コンビニ、ファミレス、etc・・・対象は店という名のつくすべての場所。
★当スレ鉄の掟★ (要注意!)
・愚痴なら他行って下さい。
・煽り厨に負けない。
・釣り針を見抜け!
・ミイラ取りがミイラになってないか投稿前に再考しろ!
・「次↓厨」「コンビニ店員」は 完全放置しろ!
・悪意を持ったお店の名前サラシもダメ!
・タバコネタ、アレルギーネタ、日本語ネタ、領収書ネタ、
図書券(カード)のつり銭ネタはスレ違いですから!
無駄にスレを消費するなってこった。
前スレ
ダメな接客、ダメな客part44
http://life8.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1169112161/
ぎゃーーーーーーーーー
1乙!
みんな、土曜日の夜に2chやる時間だけはあるんだなー、と思った前スレでした。
5 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/18(日) 19:18:15 ID:tlXYrat2
7 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/18(日) 21:11:05 ID:+epKhuD+
>>4 プライベートは法に触れない限り、いつ何してもおkなんだよと思う今スレでした。
新スレ立て乙んこ。
9 :
888:2007/02/19(月) 00:48:08 ID:Zlyx2D+3
仕事終わって見てみたら、新しくなっててびっくり。しかし前スレって最後のほうまったく関係ない話になってたし…。
それにしても前スレからちょうど1ヶ月で次のスレか…なんてしみじみしちゃいました。
10 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/19(月) 06:59:57 ID:U3pWqcmb
つ【しみコーン】
11 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/19(月) 17:37:06 ID:RXuZyiwC
つ【しミじみ汁】
つ【しみ付きパ(ry】
つ【しみじみ飲めば、しみじみと・・・】
14 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/19(月) 22:18:21 ID:SjpkOg71
電車の往来を妨害する恐れのあるばばー1人すら排除出来なかったおまわりさんが何故あんなに賞賛されるのか分からない。
それといっしょで、マックが何故あんなに売れるのかもわからん。不味いのに。
16 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/19(月) 22:34:56 ID:ZTeTwVzO
14は病院行きです。
>>14 そういう風に思う人は一定の割合でいるだろうけど
キチガイと普通の差は、それを口に出すか出さないかだ。
18 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/19(月) 23:03:13 ID:pnTPJ7qq
ひとりの女60キロ近くあるぞ。
全身で抵抗する60キロを足場の悪い線路上で排除できるわけ無いだろう。
犯人を取り押さえるのと訳が違う。
そういう想像力も働かない奴が一人前に2チャンネルに書き込めると言うことが
日本の悲劇だな。
19 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/19(月) 23:04:12 ID:Zlyx2D+3
>>14まずいと思えば食べなきゃいいのにね。いまさらマクドに文句言われても。無性にポテトが食べたくなるときとか無い?ま、ポテトは熱々で食べなきゃ話にならないけど。
まずい食事も好きな人と食べたらおいしくなるかもよ。
20 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/19(月) 23:36:58 ID:Wz3/tbpQ
普通の人が罪悪感にかられて言えない様な事を、サラリと言えちゃう俺ってかっこいい・・・(うっとり
プチダメ
内科の先生と小児科の先生がいる病院に行った。
自分は内科にかかりたかった。
受付で、「内科ですか?小児科ですか?」と聞かれた。
ちょっと老けた19歳ですorz
一人でいったのに何故小児科がでてくるのやら。
22 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/19(月) 23:43:56 ID:SjpkOg71
>>18 お巡りさんて、身体鍛えてんじゃないの?助けるんじゃなくて突き飛ばせばそれでいいんじゃなかったのかと思うんだけどね。
25 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/20(火) 00:01:45 ID:pnTPJ7qq
26 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/20(火) 00:20:57 ID:dEYBrrfV
>>24 なんでだ?お巡りさん吹っ飛んでって人に当たって大怪我させたかもしれないし
・・・実際、結果として何も実現できてないじゃないのかと思う。
>>21 本人だけのことで来てるとは限らないからな。
家族の子供のことで来る場合もあるでな。
>>26 そんなこともわからないのならおまえに生きてる価値はないと思うし、
生きていないほうが世のため人のためだと思う。
偽善者ぶってる汚いオトナをやりこめるアタシカッコイイ…(うっとり)
「アタシ昨日2チャンネルで議論して勝ったんだー☆
ほんと2チャンネラーって大したことなーい☆」
30 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/20(火) 12:24:24 ID:Hppzwqnj
↑↑↑スレタイトル見て書き込みしてるとは思えないな…。速やかに違う板へどうぞ。もうちょい前のレス、「死ね」とか書かないようにね。
>>21 小児喘息を患っていたけども、病院へは基本的に一人で行ってたよ。
歩けないくらいだと母親が連れて行ってくれてたけど。
10歳になってからは大抵一人だったな。
13歳くらいにはほぼ完治したけど。
>>31 小さな子どもを連れて行ったわけでもないのにって事かと。
>>32 5行目を読んだらそう読み取れるね。
読み取れなかった俺はダメだな・・・
34 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/20(火) 19:16:47 ID:cxaXKrNf
>>28 すまん!わしも分からん。どうしてなのか教えてくれ!!
おばさん排除するのがそんなに難しかったのか?
他に命掛けて任務全うしてる人いっぱいいるのに、なんであれが賞賛される?
死んだからか?総理大臣が来る必要性も分からん。
>>34 そんなこともわからないのならおまえに生きてる価値はないと思うし、
生きていないほうが世のため人のためだと思う。
すません、
>>21です。
>>32さんの解釈であってます、言葉足らずですいません。
子連れじゃないし、母親でもないし・・・って事でした。
大人でも小児科かかる時もあるんですね、初めて知りました。
>>36 高校生ぐらいなら普通に小児科に行くこともあるお
>>34 ただの動かない60キロの物体なら簡単に排除できるだろうが
相手はキチガイ的に抵抗してくる物体だぞ?
