■若き精鋭■シモピーズ！

ピカチューの夏休みでなくて・・・(^_^;)
某・宮廷医の夏休み　その壱
　好例行事となった「宿泊研修」が、今年も7月12日、
13日の二日間、◎○町△浦｢□民の浜　◇きの館｣で催さ
れました。医師、薬剤師、看護師、技師、栄養士、事務
など病院業務に関わる全ての職種で、転勤または新採用
で「新任」の主任級以上が対象者ということで、私も参
加させていただきました。
　場所は美しい海に面した海水浴場ですが、事前に配ら
れたスケジュール表を見ると、朝、病院を出発してか
ら、翌日帰宅するまで密なスケジュールが刻まれていた
ので、学生時代の運動部の「合宿」をイメージして参加
しました。ただ、何の訓練が課せられるのか全く知らさ
れていないせいか、全体が少し緊張した空気が流れる中、
「合宿」が始まりました。まず、「ア☆スブ※ーキイグ」
でゲーム形式の自己紹介ではじまり、おかげで、初対面
の人も多い中、幾分、緊張が解れて本題に入ることがで
きました。

（承前）
某・宮廷医の夏休み　その弐

　私たちが研修する本題は、「●○満足度を如何に向上
させるか」を題材として、「問題点を克服するプロセス
を体験・習得すること」でした。このプロセスは、
1）KJ法を用いて問題点を抽出、
2）重要度、緊急度で二次元配置することで
　　優先度の高い問題点を明確化、
3）戦略的フォーカスの設定およびその具体的解決策を立案、
4）計画を実行するための実践的戦略を構築、と4つのス
テップに分かれていて、それぞれのステップごとに講師
の先生から説明を受けた後、決められた6−7人単位の5
つのグループに分かれてこのプロセスを実践していきま
した。それぞれのグループ内では予め、司会、書記、発
表者を決めておき、決められた時間内に討議した結論を
ホワイトボードにまとめ、発表者が代表して全員の前で
プレゼンテーションしました。発表では、講師の先生方
や参加者から不十分な点、改良すべき点などの指摘を受
けさらにレベルアップした提案へとまとまって行きまし
た。

承前）
某・宮廷医の夏休み　その参

　初日は、3つ目のステップで終了し、その後は温泉で
体を休め、全員で夕食を頂きました。夕食は、美味しい
お刺身に舌鼓を打ち、「合宿1日目」を終えた開放感とお
酒の力も手伝って、「打ち上げ」のような雰囲気へと盛
り上がっていきました。この「打ち上げ」は、日頃あま
り顔をあわせる機会の少ない職員の人たちとも楽しい時
間を過ごすことができ思い出深いひと時となりました。
　翌日は、少し飲み過ぎた疲労感を感じながら、4つ目
のステップを学びました。最後の発表では、いずれのグ
ループもすぐに実行に移せそうな完成度の高いものを提
案されており、とてもこの短期間にまとめたものとは思
えないものでした。私も、短時間で意見が抽出され具体
的な問題解決への青写真がまとまっていくのを経験し、
極めて実践的な手段であることを実感しました。そして、
心地よい疲労感と充実感を感じながら二日間の研修が幕
を閉じました。今回の研修を通じて多くを学ばせていた
だき、当院がさらに患者満足度の高い病院へと進化して
いくのに、微力ながら貢献できればと思います。

宮廷医が宮廷医たるのは、
自校のナンバー科に助教から教授にまで
生え抜きのママ　居座ることを良しと
することに非ず！。

宮廷医とは、いつ如何なる場所においても
最善を尽くせる勇者を謂う也。

「日本のエーゲ海（？）」に　ﾊｹﾝされた
某・宮廷医　頑張れよ！！　ﾆｯｺﾘ＾＾