客に愛想笑いを要求するブス店員ってなんなの？

客に愛想笑いを要求するド○ールとか喫茶店のブス店員ってなんなの？
「目をあわせようとしない」とか言っていらつくブス店員。
客だって疲れてるときもあるんだけど。
そもそもほっとしたくてこういう店に入ってるのにどういうつもりなんだろう？