いくら鍛えていると言っても、定年近いオッサンだからな。オリンピック選手とかじゃねーんだよ。
それに賞賛賞賛って言ってるけど、それはマスコミの話だろ?
あいつらはそういうインパクトのある事件が好きなんだから仕方ないだろ。
総理大臣に至っては単なるパフォーマンスに決まってるだろ。
そりゃ他にもっと賞賛すべき人々がいるのは分かるが
世間とはそういうもの。
自分が賞賛に値すると思ったら賞賛すればいいし、賞賛に値しないと思ったら黙っとけ。
死人にグチ言ってどうする。
39 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/20(火) 20:36:52 ID:cxaXKrNf
>>38 そうかわかった。
つまり、上っ面のことだということか!!
寂しい世の中だな。
警察官も駄目っぽかったんならすぐに離脱すりゃ良かったのにな・・・とも思うが、
立場上、逃げた結果叩かれそうだと思ったから死を選んだのかな・・・・
結論が出たみたいだからもうほっとけ
42 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/20(火) 20:44:26 ID:7u/4TjjZ
想像力の無い連中だな、しかし。
本当に死が迫ってくる時ってのは、
状況が理屈で推し量れるものじゃないんだよ。
あのネタに便乗しようと、押っ取り刀でやってきた総理の支持率を落としただけでも、
マスコミGJだと少しだけ思った。
線路掴んで離さなかったんだろうか
聞けば何でも答えてくれると思ってる奴は大抵DQN客だよな
DQNの客は要注意だよな。何度説明しても理解してくれないし、自分に都合の都合のいいように勝手に解釈して、
あとで言われたことと違うとクレームをいれてくる。
>>39 勝手に世の中の全てを理解したつもりになって自己陶酔してるるヤツって、
周りが見えていないからDQN客になりやすいんだよね。
本人は理論的に考えているつもりなんだろうが、ただ視野が狭いだけだったりする。
まぁ、そういう時期を通って大人になっていくんだけどな。
というわけで、黙って現実体験を積んでこい。
48 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/20(火) 22:24:10 ID:IHRWjno/
>>39 こいつは単にバカなだけだろ。
一生このレベルで終わると思う。
49 :
888:2007/02/20(火) 22:36:25 ID:Hppzwqnj
私は結婚式場に勤めておりまして、部署は総合案内です。日々忘れ物や落とし物が届いたり、問い合わせを受けたりします。
そこで質問のような相談のような…。
携帯電話を拾得した場合、かかってきた電話に出てみるか、否か。
もちろん、拾得してから有る程度時間が経っているのに、問い合わせが無い状態、という仮定条件の上で。
現在のうちの対応は担当者によってまちまちです。出て文句言われたこともあり、出なくても文句言われたりです。
もちろん着信に出る場合は同じ番号から何度もかかっているとか、「お母さん」とか分かりやすい名前からかかってきている場合に限ってはいますが。
個人情報の塊ともいえる携帯電話、だからこそいち早く返却したいという気もしますし、他人の電話に出るのも気が引けます。客観的な…、お客さんとしての見解がいただけたら幸いです。よろしくお願いします。
パソコンショップで店員に「○○できますか?」と聞いたとこ
店員「箱に書いてないんでわかりません」
ふざけんな。箱読むくらい誰でもできるわ。読んで分からないから聞いてるんだろが
分かるヤツに聞くとか、いろいろ試してくれよ・・・
>49 個人とつながりがあるような人から何度も連絡があるようであれば
取ってほしいな。落としたの分かっていて誰か取ってもらえないか、と
思い何度も掛けた記憶がある。
>>49 すぐに警察に届ければいいんじゃないでしょうか。
警察官ならかかってきた電話に出ても文句言われなさそう。
53 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/20(火) 22:59:26 ID:7u/4TjjZ
>>49 出るべきでしょう。
「出て文句言われる」のは「逆ギレ」としか言いようがない。
いちいち警察に持ってかれちゃうのも面倒だし。
55 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/20(火) 23:35:39 ID:Hppzwqnj
49です。みなさんレスありがとうございます。
>>52さんのおっしゃることもわかるのですが、業務時間中に落とし物が出る度に警察には行けないのが現実です…。
あくまでも、結婚式場という場所柄、館内での遺失物はうちで預かる仕組みになってしまいますし。
やはりみなさんのご意見としては出た方が良心的…って事ですかね。
後日のミーティングで取り上げさせていただきます。(^人^)
>>49 > もちろん着信に出る場合は同じ番号から何度もかかっているとか、「お母さん」とか分かりやすい名前からかかってきている場合に限ってはいますが。
その対応でいいと思いますねえ。
それ以外の電話に出るのは、やはり何かと問題があろうかと。
57 :
888:2007/02/21(水) 01:07:16 ID:HRvNEOBT
49です。例えお客さんの逆ギレとわかりきっていても、アルバイト含めて若い従業員が矢面にたってしまうため、何かにつけて消極的になりがちなんですよね。
とはいっても普通のお客さんに不便をかけるのも…。なのでまずはこの件から自信を持って対応できるよう、勧めていきます。
>>50 パソコンショップの店員っていうと、ろくでなしって印象しか…
もう5年くらい前に年配の人がマウスを買いに来てて
「いろいろあるけど、どうちがうの?」と聞いたら
「どれでも一緒でーす!」と言い捨てて去っていった。
せめてマックかwinかくらい聞いてもいいんじゃないかと思った。
