電話突撃隊出張依頼所78
157 ：150：
すいません、文章まとめてて遅くなりました。長いので分割で。
いまさらですが、BSディベートについて初電突しました。
【相手】NHK視聴者コールセンター(0 5 7 0 0 6 6 0 6 6) →転送→ 番組制作者(らしい)
【内容】BSディベート見て問い合わせの意見書いたんだけど？
まずコールセンターに電話
自分(以下 自):
19日に番組サイトのメールフォームからメール出したんだけど返事来ない。
コールセンターの人(以下 コ 20後半〜30代の女性):
３日間だとメールの内容に目を通すだけで精一杯だと思います。
差し支えなければもう少しお待ちください。
自:待つのは全然構わないです。けど、受信料もきちんと払ってるし、サイトでの
投稿フォームにも正確な住所を記載しました。これで万が一無視されたりしたら
NHKはどういうつもりなんだろうと思います。そんなことありませんよね？
コ:(やや慌て気味で)では番組スタッフに返信の進捗状況を聞いて来ますので少々
お待ちください。
〜(約5分ほど待たされる)
番組制作者(以下 番 30以上の男性):
お待たせしました。お問い合わせの件があるとのことですが？
自:いくつか質問があるんですが、まず一つ目
投稿のQ1で[感じない]が93%もあったのに数字を公表しなかったのは何故？
番:よく勘違いされるんですが、あれはアンケートではなく、視聴者の意見を発表する場
と考えている。故に他のアンケート調査のように数字に意義はないと考えたので
発表しませんでした。
自:二つ目
2000を超える意見が寄せられたにも関わらず、その意見に関する部分に取った時間は
多く見積もっても10分。一人当たり0.3秒というのはいくらなんでもちょっと・・・？
番:(苦笑しながら)多い少ないを言えば、確かに多かったとは言えないと思う。
ただ番組時間内に収めるにはあれ以上はどうしようもなかった。 ＜続く＞
いまさらですが、BSディベートについて初電突しました。
【相手】NHK視聴者コールセンター(0 5 7 0 0 6 6 0 6 6) →転送→ 番組制作者(らしい)
【内容】BSディベート見て問い合わせの意見書いたんだけど？
まずコールセンターに電話
自分(以下 自):
19日に番組サイトのメールフォームからメール出したんだけど返事来ない。
コールセンターの人(以下 コ 20後半〜30代の女性):
３日間だとメールの内容に目を通すだけで精一杯だと思います。
差し支えなければもう少しお待ちください。
自:待つのは全然構わないです。けど、受信料もきちんと払ってるし、サイトでの
投稿フォームにも正確な住所を記載しました。これで万が一無視されたりしたら
NHKはどういうつもりなんだろうと思います。そんなことありませんよね？
コ:(やや慌て気味で)では番組スタッフに返信の進捗状況を聞いて来ますので少々
お待ちください。
〜(約5分ほど待たされる)
番組制作者(以下 番 30以上の男性):
お待たせしました。お問い合わせの件があるとのことですが？
自:いくつか質問があるんですが、まず一つ目
投稿のQ1で[感じない]が93%もあったのに数字を公表しなかったのは何故？
番:よく勘違いされるんですが、あれはアンケートではなく、視聴者の意見を発表する場
と考えている。故に他のアンケート調査のように数字に意義はないと考えたので
発表しませんでした。
自:二つ目
2000を超える意見が寄せられたにも関わらず、その意見に関する部分に取った時間は
多く見積もっても10分。一人当たり0.3秒というのはいくらなんでもちょっと・・・？
番:(苦笑しながら)多い少ないを言えば、確かに多かったとは言えないと思う。
ただ番組時間内に収めるにはあれ以上はどうしようもなかった。 ＜続く＞
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158 ：150：2005/06/22(水) 17:43:52 ID:cIHoRwvc
＜続き＞
自:三つ目
番組に出演した日本の若者８名はどういう風に選んだ？選考基準は？
番:日韓の交流会や韓国への留学経験者、また交流を主業務としている企業・団体から
連絡を取り、その上で日韓の知識をどれだけ知っているかというのを面接して選考した。
自:日韓の交流会や韓国への留学経験者、また交流を主業務としている企業・団体から
選ぶということは友好的な意見を言う人たちばかり集めたように思えるがどうでしょう？
番:そんなことはないと思う。日韓交流を進めている人たちの中にも韓国に対して嫌いと
思っている人もいるだろうから。
自:しかし、交流会に属する人間が実名と顔を晒して「韓国おかしい」と言えばその人は今後
交流の場に呼んでもらえなくなる恐れがある。それを生業としている人ならなおさら。
そんな人たちが批判的意見を述べるのは実質的に不可能ではないのでは？
番:そんなことはないと思いますよ？問題点を指摘することで交流が深まるケースもあるでしょ？
自:確率論から反韓意見もあるというのは分かるが現実的には批判できない状況を作っている。
第一、好韓的な団体から選ばれた人が反韓である可能性そのものが低い。
