大学入試指導センター

ぷぷぷ・・・。「うちの部署には苦情がほとんどきてませんが」だと。

本当に「苦情を言ってくれる人」だけが困っている人だと思ってんの？
苦情を言ってくれる人は、その相手の組織に対して「向上して欲しい」と考えるからだ。
「どうでもいい」と思われて諦められれば何も言わないで黙ってるものだよ、客と言うものは。

その「何も言わないが不満を持ってる人間」の不満を吸い出す事がサービス業の基本だろ？
ドキュソ決定だね。頭良くないよ、絶対。

肯定論者の肯定論を頭ごなしに否定するつもりはないが、その程度の理屈では納得しませんね。
肯定論者の方は、このスレッドの内容を良く吟味した上で議論してください。