その後スキャナーが欲しかったので、コーナーを移り商品を見てたら
他の店員が来て、客である私の隣で携帯を取り出し私用電話始めた。
当然そこは数ヵ月後にはつぶれた。
なんかパソコン始めた当初がそれで、あんまりパソコン専門のショップ店員に
いい印象持てなくなったから、専門店には行かなくなった。
あんまり凝るほうでもないし、通いつめることも無いので、普通の家電店の
パソコンコーナーで店員に質問したりしなくても事足りる感じ。
>>50 その店員手抜き杉。元PCショップ店員から一言。
パッケージに書いてない場合はメーカーに電話で問い合わせるが、状況にもよるな。
まず土日祝日でメーカーに電話で問い合わせられない場合は回答できない。
客の環境が曖昧な場合も回答できない。
客が何をしたいのかはっきり言ってくれない場合も回答できない。
下手に「出来ます」、「動きます」、「ご利用いただけます」とは答えられない。
特に「絶対」は禁句。客の言う「普通」、「一般的には」もヤバイ。
店員が答えられるのは2chで得られるユーザーレビューではなく、メーカーから公式に
提示されている資料の内容だけ。自分の勝手な判断で動作保証するとクレームになる。
ゲーム機とは違って各々のユーザごとに環境が違うし、相性などのトラブルも多い。
そんな商売だから可能な限りクレームの原因となる発言は控える。
相性問題は当たり前で、4ピン電源コネクタを逆刺しして壊した光学ドライブを初期不良
だといって持ち込む客もいれば、タバコのヤニでヒートシンクとファンに埃が固着して
熱暴走しているマシンを今すぐ直してくれといって持ち込む客もいる。そんな商売なんだよ。
>>50 パーツについて言うならそれは難しい質問。59の言う通り。
ソフトに関して質問するのならば3Dのゲーム以外は市販PCならほぼ動く。
サウンド関連はボードの多様性と対応する音源がまちまちで答えにくい。
何の店もそうだけどマニュアル外のことを言われても困るわけで。
まぁ、ラスト1行はかなり同意かな。
わからないならわからないで誠意は見せないとねぇ。
>>58 すごい店員だなぁ、それw
マウスの違いは光学か、ボールかってのでまず大きく2つに分類される。
後はボタンの多さ。2ボタンマウス、ホイール含めての3ボタン式、
サイドにボタンのついてるものの4〜5ボタン、
それ以外の変り種は数えたらきりがないかな。
ワイヤレスはコードが邪魔にならないけど電池が煩わしいし。
まぁ、普通にマウス選ぶのなら手に馴染むものを選ぶといいよ。
インターフェイスは馴染むものじゃないと疲労度が高くなるから。
合わないマウスやキーボードは肩こりの原因にもなるから注意。
サンプルを触らせてくれるところで買うのがいいかな。
蛇足になるけどパソコンショップの店員じゃないけども何となくろくでなしと見られた気分だったり。
パソコンショップって、無線屋とか家電のプロショップみたいに、ある一定水準以上の客を
対象としてるんじゃないのか?
2chで言えば、過去レスとかテンプレも読めないような奴は質問するな的な雰囲気なんだと思う。
>>61 それがね、ネットでも現実(店頭)でも空気の読めないお馬鹿さんが
やって来てしまうのが現実なんですわ。
63 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/21(水) 14:38:57 ID:hwY8wnm4
横レスすいません
常連で自分の残したものを指差し「コレ食べていいよ」という客がいます。
相手は酔っているし冗談のつもりらしいのですが、真顔なのでちょっと・・。
こんな時、接客されてる方はどのように対応しますか?
やはり軽くあしらうのが良いのでしょうか。
>>63 食べない方がいい気がする。トラブルになったら困るし。
飲食店で接客のアルバイトをしてるんだけどその時もらったクレームの話。
女性3名とそのお子様の5名で来店されたお客様なんだけど、食後に子供を「遊んでらっしゃい。」とか言ってテーブルから追い出した。
うちの店は靴を脱いで入る店で子供の靴は親の持っている下足札がないと取ることが出来ない。
だから子供が外に出てしまう心配がないのをいいことに子供を店内で遊ばせて話し込む親が多い。
その女性達もそんなかんじで遊ばせていたんだが、空いているテーブルの上を走ったり子供用の椅子を投げたりと子供たちの遊び方が本当に酷かった。
普段ならそこまで酷くなければ(おもちゃ売り場で遊ぶ程度)放っておくのだが余りにも目に余るので女性客に子供をちゃんと見ていてくれとお願いした。
女性客はしぶしぶ同意し子供達を見ていたが自分の子供が五月蠅すぎたのかその後すぐに帰っていった。
そうしたら次の日「子供を見ていてくれなかったせいでゆっくり寛げなかった。」とその女性客の1人からクレームのメールが届いた。
ここは託児所じゃないんだよ!
自分達の子供位自分達で見ろっつーの!!
>>64 他のお客さんに迷惑だし、子ども連れはお断りにしてくれると
利用するほうとしては助かる罠。
やっぱ、サービス業のお店は
入り口に、マッチョな黒服を立たせておいて欲しいよ。
全国チェーンのとある居酒屋の看板に堂々と
「お子様もご一緒にファミレス感覚でお越しください」
とあった。絶対イカネと思った。
>>63 その店がバーとかスナックで残した物が乾き物(=手掴みで食べる物)なら
食べるかもしれないが、そうじゃない店で箸を付けるような物なら普通にNGだな。
69 :
63:2007/02/21(水) 17:03:13 ID:hwY8wnm4
>>68 うちは親が経営している和食店です。
この前は鍋にお豆腐1個だけ残ったものを「食べていいよ」
と言ってこられました。
普通に反感覚えます。
>>69 > うちは親が経営している和食店です。
それなら、ここで聞かないで親御さんに聞けばいいのでは?
親御さんの方針というか心づもりというかもあろうし。
>>63 「もう召し上がられないんですか?」とか「ふふふいただきますね」といってさげるとか
常連さんもコミニュケーションとして言ってるのではなく?
