【2371】カカクコム【ビジネスモデルの危機】

カカクコムが運営する飲食店口コミサイト「食べログ」では、現在様々な問題が取り沙汰されております。
店舗関係者や業者による自作自演のサクラ投稿、悪意に満ちた誹謗中傷や信用毀損、店舗情報の改ざんによる業務妨害など、
利己主義に走る店舗や一般客の私怨による不正や妨害を黙認し、なんら対策を講じてられてはおりません。
以下、食べログにおける問題点をまとめました。

(1)- フリーアドレスで完全匿名アカウントを一人複数取得可能
(2)- 批判・酷評の表現方法は一部規制されているものの、随所で個人的評価や社会的信用を失墜させる表現が散見される
(3)- 過去情報・誤情報によるトラブルに関して運営に一切の責任はなく、投稿者、または確認を怠った閲覧者が全責任を負う
(4)- 店舗情報の排他編集権は有料であり、非有料会員の店舗情報は重要事項であろうとも匿名利用者が自由に編集・改竄できる
(5)- 同業他社や個人的怨恨による業務妨害や信用毀損、店舗情報の改竄といった悪質な行為に対する措置が十分機能していない
(6)- 掲載の事実は各店舗に告知されておらず、ほぼ無断掲載によるものであり、これらの問題を把握していない店舗が多数存在する
(7)- 口コミに対して、店舗側は規約に同意しない限り、サイト内での反論・弁解・補足する権利は与えられない
(8)- いかなる理由があろうとも、店舗情報の削除は一切認められない

最近ようやくこれらの問題を解決する動きが見られ、カカクコムの動向が注目されます。

【店目線】食べログ.COM １６【客目線】
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/gurume/1288159511/l50