Olsen and Associates(OANDA) Part 4

Please wait for an agent to respond.
You are now chatting with 'OANDA'
OANDA: Thank you for choosing OANDA. How may I help you?
A cliant: Can you please check why ticket ****** happened on my account?
OANDA: Just one moment please.
A cliant: Yes.
OANDA: In order for me to provide you with your account information, please answer me this question, "*****?"
A cliant: "******"
OANDA: Thank you, that is correct, what exactly happened with your ticket?
A cliant: I bought EUR/USD 66000 at 1.35877 and it suddenly closed by a margin call at 1.35855.
OANDA: I see what occured, you received a margin call
A cliant: Yes.
A cliant: Just before that transaction, I transfered funds from my USD account to AUD account.
OANDA: the Margin Used (i.e., the margin requirement of your open positions) divided by two must always be less than the Net Asset Value of your account. If this requirement is not met, then a margin call will occur warning
A cliant: I didn't see a warning this time...
OANDA: You should allow 5 minutes when you transfer funds, otherwise you get a margin call
A cliant: I see.
A cliant: But there was already enough funds not to occur margin call.
OANDA: You got the margin call within 1 minute after you placed the trade, meaning the funds did not appear in the right account.
OANDA: you needed to have waited a few more moments for the margin call not to have happened
A cliant: Can't you correct this margin call?
OANDA: Unfortunately we cannot correct this for you. I would suggest before placing your trade, check your margin available. If you believe you are close to a margin call, you can reduce the size of the trade to reduce the risk of a margin call.
OANDA: We have not heard from you in a few minutes, is there anything else we can assist you with today?
A cliant: I had already had long position 66000 before funds were transferred. I checked there were enough funds available on AUD account.
A cliant: I had no chance I can predict the margin call.
A cliant: Because it never met margin call requirement...
OANDA: Like I mentioned you could have reduced your positions to open up more funds.
A cliant: I think margin call happens when net asset value go under 50 percent of my balance. Is it correct?
OANDA: when the net asset reaches the margin call value you will receive a margin call, this is what you need to monitor
OANDA: when net asset becomes half of margin used, not balance, your margin call occurs
A cliant: I think my net asset never became half of margin used...
OANDA: net asset value=balance+unrealized PL
OANDA: you can view the margin call in your Activity tab

A cliant: Yes, I know. You mean this margin call is happened by funds transfer or insufficient funds?
OANDA: It occurred as you did not allow enough time for the funds transfer to properly process which takes up to 5 minutes, after you submitted the funds transfer
OANDA: basically due to insufficient funds, as you did not allow enough time to process your funds transfer. You needed to reduce your value to reduce your risk
A cliant: Can I see the 5 minute requrement that anyware on OANDA website or posicy?
A cliant: Can I see the 5 minute requrement anyware on OANDA website or posicy?
OANDA: When you transfer funds, you will see a message to advise yo uto allow time for processing, approximately 5 minutes.
OANDA: For more information on our margin rules, please go to: http://www.fxtrade.com/fxtrade/margin_rules.shtml
A cliant: I looked into that rules, but it did not include 5 minute rule.
A cliant: That message, too, do not include the requirement to happen margin call.
OANDA: When you place the transfer, it will advise you to allow a minimum of 5 minutes to process your request
A cliant: I understand that you do not correct the margin call but you should include such significant rule in more detail.
OANDA: We can make the suggestion with our development department for future changes.
A cliant: Thank you.
A cliant: I hope you include the rule on FAQ on your web.
OANDA: We will advise the correct department with your concern.
OANDA: Is there anything else I can assist you with today?
A cliant: Can I ask one more question?

A cliant: I am thinking about transfer funds to my account.
OANDA: Alright
A cliant: Your website says, from Japan, we have to transfer
funds to JP Morgan London via JP Morgan Chase, Tokyo
OANDA: that is correct
A cliant: This is not good for Japanese in terms of Banks,
transfer lead time, etc...
A cliant: I know that it is nessesary to transfer minor currency,
compared to USD, have to go through corresponding banks but...
OANDA: Our Cash Management System provides you with more information
than yoru bank requires. But since different banks require different
information, we have provided all that is needed, which makes it sometimes confusing as to what
information your bank requests
A cliant: I see. What happens if we transfer funds directly to JP Morgan, London, by mistake?
OANDA: It should go to the correct account, as long as your bank transfers via the SWIFT code.
PLease make sure you include the OANDA account information as the beneficiary
A cliant: Yes, I understand. Is it not good to do that intensionally?
A cliant: At least, in that case, I will include the information you mentioned.
A cliant: I mean transfering funds directly to JP Morgan, London, with the information of SWIFT code OANDA account info...
A cliant: Is it good?
OANDA: I would also suggest you print up the information the Cash Management System, in case your bank requires
additional information, as some financial institutions work different than others
A cliant: OK. I will print out or keep in HDD Cash Management System information if we do that. Thanks for your help.
OANDA: My pleasure
A cliant: See you.
OANDA: Have a great day.

These can be useful information for those who transfer funds from Japan to OANDA indirectly to JP Morgan Chase, London.
I also found out not to waiting approximately 5 minute after funds transfer can possibly trigger a margin call even if it doesn't meet the margin call requrement. This rule is not shown on Oanda website.
This is just for your information.

