【社会】「食べログ」はやっぱり信用ならないのか　「客の香水キツいからって低評価」千原ジュニアが疑問視

月間利用者数約4889万人、月間総ページビューは約11億3008万（2013年9月末時点）を数える大人気口コミグルメサイト「食べログ」。
多くの人が利用しているが、口コミの信頼性についてまた疑問の声が上がっている。

きっかけは、お笑い芸人の千原ジュニアさんがテレビ番組でした発言だ。

◇たむけんも「見んの嫌やねん！怖いねん！」
千原さんとお笑い芸人のケンドーコバヤシさんがトークを繰り広げる読売テレビの深夜番組「にけつッ！！」2013年10月22日（関東では10月28日）放送回に、
ゲストとしてお笑い芸人のたむらけんじさんが登場した。

たむらさんが焼肉店を経営しているということもあり、話は飲食店に及んだ。
千原さんが「大変やなお店も。ホンマ大変やと思うわ。お客さんも色んな人おるから」と言った上で、
「今あんなんもあるやん。食べログとか」と、食べログに言及した。

「見ると点数付いてるやん。例えば自分が行ってるお店何点ぐらいなんやろうとか、すっげー美味しい店あんねん、すっごい美味しいねん。見たら、2.9とか」と、自分が好きな店があまり高評価ではなかったという。
「めちゃくちゃ美味しいねん。そんな低いのあのお店？と思ってコメント見たら、他の人めっちゃ高いねん。（低評価は）1人の人で。
『行ったら、料理、お酒は美味しかったけど、隣のお客さんの香水がキツすぎた。
そのことに関してお店の人は何も言わない。こんな店もう2度と行かない！0！』とかさ。お客さんの香水は知らんやん！」と、不当と思えるような理由で低評価が付けられていることに疑問を示した。

たむらさんは千原さんの話に終始「わかります、わかります」といった調子で、
「大体口コミ50件ぐらいの3.6（点）が一番美味いです」と独自の食べログの見方を語りつつ、
「見んの嫌やねん！怖いねん！」と、自身の店の口コミはあまり見たくないとの気持ちも明かしていた。

http://news.livedoor.com/article/detail/8216051/
【J-CASTニュース 2013年11月02日10時00分】
※続く

>>1の続き

◇独自算出の「食通度合い」も信頼性につながらず
食べログで各店に付けられる点数は全レビューの採点の単純平均ではなく、
独自の算出方法で決めた各レビュアーの「食通度合い」によって付けられている。「食通度合い」が高い、例えば多くの店に口コミを投稿しているレビュアーの採点が大きく影響し、
「食通度合い」が低い、例えばサクラとして登録し1店しか評価していないレビュアーなどの採点は反映されないようになっている。
千原さんが話した店については、この「食通度合い」が高いレビュアーが低評価を付けていたと考えられる。

しかしこの算出方法を疑問視する声は少なくない。
食べログの機能改善要望を書き込む掲示板には、11年9月に「総合点数が2.92点になっているが、2.5点を付けた1人を除き全員が3.5点以上を付けている。
2.5点を付けている人は1000軒以上口コミを投稿しているが、1人のヘビーレビュアーによって他多数のレビュアーの口コミがないがしろにされている」との指摘が書き込まれている。

今回の千原さんの発言を受けて、ネット上では
「これすごいわかる。私の好きな店もあんまり高くないんだよな」
「今さら？？点数よりも内容を見る。食べログに限らず口コミを参考にするときの基本だと思うが…」
「人により、嗜好や味覚違うからね 店を捜すには利用するけど、評価は当てにしないのが、常識」など、
やはり食べログの採点や評価への疑問や、信用できないという声が上がっている。

自著やブログ、ツイッターなどでかねてから「食べログに惑わされてはいけない」という主張を繰り返している、
覆面・仮名のレストラン批評家、友里征耶（ともさと・ゆうや）さんも、
「所詮素人のレビュアーの評価だし、独自の算出方法というのもよくわからない。運営が商売としてやっている時点で公平性が期待できるわけがない。
食べログの採点は真に受けるようなものではない」と批判した。
たむらさんの「口コミ50件の3.6点が美味い」発言に対しても、「全くそんなことはない」と否定した。