番:そんなことないと思いますけどねぇ・・・
自:番組前半で韓国に対して批判的な意見を述べた人が後半当てられなくなったのは？
番:手を上げて当てられなければ意見を言ってはいけない、なんてルールはない。
故にその人が意見を述べなかったのはその人の意思。
自:実際手を挙げてたのにアナウンサーはその人に当てなかった。
番:そんなルール自体がないのだから、言わなかったその人の意思 ＜この点は平行線でした＞
自:四つ目
日本側が問題提起→韓国側に意見求める→次の話題という風に進んでいたので日本側は反論する機会を
得られなかった。これでは討論とは言えない。
番:日本側が意見を言い韓国側が反論する、で討論は成り立っていると思う。 ＜この辺あいまいでよく分かりません＞
＜続く＞
自:三つ目
番組に出演した日本の若者８名はどういう風に選んだ？選考基準は？
番:日韓の交流会や韓国への留学経験者、また交流を主業務としている企業・団体から
連絡を取り、その上で日韓の知識をどれだけ知っているかというのを面接して選考した。
自:日韓の交流会や韓国への留学経験者、また交流を主業務としている企業・団体から
選ぶということは友好的な意見を言う人たちばかり集めたように思えるがどうでしょう？
番:そんなことはないと思う。日韓交流を進めている人たちの中にも韓国に対して嫌いと
思っている人もいるだろうから。
自:しかし、交流会に属する人間が実名と顔を晒して「韓国おかしい」と言えばその人は今後
交流の場に呼んでもらえなくなる恐れがある。それを生業としている人ならなおさら。
そんな人たちが批判的意見を述べるのは実質的に不可能ではないのでは？
番:そんなことはないと思いますよ？問題点を指摘することで交流が深まるケースもあるでしょ？
自:確率論から反韓意見もあるというのは分かるが現実的には批判できない状況を作っている。
第一、好韓的な団体から選ばれた人が反韓である可能性そのものが低い。
番:そんなことないと思いますけどねぇ・・・
自:番組前半で韓国に対して批判的な意見を述べた人が後半当てられなくなったのは？
番:手を上げて当てられなければ意見を言ってはいけない、なんてルールはない。
故にその人が意見を述べなかったのはその人の意思。
自:実際手を挙げてたのにアナウンサーはその人に当てなかった。
番:そんなルール自体がないのだから、言わなかったその人の意思 ＜この点は平行線でした＞
自:四つ目
日本側が問題提起→韓国側に意見求める→次の話題という風に進んでいたので日本側は反論する機会を
得られなかった。これでは討論とは言えない。
番:日本側が意見を言い韓国側が反論する、で討論は成り立っていると思う。 ＜この辺あいまいでよく分かりません＞
＜続く＞
159 ：150：2005/06/22(水) 17:44:27 ID:cIHoRwvc
自:五つ目
小此木氏と小倉氏を識者として選んだ理由は？
番:小此木氏→日韓の間にどんな問題があるのか、何が問題なのか、そういったことを長年研究されているから
小倉氏→メディア文化論(?)の面から日韓の問題を指摘できる人だから
自:総括
今まで韓国側の意見を取り上げるばかりだったTV番組がこうやって韓国側に問題点を指摘していったことは
評価している。今後は複数回に分けて(=時間を十分とって)日本側の意見をしっかり取り上げて、
真正面から互いの意見がぶつかるような番組にしてほしい。これで受信料を不払いするとかは考えていない。
番:ありがとうございます。ご意見承りました。今後もよろしくお願いします。
実際1時間ほど話してました。なので、かなりはしょってます。
ネットでいろいろと噂されてると言ったら急に押し黙って、こっちの正体をうかがうようなそぶりを
見せてたんで、皆の電突が効いているのかもしれません(苦笑)
上の文章では簡略化しましたが「受信料は毎月きちんと口座振り替えで払っている」って言うのと
始終丁寧な口調と軽いノリ(詰問口調にならない)でいくとかなり丁寧な対応をしてくれました。以上です。
小此木氏と小倉氏を識者として選んだ理由は？
番:小此木氏→日韓の間にどんな問題があるのか、何が問題なのか、そういったことを長年研究されているから
小倉氏→メディア文化論(?)の面から日韓の問題を指摘できる人だから
自:総括
今まで韓国側の意見を取り上げるばかりだったTV番組がこうやって韓国側に問題点を指摘していったことは
評価している。今後は複数回に分けて(=時間を十分とって)日本側の意見をしっかり取り上げて、
真正面から互いの意見がぶつかるような番組にしてほしい。これで受信料を不払いするとかは考えていない。
番:ありがとうございます。ご意見承りました。今後もよろしくお願いします。
実際1時間ほど話してました。なので、かなりはしょってます。
ネットでいろいろと噂されてると言ったら急に押し黙って、こっちの正体をうかがうようなそぶりを
見せてたんで、皆の電突が効いているのかもしれません(苦笑)
上の文章では簡略化しましたが「受信料は毎月きちんと口座振り替えで払っている」って言うのと
始終丁寧な口調と軽いノリ(詰問口調にならない)でいくとかなり丁寧な対応をしてくれました。以上です。