お店の雰囲気とあなたのキャラで適当に、でいいのでは。
72 :
888:2007/02/21(水) 18:59:18 ID:HRvNEOBT
まぁ、君も一杯、のドリンクは有りだと思う。(ただし新しいグラスに入れてもらった分ならね)
さて、食事はねぇ。皿に残した分ではなくわざわざひとりぶん小皿によそってくれて…となると、お客さんが「一緒にどう?」という前提で出してきた好意だと思えるし。
ここは、店のモラルに応じていただくか、断るかを決めたらいいと思う。
残り物→テーブルから下げる→捨てる→食べる?、の図式の中での「食べる?」は実に失礼な話だと思います。従業員も人の子ですから、はなから他人の残飯をあさるような事を言わんでもいいだろうと…。
好意なら好意らしく「どうぞ」ってお膳立てするのが遊びを知ってる、「粋」なお客かと。
ワインは従業員の為に少しボトルに残すのがマナー
74 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/21(水) 19:39:35 ID:J/A+yIAF
そんなの知らんワナー
つられんクマー
>>69 それは失礼な話だ
だが接客業だしな 軽くあしらえばいいのでは
後で頂きますねといいつつこっそりゴミ箱でOK
>>73 そんなマナーはない
>>72 客が自分の支払いで店の人に振る舞う時は、
酒も料理も新たなモノを注文するのが当たり前だよな。
もったいないから残りモン喰っていいとか、同じ人間相手に失礼すぎる。
食べ残しを片づけてくれるのは、親か配偶者ぐらいなもんだ。
赤の他人には勧めちゃいかんと思うよ。
>>71 × もう召し上がられないんですか?
○ もう召し上がらないんですか?
79 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/21(水) 21:26:25 ID:eKFF42uq
>>63 残したものは、客が気に入らなかったんだろうか?と配慮し、
「お口に合いませんでしたか?」と聞いてみる
…と言ってみる。
80 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/21(水) 21:47:02 ID:NM5VJVd+
>78常連ほど砕けた言葉を求めるよ
>>80 砕けた言葉と間違った言葉遣いは違うかと。
82 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/21(水) 21:59:10 ID:NM5VJVd+
そうかなぁ…?
85 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/22(木) 00:14:31 ID:prTjLKa1
?
某大手アイスクリームチェーン店でアイス買ったら中に蝿が入ってた。
多分、作るときにホールの中に入り込んだんだろうなって思って
取り替えてください。って言ったら取り替えてくれたんだけど
まったく同じホールから掬って出された。ちょっとびっくりと言うか、
あきれたというか唖然として言葉がでなかった。もっとクレームつけるべきだったのかも…
他の客だって、それ食べるかもしれないんだし。
でも、蝿が入ってた時点でホール丸ごと廃棄するのと違うの?普通
>>87 ハエが混入した原因が
作る時にホールに入り込んだのかどうかもわからないのに
なぜホールを丸ごと廃棄しないといけないのか
わけわからん。
89 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/22(木) 09:27:54 ID:W281q7gh
可能性は否定できないんだから。もしかしたら生地混ぜてる時に入ってしまって、蝿汁アイスになってしまってるかもしれないし。
>>89 可能性を否定できないのであれば、販売を中止しないといけない罠。
そうそう。だから普通はその蝿アイスを丸ごと捨てて販売一時中止ってのが普通。
いやいや全部回収してマスコミに叩かれて記者会見までしないとダメだろ?
でも3秒以内だったら大丈夫じゃね?
賞品は蝿アイス一年分です♪
96 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/22(木) 11:18:35 ID:viT7U8WA
速ぇアイス
いまだに納得がいかないん事だが、
親戚が亡くなり、葬儀会館の控え室に入ってテーブルに腰掛けたら、
スタッフが「本日は・・・」と言いながら、各人に一口サイズの和菓子みたいなのを置いてきたんだが、
支払いの時になって、その人数分の和菓子代をしっかり請求している点。
冷蔵庫の酒類を飲んだら請求、備え付けのインスタントコーヒーや袋詰のお菓子を開ければ請求、なら納得がいくんだがな。
>>97 > 親戚が亡くなり、
> 支払いの時になって、その人数分の和菓子代をしっかり請求している点。
親戚の葬儀なのに、あなたが何か支払ったのかね?
>>97 よく聞く話だよ。私が聞いたのは、葬式パックについている座布団は何枚まで。
それ以上に使った座布団は一枚辺り○円とか。勝手にどんどん座布団出しておいて請求。
次はだまされないようにするか、消費者センター行くか?
101 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/22(木) 11:57:25 ID:5mBHvODU
混じったハエをどけるだけで無問題。
お前ら神経質なんだよ。
>>97 飲み屋の「つきだし」みたいだな。しかしテーブルに腰掛けるのはよくないと思う。
102の冷静な突っ込みにワラタ
>>97 >>100 ああよく聞くよね
葬儀会場でも、最初は見せ椅子(折り畳みよりは少しマシ程度)何十脚かがセット
それ以上は一脚幾ら幾らとか (折り畳みなら無料ですが・・・とか言って来る)
ただし葬儀が始まってる最中に、まさか遅れて来た人の為に、折り畳みなんか言えないから
しょうがなしに同じレベルの椅子を追加で承諾せざるをえない
(これが人の弱みを見透かしたように高価なんだな 初回パック分の見せ椅子は劇安)
最初から全部折り畳みにしとけば、まあ問題ないんだが
初回の安い見せ椅子に吊られて、ついつい・・・・
105 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/22(木) 14:37:02 ID:+rK2DHwh
お客さんの中でも高齢者って自分の要求を理解してもらえない
、あるいは通じないとキレないですか?
