外為どっとコム24舐目

>>922
せめてもの良心か？
クオカード貰ったと思って気にせず受け取っておけばいいと思うよ

>>923
>>924さんへ

不幸中の幸いなのかなぁ・・・

もう作業は終えたとメールきたし、

これ以上、儲かった利益がなくならないことを祈ります・・・。

なんか、何を信じて良いのか分からなくて・・・(T_T)。

>>925
> もう作業は終えたとメールきたし、
なら悩む必要ない
>　誰か同じ手で得した奴がいそう
こいつの利益もなくされることになるから取り消しにはしないだろう
民主の党首選だって法の穴をついてるもんな
しかしこう何度もだと臭すぎ
利用者に実害ないからいいけど

>>887
海外業者を何年も使ってるが、国内業者の阿鼻叫喚の目に遭ったことなど一度も無いわｗ
単に知らないからビビってるだけだな。情弱はホントにかわいそうｗ

【投資】1ドル＝100円？FX取引で誤情報が配信：注文は不成立 [10/09/07]
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1283792450/

>>927

出金する時手数料が高いじゃん

>>929
大して高くない。　paypalだと日本の銀行に出金するのに２５０円だし、
moneybookersでも2.5ドルだし。
細かいことばかり気にして、大局を見ない日本人らしい感覚だなｗ　笑えるよ。

>>929
無料の会社もあるよ。

維持率のリミットメール機能追加して！！

>>918
詐欺で訴えろ、間違っても返金で済ますな、慰謝料なきゃ示談なしで

「外貨ネクスト」は値動き全く問題なかった
「FXステージ」は嵌め込み用システムなのか？

>>915

数年前は、マネパでマネーがパーとかよく言われたもんだが、最近は良くなったの？

みんな案内とかお詫びのメールとか来てんの？
俺なんも来ずにくそポジだけしれーっと戻ってんだけど。

メールは２通来てたよ

【重要】『FXステージ』米ドル円・ユーロ円誤ティックに伴い約定したご注文について
どんな対応をするのか

【重要】『ＦＸステージ』誤ティック対応の経過報告について
どんな対応をしたのか

この２通が来てないなら登録したメールアドレスにミスがあったのかもね

＞936
俺もきてねよ！くそポジ決済しちゃった！待ってられん！

約定メールは届くのに

>>937
レスさんくす
約定メールはいつも来るからアドレス間違いって事は無いと思うんだけど。
誤ティック後一切操作しなかったから、バレてないと思われてんのかなぁ？

誤配信、誤配信ってインチキ失敗しただけだろ
離隔タイミング逃した責任この会社にあるんだから
損害賠償請求が普通だな。

>>940
くそポジはどうなってんの？

始めたばかりの客には丁寧ってことなのかな？

>>942
OCO入れてたんだけど取り消されててそのまんま。
まあ、指値には届いて無かったんだけど。

>>943
俺、ここの口座持ったの先週なんだけど。

まあメールの内容貼るわ 名前のとこは****に置き換えた
１通目

****様
平素は弊社外国為替取引に格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

本日（9月6日）午後3時台に発生した、弊社『ＦＸステージ』の取扱通貨ペア
「米ドル／円」・「ユーロ／円」における誤ったレートの配信に関しまして、
お客様には大変なご迷惑をおかけいたしておりますことを深くお詫び申し上げ
ます。
本件につきまして、弊社の対応方針が確定いたしましたので、取り急ぎご報告
申し上げます。

すでにお知らせいたしました通り、今回の誤ったレートの配信に伴い約定した
お客様のご注文（ロスカットを含む）につきましては、新規・決済等を問わず
すべて「不成立」とさせていただきます。

弊社では、上記の作業を本日午後5時30分より開始いたしております。
誤ティック配信に伴い誤ったレートでご注文が約定したお客様におかれまして
は、誠に恐れ入りますが、本作業の完了までの間、ご注文の発注は差し控えて
いただくようお願い申し上げます。
本作業が完了した際には、追ってご報告いたします。

