「ａｕお客さまサポート」個人情報が開示状態に　[04/07]

1 ：＠株主 ★：2010/04/07(水) 17:11:39 ID:wEDt9E2V0

ＫＤＤＩ：「ａｕお客さまサポート」個人情報が開示状態に

　ＫＤＤＩは７日、携帯電話ａｕの利用者向けホームページ（ＨＰ）「ａｕお客さまサポート」で
昨年５月から今月６日にかけて、利用者２８３７人の住所、氏名、生年月日、電話番号
などの個人情報が他人に見られる状態が続いていたと発表した。うち５人はクレジット
カード番号や金融機関の口座番号も含まれていた。

　現時点でカードなどの不正利用の被害報告はないという。２８３７人はいずれも携帯電話
回線の契約を前の利用者から譲り受け、前の利用者と同じ暗証番号を使い続けていた。
前の利用者がＨＰで自分の登録情報を照会すると、新たな利用者の個人情報が開示されて
しまう状態になっていた。システムの改修ミスが原因。

2010年4月7日　12時43分
http://mainichi.jp/select/jiken/news/20100407k0000e020074000c.html

2 ：Ψ：2010/04/07(水) 17:12:39 ID:KXle7CqF0

1人500円で終了だね

3 ：Ψ：2010/04/07(水) 17:12:52 ID:Px/rd4PZO

脱庭じゃー

4 ：Ψ：2010/04/07(水) 17:14:55 ID:+aoFKsyiO

auの庭(笑)
ガンガンメール(笑)
RISMO(笑)
WIN(笑)

5 ：Ψ：2010/04/07(水) 17:15:58 ID:0q3GukkT0

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＿＿＿＿
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　'"´ : : : : : : : : : : : ｀丶､
　　　　　　　　　　　　　　 / : : : : : : : : : : : : ／|: : : : : ＼
　　　　　　　　　　　　 /＼　,': : : : : : : : : : : :,／　 |: : : : : : : ヽ
　　　　　　　　　　〈　　｀￣￣ }'⌒{￣￣´　　 | : : : : !_;_／'.
　　　　　　　　　　　　　＼＿＿／:｢￣＼_＿_＿_／ : : : : |＿＿j
　　　　　　　　　　　　　　 │: : : :.|: : : : : : : : : : : : : :| : : :|: : : : |
　　　　　　　　　　　　　　　 |: : : : : i: : : : : : : : : : : : /|: : : |: : :j:│
　　　　　　　　　　　　　　　 |: : : : : i: : : : : : : : : |: :/7´): : ﾄ､:∧:|
　　　　　　　　　　　　　　　│ : : : : : : : : : : : : : ∨ l f: : :│/￣
　　　　　　　　　　　　　 |: : : : : : : : : : :'; : : : '､ | ﾚ｀ヽj〈
　　　　　　　　　　　　　　　　ｉ.: : : : : : : : : : :ヽ: : : ﾍ!J///ハ
　　　　　　　　　　　　　　 '. : : : : : : : : : : : ＼: : :_Ｖ⌒)　j
　　　　　　　　　　　　　 rー--ﾍ : : : : : : : : : : : : `く_,ﾊ__（_ノ
　　　　　　　　　　　　　ハ:::::::::| :ヽ : : : : : : : : : : : : :＼:::::::｀ヽ
　　　　　　　　　　 /　 ';:::::::| : : : : : : : : : : : : : : : : : ＼:::::::}ヽ
　　　　　　　　　 ,′　 !::::::| : : : : : : : : : : : : : : : : : : : ヽ:::|　|
　　　　　　　　 {　　 |::::::| : : : : : :＼:: : : : : : : : : : : : :∨ │

6 ：Ψ：2010/04/07(水) 17:16:03 ID:JQpwu/CiO

誰でも見られるわけじゃなく、
前の利用者が、後の利用者の情報を見られるってわけね。

つうか、解約したのに前の携帯の登録情報を確認したりしないけど。

7 ：Ψ：2010/04/07(水) 17:16:14 ID:bRTRiqrQO

前の利用者と同じ暗証番号って

8 ：Ψ：2010/04/07(水) 17:16:53 ID:kk5ONgdyO

相手が誰でも関係ねええええええええええええええええ！！！！！
ガンガン開示してもタダああああああああああああああああああああ！！！！！

9 ：Ψ：2010/04/07(水) 17:17:07 ID:IIfqfte80

これはさすがに暗証番号変えない方にも問題あるだろｗｗ

10 ：Ψ：2010/04/07(水) 17:17:22 ID:i5DuoOro0

透明化ですね　わかります

11 ：Ψ：2010/04/07(水) 17:17:39 ID:BXxfMDXjO

流石永久規制の携帯www

12 ：Ψ：2010/04/07(水) 17:22:00 ID:+aoFKsyiO

顧客満足度No.1(笑)

