【CT・CV】スズキワゴンＲ　Part27【MC･MH】

ご相談があります。
我が家の8年式ワゴンRが走行中に左前輪のドライブシャフトが外れ、
あらぬ向きを向いた左前輪の抵抗で急停止するという故障に見舞わ
れました。

平成8年製造、走行距離はおよそ11万km、車検はその数日前に
済ませたばかりです。

こういう故障はよくあるものなのでしょうか。

また、上記の車をレッカーでスズキの工場？（アリーナ○○）に運んだ所、
その工場の方の対応は、単に「故障者を受け入れた工場」という、妙に
事務的な態度であり、「我が社の車で危険な目にあわせてゴメンナサイ」
というような、責任感を感じさせるものではなかったのですが、これも
普通の態度なのでしょうか。

ひとまず現場を写真に収め、ここまでの経緯を文書にまとめました。
そしてそれをスズキにメールで送ろうとした所、フォーム形式だったので、
ひとまずそのフォームに概要を記入し、先方のメールアドレス等の連絡先
を問い合わせた所です。（まとめた文書と写真を、できればメールで送り
たいと思ったのです）

故障の内容も、スズキの工場の対応も、車の事情に詳しくない私としては
今ひとつ釈然としないのですが、宜しければ皆様の見識を伺えれば、と
思います。

どうぞ宜しくお願いします。