【統廃合】横浜市水道局【サービス向上】

１１月６日から始まった新体制
鳴り物入りだけど、混乱だらけの完全見切り発車
お客様サービス向上？職員のヤル気？どちらも激低下
たった１週間で疲れきった職員達と迷惑被った市民＆業者の皆さん
ブチまけて下さいね

2get
>>1
関係者だけど、お客様満足度向上だったよね。
起きたトラブルを抑えるのに皆んな必死になってる。
内容が濃い仕事なんか全くできなくて、その場しのぎ状態。
駅周辺の配水支管事故や地震が来たら終わりだね。
技術と人間は一つなのに、頭数あわせの人員配置も泣かせる。
コレ考えたの事務屋だな。
異常事態だよ。

部課長満足度向上してまつ

工事屋のクセに技術持ってない奴って哀しいね。

技術ネタをまともに話せる香具師は一握りしかいなそう。
勉強不足まるだし。
なにで飯食ってんだろ。

なに？１２月から車通勤禁止だって？なんでよ・・・。
それで局長さまは輸送事務所の車での自宅への送迎はどうなるんですか？
片道だけ局長さまを乗っけるために往復分のCO2を排出して環境悪化さ
せるんですか？言い出しっぺなんだから局長さまも電車通勤してくだ
さい。

我々には夜勤もあれば休日勤もあるじゃんか。
早出・残業も多い。
急な呼び出しもあるし、僻地から通勤してる人もいる。
ＣＯ2排出抑制とか言ってるが、構内に駐車する場合、駐車料金取るとか、
近くに駐車場を借りろってどうなの？ＣＯ2はこの場合どこ行った？
やってることを対外に示したいだけの施策。
統廃合もそう！
オモテッツラはいいけど、市民が本当の中味を知ったら驚愕するかもよ。
何処かのマスコミ特集組んでくれないかな。
>>6に同意。
必要な時だけタクシー(天然ガス車限定）使えばいいでしょ。
車いっぱい持ってる輸送事務所も全員職員なんだし、
合理化なら委託するべきだ。

>>7
本当の中味って何？

移動距離が延びてツライです
ほんとに

＞＞７
８は当事者みたいだから言ってやれば

>>10
12月に施行されてから言ってやるよ。今言うと当局に先回りされるだろ？

>>6
局長は横浜市水道事業管理者で特別職の身分なので、市長のように有名人で
面が割れていなくても公用車での出勤が認められます。あなた達一般職の身
分とは違うのです。一般人はCO2削減のため車通勤してはいけないことにし
ました。これは環境マネジメントシステムISO14001にも通じることです。

ちょいと釣られてみる。

>>12
特別職の意味を間違えてないかい？
地方公務員法よく読んでね。
特別とか偉い職ではないのさ。
一般職を２度目に一般人と言うあたり民間人か単純労○職じゃないのかな。
我々は言い慣れているので間違えないぞ。
どちらにしても、「車通勤しては・・・」の文言を言える職ではないな。
ISOについても、ちーと勉強した方がよいぞ。

車通勤の件はCO2削減もそうだが、局の土地に無償で駐車させてきた事がまずいって事で禁止になったのでは
だから、近くに駐車駐輪場自腹で借りれば、車、バイク通勤は可能なんだよね
通勤届けを電車にして、近くにバイクを停める人とかいるんじゃないか？
それでも、黒字だろうし
局内に停めない分、発覚もしづらくなってしまって、なんなんだか

明日からまたドタバタが始まるね
俺、疲れたよ

局の方針に反対なら、辞めれば。

　('A` )　ﾌﾟｳ
　ノヽノ) =3'A`)ﾉ ﾋｬｰ ←>>16
　　 くく　へﾍﾉ

>>16
ﾌﾟｯ

>>16
バロスwwwwwwwwwwww

局の方針に反対なら、辞めれば。

国の方針に反対なら、国民止めれば。
何も言えない世の中になっちまうな

局の方針に従えないなら、イルカに乗って海に消えてしまいなちゃい。

みんな連日お疲れさま
メンタルにならないように・・・

コスト削減になればいいんじゃないの
ならなければ下々の職員に著しいメンタルおよびフィジカル負荷を与えた罪状
でこれに賛同した無能な上層部のかたがた全員に辞めていただけばいいんじゃ
ないの

