消費者ホットライン、１７９自治体利用できず　[12/03]

消費者ホットライン、１７９自治体利用できず

　消費者庁が今年９月から試験運用を始めていた「消費者ホットライン」について、消費者庁は
３日、全国１７７３自治体のうち、約１割にあたる１７９自治体で利用できない状態であることを
明らかにした。

　このホットラインは、全国共通の電話番号から、最寄り自治体の消費者相談窓口などに
自動的につながるが、ＮＴＴ以外の電話回線や光回線を使っている自治体では自動接続され
ない。

　消費者庁によると、１７９自治体のうち、１１７自治体は、新たに回線を設置してホットラインを
利用できるめどが立っているが、５３自治体は自動接続を断念、窓口に直接かけ直すよう
ガイダンスを流して対応する。残る９自治体では対応は決まっていないという。

　消費者庁は当初、全国運用開始を１１月上旬に予定していた。

（2009年12月3日23時05分 読売新聞）

http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20091203-OYT1T01191.htm

２

受話器上げてるからつながりませんよー

最近114にかけると、「受話器がはずれているようです。しばらくたってからおかけ直しください」
とアナウンスが流れる。
以前は「注意信号を送ります」と流れたのにな。

福島先生は何をしているのでしょうか？本業を忘れてはいけない