ダメな接客、ダメな客part61

>>750
どっこにも書いてなかったの？
気付いたからにはどこかに書いてあったんでしょ？
不備とは思わないけどな

>750　ホテルの話しかせず、自分で確認しなかったあなたにも過失があると思います。
あなたが少しでも自分の非を認めた上で対処を願い出れば、
取消料(キャンセル料？)などと言わず代理店側も善処してくれたのではないでしょうか。

ただ、代理店側にも譲歩があっても良かったのではと思います。

多分ダメな客がこんなこと言ってるよというコピペなんだと思う

どうもこうも
リフト券だけあと一日分買えばまーるくおさめまっせ

どうせ、自分の利になる答えしか要らないんだろ

どうせ小町のコピペだろ？

>>750
>確かに旅行会社の言い分も分かります。しかし、向こうは仕事でやっているのですから少しでも不備はあってはならないと思います。したがって、やはり旅行会社には紹介したプランの詳細を隅々まで説明する義務が絶対にあったし、
>私たちに取消料を払う義務は無いと思います。

これそのまま旅行会社にクレームとして言えばぁ？
あと改行くらい覚えろ。

アンケートはよそでやれ

>>749
ふたつのプランの金額の違いがわからないとなんとも言えないよ。
だって、金額は関係ないなら>>754の案でいいし。
ホテルにこだわるなら代理店の言うとおりだし。
最初のプランは、ホテルが遠いことの埋め合わせにリフト乗り放題にしているんでしょう。

ホテル指定出来てリフト乗り放題ならホテル無指定プランの意味ないんでわ？

ズレてる人がたまにわくねw

というか、ダメ接客とダメ客を晒すスレで自分のミスを書き込む人は(ry
2chの全部が相談スレと勘違いし(ry
ま、小町かヤフ質のコピペじゃなかろうかと。でなければ酷(ry

>>760
値段が違うかも試練だろ、

「ホテルが選べるプランありますか」→「ありますよ」
これで紹介されたなら、客が求めてるのはホテルを選ぶ事であって、ホテルを選べる事が最優先だと思われるからリフトは関係ない
「ホテルが選べて、リフト乗り放題で値段変わらないプランありますか＾ｗ＾」→「ありません」
↑こう聞けばよかったね

>750
あんたたち、隅々まで説明しようとしたって聞かないじゃない！

とりあえずカップルはみんな不幸になれ

>>763
肝心のそこが書いてない。
値段が高くなるからリフト乗り放題もついたままと錯覚したのかもしれないな。

いずれにしろ違約金払うとなると、代理店の担当者の説明不足ってことになり
責任を負うことになるから担当者も譲れない罠。

>>766
これだけは同意

>>733
>自分なりの ブラックリスト作ってた。

同じ店員の俺から見てもきめえ・・・根暗な奴だ。
おめえみてえな客を小ばかにするような根暗な根性の奴の所為で店員はクズって言われるんだ。

>>770
ブラリスとはちょっと違うが。

居酒屋で働いてる時に、団体客が料理の一つ一つの提供時間を事細かにメモしてた。
何がしたかったのか良く分からんが、気持ち悪かった。

出てくるのが遅い品に文句つけようってのかな。
団体だと時間がばらばらになるよな。

>>771
同業者じゃないの？
その店の近くに出店するからチェックしに来たとか、
自分らが商売始めるから参考にとか。

>>772
団体だったら多少は遅くなるし、極端に遅くない限り文句言われてもなってのが本音。
文句付ける為にメモってたんなら軽蔑してやるわ。

>>733
それはありうるな。もうちょい控えめにやって欲しかったが。


とは言え、メモとかしてたら店員が神経質になるからサービスが良くなるのは事実。
うちの店長も反応して料理とか優先的に提供するよう支持してた。
良い子は真似しちゃダメだぞ！絶対するなよ！

>>771
覆面調査って奴じゃないの？

居酒屋板ちゃねらーのオフじゃないの？

他人にわかるような記録を取ってるなら全然覆面じゃないし(笑)

ボラれた経験があって会計のときにレシートと比較するためじゃね？

食べ始めの時間書き留めといて定期的に血糖値でも測ってるとかｗ

俺レストランで働いてるんだけど、開店20分前の準備中に入ってきて
「席に座って待たせてくれ」
「外は寒い（暑い）」
「腹が減った」「酒」
とか色々いる。
ついこの間は開店5分くらい前に入ってきて
「表の札が”準備中”になってるよ！」って”親切な私が教えてあげる”風に言われた。

今日のとらドラ、大河がすごーくかわいかったです。
みのりと亜美もどうなっちゃうんだろう……

コメントお願いします

↑キモい

>>774
税務署の調査だったりして。
店長には話が通っててわかるようにやってたりとか・・・

それは別として、居酒屋に団体で行くと頼んでも無いものが出て来るとか、頼んでも出て来ないのに
伝票には付いてるとか不明瞭な点が多過ぎるんで、これ見よがしにメモとってやりたい気持ちはわかる。

>>783
税務調査はほんとーにわからないように食べて行く
んで、後日来て、その日のレシートが計上されてるか調べるんだよおおおおお・・・

俺「大学生さんですね。学割が出来ますが、学生証を見せて頂けますか？」
女客「持って来てません」
俺「学生証が無いと一般料金になってしまいますが」
男客「お前、免許証だせばいいじゃん。生年月日で判るし」
俺「いえ、生年月日だけでは学生さんの証明にはなりませんので」
男客「は？なんで？」
女客「でも、見た目で判りませんか？」