井の中のはまぴょん、溺れる

国際シンポage

>>24
今回の統廃合と無関係な事業所か、負担の少ない部署勤務の香具師だな
のんきでいいね

今まで楽してたんだろ

>>28　いまも楽してるんだろ

だから混乱を招く

うまい！

局の方針に反対なら、辞めれば・・・！
ハイル！中田氏（入る！中出し）

ポンコツ組合を解体せよ

あいつらよく福富町周辺をウロウロしてるよ
本庁組は関内周辺でウロウロ
軍配は飲み屋のグレードが高いんで関内組に

２７日（月）に１時間スト決行とか言ってるけど当局傀儡のポンコツ組合
だからスト回避は必至だな。
もう組合費を払う気がしなくなった。

パシフィコ横浜の国際シンポに参加していただいた仕事が暇なサクラ職員のみな
さん、お疲れさまでした！

ＩＱ３８でも市長になれるのね？

>>37
ＩＱじゃなくて偏差値だろ？
中出しも偏差値が７０以上だったらあんなパーフォーマンスはしなかった
ろうし・・・劣等感のあらわれだろ！

>>35
当局傀儡？
ぐだぐだな突っ込みいれるから、訳わかんない統廃合になったんでしょ

>36
サクラの状況に応じて、減員提案するんだろ？

今回の統廃合でいくら、金使っちゃったのかね
見せかけの、黒字のくせに

ほんとは、赤字なんだ？
へぇ〜

>>40
国際シンポ会場の名簿に所属と名前記入しちゃったの？アララ！
サクラ人数が多かった課（場）は来年はさらに職員削減候補ですよ。

水道局の記者発表内容にはウンザリです。
特ダネ情報ありませんか？

>43
サクラだらけじゃ、タウンミーティングと変わらんな

>>43
で、サクラが多かった職場は、ど こ な ん だ ？

>>44
うじゃうじゃネタあるよ〜。
特ダネかは外野が決めることだけどね。

>>46
浄水か本庁で決まりっ！
顔を売りたい香具師もこぞって参加の模様
民間感覚がこんなところで成果を出している現実・・・

>>47
話のタネに、ひとつ晒してくれ

決起集会　参加乙

水道局の職場環境、人間関係はどうですか？

>>51
人間関係は悪くなってきてる気がする
関係を造る機会は必要ないと当局が言ってるような状態だ
円滑な業務の為にも絶対に必要なんだけどね
うちに限っていうと職場環境は劣悪の極みだぞ

因みに、どこらへんの職場？

某工事事務所

北部方面か南部方面か？

南部じゃねーか！？
てか、交通費精算されてないぞ！

うちはそんなもんだよ
怒っちゃあかん

これも記者発表しゃちゃえば

民間に晒したら笑われるあの伝票どうにかならないのかな
複写だったのが無くなって、コピーしたものをホチキスでとめてるやつ
しかも住所・種別・番号その他モロモロ５回も同じことを書く
お客さんの名前を書くところも無いし書くところ狭すぎ
ただでさえ忙しいのに３０年前のやり方だろ
ばかばかしい
作ったヤツと決済したヤツ
能無しと心得よ！バーカ

「誤投かん」で個人情報が漏れたなんて大騒ぎしていちいち謝りに行くなんて
いうのは全国で横浜水道だけだろ？メータ検針は月に数十万件の単位でやって
るから統計的にも毎月ゼロにできっこないのに検針員が指差し確認を怠ったっ
たからとかの理由をつけて当局は全部職員の責任にしている。バカやろ！駅員
じゃねえや！氏名と水道使用量が隣の家に知られたくらいで個人情報が漏れた
なんてそんなに大騒ぎするなよ！郵便や東京ガスとか東京電力だって「誤投か
ん」なんかしょっちゅうだけど謝りに来たなんて聞いたことないぞ。そのくせ
「誤投かん」すれば個人情報が丸見えの伝票を銀行からの通知のようにの二つ
折りで剥がす方式にして中身が見えないシステムにすることに金をかけないで
いつ起きるともわからない耐震工事なんかに金をつぎ込んでる。実際は局の上
層部も「誤投かん」で個人情報漏洩なんてたいしたことじゃないと思ってる証
拠だろ？ただ市長の全てを公表しろっていう方針に従ってるまで・・・。
市民よりも市長にいい顔を向けてるんじゃないか？

