SoftBank X01T (Toshiba G900) vol.9

禿げ、中の人談。

そろそろ発売をせざるを得なくなってきた。
東芝は、とっくに製品は完成しているから相当に怒っている。
Xデーは、正確な日付は未定だが、11月上旬ということだけは間違いない。2日か9日頃になる。

うちでのサポートは公表通り行わないし、他のサポート窓口もない。
東芝やMSもサポートはもちろん行わない。

X02HTはタッチパネルではないと説明することで一般販売は控えてきたが、それでも相当数の問い合わせがきている。
当然に「シリーズをご利用のお客さまへの注意事項」の確認を問いかけて「サポート対象外」を伝えて終了。
X01Tとなれば、かなりの問い合わせがくると予想されている。
これは売り切るためにも東芝関連企業にも導入されるし、一般層の購入も見込まれている。
購入後の問い合わせを考えると、非常に頭が痛い。

サポート先が全くない機種を一般販売はしたくないのだが、もうやむを得ない。「シリーズをご利用のお客さまへの注意事項」で逃げるしかないんだよ。