その神経がわからん！part197

旅行に行って、チェックアウトする為、宿泊した２階エレベーターホールに荷物を置きました。
主人が一つ、私が一つ持っていたのですが、その後、子供が靴を履かせ直してくれと言うので、靴を履かせ、手をつないでエレベーターに乗ったせいで、２階ホールにそのまま私の荷物を忘れてしまいました。
丁度、清掃が一番忙しい時間帯で、清掃の仕事をした人が沢山いました。
その後一階で、主人がロビーで休み、私が売店にお茶を買いに行ったのですが、主人のところに戻ると、荷物を一つしか持っていないので、私の分はどこにあるのかと訊ねると、知らないと言うので、２階のエレベーター前に忘れたと思い、取りに戻ると無いのです。
大きさで言えば、ヴィトン（ヴィトンでは無い）の一番大きなサイズのボストンバックです。
清掃の人たちに尋ねると皆知らないと言い、ホテルの方に尋ねると、荷物はお客さんで管理してもらわないと、ホテルではどうしようもない言われました。
連れが、多分、同時期にチェックアウトした多人数の家族連れが持っていったと思うと言いましたが、ホテルには携帯の番号が連絡先になっていないので、連絡しようがなく、盗難届けを出しました。
警察と話していると、私が、
＜ホテル内での盗難は、ホテルには責任が無いんですか？＞
＜それは、ホテル側と交渉でしょうね＞
というので、ホテルの責任者に
＜中身の総額から考えても、ホテル側である程度は保証してもらわないと困る、
まったくしないというのであれば、とりあえず、小額訴訟にかけて、その後も考えるつもりだと言うと、そこではじめて慌て始め、保険が降りるか連絡を取り、
その後も、対応させてもらうと言う答えを貰いました。
結局間違えってもって帰った宿泊客から連絡があり、ホテルの宅配便で届け、ホテルから我が家に届きます。
私としては、ホテルに対して、機敏に行動しなかったこと＜連れが今帰った客がもって帰ったと思う＞といことに対して、すぐに追いかければ間に合ったかも知れず、かなり腹が建っています。
持ち帰った客も、すぐに連絡をくれず、警察の調書などで時間が掛かりおかげで、私達の予定は大きく狂い、帰宅は深夜になりました。

主人は、忘れたお前が悪いんだから、間違ってもって帰った人間が善意のある人でよかったと言いますが、私が腹が立つのはおかしいんでしょうか？
お金で保証しろとか言うつもりはありませんが、ホテル側の対応に納得がいかないので文句を言うと言えば、一番悪いのは私なんだから、やからを言うなと言います。
ホテルは、公営の宿で、今まで公営にあまり止まった事がなく、荷物も運んでくれなかったことに、チェックインの時に軽く驚いたのですが、公営はこんなものかと思いました。
（公営ですが、かなりお洒落な仕様で、料理もよく、人気があります。）
これが民間なら、あまり無い事故だと思うのですが、従業員全員がボーっとした感じです。
清掃の方は、その階にいたのが１１人だったそうですが、部屋に戻ると、客用のお茶セットで、お茶を飲んでおしゃべりに盛り上がっていました。
チェックアウトの時、荷物の詰め込みもホテルで手伝ってもらえる事が殆どだったので、ホテル側も、客がどのような荷物を持っているのか、軽くは把握しているのだと思います。
民間だったら起こりにくい事故だと思うのですが、そうでもないのでしょうか？

こういう風に考える私はおかしいのでしょうか？
今から、ホテルに文句を言おうと思うのですが、止めた方が言いですか？
文句の一つも言わないと、化粧品やメガネなど、生活に支障をきたして、むかむかしているんですが、私が一番悪いので我慢した方がいいでしょうか？