>>59
パチパチパチ！（拍手）
おっしゃるとおりです。

全国の政府・市町村が共有する板で
横浜だけで4つもスレを立てるバカがいるスレはここですか

>>61
中出し長じゃなかったら横浜市役所で4つもスレがたつことはなか
ったでしょう。

>>11
おーい、１２月になったぞ。なんか言え。

不便な職場に、バス電車通勤は阿呆らしいんで、異動希望を出します。

民間のママゴトをやらされてる俺達
やらされてる俺達はこんなのママゴトだと気付いてる
やらせてるパープー管理職たちはママゴトだなんて気付いていない
連中を一度民間に投下してみた方がいい
横浜しか知らない井の中の蛙
哀れなカエルたち

>>59
うちの超お偉いさんが
「使用水量のお知らせを投かんするから間違いが起こる」
「だからお知らせの発行止めちゃえば？」
って言ってたらしいぞ
悲しいけど、うちのレベルはそんなもんだ

こんな便所の落書きみたいな糞スレ立てたのはどこのどいつだ？？

魚も恥さらしな水道はさっさと切り捨てればいいのに…。

>>67
ところがどっこい、お魚クンにとって水道局は命令すれば何でもホイホイ
従ってくれるいいところなんだよ。偏差値３８の人間が自分の思いどおり
にいうこと聞いてくれるんだからこれほどいい局はない。
だから切り捨てなんかありえない！

>>68
それに『魚』に水は不可欠だからな？魚が水を切り捨てるときは、魚が
死ぬときだ。

横浜市水道局って使用水量のお知らせを毎月「誤投かんして謝りに行きまし
た」ってその後に何の改善もなしにそのバカさ加減を履歴で世界に発信し続け
ているマヌケな水道局ですね。これもお魚クンの命令ですか？

ttp://www.city.yokohama.jp/me/suidou/ja/press/press.html

職員ですが中田市長になってから水道事業が”市民のため”ではなくて”市長のため”に
なってしまったような気がします。

>>70
個人情報保護法の条文です。何の改善もしないのはこの条文に違反しませんか？
（安全管理措置）
第二十条　個人情報取扱事業者は、その取り扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人
データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じなければならない。

やい水道屋！ペットボトル入水道水なんか売る暇と金があるなら蛇口からでる水を
まともにしろ！小雀の水は臭くて不味くて飲料不可だよ！だいたい寒川取水堰なんて
すぐ上流にゴミ焼場があってダイオキシンが混入してんじゃねーかよ！
宮が瀬に大金注ぎ込んだんだから寒川＆小雀廃止して宮が瀬の水供給しろ！

そもそも水道使用量が隣家に知られたから個人情報漏洩なんて解釈したのが
間違い。電力メータ、ガスメータ、水道メータはマンションやアパートでも
共用部分にあり他人が使用量を調べようと思えば容易に調べられることを考
えれば個人情報漏洩ではない。役所が持っている個人の収入、税金の支払額、
勤務先、家族の氏名とかの個人情報とは違うでしょう。それに氏名や住所が
隣家に知られたことも個人情報漏洩ではないでしょう。表札やポストに名前
が張ってあるじゃないですか？

>>74
なるほど。今後も水道使用量を個人情報漏洩の対象とするなら水道メータの
フタにロックをしてメータを見られなくするのが前提ですな。
使用量のお知らせ文を二つ折りのシール式にしたり郵送したりする方法はあ
ますが現在のようにメータが誰にでも見られてしまうなら何をやっても
ザルですな。

>>73

私どもは、WHOの基準及び水道法・水道条例並びに各種規則規定にのっとり
水道事業を運営しております。
お客様に供給している水道水質についても同様でございます。
ご理解を賜りたく、宜しくお願い致します。
なお、どうしてもとおっしゃられる場合には、市長に直電をお願い致します。
もれなく、過剰な反応でご希望に沿えるものと存じます。