友里さんは高評価が付けられた店に出向き、
「実はまずい、やっぱりダメだった」という批評を展開するために食べログを利用することもあるというが、一般の消費者は「食べログは店の検索に使う程度で十分」とのことだ。

※以上

正論

どんだけ自分の舌に自信がないんだよ

「客の香水キツいからって低評価」っていうレビューを自分で判断してはじけばいいじゃん
ネット上のものなんて自分でどれを信じるか取捨選択するものであってさあ・・・

まぁグルメ系はステマの温床だと思うが
とはいえ一概に否定する必要もないだろ
例えばamazonのレビューは参考になるわけだし

詐欺師川越へのレビューは全部信じてええやろ

お料理は美味しくなかったが千原をお断りしたまた見たい　１００点

ま、香水がどーのこーのってのは問題外だが、人の味覚なんて十人十色だからなぁ。

メニュー表と写真だけ参考にする

>>5
そのレビュアーのせいで採点が下げられてるというのが問題になってるの。
流し見したりするときにはレビューの内容よりも総合点で判断するときがある。

お店側は食べログを拒否できるの？

芸NO人だろ？　ヤラセ慣れてんだろ？　後輩は言うこと聴くんだろ？
何いまさらまじめに仕事してますみたいなステマ？
やることやりゃいいだろ。どのみち片手間でやってるような店いかねーよｗｗｗ

メディアリテラシーは必要

この手のレビューはあてにならん。
楽天のレビューなんか、
商品届いてないけど期待を込めてとかで点数つけてる奴いるだぞｗ
レビューにすらなってないっていう。

店の応対とかは、状況によりけり、店員によりけり、客自身によりけりだけど
評価に加味してるのも考え物だとはおもう
全員の客に同じ応対なんてできるわけないし

>>15
いるだぞw

じゃらんの宿の店主が、逆ギレする口コミは面白いな。
批判に対してなんでも、ご意見ありがとう御座いますも変だよな。

酷いのが、誕生日だと伝えていたのに何もサービスがなかったとか・・・
しらねーよｗ

レビューを見るのはAmazonだけ。あと価格ドットコムが少し。

口コミにポイントなどの報酬をつけるとダメになる。

ｇｄｇｄ言うのって女だろうねｗ

まだあんなの信じてるやついんの？ｗ

はぁ〜

アミバみたいな顔して、何が面白いのか大物ぶってる馬鹿か？

出たら番組変えちゃうｗ

>>15あのレビュー書けば送料無料！とか止めて欲しいよな、どういう意味があるのかと
あと、自分が確認不足(サイズを間違えた等)なのに、最低評価つけるやつとかなｗ
商品がキズついてた、同じ商品を二つ買ったら片方は新品なのに、片方は中古みたいなの送りつけてきた商品に最低評価つけたら
商品を一度下げて、新たにレビューゼロにしやがった、スワロフスキー屋は最低だ

楽天には、熱帯魚を購入して食べたと思われる感想をいつも書き込んでる基地おばはんがおる。
ぱっと目を通しただけでは、すぐには何の評価かよくわからない恐怖。

点数もだが写真が載ってるところが大きいよ
どんなにサクラがべた褒めしても写真一枚で大体わかる

オレは何か製品を買うにしてもレビューだけを鵜呑みにしたりは絶対しない、
当回しに様々なブログや2ちゃんの過疎スレなども利用して真実を言っている
のだなと確信が持てる様な情報のみを情報として利用しています、ハッキリ
言わせてもらいますけどネクサス7とシーゲートのHDDは壊れやすいですっ！

評価サイトの利用者は食道楽への利便性という視点だけで流せるけども、
不公平なレビュアーに評価される事業者は生活がかかってるんですよ・・・
評価をビジネスとして展開しているいじょう、サイトが掲載コメントすべてに責任をもつべきだよ。

