母になり自分の母親が一層いやに・・・

友人の話なんですが、結婚して子供が生まれてから急に母親が嫌いになって
しまいました。それからというもの、その悩みを電話やメールで友達に相談してきます。
そういう場合は、皆さんはどの様に受け答えをしてもらえば気持ちが楽になるのでしょうか？
彼女は長女という立場と母親が働いていたことで充分に愛情を掛けてもらえなかった事、
何をやっても誉めてもらえなかったり、否定されてばかりいた事に傷ついています。
最初は彼女の辛い話を聞いてあげることで気持ちが楽になるかなと思っていたのですが、
話を聞いてもらうことによって、辛かった記憶がより鮮明になり、お母様への憎しみが却って
大きくなってしまうようなのです。私達友人も５年も同じような話を頻繁に聞かされていると、
自分達の方が精神的にまいってしまいそうになっています。
改善策のようなものを提案しても「あなた達とは育った環境が違うから」と言われてしまうし・・・