食べ歩きブログかなにかで情報収集してるんじゃね？

ブログに載せるためか、カメラで料理撮る人多いね。慣れたけどさ。
でも店内を勝手に撮ると感じ悪い。特に働いている人も写るときなんか。一言ことわってほしいよ。

近所によくビラ配りしてる美容院があるんだけどそこで働いてるやつら態度悪過ぎ。
俺が髪を切った訳じゃなくてコンビニでバイトしてたらよく買いに来る。

俺「いらっしゃいませ」
Ａ「あとチキン」
俺「袋に入れますか？」
Ａ「ほい」

俺「いらっしゃいませ」
Ｂ「とりあえず肉まんとんまん貰おうか」
俺「はい？肉まんと何ですか？」
Ｂ「はあ肉まんとあんまん!!」
俺「…(うぜえ)」

＞Ｂ「とりあえず肉まんとんまん貰おうか」
どっかで聞いた様なフレーズだな

>>788
そのくらいは普通じゃないの？

最初から「あとチキン」と言ってるのが不思議な気がする。
あとは普通だろう

>>791
何かをレジに出した上で「あとチキン」ということだろう。

とんまん？

>>793
「豚まん」の事だろwww

>>794
肉まんと、豚まんなのか。

「あんまん」を「んまん」と聞き取った接客

いや接客は聖徳太子じゃないからｗ

>>792
じゃあまともな客だな

つーか、閉店時間になっても帰らないヤツってどういう神経してんだよ
うちの店はビルの１階のテナントだから、ビルで働く人たちが仕事帰りに寄ったりするんだが、
ある特定の会社の従業員だけが毎日のように閉店過ぎまでいてマジ糞迷惑

はいはい、これからは店員様に対して最大の敬意を払って粗相の無いように致しまするでござりまするゆえｗ

>>799
貴店への嫌がらせかも

もう7年ほど前の話が、某有名ビデオレンタル店でビデオを借りた際、卓上カレンダーを
差し上げますと言われて中身も確認せずにじゃあお願いしますと自分は貰ったんですね。
で、そのとき対応した店員に意味もなく２人の定員がくっ付いていて（２０前後のたぶんバイト）
やたら私を見てニヤニヤしていて、なんなんだろうと思いつつ貰ったカレンダーを見たら女性の裸でした。
　自分は２０代の女なのでからかわれんでしょうけど、あまり頭にきたんで店長探してこの件を
伝えようかと思ったけど結局そこまではしませんでした。

　今だったら、その対応した店員のところにいって店員本人に店長を呼び出しさせますよ（笑）

>>801
ダメな客のみほんですね。

勘違いして渡したならそれはしょうがないと思うけど、明らかに最初から態度が
変だったし、卓上カレンダー自体透明な袋に入っているだけなので、人目でそれが
なにか分かるんですよ。
　店と客はある意味対等な関係だと私は思っているんで、こっちも当たり前ですが
普通に接しています。ビデオを借りに行ってすごく嫌な気分になったってことは覚えてます。

>>802
なぜダメな客？

某鶏肉屋の店員の前髪が顎の下くらいまでの長さで
それを触りながら商品渡された。
飲食店であり得ない…
接客態度も手際も悪く、いつ見ても客がいないのも納得。
行くんじゃなかった。

>>803
要らなきゃ最初からもらわないか、後で捨てればいいだけの話じゃん。

あとは「差し上げます」って言った時に「どんなの？」って聞けばいいだけの話じゃん。
で、要らなければもらわないで話が済むじゃん。

ID:et038JZnの勘違いっぷりにﾜﾗﾀｗ

明らかにポイントがズレてるよなｗ

女の裸を女に見せて、何か期待してﾆﾔﾆﾔする人なんて居ないと思うｗ
絡みのAVなら別としてもｗ

「何かを期待する」じゃなくて「どんな反応するのか？」程度ならいると思うがな。

>>805
鶏肉を包んで渡されたなら問題ないと思うが？
飲食店で鶏肉屋ってあえてイミフ？

いや問題あるから
接客業だぞ

>>812
犬タッキーってことだろ
しかし大手どころの飲食店ならアピアランス（身だしなみの基準）とかちゃんとあるだろうに
普通はバイト同士でも「それはないっしょｗｗｗ」とか言い合うけどな

いや、ゴキブリフライド騒ぎなんてのもあったからなあ

変になれなれしい、上から目線の接客されると凄く嫌な気分になる。馬鹿にしてんのか？接客なめてんのか？と思う。美容師、服屋、携帯屋…

店では無いが医者、警察、役所も嫌い。

>>816
あなたはもう外出しない方がいい

>>817
すまん、言い方が悪かった。
たまにいるそういう高圧的なベテラン店員やベテラン公務員が苦手であって、店全てが嫌いという意味では無いよ。まぁ確かにあまり行かないけど。

>>816
俺も「何こいつの接客態度？」って思うときもあるけど、思わないときもある。
何が違うんだろう。フレンドリーと馴れ馴れしいの違いだと思うが、不思議だ。

>>819
そうそう、フレンドリーな店員さんにはむしろ親近感湧くんだよ。
何が違うんだろうか…。なれなれしい接客は言い方や態度が微妙に見下してる感じがする。

>>820
少なくとも「スレ違いだ」と言われたことぐらいは気付くようにならないと、
いつまでたっても被害妄想の症状は治らないし、2chも使いこなせないよ。

＞高圧的なベテラン店員やベテラン公務員が苦手であって

いるね。こういう勘違い野郎が。

コンビニのレジに並んでいたところ、レジで公共料金を払っていた女がトロくてムカついた。
商品のスキャンが終わってから、振込用紙が入った封筒（封がされたまま）を３通も出して、封を切り始めた。
そのあと振込用紙をしげしげと眺めたあと、やっと支払い。

