ダメな接客、ダメな客part70

>>946
「良いですよ。ただ絶対に熱が移らないようにしてね。」

(途中で送信してしもた。↑)
と言ってみたらどうなるかな？

あ、
「良いですよ。絶対に熱が移らないようにはしてくれるんでしょ？」
の方が良いか・・・

>>953
袋を二つに分けて渡されるだけ
店員は一つにして良いかと了承を求めてるだけだだし

最近はエコで、雑誌や小物だと「要るか？」と聞いて袋をなるべく出さないようにしてるから
アイスのように溶けると商品性が無くなる品じゃなければ、一緒にするよう指導してるんじゃないか？

まあ点数がある場合、うまく離して入れてくれればそれでいいって
いう自分みたいなのも多いんだろう

まあ、そうですよね。
袋代を取るのが当たり前になれば
状況もそれなりに変わって行くんだろうけど。

>>957
昔は雑誌と肉まんとか、平らに入れて偏らないように詰める弁当とコーヒーとかでも別袋だったからね。
包装に時間がかかるし、二つの袋のバランスが悪かったりしてかえって面倒だったから。

コンビニで雑誌とおにぎりとゆで卵と缶コーヒーを
買ったとき、「袋はご入り用ですか？」って聞かれた。
普通いるだろこのラインナップだったら。

ただ単に店員が袋詰めや袋を分けるのが面倒なだけだろ

>>959
その店舗だけ、店長が「袋の経費はハンパじゃないから絶対必要な場合以外は渡すな！」
とか厳しく言い渡してた可能性もあり。

エコは解るけどさあ、マニュアル通りのことしか言えないアホなコンビニ店員が多いんだよね。
日経新聞の値段も分からん店員もいるしw

低所得者相手の商店に何求めてるの

年収850万の俺もコンビニを利用するがね。

>>963
コンビニは割高ですぜ旦那。カップ麺とかスーパーなら98円だし。
割高よ割高。ワリダカールラリーいやなんでもない。

夫婦と数人のバイトでやってる食品店があって、プリンとかヨーグルト系を買って、
（なぜかいつも）一時間あとぐらいに「中身がぐちゃぐちゃだった、取り替えろ」と難癖付ける客がいるんだって。
９割方その客が買った後、落としたり、強く振ったりしたんだろうが、
中身が見える弁当類などと違い、売っている時点ではグチャグチャじゃなかったという証拠がないから、仕方なく取り替えて応じてるらしいけど、
それ以上、やってきたら、何ら対策考えなきゃーだって。

個人経営だから「本社に相談」もできないしー。

クレーマーの糞ババアは死ねばいい
たまたま通りかかった違うフロアの売り場で、声かけられたから近くのレジを案内してやって「すみませんがこちらでお尋ね下さい」と言ったら
「もういいです、使えないわね〜」と連れた孫に話しかけてたｗ
ババア死ねよ、こっちは何でも屋じゃねーんだよ

お客様相談センターの人ってストレス溜まってるんだろうな。
どんなクレームが来るかって怯えてるんだろうな。
でもお願い、そうじゃない人も電話するんだから
用件終わったら即ガチャ切りとか、早口での復唱とか
さっきも電話に出たのに知らない人のフリとか、そういうのやめてね。

低所得者ほど割高な買い物をせざるを得ないってのが現代社会の歪みじゃん。

きちんと材料買って料理する金がないからコンビニのやファーストフードの粗末な食い物食う→身体を悪くして健康コストが高く付く

きちんとした家に住める金がないから住居としては恐ろしく割高に付くネットカフェに寝泊まりせざるを得ない

みたいな。

>>965のつまらなさを見逃せなかった

>>965
これはダメなレスだ

>>925
ごめんちょっと無理だわ

>>966
目的が店舗への嫌がらせ意外何もないのが腑に落ちない行為だな……。
自分らも無駄に時間を消費して、金銭で得をするでもなく、気を晴らすぐらいの効果しかないし。
客でもなんでもない、怨恨持ちの営業妨害なんじゃね？

旅行先で入った自分の生活圏内にはないチェーンのドラッグストアで、
レジのおばさんが断わってもしつこくポイントカードの勧誘をするので、
「旅行なのですみません」と断わった。
すると「旅行」が嘘だと思ったらしく、袋詰めしながら自分を見て、
「旅行なら割引券も入れられませんけど？ププッ」と笑いやがった。
「あんたが旅行なんて嘘言うから割引券入れてあげなーい（笑）」
って言いたかったんだろうが、
旅行者には入れられない決まりでもあんのか？
ポイントカード作らせたらボーナスでも出るのか？
ポイントカード作らないだけで嫌味とか頭おかしいのか？
だから田舎者は嫌いだ。

話嫌いの客にかぎって店員から色々話しかけられてくるし
話嫌いの店員にかぎって客から色々話しかけられてくる。
世の中ってなかなかバランスよく行かないよね。

売り言葉に買い言葉というか、報告者の口調次第で
相手側も煽り口調になっちゃう様なケースもそこそこ混ざってるんだろうなあ。

>>974
想定していなかった答え(または切り返し)に頭が混乱したんだろうね
それでなんとか立て直した結果が、その幼稚園児みたいな対応だったと

>>974
免許証をレジ代に叩きつけてやりたいね

>>974
全ての田舎者がそんなんじゃないぞ(pω・。)