上記の通り、誤ったレートにて約定したご注文は、すべて「不成立」の扱いと
させていただきますため、「注文中」の状態には復元されないこととなります。
「不成立」となるご注文のうち、（セット注文を含む）指値・ストップ注文の
設定を引き続きご希望のお客様におかれましては、大変ご面倒をおかけいたし
ますが、改めて同じ内容のご注文を発注していただきますようお願い申し上げ
ます。（「ロスカットレート」に限り、設定が復元されます。）

上記の対処に伴い、対象となる決済注文の約定、およびロスカットにより消滅
したポジションは、約定前の状態に復元されます。
また、上記決済注文の約定の結果として発生した取引損益金につきましては、
決済されたポジションを決済注文の約定前の状態に復元した時点で消滅します
ため、口座の資産残高も取引損益金の発生前の状態に戻ります。

ただし上記決済注文の約定後に、返還された決済対象ポジションの取引保証金
を用いて新たにポジションをお持ちになったお客様で、かつその時点での返還
可能額が決済対象ポジションの取引保証金額に満たないお客様におかれまして
は、決済対象ポジションの復元の時点で口座に不足金が発生する場合がござい
ますので、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

このほか、誤ったレートでの決済注文の約定により発生した益金を含む出金の
ご依頼につきましても、すべていったん取消とさせていただきます。
はなはだ恐縮ではございますが、こうした益金を含む出金のご依頼も、上記の
作業の完了までの間、あわせて差し控えていただくようお願いいたします。
対象となるお客様におかれましては、大変お手数ですが、明日（9月7日）午前
9時00分から正午までの間に、改めて出金のご依頼をお出しくださいますよう
お願い申し上げます。

ただいま弊社では、以上の至急対応を進めておりますが、作業の完了までには
多少のお時間を頂戴する見込みでございます。
誠に恐れ入りますが、作業の完了までの間、いましばらくお待ちくださいます
ようお願い申し上げます。

本件につきまして、お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしており
ますことを、重ねてお詫び申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

２通目

****様
平素は弊社外国為替取引に格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

9月6日午後に発生した、弊社『ＦＸステージ』の取扱通貨ペア「米ドル／円」
「ユーロ／円」における誤ったレートの配信に関しまして、お客様には大変な
ご迷惑をおかけいたしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

この度の誤ったレートの配信に伴い、一次的または二次的に約定したお客様の
ご注文を「不成立」とする修正作業につきましては、本日（7日）の午前5時
時点で完了いたしておりますことをご報告申し上げます。
今回の修正作業に伴い完了したのは、以下の各処理でございます。

　○誤ったレートの配信に伴い約定したお客様のご注文（以下「一次注文」と
　　いいます）の不成立処理

　○決済の一次注文の約定により消滅したポジションの復元処理
　　（同注文の約定により発生した取引損益の取消処理も含みます）

　○決済の一次注文の約定により確定した取引益金の一部ないし全部を、取引
　　保証金に用いたうえで発注されたご注文（以下「二次注文」といいます）
　　の取消処理
　　（新規の二次注文に対する決済注文の約定により発生した取引損益の取消
　　処理も含みます）

　○決済の一次注文により確定した取引益金の一部ないし全部を含む出金依頼
　　の取消処理

ただし、新規一次注文が「ロスカット」により決済されたものに限りましては
同ロスカットおよびその対象となった新規一次注文の不成立処理は行なわず、
ロスカットの執行によって確定した取引損金を口座内に入金することにより、
実質的な取消処理とさせていただいております。

お手数ではございますが、以上の処理につき『ＦＸステージ』取引画面内にて
ご確認を賜りますようお願い申し上げます。

なお、以上の処理についてお尋ねになりたい事項がございましたら、恐れ入り
ますが下記弊社お客様サポートセンターまでお問い合わせくださいますよう、
お願い申し上げます。

2010年8月25日、9月3日のシステム障害の詳細が報告されていないようだが・・・

メール来てない人はメーラーの振り分け機能とかでゴミ箱行きって線は無い？
俺特定の文言で振り分けたりしてるからたまに重要なメールがゴミ箱入ってたりすることあるんだけど。