後ろには私を含め５、６人並んでいて、店員は２人しかいない。

同性ながら情けないけど、なんでこういうのって必ず女なんだろう。

>>821
どこがスレチなのか詳しく教えてくれ。
被害妄想だと言い切る根拠も是非知りたい。

俺もスレ違いとは思わないよ。

ダメな客スレだし

スレタイ嫁

>>824
具体的な事例が何も無い話だからじゃないか？
単なる君の思いだけしか書かれてないわけだし。
一応、ここは「こういうダメな接客された」「こんなダメ客がいた」という話をすることを想定したスレだろうし。
完全なスレ違いとも思えないけど、スレの趣旨ど真ん中とも言えないな。

別にいちいち指摘するほどのことでもないし、抗弁するほどのことでもない

うん、相手にしないほうがいいね

ダメ接客の書き込みのハズが、ダメ客の書き込みにも
なっている例
http://love6.2ch.net/test/read.cgi/hotel/1195430864/152-

閉店が11時なんだけど、店内が暗くなってからジーパン２本持ってきた
その時点で11時15分位
お会計しようとしたらその場で裾上げしてくれ待つから持って帰りたいと言い出した
丁重にご説明して、後はマネージャーに任せました

タクシーの運転手が客乗ってるのに他の車に対して『ちっ、女かよ！ちんたら走るな！』って言ってたが…運転手の見た目ヤーサン

タクシー内にあるお客様アンケート貰って降りた後、友達が即クレームの電話した

これじゃタクシーの運ちゃんも可哀想だな。

可哀相じゃないでしょ。
客を乗せてる時に取る態度ではない＞悪態つく

客に対してじゃないだろ。
運ちゃんも大変な労働だから。
まあ俺には関係ないけど。

どんな事情にせよキレている所や愚痴を言っている所を
他の客に見せて言い訳ないだろうに。

タクシーの運転手って凄い上から目線のおっさんばかり
仕事なのに車出してやってる感
当然、清算時のありがとうもなし
おじいちゃん位の年代の人は何故か愛想がいい

ゆとりのバイトも酷いけどこういうおっさんはもう救いようがない

最近は職がなくて仕方なく運ちゃんてのも増えてるんだろうし
規制緩和のせいで家族を養えない給料になって生活辛いみたいだから
昔のプロ意識はもうないのかねー
なんてな
どんな商売にも人間性は出るしいい人もやな人もいるよ
運ちゃんは狭い空間に一緒に付き合うわけだから、アラが気になりやすい職種だと思う
安全面で重い責任のある仕事だから、その他がないがしろになるのかね？

スーパーやコンビニのバイト店員で、
お釣りの紙幣を扇形に広げて、
客の目の前で枚数確認するのはいいんだが、
扇形に広げた状態で渡すなよ。
こっちにしてみりゃ、
受け取りにくいわ、財布に入れにくいわ、
もうちょっと気を使ってくれよと思う。
扇形に開いたらちゃんと閉じて揃えてから渡してくれよと。

それとも俺の方が我侭なのか？

さあ...でも大抵は、扇状にして、数えて、確認して、揃えて、渡す、という手順だよなあ。

その上に小銭なんか乗ってたら余計に恐ろしいｗ

態度のでかい運ちゃんは「二種免許持ってる俺様ｴﾗｲ！もってないヤツは下手糞！」
って決め付けてるからな。

>>840
俺はその場で「揃えて渡せ」って言うようにしている。
あと、五千円札を上にして渡されるのがいやだ。

>>840
そろえた瞬間に札を１枚減らすことくらい朝飯前 by マジシャン

仮にこのボクがモタモタした手つきでやってもほぼ100％気づかれないよ
＠伝説の筒井先輩

>>843
判型の大きな札の方が、下に来るようにして渡すのが当たり前だと思ってたから、
五千円札が上に来てる状況なんてあるんだと驚いた。
あれ、大きな札を下に配置するからこそ、一目で釣りが間違ってない確認できるから、
逆だと誤魔化されてるんじゃないかと疑われても仕方ないよなぁ。

>>843
＞二種免許持ってる俺様ｴﾗｲ！

信じられない。そんなことが自尊心になるんだ？
俺はタクシーの運ちゃんは普通の仕事が勤まらない成れの果て
だと思ってるから、まともな接客なんか最初から期待してない。
だからたまに丁寧な応対（本来は当たり前なんだろうが）で
送られるとお釣りをはずんでしまったりする。

>>847
もはやおまえがﾅﾆ言ってもバカな意見なんだろうなとしか思えないｗ

>>848
自分の考えを書いてみなよ。
貶すだけならガキでも出来るから。

タクシーの運転手なんて殆ど仕方なくなった奴ばかりだろ。
若者が夢と誇りを持って働く仕事じゃないし。

え、褒めてんだけど？
わざとバカ装って書いてんじゃないの？

>>847←これが散々ガイシュツの『上から目線』なんですね。

短パンマン

>>852
そうです。
まともな接客の出来ないタクシーの運ちゃんを
「バカ」にしてます。
以上。

>>40
優雅だな

ID:DJh19iKk
ID:eMurGe8c

さて、今日はどんなＩＤで登場するかな？
不愉快系のスレでばかり発見するんで、少しは楽しいスレに行けばいいのにと思うけど。

とある居酒屋でのこと・・・・・
入る時には気付かなかったのだが、そこは誕生日のお客さんには
スタッフによる歌や踊りで、お祝いをしてくれるらしい。（メニューに書いてあった。）
まぁ、そういうサービスはよくあるので、それはそれでいい。