106 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/22(木) 14:38:35 ID:+rK2DHwh
「理解してもらえない」というのは、こちらが別に解釈してしまったとき
や勘違いしてしまったとき。
107 :
888:2007/02/22(木) 15:34:25 ID:F/LksNOo
>>97 たぶん、ていうか当然ながら見積もりには入っていた茶菓子代だと思いますが。一応冠婚葬祭業なので(担当外なのであんまり詳しくはないけど)ちょっとだけフォロー。
葬儀の値段を決める時、祭壇・棺・霊柩車・写真会場・進行などなどが見積もりに入ります。とはいえ来館者数が決定出来ないのが葬儀の悲しさ。基本の見込み来館者数を決めた上で、あとは各品使った分だけ請求、というのが葬儀のスタイルのはず。(見積もりには単価のみ記載)
茶菓子はその範疇でぶっこみサービスにしているプランなら請求されませんが、逐一かかった分だけ、というプランにしているなら請求はくるでしょう。
茶菓子程度なら互助会系列の会場であれば会員か否かでサービスの場合もあるでしょう。
しかし公営のところなら使うもの(特に食品類)についてのサービス品はほとんど持ち合わせていないと聞いたことがありますので、やはり茶菓子は請求されるかなと。
親族が控え室にいるときに茶菓子も出さなければ出さないで文句もいわれるでしょうし、出して請求したらで文句言われても…。
今回の件は今後あなたが責任者として葬儀屋さんと打ち合わせをする機会が有れば、の参考になさったらいかがでしょうか?
>>107 なぜ事前に茶菓子を出すか、出す場合は費用が発生しますよ、と確認しないのよ?
注文に無いサービスに料金を請求するって、なんてボッタクリバー?
>>108 普通、見積もりには入ってると思うが。
×人数で。
110 :
888:2007/02/22(木) 16:13:07 ID:F/LksNOo
>>108 だからそもそもそういうプランのところを選んで申し込んでたんでしょ?出されても手をつけてなければ請求されないはず。
会葬御礼とかの礼状とかお菓子も見込みで100枚200枚用意してもらってても、実際55枚しか使わなかったってなったら、55枚×で請求。
当たり前のようですが、本来なら最初に申し込んだ数の請求がくるものです。
だいたい葬儀のときの控え室で茶菓子出しながら、こちら○円でございますって言われたら、大半の人間がクレーム出すと思いますが…。
111 :
888:2007/02/22(木) 16:21:38 ID:F/LksNOo
110すみません、途中で送ってしまいました。
少なくとも事前に喪主(責任者)と会場側は、いつどこでなにをするか(お菓子や食事も含め)を打ち合わせ済みのはず。
もちろん急なことなのでばたばたしながら決めているはずですが、書面では残っているはずです。頼まれていないことはしないはずですが?
親族ひとりひとりには何ら確認はとっていないでしょうが、喪主さんは確認してるはずですので、親族間での打ち合わせをしっかりしておいたらいかがでしょう?
蝿アイスの人だけど。
ホールの中で混じったと思った理由は
蝿が脱色したみたいに真っ白になってたから。凍ってたしね…
>>88 101
色地になじんですぐに気がつかなかった。エキス入り食べちゃったよ…orz
>>111 うん、まぁ、それはともかく。
適度な改行を覚えてくれないと、そもそも読む気力が起きないよ。
114 :
888:2007/02/22(木) 21:13:38 ID:F/LksNOo
111です。
ご指摘のとおり、
気をつけますm(_ _)m
>>112 うわぁ・・・
それは世のため人のために本気で怒って欲しかったなあ。
で・・・、要するに三十一だよね?
コールドストーンので、あの石の上でトンスカトンスカ叩きまくった後だったら
更に更にいやだな…。
蠅フレーバーの歌とか歌いながら。
>>112 蠅アイスは商品であるわけだし食品なんだからどんな状態であれ入ってたとわかった時点で売っちゃいかんわな
自分ちなら良いよ 別に三秒ルールでもねw
でもお店なんだしちゃんとクレームつけた方が良かったね
まぁあなたが平気ならそれはそれで良いけど
118 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/22(木) 23:25:04 ID:50K5ny8/
いきなり不機嫌なくそジジイが「やれ!」とか命令してきたので
てめえぼこられてーのか?あァん?
と思ったが棒読み・機械的に接客した。マジむかついた。
アーぶん殴りたい!!!!!!!
まァ自分の目つきははらたちすぎてすさんでいたと思う。
あのジジイケリ入れてやりてー
119 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/22(木) 23:48:54 ID:nFpk4Ipw
小さな総菜屋でバイトしてます。
客がコロッケ一個入れるのに、備え付けのタッパー
3枚重ねて持ってきたので、「お会計80円でございます」
といいながら二枚ははがしてやった。
ついでに、普段は輪ゴムで封をするところをセロテープで封をしてやった。
その客が輪ゴムもたんまり持って帰ろうと企ててるかどうかは
知らんがちょっと勝ち誇った気分になった
>>119 商売やってるわけだしな。間違ってはいない。80円の商品にタッパー3つじゃ割に合わん。
せせこましい気もするが、必要以上に店の備品を持ち帰られるのは窃盗にあたる。
>>119 三枚重ねは故意っぽい気がするけど二枚くらいだと気がつかずに重ねて使ってるって事たまにあるよね
もちろん故意じゃないからはがして貰って恥ずかしい思いをすることはあっても怒ることはないけどね
某大手アイスクリームチェーン店って、不二家系列のところではあるまいな?
