。
修理価格をHPで確認。
http://www.apple.co.jp/support/cip/pbg3-bk.html
\1,500で向こうから送ってくれるのなら高くはないなと
思いコールセンターに電話。
価格を聞いたら「\3,500です」
…おいおい，なんで\3,500なんて言ってくるのと思って
「HPに\1,500と明記してあるのですが」と言うと「少々
お待ち下さい」と。しばし待った。
「申し訳ございません，この場合は無料となっております」
…おいおい，無償交換になった四角か，ヨーヨーと勘違い
してるのか，それともHPが間違っているのか。
「あの，じゃあHPの記述はどういう事でしょうか」と言うと
「し，少々お待ち下さい」と。しばし待った。
「申し訳ございません，やはり\1,500となっております」
で，ブツは速攻で届いたが，今度はカードと請求書の二重
徴収が起きていて再度先方から電話がかかってきた。
返金はされたが振り込み手数料分損した。
コールセンターなめとんのか。
>>704
最初から、価格を聞くからそうなるんだよ。
折れの場合、
その断線した箇所の現象を説明したんだ。
動かすとパチパチ火花が散るってね。
そしたら、「お怪我はありませんでしたか？」
と言われたから「大丈夫です」って答えたけど。
電源コードは無償交換。
次の日、速攻で届いたよ。感謝！
最初から、価格を聞くからそうなるんだよ。
折れの場合、
その断線した箇所の現象を説明したんだ。
動かすとパチパチ火花が散るってね。
そしたら、「お怪我はありませんでしたか？」
と言われたから「大丈夫です」って答えたけど。
電源コードは無償交換。
次の日、速攻で届いたよ。感謝！
プハー。PBG4返ってｷﾀｰ!!
結局ガワ全交換で1週間ちょっとで完了。まー期間は修理の内容によるのでしょう。
つか持って帰ってきて開いたらトラックパッドのボタン部分が微妙に陥没しててｳﾄｩ...
修理に出したら壊れてない部分がおかしくなって返ってきたわけだが（ｗ
結局ガワ全交換で1週間ちょっとで完了。まー期間は修理の内容によるのでしょう。
つか持って帰ってきて開いたらトラックパッドのボタン部分が微妙に陥没しててｳﾄｩ...
修理に出したら壊れてない部分がおかしくなって返ってきたわけだが（ｗ
707 ：名称未設定：02/10/10 09:43 ID:7yhMjATu
製品の欠陥情報を知ってる奴は無料交換
知らない奴はボッタクリ
アップルジャパンのいつものやり方だよ
知らない奴はボッタクリ
アップルジャパンのいつものやり方だよ
708 ：名称未設定：02/10/10 11:44 ID:yJRB5J+W
>>705
いや，省略したけど勿論故障個所の現象から説明した。
で，同じように「お怪我はありませんでしたか？」と言われたよ。
ヨーヨーの方は無償交換だけど，電源ケーブル側は有償なんじゃなかったの？
ひどいよ，コールセンター
いや，省略したけど勿論故障個所の現象から説明した。
で，同じように「お怪我はありませんでしたか？」と言われたよ。
ヨーヨーの方は無償交換だけど，電源ケーブル側は有償なんじゃなかったの？
ひどいよ，コールセンター
709 ：名称未設定：02/10/10 13:36 ID:7yhMjATu
一度、嘘でもいいから「火傷したぞ！ｺﾞﾙｧ〜」と言ってみたらアプはどんな対応をするのだろう
国内メーカーなら担当者が菓子折抱えて飛んでくるケースだがアプの場合は・・・・・
国内メーカーなら担当者が菓子折抱えて飛んでくるケースだがアプの場合は・・・・・
710 ：名称未設定：02/10/10 15:45 ID:AJasqNGG
10月6日にアポーに送ったPBG4がもう戻ってきた。
あと1時間くらいで配達してくる。
ほんとに治ったのかな？
それとも異常なしなのか？
あと1時間くらいで配達してくる。
ほんとに治ったのかな？
それとも異常なしなのか？
ハムに細菌を混入すると西友を脅迫したのは誰ですか？
さっき本店地下の肉売り場に行ったら、警備員が張り付いてたぞ。
北海道では例の騒動に便乗した（動員かけた？）ヤクザが逮捕されてるし。
「火傷したぞ！ｺﾞﾙｧ〜」ならウソだとばれるとよくないですよ。
「感電したぞ！」ならウソにはならんでしょうがね。ビリッとな。
さっき本店地下の肉売り場に行ったら、警備員が張り付いてたぞ。
北海道では例の騒動に便乗した（動員かけた？）ヤクザが逮捕されてるし。
「火傷したぞ！ｺﾞﾙｧ〜」ならウソだとばれるとよくないですよ。
「感電したぞ！」ならウソにはならんでしょうがね。ビリッとな。
そういう嘘は後で不利になるんでつかない方が吉だが，
本当に怪我した場合はどういう対応をとるんだろう？
今年の頭にMT333のHDDが突然認識しなくなった（でも
何回か再起動すると時々認識したし，立ち上がった時
とCD起動の時は何の問題もなく使えた）時は，ちゃん
と症状を伝えたのにロジックボードの交換で十何万と
か言われた（数字は忘れた）。
「んな事ないだろ」と思い，○ッ□△ポートに症状を
メールで伝えたら，HDDを繋いでいるSCSIカードが
悪くなっている可能性が高い（この機種でそういう故
障が何件か持ち込まれた）との事で，持っていって
診てもらったらビンゴだった。
SCSIカード代\14,800+作業料\10,000で，対応も速くて
丁寧だったので，気持ち良く修理を任せられたのだが，
特定の機種で同じ症状が出てて，何で本家が解らんのか
と小一時間…以下略。
本当に怪我した場合はどういう対応をとるんだろう？
今年の頭にMT333のHDDが突然認識しなくなった（でも
何回か再起動すると時々認識したし，立ち上がった時
とCD起動の時は何の問題もなく使えた）時は，ちゃん
と症状を伝えたのにロジックボードの交換で十何万と
か言われた（数字は忘れた）。
「んな事ないだろ」と思い，○ッ□△ポートに症状を
メールで伝えたら，HDDを繋いでいるSCSIカードが
悪くなっている可能性が高い（この機種でそういう故
障が何件か持ち込まれた）との事で，持っていって
診てもらったらビンゴだった。
SCSIカード代\14,800+作業料\10,000で，対応も速くて
丁寧だったので，気持ち良く修理を任せられたのだが，
特定の機種で同じ症状が出てて，何で本家が解らんのか
と小一時間…以下略。
どうやら完璧みたいです。
ただいまPBG4-550にOSｲﾝｽｺ中。
あまりの修理の早さにﾋﾞｸｰﾘすますた。
もしかしたら、おなじ内容の修理が多くて隠れクレームなのかもと
思ってｼﾏﾀ。
そのためにロジックボードの対作品が用意されていた、とか。
ただいまPBG4-550にOSｲﾝｽｺ中。
あまりの修理の早さにﾋﾞｸｰﾘすますた。
もしかしたら、おなじ内容の修理が多くて隠れクレームなのかもと
思ってｼﾏﾀ。
そのためにロジックボードの対作品が用意されていた、とか。
いいな〜俺まだ帰ってこないよ(;´Д`)
715 ：名称未設定：02/10/11 21:00 ID:Fu+P/+SE
奴らはコスト削減のために残業0だから
716 ：名称未設定：02/10/12 06:07 ID:ecZJuZmt
世の中には邪悪な人間がいるんだよ
邪悪とかじゃないだろ。
ただ、思いやりとかが欠けてるだけ。
ただ、思いやりとかが欠けてるだけ。
718 ：名称未設定：02/10/12 09:12 ID:fn3ZfPqr
そうそう、昔の写植屋みたいなもの。
『そこでしか出来ない』という仕組みのうえにあぐらをかいているんだ。
写植屋は状況が変わったら消滅したけどね。
オレは順に切り替えていくつもり。アポー以外にね。
『そこでしか出来ない』という仕組みのうえにあぐらをかいているんだ。
写植屋は状況が変わったら消滅したけどね。
オレは順に切り替えていくつもり。アポー以外にね。
719 ：名称未設定：02/10/12 09:17 ID:K816Avy+
PBG4のキーボードにビールこぼして立ち上がらなくなった
修理代いくらになるかなぁ
HDはうごいてるんだけど液晶がつかない
修理代いくらになるかなぁ
HDはうごいてるんだけど液晶がつかない
720 ：名称未設定：02/10/12 09:37 ID:eYsSUil4
>720
ダメもとでよく水洗いして乾かしてみたら?
修理なら新しいのを買うのと変わらないような気がする。
ダメもとでよく水洗いして乾かしてみたら?
修理なら新しいのを買うのと変わらないような気がする。
721 ：名称未設定：02/10/12 09:38 ID:eYsSUil4
あはは。自分にレスしてた。
720>>719
720>>719
722 ：名称未設定：02/10/12 11:48 ID:eYsSUil4
>719
ゴメソ。PBﾀﾞﾀｰﾖ!
PMだとばっかり思い込んでた。
PBG4でコーヒーをまるまる一杯飲ませた友達がいたけど、
キーボードを下にしてよーく乾かしたら、
今は問題なく動いているって逝ってた。
でも短命そう。
デスクトップのキーボードなら殆どの場合、
水洗いして良く乾かせば復活するんだけどね。
ﾔﾊﾟｰﾘ大切なものなのでとりあえず見積もりに出しましょう。
ゴメソ。PBﾀﾞﾀｰﾖ!
PMだとばっかり思い込んでた。
PBG4でコーヒーをまるまる一杯飲ませた友達がいたけど、
キーボードを下にしてよーく乾かしたら、
今は問題なく動いているって逝ってた。
でも短命そう。
デスクトップのキーボードなら殆どの場合、
水洗いして良く乾かせば復活するんだけどね。
ﾔﾊﾟｰﾘ大切なものなのでとりあえず見積もりに出しましょう。
723 ：719：02/10/12 13:03 ID:K816Avy+
アドバイスサンクス
アップルに電話したらibook一台買えるくらいかかるといわれました
見積もり撮ります。
アップルに電話したらibook一台買えるくらいかかるといわれました
見積もり撮ります。
未必の故意による破損は、2万/5万の定額修理対象外なのよﾈ(-人-)
725 ：名称未設定：02/10/12 19:35 ID:MTmuP7rT
故意による破損だって！爆！事実まで証明できちゃうペテン師ですか？爆！
726 ：名称未設定：02/10/12 19:36 ID:Y07sHcU+
727 ：名称未設定：02/10/12 19:54 ID:2Gsqb3Mo
>>726
なんだもげたっつーのは、5300か？
なんだもげたっつーのは、5300か？
>>725
丸出しのｱ（略
丸出しのｱ（略
ｱﾇｽ?
731 ：名称未設定：02/10/14 08:26 ID:qnTnzPuX
修理代金に新製品とそう変わらない価格を請求すりゃ
誰だって新製品を買うだろ。
そうやって出荷台数を水増ししてきたんだから、そもそも修理する気なんて
ないんだよ。
誰だって新製品を買うだろ。
そうやって出荷台数を水増ししてきたんだから、そもそも修理する気なんて
ないんだよ。
732 ：名称未設定：02/10/14 08:51 ID:0+nRHtED
>>731同感！価格以外には「保証」等と言っておきながら常軌を逸した修理期間。
他では直せない仕組みにしておいて、次を買わせようと言う意図は丸見え。
>アポ〜とマカの関係は日本の政治家と選挙民との関係と同じです。
>結局あれを選ぶんだから文句は言えないでしょうね。
↑この人の言う通りだと思います。
こうだと分っているなら『アレに投票するんじゃなかった』って思うでしょう。
次はよ〜く考えてから投票（購入）しましょう。
購入に当っては調査等である程度は予測出来ますから。
他では直せない仕組みにしておいて、次を買わせようと言う意図は丸見え。
>アポ〜とマカの関係は日本の政治家と選挙民との関係と同じです。
>結局あれを選ぶんだから文句は言えないでしょうね。
↑この人の言う通りだと思います。
こうだと分っているなら『アレに投票するんじゃなかった』って思うでしょう。
次はよ〜く考えてから投票（購入）しましょう。
購入に当っては調査等である程度は予測出来ますから。
733 ：名称未設定：02/10/14 11:00 ID:gfq+8BcE
今はDOS/Vパーツ流用で事足りるようになってきてるのに、
料金体系は大昔と大して変わってないよな。
昔、ベージュG3のCDの調子が悪くなったのでCDドライブ探しているときに
間違って林檎な修理屋に入ったら、「￥26,000ですね」とか
平気で言うんだなこれが。
CDドライブなんて数千円で叩き売られているような時代に、だ。
思わず「高いっすね〜！」といったら
首を傾げられて、「そうですかぁ？安いくらいですよ」なんてほざきやがった。
結局、1/4くらいの値段でDVDも観られるようになったケドナー（ﾌﾟ
BBSでたまにiMacのHDD交換で７万円なんてのを見かけるし。
>>712のだって冷静に考えれば高いと思うゾ。
でも林檎の「まともな」修理代はマトモじゃないって知らなければ
「まともな」修理に頼んじゃうよなぁ。フツー。
ひでぇ話だ。
料金体系は大昔と大して変わってないよな。
昔、ベージュG3のCDの調子が悪くなったのでCDドライブ探しているときに
間違って林檎な修理屋に入ったら、「￥26,000ですね」とか
平気で言うんだなこれが。
CDドライブなんて数千円で叩き売られているような時代に、だ。
思わず「高いっすね〜！」といったら
首を傾げられて、「そうですかぁ？安いくらいですよ」なんてほざきやがった。
結局、1/4くらいの値段でDVDも観られるようになったケドナー（ﾌﾟ
BBSでたまにiMacのHDD交換で７万円なんてのを見かけるし。
>>712のだって冷静に考えれば高いと思うゾ。
でも林檎の「まともな」修理代はマトモじゃないって知らなければ
「まともな」修理に頼んじゃうよなぁ。フツー。
ひでぇ話だ。
734 ：名称未設定：02/10/14 13:58 ID:qnTnzPuX
しかも無償修理すべきタコな設計に起因するような不具合でも
とりあえずふっかけてくるからヤクザだよな。
反論したら無償にするくせに。
とりあえずふっかけてくるからヤクザだよな。
反論したら無償にするくせに。
735 ：名称未設定：02/10/14 14:03 ID:Kcj2tVJT
pismoに自分で512メガのメモリ増設したら起動しなくなっちまいました。修理するのと中古で15万程度のG4買うのとどっちが安いですかね？
736 ：名称未設定：02/10/14 14:09 ID:0+nRHtED
＞＞同程度のWinが一番いい選択です。
737 ：735：02/10/14 14:32 ID:8V7MP9Dx
＞＞736
それも考えたんですけどね。とりあえず修理費用がわかんないと、どれがベストかわかんないし。
それも考えたんですけどね。とりあえず修理費用がわかんないと、どれがベストかわかんないし。
738 ：名称未設定：02/10/14 15:22 ID:O4vb4o24
PB G4 550を購入してもうすぐ一年経つんですけど、
Apple Care購入しておいたほうがいいですかねぇ？
今の私に4万は厳しいのですが、後々それ以上かかることもありえますし・・・
Apple Care購入しておいたほうがいいですかねぇ？
今の私に4万は厳しいのですが、後々それ以上かかることもありえますし・・・
739 ：名称未設定：02/10/14 15:29 ID:V9KpcMy1
1年間の無償修理？あたりまえだよ！
普通に使ってて半年で壊れる(もしくはもともとの初期不良を半年後に気付いた)
ほうがおかしいんだよ。
そんなことより、修理にだしてる間の代わりのコンピューター貸し出せよ！
普通に使ってて半年で壊れる(もしくはもともとの初期不良を半年後に気付いた)
ほうがおかしいんだよ。
そんなことより、修理にだしてる間の代わりのコンピューター貸し出せよ！
＞1年間の無償修理？あたりまえだよ！
＞普通に使ってて半年で壊れる(もしくはもともとの初期不良を半年後に気付いた)
＞ほうがおかしいんだよ。
常識にとらわれてはいけません。
Think different.