で、その日はお客さんの中に誕生日の人がいたらしく、アナウンスがあった後
音楽が流れ、店内の照明がフラッシュし、スタッフの歌と踊りが始まった。
「なかなか盛り上がってるなぁ」と思いつつ、近くにいるスタッフにビールのお代わりを注文すると、
店「すみません、歌と踊りが終わるまで、注文は待って下さい」
俺「えっ？？？・・・終わるまでって、何分くらいですか？」
店「まだ途中ですので・・・あと４、５分位です」
俺「いやいや、店がお客さんをお祝いしてあげようというのはわかるけど、
　　どうして赤の他人の私が、その為に飲みたいものを我慢しなけりゃいけないの？」
そう言うと、その店員は奥に行き、とりあえずお代りのビールを持ってきたが、表情は曇ったままだった。
まぁ、二度と行かないと思ったけど、いままでの客で文句を言う奴は、いなかったのだろうか？

>>856
↑
一人暮らし、自分は面白くもない冗談しか言えないくせに
他人の冗談には口を挟むか貶すしか能がない。
３０代後半かすでに４０代に入っている。

あってる？お前のプロフ。
今までのお前の書き込み総合するとこういう結論が出たｗ

見事な一本釣りですなｗ

接客や営業、お客様センターで働いてる人凄いわ。
俺は小心者だからちょっとした事で難癖付けられるって思うし
気にしすぎてぎこちなくなり不信感持たれる。
昔、眼鏡屋で働いたけど加工はともかく販売は慣れなかった。
俺の考えでは客からすれば店員やお客様センター従業員は奴隷扱いだと思ってるから自信を持って接客出来るの凄い。
派遣切りで人見知りだから接客は・・・って言ってる人に仕事選ぶなっていう人いるけど
工場で機械の相手してた人が人相手なんて無理。何だかんだ言って機械の相手の方が楽だもん。

ID:DJh19iKk
ID:eMurGe8c
ID:smHm57Op

http://changi.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1234874336/33
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1231725962/858

釣られたうえに、必死すぎるwwww

>>861
どうやら図星か。
４０代の喪男一人暮らし。

>>862
こういうのって大抵自己紹介だよな。

男は上から目線、女は短気な客が多い。

昨日間違ってケーキとフライドチキンをいっしょの袋に入れ掛けてしまったから急いで取り出そうとしたらいきなり
「ちょっと!!温かいものと冷たいもの袋分けてください」とキレられ最後まで怒って出てった。

>>864
間違えたほうが悪い。
しかも黙って取り出そうとしたんだろ？

女でかわい子ぶってるのか何なのか知らんが、
ちょっとトロそうに喋られるとなんかムカつく
そういう人って大抵（表面上は）礼儀正しいけど

つか、それくらいで切れるのはどうだ?
別に一緒に入れて渡したわけじゃないんだから、怒ることないだろうに。

ホント短気なやつ増えたな。

自分が客の立場でも、相当のことが起こらない限り怒ったりしないけど。
短気な客は一度中国に行くといいよ。
日本の店員が、どんなだめなやつでもすごくいい店員に見えるようになるよｗ

とある一流企業のクレーム係をしていた人がクレームの対処法と言った本を出版していたのだが、その中に
『クレーマークレーマーと忌み嫌う人がいますが、そう言ったクレーマーと方は、実は他人との接点を
持ちたがる寂しがりやさんなのです。そう言ったクレーマーのお客様にこそ店員の方から歩み寄り、
会社にとって良いリピーターたるお客様になって頂く事が必要なのです』
と言うのがあり、本当に理不尽なクレーマーに捕まり脅迫までされ会社からのフォローも無かった
経験のある俺はその本を即座に破り捨てた。
デカい後ろ盾がある様なぬるま湯に浸かったクレーム係の独り言なんだ何の役にも立たなかった。

コンビニで｢いらっしゃいませ｣も言わないでレジを打ち始める高校生バイト

>>869
そんなの、コンビニだけじゃないし、高校生以外でもよくある。

でも、無言でいきなりレジを打ち始められるとちょっとムカつく。

>>862
あの、女なんですけどｗ

おまえらブクオフみたいに、いらっしゃいませいらっしゃいませと言われても腹が立つくせに、何も言われなくても腹が立つとは何事だ。

>>860
無職になるくらいなら接客業でもいいと決意したが
面接で落とされまくるケースもたくさんあるよね
メンヘルでできる仕事に制限があり
その仕事先でも孤立している私には
接客業は現時点では無理

ていうかスレ違い

少数だと袋詰めのサービスをしてくれる近所のスーパーにて、
卵と牛乳、豆腐を購入
新顔っぽいレジ打ちバイト女が袋に対して全部縦（横？）に袋に入れた
もちろんそのままでは卵は割れるかもしれんし、
豆腐は確実に崩れるので、サッカー台で詰めなおしてたら、
小声で「むかつくー」と言われた
お前の常識の無さがむかつくわ！！

>>875
それはお客様の声でクレーム出すべきだな

>>875
ぼーっと見てないでその場で言えよ

てかサッカー台っていうんだあれ

「袋詰めする場所」って言ってた自分が嫌いになりそうだ

サッカ台ともいう。

>>858
恥ずかしくて死ぬスレに恥ずかしい誤爆してたな

>>878
あの上で子供がサッカーをしていて怒られたことに由来します。

>>882
つまんねぇ・・・・・恥ずかしくない？

作荷台だと思ってた。

ダメというほどではないかもしれないけど、
店で鍋を頼んで、それは２人前から注文受付だった
４人組だったんだけど、シメのメニューを２種類食べられたらと思って
鍋を２つにしてもらえないか頼んだけど断られた。
２人組が２組と同じことじゃん、と思うんだけどなあ。
（実際に２人組ずつで入店しようとまで思わなかったけどさｗ）

