ダメな接客、ダメな客part53

ダメな接客、ダメな客part54

はい

今分かった。jODpvDqTはホンモノだ・・・他スレでもかなりキテル発言しまくりんぐｗ

で、既知外は無視して新スレ立てたよ。
http://life8.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1196583997/l50

いあっしぁぁんせー
あらったがずあしたー
近所のコンビニ。外人らしいけど何人が分からないキモオタぽいメガネピザ店員のあいさつ。

>>954
｢せー」と「たー」のコンビニが最寄にありますよ、ﾏｼﾞで

「せー」「がー」ならよく聞くがな

するとここでエアロスミスとウィル・スミスの出番だな

ケアレ・スミスさん

もうこのスレつまんね
廃れチマエ

もうちょいのガマンだYO

>>959
アーメン

>>959
ソーメン

生ビールにおつまみメニューと食事メニューを注文して、
食事は少し後でね、と頼むのってワガママなのかな。
無理なら無理と、言って欲しかったんだよね。
生ビールの後ずーっと放っておかれて、突然食事が届いた。
待ってる間の観察で、厨房もサービスも手際が悪すぎて、
長居する店ではないとわかったから、かえっていいんだけどさ。
でも、
おつまみキャンセルして、おとなしく食事して帰ろうとしたんだから、
キャンセルの事情はわかってるフロアの責任者なんだから、
しらじらしく「お味はお気に召しましたか？」なんて聞くなよ。
正直に「サービス最低」と答えると、
「ちょうど注文が立て込んで・・・」と言い訳たらたら。
「前の店のように、すぐ潰れないといいね」なんて、
ＤＱＮ返ししちゃったじゃないか！
前の店も、お酒飲むお客さんつかなくて、客単価低くて、
それで潰れたんだよね。
オーナー同じなんだから、それはわかってるよね。
ま、サービスの悪いファミレスとして、頑張って下さい。

>>962
冷ソーメン

>>963
「バカとハサミは使いよう」という言葉が適切ではないかもしれないが、
たとえダメな店でも客が賢ければ、不満を緩和できる場合があると思う。

この場合、
最初は酒とつまみを注文し、頃合いをみてから食事の注文をすればいいってことかな？

お好み焼き屋で、お好み焼きの後に豚キムチ持ってこられたのはキツかったな。

よく行くコンビニに暗い感じの女店員が居る
いつも俯いてオドオドしてて何か言う時はボソボソ喋る
そしていつも手がジメっと湿ってる
商品が濡れるほどじゃないけど、その手で本や
パックのジュースの口の部分近くを持たれると気持ち悪い
お金渡す時もジメっとしててちょっと嫌だ
もしかしたら人と接するのが苦手でいつも手に大汗かくほど緊張してるのかもしれない
自分が気にしすぎなんだと思うけど、極力その人のレジには行かないようにしている

>>967
手がじっとりはキモイよな。

俺もそうだから、キモがられないように
常に気をつけているんだけど
それがプレッシャーになって、さらに手に汗を・・・

>>967
あんたに惚れてんじゃないの？口説いてみれば？

近くの店では釣りが細かいと
落とすまい、とするのか
一瞬だが俺の手を包むように
お釣りを返す店員がいたな。

じとっとして気持ち悪かった。

>>970 おっさんや婆じゃなければかまわない

>>967
濡れ女

>>936
ファミレスで気のきいたサービスなんて求めるほうがバカだろ。

アンカーミス>>963だ

>>970
２、３年前からそうやってお釣りを渡すひとが急に増えた気がする。
どっかのマニュアルにでも載ってるのかと思っていた。
お爺さんでも若い女の子でも男の子でも、そうやって渡してくる。

オジさんやお爺さんに手を握られて「イヤーン」と思った記憶が多いので、
どっちかというとスーパーじゃなくてコンビニ。

どんな人にも通用するお釣りの渡し方ってある？やっぱ受け皿に乗せて間接的に？

目分量でお釣りを渡してくれた店員最強。

>>976
銀行なんかのと違ってコンビニのカウンターは高さがあまり無いのと
奥行きが狭い事もあて、客との距離が近くなるなら
必ずしも受け皿で渡すのが良いとは限らないね。

こっちが手を出してるのを無視して、トレーにおつりをばら撒いて、
そのまま向こう向くのはダメな接客だぞ！と

コンビニでなく本屋だが、客が釣りを受け取るために手を出していても、
それを無視してカウンターの上のゴムマットに釣りとレシートを置く店があった。

多くの客がムッとした表情をするんだが、しつこくそういうやり方をしていた。
そのうち、ムッとした客の中に釣銭だけ取ってレシートは無視して放置する者が出てきた。
そういうときは、店員がレシートを取ってゴミ箱に捨てるわけだ。

そのうち店員も気が付いたのか対応策がとられた。


カウンターの上に、「不要なレシートはこちらにどうぞ」と書いた箱が置かれたよ。

お前ら接客のナーンタルカをわかっつない

ああ　店員と客のすれ違いは永遠に

「お釣りは全てトレーに置く！」とか指導してるんだろうけど、
何の意味があるんかね？
「相手をみながら臨機応変に！」とか指導しろよ！

カウンター越しの接客って

○客→立ってる、接客員→座ってる、のパターン
（役所、金融機関、鉄道、郵便、病院etc.･･･）

○両方立ってるパターン（スーパー、コンビニ、ファーストフードetc.･･･）

○両方座ってる（不動産屋、旅行代理店etc.･･･）

とある。

最初のは、なんかむかつくのだけど？どう思う？

>>984
もう１つパターンあった！
○客→座ってる、接客員→立ってる、のパターン
(居酒屋等)

別になんとも思わない

>>984
そういう仕事なんだからそういうもんだろ。だからどうした。

>>984
客立、接客座は、それが一番効率がいいからだよ。
客を同じように座らせれば、かなり流れが悪くなって、待ち時間がどんどん長くなる事になる。
逆に、接客側が立つと、機械の操作や書類書き、押印等の処理に時間がかかりミスも増えるから、
あまり得策じゃない。

別に気にならないけど、
>>988の後段は、別に立っててもそれにあわせた配置にしてりゃ
座ってるより時間がかかるってことはないだろうと思う。
私が行く診療所は、普段は座ってるけど、
患者との応対時には立ってるし。

で、接客側を立たせると、何かメリットがあるのか？
一部客の気分を損ねない、以外に。
（態度が横柄だ、とかは、座っているからという問題じゃないし）

客の悪口を言っているﾈｶﾌｪの店員に一言いいたい
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/netspot/1189739655/l50

役所窓口等で、大柄でいかついオッサンに見下ろされる威圧的な応対されるよりは、
優しそうなおねえさんに座って応対してもらいたいです。

お姉さんの胸元がゆるかったりしたら
もう、最高だよな

でも、役所や銀行のねーちゃんてブサばかりだから・・・。

ブサは公務員しかやれる仕事ないからだろ。

埋め

埋め

埋め

埋め

梅

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