13 ：Ψ：2010/04/07(水) 17:24:06 ID:NKVG9e7kO

駄目だなau
新機種も魅力無いし

14 ：Ψ：2010/04/07(水) 17:24:46 ID:+aoFKsyiO

kcp+(笑)
バリ３圏外多発(笑)
メール遅延多発(笑)
Ezweb繋がりません多発(笑)

15 ：Ψ：2010/04/07(水) 17:25:57 ID:IIfqfte80

>>14
バリ３圏外はauが世界に誇る技術だよなｗ

16 ：Ψ：2010/04/07(水) 17:28:20 ID:6p1R1DAoO

自分が開示されてないか確認したい

17 ：Ψ：2010/04/07(水) 17:28:52 ID:L0L29SOA0

誰損？

18 ：Ψ：2010/04/07(水) 17:31:24 ID:wnEZWyx3O

>>16
>>1嫁

19 ：Ψ：2010/04/07(水) 17:32:53 ID:+aoFKsyiO

>>15
あぁ、さすがはauだよ

20 ：Ψ：2010/04/07(水) 17:33:49 ID:ZOJZMqxR0

> 携帯電話
> 回線の契約を前の利用者から譲り受け、前の利用者と同じ暗証番号を使い続けていた。
> 前の利用者がＨＰで自分の登録情報を照会すると、新たな利用者の個人情報が開示されて
> しまう状態になっていた。システムの改修ミスが原因。

パスワード変更してないと、前の人がそのまま見られるという事？

21 ：Ψ：2010/04/07(水) 17:39:37 ID:re1SBk9GO

またauか!!
　　　　((∩`_,,_
ﾊﾟｰﾝ！　　ミ(ﾟΑﾟ　)
`_,,_　∩☆ミつ))
(`Д´;)⌒⌒)つ
(つ ⊂＿ノ´

22 ：Ψ：2010/04/07(水) 17:46:27 ID:Z4HSqQIlO

そりゃピン子も驚くわ

23 ：Ψ：2010/04/07(水) 17:48:06 ID:fT5GrY+5O

駄目だこりゃ

24 ：Ψ：2010/04/07(水) 18:02:37 ID:NmCivcNz0

そりゃ釣瓶もちんこ出すわ

25 ：Ψ：2010/04/07(水) 18:26:24 ID:+aoFKsyiO

っていうか
au使ってるやつなんてまだ居るの？？？？

26 ：Ψ：2010/04/07(水) 18:30:08 ID:ivMTiRvaO

ずいぶん長い期間やらかしてたな、ふざけ倒しすぎだろ
電凸してくる

27 ：Ψ：2010/04/07(水) 18:31:57 ID:HsDWclPSO

料金安いからずさんな管理してたんだろうな。そう思われても仕方ない

28 ：Ψ：2010/04/07(水) 18:38:46 ID:M33rKXmNO

えん罪防止に可視化導入を　千葉法相　[03/26]
http://yutori7.2ch.net/test/read.cgi/liveplus/1269583690/
個人情報漏洩ですね。
損害賠償しろ