＞普通に使ってて半年で壊れる(もしくはもともとの初期不良を半年後に気付いた)
＞ほうがおかしいんだよ。
常識にとらわれてはいけません。
Think different.
741 ：名称未設定：02/10/14 15:44 ID:UOShugrv
／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
| それで>>Appleは
∠ 何が言いたいのよ？
∧＿∧ ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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〃 .／／ / / / / 〃⌒i
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| それで>>Appleは
∠ 何が言いたいのよ？
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| LLLLLL.／ __）L_| |LLLLLLLLLLLLLLLL. | ||＿＿＿__」
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743 ：名称未設定：02/10/14 16:57 ID:0+nRHtED
>>743
交渉次第
交渉次第
745 ：名称未設定：02/10/14 17:06 ID:jlnnTffR
746 ：>>743だけど：02/10/14 17:17 ID:0+nRHtED
>>744
そういうのは、やってないんですけど、って言われたよ。
そういうのは、やってないんですけど、って言われたよ。
747 ：名称未設定：02/10/14 17:30 ID:jlnnTffR
壊れて無いのに、
「故障みたいなんで修理お願いしたいんですが、
代わりの製品送ってください。」
っていうケースもあるだろうから、難しいのは分かるが
まず、こっちから製品送って、故障を確認したら
その場合は、代わりの製品を送ってもらいたい。
保証期間内で、消耗品でもないんなら
「故障みたいなんで修理お願いしたいんですが、
代わりの製品送ってください。」
っていうケースもあるだろうから、難しいのは分かるが
まず、こっちから製品送って、故障を確認したら
その場合は、代わりの製品を送ってもらいたい。
保証期間内で、消耗品でもないんなら
>>746
ケーブルの無償交換ですら最初は有償に導こうとするとこが
下請けやってんだ
最大限の利益を確保しようとするに決まってるわな
アポが悪いと言うより、無理めな入札して落札しといて
サービスの質を下げて利益を出そうとする修理業者の経営陣がガン
強く言えば出てくる
ケーブルの無償交換ですら最初は有償に導こうとするとこが
下請けやってんだ
最大限の利益を確保しようとするに決まってるわな
アポが悪いと言うより、無理めな入札して落札しといて
サービスの質を下げて利益を出そうとする修理業者の経営陣がガン
強く言えば出てくる
750 ：名称未設定：02/10/14 19:04 ID:DDjmQlii
今時２０００円の扇風機ですら1年で壊れないだろ
お前らの周りで一番すぐに壊れるのは何だ？
だいたいなんですぐにぶっ壊れるんだ？わざとぶっ壊れる
構造に作ってるんだろ？
お前ら車が買ってすぐに壊れたらどう思う？いくらパソコンが
生命の危機に関わる道具じゃないからと言ってこんなにすぐに
ぶっ壊れていいのか？アポ−は甘えているんだよ。
客が金払うから甘えているんだよ。こういう会社は不景気になると
絶対に立ち直れないね。
松下幸之助は言っていたよ。「真面目にやってきた企業は不景気な時こそ
仕事が入ってくる」とアポ−はこの不景気を乗り越えられないだろうな
751 ：名称未設定：02/10/14 19:09 ID:0+nRHtED
＞＞737 私は単純に状況にかかわらず、Mac離れをお薦めしただけです。
>>747 保証期間内はそれが使える事を保証する訳だから、修理に長くかかるなら
代替機は当たり前だわな。もうアポーとは関わりたくない。
Macがなくて困る時代じゃないもんな、今は。
アポーが時代錯誤なんだよ。何様だと思っていやがるんだ。
>>747 保証期間内はそれが使える事を保証する訳だから、修理に長くかかるなら
代替機は当たり前だわな。もうアポーとは関わりたくない。
Macがなくて困る時代じゃないもんな、今は。
アポーが時代錯誤なんだよ。何様だと思っていやがるんだ。
753 ：名称未設定：02/10/14 21:04 ID:/IAFGVB8
754 ：738：02/10/14 21:40 ID:O4vb4o24
>>749
そうなんですよね。
一応、購入した店の3年保証はあるのですが、
3万免責の一回きりというのを考えると、
もう1万ちょっと足して、3年間何回でも修理できるほうが安心かなとも思うんです。
う〜ん、どうしようかなぁ。
そうなんですよね。
一応、購入した店の3年保証はあるのですが、
3万免責の一回きりというのを考えると、
もう1万ちょっと足して、3年間何回でも修理できるほうが安心かなとも思うんです。
う〜ん、どうしようかなぁ。
たぶんMSのこと言ってるんだろうけど、アレって“進歩”なの？
パクリでも真似でも、ちゃんとしたいい製品を出すんなら別にいいよ。
真似をして、規模に任せて他のとこをつぶすなんてことをしてたら
新しいものが出てきづらいんじゃない？
（ちなみに、漏れはちょっと前までWindowsメインに使ってたよ）
Appleが殿様商売って言うのには同意。
性能の割に高い気がするし、修理もまた然り。
でもAppleにはがんばって欲しい。
製品は好きだからね。
パクリでも真似でも、ちゃんとしたいい製品を出すんなら別にいいよ。
真似をして、規模に任せて他のとこをつぶすなんてことをしてたら
新しいものが出てきづらいんじゃない？
（ちなみに、漏れはちょっと前までWindowsメインに使ってたよ）
Appleが殿様商売って言うのには同意。
性能の割に高い気がするし、修理もまた然り。
でもAppleにはがんばって欲しい。
製品は好きだからね。
>>752は松下電器産業通称”まねした”のことを言ってるのよ。
ソニーを自社の実験部隊って公言してたくらいだから、松下幸之助
に反感持つ人間がいて当然。おれも、まねした製品は絶対に購入しないことに
してる。家電製品なら、日立が丈夫で長持ちだ。
ソニーを自社の実験部隊って公言してたくらいだから、松下幸之助
に反感持つ人間がいて当然。おれも、まねした製品は絶対に購入しないことに
してる。家電製品なら、日立が丈夫で長持ちだ。
757 ：名称未設定：02/10/14 21:59 ID:qnTnzPuX
確かに日立は丈夫だ。
758 ：754です：02/10/14 22:00 ID:O4vb4o24
調べてみたら、購入時の1年保証＋AppleCare2年保証＝3年ってことみたいですね。
ってことは、2年で4万２千円ってことですね。
ってことは、2年で4万２千円ってことですね。
759 ：名称未設定：02/10/14 22:00 ID:ANUwJYux
>>750の
「真面目にやってきた企業は不景気な時こそ仕事が入ってくる」だが、
今現在、Appleはパソコンメーカーの中では他よりよほどましな業績
をあげてるって知ってて言ってるのか。
俺にはAppleが「真面目にやってきた企業」とはちょっと思えないんだがな。
「真面目にやってきた企業は不景気な時こそ仕事が入ってくる」だが、
今現在、Appleはパソコンメーカーの中では他よりよほどましな業績
をあげてるって知ってて言ってるのか。
俺にはAppleが「真面目にやってきた企業」とはちょっと思えないんだがな。
760 ：名称未設定：02/10/14 22:00 ID:/IAFGVB8
>>756
じゃMacなんて買わないでくれDDRとかもろ真似じゃんあとATAを導入したのも真似
で、iPodのHDDオーディオも真似で、ウィンドの拡大縮小も真似でUNIXも真似だし
トラックパッドも真似だね。パソコンのキーボードも真似。
といことで氏ね
じゃMacなんて買わないでくれDDRとかもろ真似じゃんあとATAを導入したのも真似
で、iPodのHDDオーディオも真似で、ウィンドの拡大縮小も真似でUNIXも真似だし
トラックパッドも真似だね。パソコンのキーボードも真似。
といことで氏ね
(ﾟДﾟ)ﾊｧ?>>760殺しにこいや！
松下製品が嫌だって言ってんだろうが、在日のくせにでけー口叩いてんじゃねーぞ。
松下製品が嫌だって言ってんだろうが、在日のくせにでけー口叩いてんじゃねーぞ。
762 ：名称未設定：02/10/14 22:11 ID:qnTnzPuX
マカーは馬鹿ー
763 ：名称未設定：02/10/14 22:12 ID:RWvS8HrI
>>761
門真の人ですか？。試験場前の代書屋みたいなガラの悪さですな。
門真の人ですか？。試験場前の代書屋みたいなガラの悪さですな。
764 ：名称未設定：02/10/14 22:14 ID:Ya0Avwqg
>>760
「部品としての採用」と「技術の真似」の区別がわからないのかな。
「部品としての採用」と「技術の真似」の区別がわからないのかな。
765 ：名称未設定：02/10/14 22:15 ID:/IAFGVB8
＞＞７５８なんだよな保険やじゃねーんだぞ。故意に壊した部品が
その価格で直るならいいけど、落下とかは有償なんだろ？
保険屋よりも酷いな。ボッタクリだよボッタクリ。
今流行りの悪徳商法だろ
766 ：名称未設定：02/10/14 22:16 ID:sPEU+kr8
おまいらの性格を修理きぼんぬ
767 ：名称未設定：02/10/14 22:18 ID:/IAFGVB8
＞＞７６４屁理屈がうまいな。USBも技術だしDDRも技術だよ。
PCはもちろん技術の結集だろ。お前にはそんなこともわからんのか？
768 ：名称未設定：02/10/14 22:18 ID:wqrh91X8
保険でも故意に壊したら効かないと思いますが。
769 ：名称未設定：02/10/14 22:18 ID:qnTnzPuX
マカーは馬鹿ー
770 ：名称未設定：02/10/14 22:22 ID:/IAFGVB8
そのうちアポ−はネットワークビジネス始めるぞ。
アポ−ディストリビューダとかいうの募集して
「アポ−の技術は凄いんです」とかいいって高額のマク
を初心者に無理やり売りつけて売った奴をまたディストリビューダ
に勧誘して、次々売りつける方法だ。
参考
http://google.yahoo.co.jp/bin/query?p=%a5%e2%a5%ea%a5%f3%a5%c0&hc=0&hs=0
771 ：名称未設定：02/10/14 22:26 ID:/IAFGVB8
↑バカが1本６２５０円のジュースを衝動買いして他の奴に売りつける
http://www.tahitiannoni.com/sfs/cat/japan_japanese/1_535.html
お前らも禿げに騙されて同じ子とやってるんだよ
>>742さんの通りにやったら治りました！ありがとうございました。仕事帰りに修理出そうかな…１０万くらいかかるのかなあ…って考えてたんですよ。携帯でここ見てたので，最後ののぞみをかけて試しにやってみたら見事復帰！本当にありがとうございました。
>>751
ということで，もうちょっとマカを続けます。ご意見ありがとうございました。
>>751
ということで，もうちょっとマカを続けます。ご意見ありがとうございました。
>>772
直ってよかったね。
直ってよかったね。
>>772
Pismoユーザが通る道だわな
>>767
要素技術はどこかに採用されるために在る
何かに組み込まれてこそ活きる
誰が使っても、どこにもパクリの要素はない
だが、マネシタがやっているのは製品コンセプト・意匠のパクリ
これは批難こそされ褒められるものではない
しかも、この不況時に業績が落ち込んだのは松下の方でアポは
しっかり利益を出している
Pismoユーザが通る道だわな
>>767
要素技術はどこかに採用されるために在る
何かに組み込まれてこそ活きる
誰が使っても、どこにもパクリの要素はない
だが、マネシタがやっているのは製品コンセプト・意匠のパクリ
これは批難こそされ褒められるものではない
しかも、この不況時に業績が落ち込んだのは松下の方でアポは
しっかり利益を出している