客：ユロドル66000単位を1.35877で買いポジってたんだけど、1.35855で突然マージンコールで決済されちゃった。
オ：ははあ。マージンコール喰らったんですね。
客：そう。
客：その決済の直前に、USD口座からAUD口座に資金を移動させたんだけど。
オ：使用証拠金（つまりあなたの未決ポジ維持に必要な証拠金）の半額がお客様の口座の純資産価額を超えちゃうとダメですね。これが守られないとマージンコールの警告が出ます。
客：今回は警告を見てないけどなあ。
オ：資金移動のときは５分は見てください。さもないとマージンコール喰らいます。
客：ふーん。
客：でもマージンコール喰らうまでもない十分な資金が口座にあったんだってば。
オ：ポジってから１分以内だったんで口座に正しく反映されてなかったんでしょう。
オ：もう２，３分待っていただかないとマージンコールは回避できなかったですね。
客：今回のマージンコールを修正してもらえない？
オ：恐縮ですが出来かねます。ポジる前に使用可能証拠金残高をチェックしてくださいとしか言えないです。そうすればマージンコール喰らうリスクを下げるためにレバ高くできるでしょうし。
オ：まあ急におっしゃられましてもねぇ。他に何か御用は？
客：俺は資金移動する前に66000単位の買いポジをもう持ってた。AUD口座には十分な残高があったはずなんだよね。
客：マージンコールなんてこれっぽっちも想定して無かったんだ。
客：だってマージンコールの要件に引っかかってすら無いんだもん。
オ：ですから申し上げたとおり、お客様ご自身でレバを下げることができたと思うんですが。
客：マージンコールは純資産価額が口座残高の50％を切ったら発動するってことでおｋ？
オ：純資産価額がマージンコール限度額まで落ちたらマージンコール喰らいます。それはお客様ご自身に見ててもらわなきゃ。
オ：純資産価額がですね、口座残高じゃなくて、使用証拠金の半額を割ったときにマージンコールが発動するんですよ。
客：いや使用証拠金の半額までは割ってなかったって。
オ：・・・あのですね。純資産価額って、口座残高と未実現損益の合計なんですよ。
オ：Activityタブからマージンコール（のチケット）は確認できますから。
客：分かった、分かったよ。このマージンコールは資金移動だか資金不足だかで起きたって言ったっけ？
オ：本件はお客様が資金移動の完了に本来必要な5分間の猶予を持っていただけなかったからです。
オ：基本的には資金不足って言えるでしょうね。リスク回避のためにレバは下げとくべきでした。
客：OANDAサイトのどこかの規約にその5分の件って書いてある？
オ：資金移動したときに、完了まで約5分待ってね、っていうメッセージが出るはずですよ。
オ：くわしくは以下のURLでどうぞ。http://www.fxtrade.com/fxtrade/margin_rules.shtml
客：規約は読んだけど5分ルールについては見当たらなかったけどなあ。
客：そのメッセージとやらも。マージンコール発動要件には含まれてないよ。
オ：資金移動を指示した際に、最低5分待って下さいねって出るはずですって。
客：じゃマージンコールを修正してくれないのはしょうがないけどさ、こんな重要なルールはもっと詳しく規約に書くべきだって。
オ：将来のバージョンアップの機会に改善できるものかどうか開発部にあげときます。
客：どうも。
客：サイトのFAQにもそのルールのこと書いたほうがいいよ。
オ：改善部門にあげときます。
オ：まだなんかあります？

続きはめんどくさいから誰かやれよ

ちなみに最後のレス>>102はこうだ

どうだ？直接JPモルガンロンドンに送金したい奴らには、めちゃ役立つだろ？どうよ？（←自画自賛）
それから、たとえマージンコールの要件を満たして無くても、資金移動から約5分待たないとマージンコール喰らいかねないってのも発見したよ。このルールはOANDAサイトには載ってないけどね。（←m9（＾Д＾）ﾌﾟｷﾞｬｰ）
ま、お前ら参考にしろよ。

オォ、すげー！分かり易い訳文。
ヒマだから訳してみる氏、thnx!

うーん、正直、読んで損した。
せめて後半だけでよかった。

(　^ω^)ＯＡＮＤＡマンセーなブロガーが食い付きそうな餌だＮＥ！

何か食い付くかな

***がいるのでこれ以上情報掲載するのはやめておく

客：送金しようと思ってんだけど。
オ：ほいほい。
客：サイトにさ、日本からはJPモルガンチェース東京支店通してロンドンに送れってあるけど。
オ：そうよん。
客：銀行とか、時間かかるとかでうまくないんだよね。
客：USDと比べたらマイナー通貨だからコルレス通さんといかんのはわかんだけどさ…
オ：Cash Management System んとこに、あんたが使う銀行が知りたいことは全部書いてあるよ。
　　でもさ、銀行によって何が必要か違うから全部書いてるせいで、こんがらかることはあるみたい。
客：なる。そしたら、間違って直でJPモルガンロンドンに送っちゃったらどうなんの？
オ：SWIFTコードあればたぶんおｋ。オアンダの口座情報ちゃんと書いてね。
客：把握した。わざとやっちゃダメ？
客：もちろん、必要な情報は書いておくけど
客：SWIFTコードと口座情報書いて直でロンドン、ってことね
客：どうよ？
オ：んー、銀行からなんか言われた時のために、Cash Management Systemの情報を
　　とっといたらいいんじゃね？ときどき違うことする人いるし。
客：おｋ。ハードディスクに保存しとく。�d。
オ：あいよ。
客：じゃ。
オ：あいよー。