ていうか味覚は知能レベルに大きく影響される感覚から99パーセントが馬鹿な
国で統計的多数決を取ってもそもそもバカな味に人気が行ってしまうから
食べログなんて役に立たない、死ね。

グルメ雑誌も実は店が金払っている

マダムシンコのバウムクーヘン たいしておいしくないってホント？

評価なんか気にしない。
どんな店があって、メニューとか店の雰囲気だけ分かればそれでいい。
評価を鵜呑みにして店に行く人とかいるのが逆に驚くわ。

今どきは馬鹿相手に如何に商品を提供するかが勝負だからマトモにやってる
店には明らかに不利になる時代が来たんだよね、馬鹿から金取るのが
一番利益になるんだよ現実はね、また馬鹿に限ってバカだから粗悪なものを
イメージだけで良いものだと確信しちゃうんですよー、。

百人千人行列を作ってる店だろうが不味いもんは不味い。他人の味覚なんて宛にならん。
況してやこの手のサイトはアフィやら業者やらが絡んで来るから、本当に口コミなのかも怪しいし。

寿司屋のランキングが海鮮居酒屋しかランクインしてない時点でお察しよ
利用してる連中の程度も知れる

４〜５年前からまったく信用できなくなった
だいたい広告載せてる店の点数なんか信用できるわけないだろ
広告載せた段階でアウト

香水は客の問題だろ…。

香水は客の問題だけどそこで感じた強烈な不快感は現実のモノであるからね、
だからこそ経済行動学的に考えても店側が不利益を被る可能性があっても
それは当然で仕方ないよ、なぜかっていえばソレは人間の心理的影響だから
お客の行動に影響を与えるのは仕方ない、たとえば悪天候だと客商売は
明らかなマイナス利益となるようなもの、客はキマグレ。

>>19
ちなみに価格ドットコムも食べログも同じ会社です

料理の美味さだけでなく客の質も含めての店の評価なんだろうよ
香水キツいバカな客、それ見て低評価つけるバカがくる様な店なんだな、
と判断できる。
レビューの数、内容と傾向を見れば相対的な判断はつくだろう。

判断つかないヤツ、情報を鵜呑みにするヤツは
ネットなんかするべきじゃないよな

よく言われる「ウソをウソだと見抜けないヤツは、、」だよ

尼レビューも似たようなもんかな

朝鮮ロールケーキ
朝鮮ハウムクーヘンもおいしくない

マスコミに朝鮮人が多いから露出が増える

オレ的にはステマが頑張ってる企業とかの製品は買わないとかあるね、
モラルが低い企業の製品やサービスは大抵粗悪な要素を含んでいてそれが
結果的にみてコスパが悪かったと思わされることに繋がるからね。

ミシュランなんか、偽装レストランばっかりランクインだぜ！
ステマもいいとこ。
うまい店は、自分で見つけるしかないわ。

大多数の消費者が自然とやっているようなことを
「俺は愚民どもと違ってやつらに騙されてないぜ！」アピールする小者たちは何？

「自分の好みの味じゃないから二点」って言うのを見ると「だったら行くなよ、行っても採点するなよ」と思う。

ミシュランのタイヤはちょっと粗悪だから買わないようにしている。

自分の好きな店は評価低い方がうれしいけどなあ？

>>15
レビューをしたら送料サービスとかやってるからあてにならない

お忍びで来て店に星付けて行くなんて水戸黄門とかの見過ぎ、
やっぱしレースでは使えないな。

>>48ハンコックのタイヤよりマシ

でも、こんな当てにならないデタラメサイトに
飲食店で食べログに賄賂のように金を払っている店、有料店、（優良じゃないな）が有るんでしょ。
金を払う店も悪質だが、クレーマーの悪口、ストレスを金に換える食べログも相当な悪だな。

そういう客が気軽に来る店ってことで参考になるだろ
しょせんその程度なんだよ

>>32
マダム辛子ねぇｗ
鮮人の舌には、あの位糞甘くてちょうどいいのかね
しかも高級菓子気取りのわりには、ショートニング入ってるしｗ
少なくとも自分の周りでは、一口食べてもういいやって感じだったよ

