おまいらDQNな苦情対応とかどうしてますか

>>74
たしかに制度を所管する官庁に疑義を照会したり、
意見を述べたりするのは国民として当然の権利だろう。

しかし、いちいち全ての意見や照会に
役所の担当者が丁寧に答えるほどの余裕は、
時間的にも人員的にもない。
一度対応して説明しているのに、同じ案件で同一人物から何度も電話されては
迷惑極まりないし、行政は向井氏のためだけに存在するわけではない。

担当官と議論して納得がいかないなら
不受理処分への異議申立てや審査請求などの救済手段も用意されているし、
それでも納得いかないなら、裁判所への行政訴訟の提起などの道もある。

そういった正式な手続きもとらずに、
「担当者の実名を書いた暴露本を出版する」などという
手段は、極めて筋違いな逆恨み。
脅迫罪や公務執行妨害罪に問われる可能性もあることを付言しておく。、