>>76
ペットボトル販売は、何処の法令の何条に基づくものなのか、説明して栗。

>>77

遠く基づいていると解釈をお願い致します。
なぜならば、水道関係諸法規の根拠となる水道法によると、
水道とは導管及びその他の工作物により、水を人の飲用に適する水として供給する
施設の総体をいう。
となっているからでございます。
もちろん、ペット水は施設とは無縁の物でございますので、水道ではございません。
んじゃー水道事業と関係ないじゃん！と思うなかれ
ペット水販売の売り上げの一部は、水源林の保護育成に関るボランティアの方々の
活動をサポートしているからでございます。
無理やりっぽく聞こえますか？そうですか。
私どももそう感じております。

しかし、ボランティアの方々には頭が下がります。
↑これはホント

>>78
おいおい、法令の根拠も無いのに拡大解釈でスルーか？

百歩譲って、『ボランティアの活動をサポートしている』というなら、
当然、ペットボトル販売の利益から捻出してるんだろうが、信じられないな。

>>79

オッケー。
そこまで言うなら少しマジメに答えてみよう。
水道法の中に根拠（ボランティア活動ね）となってると思われる部分がある。
ここがその活動に通じてると思うので下記参照して欲しい。
それと、この施策は俺が奨めたワケではないので、間違いなし！
と、言うほど自信は無いことを断っておく。

水道法 第一章 第二条
第一項 国及び地方公共団体は、水道が国民の日常生活に直結し、
その健康を守る為に欠くことのできないものであり、かつ、
水が貴重な資源であることにかんがみ、
水源及び水道施設並びにこれらの周辺の清潔保持並びに
水の適正かつ合理的な使用に関し必要な施策を講じなければならない。

第二項 国民は、前項の国及び地方公共団体の施策に協力するとともに、
自らも、水源及び水道施設並びにこれらの周辺の清潔保持並びに
水の適正かつ合理的な使用に努めなければならない。

これが、「必要な施策」であるボランティア活動の根拠だと思う。
そして我々にはその活動をサポートする必要が生まれる。
そこでペット水の売り上げの一部に白羽の矢がたった。
ペット水の販売の理由は他にもあるが、ここに限ってだけ伝える。
これ以上は分からん。
スレ違いになっちゃうからこの辺で、もう俺をいじめないでね。

長文失礼

車通勤禁止ってまさに基地外指令だと思うんですけど、皆様唯々諾々と従ってらっしゃるんですね。

>>81
いーえ
こっそり車、バイクで行き近くの駐車場、駐輪場を借りそこに停めていますよ
もちろん、通勤届は電車、バスなので赤字にはなりませんし

>>81
正確には、自家用車の構内乗り入れ禁止です。
職場の近くに駐車場を借りるなら、これまでどおり車通勤はできますよ。
しかし、毎月１ﾏｿ（以上？）払って、車通勤する気にはならないな。

>>62
なんとかの一つ覚えのように何でも市長のせいにする椰子ﾊｹｰﾝ

自家用車の構内乗り入れ禁止？CO2排出削減？どっちが目的なのか？
無償で止めさせたくないなら乗り入れを認めて駐車料金を徴収した
ほうが良かったのでは？
結局焦点がぼかされてなんだか理由がわからないまま実施された。
なんで職員500〜600人の自家用車の乗り入れ禁止でCO2排出削減しま
したとか市民アピールするために記者発表しないんだ？
局長は相変わらず輸送事務所の車で自宅送迎付きだから記者に
突っ込まれるから警戒してるのか？

>>83
電車・バスの定期代を支給されている職員は電車通勤しか局は認めないでし
ょ？電車通勤費をもらって『職場の近くに駐車場を借りるなら、これまでど
おり車通勤はできる』なんて車通勤ができるなんて当局側の文書にどこにも
ありませんよ。どこかの係長が口を滑らせて言ったことでしょう。そんなこ
とをしたら近隣の住民が駐車場を借りられなくなってしまうし、駐車代も高
騰してしまって市民に迷惑をかけることになりますから・・・。
それに通勤災害だって申請どおりの災害しか満額を保証してくれないですよ。