どこでも一緒だよ
『当たり』だと思えるようになったら大物になる悪寒。
125 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/23(金) 07:11:05 ID:ITp1cX2K
近所によく行くお好み屋が2軒ある。 1軒は店主であるお母さんの人柄とお好みの味、飲み物の種類の豊富さで常に客がいる(酒飲みには嬉しい) 残念なことに早く閉まってしまうので仕事が早く終わった日にしか行けない。
126 :
2軒目:2007/02/23(金) 07:14:42 ID:ITp1cX2K
営業時間が遅くまでやってるということ以外何一つ魅力のない店。 「ずいぶんとご無沙汰ですね」と不機嫌な顔で言われても他に客がいないのに「ビール下さい」の注文を3回も放置するようなやる気のない営業で客が来るとでも?
>>126 なんでそんな店に「よく行く」のかわけわからん。
俺なら二度と行かない。
つ ヒント:類は友を呼ぶ
昨日確定申告用に駅のそばに設置された特設会場に行って並んでたら、後ろのほうで、
「何で1時間も待たなくちゃいけないんだ!ふざけるな!」 と、大声では無いが、比較的
静かなホールでは結構目立ってしまうくらいのトーンで話すオヤジがいた。
おっ、DQNな客スレのネタが出来たか? なんて思ってたんだけど、よくよく話を聞いて
みると、そのオヤジは、e-tax(オンラインでの税金の処理が出来るシステムです) を
使いたかったんだが、それを使うには事前登録が必要で、朝から税務署にその登録に
行ったら、こっち(特設会場)に行けと言われ、こっちに来て見たら、他の確定申告の待ち
行列の最後に並べ、1時間以上待つからね、なんて事を言われてキレてたみたい。
しかも、係員はそもそもe-taxの事を理解していなかったみたいで、「なんか知らんが、
とにかく並んで申告しちゃって下さい」 ってなニュアンスの事を言ってたみたいで、
「だから、その申告を自宅のパソコンからしたくて事前登録に来てんだ!」 「何の為の
e-tax なんだ!意味無いだろ!」 と、オヤジさんヒートアップ。
結局5分以上もめてからやっと別の係員に連れられてどっかいっちゃいました。
大体、税金の申請システムの事前登録を税務署以外の何処でやれっつうんだよ。
そりゃキレるよなぁ。
>>129 公務員の馬鹿さ加減が出てる、いい話だw
>>131も一理あるが、その税務署の対応は駄目駄目だろ。
>>132 順番に受け付けないと混乱するじゃないか
136 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/23(金) 13:53:33 ID:Czudx9Ua
今朝マックに行った。
私の応対をしてくれたのはオバチャン店員さんで、
注文をとるときも丁寧でかつはきはき受け答えをしてくれるし
カウンターの奥で商品を詰めながら、調理担当の数人に向かって
「誰か手のあいてる人、コーヒーのところ誰かこぼしちゃったみたいだから拭いてくれる?」
などと言っていて、テキパキ仕事ができて若い店員からも慕われてるオバチャソなのかなと
勝手に思っていた。
しかし商品の袋を渡されて、私が「はい、どうm…」ぐらいのタイミングで
オバチャソの口から出てきたのはありがとうございましたではなく、ビックリするぐらいの大声で
「そっちそっち!!そこのコーヒーのところ!!」
さっき言われた誰かがこぼれたコーヒーを拭きに行ったんだろう、それに対する指示。
この人は自分がテキパキ仕事をこなしている事に酔ってるだけで、実際は
若い店員にオバチャソウザスとか思われてる仕事のできない人なんじゃないかと
思い直した。
>>132 いわば自社のサービスを理解してないわけだしな。
馬鹿公務員は氏ねばいい。
138 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/23(金) 15:12:19 ID:AmtEb7Yf
>>136「どうもありがとう」といってもまったく知らん顔の店員ていくらでもいるよ。
やはりオバチャンだけど。
>>136 > しかし商品の袋を渡されて、私が「はい、どうm…」ぐらいのタイミングで
> オバチャソの口から出てきたのはありがとうございましたではなく、ビックリするぐらいの大声で
> 「そっちそっち!!そこのコーヒーのところ!!」
そういう人ってけっこういるけどねえ。
別に酔っててそんな態度なんじゃなくて、目の前のすべきことがわからないだけだと思われ。
>>138 忙しい郵便局に行くと、オッサンでもオニイチャンでもそーゆー人がいる。
韓国に旅行に行ったときに注意することは、食堂に入る
ときは必ず韓国人と一緒に入って口を利かないこと。
日本人だと分かると料理人が、痰唾を入れてしまうからだ。
若い日本人女性の間で韓国旅行が流行ったことがあったけど、
日本人女性のグループが入ってくるたびに料理の中に自分の
精液を入れていた韓国人シェフがこの前逮捕されたばかりだ。
しかし、表面化するのは氷山の一角の一角。皆でやってるからチクル人なんかまず居ないね。
料理人が日本人向けの料理に痰唾を入れたり精液やウンチ、オシッコを入れて
日本人に食わせるのは旅の本などにも注意として書いてあるから割と知られていると思う。
だから、この写真も多分本当なんじゃないかなと思うな。
友達が、先日韓国に旅行に行ったんだけど、痰唾やウンチ入りの料理なんか
出てこなかったと言ってる。しかし、食べた人に分かるわけがないよね。
陰毛が入ってたことはあったけど、あれは事故だったと言ってる。
ずいぶん好意的だよね。
http://plaza.rakuten.co.jp/tinkorosuke/diary/200508010001/
141 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/23(金) 22:06:31 ID:ksO90rZ6
>>138 半蔵門の駅の近くのマックのレジのおばちゃん、無言で品物渡してくるよ。
注文取る時もなんだか、アイコンタクトでいいよ!みたいな感じでやってくるし
。あほか?