775 ：名称未設定：02/10/15 00:22 ID:hpIU3wWO
>アポはしっかり利益を出している
そりゃそうだ。
あの品質であの値段でこのユーザーだからな。
そりゃそうだ。
あの品質であの値段でこのユーザーだからな。
776 ：名称未設定：02/10/15 00:28 ID:Md0nAfnc
777 ：名称未設定：02/10/15 00:32 ID:zzR/NfET
780 ：MACドザ ◆I/6l6yJHSI ：02/10/15 08:03 ID:ei+oC+pF
>>779
マネシタには「あのユーザ」がいませんよ。
マネシタには「あのユーザ」がいませんよ。
>>780
保守派層に多い「マネシタ信仰」を知らんとでも？
保守派層に多い「マネシタ信仰」を知らんとでも？
782 ：MACドザ ◆I/6l6yJHSI ：02/10/16 07:44 ID:FGXBQuQa
>>781
http://www.google.com/search?hl=ja&ie=UTF-8&oe=UTF-8&q=%E3%83%9E%E3%83%8D%E3%82%B7%E3%82%BF%E4%BF%A1%E4%BB%B0&lr=
マネシタ信仰に該当するページが見つかりませんでした。
検索のヒント
キーワードに誤字･脱字がないか確かめてください。
違うキーワードを使ってみてください。
より一般的な言葉を使ってみてください。
http://www.google.com/search?hl=ja&ie=UTF-8&oe=UTF-8&q=%E3%83%9E%E3%83%8D%E3%82%B7%E3%82%BF%E4%BF%A1%E4%BB%B0&lr=
マネシタ信仰に該当するページが見つかりませんでした。
検索のヒント
キーワードに誤字･脱字がないか確かめてください。
違うキーワードを使ってみてください。
より一般的な言葉を使ってみてください。
今日モニタの修理の依頼に電話したんだけど
代替え機の貸し出しやってるみたいだね。（あたりまえなんだけど）
で、問題はこっからなんだけど
空きがないんで、いつ貸し出せるかは分からないらしい。
もう、返す言葉がないね。
担当の方が悪い訳じゃ無いし、めちゃくちゃ腰の低い対応されたんじゃ
何も言えない。
とりあえず、保証期間内に申し出てるんで
「代替え機の空きができるまでこのまま使って保証期間が過ぎても
それは対応させてもらう。」
「また、こちらのほうでも、代替え機について検討させてもらう。」
という弁はもらったけど。
代替え機の貸し出しやってるみたいだね。（あたりまえなんだけど）
で、問題はこっからなんだけど
空きがないんで、いつ貸し出せるかは分からないらしい。
もう、返す言葉がないね。
担当の方が悪い訳じゃ無いし、めちゃくちゃ腰の低い対応されたんじゃ
何も言えない。
とりあえず、保証期間内に申し出てるんで
「代替え機の空きができるまでこのまま使って保証期間が過ぎても
それは対応させてもらう。」
「また、こちらのほうでも、代替え機について検討させてもらう。」
という弁はもらったけど。
>>783
その「弁」ですが絶対にメールか何かで文書としてもらっておいたほうがいいですよ。
その「弁」ですが絶対にメールか何かで文書としてもらっておいたほうがいいですよ。
785 ：名称未設定：02/10/18 08:39 ID:UBdAKbPq
786 ：名称未設定：02/10/18 08:47 ID:qz6N5/GX
アポーに修理を頼んだ人の半数ぐらいはWinに乗り換えてるとおもふ。
じつはオレもそのくち。ハッキリ言ってWinの方がメチャ便利…
単に反発心だけでWinに見向きもしなかったオレはアホでした。
じつはオレもそのくち。ハッキリ言ってWinの方がメチャ便利…
単に反発心だけでWinに見向きもしなかったオレはアホでした。
787 ：名称未設定：02/10/18 08:47 ID:0/wkytJA
保証期間が一日でも過ぎるとそんな話は聞いてません、約束はしてませんの一点張り。メールを見せてもその担当者は退社しましたときたもんだ
まったく悪徳商法そのものだったよ
最低でも電話は録音して、そいつの上司にも確認すべきだね
奴らはユーザーの事なんて何とも思っていないから
まったく悪徳商法そのものだったよ
最低でも電話は録音して、そいつの上司にも確認すべきだね
奴らはユーザーの事なんて何とも思っていないから
788 ：名称未設定：02/10/18 09:02 ID:K3sHEVQ1
>>782
あほじゃあほじゃ。
Googleがキーワード選別してることを知らん香具師じゃ。
そういう呼び名でなくても、ナショナル信仰は高齢者層に浸透してるぞ。
特に近畿圏ではな。
テレビが普及した頃に公立学校に寄贈しまくって、ナショナルのロゴを
テレビという存在と不可分のものとして刷り込んだのじゃよ。
親の世代の話だがな。
あほじゃあほじゃ。
Googleがキーワード選別してることを知らん香具師じゃ。
そういう呼び名でなくても、ナショナル信仰は高齢者層に浸透してるぞ。
特に近畿圏ではな。
テレビが普及した頃に公立学校に寄贈しまくって、ナショナルのロゴを
テレビという存在と不可分のものとして刷り込んだのじゃよ。
親の世代の話だがな。
789 ：MACドザ ◆I/6l6yJHSI ：02/10/18 09:44 ID:SY31Dwtk
>>788
>あほじゃあほじゃ。
>Googleがキーワード選別してることを知らん香具師じゃ。
Google以外でもでてこないけどな。（笑
>特に近畿圏ではな。
近畿圏？そんな田舎の事なんか知らねーよ。（笑
>あほじゃあほじゃ。
>Googleがキーワード選別してることを知らん香具師じゃ。
Google以外でもでてこないけどな。（笑
>特に近畿圏ではな。
近畿圏？そんな田舎の事なんか知らねーよ。（笑
790 ：名称未設定：02/10/18 10:33 ID:UBdAKbPq
>>786オレもMacは懲りた。
今時Macだけがパソコンじゃねーぞ。いい気になってんじゃねーぞ。
こんな時代、一人でもユーザーを大事にすべき時にあの対応はなんだ？
今のパソコンはプラモデルより簡単に組み立てられる。
Macなんか2度と使うものか。
今時Macだけがパソコンじゃねーぞ。いい気になってんじゃねーぞ。
こんな時代、一人でもユーザーを大事にすべき時にあの対応はなんだ？
今のパソコンはプラモデルより簡単に組み立てられる。
Macなんか2度と使うものか。
>>788
アフォかおまえは。
そりゃ、単にナショナルショップが多いだけで、
近所の電気屋が便利という理由だけジャン。
年寄りは行動範囲が狭いからな。
それから、メーカー無償提供はどこでもやってるよ。
おまえのアタマは親の世代より遅れてるな(藁)
アフォかおまえは。
そりゃ、単にナショナルショップが多いだけで、
近所の電気屋が便利という理由だけジャン。
年寄りは行動範囲が狭いからな。
それから、メーカー無償提供はどこでもやってるよ。
おまえのアタマは親の世代より遅れてるな(藁)
>>774
＞しかも、この不況時に業績が落ち込んだのは松下の方でアポは
＞しっかり利益を出している
赤出してますが何か？
http://www.yomiuri.co.jp/00/20021017i403.htm
＞しかも、この不況時に業績が落ち込んだのは松下の方でアポは
＞しっかり利益を出している
赤出してますが何か？
http://www.yomiuri.co.jp/00/20021017i403.htm
>>792
数字の見方を覚えるだね アフォなりに
数字の見方を覚えるだね アフォなりに
しかし、ひどい目にあってWINに乗り換えたヤツが
Mac板にきて書き込んでいるの？
振られた女をストーカーしそうな性格で
き も ち わ る い
Mac板にきて書き込んでいるの？
振られた女をストーカーしそうな性格で
き も ち わ る い
795 ：783：02/10/18 12:27 ID:pn6w3/6g
>>all
ちょっと、やめてよ。コワイ話は。
朝、電話かかってきて、「代替え機の空きができしだい。」
ってことで話し、終わったとこなのに。
いまさら、文書でとか印象悪く無い？
ちょっと、やめてよ。コワイ話は。
朝、電話かかってきて、「代替え機の空きができしだい。」
ってことで話し、終わったとこなのに。
いまさら、文書でとか印象悪く無い？
電話がかかってきただけめでたいね。
漏れの盗られたAV1710-9300で良かったら使っててね。(w
漏れの盗られたAV1710-9300で良かったら使っててね。(w
798 ：名称未設定：02/10/18 16:30 ID:0/wkytJA
＞いまさら、文書でとか印象悪く無い？
悪徳業者相手の交渉はそれぐらい用心して当たり前
アプに「コイツは手強い相手だからキチンとした対応をしなければまずい」と思わせなければダメ
悪徳業者相手の交渉はそれぐらい用心して当たり前
アプに「コイツは手強い相手だからキチンとした対応をしなければまずい」と思わせなければダメ
>>798
やり過ぎると後回しにされるの法則
やり過ぎると後回しにされるの法則
漏れは優しくして盗られた口だから、
まぁ、漏れみたいに盗られないようにしっかりとやりなはれ。
みんなはそんな馬鹿じゃないと思うけど。
まぁ、漏れみたいに盗られないようにしっかりとやりなはれ。
みんなはそんな馬鹿じゃないと思うけど。
後回しにされてもいいように代替機たのむんじゃないの？
age
代替機って保証期間過ぎても頼める？仕事で使うからマジ困っている…
２ヶ月ぐらい前にG3B/Wがジャガーインスコ中にバグって
CD起動も出来なくて修理に出したんだけど、
それから一ヵ月後に見積もりFAXが来て唖然。
検査結果 : 検査の結果ハードディスク不良のため交換を要します
交換部品 : Hard Drive 9GB/Ultra2 SCSI/10Krpm
見積金額 : \149,100(\142.000＋税\7,100)
ゼロ一桁違うのではと小一時間…
…中古のG4が余裕で買えるぞ。
…win自作なら北森のレイドマシンが組めるぞ。
サポートに電話したら最初は「技術料です」の一点張りだったけど
流石に同情されてか「もう一度お調べします」とのこと。
これが、一ヶ月前の事…(´･ω･`)
腹が立つのが、HDの不良を確認するために、
増設していたもうひとつのHDにシステムを入れて、
それでも起動しない事を修理に出す前から確認済みということ
本当にHDの不良なら自分で直すけど、確信持てないし。
最初にMacが修理に持ってかれて２〜３日はすげえ不安だった。
ペットロスならぬマックロス（笑）
本体修理中なのにiPodは買うし…ｹﾅｹﾞﾀﾞ。
２ヶ月ぐらい前にG3B/Wがジャガーインスコ中にバグって
CD起動も出来なくて修理に出したんだけど、
それから一ヵ月後に見積もりFAXが来て唖然。
検査結果 : 検査の結果ハードディスク不良のため交換を要します
交換部品 : Hard Drive 9GB/Ultra2 SCSI/10Krpm
見積金額 : \149,100(\142.000＋税\7,100)
ゼロ一桁違うのではと小一時間…
…中古のG4が余裕で買えるぞ。
…win自作なら北森のレイドマシンが組めるぞ。
サポートに電話したら最初は「技術料です」の一点張りだったけど
流石に同情されてか「もう一度お調べします」とのこと。
これが、一ヶ月前の事…(´･ω･`)
腹が立つのが、HDの不良を確認するために、
増設していたもうひとつのHDにシステムを入れて、
それでも起動しない事を修理に出す前から確認済みということ
本当にHDの不良なら自分で直すけど、確信持てないし。
最初にMacが修理に持ってかれて２〜３日はすげえ不安だった。
ペットロスならぬマックロス（笑）
本体修理中なのにiPodは買うし…ｹﾅｹﾞﾀﾞ。
804 ：名称未設定：02/10/18 19:10 ID:cz0+0Jg2
代替え機とかの前にHDDにMacもDOS/Vもないらしいよ。
つまりDOS/Vのバルクでもいけるって事。
で代替え機だけど、保証期間過ぎてると無理なんじゃないの？
つまりDOS/Vのバルクでもいけるって事。
で代替え機だけど、保証期間過ぎてると無理なんじゃないの？
Appleの代替え機なんて恐くて借りれない
代替え機に水滴がありました。なんてね…
代替え機に水滴がありました。なんてね…
806 ：名称未設定：02/10/18 19:17 ID:cz0+0Jg2
×apple
○appleの修理部門（日本）?
○appleの修理部門（日本）?
