【無稼動】livedoorFX辞めたの?Part2【バグ付】
LivedoorFXの上の人(?)と電話。
長くてすいません。
Q メンテナンス延長の繰り返しが多すぎる。何を考えて時間見を積もっているの？
A 延長を繰り返す事が無いように指導中です。
Q 御社のセキュリティポリシーに書いてありますが、主要サーバー、回線、通信機器等の二重化による
バックアップ体制って出来ていませんよね？
A そのようにする様に対応致します。
Q サーバ回りも、あまりにも初歩的なミスが多すぎます。セキュリティポリシー以前の問題です。
二重化も出来ていないし、記載しているセキュリティポリシー等は嘘ばかりですよね？嘘なら書かないで下さい。
A WEBに記載しているセキュリティポリシーに関しては、一切変更する予定はありません。
セキュリティホール等に関しては迅速に対応済みで、現在はなにも問題ありません。
Q 取引概要等も使えると記載しておきながら。使えない機能多いですよね？出来ないなら出来ないと書いてください。
A 現在WEB上で記載していない「利用できない機能」に関しては、今週中にWEBに記載します。
Q 過去あった障害についても、障害履歴として全て記載して下さい。
A 全ては把握出来ていません。
Q 決済系の注文が消えたり、IFDやOCOにバグがある事を理解していますか？このバグで出た損害に対する御社の対応は？
A 現在、バグによって出た損害についての対応は一切考えておりません。お客様側で対応してください。
決済注文がバグにより決済出来なかった場合は、その後決済できるタイミングを見て成り等でお客様側で決済して下さい。
現在は電話決済も出来ます。WEBにも電話で決済できると記載してあります。(何処にあるんだろ？)
Q 現在はIFDやOCOのバグ直りました？
A IFDやOCOにバグは無いです。私が確認した限りでは問題ありません。大丈夫です。
Q ではIFDやOCOは使っても大丈夫ですね？
A 新規注文は、出来れば通常の注文をして下さい。決済注文は、出来ればお客様がレートを見ながら成りで注文してください。
Q なんでVirtualやモニターの時に報告しているバグがそのまま残っているの？
A 充分なテストをしました。バグは無いはずでした。
Q ポジション消えたり、口座情報に嘘表示してたりしてましたよね？
A 現在は正常に表示されていますので、問題ありません。
Q バグや使えない機能が多い状態で、新システムにGoサインを出したのは誰？何考えてるの？
A 充分なテストをし、システムに問題が無い事が充分に確認出来たので、会社としてGoサインを出しました。
Q 新システムはあまりにもダメ過ぎですが、例えば切り戻し手段として、旧システムに戻す等は出来なかったのか？
A 旧システムに戻す方が色々危険性があるので、戻しませんでした。
Q どう考えても新システムの方がキケン一杯ですが、なぜ戻さなかったの？戻そうと思えば戻せたの？
A 詳しくは言えませんが、旧システムに戻すことは出来ません。
Q 免責事項に「当社に故意または重大な過失がある場合を除く」とあります。バグ自体はともかく、バグがあるのに新システム
に移行したり、 記載している機能の大半がアナウンスも無く使えなかったり、と言うのは「故意または重大な過失」ですよね？
A そのような認識は現時点ではしていません。
Q 稼働率何%か理解してますか？私の認識では正常な稼動率は0%ですが。
A 先週からはメンテナンスも減ってきています。今は口座情報等も表示されています。現状では正常に使えています。
Q え？正常に動作していると認識しているんですか？
A 現在は注文も出来ますし、決済も出来ます。口座内容等の表示も正しいです。現在は正常に動作しています。
使えない機能に関しましては、出来るだけ速やかに対応しております。
Q 。。。。。。
A 現在は表示も正常ですしちゃんと使えています。。。
長くてすいません。
Q メンテナンス延長の繰り返しが多すぎる。何を考えて時間見を積もっているの？
A 延長を繰り返す事が無いように指導中です。
Q 御社のセキュリティポリシーに書いてありますが、主要サーバー、回線、通信機器等の二重化による
バックアップ体制って出来ていませんよね？
A そのようにする様に対応致します。
Q サーバ回りも、あまりにも初歩的なミスが多すぎます。セキュリティポリシー以前の問題です。
二重化も出来ていないし、記載しているセキュリティポリシー等は嘘ばかりですよね？嘘なら書かないで下さい。
A WEBに記載しているセキュリティポリシーに関しては、一切変更する予定はありません。
セキュリティホール等に関しては迅速に対応済みで、現在はなにも問題ありません。
Q 取引概要等も使えると記載しておきながら。使えない機能多いですよね？出来ないなら出来ないと書いてください。
A 現在WEB上で記載していない「利用できない機能」に関しては、今週中にWEBに記載します。
Q 過去あった障害についても、障害履歴として全て記載して下さい。
A 全ては把握出来ていません。
Q 決済系の注文が消えたり、IFDやOCOにバグがある事を理解していますか？このバグで出た損害に対する御社の対応は？
A 現在、バグによって出た損害についての対応は一切考えておりません。お客様側で対応してください。
決済注文がバグにより決済出来なかった場合は、その後決済できるタイミングを見て成り等でお客様側で決済して下さい。
現在は電話決済も出来ます。WEBにも電話で決済できると記載してあります。(何処にあるんだろ？)
Q 現在はIFDやOCOのバグ直りました？
A IFDやOCOにバグは無いです。私が確認した限りでは問題ありません。大丈夫です。
Q ではIFDやOCOは使っても大丈夫ですね？
A 新規注文は、出来れば通常の注文をして下さい。決済注文は、出来ればお客様がレートを見ながら成りで注文してください。
Q なんでVirtualやモニターの時に報告しているバグがそのまま残っているの？
A 充分なテストをしました。バグは無いはずでした。
Q ポジション消えたり、口座情報に嘘表示してたりしてましたよね？
A 現在は正常に表示されていますので、問題ありません。
Q バグや使えない機能が多い状態で、新システムにGoサインを出したのは誰？何考えてるの？
A 充分なテストをし、システムに問題が無い事が充分に確認出来たので、会社としてGoサインを出しました。
Q 新システムはあまりにもダメ過ぎですが、例えば切り戻し手段として、旧システムに戻す等は出来なかったのか？
A 旧システムに戻す方が色々危険性があるので、戻しませんでした。
Q どう考えても新システムの方がキケン一杯ですが、なぜ戻さなかったの？戻そうと思えば戻せたの？
A 詳しくは言えませんが、旧システムに戻すことは出来ません。
Q 免責事項に「当社に故意または重大な過失がある場合を除く」とあります。バグ自体はともかく、バグがあるのに新システム
に移行したり、 記載している機能の大半がアナウンスも無く使えなかったり、と言うのは「故意または重大な過失」ですよね？
A そのような認識は現時点ではしていません。
Q 稼働率何%か理解してますか？私の認識では正常な稼動率は0%ですが。
A 先週からはメンテナンスも減ってきています。今は口座情報等も表示されています。現状では正常に使えています。
Q え？正常に動作していると認識しているんですか？
A 現在は注文も出来ますし、決済も出来ます。口座内容等の表示も正しいです。現在は正常に動作しています。
使えない機能に関しましては、出来るだけ速やかに対応しております。
Q 。。。。。。
A 現在は表示も正常ですしちゃんと使えています。。。
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