ネット通販「家電王国」が音信不通に　楽天が被害補償　[09/26]

ネット通販：「家電王国」が音信不通に　楽天が被害補償

　インターネット上のショッピングモール「楽天市場」に出店する家電販売店「家電王国」の
利用者から８月下旬以降、「入金したのに商品が届かない」といった苦情が運営する「楽天」
（東京都品川区）に相次いでいる。楽天は家電王国のサイトを閉鎖し、自社の補償制度で
約１２０人に被害補償するなど対応に追われているが、家電王国側と連絡が取れずに混乱
が続いている。【酒井祥宏、川崎桂吾】

　楽天によると、家電王国を出店したのは「ソフテック東海」（岐阜県各務原市）。楽天側に
出店料を支払い、今年２月からテレビやパソコンなどをネット販売していた。ところが８月
下旬になって、「店と連絡がつかない」「現金を支払ったのに商品が届かない」などの苦情が
出始め、楽天からも連絡が取れなくなった。ソフテック東海の代表電話に電話をかけても、
「セール中につき用件を承れません」との音声案内が流れるだけだ。

　被害の拡大を防ぐため、楽天は８月下旬に家電王国のサイトを閉鎖。「現金を振り込ま
ないように」と利用者にメールで通知した。しかし、ネット掲示板「２ちゃんねる」には９月以降
「詐欺だったら泣ける」「警察に被害届を出すしかないのか」など約４３０件が書き込まれて
いる。

　楽天は、年１回限り５０万円まで被害補償する自社制度を使い、約１２０人の登録会員に
補償したという。登録会員以外にも被害は広がっているとみられるが、楽天広報室は「被害
の全容が把握できていないため、苦情件数や被害規模は公表できない」と話している。

　約２万９５００店が出店する楽天市場を巡っては、０７年６月にも家電販売店「秋葉原ＯＧ
商会」の利用者から今回と同様の苦情が相次ぎ、サイトを閉鎖している。楽天広報室は
「逐次基準を見直しているが、市場の提供者として（楽天にも）責任がある。今後も利用者
保護に全力を挙げたい」と説明している。

http://mainichi.jp/select/jiken/news/20090926k0000e040065000c.html

　◇拡大するネット取引　一方で被害も拡大

　経済産業省によると、消費者向けネット取引は５兆３０００億円（０７年）の大型市場で、
毎年約９０００億円規模で拡大している。これに伴い、ネットを使った詐欺・悪質商法の
被害も増加傾向にあり、警察庁によると、今年１〜６月の相談件数は２万１７３３件に上り、
０８年同期と比べて約２７％増えた。

　ネット取引に詳しい一般社団法人「ＥＣネットワーク」の原田由里理事は「トラブルになる
店舗は、最初から『詐欺目的』か、商品を購入する資金がないのに客が前払いした現金で
『自転車操業』をしている業者に大別される」と指摘する。

　原田理事は危ない業者の見極め方として▽ネットで店舗の評判を調べる▽電話をかけて
接客態度をチェックする▽財務内容の良い店舗は、前払い以外にカード決済や代金引き
換えなど複数の支払い方法を用意している−−を挙げ、「９９％の店舗はしっかり経営して
いるが、トラブルに巻き込まれないよう、賢くネットを利用してほしい」と注意喚起する。

http://mainichi.jp/select/jiken/news/20090926k0000e040065000c.html

着払いが基本だろ

あっそ！

>>3
代引きだろ

クレカ払いが一番実際のお金引かれるの遅くないか

>>3
m9(^Д^)プギャー

楽天に加入するメリットってあるわけ？
楽天加入サイトかと思うと、商品代金＋楽天の儲け＝俺の支払いでムカツクｗ

クレジットカードで買うのがもっとも安全で楽。
そのためのカードじゃん。

その補償費用も零細商店主どもから巻き上げたカネでまかなったのかな

今後はヤクザの偽装出店もありえる。で楽天大丈夫か？

みごとなまでの夜逃げっぷりである。

とりあえず、代引きだなあ

うちも4万円の空気清浄機を注文したんだが
在庫切れで一方的にキャンセルされたわ
今にして思えばラッキーだったのね(汗)
後日、楽天から変なメールが来たのはこの為だったのか

かわいそうな（訂　バカな）人達ｗ

http://review.rakuten.co.jp/shop/4/244313_244313/1.0/

「楽天」買う時はありますが、最近迷惑メールがよく来るし、個人情報が漏れる恐れがあると思いIDを解約しました。

注文してからメーカーに発注、時間差有り過ぎ、その間にトンズラ
商品持って商売せえよ
このパターンが通用してる内はこんな事は、これからも起きるでしょう
もうちょっとルール改正せいよ
ヤフオクでも昔こんな事有って、物が無ければ出品出来なくなったでしょう
楽天もこれ位のルールは確立せいよ
儲け主義もたいがいにせな
犠牲になるのは何時も、客なんやから、楽天はハラ痛まんでしょう
保険でペイするんやろうから
本間楽天ちゃんとかんがえてくれや
プロ野球はクライマックス出るかでもりあがっとんのに、
本間に印象悪いで楽天は

>>16
知らない間にメールが増えるよな

物が無くても、予約だけして代金の振込みは入荷の知らせが
来た後にどうぞって形なら問題ないけどな。
それとは別にマスクなんかだと、申し込み時と形状の違うのが
来る場合もある。真空パックをウリにしてたのに
途中でビニール袋入りに表示が変わって実際に来たのは後者でした
なんてのは不当表示になるんじゃないの。

> 市場の提供者として（楽天にも）責任がある。

楽天は場を提供してるだけで、売買契約は業者と客との
直接契約なので、トラブっても楽天は無関係って言ってたよな。
本当のクソ企業だなここ。

最近楽天でしか使ってないメアドにBo-naとかいう変なサイトから
スパムが来るようになったし、マジでムカつく

商品なんて、目の前で代金と引き替えに買うもんだ。

物を先に送りつけてきて代金は後からどうぞって販売形式取るとこからは
絶対買わないことにしている。事故率(代金未回収)が高いだろうし
その損失分は当然価格に転嫁されて、まともに金払って買う客の
負担になるから。

>>22
JADMAマーク付いてる所とか大半はそうでしょ

通販屋は自社サイト、楽天、ヤフと複数のショップを運営していて
それぞれで注文を受けるから在庫が無くても受注確定し
振り込みまでさせた後に「在庫がネーヨ」と行ってくることが多いな。

家電王国は
ダメになったけど

どうぶつ王国は
元気に　シュッ！　シュッ！

家電王国じゃないけど、某有名通販会社で携帯からスウェット(上と下は別売)注文したんだけど、まだ｢在庫あり｣ってなってたのに届いたら上しか箱に入ってない。請求書みたら｢在庫切れ｣になってた。
ズボンなくて上だけ着ても格好わるいよな…

http://www.sekkaku.net/column/3299.html
どうみても詐欺するつもりの架空会社ですね。

楽天には顧客情報提供した時の蓄えが有るからね

クレカOKのとこだった？

在庫が無い、取り寄せます。って言われたらやめといたほうがいい。
リアルの電気屋でも。

ソフテック東海の住所写真が掲載されています。

http://www.sekkaku.net/column/3299.html

落選した自民候補を支援していたようだから、
一緒に夜逃げだな

ookokuって書いてるくらいだし、まともな日本人じゃないわな

詐欺なの？