どういう経緯で自家用車の構内乗り入れ禁止なんていう馬鹿な決定がなされたの？
さっぱりわからん。そんなもんがなんで市民アピールになるのか？

>>87
市民アピールに逆行するから記者発表できないんだろ。みんな電車・バス
通勤に切り替えたからバスは混んでそれまでいつも座れたお年寄りが座れ
なくなったり、近所の月極駐車場を職員が借りたり・・・。
それに最大の要因はそれまで車通勤者には月数千円程度の交通費の支給で
済んでいたのに電車・バス通勤に切り替えたので平均で１万円位は支給費
アップしただろう・・・500人として月500万円、年間6000万円の無用な支
出が増えたわけだ・・・こんなこと市民に知られたら突き上げくうぞ！

>>82
その行為は通勤費の差額で不正に利益を受けていることになります。
分限処分の対象となりますよ。

>>89
もしかしたら、通勤費の差額で不正に利益を受けている職員を大量に
摘発、懲戒免職処分して人員削減を図るための当局側の罠かもしれ
んな！？

７〜８月分の支払いをすっかり忘れててて今日１２月１１日に
水道停止するから払えみたいな紙が届いた。

しかも７〜８月分の請求用紙でコンビニで払えって、
そんなもん払い忘れに気付いた時点で捨てちゃったよ(´･ω･｀)
その紙が有効だなんておもわなかった・・・
だから払いたいけど平日は仕事で払いに行けないし
再発行してくれても１１日って土日いれないで４日しかないじゃん・・・
だれか何か支払い方法など良い情報をください(o_ _)ｏ

>>91
アララ！大変ですね。まずは水道局お客さまサービスセンターに電話して
みてください。２４時間いつでも営業しています。

電話番号　０４５−８４７−６２６２
　　

>>92
電話さっきしました。

なんか明日係の人に直接電話して支払い方法
相談してくださいっていわれたよ(；´Д｀)
実際、水道止められると本当にこまる・・・

>>93
それってホントですかあ？電話で解決してくれるべきなのに・・
それじゃちっともお客さまサービスセンターなんて名乗れないよ
なあ。なにしろ１１月６日にオープンしたばかりなので対応しき
れていないのかもしれません。水道を止められないことを祈って
ます。

>>94
なんか料金支払いに関する問い合わせは専用窓口で
みたいな感じだった。

聞いてみても支払い方法に関しては何も知らないおばちゃんで
「明日係の人に・・」ばっかりだった(；´Д｀)
明日電話してみるけど、再発行は難しいと思います
みたいなこともいわれたし銀行振り込みも
やってないかもしれないみたいなこといってたし。
どうしよ・・・

なんだよ。うちのお客さまサービスセンターって２４時間営業でも
夜に電話すると『明日係の人に電話してください。』って返事を市
民の人に答えるのかよ？なんだそれ！ちゃんとマニュアル作って
電話をたらい回しなんかさせるなよ！やっぱりうちはかけ声倒れ
で中身がともなわないんだよな。

>>96
職場で電話を取るときに市民サービスのために『名前を名乗れ』なんて
言われてるけど２４時間営業のお客さまサービスセンターのオバチャン
がこんな電話のタライ回しなんていているなら、俺らがやっている『名前
を名乗る』市民サービスも水の泡！水道局の印象を悪くするのはお客さ
まサービスセンターのオバチャンだな！

>>97
それだったら２４時間営業のお客さまサービスセンターを名乗って
夜に電話すると「明日係の人に電話してください」ってテープをオ
バチャンの声で流すほうがいいんじゃないか？今のままじゃ夜担当
のオバチャンに人件費を払うのがもったいない。

>>91
現金書留

なんだか、91から96までは自作自演と思われ・・・

96〜98は文体が同じだな。
改行の具合とか、句読点が少ないとか、「？」の後をあけないとか。

91から96までは自作自演で、ＦＡ？

>>91 >>93 >>95
は、おれだよｗ

出羽したら解決しました
なんか再発行するから払ってねですんだ。
連絡するだけで休止はないみたいよ

>>103
解決しましたか？
良かったですね。
料金を払うという意志を伝えてくだされば、水道を止めるなんてことは
しませんので・・。
今後は毎月水道代を払ってくださいね。