>>881
そいつに触るなって。また逆上してストーカーするぞ。
腹筋スレでも晒されて笑われてたし。

喉の調子が凄く悪い時
無理してガラガラの聞き取りにくい声で応対するか、
終止無言でジェスチャーや笑顔で愛想良く応対するかで迷う
客にとってはどっちが良いんだ？

>>881これ？

858 おさかなくわえた名無しさん 2009/03/04(水) 21:36:36 ID:smHm57Op
>>856
↑
一人暮らし、自分は面白くもない冗談しか言えないくせに
他人の冗談には口を挟むか貶すしか能がない。
３０代後半かすでに４０代に入っている。

あってる？お前のプロフ。
今までのお前の書き込み総合するとこういう結論が出たｗ

861 おさかなくわえた名無しさん sage 2009/03/05(木) 17:12:07 ID:AWyfaIwW
ID:DJh19iKk
ID:eMurGe8c
ID:smHm57Op

http://changi.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1234874336/33
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1231725962/858

釣られたうえに、必死すぎるwwww

>>887
そんな体調の人を働かせなきゃいけないそのお店が悪いと
客からすれば思います。

>>889
見に行ったら、上のスレは34も同じヤツ臭いｗ

パーキングの管理事務所で聞きたいことがあったから行ったら、ぞんざいな扱いをされた。
話は聞かないわ、盥回しにするわで。
深夜勤務の人は愛想がよかったのに、夕方のおっさんときたら・・・。

吉祥寺サンロードの西友、二階の紳士服売り場での体験。

店員さん「こちらに私がいらっしゃいますので」
店員さん「一階にサービスカウンターの人がいらっしゃいます」
を連発。私は普通に敬語。
なんか出入りの業者さんになったような、それどころか皇室の人と話しているような気分になった。
自分や自分の身内に尊敬語を使う特殊な高貴な万世一系の方が、西友でおバイトになっていらっしゃったのでございましょう。
今宵はここまでに致しとう存じます。

私めがいまそがっておわします。

>>894
面白くも何ともね

>>893
これからそこの上の100均行くから体感してくるわｗ

>>896
レポートよろしくね。

皇室の人でも自分に尊敬語なんかつかわねーよｗｗ
思いこみで失礼なこというなよ。

>>893
こちらで拝見してください



と言われた時には

はい、ご覧になります


と答えそうになった

その店員の名はマルシア

声ｶﾞﾗｶﾞﾗとわかれば無言で構いませぬ

なんでわかったの？！

>>898
高校の古文で習わなかったか？
自敬表現というのがあって(ry

皇太子が自分のおやじのことを
「陛下が仰いますには」みたいに敬語で言うよね？
雅子もダンナのことを「うちの夫」なんて言わない。
皇室は身分の差があるんだよ。

職場の先輩の接客は、言葉は丁寧だが、感情がだだ漏れなので、見ていてハラハラする。
自分は新人だが教育係の人が、その先輩の接客を絶賛し、私にも見習え、と言う。アホか。

携帯から駄文、失礼します。

常連が多く、客通し和気あいあいな感じな飲み屋の大将。
新参者が気に入らないのか、やけに私に突っ掛かってくる感じがして、笑顔で遠回しに指摘したら、
｢てめぇ！この野郎！｣って切れられた。
別にお客さまは神様ですとは思わないけど、そういう言い方はないだろうよ。