フードコートにて、いかにも新人ぽいレジの人に
「オレンジカルピスのジョッキフロート下さい」と注文した
それの返答が「それって何ですか？」だった
レジ前のメニューに思いきり書いてあるのですが…
慌てて奥から責任者らしいオジさんがやって来たが、
その新人さんへの第一声が「オレンジカルピスってジュースがあるの！」だった
結局新人さんはレジのみで、オジさんが作ってくれたが、
おもいきりフロート（ジュースの上にソフトクリーム）忘れやがった
勿論、すぐに作り直してくれたが、
仮に生まれてはじめての接客で、私が１番最初の客だとしても、
カルピスと名の付いたものを飲料と認識出来ない時点で
いくらなんでもポンコツ過ぎるだろう

自分トコの商品を把握すらしていないカスに怒るのはいろいろ無駄
俺からすれば、そのようなカスは昆虫と同じものにしか見えない

>>980
フードコートと言えばエスニックフードの店でフォーを注文したら
トムヤンクンが出て来た。「これフォーじゃないでしょ？」って言ったら
バイトが「フォーです」と譲らない。

そのうち店長らしき人が出て来て、勝手にこっちが間違えたのをごねてると
思ったらしく、「お客さん、フォーを食べたかったらフォーの食券を買って
くれないと困りますよ」と言いながら、手元にある食券の半券（客は俺だけ
なので間違いなくその半券）を手にとって「ほらここに名前が書いて・・・」と
見た半券にはハッキリと「フォー」と書いてある。

店長はバイトの方を向いて「フォーの注文受けたの？」「はい」「これトムヤン
クンでしょ」「えっ！？」とのやりとりのあと、「すみません、すぐ作ります」と
謝ってた。

>>982
で、作りなおしたのを大人しく食べて帰ったのか？
俺なら「もういらない」と言ってすぐに帰るが。

>>983
だってフォー食べたかったんだもの。ついでに「よかったらこれも
召し上がってください」とトムヤンクンも勧められたけど辛かった。

>>984
そこでファビョらなかったのは偉いｗ

まちBBSのコピペになるが、最近あったこと。

それはそうと、ローソンの某店に客の応対がよろしくない姉ちゃんがいるな。
言葉使いとかは普通だが、小銭を渡そうとすると受け取るため差し出した手を
ヒョイと下げるのだ。
つまり、渡したとき客の指先が自分の手に触れるのを嫌がってるみたい。
不意にヒョイと下げるもんだから、こっちはズッコケてしまうぞ。
仕方ないから小銭を手の上にパラパラと落とすような感じになる。
これ実際やられてみ、カチンとくるぞほんと。

と、それが１年くらい前だったかな。で、久しぶりに今日行って同じく小銭を
渡そうとすると、今度は手を出さずじっとしてる。目で下に置けと言ってるが
トレイがあるわけでないから俺は無視してそのまま直接渡そうとする。
すると姉ちゃんも手を出すが、やはり俺の手より離れた位置に出すもんだから
小銭パラパラと落とすしかない。

全くもってレジ係に不適応だから他の仕事探した方がいいと思うぞ姉ちゃんよ。

つまり>>986が両方に書いたと

置き皿（カルトンだっけ？）がない場合もテーブルに直に置く方がいいよ
目視しやすいし。

量も質も満足なレストランがある。自分そこの常連なんだけど
この前行った時はおばちゃん一人で注文とってた。(いつもは二人いる)
ほぼ満席だったが入れ替わりですぐ席に案内され注文したのはいいが、なかなかこない。
１５分くらいたった頃「遅くなってごめんなさいね〜」とおばちゃん登場。

どうやら同じメニューから作っているらしく、私と同じのを頼んだついさっき来た客にも運んでいた。

しかし自分より先に来たであろう客は未だに待っていて不満そうな顔をしていた。
もうちょい臨機応変に出来ないのかな

本人としてはそれで臨機応変なつもりなんだと思うよ

>>989
ラーメン屋二郎みたいなシステムだな。
とにかく一定の人数分をまとめて作っていき、客の回転がそのペースにマッチしなくなると
作ったラーメンを親父が不機嫌そうな面で捨てていくのが二郎の方式。

>>986
コンビニでバイトしてるけど、直接手渡しはやめてほしい。
受け取っても一度どこかに広げて確認しないといけないし。
手渡ししてくる客はレジ（店員側）やったことないんじゃないかと思う。

>手渡ししてくる客はレジ（店員側）やったことないんじゃないかと思う。

そりゃあ、レジ係なんてやったことのない人間の方がずっと多いだろうなあ。

そりゃコンビニ店員なんてやった事ねえよ

ってか、作ってるのは
おばちゃんではなかろうて。

コンビニは料金確定したあと、店員は袋詰めしたりしてて、
その間に客はカウンターにお金出すもんだと思ってたけど。

>>992
手を出さなければいい。

>>980
次スレはどうなってますでしょう？

立てます

立てました。

ダメな接客、ダメな客part71
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1288053339/

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