俺も液晶イカれてきて、修理依頼したのに代替ねえって言われて
代替出来次第連絡するって言われ、修理番号みたいなの控えさせられた。
で、保障期間過ぎましたが連絡全くな死。何ヶ月たったかなーﾙﾙﾙｰ
保障や修理出来ないならはじめから売るなYO・・・
ものすごく高価な勉強代払わされた感じ。
Apple液晶は二度と選択肢に入れねえつもり。
代替出来次第連絡するって言われ、修理番号みたいなの控えさせられた。
で、保障期間過ぎましたが連絡全くな死。何ヶ月たったかなーﾙﾙﾙｰ
保障や修理出来ないならはじめから売るなYO・・・
ものすごく高価な勉強代払わされた感じ。
Apple液晶は二度と選択肢に入れねえつもり。
809 ：名称未設定：02/10/18 20:35 ID:cz0+0Jg2
モニタの代替え機の空きができるまではだいぶ時間かかるみたいなことは言ってるね。
ところで、モニタの代わりにiMacなら即貸し出すみたいな事、言ってたよ。
ところで、モニタの代わりにiMacなら即貸し出すみたいな事、言ってたよ。
810 ：名称未設定：02/10/18 22:14 ID:3gH/EGxH
つーか、やっぱりおかしいわ。
わずか1年前だよ？\78,000払ったのわ。
値段の事忘れてたけどさ。
わずか1年前だよ？\78,000払ったのわ。
値段の事忘れてたけどさ。
811 ：名称未設定：02/10/18 22:16 ID:3gH/EGxH
\10,000ぐらいの中古じゃないんだから
812 ：名称未設定：02/10/18 23:37 ID:3R7nQSub
■■■■■■■■■■■■保守で商売をするアポ■■■■■■■■■■■■■
俺はスピーカーの音が出なくなったので修理に出した
そうしたら工賃７０００円＋アポ−手数料３０００円
スピーカー６００円＋アポ−手数料６００円
合計１１２００円
故障原因スピーカーの配線が噛んでいた・・・・
おいおい・・・・勝手に配線を噛むか？
確実にアポ−の懐に入っています。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
はぁタン発見しますた
814 ：名称未設定：02/10/18 23:46 ID:3R7nQSub
>>803悲惨ですね・・・・・・・はっきり行ってSCSIの時代は終わっています。
ATA/100ボードと流体軸受の静穏HDDを買ったほうがいいですよ。
ついでにATIのビデオカードも買ってまだお釣りが来ますね。じゃCPUカードでも
買いますか？G4・８００とかね。それでもお釣りが来ますね。
815 ：名称未設定：02/10/18 23:51 ID:UBdAKbPq
816 ：名称未設定：02/10/19 00:11 ID:6dh/6PVS
>>815
印象悪くない？”は書き方悪かったかな。
印象悪くなってもまぁいいんですけど
やっぱり電話口に出てる担当の人には気を遣うってことなんですよね。
設計した人、作った人、修理する人、サポートの人、営業の人
企業で見ればひとつだけど、はっきりいって関係ない人だからね。
どこに持っていけばいいか全然分からない
しょうがないからサポートに電話する
でも、この人どうせバイトだから言ってもしょうがないんだよね
で、社員の人に替わるでしょ。でもこの人にも上司がいるんだよね。
まぁ、企業、資本経済の暗部だよね。
結論として向こうの言い分を文書で貰う事にします。
同時にこちらの言い分も文書として渡す事にします。
印象悪くない？”は書き方悪かったかな。
印象悪くなってもまぁいいんですけど
やっぱり電話口に出てる担当の人には気を遣うってことなんですよね。
設計した人、作った人、修理する人、サポートの人、営業の人
企業で見ればひとつだけど、はっきりいって関係ない人だからね。
どこに持っていけばいいか全然分からない
しょうがないからサポートに電話する
でも、この人どうせバイトだから言ってもしょうがないんだよね
で、社員の人に替わるでしょ。でもこの人にも上司がいるんだよね。
まぁ、企業、資本経済の暗部だよね。
結論として向こうの言い分を文書で貰う事にします。
同時にこちらの言い分も文書として渡す事にします。
素朴な疑問。マジ。
普通、製品保証ってのは、「壊れるはず無いんだけど、万が一壊れたら責任取るよ」って事だと思ってたし、
実際そういう扱いだったと思う。
ところがアポーは、「壊れるはずがない部分が壊れたら、責任取れないよ」
しかも、「通常使用で壊れやすいところは消耗品扱い」
じゃどこが壊れても無償修理はできんってことかい！
「壊れるはず無い」というのは、そもそもおかしくないか？
そんな絶対に壊れないメカなんてあるわけねえだろ。
あぽはおかしい。
普通、製品保証ってのは、「壊れるはず無いんだけど、万が一壊れたら責任取るよ」って事だと思ってたし、
実際そういう扱いだったと思う。
ところがアポーは、「壊れるはずがない部分が壊れたら、責任取れないよ」
しかも、「通常使用で壊れやすいところは消耗品扱い」
じゃどこが壊れても無償修理はできんってことかい！
「壊れるはず無い」というのは、そもそもおかしくないか？
そんな絶対に壊れないメカなんてあるわけねえだろ。
あぽはおかしい。
818 ：名称未設定：02/10/19 00:46 ID:6dh/6PVS
>>817
具体的な事、書かないとなんともいえない。
ところで、製品保証というのは、一年間は
この製品の動作を保証するものだと思ってたんだけど
あぽの見解は違うらしいね。
万一故障した場合、無償で修理する事を保証するらしい（w
具体的な事、書かないとなんともいえない。
ところで、製品保証というのは、一年間は
この製品の動作を保証するものだと思ってたんだけど
あぽの見解は違うらしいね。
万一故障した場合、無償で修理する事を保証するらしい（w
サポートでも修理屋でもそうだけど
この人たちの本当の客はアップルジャパンなんだよ。
外注のサポートを使うということは一番コストのかからない外注を選べるわけで
サポート屋は仕事を貰えるようにアップルジャパンに尽くすのが道理。
つまるところ修理コストがかからないよう、あるいは修理費を多く獲得できるように
Macユーザーに上手く交渉できるサポート屋が重宝されるのは当然です。
アップルジャパンの営業は「サポートが酷い」という問い合わせが来たときだけ
「サポート屋さ〜ん、きちんとお願いしますよ〜」という交渉はしてくれるけど、
それは外注という構造上、想定された筋書きに過ぎません。
サポート係でらちがあかなかったら「お宅のところのサポートの対応が悪いんですけど」
という切り出しでもってApple本社に問い合わせましょう。
そんなこんなでサポートにはあまり過度な期待はしないほうが良いですよ。
期待しすぎると反動の大きさで怒りが増すだけだからね。
サポート係への電話はあくまで交渉事なので、相手との意識確認をしながら行うこと。
あいまいな部分は残さずに疑問点や納得できない点については
とことん食い下がったほうがいいと思います。
この人たちの本当の客はアップルジャパンなんだよ。
外注のサポートを使うということは一番コストのかからない外注を選べるわけで
サポート屋は仕事を貰えるようにアップルジャパンに尽くすのが道理。
つまるところ修理コストがかからないよう、あるいは修理費を多く獲得できるように
Macユーザーに上手く交渉できるサポート屋が重宝されるのは当然です。
アップルジャパンの営業は「サポートが酷い」という問い合わせが来たときだけ
「サポート屋さ〜ん、きちんとお願いしますよ〜」という交渉はしてくれるけど、
それは外注という構造上、想定された筋書きに過ぎません。
サポート係でらちがあかなかったら「お宅のところのサポートの対応が悪いんですけど」
という切り出しでもってApple本社に問い合わせましょう。
そんなこんなでサポートにはあまり過度な期待はしないほうが良いですよ。
期待しすぎると反動の大きさで怒りが増すだけだからね。
サポート係への電話はあくまで交渉事なので、相手との意識確認をしながら行うこと。
あいまいな部分は残さずに疑問点や納得できない点については
とことん食い下がったほうがいいと思います。
820 ：名称未設定：02/10/19 01:16 ID:6dh/6PVS
まさに暗部だね。
>>516
HDが動くときに出る電気的なノイズが載ってるだけ。
故障じゃないよ。
出力回路にノイズを和らげる加工をするとコストがかさむからやってないだけだと思う。
機種によってそのノイズがひどいのもあればほとんどないものもある。
PowerBook2400のノイズがひどいのは有名。
HDが動くときに出る電気的なノイズが載ってるだけ。
故障じゃないよ。
出力回路にノイズを和らげる加工をするとコストがかさむからやってないだけだと思う。
機種によってそのノイズがひどいのもあればほとんどないものもある。
PowerBook2400のノイズがひどいのは有名。
友達のiMacDV400、HDが異音を立てて故障。
思い切って内蔵ハードディスクを交換。
メルコ（バッファロー）の80GB。
Mac対応とパッケージにあるも、店員には
「これはあくまでデスクトップモデルでの話。iMacでは認識しないかもしれない」
と言われつつも、そんな馬鹿なと思い購入。
バラし情報サイト検索しつつ、小一時間で換装完了。
もちろん、今は静かに何事もなかったかのように動いてます。
デスクトップモデル（iMacも含めて）なら、自分で交換できる物は
した方がいいかもよ。
思い切って内蔵ハードディスクを交換。
メルコ（バッファロー）の80GB。
Mac対応とパッケージにあるも、店員には
「これはあくまでデスクトップモデルでの話。iMacでは認識しないかもしれない」
と言われつつも、そんな馬鹿なと思い購入。
バラし情報サイト検索しつつ、小一時間で換装完了。
もちろん、今は静かに何事もなかったかのように動いてます。
デスクトップモデル（iMacも含めて）なら、自分で交換できる物は
した方がいいかもよ。
824 ：名称未設定：02/10/19 16:25 ID:D1MoC3RV
>>818
>万一故障した場合、無償で修理する事を保証するらしい（w
ここがおかしいんだよね。コンピュータを買うといっても飾る為じゃアなく、
それが機能する事を買っているんだからね。修理に2ヶ月かかったら10ヶ月
しか保証しない事になる。代替機は即貸し出して当然だよね。
Ｍａｃ買う金で遥かに高性能のWin2台買えるぞ。自分で組んだら修理は自分で
出来るし。パワーアップも簡単だし。今使っているやつでＭａｃは終わりにする。
>万一故障した場合、無償で修理する事を保証するらしい（w
ここがおかしいんだよね。コンピュータを買うといっても飾る為じゃアなく、
それが機能する事を買っているんだからね。修理に2ヶ月かかったら10ヶ月
しか保証しない事になる。代替機は即貸し出して当然だよね。
Ｍａｃ買う金で遥かに高性能のWin2台買えるぞ。自分で組んだら修理は自分で
出来るし。パワーアップも簡単だし。今使っているやつでＭａｃは終わりにする。
>>824
代替できるよーなことに使ってるんだったら、最初からそうしておけば
代替できるよーなことに使ってるんだったら、最初からそうしておけば
>>824
そんなに冷静になっちゃダメだ！もっと思い込もう。
Windowsは使いにくい、使いにくい、使いにくい。
Microsoftは嫌われている、嫌われている、嫌われている。
BillGatesは悪魔の申し子、悪魔の申し子、悪魔の申し子。
もう大丈夫だよね。（o＾ー’）bｻﾝｸｽ
そんなに冷静になっちゃダメだ！もっと思い込もう。
Windowsは使いにくい、使いにくい、使いにくい。
Microsoftは嫌われている、嫌われている、嫌われている。
BillGatesは悪魔の申し子、悪魔の申し子、悪魔の申し子。
もう大丈夫だよね。（o＾ー’）bｻﾝｸｽ
827 ：名称未設定：02/10/19 19:54 ID:D1MoC3RV
>>825
何をタワケタことを。
何をタワケタことを。
828 ：名称未設定：02/10/19 22:11 ID:TVCKTBvY
>>824
企業体制なんてどこもいっしょだよ。
そんな理由でMac買わないってのはどうかな？
むしろ、Macのサポート、修理の悪いところを
ここでみんなで議論した方がいいんじゃない？
あと
Ｍａｃ>Mac
ドザとまちがわれるよ。
企業体制なんてどこもいっしょだよ。
そんな理由でMac買わないってのはどうかな？
むしろ、Macのサポート、修理の悪いところを
ここでみんなで議論した方がいいんじゃない？
あと
Ｍａｃ>Mac
ドザとまちがわれるよ。
829 ：名称未設定：02/10/19 22:14 ID:TVCKTBvY
ところでさ、サポートに電話した時に
交換してくれって言って
「いや〜、交換してもそれがまた、おなじ不具合
あるかも知れませんし」
とかさ、なめとんかｺﾞﾙｧ!!って感じだよね。
交換してくれって言って
「いや〜、交換してもそれがまた、おなじ不具合
あるかも知れませんし」
とかさ、なめとんかｺﾞﾙｧ!!って感じだよね。
そりゃあね、市場にでる全製品をチェックできないのはしょうがないよ。
でも、仮に不良品だった場合、不良品をたまたま購入した人には
ほんとに申し訳ない事をしたなって思ってもらいたいんだよ
で、ほんとに申し訳ないなッて思ったら
きっちりチェックした製品を送るべきだろ？
でも、仮に不良品だった場合、不良品をたまたま購入した人には
ほんとに申し訳ない事をしたなって思ってもらいたいんだよ
で、ほんとに申し訳ないなッて思ったら
きっちりチェックした製品を送るべきだろ？
832 ：名称未設定：02/10/20 12:50 ID:eVm7SAXi
チェック出来ないんじゃなくて、してないんだよ。
チェックはユーザーにさせようと考えてるからね。
OSX10.2もそうだったじゃん。
チェックはユーザーにさせようと考えてるからね。
OSX10.2もそうだったじゃん。
あぽーって出荷前の製品チェックしてないじゃん。
「不良品が出てもタダで修理（交換じゃないとこがミソ・笑）してやんだから文句言うなｺﾞﾙｧ」
ってスタンスでしょ？
信者の方、異論ある？
国産メーカーもそんな悪いところは真似しなくていいんだょ!
835 ：名称未設定：02/10/20 14:55 ID:ubIZN9g7
836 ：名称未設定：02/10/20 15:13 ID:/IQBcsgp
>>833
これからは製品の瑕疵担保も負わない世界最大のOSメーカーの創始者を
導師として崇め奉りたいと思います。私も宗徒の一員になります。
寄らば大樹の陰といいますし、ハードの故障はハード屋が責任とって
くれますからね。
これからは製品の瑕疵担保も負わない世界最大のOSメーカーの創始者を
導師として崇め奉りたいと思います。私も宗徒の一員になります。
寄らば大樹の陰といいますし、ハードの故障はハード屋が責任とって
くれますからね。
837 ：名称未設定：02/10/20 15:14 ID:srQ4zlNt
iBookの画面周りのフレームに黒い斑点が出来たので３万だしてパ−ツ交換したらまた一週間後に発生した
838 ：名称未設定：02/10/20 15:57 ID:zwgLf1vh
lombard問題でやり取りして、さすがに疲れた・・・
２か月かかったよ。ふう。
２か月かかったよ。ふう。
839 ：名称未設定：02/10/20 17:03 ID:6hjqlTqW
アポ-の修理はゴネたもん勝ち
>>837
くわしく
くわしく
>838
ｵﾗもlombardについて聞きたいです。
ｵﾗもlombardについて聞きたいです。
842 ：838：02/10/20 18:27 ID:zwgLf1vh
http://discussions.info.apple.co.jp/[email protected]^[email protected]
がもろに自分の身に降り掛かってさ。
最初に「ドーターカードだったら無償修理」との確約をとれたので
送ったら１か月後に\49800とかいう封書が届いてサポートに電話。
そっから１か月
「もう既に料金発生している」
「確約はとった」
「それでも無償というわけには・・・」
「既に無償修理の実績があるし、それがDisscussionBoardsにのっている」
「DiscussionBoardsはアップルの関知するところではない」
のやり取りが延々と続き、最終的に自分で調べて集めた関連サイトの
ブックマークを自分のWebSpaceの片隅において
「今からいうところをブラウザで見に行け。」
てな感じでやっとかたが付いた。
担当のお兄さんはとっても感じのいい方で辛抱強く対応してくれたので
感謝しているが、
実はこのLombard問題、Appleは内部で認知しているらしく、
その上でのこの鬱陶しいやり取りだからいい加減にあきれた。
こんな感じかな。
がもろに自分の身に降り掛かってさ。
最初に「ドーターカードだったら無償修理」との確約をとれたので
送ったら１か月後に\49800とかいう封書が届いてサポートに電話。
そっから１か月
「もう既に料金発生している」
「確約はとった」
「それでも無償というわけには・・・」
「既に無償修理の実績があるし、それがDisscussionBoardsにのっている」
「DiscussionBoardsはアップルの関知するところではない」
のやり取りが延々と続き、最終的に自分で調べて集めた関連サイトの
ブックマークを自分のWebSpaceの片隅において
「今からいうところをブラウザで見に行け。」
てな感じでやっとかたが付いた。
担当のお兄さんはとっても感じのいい方で辛抱強く対応してくれたので
感謝しているが、
実はこのLombard問題、Appleは内部で認知しているらしく、
その上でのこの鬱陶しいやり取りだからいい加減にあきれた。
こんな感じかな。
担当の人は良い人なんで、余計疲れるんだよね。
この人に強く言ってもしょうがないしな〜って。
この人に強く言ってもしょうがないしな〜って。
>838さん
どうもありがう。
ｳﾁのディスプレイの時と同じ感じ。
部品が悪いのにアップデータで治るからって待たされて引き延ばされて.....
あげくの果てに保証期間外。
見積もり報告で要アナログボード交換。10万円也。
全く初心者だったからお金払えず、
ディスプレイ戻らずで終わっちゃったけど。
仕方なく○菱の一番安いディスプレイを5年保証付けて買い直して、
あとに残った印象はAppleって悪い会社なんだなということだけ。
でも、OSの使いやすさもあって懲りずにApple買い続けてるから、
少しずつでいいから体制が良くなっていってほしいと思い続けているんですが.....