もうくりっく365以外国内で取引出来ないように法律で規制しろよ。

>>950
天下り役人乙

ロスカットされたまんまなんだけど
本当に対応終わったの？？
電話つながらないし
電話出る気ないのか

コールセンターは沖縄にあるから程度の低い民族の対応だし
所詮コールセンターの対応で社員でもなんでもないから期待するな

チャート見にくいのなんとかしてくんないかなー

これNY休みの値幅狭い時だったからまだマシだが
先週の雇用統計の時に起きてたら・・・



と思ったが、雇用統計のときにも繋がらなくなっちゃったんだったな・・・

すごい昔にマネパ作ってたの忘れてた

今見たら3000円入ってた
なんかのキャンペーンで入ったからかなあ

ともかくさすがにこことはサヨナラするわ

豪ドルなんで2回とも関係はなかったけど
指標時の状態は、とても信頼できるものではなかったので
近いうちにステージからは撤退するゎ。
ネクストはスワプ用に残ることにはなるけど。

呪われてるね、
みんな気づかないかい
毎回不思議なことがおきるの月曜日ってことに




今回の件

この前のユーロ円の50円台

その前の週末強制ロスカットが朝一に起きた件


全部、月曜日


まずシステムの責任者全員首にするべき
いままで対象者誰も処分してこなかった体質に問題あり
経営者の質は言うまでもない

顧客側にたったサービスしてこないからこうなる

BADTickじゃなくていんちき操作ミスっただけだろ。裁判おこしたら余裕で勝ちだろ。
インターバンクでそんなレートはつけてないんだから。

内部のストップ刈りマニュアルネットで流れる日も近いな

相対業者のＦＸって業者との真剣だろ？
・麻雀で切るつもりの隣の危険牌切ってしまって
　あがられたら「それ間違えたから取り消し」
・パチンコ屋で台がおかしくなって朝から晩まで連チャン
　「それ壊れたから無しね」
そんなことはありえんだろ？
・ジェイコム誤発注でも溶け合いにはなったが
　取り消しにはならなかった

博打なのに業者だけ無傷で「間違えたから取り消しね」なんて信用なくすだけだぞ
せめて前からポジ持ってた奴には取り消しまでの間での好きなレートでの決済権ぐらやらないとねえ
それまでの間の機会損失は計り知れないんだから

ほんの数年前までは何かと顧客有利にこういうの解決してたんだけどね
低コスト化がすすんで業者にも余裕がなくなってこういう約款どおりの修正がどの業者も増えてきたね
まぁ個別交渉はやってるだろうから大損こいた人はクレームあるのみですな

顧客の注文は間違って約定しても取り消し一切できないのに、
運営側はやっていいなんて、すごいルールだよな。

あきらかに間違いレートはわかってるけど
少しは誠意みせないとねえ・・・

株から来た人って多いんだね〜
FXは異常値なんて普通にどの業者も取り消されるからそういうのに巻き込まれたら後々めんどくさいだけって覚えておくべし
その修正にも糞時間がかかってその取引不可能時にポジがロスカットとかもありえるからね

塩漬けの株担保にFXできるの？ここ？

トップのお詫びがいつものキャンペーンに変えるの早すぎだろｗｗｗｗｗｗ

外為どっとコムは使わない。使わせない
周知ネガネガ言ってやるわ
勝手に巻き戻して、巻き戻しの間は何も出来ないから含み損増えていく一方じゃねーか
トラブル中もずっと通常通り取引してるくせに、俺のポジが全く無くなってるもんだから利確も出来なかった。
で、夜中に戻ってきたときには含み損乗せてきやがって！
せめて同値撤退させて返してこいよ

外為取引の慣習として明らかなミスレートは無しにするんで
処置は妥当なんだが

ただしそれによって生じた損害があるなら
個別に交渉したりする権利はあるし
程度によっては補償をしても違法ではない
まあ誠意の問題だな

わざわざ向こうからは言い出さないでしょ

こんな所でゴネたってなんにもならん

なになに、もし100円指値してたら確定してたん？
絶好の糞ポジ損切りチャンス逃した？
102円台のL放置したまま損切りも入れてなかったから
100円って入れとけばよかった

ミスが出たら速やかに処理して機会損失を抑えるべきだが
遅いんだよな
頻発させてるしね
該当者には多少のお詫びをしてもいいくらいだな

役所に事故の届出はするんだろうけど
さすがに処分ものだろ