歯科・美容外科の口コミサイトでもやらせ書き込み、業者特定急ぐ　[01/15]

歯科、美容外科の口コミサイトでもやらせ書き込み、業者特定急ぐ
2012.1.15 07:30


　飲食店の口（くち）コミサイト「食べログ」で、やらせ業者が好意的な口コミ投稿を有料で
請け負っていた問題で、飲食店以外にも矯正歯科やエステサロン、美容外科などの
口コミサイトで同様の“やらせ書き込み”が相次いでいることが１４日、分かった。こうした
行為は「ステルスマーケティング」とも呼ばれる。消費者庁は、やらせ書き込みについて
景品表示法の「不当表示」に抵触しないか調査に乗り出しており、サイト運営会社も
インターネットの接続業者側に投稿者の情報開示を求める方針だ。

　“やらせ書き込み”とみられる口コミが相次いだのは「クインテット」（東京）が運営する
投稿サイト「口コミ広場」。

　クインテットは、美容外科▽矯正歯科▽エステ▽整体▽岩盤浴▽美容院▽ヨガ−などの
ジャンルごとに、利用者が感想を書き込む掲示板を運営。月間利用者は延べ２００万人に
上る。

　同社によると、平成２２年冬から海外のサーバーを経由した書き込みが相次ぐようになった。
同一のＩＰアドレス（ネット上の住所）から特定の歯科医院やエステ店、美容外科への好意的な
書き込みが続いたため、不正な書き込みと判断した。同様の書き込みは、削除後も、国内の
別のＩＰアドレスから続いたという。

　クインテットの担当者は「店舗側から『なぜ削除するのか』と問い合わせが来ることもあり、
やらせ業者の関与は明らか」と話す。このやらせ業者は、約３０の店舗や医院、クリニック
から依頼を受けていたとみられるという。

http://sankei.jp.msn.com/affairs/news/120115/crm12011501300001-n1.htm

　また、すでに書き込まれた否定的な意見については、企業への誹謗（ひぼう）中傷対策を
行う大手企業などを名乗り、「３件１５万円で削除できる」などと持ちかけるケースもある。
都内の矯正歯科医院の関係者は、「断ったところ、今度は『逆によい声を書き込むことも
できる』と持ちかけられた」と証言している。

　クインテットによると、「誹謗中傷がある」などと書き込みの削除依頼があった後、
同社が「削除基準に満たない」として拒否したところ、逆にその店舗に対する好意的な
口コミが連続して投稿されたケースもあったという。

　ＩＴジャーナリスト、井上トシユキ氏の話「ステルスマーケティングは平成１６年ごろから、
芸能人やモデル、有名ブロガーに商品などを提供、好意的な書き込みをしてもらう手法と
して定着した。こうしたやらせ口コミもその一種とみられ、悪意がつけ込む機会は広がって
いる。ネットの情報は玉石混交ということを理解し、話半分として受け取る心構えが必要だ」

　ステルスマーケティングとは　宣伝でありながら、そうでないように見せかける販売促進
活動。「ステルス」は「こっそり行うこと」の意。一般消費者を装い、ブログや評価サイトで
商品を好意的に紹介する行為などを指す。インターネットの掲示板では「ステマ」などと
略されている。

http://sankei.jp.msn.com/affairs/news/120115/crm12011501300001-n2.htm

嘘の苦情でキャンセルなど実害も
2012.1.15 07:32


　やらせ業者の存在が口コミサイトの信頼性を大きく揺るがす一方で、書かれる側の
店舗からは、サイト側の運営方法などにも疑問の声もあがっている。

　全国各地のすし店約８０００店が加盟する全国すし商生活衛生同業組合連合会
（東京都、全すし連）では、口コミサイト「食べログ」について、加盟店からの苦情や
相談が昨年秋から増加しているという。

　全すし連によると、メニューにない商品についての苦情が書かれていたり、
「来店日」が休業中だったりする書き込みが確認された。サイト運営会社に伝えても
「書き込んだ人が『店には行った』と主張して、削除されないケースもある」（全すし連）
という。

　全すし連は「悪意の書き込みが原因で団体客が予約をキャンセルするなどの実害が
出た店もある」とする。「店主は高齢の職人も多く、食べログの存在自体を知らない人も
多い。事実無根の書き込みがあっても店は気がつかず、ある日突然お客さんが減ると
いうケースもある」。

http://sankei.jp.msn.com/affairs/news/120115/crm12011507320005-n1.htm

　このため全すし連は、加盟店が事実と違う書き込みをされていないか、確認する調査に
乗り出している。担当者は「飲食店にとって死活問題。法改正や、運営側の対策強化を
求めていきたい」と話している。

　食べログを運営するカカクコム（東京都）は、やらせ業者３９社を特定し業務停止などを
求める提訴も検討している。しかし、個別の書き込みについては「削除要請があった際は、
事実関係を確認し、ユーザーに口コミの修正を依頼したり、削除することもある。ただ、
事実と異なるか確認できないなどの理由から要請に応えられない場合もある」とコメント
している。

http://sankei.jp.msn.com/affairs/news/120115/crm12011507320005-n2.htm

20万人来客の韓流フェスタは誇大広告じゃないの~~~~？？？



完全な二重基準じゃん
まったくもって守る必要まったくないなぁww

>>1
クインテットって昔ゲームのプログラム請け負ってた会社あったけど
あれか？

テレビのやらせ番組が元祖ステマ

悪評書いてマッチポンプｗｗｗ
楽な商売だなｗｗｗ

大田原のファミリー歯科　小沼はヤラセ　

コメントが多い歯医者はウサンクセー

アメブロなんか芸能人枠があって、ほとんどステマじゃん

ないわけがないがな

これさ、騒ぐのは結構なことだけど、
なんでもっと早く法的に規制なり処罰しようって流れに
ならないわけ？
ファーストフードの行列さくらが報道された時に、
なんで動かなかったのか、と

インターネッツは自作自演の巣窟。
俺は、何も信じない。

朝鮮人のやらせばっかり

歯医者だけは絶対信じちゃいけないと思うわ。

全すし連ってあるのか。
全じ連と紛らわしいな。

矯正歯科ってかかりつけの歯科医師から紹介状書いて貰って行くところじゃないの

http://sankei.jp.msn.com/life/trend/071108/trd0711081155011-n1.htm