東芝 WILLCOM NS Part1

>>481
で、その時はこんな対応だったの？


今日問い合わせしたら、担当の奴が自分の担当じゃないからわからないとか言う旨のことをいって修理の話が出来なかった。
サポート担当がそういうことをいうか?この怒りを胸に、明日、また WILLCOM と闘ってきます。あー、腹が立つなぁ、ホントに。

たいした内容も聞かず、初期不良と繰り返すのみ。お話にならないので返品できないか聞いたら今度はそれは買ったところに聞かないとわからないという。

電話口で30分強待たされる。で、つながったと思ったら、こっちが話している途中で WILLCOM STORE がいきなり電話を切りやがった。

もう一度電話をするが、またしても30分強待たされる。電話を持ったまま30分も待たされるというのが、どれぐらい精神的に苦痛か。

で、とりあえず、「買った製品が1週間もしないうちに壊れた」旨を話す。WILLCOM のサポートに問い合わせたかと訊かれたので、「サポートからこっちに連絡しろと言われた」と伝えるとしばし無言。