どうもありがう。
ｳﾁのディスプレイの時と同じ感じ。
部品が悪いのにアップデータで治るからって待たされて引き延ばされて.....
あげくの果てに保証期間外。
見積もり報告で要アナログボード交換。10万円也。
全く初心者だったからお金払えず、
ディスプレイ戻らずで終わっちゃったけど。
仕方なく○菱の一番安いディスプレイを5年保証付けて買い直して、
あとに残った印象はAppleって悪い会社なんだなということだけ。
でも、OSの使いやすさもあって懲りずにApple買い続けてるから、
少しずつでいいから体制が良くなっていってほしいと思い続けているんですが.....
845 ：名称未設定：02/10/20 20:06 ID:eVm7SAXi
>懲りずにApple買い続けてるから
おめでとうございます
おめでとうございます
ｻﾝｷｭ!
でも変わらないね。きっと。だからeMacで最後にします。
848 ：名称未設定：02/10/20 21:08 ID:ubIZN9g7
>>845禿同 本当に オメデタイヤッチャナー
849 ：名称未設定：02/10/20 21:27 ID:boH1QbH5
「キーボード修理に出したいんですが...」
「本体ごと送って下さい。」
正気か...
「本体ごと送って下さい。」
正気か...
850 ：名称未設定：02/10/20 21:30 ID:eVm7SAXi
多分表面化してない不良設計があなたの機種にあることを
あちらがつかんだのでは?
ついでにこっそり直してしまおうと。
あちらがつかんだのでは?
ついでにこっそり直してしまおうと。
851 ：MACドザ ◆I/6l6yJHSI ：02/10/20 22:37 ID:KNGUlLu9
液体がこぼれてましたって言うための布石かもよ。（笑
>849
Proキーボードなら普通に買えばイイと思う。
USBミニキーボードを注文した友達は、
引っ越しで無くしたと言ったらOKだったよ。
ADBのJIS?�なら中古だけどHard Offで1,000円以下で買える。
Proキーボードなら普通に買えばイイと思う。
USBミニキーボードを注文した友達は、
引っ越しで無くしたと言ったらOKだったよ。
ADBのJIS?�なら中古だけどHard Offで1,000円以下で買える。
ていうか、在宅自己交換修理すすめられなかったのか？？
修理センターに出すやつは、本体ごと回収になるからって、
在宅〜をすすめられましたけど。
あ、どこか販売店経由とかで修理だしたのかな、849は
修理センターに出すやつは、本体ごと回収になるからって、
在宅〜をすすめられましたけど。
あ、どこか販売店経由とかで修理だしたのかな、849は
855 ：名称未設定：02/10/21 02:51 ID:o1hpeJAl
「マウスを修理に出したいんですが...」
「本体ごと送って下さい。」
気違い沙汰だ...
「本体ごと送って下さい。」
気違い沙汰だ...
856 ：名称未設定：02/10/21 06:33 ID:mIbr9SdB
Mac離れした人は次はVaioを買う…
857 ：名称未設定：02/10/21 07:09 ID:o1hpeJAl
＞Mac離れした人は次はVaioを買う…
ＶＡＩＯはソニータイマーが保証期間終了後に作動するがＭａｃは買う前から壊れている
ＶＡＩＯはソニータイマーが保証期間終了後に作動するがＭａｃは買う前から壊れている
858 ：名称未設定：02/10/21 07:14 ID:KJ8vRrQU
859 ：名称未設定：02/10/21 11:35 ID:3x7wnuxx
おまえらさぁーいままで修理ときたら家まで来なかったか？俺はテレビやステレオ
ビデオデッキなど全て業者が修理にきたよ・・・・・・・
いつから修理に出すようになったんだ？小さいものならわかるけどディスプレイ
なら向こうから来させろよ。
文句言って意地でも来させて修理させよう！
こんな怠慢企業を許すな！
>859
ところがさぁ、iMac発売前でｼﾞｮﾌﾞﾀﾝもいなくて、
当時もﾔﾊﾟｰﾘ「Apple倒産か?」と言われていた時代。
コールセンターの女の子には、
「修理センターも訪問修理のシステムもありません。」と言われﾀｰﾖ!
ﾏｸかった家電屋さんは買ったと同時に潰れて...
販売担当者にも「だからWinにしなさいと言ったじゃない!」
と言われてしまう始末。
またその後に引っ越してきたのも家電屋さんで、
修理はそこを通して依頼したら.....
なんだNCRって修理センターがあるじゃないか!
嘘つきｱﾎﾟｰめ!!
って感じですた。
ところがさぁ、iMac発売前でｼﾞｮﾌﾞﾀﾝもいなくて、
当時もﾔﾊﾟｰﾘ「Apple倒産か?」と言われていた時代。
コールセンターの女の子には、
「修理センターも訪問修理のシステムもありません。」と言われﾀｰﾖ!
ﾏｸかった家電屋さんは買ったと同時に潰れて...
販売担当者にも「だからWinにしなさいと言ったじゃない!」
と言われてしまう始末。
またその後に引っ越してきたのも家電屋さんで、
修理はそこを通して依頼したら.....
なんだNCRって修理センターがあるじゃないか!
嘘つきｱﾎﾟｰめ!!
って感じですた。
861 ：名称未設定：02/10/21 12:40 ID:3x7wnuxx
>>860
他の日本のメーカは訪問修理やっているだろ？
壊れたのはユーザの責任じゃないんだからアポ-が来るのが礼儀として当然だろ？
送ってくれとか手間かけさせてんじゃねーよ。
不良品売りやがっておまけに送れだ？図々しさもここまで来ると呆れるね。
誰かサポートセンターに電話して担当者に訪問修理させろ。
文句言ってボコボコにしてやれ！
他の日本のメーカは訪問修理やっているだろ？
壊れたのはユーザの責任じゃないんだからアポ-が来るのが礼儀として当然だろ？
送ってくれとか手間かけさせてんじゃねーよ。
不良品売りやがっておまけに送れだ？図々しさもここまで来ると呆れるね。
誰かサポートセンターに電話して担当者に訪問修理させろ。
文句言ってボコボコにしてやれ！
あpが嘘つきというより、その女が嘘つき。
863 ：名称未設定：02/10/21 12:45 ID:3x7wnuxx
>>862従業員の不始末は会社の不始末なのは当然
864 ：名称未設定：02/10/21 12:54 ID:tb088A9b
アップル正規サービスプロバイダでは、出張修理もやってるらしいですよ。
コールセンターの修理受付で言ってました。
ただ保証期間中の無償修理に適用されるかどうかは知りませんけど。
だいたいどれくらいの金額を上乗せで取られるのかも怖くて聞けませんがね。
コールセンターの修理受付で言ってました。
ただ保証期間中の無償修理に適用されるかどうかは知りませんけど。
だいたいどれくらいの金額を上乗せで取られるのかも怖くて聞けませんがね。
ピックアップデリバリーが復活しただけでも多少は良くなっているんだね。
これも初代iMacの恩恵と思われ。
これも初代iMacの恩恵と思われ。
866 ：名称未設定：02/10/22 02:39 ID:nQjLBKBG
(´-`).｡ｏO(・・・・持ってきゃイイとは限らない)
(´-`).｡ｏO(・・・・こっちとて2ヶ月以上放置ﾌﾟﾚｲ)
…バトラッシュ、ぼくもう疲れたよ
通常のコンピュータと違い、基本的に保守点検のサービスをしない、
セットアップもユーザがやるから、パソコンは安いんだが…。
セットアップもユーザがやるから、パソコンは安いんだが…。
>866
そのまま サ ヨ ナ ラ のパターンもあるから頑張ってね。
そのまま サ ヨ ナ ラ のパターンもあるから頑張ってね。
869 ：チラシ生産業者：02/10/22 09:46 ID:m91zKIyk
社名書くと宣伝になっちゃうから書かないが、
某大手コピー、プリンターメーカーの対応はメチャ良かったよ。
夜の9時にいきなりプリンターが壊れた、使い初めて3年目。初めての故障。
ウチは業務上1日に数百枚出すときもあるから壊れるのも早い。
さすがに夜の9時過ぎにはサポート居ないだろうと思い、
藁にもすがる気持ちでプリンター購入時にお世話になった営業さんにTELしてみたら
ハイ、○○○○の○○です。いた！！事情を話すと「今すぐそちらにむかいます」
待つこと30分、来てくれました。（しかも3人も）
ER並に手際がよくて1時間で直りました。しかも無償で。
おかげで次の日のプレゼンに間に合いました。
もう一つの出来事。上と同じ会社の話なんだけど、ウチのバイトちゃんが
ミスしてA3ノビの紙が200枚ほど不足してしまった。これまた明日にプレゼンがある。
この時点で夜の10時！また藁にもすがる気持ちで電話したらこれまたいた！！
「ハイ、了解しました。直ちにコチラにある分だけでも持って伺います」
彼は会社の倉庫がしまっていたので、営業部にあるだけのA3ノビを持ってきてくれたのです
「150枚ぐらいしかないですが、これで足りますか？」って無償でだよ？
…オレが女だったら間違いなく惚れてたな。
で、本題。アップルさの皆さん、あんた達にこんな事できる？
これだけガッツのある社員いる？これだけ身のこもったサポートできる？
某大手コピー、プリンターメーカーの対応はメチャ良かったよ。
夜の9時にいきなりプリンターが壊れた、使い初めて3年目。初めての故障。
ウチは業務上1日に数百枚出すときもあるから壊れるのも早い。
さすがに夜の9時過ぎにはサポート居ないだろうと思い、
藁にもすがる気持ちでプリンター購入時にお世話になった営業さんにTELしてみたら
ハイ、○○○○の○○です。いた！！事情を話すと「今すぐそちらにむかいます」
待つこと30分、来てくれました。（しかも3人も）
ER並に手際がよくて1時間で直りました。しかも無償で。
おかげで次の日のプレゼンに間に合いました。
もう一つの出来事。上と同じ会社の話なんだけど、ウチのバイトちゃんが
ミスしてA3ノビの紙が200枚ほど不足してしまった。これまた明日にプレゼンがある。
この時点で夜の10時！また藁にもすがる気持ちで電話したらこれまたいた！！
「ハイ、了解しました。直ちにコチラにある分だけでも持って伺います」
彼は会社の倉庫がしまっていたので、営業部にあるだけのA3ノビを持ってきてくれたのです
「150枚ぐらいしかないですが、これで足りますか？」って無償でだよ？
…オレが女だったら間違いなく惚れてたな。
で、本題。アップルさの皆さん、あんた達にこんな事できる？
これだけガッツのある社員いる？これだけ身のこもったサポートできる？
870 ：チラシ生産業者：02/10/22 09:53 ID:m91zKIyk
871 ：名称未設定：02/10/22 18:56 ID:zRvIxsrX
一昨日直って来た。
直ってはいるのだが蓋に陰毛が挟まっていた。
修理は女性もやっているのだろうか？
だったら、また修理に出すけど。
ちなみに毛はセロテープで本体に貼付けてある。
直ってはいるのだが蓋に陰毛が挟まっていた。
修理は女性もやっているのだろうか？
だったら、また修理に出すけど。
ちなみに毛はセロテープで本体に貼付けてある。
873 ：セイシ生産業者：02/10/22 19:46 ID:3fJ49BDi
店名書くと宣伝になっちゃうから書かないが、
某大手ソープランドの対応はメチャ良かったよ。
夜の9時にいきなりチ○○コが壊れた、使い初めて40年目。初めての故障。
ワシは業務には関係なく1日に数十回出すときもあるから壊れるのも早い。
さすがに朝の9時過ぎには受付は居ないだろうと思い、
藁にもすがる気持ちで童貞喪失時にお世話になった営業さんにTELしてみたら
ハイ、○○○○の○○です。いた！！事情を話すと「今すぐそちらにむかいます」
待つこと30分、来てくれました。（しかも姫3人も連れて）
ER並に手際がよくて1時間で直りました。しかも無償で。
おかげで次の日のデートに間に合いました。
もう一つの出来事。上と同じお店の話なんだけど、ウチのバイトちゃんが
ミスしてコンドームが30枚ほど不足してしまった。これまた明日にデートがある。
この時点で朝の10時！また藁にもすがる気持ちで電話したらこれまたいた！！
「ハイ、了解しました。直ちにコチラにある分だけでも持って伺います」
彼はお店の倉庫がしまっていたので、待合室にあるだけのコンドームを持ってきてくれたのです
「20枚ぐらいしかないですが、これで足りますか？」って無償でだよ？
…オレが女だったら間違いなく惚れてたな。
で、本題。アップルの皆さん、あんた達にこんな事できる？
これだけガッツのある社員いる？これだけ身のこもったサポートできる？
某大手ソープランドの対応はメチャ良かったよ。
夜の9時にいきなりチ○○コが壊れた、使い初めて40年目。初めての故障。
ワシは業務には関係なく1日に数十回出すときもあるから壊れるのも早い。
さすがに朝の9時過ぎには受付は居ないだろうと思い、
藁にもすがる気持ちで童貞喪失時にお世話になった営業さんにTELしてみたら
ハイ、○○○○の○○です。いた！！事情を話すと「今すぐそちらにむかいます」
待つこと30分、来てくれました。（しかも姫3人も連れて）
ER並に手際がよくて1時間で直りました。しかも無償で。
おかげで次の日のデートに間に合いました。
もう一つの出来事。上と同じお店の話なんだけど、ウチのバイトちゃんが
ミスしてコンドームが30枚ほど不足してしまった。これまた明日にデートがある。
この時点で朝の10時！また藁にもすがる気持ちで電話したらこれまたいた！！
「ハイ、了解しました。直ちにコチラにある分だけでも持って伺います」
彼はお店の倉庫がしまっていたので、待合室にあるだけのコンドームを持ってきてくれたのです
「20枚ぐらいしかないですが、これで足りますか？」って無償でだよ？
…オレが女だったら間違いなく惚れてたな。
で、本題。アップルの皆さん、あんた達にこんな事できる？
これだけガッツのある社員いる？これだけ身のこもったサポートできる？
874 ：873：02/10/22 19:51 ID:3fJ49BDi
直し甲斐がありましたよ〜 ＞869
ｒ⌒ヽ
(´ ⌒｀) ﾎﾟｯﾎﾟｰ !
l l
ｶﾀｶﾀ ∧＿∧ ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
（･∀･#）＜ ムキー！ 直ってねー！やり直し！>>873
＿|￣￣||＿ )＿ ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
／旦|――||/／ ／|
|￣￣￣￣￣|￣| . |
|＿＿＿＿＿|三|／
876 ：名称未設定：02/10/22 21:43 ID:zRvIxsrX
ばかやろう！俺のだ！！
879 ：名称未設定：02/10/22 22:45 ID:zRvIxsrX
>>877>>878 やめてくれ！！ 女性のだ。小池栄子みたいなのを想像しているのに
俺の夢を壊すな！！ったく。
おまえらうらやましいんだろう？飽きたらヤフオクに出してやるから
落札しな。嫌がらせは止めてくれ。
うらやましかったら、どこか壊して修理に出せばいいじゃん。
俺の夢を壊すな！！ったく。
おまえらうらやましいんだろう？飽きたらヤフオクに出してやるから
落札しな。嫌がらせは止めてくれ。
うらやましかったら、どこか壊して修理に出せばいいじゃん。
880 ：名称未設定：02/10/22 22:47 ID:gorSgY2z
アニータのだろ
小池栄子は剛毛な気がする
882 ：869：02/10/22 23:03 ID:m91zKIyk
883 ：名称未設定：02/10/23 00:04 ID:ItwZiBJN
その修理とやらは無償のように見えるが、1枚コピーする毎に
カウント料金が発生しとるの知らんの？
毎月、何千枚もコピーしてりゃ、そりゃ営業もそれなりの対応
しますわな。
それに対して、プリンターベースのコピー機はカウンター料金は
発生しない。
だもんで、コピー機屋は危機感持ってる。競合も激しいしな。
カウント料金が発生しとるの知らんの？
毎月、何千枚もコピーしてりゃ、そりゃ営業もそれなりの対応
しますわな。
それに対して、プリンターベースのコピー機はカウンター料金は
発生しない。
だもんで、コピー機屋は危機感持ってる。競合も激しいしな。
>>884
アポは安物をそれ以上高い価格で売ってますが、何か?