自作自演　乙　ｗ

なにが言いたかったんだろね

文面変えてきたと思ったら二人とも変わっちゃったよん

昨日の出来事。
お客様サービスセンターからのＦＡＸを受け取り、折り返しお客さんに電話した。
そしたら、「漏水の連絡を昨日からしてるのに電話がぜんぜん繋がらない」と言われた。
さらに、「すぐに対応して欲しい」とも言われたが、人がいない。
お客さんが怒るのも仕方がないけど、こっちもどうしようもない。
本日中には何とかすると約束し、重ねてお詫びもしたけど、もうやだ。
お客さんが言った「一体どうなってるのか？」は、俺も聞きたい。
「最初はこんなもんだ」なんて言ってるふざけた管理職もいるらしいし。

それにしても、お客様サービスセンターって、そんなに電話繋がらないのかい？

お客様サービスセンターはどこが請け負ってるんだい？　そいつをとっちめて
ちゃんとやらせればいいんじゃねーかよ

相談させてください。

私は横浜に住んでいるのですが、今度、別の市（秦野）に家を建てている最中です。
水道が通っていないかもしれない、という土地を了承の上で買ったのですが、
20数年前に住宅地と開発された時に、うちの土地にも水道がひかれていた、と
メーカーから連絡が入り安心したのですが、最近になって、
20年以上使われていない水道管だから
水圧が弱く、やはり交換しなければならないと言われました。
その交換にかかる費用が150万くらいだそうです。（まだ正確な予算は出ていません）
公道の下の給水装置を交換するにあたり、道路をはいで、また戻さなければならない工事が
秦野では個人の負担なのでそのような高額になるらしいのです。
横浜は公道部分の工事は市が負担してくれるそうですが、秦野市は個人の資産なので
全部個人でやってくれ、というのが決まりらしいのですが、それにしても高額すぎて困っています。
給水装置そのものは自費で構わないと思うのですが、道路の掘り起こしやそれを戻すのまで
個人負担がいくら自治体が違うといっても150万以上も差額が出るのは
不公平だと感じるのですが、どうしようもないことでしょうか・・・
道路工事の一部だけでも市に負担してもらう交渉は難しいでしょうか。
150万円もの支払いに本当に困っています。
良い案はないでしょうか。
と、言いつつ、自分でも難しいかな、という気はします・・・
ローン組めるかな・・・・｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･

スレ違いですが横浜市民の方々に誤解されている部分があるので、
併せてお知らせします。
横浜市で働く者が横浜を例えて・・ということを前提に聞いてください。
まず、給水装置は横浜市でも個人の財産です。
現在使用中の給水装置でさえ、水の出具合が不良になれば、
個人負担で不良箇所を修繕して頂きます。
たとえそれが、公私道の路面復旧工事を伴い、多額の費用がかかったとしても・・・です。
この部分は秦野市となんら変わりはないと思いますよ。(多分だけど・・・）
ただし、漏水している場合は別です。
お客さんが修繕費用がない又は準備する間、放置されては困ります。
迅速な対応が求められます。
道路が陥没したり、濡れた路面で滑ったり、これからの季節は凍結の恐れもあります。
また漏水が原因で、法面崩壊や擁壁倒壊の恐れすらあります。
付近住民や通行人の方に危害を及ぼす恐れがある場合、または箇所については、
水道局で工事費を負担しています。
正確には水の流れに例えると、メータから上流側についてです。(例外あり）
あくまでも、第三者の方に危害及び迷惑をかける可能性がある場合、ということです。
水道局に原因がない水の出具合の不良には、横浜市でも対応していません。
原因がある場合は、迅速に調査し比較的臨機に対応している方だと思います。
（そのときの担当者のフットワークがモノをいうけど）

