au WIN W41S by Sony Ericsson stage18

ヒビの件で外装交換頼んでた41Sが丁度一週間で帰ってきた。
依頼した時はおそらく有償修理になるだろうと言われたけど、結局保証対象に
なったみたいで無償修理だった。
以下修理依頼書と修理報告書から一部コピペ

> 詳細症状　　　何もしてないのにケースにヒビが入った。サブLCDがある面の
> （再現方法）　 WINマークの下。交換希望。

> 修理内容　　　ケース交換（フロント／リア）
> 詳細内容　　　お客様のご申告症状は再現致しました。ケース（フロント／リア）
> 　　　　　　　　　の交換を行い改善致しました。

とりあえずヒビは消えて帰ってきたが、見た目変わったようには見えないので
しばらくは様子見だな。

>>551
＞お客様のご申告症状は再現致しました。

何もしてないのにヒビってのは、再現できるわけですね…。

ヒビで交換した方、数週間後に再びヒビ入ったか、何かしら対策されてるようか、ご報告よろしくお願いします。<(_ _)>

ヒビ割れの件で修理に出していたのが戻ったようです。明日取りに行ってきます。
私の場合は落下による傷もあったのですが、ヒビ自体は落下と関係なく現れたことを伝え、
有償修理ならばキャンセルという形でショップにお願いしてありました。
正直有償修理になるだろうと思っていたのですが、保障範囲で外装交換をしてくれたみたい。

有償修理になるか無償修理になるかということを、ショップの人が店頭で判断することは
無いので、修理に出せば「とりあえずメーカーさんの判断を聞いてみてから」ということに
なると思いますが、ソニエリは恐らくメーカーとしての責任として保障範囲という判断を
すると思います。

店頭での新品交換を迫ると、ショップの店員さんに判断責任を押し付けることになるので、
多分店員さんも迷惑に感じるだろうしクレーマー扱いされかねません。
どうしてもヒビが気になる人には修理をお勧めします。
長々とすみません。