アポは安物をそれ以上高い価格で売ってますが、何か?
サービスの質についての話なのに、いつの間にか対価を支払ったから
とーぜんのサービスだ、ってこと言い出してる人がいる。
論点ずらしが目的だろうか。
とーぜんのサービスだ、ってこと言い出してる人がいる。
論点ずらしが目的だろうか。
888 ：名称未設定：02/10/23 11:44 ID:a0vkkdc/
このまえ渋谷のクイックガレージいってきました。
対面でじっくり修理してくれて、正直ちょっとびっくりしました。
結構いいかも。
あ、でもクイックガレージはアポー直営じゃないんだよね。
直営じゃないからサービスいいのかな...
対面でじっくり修理してくれて、正直ちょっとびっくりしました。
結構いいかも。
あ、でもクイックガレージはアポー直営じゃないんだよね。
直営じゃないからサービスいいのかな...
>>887
そんだけの金を払ってなけりゃ、そんなサービスを
受けられない、ってこった
対価あって受けられているものの話で対価の存在を無視
するほうが間違ってるだろうてな
>>888
修理部門は下請けの別会社ですが何か
そんだけの金を払ってなけりゃ、そんなサービスを
受けられない、ってこった
対価あって受けられているものの話で対価の存在を無視
するほうが間違ってるだろうてな
>>888
修理部門は下請けの別会社ですが何か
むかしは横浜にも対面修理をしてくれるところがあったような
気がするんだけどどうなっちゃったの?
アポーのホームページ見ても載ってない…
気がするんだけどどうなっちゃったの?
アポーのホームページ見ても載ってない…
この1日2日はノイズ入り無言電話の嵐。
2チャンネルで騒ぐのって効果絶大なのね。
改めて2ちゃんのパワーを知らされますた。
2チャンネルで騒ぐのって効果絶大なのね。
改めて2ちゃんのパワーを知らされますた。
サポートの質の話か？
俺の話を聞けよ。
シネマ22インチが使って半年くらい過ぎた頃に画面に表示ムラが出るようになった。
保証期間内なので当然無償修理または交換と思ってサポートに電話した。
そしたらまあゴネるゴネる。
ドット欠け1個2個って話じゃねーぞおい。
すったもんだの末、結局無償修理ということになって
回収しに来るのかと思ったら「自分で運送屋呼んで送れ」と来た。
しかも代品なし。
その上戻って来るのに半月かかった上に戻ってきても直ってなかった。
サポートに文句言ったらまだグズグズゴネるので諦めて二束三文で売り払った。
その後サムスンの24インチ液晶を買った。
3ヶ月くらいして、こいつはテレビからの入力もできるんだが、
その部分に何か不具合が判明したとメーカーから電話が来た。
別にあんまり使ってない機能だったからどうでもいいやと思ったんだが
メーカーからわざわざ作業員が派遣されてきて、目の前で部品交換して帰って行った。
その時に画面の隅っこにドット欠けがあるのを作業員が見つけて、
その週の内に交換修理で運送屋が回収しに来て代品置いてった。
修理も1週間しない内に戻ってきた。
もちろん全部無償。
ﾁｮｿメーカーでもこの程度のことは当然のようにやれるんだよ。
アポーはﾁｮｿ以下のクソだ。
言っとくが払った代金はどっちも同じくらいだからな。
俺の話を聞けよ。
シネマ22インチが使って半年くらい過ぎた頃に画面に表示ムラが出るようになった。
保証期間内なので当然無償修理または交換と思ってサポートに電話した。
そしたらまあゴネるゴネる。
ドット欠け1個2個って話じゃねーぞおい。
すったもんだの末、結局無償修理ということになって
回収しに来るのかと思ったら「自分で運送屋呼んで送れ」と来た。
しかも代品なし。
その上戻って来るのに半月かかった上に戻ってきても直ってなかった。
サポートに文句言ったらまだグズグズゴネるので諦めて二束三文で売り払った。
その後サムスンの24インチ液晶を買った。
3ヶ月くらいして、こいつはテレビからの入力もできるんだが、
その部分に何か不具合が判明したとメーカーから電話が来た。
別にあんまり使ってない機能だったからどうでもいいやと思ったんだが
メーカーからわざわざ作業員が派遣されてきて、目の前で部品交換して帰って行った。
その時に画面の隅っこにドット欠けがあるのを作業員が見つけて、
その週の内に交換修理で運送屋が回収しに来て代品置いてった。
修理も1週間しない内に戻ってきた。
もちろん全部無償。
ﾁｮｿメーカーでもこの程度のことは当然のようにやれるんだよ。
アポーはﾁｮｿ以下のクソだ。
言っとくが払った代金はどっちも同じくらいだからな。
チャウ、チャウ!
オラ860だ!
紛らわしくてゴメソ。
でもここのカキコ以外に思い当たる節が無い。
オラ860だ!
紛らわしくてゴメソ。
でもここのカキコ以外に思い当たる節が無い。
896 ：名称未設定：02/10/23 18:52 ID:RwGAtdN6
グダグダいってねーで修理工よこせや！
てめのボロボロマシーンがぶっ壊れたんだよ！
おまえんとこじゃ不良品売ってやがるのか？
グダグダいってねーで。てめーがきて修理しろよ
ボケ！
ちゃんとリアルでも強気になれる日が来るといいね
>>894
だから、直ってなかったって書いてるじゃんw
だから、直ってなかったって書いてるじゃんw
899 ：名称未設定：02/10/23 20:31 ID:RPDOp9J3
もうすぐPB買って１年。
で、フレームの部分の塗装が剥げてきてたんで、
いっそのこと保証内になんとかしてもらおうと
修理に出してみた。
電話では「見てみないとなんとも。。。」とか
言ってたけど、いざ出したらキッチリ一週間で
帰ってきた。今日の午前中。もちろん修理代ゼロ。
去年貝Bookを修理にだしてひどい目にあったし、
Switchキャンペーンにムカついたのでマカやめよ
うかと思ったけど、ちょっと見直した。
で、フレームの部分の塗装が剥げてきてたんで、
いっそのこと保証内になんとかしてもらおうと
修理に出してみた。
電話では「見てみないとなんとも。。。」とか
言ってたけど、いざ出したらキッチリ一週間で
帰ってきた。今日の午前中。もちろん修理代ゼロ。
去年貝Bookを修理にだしてひどい目にあったし、
Switchキャンペーンにムカついたのでマカやめよ
うかと思ったけど、ちょっと見直した。
なんで人によってこんなに違うんだよ〜
（´・ω・`）
（´・ω・`）
901 ：名称未設定：02/10/23 21:06 ID:w/deUSWr
アップルが修理してるわけじゃない。
コールセンターも正規サービスプロバイダも独立採算制だ。
アップルとの契約内容にプラスしてどれだけ上乗せできるかで
かれら業者の収益が変わるのだ。
ある意味「修理で利益を上げてる」というのも間違いじゃない。
もちろんアップルが儲けてるわけじゃないがな。アップルは、
儲けたければ自分で努力しろって業者に言ってるわけだな。
人によって対応や結果が異なるのは、別の業者に当たったか、
同じ業者でも担当部署の責任者が時期によって違ったせいだろう。
上乗せに対する裁量権は、あくまで業者に任されてるからね。
コールセンターも正規サービスプロバイダも独立採算制だ。
アップルとの契約内容にプラスしてどれだけ上乗せできるかで
かれら業者の収益が変わるのだ。
ある意味「修理で利益を上げてる」というのも間違いじゃない。
もちろんアップルが儲けてるわけじゃないがな。アップルは、
儲けたければ自分で努力しろって業者に言ってるわけだな。
人によって対応や結果が異なるのは、別の業者に当たったか、
同じ業者でも担当部署の責任者が時期によって違ったせいだろう。
上乗せに対する裁量権は、あくまで業者に任されてるからね。
902 ：ウォーズニアック：02/10/23 21:14 ID:50rtxOLN
>>901お前バカだろ？企業の都合かどうかはしらね-が「客にとっちゃそんなことはどうでもいいんだよ！ボケ！」
製品を買ってそれを修理することを保証しているのはアポ-だろ？そのアポ-が他の業者に修理頼もうが
俺らには関係ないんだよ！客は全ての責任はアポ-にあるんだよ。その企業がボケやろうが何やろうが
文句の先は当然アポ-なんだよ。
お前みたいなバカがいるから、いくらたっても自覚のない不良品売りつけることになるんだろうが！
企業の都合で責任押し付けてんじゃねーよ！ボケ！
903 ：ウォーズニアック：02/10/23 21:32 ID:cNDQKW3F
904 ：名称未設定：02/10/23 23:01 ID:h8McZiZS
じゃあ、ユーザー辞めればいいじゃん。
そういう文句しか言わないやつが一番たち悪いよ。
ボケくらいだれっだって言えるしな。
そういう文句しか言わないやつが一番たち悪いよ。
ボケくらいだれっだって言えるしな。
はぁタンの場合、金持ってないのと
リアルでは気弱だから余計タチ悪い荒れかたするんだよ
リアルでは気弱だから余計タチ悪い荒れかたするんだよ
906 ：名称未設定：02/10/23 23:46 ID:h8McZiZS
そう考えると、今話題の国と共通点多いなぁ。
ろくなことしない。
そのくせ自分の無茶な主義主張だけはしっかりと。
ろくなことしない。
そのくせ自分の無茶な主義主張だけはしっかりと。
907 ：名称未設定：02/10/24 01:14 ID:Vk7TcCFr
もう依存症の人しか残ってないからね、Macユーザーって。
あ〜俺まだ戻ってきてないよｗ
アップルの対応が良くなったら、逆に心配じゃないか。
910 ：名称未設定：02/10/24 10:37 ID:FMGJOKkd
アップルがつぶれてサムスンかＬＧがまっく販売すればいい
（いや、どこでもいいんだが）
どんなに気持ちのいい会社になるだろうか
とにかく今のアップルの顧客への態度はひどすぎるからな
（いや、どこでもいいんだが）
どんなに気持ちのいい会社になるだろうか
とにかく今のアップルの顧客への態度はひどすぎるからな
誰かがeMacスレで会社別の初期不良率・故障率の数字を貼り付けてたけど、
このまま不良品が増え続けると、もう、買った奴が「バカ&負け」と言う時代になってしまうね。
部品を作り過ぎて向こうにとっちゃゴミ同然な代物だからね。
ゴミにサポートを付けるほどバカな商売は無いって訳だろ。
このまま不良品が増え続けると、もう、買った奴が「バカ&負け」と言う時代になってしまうね。
部品を作り過ぎて向こうにとっちゃゴミ同然な代物だからね。
ゴミにサポートを付けるほどバカな商売は無いって訳だろ。
912 ：名称未設定：02/10/24 11:49 ID:wa6YTvYr
あれは日経の統計だろうと思うが
日経が調べたわけではなくて
自己申告だろう
しかもかなり前の
eMacが発売されたあとの
初期不良率は
あんな数字じゃないべ
日経が調べたわけではなくて
自己申告だろう
しかもかなり前の
eMacが発売されたあとの
初期不良率は
あんな数字じゃないべ
913 ：名称未設定：02/10/24 12:27 ID:76JbMp/U
アポーは販売店レベルで対応した初期不良はカウントしない
販売店がユーザのクレームで商品交換しても
アポーは販売店に対してその補償はしない
販売店がかぶって泣き寝入り
そしてサポセンはクレームをのらりくらりとかわして
何が何でも初期不良・故障扱いにしようとしない
こうして捏造としか思えない数字がひねり出されるワケ
販売店がユーザのクレームで商品交換しても
アポーは販売店に対してその補償はしない
販売店がかぶって泣き寝入り
そしてサポセンはクレームをのらりくらりとかわして
何が何でも初期不良・故障扱いにしようとしない
こうして捏造としか思えない数字がひねり出されるワケ
914 ：名称未設定：02/10/24 13:07 ID:RhcJG9pQ
アップルは発火するか感電するか破裂しない限り初期不良と認めないｗ
それ以外は仕様もしくはユーザーの間違った使い方のせいにするんだよ
それ以外は仕様もしくはユーザーの間違った使い方のせいにするんだよ
915 ：名称未設定：02/10/24 19:53 ID:njwh28sR
今日けんかしました。StudioDisplay17CRTの修理に１ヶ月半。
部品が届く、届かない、修理に入った、まだできてない・・・
損で、今日けんか越しの口調で話したら「修理完了して発送した」と。
そば屋の出前？
ホントに届くの？
外注先はIBMじゃねえかな
部品が届く、届かない、修理に入った、まだできてない・・・
損で、今日けんか越しの口調で話したら「修理完了して発送した」と。
そば屋の出前？
ホントに届くの？
外注先はIBMじゃねえかな
916 ：ウォーズニアック：02/10/24 21:01 ID:ydawOpCI
>>そそ・ハードも出前ほどちゃちぇーんだよ
917 ：名称未設定：02/10/24 23:25 ID:76JbMp/U
それは蕎麦屋の出前に対する侮辱だ！
918 ：名称未設定：02/10/24 23:34 ID:bttCOclD
>>915
俺のPBの時もおんなじ。使えないことはないんだけど液晶の映り具合がおかしくなったので
修理に出したのですが待てど暮せど連絡がない。いい加減待たされたんでアタマ来て電話しました。
「いつまで待たすんだ」→「交換部品がまだ届かないので修理できない」
「部品はいつ届くんだ」→「いつになるか分からない」
「ということは部品の到着が一ヶ月後だったら修理も一ヶ月後ということか」→「yes」
「じゃ、代替機出せ。仕事にならん」→「そういったサービスはしていない」
「いいよもう、本体送り返せ。で、部品が届いたら連絡しろ」→「いや、明日部品が届くかもしれないし、、、」
という不毛なやり取りにブチ切れてｺﾞﾗｧしたら二日後に修理が完了したPBが送り返されてきました。
その時、やはりゴネ得なのかなという印象を持ちました。
それにしても液晶の不具合は1年半で3回だよ。ちゃんとしたもん作ってくれよアップル。
俺logic使いだからアップルからは離れられないんだからさ。
俺のPBの時もおんなじ。使えないことはないんだけど液晶の映り具合がおかしくなったので
修理に出したのですが待てど暮せど連絡がない。いい加減待たされたんでアタマ来て電話しました。
「いつまで待たすんだ」→「交換部品がまだ届かないので修理できない」
「部品はいつ届くんだ」→「いつになるか分からない」
「ということは部品の到着が一ヶ月後だったら修理も一ヶ月後ということか」→「yes」
「じゃ、代替機出せ。仕事にならん」→「そういったサービスはしていない」
「いいよもう、本体送り返せ。で、部品が届いたら連絡しろ」→「いや、明日部品が届くかもしれないし、、、」
という不毛なやり取りにブチ切れてｺﾞﾗｧしたら二日後に修理が完了したPBが送り返されてきました。
その時、やはりゴネ得なのかなという印象を持ちました。
それにしても液晶の不具合は1年半で3回だよ。ちゃんとしたもん作ってくれよアップル。
俺logic使いだからアップルからは離れられないんだからさ。
はい、今修理してます。ははっ！
修理工くらい社内に置いとけ糞あぽー！
922 ：怒りを通り越しました：02/10/25 07:38 ID:T4WLiEbc
修理して頂く（あえてこう書く）のにいちいちゴネないと動かない様な
サポートはもういいです。サポセンのＳさん、もうゴネるの疲れました。
私はWinに乗り換えるからそっちに3ヶ月近く預けてるiBook、
もう捨てるなり焼くなり好きにしてください。
ばいば〜いアポー
サポートはもういいです。サポセンのＳさん、もうゴネるの疲れました。
私はWinに乗り換えるからそっちに3ヶ月近く預けてるiBook、
もう捨てるなり焼くなり好きにしてください。
ばいば〜いアポー
何十万円もする道具を預けているのですから
10日から2週間の間には途中経過でいいですから連絡が欲しいですね。
充分に困らせてから搾り取ろうという魂胆が見え見えです。
修理依頼する側もゴネ得とかじゃなく、誠意の無い対応にはキチンと怒りましょう。
10日から2週間の間には途中経過でいいですから連絡が欲しいですね。
充分に困らせてから搾り取ろうという魂胆が見え見えです。
修理依頼する側もゴネ得とかじゃなく、誠意の無い対応にはキチンと怒りましょう。
924 ：名称未設定：02/10/25 07:42 ID:kzjdHLNU
＞3ヶ月近く預けてるiBook、
もう捨てるなり焼くなり好きにしてください。
また一台整備調整品がアプストアで売られることに・・・・・（ｗ
もう捨てるなり焼くなり好きにしてください。
また一台整備調整品がアプストアで売られることに・・・・・（ｗ
>924
禿同。
向こうはおそらく何事も無かったように修理上がり中古品として売るでしょうから、
是非なんとしてでも頑張って取り返してください。
もう、ホントにホントにアップルコンピュータってダメじゃない?