つまみも大して美味くないし、立ち飲みにしては安くないし。
まぁ、二度と行かないからいいんだけどね。

>>904
身内に敬語使うことを否定してる人は誰もいない
「自分」に敬語を使う具体例が知りたい

>>906
＞やけに私に突っ掛かってくる
遠回しに指摘したら、


お手数でございますが
肝心なこの内容が知りたく思います。

御前もそう思いなされますか

>>904
あれはカメラの前だからそう言ってるのであって、完全プライベートなら「おやじ」「徳仁」なんて呼び合ってる。

・・・・・・と聞いたことがある。真偽は知りようもないが

>>910
完全プライベートでも互いに「殿下」「殿下」と呼び合っているらしいよ
学校の職員室で「先生」「先生」というみたいだ

「殿下イレブン行くの？ついでにヤンジャン買って来て」的な？

美容室で「予約していた○○ですが」と言ったら「ハァ！？」と言われた。

聞き取れなかったのかもしれないが、客に「ハァ！？」って聞き返し方はなくないか・・・

>>913
私だったらその時点でＵターンするわｗ

僕が住んでいたヨーロッパでは、「破ぁ！」とお客さんに気合を入れてあげるときに使ってましたよ。

＠某コンビニ
店員｢箸要りますか？｣
私｢あ、はい･･･｣
店員｢あっそ｣

その店のオーナーらしい
別に大したことはないのかな
今でも信じられん

>>912
殿下！この野郎ヤンジャンだっつっただろうが！これはスーパージャンプでございますよ。

急いでる厨：駅が近くにある店舗に多く続出。「急いでるから早くしてね」が口癖で他の人の事を考えずいつも自分優先。いわゆる自己中である

タメ口厨：主にリーマン、土方に多い。終始敬語を使わず注文をしてくる。中には親しみを込めてタメ語なんだというバカもいる

指差し厨：主に飲食店に出没。基本喋らずメニューの中の欲しい商品に指を指し注文する

コレ厨：指差し厨の喋る版。指を指すと同時に「コレ」といい注文する

カラス厨：FF店に稀に出没。トレーを片付けずテーブルに置いたまま退席する。まるでカラスの様、中高生・リーマンに多い

私が払いますよ厨：リーマンに多い。会計は誰が払うのかでもめる誰でもいいから早くしろ

勉強厨：中高生に多い。勉強し終わった後消しゴムのカスなど後始末をせずに帰る等、最低限の事をできない奴を勉強厨と呼ぶ

話し聞かない厨：注文を復唱したはずなのに後になって注文したものと違うと言ってくる客のこと

灰皿厨：接客しているのにも関わらず横から灰皿をクレと要求する自分勝手な客のこと

マスク厨：2月〜4月にかけて出没する。マスクをしながら喋るため注文が聞き取りづらい

喫煙厨（コンビニ）：番号で言えと表示されているのにも関わらず名称で言う客のこと。メジャーな銘柄は誰でも知っていて当然と思い込んでる

路厨：路道駐車の意。「路駐してるから早くしてくれる？」と言う氏ね

くつろぎ厨：まるで自分の家の様にくつろぐ客の事。イスに平気で足を乗せたりする

無視厨：ファミレスに多い。席を指定されたのにも関わらず自分の好きな席に座る客の事

わざと排便外す厨：コンビニに多い。排泄物をトイレに落とさず床の上に落とすキチガイ

どかさない厨：テーブルの上に私物を乗せすぎて商品を置くスペースがない状態にする客の事。勉強厨に多い

いきなり厨：いきなり大量オーダーなどをして提供できない事を知ると怒る客の事。FF店に多い

形容詞厨：「○○っぽい」「色は○○」「形は○○」など主に形容詞で商品を説明する客の事

身分厨：バイトを見下すキチガイ客の事。リーマン、ジジババに多い

立ち読み厨：コンビニ、書店に多い。掃除しようとしてるのにその場所から全く動こうとしない客の事をいう

注文？厨：二人以上の客に多い。注文してるのか相談してるのかわからない客の事をいう

ハイチュウ：森永が発売しているキャンディ
現在８５種類の味が楽しめる

少し上に美容室の話があったので便乗
おれは当時24歳
仕事中に３時間ほど空白が出来たので、今の時間で髪さっぱりしとくかと思い、出先の美容室へ
初めてだと伝えるとこれを書いてくださいと出してきた一枚の紙
住所や電話などの簡単なお客様データみたいなの
最後に『未婚・既婚』があった
当時結婚２年目、子供も一人いたので、ごく当然に既婚に丸をした
その後切ってもらい、会計へ
ふっとカウンターに目を落とすとさっき俺が書いた既婚丸に二本線が引かれ、未婚に丸がしてあるではないか！
ちょっ、って抗議したら
『ええーどう見てもご結婚してるようには見えなかったからー、漢字の間違いだと思いましたー』
だとよ…
確かに俺はジェントルマンじゃないよ、背も低い方だよ、でもさ、訂正することじゃなくないか？
漢字すら知らないと客を馬鹿にした事に気付いてますか？
オーナーさん、従業員の教育出来てますか？

結婚してるのに「まさか！」と信じてもらえず
書き直された>>921の外見に萌える。

スーパーで店員に携帯の電池が切れたから
店員の携帯貸せって言ってるオヤジがいた。

美容師ってごく一部を除いて勉強ができなかった落ちこぼれだからな。
仕方ない。

>>911
そうなのか。
さすが育ちが違うねぇ・・・・

つーか、結婚してるかどうかなんて美容院の業務に全く関係ないんだから、
別に中学生が制服のまま既婚に〇しても俺だったら何もしない

>>926
既婚なら会話の中でもう片方も顧客として引き込める可能性があるじゃん
さらには子供も

そんな事まで聞いて､経営が苦しそうな美容院だな

自分で散髪すればおけ

＞指差し厨：主に飲食店に出没。基本喋らずメニューの中の欲しい商品に指を指し注文する
＞コレ厨：指差し厨の喋る版。指を指すと同時に「コレ」といい注文する

日本語は話せるけど読み書きは出来ない人は意外と居るのだよ・・・

>>926
たしかに美容室の業務に直接関係はないが、顧客獲得の参考情報になる。
DMやハガキを送付したりとかも出来るしな。それ位分からないのか？
まぁ>>921みたいな従業員の態度ではそれも水の泡になるだろうが・・・・

>>930
客が口に出すのも恥ずかしいような大馬鹿な商品名付けてる店もあるけどね。

>>931
＞ DMやハガキを送付したりとかも出来るしな。それ位分からないのか？


判る必要無い。
顧客の側に関係無いこと。

>>933
バイトもしたことない学生さん？
もしくは生粋の製造業？

じゃないとしたら普段何を考えて仕事してるの？

他人と接する仕事（つまり大半の職種）をしてるならわかりそうなもんだけど

>>930
気まぐれシェフのひつまぶし
を頼んだつもりが
キタコレ主婦のひまつぶし
が出てきたら、どうするおい

>>926>>933
客にとって関係が有るか無いか、知る必要が有るか無いかという問題じゃなく、
客の氏名・年齢・住所・性別・既婚・未婚等の情報を、何故店が知りたいのかを洞察する事も出来ないのか？って事。
自分の知った事じゃないっていう態度は損するよ。

>>934
興味ない。
それだけ。

>>936
洞察する必要もない。
したい奴はあれこれ勝手に想像巡らせればいい。

>>932
びっくりドンキーの「ヨーデル王妃の宝石箱」は
口に出せなかったので指差してコレって言ったなあ。

＞洞察する必要もない。

社会人失格って自分で宣言したいのですね。乙。

>>937-938
ま、そういう態度で社会に出れば損するのは自分だからｗ

俺も判る必要無いと思う。
顧客の側に関係無いことだと思う。

初めて行くお店ならね。

「お知らせのメールをお送りしてもよろしいですか？」等の具体的な質問なら返答するし、親しくなって話をしているうちにわかる事だったら店側の顧客管理データにでも勝手に入力すればいい。

