広告モデルの可能性

東芝クレーマー事件 見習うべきキヤノンの経営姿勢（下）　
http://itpro.nikkeibp.co.jp/NC/members/NC/YONEDA/20030116/1/
プリンタのトラブルに対するキヤノンの対応に関する話を続ける。