日本のコンピュータメーカーには真似して欲しくない.....
し、島先生......
禿同。
向こうはおそらく何事も無かったように修理上がり中古品として売るでしょうから、
是非なんとしてでも頑張って取り返してください。
もう、ホントにホントにアップルコンピュータってダメじゃない?
日本のコンピュータメーカーには真似して欲しくない.....
し、島先生......
>充分に困らせてから搾り取ろうという魂胆が見え見えです。
困らせておいて、その間にもう１台売れないかな？と期待しているのでは。
困らせておいて、その間にもう１台売れないかな？と期待しているのでは。
>>922
ください。
ください。
928 ：ウォーズニアック：02/10/25 18:27 ID:yQAHu3ba
最近気が付いたんだけどｐｂの電源を入れるとラジオにノイズが入るんだよね。
PCは大丈夫なんだけどｐｂのHDDにアクセスするたびにノイズが・・・・
ｐｂの電源を入れている間にノイズが・・・・何か悪い電波でも発しているの？
さげ
今年７月にPBの液晶が逝かれた。
保証期間ギリギリだったんで、評判の良さげな渋谷のクイックガレージに出したら直ったのは１月半後。
しかも取りに逝った段階で今度はバッテリーを認識しません、とか言われた。
判明したのが保証期間の後なので、有償だとさ。
持ってった時には、ばっちり動いてたのに。
これが奴らのやり方か？それとも人によって違うのか？
保証期間ギリギリだったんで、評判の良さげな渋谷のクイックガレージに出したら直ったのは１月半後。
しかも取りに逝った段階で今度はバッテリーを認識しません、とか言われた。
判明したのが保証期間の後なので、有償だとさ。
持ってった時には、ばっちり動いてたのに。
これが奴らのやり方か？それとも人によって違うのか？
931 ：名称未設定：02/10/25 22:23 ID:EWeKh0oN
もう犯罪の域に達してるな、Apple。
933 ：名称未設定：02/10/26 05:49 ID:6XvOTjNf
只では帰したくなかったんだろ（ｗ
934 ：名称未設定：02/10/26 06:14 ID:SKfo6jd6
>>930
修理そのもので利益を出さないといけない独立採算の修理業者が
存続していける構造を考えれば、無茶なことをやる以外にない。
アップルは見て見ぬふりをして、儲けたかったら勝手にやれば？
的な態度なんじゃないかな。
それはともかく、預けた時点で保証期間内だったのなら、その旨
修理の業務委託元であるアップルに言って、きちんと指導させる
のが一番手っ取り早いね。押し付け合いになったら面倒だから。
同じ穴ムジナではあっても、表向きはアップルの判断に従うという
ことになってるわけだから、末端とケンカしても意味ないし。
修理そのもので利益を出さないといけない独立採算の修理業者が
存続していける構造を考えれば、無茶なことをやる以外にない。
アップルは見て見ぬふりをして、儲けたかったら勝手にやれば？
的な態度なんじゃないかな。
それはともかく、預けた時点で保証期間内だったのなら、その旨
修理の業務委託元であるアップルに言って、きちんと指導させる
のが一番手っ取り早いね。押し付け合いになったら面倒だから。
同じ穴ムジナではあっても、表向きはアップルの判断に従うという
ことになってるわけだから、末端とケンカしても意味ないし。
935 ：ウォーズニアック：02/10/26 10:39 ID:dZn2w2xA
936 ：名称未設定：02/10/26 11:46 ID:rTocgAVK
macを買う理由がますます無いな
少数派が生き残るには、製品の質かサポートの質で優位に立つくらいしか道はないんだがな。
938 ：ウォーズニアック：02/10/26 12:06 ID:wMlKUNSV
939 ：915：02/10/26 12:21 ID:Fb8Jzdxi
昨日届いた！！
１日だよ、１日！電話で文句言っているときにすぐ直したんじゃないの？
日通がピックアップしていったのに、持ってきたのは福山。
しかも福山の運ちゃんは「箱は回収します」って。
持ってっちゃったよ。
運送屋は一社じゃないのかな？
謎は深まる・・・・
１日だよ、１日！電話で文句言っているときにすぐ直したんじゃないの？
日通がピックアップしていったのに、持ってきたのは福山。
しかも福山の運ちゃんは「箱は回収します」って。
持ってっちゃったよ。
運送屋は一社じゃないのかな？
謎は深まる・・・・
ウォーズニアックはWindows布教専門の煽りドザです。
たちの悪いドズ信者なので、みなさん以後無視でおながいします。
942 ：名称未設定：02/10/26 16:18 ID:wr43+lzP
そうだね。書いてることが支離滅裂でキティーじみてるしね。
943 ：ウォーズニアック：02/10/26 18:54 ID:Jcv54ULh
いや・・・・今日は本当に驚いたよ・・・・・
さっきPCショップに行ったんだよ。でマックコーナーの隅に
大量のイマクが床においてあるんだよ・・・置ききれない
らしくって棚にも置いてあるんだけど床にも凄い数が置いてあるんだよ
中古だと思ってよく観たら・・・・一台一台のイマクに紙が貼ってあるんだよ
いくらかな？と思って見たら・・・・ビックリ
全て・・・・○○様 修理キャンセルって書いてあるんだよ
あれにはさすがに驚いたね。他では客と店員が喧嘩しあっているし
びっくりだよ。
悲惨すぎる、地獄だったよ。
それ見て他の客も呆れているんだよね。いやあれ見たら誰も
マクなんて買わないよ本当に
どこのショップ？言ってみ？
946 ：ウォーズニアック：02/10/26 19:11 ID:Jcv54ULh
マックマート
947 ：ウォーズニアック：02/10/26 19:14 ID:Jcv54ULh
箱になんか入ってなかったよ。そのままドカン！と置かれていた
酷い状況だったよ。イマクってずばり欠陥品だったんだろうね
あれも十数万するんだろ？あんなの勝手２・３年で使えなくなるなんて
悲惨すぎるよ。あの店だけじゃないんだろうね。
マジで悲惨でした
>>947
おまいとどっちが悲惨？
おまいとどっちが悲惨？
元ｉＭａｃユザですが、なんかアップルってやってる事が企業というより同人に近いノリだね。
同人のノリなどしらぬ
>>949
同人って何？ 聞いたことないな。
同人って何？ 聞いたことないな。
とよぞぅと同程度ということでは？
マックマートだぁ？怖くなって来た。あの名古屋のか？
954 ：ウォーズニアック：02/10/26 21:30 ID:Jcv54ULh
名古屋じゃないですぅー
いやぁーお前らのマクは悲惨だな
禿げが来る前はハードはまともだったのにね・・・・・
禿げが仕込んでるのか？
ジョブタンがくる前は、 ま と も…？
なにこいてんだか
あおりにもなってねぇ
956 ：ジョブス最高：02/10/27 00:16 ID:LD9m1qY4
Macは史上最高のコンピュータなんだよ。お前らの使い方が悪いから壊れるんだろ？
責任を人に押し付けてるんじゃね-よ。
マックは昔からパソコン作ってるんだよ。パソコン作らせたら世界一なんだよ。
そんなアップルが欠陥品なんて作るわけねーだろ！
そんな言葉に人々がついてくる時代じゃない。
958 ：名称未設定：02/10/27 00:39 ID:f/oq3et8
一般人がついてこない分は信者から搾り取ります。
959 ：名称未設定：02/10/27 01:01 ID:KXUFYg6u
この板で信者と呼ばれるヤツほど、実はMacに金を使わないケチが多い。
どんどん金を使って飽きるまでApple製品を買えるヤツは結構冷めてる。
と思うんだが、そこらへんどうなら？
どんどん金を使って飽きるまでApple製品を買えるヤツは結構冷めてる。
と思うんだが、そこらへんどうなら？
>>956呆れて言葉も…
>>955
少なくともアメリオ時代にはまともになりかけて成果が上がるまでもう少しだった。
ジョブスがそれを横取りした上に最終的にはぶち壊しにした。
>>958
ブランド指向の奴ほど実は貧乏人てか。
まあありがちな話だな。
少なくともアメリオ時代にはまともになりかけて成果が上がるまでもう少しだった。
ジョブスがそれを横取りした上に最終的にはぶち壊しにした。
>>958
ブランド指向の奴ほど実は貧乏人てか。
まあありがちな話だな。
>>943
iMacってえれえ売れてんだなおい（ｗ
ていうか、修理キャンセルって事は、そのブツはその時点で
修理を依頼した客の物だよな？
それなのに箱にも入れず、他の客の手の届くとこに大量に放置するなんて事が普通あるか？
そのMacマートとやらのMacコーナーの広さはしらんが、
むき出しのiMacを”棚に載せなければ床に置ききれない”ほどの数を、
売り場に放置？
頭おかしいのか？おまえ（ｷﾁｶﾞｲ
iMacってえれえ売れてんだなおい（ｗ
ていうか、修理キャンセルって事は、そのブツはその時点で
修理を依頼した客の物だよな？
それなのに箱にも入れず、他の客の手の届くとこに大量に放置するなんて事が普通あるか？
そのMacマートとやらのMacコーナーの広さはしらんが、
むき出しのiMacを”棚に載せなければ床に置ききれない”ほどの数を、
売り場に放置？
頭おかしいのか？おまえ（ｷﾁｶﾞｲ
>>947
ところでiMacってどのiMacの事言ってんの？
>>949
俺昔同人漫画誌（エロじゃねえやつ）に参加してましたが何か（ｗ
アップルはもともと”ガレージカンパニー”
要するにほんとに仲良し二人組が趣味の延長で始めた会社だから、
その言い出しっぺが帰ってきてまたその"同人色"が出てきた気はするな。
CubeなんてありゃあJobsが自分のために作らせたようなもんじゃねえか（ｗ
まあ、それは別にあぽーのキャラだから、悪くはないんだけど、
メーカーとしての最低限の事をおろそかにしてるから、
どんどん糞になってってる。
少々高くてもいい。モノとして、まともなのを世に出してくれ。
って漢字。
ところでiMacってどのiMacの事言ってんの？
>>949
俺昔同人漫画誌（エロじゃねえやつ）に参加してましたが何か（ｗ
アップルはもともと”ガレージカンパニー”
要するにほんとに仲良し二人組が趣味の延長で始めた会社だから、
その言い出しっぺが帰ってきてまたその"同人色"が出てきた気はするな。
CubeなんてありゃあJobsが自分のために作らせたようなもんじゃねえか（ｗ
まあ、それは別にあぽーのキャラだから、悪くはないんだけど、
メーカーとしての最低限の事をおろそかにしてるから、
どんどん糞になってってる。
少々高くてもいい。モノとして、まともなのを世に出してくれ。
って漢字。
965 ：ハゲス最高：02/10/27 11:35 ID:JbZbMJTi
＞＞９６３キュウブが盗作品だと知らないヤシがいましたねぇ。
あれは元々パワーコンピューティング社用に開発されたんだよ。
それをアポ-がぱっくったわけ！バク！
966 ：ハゲス最高：02/10/27 11:42 ID:JbZbMJTi
>>964
さらにバッカ-がいましたね。MacOSで最高のOSはアメリオが作った
MacOS7.6ということ知らないアフォですか？爆！
しかもハゲスが「ThinkDiffrent」パックった事も知らなかったとか？獏！
さらにバッカ-がいましたね。MacOSで最高のOSはアメリオが作った
MacOS7.6ということ知らないアフォですか？爆！
しかもハゲスが「ThinkDiffrent」パックった事も知らなかったとか？獏！
>>965
PowerComputingはAppleに吸収されたんだから
資産をどうしようが勝手ダロ手な
川崎は面白くないかもしれんが
>>966
7.6がサイコー？ 悪い夢でも見てるのですかの
見てるのでしょうなぁ しかもアメリオが作ったと…
妄想猛々しいですなぁ はぁ〜
PowerComputingはAppleに吸収されたんだから
資産をどうしようが勝手ダロ手な
川崎は面白くないかもしれんが
>>966
7.6がサイコー？ 悪い夢でも見てるのですかの
見てるのでしょうなぁ しかもアメリオが作ったと…
妄想猛々しいですなぁ はぁ〜
968 ：ハゲス最高：02/10/27 12:02 ID:JbZbMJTi
>>965デザイナーを無視した商品かもOKすか？爆
しかも、提案と書いてあるのでデザインを売却したとは
一言もかかれていませんが？ばｋ？
＞7.6がサイコー？ 悪い夢でも見てるのですかの
ぷっ！で何が妄想なのか説明してくれる？まぁー逃げるだけなんだろうけどね・・・・ばｋ！
>ぷっ！で何が妄想なのか説明してくれる？
>まぁー逃げるだけなんだろうけどね・・・・ばｋ！
またおかしな人が出てきましたね