29 ：Ψ：2010/04/07(水) 18:43:01 ID:JrbO3GOnO

>>8うるせぇｗｗｗｗｗ

30 ：Ψ：2010/04/07(水) 18:50:25 ID:MYOqZMcUO

エロゲ売ってた所に引き続きかよ
脱庭しておいて正解だった…

31 ：Ψ：2010/04/07(水) 19:04:51 ID:GwA9TNgK0

1人50万円くらい払わねば

32 ：Ψ：2010/04/07(水) 19:14:09 ID:GDH4Z8Pz0

去年の話なのに今頃なんで発表

33 ：Ψ：2010/04/07(水) 21:22:43 ID:myq++mZuO

さすがａｕ
ショップ店員の対応も電話で問い合わせたときの社員の対応も粗雑だからな。
社員教育もできてないような会社だから管理体制もダメダメなんだろうね。

34 ：最低王子：2010/04/07(水) 21:25:57 ID:i2Mf0BiUO

俺アウト？

35 ：Ψ：2010/04/07(水) 21:35:40 ID:D59f7ZQL0

ハイジもびっくり

36 ：Ψ：2010/04/07(水) 22:48:06 ID:nBUIywgs0

これはOUTならぬautだね、
あう生活さようなら

37 ：Ψ：2010/04/07(水) 22:54:00 ID:IVeuG/++O

>>33
結局全部一緒だった。
なんでこうなったんだろ？

38 ：Ψ：2010/04/08(木) 00:36:44 ID:JcQKtDOs0

下請けが、発注元の許可をとる事なく勝手にミスった。

39 ：Ψ：2010/04/08(木) 06:19:16 ID:27VRXdalO

>>33
ホント対応悪いよな。
ネットで散々言われてるような不具合でも
しつこく認めようとしないし、
「そんな不具合の報告や問い合わせなどは来ていない」
とか平気で嘘ついてなんとか客の責任にして折れるようにゴネるからな。
まーそういうふうに教育されてんだろな。
auという会社の体質なんだと思ったわ。

40 ：Ψ：2010/04/09(金) 01:37:41 ID:CWQUWyD+0

auと言うかKDDIと言うか、調べずに回答をしてくる会社だしな

41 ：Ψ：2010/04/09(金) 11:17:51 ID:YQ+KYwKCO

対応の悪さはａｕに限らんよ
通信って運輸の括りになるほどのドキュソ業界ｗｗ
トラックの運ちゃんを相手してると思えば納得がいく

42 ：Ψ：2010/04/09(金) 12:00:14 ID:QrVkUmiKO

俺が問い合わせたとき
電源が入っていない状態で封印してる携帯にパケット通信料発生

俺「電源切ってるのにパケット通信料発生してるんですけど何の通信してるんですか？」
au「何が通信してるかわかりませんがお客様が使われたことは間違いないのでお支払い下さい」
俺「いや、だから何が通信してんの？電源切ってるのに通信するものあるの？
au「何が通信してるかわかりませんがお客様が使われたことは間違いないのでお支払い下さい」
俺「じゃあ何が通信してるか調べてよ」
au「通信が何の通信かは調べることは出来ませんのでご了承ください
俺「調べる事もできないのに料金には絶対間違いは無いんですか？」
au「当方の料金システムにはそういった異常の報告はありませんのでお客様が使われたことは間違いありません」
俺「なんで通信の履歴調べられないの？電源切ってて通信するアプリって何ですか？」
au「何かの拍子で電源が入って通信を行った可能性もあります」
俺「電池も外してるしそんなことありえないんですけど？」
au「でしたらご家族の方が誤って電源を入れられたのでは？」
俺「あーもうとにかく何のアプリが通信してたか調べてくれなきゃ納得できないから」
au「上の者に相談致しますので、三日間ほど調べるお時間いただけますか？
折り返しお電話させていただきます」
俺「あーはい、お願いします」

43 ：Ψ：2010/04/10(土) 10:47:06 ID:PyF9UAWo0

>>42
返事はあったのかな？

44 ：Ψ：2010/04/10(土) 10:57:49 ID:2rAutdh5O

>>43
調べた結果、○日、○日の日に通信がありました。
って内容のパケット量が書かれてる紙が送られて来て

電話したら「何が通信してるかはわかりませんが
お送りした用紙の通り使われてるのは間違いないのでお支払いください。」

で解約

45 ：Ψ：2010/04/10(土) 17:08:44 ID:md2+0/7W0

何度も同じ失敗を・・・

46 ：Ψ：2010/04/10(土) 17:24:39 ID:7cu2M9MTO

ドコモとauで迷って何故俺はauを取ったんだろ…

47 ：Ψ：2010/04/11(日) 11:38:57 ID:LbSdEuwA0

>>44
災害情報とか勝手に送信するやつかな？　でもアレは無料だよな
結局au by KDDIは昔から体質は変わってない

48 ：Ψ：2010/04/11(日) 11:46:51 ID:g7EdskDx0

以前､携帯に勝手に電話かけてくるのでサポセンに電話
かけないように手続きして頂きますので担当部署に回します････だと
あの～誰も「宣伝」電話を掛けてくれなんて手続きも申し込みもしてませんけどｰ