お客さんの事をおもって様々な情報を得たいってのもわかるが、初対面でいきなり家庭環境を教えて教えて！って質問されても面食らうよ。

先ずはお互いの距離を縮めて信頼関係を築いてからの質問なんじゃないかなぁ。

だから予約云々の場面でしかも書面で質問する事ではないと思う。
接客業をしているからこそ、そう思う。

ID:SPW02GAE
これは酷い厨二病
早く治ればいいね

>>936
>客の氏名・年齢・住所・性別・既婚・未婚等の情報を、何故店が知りたいのかを洞察する事も出来ないのか？って事。

何故お客様をわざわざお店の都合を洞察させる立場にたたせるの？

お客様の事をおもって「これこれこういうサービスもご用意致してますので、宜しければ教えて頂けませんでしょうか？」という態度ならわかるけど、
いきなり「うちはこういうサービスもしてるけど、そんなことお客が知る必要もない。とにかくこっちの知りたい事を記入しなさい！」って聞こえちゃうでしょ。

お店の用意するサービスに価値を見いだす人もいれば、そんなサービス必要ないって人もいるわけだから、皆がみんなお店の意思をきちんと洞察出来るとは限らないよ。
だから洞察される事を当然ともおもってはいけないし、出来ない人がいても受け入れなくちゃいけない。

>>ID:cRxlu2k3

こいつもバカだな。何でこうなる？
店側が、いきなり「家庭環境を教えて！」とか「こっちの知りたい事を記入しなさい！」なんて態度を取ったという書き込みがどこにある？
あくまでお前の想像であって、>921には個人情報を聞かれたって事とおバカな従業員ｗの事だけしかない。

ただ単に、店でそういった事を聞かれたのなら、
営業や顧客データにするためかな、後でハガキとか送るためなのかな、という風に察しがつかないか？
って、ただそれだけの事なんだが？

もちろん目的を察するか否かは客の勝手、強要される覚えはないので、
興味ない、関係ないと知らんぷりもいいけど、顧客情報収集の目的を洞察くらい出来ないと社会人として損するぜ、って事。

こうと思い込んだら頑として譲らない人が多いからしょうがない。
考えられる人は考えるし、考えたくない人は多分一生考えない。

>店側が、いきなり「家庭環境を教えて！」とか「こっちの知りたい事を記入しなさい！」なんて態度を取ったという書き込みがどこにある？

そんなふうに捉えられる可能性がある質問の仕方をお店側がとったことは事実な訳でしょ。
僕が店員なら　既婚／未婚を選択させるのではなく、「お知らせのメールをお送りしてもよろしいですか？」という質問形態を先ずとるよ。

僕の書込みから読み取って欲しかったのは、「お店の意思とは違う捉え方をするお客もいるのだから、キチンと説明しようよ」って事。
僕の書き込みに対して僕の意思と違う捉え方を>945がしたように、少ない時間と言葉だけでは意思の疎通は難しいでしょう。

それと、「お客とお店が初めて意思の疎通をかわす予約もしくは登録フォームなら、既婚／未婚の二者択一の質問はぶっきらぼう過ぎるんじゃないか？」という事。
お客に同意納得してもらってはじめて顧客情報を活かせる事が出来るんだから、同意を得る為にある程度謙った姿勢をとるべきだと思う。

この「説明が適当でない」「ぶっきらぼう」のふたつが重なってお客が損をするなら、その原因をお店が作っているのだからそれはよろしくないでしょう。
察してもらえる筈っていう姿勢はお店側の甘え。
察しがつかない人のために、察しなくても理解してもらえる環境を作るのがお店側の姿勢であるべきだと思う。
勝ち負けにこだわる社会人ではなく、人をおもいやる社会人として、接客業にたずさわる者として、そう思う。

長文になりがちだから、このレスで自分の意見をまとめますよ。

お店とお客の関係
洞察出来る人と出来ない人の関係
お話が噛み合ないのは無理もない。
何が損で何が得だか…

正直僕も相手の思う事をくみとる事や自分の思う事を相手に伝えるのは上手くない。
けどね、

>931
>それ位分からないのか？
>945
>こいつもバカだな
>あくまでお前の想像であって

あんまり簡単に他人を「お前」「バカ」呼ばわりしちゃぁいけませんよ。

僕は２ちゃん失格なんだろうねぇ
もう寝ます。

>>949
アンケートの記入の意味を洞察しないだけで社会人失格だの損をするだのホントにお前らバカ。
用途が知りたかったら店員に｢聞け｣｡
こんな確実簡単な方法があるのに｢俺には洞察力がある｣とか悦にいってるから恐れ入ります。

現在、最高に忙しいので３月中旬まで以下の通りお願いいたします。

●無用なご来店お断りいたします。
世間話、人生相談、友人との待ち合わせ、単なるタムロなど一切禁止です。これらに最適な近所のいい喫茶店をご紹介いたします。なお、店主は基本的に会話しません。お買い物が済みましたらただちにお引取りください。
営業日、営業時間外はドアに施錠しますのでご入店できません。

●電話はご遠慮ください。
ご連絡はメールまたはファクスにてお願いします。

●作業は一切できません。
店内外でのセルフ作業もお断りいたします。

よろしくご協力お願いいたします。

http://mtb-otake.seesaa.net/article/115193923.html

>>942>>948
君たち何なん？

なんでもかんでも親切説明がないと相手の意図すら読み取れないの？
てかこのパターンは十年以上昔から続く販売の常套手段だよ
『洞察』なんて必要ない
フォームを出された時点であーはいはい、って気付くはず

>>949
興味ないことだから察することもしないというだけで
なぜいきなり「洞察できる人と出来ない人」の区分で結論づける？
「しない」と「出来ない」の区別もつかないバカですか？
世の中何でも興味もって洞察しなけりゃいけないの？
1回死んで来いボケ