あんなもん2chの体験談レスと同じく
一切無視だが。
ただその話はおいといて、客層ってのは店の評価基準としてあるよ。

ま、ほどほどに信じてもいい。
田舎じゃクチコミが全くないから悲しい(涙)

二度と行かないとか感情むき出しのレビューは信用しないようにしてる。

>>2
>批評家、友里征耶（ともさと・ゆうや）さんも、
「運営が商売としてやっている時点で公平性が期待できるわけがない。]
だから不満や虫の居所が悪い時は店の悪口を書いても言いし
店から注文をもらえればお世辞の口コミも俺は書くよ

世界で一番LOUIS VUITTONが売れてる国の住人だからな。
自分の判断力なんか無いんだよ。
騙されたままで死ねば幸せ。
こっから先5年以内に寿命を迎える人は幸せだよ。
後に残された人には地獄が待ってます。

「客の香水キツい」とかいう店と関係ない評価は運営に通報できるはず
以前「横柄な態度取ってた」みたいな本当かウソかわからない評価を通報したことがある

口コミガイドライン＠食べログ
http://user-help.tabelog.com/review_guide/
>　6． 個人への誹謗中傷、店舗への断定的批判、及び不適切な表現は禁止します。
>　特定・不特定を問わず、お店を訪問されている他の利用客を非難・中傷・嘲笑することはご遠慮ください。

↑　飲食店でも毎月ちゃんと会費を食べログに支払っていれば
理不尽な書き込みも削除しやすいみたいだね。
「載せてくれ」なんてお願いしてないのに不当、理不尽な評価を書かれても金を払わなければ無視。

このレビューって見てる分には結構面白いわ
特にレビュー常連連中の勘違いぶりが凄まじいんだよね

どの店にいっても自分の基準がすべて
その基準を満たさなければ減点
その店の特色を楽しもうとか地元の味を堪能しようとかそういうのじゃない

都内一流レストランかなにかのイメージが頭にあって
どこにいってもそれから逸脱したらアウト
田舎の山奥にいって地元の人で賑わってるところで
客層が悪いとか接客がフランクだとか味に感動がないとかこき下ろす

お前らわざわざそんな遠くになにしにいったのかと

ああ、追加しとくと
そういう高級嗜好の奴って大抵金額気にするんだよな

同種の店で１００円２００円程度違ってても不機嫌に文句つける

こういうのが高級（）ホテルで偽装食材を喜んで食ってた連中なんだろうね

千原ジュニアが信用出来ないのだが…

レビューってどっちかというと印象が悪かった時に書きたくなる
ことが多い
が、俺自身はそんなに味にうるさくないから食べログなんて
ほとんど見たことなかった
五体不満足な人が騒ぎを起こしたとき初めて見た程度のものだww

電車の中吊り広告スゲーな「小泉純一郎【東電をぶっ壊す】」
小沢一郎や山本太郎が言うとバッシングなのにな。
シナリオありの小泉劇場がはじまったようだ。
�@米国のシェールガスを買うために原発廃止。
�A自民党が脱原発をする。
�B進次郎を総理にさせたい。
メディアも絡んどるぞ!やだねえ
twitter.com/JACK_DANIEL_NO7/status/400372995824173058

徳田議員は放射線被曝の事実を国会で問題にするつもりだったのでしょうか。
だったらこの事件は…このブログを読んで見てください。
なぜ徳田議員が失脚させられたか。爆発の実態を公表しているから。まだ秘密保護法前なのに”
twitter.com/GeorgeBowWow/status/400622268834779137

上杉隆??確か上杉さんは「メルとスルーと発言したら嘘つきと言われた」と激高し、
ジャーナリストを辞めゴルファー?へ転身。
「枝野の発言は役職上仕方ない。僕とは友人だから食事する」等々。なんか幼稚な人。
御用に嘘つきよばわりされたぐらいで情けない。
twitter.com/shirokumasun/status/400766315817742336

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