49 ：Ψ：2010/04/11(日) 11:49:06 ID:amDnL3Kt0

あ～う～

50 ：Ψ：2010/04/12(月) 14:58:51 ID:iQ+klZ/7O

51 ：Ψ：2010/04/12(月) 14:59:14 ID:iQ+klZ/7O

52 ：Ψ：2010/04/12(月) 15:02:38 ID:iQ+klZ/7O

53 ：Ψ：2010/04/12(月) 15:03:01 ID:iQ+klZ/7O

54 ：Ψ：2010/04/12(月) 15:03:34 ID:iQ+klZ/7O

55 ：Ψ：2010/04/12(月) 15:10:46 ID:iQ+klZ/7O

56 ：Ψ：2010/04/13(火) 03:08:46 ID:I9CFN5dZ0

あうあう

57 ：Ψ：2010/04/13(火) 03:15:29 ID:qC9TXyUWO

auおこづかいで自分のパスワード入れたのに知らない人の個人情報が出てきてびっくりしたことある。大丈夫なんかな？

58 ：Ψ：2010/04/13(火) 03:16:07 ID:L5RVqsvU0

AUならやってくれるって信じてた！

59 ：盛モリ ◆tRtiUDB0B2 ：2010/04/13(火) 03:24:32 ID:6Kze3eDzO

ピン子もビックリ！バビョ～ン！

60 ：Ψ：2010/04/13(火) 13:07:40 ID:k73SMQtC0

あほ

61 ：Ψ：2010/04/14(水) 13:37:41 ID:NqDDF7B80

>>59
鶴瓶を仲間はずれにするなよ

62 ：Ψ：2010/04/14(水) 13:52:05 ID:mp++dkhoO

あーー、auだけどこの話初めて聞いたわ
しかし別に驚かないな
IDO時代に闇金に個人情報漏れたことあったから現金払いにしてるし

63 ：Ψ：2010/04/14(水) 13:53:14 ID:mp++dkhoO

モバイルスイカとかEdy載せてる奴の気が知れない

64 ：Ψ：2010/04/14(水) 13:58:06 ID:8XTBg1RcO

ユーザーだけどこれは無いな…
白ロムとか使ってなくて良かった

65 ：Ψ：2010/04/14(水) 14:03:58 ID:HgMmM6K/O

今更だが>>8がジワジワきたｗ

66 ：Ψ：2010/04/14(水) 14:12:18 ID:evgXdtH9O

>>8
バビョーン

67 ：Ψ：2010/04/14(水) 14:18:50 ID:le9V0EV6O

洒落にならん

68 ：Ψ：2010/04/14(水) 14:23:31 ID:le9V0EV6O

>>42マジか…

69 ：Ψ：2010/04/14(水) 14:25:48 ID:almmqjVEO

なんだと
初耳だぞ

70 ：Ψ：2010/04/14(水) 14:27:02 ID:Glt75Nim0

しばりなくなったらﾄﾞｺﾓに替えるわ

71 ：Ψ：2010/04/14(水) 14:30:34 ID:le9V0EV6O

>>1
とりあえず有料リンク張るのを、やめてくれないかな馬鹿野郎。

72 ：Ψ：2010/04/14(水) 14:35:24 ID:tGdiWWkPO

>>48
そうそう、宣伝電話かけてくれなんて頼んでないよな
サポセンて勝手に電話かけてくるのになんか偉そうなんだよ
何か重要な事かと真剣に話聞いたらキャンペーンの宣伝だし、そういう電話いらねって伝えたら「今この電話で手続きしますか」って…呆れた

73 ：Ψ：2010/04/14(水) 14:38:11 ID:OEGOgZRwO

>>71
変態新聞、まじキモいよね。
早く潰れればいいのに。

74 ：Ψ：2010/04/14(水) 15:20:19 ID:1GyWnECYO

>>68
マジだよ
またその送られて来た用紙がうさんくさくてさ
過去三ヶ月の内訳が載ってて
一ヶ月目(この時点では普通に使用、パケホも契約中)
→まばらに通信があり30日まんべんなく使って8000円分くらい

