刃物店 Part5

クリークかあ・・・生駒に来るんかいな。
ハッキリ言って鬱陶しいんだよねえ。

というのも、最悪な接客受けたことあるのよ。

テクナ社のカードナイフを見せてもらったんだけど、
ブレードの収納に難があってイマイチ動作が良くない。
どうしてこう、吟味もせずに商品を仕入れるかな…と、
ナイフ好きとしては、いささか悲しい思いをしながらも、
「このハンドルってザイチェルですか」と愛想まじりに
水を向けてみた。それに対する返事がコレ・・・
「ザイチェルやろねっ！」
・・・と吐き出すように返す。

続いて、スローイングナイフ見せて貰えますかと言うと、
面倒くさそうに、次のように言い捨てる。
「…いいですけど、刃の部分は触らんといてくださいね。
　あと、手入れ大変なんやから」
しばらく見たが、やはりツクリがアマい。
バランスが良くないのだ。で、やはり要らないから、と戻すと、
「何いっ！？　見るだけぇ！？　買わないのっ！？」
驚いて、見たら絶対買わないとダメなのか、と問うと、
「アタリマエでしょう！　もう、ホントにいい―っ！」
なんと、すごい剣幕でキレ出した。
「嫌やったら、あんたみたいな客に来てもらわんでも
いいんや、コッチは！！」と大声で怒鳴りつけ、追い出す始末。

このような異常な接客を今まで受けたことはない。
そりゃ、大阪に居られなくもなるわいな。

ちなみに、抗議の手紙を送ったが、当然返事はなかった。
ま、刃物買うなら、すぐ前の１００均で買いますよ、俺は。

>>264
牛丼コピペか？

>>265

コピペじゃないよ。
長文だから、そう思うのも無理ないけど。

全部実話。

コピペみたいだけど
その様子が頭に思い描けるから困る

件の店で、事件の参考資料か何かで、マスゴミ関係者っぽいのが
来てる現場に出くわした事があるが、その時の対応っぷりが、
上にあるような感じだったの思い出したよw
俺はそういう対応を取られた事はないが、例えばブランド物の店でも
冷やかし臭いのは相手にされないが、そういう風に取られたんかな。

>ブレードの収納に難があってイマイチ動作が良くない。
テクナはそもそも安物
>刃の部分は触らんといてくださいね。
テクナのブレードをを触ったから
>ツクリがアマい。
投げナイフだよ、なんかおかしくない？
ってこれも安物だし。
>バランスが良くないのだ。
投げてみたの?www

>抗議の手紙を送ったが
怖すぎwww

カードナイフとスローイングナイフを買い求める人がいて驚いた。

仕事は忍者かスパイなの？

>>264
まぁあの店だとありそうに思える接客だし、ご愁傷様ですた

>>269
＞投げナイフだよ、なんかおかしくない？
趣味的なナイフと違ってスローイングナイフはスポーツ用品に近いからな
コストの要求が厳しいので（実際安いし）機能を満たす最低限の加工しかされてない

>>271
だから>>269はその事を言ってる訳だがｗ

>>264
テクナのカードナイフってどんなんだったけなー、
って思って調べたらこれかよ　↓
http://www.tek-tite.com/src/product_info.php?id=789

動作うんぬんつか、中学生の玩具レベルじゃね？

カードナイフ欲しがる程度の餓鬼に出来云々言われたくない店員の気持ちも分からんでない。
鹿山ナイフでも同じ対応なら問題だが・・・

クリークのじじいは中学生とかお子様が刃物欲しがるのを嫌うからな。
>>264がうっとうしい厨過ぎて追い返したかったんだろう。

>>267〜>>275のみなさん
お疲れさまです。

正直、意外なほど反応があって驚いています。

はじめ、コピペと間違われたので、
スルーされても仕方ないと思っていました。

さて、これまでの流れをみていますと、
ポイントが少々ズレてるようですので、
軌道修正させてください。

>>264の要点はあくまでも「非常識な接客」です。
『カードナイフやスローイングナイフについて』
ではありません。

非常識その１：『いちど品物を確かめたなら、絶対買え！』という姿勢
非常識その２：『激昂して怒鳴りつけ追い出す』という接客ぶり

上記２点を問題にしているのです。間違っていますか？

デパートなら100万の買い物をする客も100円の買い物をする客も同じように接客するだろうね。
だから定価売り。売価に接客料が付加されている。
安価な品物で適度な接客受けたければ売価の高い店に行けばいい。

邪険になぜ扱われたか考えてみるといい。
求めてる品物と容姿見て、厄介払いされたんだろう。
また来て買って欲しい客と思われなかったんだね。

>>ちなみに、抗議の手紙を送ったが、当然返事はなかった。
売らなくて良かったと店は思ってるよ。
>>ま、刃物買うなら、すぐ前の１００均で買いますよ、俺は。
100円のナイフで満足できるんだから幸せじゃないか。

>>276
なんていうか、アンチ乙。
基本的にそんなに利益率の良くない商売でそんなしょぼい客は相手にしたくない罠。
知ったかぶりしてるみたいだから突っ込んどくけど、ブレードや金属部分に人の脂がつくと落すの大変よ？
わざわざショーケースに入れて売ってる理由考えた事ある？

>>277

安ければ接客がでたらめでもいい、
というものではありません。

現にそれを店で販売している以上、
値段を理由に非常識が相殺されることはないのです。

新店舗のすぐ前に１００円ショップがあります。
ここのオバちゃん達は親切ですよ。
探し物を訊けば、すぐ案内してくれるし。

『売り物の値段でサービスの質も決まる』というのが正しいなら、
ナイフショップでは、
この数百倍〜数万倍の接客が出来て当然ということになりますね。

＞売らなくて良かったと店は思ってるよ。
店の方ですか？

>>297
安価な品物で適度な接客受けたければ売価の高い店に行けばいい。
これがどうやったら

>『売り物の値段でサービスの質も決まる』というのが正しいなら、
>ナイフショップでは、
>この数百倍〜数万倍の接客が出来て当然ということになりますね。
こう考えれるのか・・・。
分かりやすく書くからね。