>>953
だから洞察とかじゃなくて、普通に仕事して普通に買い物したりして生きてる大人ならすぐ気付くだろ、って話
今回の美容室のケース（店頭で個人情報を書かせる）ならね

この噛み合わなさは以上ｗｗｗｗ
日本人じゃないんじゃないかってくらいだな。

>>954
＞ 今回の美容室のケース（店頭で個人情報を書かせる）ならね

今はその話じゃない。
黙ってろ主婦

>>956
おまえ昨夜からいろんな所にレスしてんなｗ
てかおまえには説得力がなさすぎるし、何より人生を勿体なく生きてる感じがして切ない
割り切り人生ってのかな、よく言えばシンプル思考なんだろうけど、何かね…

>>951
気持ちわかるなぁ、
うちもこれ掲示したいな。
見た目と仕事量が全然違うからなぁ。

>>951
自転車屋って言われるとキレるタイプの専門店だねｗ
知り合いの家がまさにそんな感じの店やってるからわかるわー

へぇ〜・・・興味ｼｿｼｿだねぇ
(・∀・)ﾆﾔﾆﾔ

>>957
おまえを説得して無い。
バカは黙ってろと言っただけ。

> 黙ってろ主婦
はい、思考停止モード入りましたw

>>961
大丈夫！
こっちも説得しようとされた覚えはないよ

>>962
モードじゃない
生来無いみたい

>>963
だから構わないでくれる？
誰もお前に話して無いから。

>>964
待て待てｗ
ならおまえが去れ
この流れのきっかけ（美容室での未婚既婚）を書いたのは俺だ
そこに食い付いてきたのがお前だしｗ
相手間違えてるよ〜

おちんちんびろーん

ｸﾘﾘﾝ

せめて　『差し支えなければ以下の質問にもお答えください』
みたいな形式にしてあれば抵抗少なかったろうに・・・

大体、その店がどういう形式・文章でアンケートを取ったのかが分からないのに、
初対面で聞くのは失礼とか、こっちの言うことを記入すればいいとか、察して当たり前だという態度の店に脳内設定したり、

どういう目的でアンケートを取ってるのか何となく分かるだろ？って単純極まりない意見に対しても、
目的を洞察するのを強要したことにしたり、俺には洞察力があるZE！と悦に入ってる人と脳内設定したりとかｗ

なんか自分に都合のいい脳内設定してる馬鹿大杉ｗ

>>965
だからもう話はお前抜きなんだって(笑)

誰かそろそろ樋口カッターとかしてくんないかな

>>970
ガキきめぇｗｗｗｗｗ

>>965
いい加減終わった話題なのにいつまでもお前が
引っ張るから。
それも見当違いのことで。

ああそうか。
話題を提供したのは俺なんだから、
俺様抜きで話しに盛り上がるなってことかｗ
女みたいな奴だな。

もうやめろ！じゃなきゃ冷蔵庫のﾌﾟﾘﾝ食べちゃうぞ！

-------------------ここまで読み飛ばした-----------------------

>>975
大丈夫、うちのプリン在庫はまだ７個ある！

>>975
洗い物増えるからプッチンはやめろよ。

>>978でっかいプッチンプリンすごいよな！あれだけで腹一杯だ！

自作のバケツプリン(約2,200ml)、ついさっき食べ終わった・・・3日掛かった　ｹﾞﾌﾟ

ファミマで売ってる妙にでかいプリン（うれしいプリン480）って美味しいのかな。
試してみようと思いつつ、あの量で不味かったらと思うと踏み切れない。

>>980
一人でか？　だとすると1日平均0.7リットル以上…

>>982　おうよw　ちなみにこれだ
ttp://sakuratan.ddo.jp/imgboard/img-box/img20090308153349.jpg

>>983
無茶しやがって…

>>983
馬鹿だろおめぇ（W

>>939
どんなのだよwww

タンパを

ブサイクな手だなｗ

手でブサイク判定ｶﾜｲｿｽｗｗ

僕の住んでいたヨーロッパでは
これだけ大きなプリンだと1人では食べず
みんなで分けあて食べたものですよ
ちょうどいいことに僕はプリンが食べたいお年ごろですよ

なあ、プリンプリン物語について語ろうぜ

ルチ将軍が好きでした
未だに石川ひとみと倉田まりこの見分けがつきません

>>981
おいしくない。てか、飽きるよマジで。

この流れは>>975が悪いのか、>>977が悪いのか…
殺伐とするよりはましだけどな

仕方ない
残り僅かだしプリンで引っ張ったら？

あ、じゃあ…今日は粒あん入れた抹茶プリン作ったよ。
今冷やし中。お昼のデザートには間に合うよ。

僕の住んでたヨーロッパでは
>>1に規定が無い限り、900後半になったところで
今までお世話になったスレに感謝しつつ、次スレの準備をしたものです

そんなわけで、次スレを立てましたよ
ダメな接客、ダメな客 part62
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1236737377/

それでは皆さん、次スレでお会いしましょう

うめープリン喰わせろ！

>>997
乙
次スレは面白いレスで埋まりますように

わろす

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　　次スレへ行こうね　　　　うん
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　￣￣|　 　 （:::　´∀）　 ∧_∧　￣￣|　|　　　￣￣　 1000を越えたのでもう書けません。
　　　　￣￣（:::　　　つヽ(∀｀::)　　　　￣　　　　　　　　新しいスレッドを立ててください。
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　　　　／　 （＿_）＿）　　J`Ｊ　....　　　　＼　　　　　　【生活全般＠2ch掲示板】
　　 ／　.....　三三　　　　　三　　...　　..　　 ＼　　　　　http://changi.2ch.net/kankon/
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