ちなみに一昔前は・・・
おっと、これを言っちゃ〜いけません。
もっともっと、私たちは人間臭かったです。(善し悪しだけど）
融通も利きました。
なんてね

足りない部分は、他の香具師補足たのむ。

>>111
あ、ありがとうございます・・・！
そして悲しいニュースに、涙でモニター曇りました。
横浜市でも、水が出ないだけなら、個人負担なんですかっ。
ひー(((( ；ﾟДﾟ)))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ
ああ、でもそれを聞けてよかったかも。
秦野は貧乏だから、道路壊しても自前か？ああ、これが横浜だったら・・・
と悶々としていたので、横浜でも個人負担と聞いて諦めがついたというか。
いっそ、今この瞬間に漏水してほしいとさえ思いましたが、横浜じゃないから
やっぱり自費か？
詳しく教えていただいて本当にありがとうございました。
とても勉強になりました。本当にありがとうございました。

age

age

水道局のホームページには『水道局では、平成１８年１１月１日よりお客さま
の電話をすべて「水道局お客さまサービスセンター」でお受けしていますが、
電話がたいへん混みあってお客さまにご迷惑をおかけしています。
申し訳ございませんが、お急ぎの場合はお手数をおかけいたしますが、ＦＡＸ
にお名前、住所、電話番号、お客さま番号（わかる場合でけっこうです）、用
件を明記し送信いただければ「お客さまサービスセンター」からご連絡させて
いただきます。
また、お引っ越しに伴う各種手続きはインターネットでもお受けしていますの
で、ご利用願います。たいへんご迷惑をおかけして申し訳ございません。』な
んて書いてあるけど電話に出るスタッフって昼と夜何人いるんだ？それに電話
の回線数は何回線？俺ら職員も知らねえよ・・・誰か知ってる？

>>115
昼夜ともに２０才代の美声の女性スタッフ１０人と電話回線は１０回線のはずですが・・・
何か？？

>>116
このスレのどっかにおばちゃん声のスタッフに「担当の人に電話してください。」なんて電話で返事されたみたいなことが書いてあったけど・・
おばちゃん声の２０才代の女性スタッフがいるってことね？

「水道局お客さまサービスセンター」のスタッフって水道局の職員ですか？　まるで
パートタイマーのおばちゃんみたいな感じでしたけど・・・

>>116
そんなのありえねえ！
パートのおばちゃん３名って聞いたことがある。
２０才代の女性なんて皆無だろ。

いくらなんでももう少しいるんじゃね？
けど、１割から２割しか電話をとれてないらしいよ。
緊急の通報どうすんだ？
「ＦＡＸして電話の前で待ってろ」ってか。
そんな暇人どこに居るんだ？
総務課・業務課・経営企画課・人事課の電話番号晒しちゃえば。
お前らが市民の怒りの声を聞け！

>>115
だいたい、どこの家にもＦＡＸがあって、インターネットやってると思って
るのが間違っとる。１人住まいのお年寄りのこと考えてるのか？なんで電話
がつながらないなんていう最低限の市民サービスまでも低下させてしまった
のか？それにこの文から推定すると金をつぎ込んでスタッフや電話回線を増
やしたりして改善しようなんてことはさらさらしそうにもない。
「水道局お客さまサービスセンター」をパーフォーマンスで企画した管理職
は左遷だろ・・・。

>>121
通勤車両の構内乗入禁止を12/1から施行して、やむなく電車・バス通勤に切り替えた職員への
無用な年間約6000万円の支出増分を 「水道局お客さまサービスセンター」のスタッフ増員に当
てれば全てが解決できたろうに・・。この金でスタッフ２０人は増やせるから電話がつながら
ないなんてことは解消されるのに・・。水道局は金の使い方を知らないのか？

６７１−＊＊＊＊

うちの管理職は本市からいやいや「出向」してくるし、早く本市に戻りたいから
目立つようなパーフォマンスをして評価されたがる。その結果が市民不在のサー
ビス向上ですよ。

>>124
局内の内情をばらすと内偵されて分限処分されるぞ！

横浜市民だけど「水道局お客さまサービスセンター」の電話がたいへん混みあってお客さまにご迷惑をおかけして
いるっていう件はインターネットのホームページだけで通知しないで、神奈川新聞にも報道させろよ。
電話が通じないなんて重大なことだ。

>>126
×報道させろよ
○謝罪広告出せよ

>>124
だから「水道局お客さまサービスセンター」に電話がつながることよりも、ペタペタ
サンダル禁止とか電話を受けたときに名前を名乗ることのほうがより良い市民サービ
スと考えてるんだろ？　
水道局の市民サービスは局の思い込みでやってるみたいで、市民から見れば空回りし
ている。