　定価が安い金額の物で接客をそれなりに受けたいなら、割引している店じゃなく
　東急ハンズみたいな定価売りの店に行きなさい。

それと数百倍〜数万倍の価格のナイフって数十万〜数百万円だよね。
ちゃんと接客してくれるよ、その価格の買い物してくれるなら。
たかだか3000円するかしないかのナイフでここまで粘着するような客に売らない店は賢明だと思う。

売ってくれなかったんじゃなくて、買わなかったんでしょ。
話がズレてるような。

>>279
他店も含めて、店員とろくすっぽ会話もした事が無い方だとお見受けするが？

店も客も対等の立場で、売る/売らない、買う/買わないの判断をした結果、
売らない/買わないという事になったのかと。

売っている物が物だけに、態度の悪い客には売らない、非常識な客は追い返す、
なんて店は結構あるのだが。

まあ、もともと店主がそういう店だし、安いナイフばかり見てる客だから
「ナイフファンじゃなくて適当に買いに来ただけ」
だと思われたのかもしれないね。
どっちにも良かった結果だと思うよ。
そういう店で買わない、そういう客に売らない、で済んで。

>>280

さりげなく論点をずらしてますね。

誰も「店のタイプによって接客のレベルが違う」なんて話はしてませんよ。
「お門違いな接客を求めている粘着」に仕立てあげようとしても無駄です。

再度引用しますね。
非常識その１：『いちど品物を確かめたなら、絶対買え！』という姿勢
非常識その２：『激昂して怒鳴りつけ追い出す』という接客ぶり

これは店のタイプを問わず、間違った応対です。理解できましたか？

>>282
＞他店も含めて、店員とろくすっぽ会話もした事が無い方だとお見受けするが？

それがこんな応対って、ここだけなんですよ。だから余計不思議で。

>>283
＞まあ、もともと店主がそういう店だし、安いナイフばかり見てる客だから
「ナイフファンじゃなくて適当に買いに来ただけ」
だと思われたのかもしれないね。

まあ、そうかもしれませんね。
だから適当にあしらっててくれれば、こんなに腹も立たないかと。

>>284
要約すると、
『俺様が買いに行ってやったのに、何だその態度は!!ﾌﾟﾝﾌﾟﾝ』
って事？ 何様？

一見でふらっと入ってきた客が、買う気も無いのにショーケースから品物出させて難癖つけたら、
店員じゃなくても怒りたくなるわなｗ

趣味性の高い物、ましては使い道に因っては危険なものを売る場合
店側が客を選別しちゃいけないのか？
金を払うまでは店も客も同じ立場だろ。

銃砲店だって（まあ国が有る程度選別するけど）変な奴には売らないし。
ましてや、選別フィルターの殆ど掛かってない刃物を求めてる客なら…

店側もコミュニケーションをまともに取れる客じゃないと
怖くて売れないんじゃないの？

揉め事起こす人間って本人は気付いてないだろうけど必ずDQN要素を持ってるもんよ。
ヤフオクなんかでも同じ。
二桁程度の評価の内悪いが２〜３個付いてる奴は俺からしてみれば頭おかしいんじゃね？って思うしそんな相手とは絡みたくない。
クリークは俺も何度となく目の保養だけで足を運んだことあるけどそんな態度で接客してる場面見たこと無いぞ？
付けてる値札からして一癖ある店ってのは予備知識無しでもすぐわかるし。
その点踏まえて客側の社交性の問題だよ。
楽しげに世間話したりさ、イカリヤの悪口でも言ってやりゃあのおやじはご満悦なんだから。

>>284
>「お門違いな接客を求めている粘着」
にはしないけど、価格と品質の関係を理解できてないのでは？
少なくともあのカードナイフを手にとって、
「収納に難があってイマイチ動作が良くない。 」ので、
やっぱ買わないってのはどうかなーって思うし、
「どうしてこう、吟味もせずに商品を仕入れるかな…」ってのも違和感強い。

客観的には安物だけど私にとっては高級品!
みたいな馬鹿丸出しなレスが帰ってこないことを期待ww

>>286
＞金を払うまでは店も客も同じ立場だろ。
仰るとおりです。ですから、一方的な癇癪を耐えるいわれもございません。

>>287
＞客側の社交性の問題だよ。
そうですね。その辺については省みたいと思います。

>>288
＞客観的には安物だけど私にとっては高級品!
＞みたいな馬鹿丸出しなレスが帰ってこないことを期待ww
さすがにそれは。
テクナのカードナイフは、
ギミックが面白そうなので買おうと思いました。
その肝心のギミックがうまく動作しないので、
買うのをやめた、私にとってはそれだけの品です。
そんな、めったやたらにカードナイフにこだわってるわけではないので。

結論から言うとナイフの購入は通販で十分ということだな
適当な英会話が出来るなら適正価格で買えるし

>>290
どっちかっていうと、空気嫁無いヤツは通販で我慢しろって辺り？
普通、店から追い出される事なんてないだろｗ

>287
俺は見たことあります。キレるところまで行きませんが、「そんなモン欲しがるなら
帰ってくれ」と言わんばかりの対応。お客さんは50代ぐらいの男性。物腰とかは普通。
ただ欲しがった商品がクリーク一押しの「マサノ」とかぶるライバル商品。しかも
クリークは扱っていない。ちょっと面食らった。