周りにはまずい食堂がいっぱいある。ビジネスマンで溢れてるから
大してうまくなくても客は来るわけだが、マックで接客駄目だったらどうしようもないだろ。
マニュアル商売なわけだし。
自分マクドナルドですげえ横柄なおっさんみたよ
一度だけだけど
ちょっと顎を上向かせ気味にいらっしゃいませ
笑顔なし
それどころか見下されてる感じだった
ありがとうございました、とは言われたけど微妙な気持ちだった
ちなみに同じ店でチーズバーガーたのんだらチーズしかはさまってなかったこともある
かえてもらったけど、びっくりだw
おれもマクドナルドで横柄なおっさん店員見た
店の前のベンチにどっしり座って働こうとしてないわ食事に関する仕事なのに頭まっかっかで最悪。
そのくせ、TVやマスコミにはいかにも俺がこの店の顔だ!みたいな感じで出てやがる。
>>142 すげー、チーズパンじゃん!
それはそれでおいしそうだけど・・・。
145 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/23(金) 23:32:33 ID:Fl3VGe/K
マクドへのクレームには御用心。
しっかり録音されている上に言葉の裏の意味まで
尋ねてくる。いざ事があったときの対処はバッチリ!
訴訟社会に揉まれた会社はパンピーからの
御意見などは屁とも思っちゃいません。
146 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/24(土) 00:11:10 ID:r1AH2eHD
>>145マック店員だけどうちの店はクレーム電話録音してないよ。
ただあまりに酷い内容(クレームとは無関係な卑猥な言葉を浴びせられたりとか)の場合
「このお電話録音してますが大丈夫ですか」と言うけど。
147 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/24(土) 00:14:44 ID:k32/0GB6
>>146 書き忘れた。本社の相談室でのことだよ。
>>143 クマーと言いたいところだが釣られてあげる
それはドナルドだw
ワロタww
近所のマックはドライブスルーで利用すると7割くらいの確率で
商品の入れ忘れをしてくれる。レシートを確認するとレシートにはちゃんとついてる。
ナゲットやパンケーキのソース忘れや、温かいお茶類のティーバッグ忘れが一番多い。
ティーバッグ忘れは戻って「ティーバッグないです」と言ったら
お湯だけのカップを引き取って「申し訳ありませんでした」と新しいお湯をカップに
入れて、袋に入れて、寄越してくれたがやはりティーバッグは入ってなかったことも。
ダブルマック白湯。
ドライブスルーだとクレームつけに戻りにくいとわかってて、
わざとやってるんじゃないだろうかと思う時もある。
今はもうそこでドライブスルーで買う時は出たら即車を寄せて停めて、
中身を確認することにしている。
>>141-142 本場アメリカのマックにいった気分にさせてくれるね。
店内とドライブと両立できないのなら、いっそどっちか専用にすりゃ効率的なのになw
両方で儲けちゃろうという思考が、どっちにもミスを出す。
>>150 関東のマクドは白湯スープを売ってんのか
飲んでみたいぞ
「補聴器忘れてきてねー大きい声でしゃべってもらえる?」って言ってきた客(爺)が来たが、ほとんど「叫ぶ」「怒鳴る」に
近いくらいにしないと反応してくれなかった。
「あまり大きい声ですと他のお客様のご迷惑にもなりますので筆談にさせていただきますね」って書いて見せると
「人を聾あつかいするな!」「馬鹿にしやがって」と怒鳴りはじめたため、
警備に連絡して速やかにお引き取りいただいた。
今、マックのクーポンに
ジンジャーチキンフィレオセット+ちょこぱい
ってのがある。
チョコパイもジンジャーも食べたかったからそれを頼んだのだが、
でてきたのはジンジャーセットとチーズバーガー。
頼んでないです、って言ったら、
当店ではチョコパイを取り扱っておりませんので、代わりにチーズバーガーを出しております
だそうな。
それなら注文した時に一言いっておくれ。
天井近くの壁メニューの下に「チョコパイは取り扱いなし」って看板あったけど、
クーポンもってたらメニュー見ないよ・・・。
ヒラのバイトなら良かったんだけど、
レジ打ってたのはマネージャー。
あかんやろ。
チーズバーガー分を返金してもらったんだけど、
チーズバーガー廃棄だろうしなんか後味悪かった。
>>157 > それなら注文した時に一言いっておくれ。
確かにそうだな。
最近、マックって変になって来てると思うのは俺だけだろうか。
159 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/24(土) 12:16:47 ID:k32/0GB6
>>158 そうじゃないと思う。
近々富士や並の事件でも起こりそうな気がするのは
オレだけだろうか。
不二家並の事なんてどこでもやってると思う
161 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/24(土) 12:22:51 ID:uAyEX1Ab
>チーズバーガー廃棄だろうしなんか後味悪かった。
そんなもったいないことなんかするわけないだろ。
次のお客への取り置きにするよ。
つーかクーポンなんてほんとに使う奴いたんだ。
たかが数十円なのに。
マック自体がたかが数百円だろ?バカじゃねーの?
それで態度がどうとかなんて言ってるやつもいるし。
>>156 昨日あったばかりの実話なんだけど、なんで釣り?
自分が天然で、ダメ接客に気づいてないってのなら、どうすべきだったのか教えてもらえると助かる。
164 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/24(土) 12:45:50 ID:k32/0GB6
>>163 実話ならお前が度し難い池沼というだけだ。気にスンナ。
166 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/24(土) 12:51:02 ID:k32/0GB6
167 :
155:2007/02/24(土) 12:56:56 ID:vxzF08qP
なんだ、自分が釣りに引っかかっただけか…
いや、お前が釣りだろw
モーニング終了直後の閑散としたマックでメガマックとチョコパイと
紅茶を頼んだら、紅茶だけ渡されて「メガマックはあとでお届けします」と
ウェイティングカードを渡された。
まさか、チョコパイはもう忘れ去ったなんてことはないよな?と
思いつつ席についたら、店員はメガマックだけ持ってきて、ウェイティングカードを持って
いっちゃった。
すぐ大声で呼び止めて(普通の声じゃ聞こえてないのか無視された)チョコパイを持ってきて
もらったけど、ドライブスルーだけがひどいんじゃないんだなと思った瞬間だった。
空いてる時間帯でたかが3品すら満足にそろえられない状態なんてほんと最悪レベル。
171 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/24(土) 14:18:57 ID:rWfMMusA
そんなにマクドナルドっておいしいの?