二ヶ月目(パケホ解約、電池外して放置)
→なぜか前月と同じような使用状況で8000円分くらい

三ヶ月目(電池外した上で月の半ばにEzWeb自体を解約)
→Ezweb解約日までビッシリほぼ毎日通信で8000円分

はいはいワロスで一家そろって解約しますた
てかまだこのスレあるのか

75 ：Ψ：2010/04/14(水) 15:47:16 ID:TauUReU20

>>46
情弱だからじゃね？

76 ：Ψ：2010/04/14(水) 15:51:13 ID:le9V0EV6O

>>74
不思議な内容だな

77 ：Ψ：2010/04/14(水) 15:54:06 ID:FCKs5v3PO

docomoのiモードは安全だっけ？
IDが云々とか注意促してるネタ読んだことあるなぁ

78 ：Ψ：2010/04/14(水) 16:00:54 ID:le9V0EV6O

チョンの携帯会社なんて嫌だしな…

79 ：Ψ：2010/04/14(水) 16:00:56 ID:1GyWnECYO

>>76
ちょうどauが認めるレベルの大規模パケット誤請求があった時期でさ
その騒ぎとは別ケースだったんだけど
俺と同じような人も２chでちらほら居た

大規模で誤請求してもちょっと謝っておしまいだから
「違うケースで金額おかしいんだけど」
ってのが数人出てきてもまともに相手にしないんだろう

80 ：：2010/04/14(水) 19:11:49 ID:ielJunGu0

docomoのiモードは安全と思う

81 ：Ψ：2010/04/14(水) 19:14:53 ID:HVoDYYttO

携帯買うならどれオススメ？

82 ：Ψ：2010/04/14(水) 19:22:06 ID:gRxLmTYcO

>>74
もしかして端末がハックされてる？
昔vodaで存在しないはずの端末が利用されていたのと似ているな。

83 ：Ψ：2010/04/14(水) 22:00:39 ID:nHdrLioR0

今回の個人情報漏えいの件の前からauお客様サポートに電話して個人情報削除を求めてるが
KDDI側の理不尽な理由で拒否されてる。解約しても最低でも1年間はKDDIの業務の為に個人情報が残される。
こちらの要望は一切ききいれない。
自称お客様サポート統括してるタニ何とか？という奴と話してるが話にならない。さらにそいつの上司にかわらせたが、お客に対する話し方もわから無いようなヤツ。所詮KDDIなんてこの程度のレベルなんだなと思った！
こんな会社に自分の個人情報が残ってると思うといつ漏えいされるか冷や汗もんだ…

84 ：Ψ：2010/04/15(木) 20:52:29 ID:DmZhyCZ60

>>81
NTT-codomo

85 ：Ψ：2010/04/17(土) 03:14:31 ID:HXf8gCRd0

またKDDIか

これで何回目だよ

個人情報漏れ事件もぼちぼち２ケタ目前だし

86 ：Ψ：2010/04/17(土) 03:16:03 ID:LriCXTvn0

個人情報バビューーーーン

87 ：Ψ：2010/04/18(日) 11:41:36 ID:dBv5NOpZ0

>>85
期待するのが間違い

88 ：Ψ：2010/04/19(月) 08:12:57 ID:qCqUrhxL0

現状どんなん？

89 ：Ψ：2010/04/20(火) 03:00:07 ID:clyZW4p40

かわらんだろ

90 ：Ψ：2010/04/21(水) 01:44:40 ID:Nt5Ncr/L0

auって、どこか間の抜けた会社のように思える。うちに時折かかってくる
営業の電話の対応からしても。

91 ：Ψ：2010/04/21(水) 02:08:44 ID:HKNNMCPj0

ブっサイクな女にシカメっツラさせて昭和チックなフォントで「ガンガン割引」と表現してみたり、
同じくブサイクな上に三白眼な女に「バビョーン」と叫ばせる、

そんな広告センスの会社に何を期待しても無駄だ、無駄。

92 ：Ψ：2010/04/21(水) 02:24:25 ID:Pg7W38+v0

>>1
>前の利用者がＨＰで自分の登録情報を照会すると、新たな利用者の個人情報が開示されて
>しまう状態になっていた。

個人情報流出ではあるけど、漏れる相手が一人かよ。

93 ：Ψ：2010/04/21(水) 02:27:25 ID:TQHqvPdIO

若いマネージャが年齢制限して若い拙いエンジニアしか使わなかった結果がこれなんだよな

94 ：Ψ：2010/04/21(水) 02:35:20 ID:NHNOG/TLO

>>91
<丶｀∀´>ファビョーン！

に聞こえる

95 ：Ψ：2010/04/22(木) 00:52:02 ID:MYe3Ndwp0

日産のＣＭに出てくるハイジも出れば良いのにｗｗｗ

つーか au はトヨタ系ディーラーで扱っているからムリだな

96 ：Ψ：2010/04/22(木) 01:29:12 ID:FApzjECD0

ばびょーん

97 ：Ψ：2010/04/22(木) 19:08:45 ID:HZS9oRyg0

ぁぅぁぅ

98 ：Ψ：2010/04/23(金) 14:02:22 ID:JTqrYAP80

つるべバージョンは最近やってないな

99 ：Ψ：2010/04/24(土) 02:46:06 ID:XllHpSKb0

>>86
個人情報バビョーーーーン