>>126
×報道させろよ
×謝罪広告出せよ
○スッパ抜かれろ

>>126
神奈川新聞　[email protected]
読売新聞　　[email protected]
朝日新聞　　[email protected]

営業所は腐りすぎ
小学生並みの事務処理能力しかねーんじゃねーの？
これでﾅｶﾀﾞｼのせいにしてもな・・・

>>125
法に触れなきゃ内情ばらしても平気さ
中出氏も推奨してるしさ
問題なーし

分限じゃなくて懲戒だじょー

>>121
>「水道局お客さまサービスセンター」をパーフォーマンスで企画した管理職
は左遷だろ・・・。
とは言うものの、明確な責任の所在を不透明にするのがお役所でしょ
企画・決済したヤツの名前はなかなか出てこない
その取り巻きたちが「案は最高だけど、下々のやり方が悪い」って矛先をかわす
連中は費用をかけない様に、基礎を造らず上物を建てまくった悪徳不動産屋みたいだな
責任転嫁が匠の域に達している

水道局の発表会で組織改変の発表してた奴なんか偉そうだったよな。
気持ちは分かるがあれじゃ反感買うだろ。
ヒラ職員にあんなん発表させんなよ。課長・部長級がやりゃいいんだ。

>>134
そいつは、
踊らされてたっぽい？
洗脳されてたっぽい？

>>134
あれは元々局長や部長や課長のパーフォーマンスの発表会だぞ。
職員がおだてられて発表させられただけ・・手柄は管理職へだ！

>>132
でも職場のYCANパソコンで昼休みや時間外でもこのスレは見るな！
要注意だ！

いまどき、職場で2ch見てるやつなんて、いねーよ

金払いにいったら工事関係になったから、受け取りませんだって
なめとんかヽ(`Д´)ﾉｳﾜｧｧﾝ!!
お前ら水道代で飯食ってんだろ！
ばかか

自演だな
ああ、100％間違いない

意図はなんだ？
組織改変をこき下ろすことだろう

野毛山配水池の耐震補強工事はビックプロジェクト？

>>141
職員削減で金は余ったけど大幅な黒字になるとまずいから配水池の耐震補強工事
なんかに金使ってるんじゃねえか？地下式の配水池が地震で決壊するかよ！あり
えねえ。金が余ってるんだったら水道の基本料金値下げしたほうが市民が喜ぶだ
ろうに・・・

金なんて余ってないよ
みせかけの黒字ってなんで知らないんだ？
一種の粉飾なんだよ

粉飾？
民間じゃないんだから見せかけの黒字にする必要ないだろ？
143が経理課の職員だったら信じるけど・・・

法律上赤字にならない仕組みになってるんじゃなかったか？
ただ平成２２年でその措置も終わるとか

>>145
おぬし、何者？

野毛山の配水池の耐震補強工事は飛島建設が担当だとさ。

>>147
ちなみに落札率は？

つ　守秘義務

落札率は別に守秘義務じゃないだろ？
発注課は建設課かな・・・。

家のインターネットじゃＢフレッツ光で下り回線のスピードは70メガ、職場の
YCANパソコンだと1メガも出なくて画面更新待つのにイライラする。１月から
全部の設計図書をインターネットでアップロードするっていうのに未だメタル
回線のままなのかよ？
光回線導入はお役所にはまだ贅沢品？情報システム課さん・・なんとかしてよ！

年末に局長が偉そうに挨拶廻りにきたけど相変わらず質疑の時間がなかった。
職員の声を聞かない姿勢に変わりないね！統廃合とインフォ電話一元化失敗の
責任取るべきだよ！「できる」と言った某職場の管理職も含めてね。

交通局って殆ど切り離されつつあると思うけど、ここも切り離される方向なのかな？

はまっ子どうし

売れば売るほど赤字　というのは、本当なのか？
教えてエロイ人

１・１７どうする。

>>154

人件費入れたら当然まっ赤だよ。

>>154
職場の管理職はボーナス時期に、自腹で数万円分お買い上げ
ﾃﾗｶﾜｲｿｽ（ｗ