今日は小春日和だからですか？
>まぁー逃げるだけなんだろうけどね・・・・ばｋ！
またおかしな人が出てきましたね
今日は小春日和だからですか？
970 ：ハゲス最高：02/10/27 12:12 ID:JbZbMJTi
始まったよ。説明できないから投稿者中傷攻撃・・・はぁ
電脳世界で良かったね。現実じゃそんなことできないからね。ばｋ！
972 ：ハゲス最高：02/10/27 12:28 ID:JbZbMJTi
イマクが斬新だったのはかつてない不良品ということで
OKですか？ばｋ！
974 ：ハゲス最高：02/10/27 12:33 ID:JbZbMJTi
Appleのリストラの基礎を作ったのも、
先の見えないCoplandプロジェクトに引導を渡したのも、
次世代OSにNeXTの技術を導入する英断を下したのも、
アメリオだぞ、わかってるのか？
ハゲはその後にのこのこやってきて
アメリオが作った道にのっかっただけだ。
その証拠にアメリオ時代の遺産が品切になった途端に
Appleの製品展開も経営も迷走状態に戻っている。
アメリオ時代にはデベロッパとの関係も改善していく姿勢があったが
ジョブス＝テバニアン体制になってアメリオ以前より悪くなった。
ハンコックが技術部門担当のままだったら
デベロッパはもっとOSXに熱心だっただろうよ。
先の見えないCoplandプロジェクトに引導を渡したのも、
次世代OSにNeXTの技術を導入する英断を下したのも、
アメリオだぞ、わかってるのか？
ハゲはその後にのこのこやってきて
アメリオが作った道にのっかっただけだ。
その証拠にアメリオ時代の遺産が品切になった途端に
Appleの製品展開も経営も迷走状態に戻っている。
アメリオ時代にはデベロッパとの関係も改善していく姿勢があったが
ジョブス＝テバニアン体制になってアメリオ以前より悪くなった。
ハンコックが技術部門担当のままだったら
デベロッパはもっとOSXに熱心だっただろうよ。
976 ：ハゲス最高：02/10/27 13:53 ID:JbZbMJTi
>>975もうさぁーコイツら頭おかしんだよ。君がどんなに正論言ったって
コイツラは受け入れられないんだよね。ほら、オヤジにいくら言っても
頭が悪くて学習能力が低いのとなんとなく似ているよね。
もうコイツラはPPCG4やG3がテクノロジーだと勘違いしているわけよ。
MacOS上でフォトショップが動くことがテクノロジーだと思っているわけよ
フォントがWINより綺麗なことがテクノロジーだと思っているわけよ
もう哀れでならないね・・・・・・
>>974
おいウォーズニアック、
ここでも名前変えて荒らしか。
いちいち変えるくらいなら名前入れんな。
で、店に積んであった修理キャンセル品のiMacはどのiMacだったんだ？
あほすぎて説明できないのか？
朝鮮人だから日本語わかんないとか？
おいウォーズニアック、
ここでも名前変えて荒らしか。
いちいち変えるくらいなら名前入れんな。
で、店に積んであった修理キャンセル品のiMacはどのiMacだったんだ？
あほすぎて説明できないのか？
朝鮮人だから日本語わかんないとか？
まあしかし、Jobsが糞なのはもう明らか。
また以前のように、早々に社を去って欲しいと願うのは俺だけじゃないだろ。
どうもね、修理受付の経験上言わせてもらえればね、
お客さんってのは目の前で問題が出ているから
「見ればわかる！」って思ってるわけですよ。「起動すれば再現する。」ってね。
だから受付の段階で切り分けに付き合ってくれないことも多いんです。
「電源は入りますか？」みたいなところから質問されたら、
「あんたアホか？」って思うのもよくわかる。
それを喋り方を工夫して、ちゃんと説明して切り分けてからピックアップするのが
電話窓口の仕事なんだけど、どうも今のコールセンターはそれが下手な気がする。
それで、無数の故障品を扱ってる修理屋さんにとっては、
個々の症状が故障なのかどうかってのは判断難しいわけです。その個体をずっと使っている訳じゃないので、
どういう状況で発現したのかはわからない以上、あたりがつかない。
ユーザーにとって当たり前のことが、修理する人にとっては当たり前じゃないという現実があるのです。
液晶なのか、ビデオカードなのか、ビデオケーブルなのか、電源なのか、
はたまたアプリ依存なのか、ってなもんでね。
実際パーツがないってことも多いし、それはメーカーで改善の努力をするべきなんだけど、
現行品以外のパーツってほんとに少しずつしか入ってこないしね。
それで時間がかかる、ｺﾞﾙｧってのが増えて、今はともかかくクレームになっている客の分は、
修理不可品からパーツをとるとか、そういうことをして短期間で返却したりもしてるわけ。
しかも切り分けができてないから疑わしいところは全部取り替えたりしてね。
お客さんってのは目の前で問題が出ているから
「見ればわかる！」って思ってるわけですよ。「起動すれば再現する。」ってね。
だから受付の段階で切り分けに付き合ってくれないことも多いんです。
「電源は入りますか？」みたいなところから質問されたら、
「あんたアホか？」って思うのもよくわかる。
それを喋り方を工夫して、ちゃんと説明して切り分けてからピックアップするのが
電話窓口の仕事なんだけど、どうも今のコールセンターはそれが下手な気がする。
それで、無数の故障品を扱ってる修理屋さんにとっては、
個々の症状が故障なのかどうかってのは判断難しいわけです。その個体をずっと使っている訳じゃないので、
どういう状況で発現したのかはわからない以上、あたりがつかない。
ユーザーにとって当たり前のことが、修理する人にとっては当たり前じゃないという現実があるのです。
液晶なのか、ビデオカードなのか、ビデオケーブルなのか、電源なのか、
はたまたアプリ依存なのか、ってなもんでね。
実際パーツがないってことも多いし、それはメーカーで改善の努力をするべきなんだけど、
現行品以外のパーツってほんとに少しずつしか入ってこないしね。
それで時間がかかる、ｺﾞﾙｧってのが増えて、今はともかかくクレームになっている客の分は、
修理不可品からパーツをとるとか、そういうことをして短期間で返却したりもしてるわけ。
しかも切り分けができてないから疑わしいところは全部取り替えたりしてね。
その後それで問題出なければまあそれでもいいんだけど、そういう修理ってやっぱり
まかりなりにも技術屋さんであるところの修理の人ってのはやっぱやりたがらないですね、基本的に。
症状再発とか、別の部分に悪影響ある可能性は高いから。
だからOBとして言いたいのは、まず受付担当者がねばり強く切り分けをすること。
ユーザーは修理に出さずに済むのならそれが幸せなんだから、
切り分けは基本的に「お願い」ベースであること。受付ログは詳細に、具体的に書くこと。
つうか「クレーマーうぜぇ。」って思う様な人は辞めてください。
生まれながらのクレーマーみたいな人は確かにいるけど、大半はあなたがクレーマーにしたんです。
「クレーム引いた。」って言い方は止めましょう。「クレームにした。」が正しい表現です。
それから自分のこと技術者かなんかみたいに勘違いしている受付担当がどこのセンターにも多いんだけど、
スキルはある方がいいけど、客商売ってことを忘れないでください。
「お手数ですが、××を試していただけますか？」「恐れ入りますが、○○ということはございませんか？」
の頭の部分を端折っては駄目です。これが馬鹿馬鹿しいと思う人はやはり辞めてください。
アポーの研修はとても手厚いから（今は知らないけど）そういうこともやったはずです。
そしてそれはスキルとしての話術ではなく、基本的な事実として教わったはず。
せいぜい二十代そこらの話術なんて海千山千のユーザーにはすぐに看過されてしまいます。
大変だとは思うけど、がんばってください。
涙を呑んで他センターに移った僕たちの分も、ってのは無責任だけどね。
まかりなりにも技術屋さんであるところの修理の人ってのはやっぱやりたがらないですね、基本的に。
症状再発とか、別の部分に悪影響ある可能性は高いから。
だからOBとして言いたいのは、まず受付担当者がねばり強く切り分けをすること。
ユーザーは修理に出さずに済むのならそれが幸せなんだから、
切り分けは基本的に「お願い」ベースであること。受付ログは詳細に、具体的に書くこと。
つうか「クレーマーうぜぇ。」って思う様な人は辞めてください。
生まれながらのクレーマーみたいな人は確かにいるけど、大半はあなたがクレーマーにしたんです。
「クレーム引いた。」って言い方は止めましょう。「クレームにした。」が正しい表現です。
それから自分のこと技術者かなんかみたいに勘違いしている受付担当がどこのセンターにも多いんだけど、
スキルはある方がいいけど、客商売ってことを忘れないでください。
「お手数ですが、××を試していただけますか？」「恐れ入りますが、○○ということはございませんか？」
の頭の部分を端折っては駄目です。これが馬鹿馬鹿しいと思う人はやはり辞めてください。
アポーの研修はとても手厚いから（今は知らないけど）そういうこともやったはずです。
そしてそれはスキルとしての話術ではなく、基本的な事実として教わったはず。
せいぜい二十代そこらの話術なんて海千山千のユーザーにはすぐに看過されてしまいます。
大変だとは思うけど、がんばってください。
涙を呑んで他センターに移った僕たちの分も、ってのは無責任だけどね。
自演...
984 ：ハゲス最高：02/10/27 14:55 ID:FMwWeZQB
>>977だからなに？ぷぅー
>>978修理キャンセルのイマクは多種多様でいろいろあったよ。あの柄のイマクはなかったけど
白いのもあったしとにかくカラフルだったちなみに花柄のイマクは俺のかわええ彼女にお似合い
だから買ってあげたいけど・・・彼女はお気に入りのバイオなんだよね。藁
>>979わけわからん頭ダイジョブス？
986 ：ハゲス最高：02/10/27 19:49 ID:fti+bxjk
987 ：名称未設定：02/10/27 20:05 ID:piFLGAu6
姉がその昔エプソンダイレクトでノートPC買った。
保証期間内に修理に出したにもかかわらず、１万５千円
を作業代その他で取られたって。
明細みたら、確かに修理代金は０円だったって。
アホはアポだけではない、っという話でひとつ。
保証期間内に修理に出したにもかかわらず、１万５千円
を作業代その他で取られたって。
明細みたら、確かに修理代金は０円だったって。
アホはアポだけではない、っという話でひとつ。
>>985
うるせぇなぁ（ﾃﾞﾌﾞ
うるせぇなぁ（ﾃﾞﾌﾞ
>>987間違えただけじゃないの？藁
で自分で抗議したのか？してねーで文句いってんじゃねーよ。
で自分で抗議したのか？してねーで文句いってんじゃねーよ。
990 ：名称未設定：02/10/27 23:40 ID:rJkOcGvp
LC475は内臓電池切れで起動しなくなるが
その事が一般に広まるまでに、知らずに修理に出してロジック交換されて10万払わされた被害者が多数居る筈だ。
電池が消耗してるだけなのに10万．．．可愛そう！
その事が一般に広まるまでに、知らずに修理に出してロジック交換されて10万払わされた被害者が多数居る筈だ。
電池が消耗してるだけなのに10万．．．可愛そう！
993 ：名称未設定：02/10/28 00:02 ID:cL8xDU8l
ネタはループする物なのだよ。
>>990
LC475だけじゃなくて、ほとんどの機種がそうじゃないか？
電池切れなのに修理に出したらロジックボード交換ってのは有名な？話でしょ。
修理業者は知っててロジック交換に持ち込もうとするのかな？あくどいね。
LC475だけじゃなくて、ほとんどの機種がそうじゃないか？
電池切れなのに修理に出したらロジックボード交換ってのは有名な？話でしょ。
修理業者は知っててロジック交換に持ち込もうとするのかな？あくどいね。
995 ：名称未設定：02/10/28 00:21 ID:fzY+YiJ/
１ ０ ０ ０
1001
１０００
999 ：名称未設定：02/10/28 00:31 ID:cL8xDU8l
995
それは詐欺になるぞ。
それは詐欺になるぞ。
1000 ：名称未設定：02/10/28 00:32 ID:cL8xDU8l
1000
1001 ：１００１：
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もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。
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