【東芝に】911T不具合報告スレ Part2【ｺﾞﾙｧしる！】

同じ担当者以外と話をするべきではないと、
アドバイスしてくれた方がいましたが、
らちがあかないので思いきって消費者生活センターに相談してみた。

ソフトバンクにある消費者生活センターや総務省からの問い合せに答える部署と
連絡をとることができた。
（こちらの個人情報を伝える必要がある。個人からは連絡とれない。）

157と違って丁寧に説明してくれて、
こちらの疑問点の多くに答えてくれた。

現在、着信不可問題は日々改善されていて、
現在は関東地区と東海地区のみ未解決。

「原因はエリクソンエリア（と言っていた）に関係している。」

当初6月末の改善を目指していたが、遅れが生じている。
23区においても何もしていないわけではない。
順次進めているのでもう少し待ってもらいたい。

全地域の改善は最大で8月末を見込んでいるが、
工事の状況によってはずれる可能性もある。
改善の進捗は地域によって差がある。
（明日にも改善されるかもしれないし、8月末頃になるかもしれない）

部署は違うが、この問題をサイト等で公表するよう提案してみる。

とのこと。
技術的な事は詳しく無い人でしたが、丁寧に説明してくれました。
1日でここまで説明してもらえたのだから、
もっと早く消費者生活センターにかければよかった。