何でそんな目にあっても行くの?
中毒なの?
そんなに簡単には破棄しないよ
昔10年位前に、牛丼の○○家で牛丼頼んだら
俺の前にドン!って置いた瞬間に…丼がコケテ 御飯はこぼれなかったが牛がテーブルにワララ〜ってなった
店員慌てて、手早く牛を手で掻き集め
御飯の上にザワッっ戻し 「失礼しました!直ぐに新しいのをお持ちします!」って丼持って引き下がった
丼は牛乗せた形態のまま、厨房裏に持ってかれた
○○家の厨房はカウンターから丸見えで調理状況は観察でき、たしかに直ぐに新しいのに御飯を盛り牛を掛けて
新品のが出て来たので、それはそれでよかった
しかし、直ぐに新規の客が入ってきて「並一丁!」の注文が入った
その時横目で見てた俺は
新規の客の牛丼が、目の前の厨房で盛られず・・・厨房裏から突然現れたのを・・・見逃さなかった
173 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/24(土) 14:39:00 ID:E3dvRes6
俺はいつも行く店とかどんな接客するかとか目付きで大体接客態度もわかるから、時間あるときはあえて接客いい店員のレジあくまで待つな。
いちいち不快な感じを受けたくないから
174 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/24(土) 14:44:49 ID:GYmibT2c
池●の●フトで折り畳み傘が欲しかったので男の店員に聞いたら
指を指し、「あっちの雑貨コーナーにあります」と言われた。
以前と陳列が変わって、雑貨コーナーのどこにあるかわかりにくかったから聞いたのに。
仕方ないので自分で探した。
その後同じ店員がキレイな女の人を商品の所まで案内しているのを見た。
俺がマックで体験したのは、後で席まで届けますと言われ待っていた
後から注文した人に届けられたのに、こっちには届かない
不審に思い聞いてみると、え、届いてないですか?と言い切ったw
レシート見せながら何分前の注文で後からの人に先に届いてるのはなぜだと問い詰めたら、
やっと謝ってきたよ。
で、今すぐ作りますので・・・と言って5分経ってもこなかったので、返金処理してもらった
金受け取ってる時にやっとできあがたみたいだった・・・
デジカメ買いにいったら
やたら顔を近づけて話す店員につかまった
店員のタバコと歯周病のひどい口臭で吐きそうになった
>>175 俺が似たようなので体験したのは
外食での、店員のお届け先間違いミス
1200円程度のロースカツ定食だったが、なかなか来なかった
そのうちに俺より後に来た客にロースカツ定食が届いてた
多分同じ種類をまとめて作りたかったのだろうと思い
これなら直ぐに出てくるだろうって・・たかをくくってたが
しばらくして届いたのは、注文品と違う600円のカツ丼
まあ幸い先に食券を買求める方式の店だったので、食券を見せて
間違いを指摘できたが
店員はカツ丼の持って行き先に??状態だった
恐らく俺より後に来て、ロースカツ定食を先に届けられた奴が
カツ丼だったと思う・・・まあシカトして食ってしまったんだろうな
>>177 逆パターンがあったwww
値段は一緒で3種類あるカレーセットだったんだが、
A,B,Cで付いてくる具が違ってたんだが、何でもいいやと注文したので、
何が付いてくるかよく覚えてなかった。
店員が持ってきたのを食べ始めたら、3席向こうの人がこれ違うと言い出した。
店員が俺に聞きにきたので、俺が頼んだ品じゃないの?と聞いたら違ってた。
俺の確認ミスもあるが、店員の出し間違いがいけなかったんだけどなぁ・・・
すごく気まずかった。ごめんなさい。
179 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/24(土) 16:29:54 ID:LnN3luJ7
ファミレスとかで手前に子供を座らせる親は馬鹿だと思う。
熱いものだと子供の目の前に置くの危ないし
子供の頭上経由で親に渡すのも怖い。
この前は石焼きビビンバ運んでたら餓鬼が突っ込んできた。
幸い、何事もなかったけど火傷させてたら・・・
と思うとガクブル。
最近コンビニで物買った後ありがとう御座いますって言わない店員によく会う。
ほぼおばさんだけど。「○○円のお釣りです」って言ってそのまま。
別にいいけど、なんかイラッとするよ。
181 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/24(土) 16:56:07 ID:2jVsDHnm
ファストフード店、お昼でのこと。注文中の家族が、割引券を5・6枚使っていて、付ける飲み物を選んだりと時間がかかっていた。すると後ろに並んでた太ったメガネの男が「くそばばあ早くしやがれ!おっせぇなぁばばあ!」と注文中のお母さんに怒鳴ってた。最低だ。
182 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/24(土) 17:35:12 ID:E3dvRes6
どっちもどっち。
>>180 店員の一律挨拶にならされているからな。
184 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/24(土) 17:49:32 ID:qr5VD0dx
まぁ、色々有るけど、小遣い稼ぐためにしかやってないバイト
ばっかりだからどうしようもない。人間の質もどんどん悪くなってるし。
>>174 あなたが男か女かでレス内容も違ってくるので明記してください。
>>174 女でもおっぱいの大きさで内容が違ってくるので詳細に明記してください
>>186 男は何の大きさで内容が違ってくるんだ。
189 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/24(土) 23:43:26 ID:k32/0GB6
190 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/24(土) 23:43:58 ID:k32/0GB6
神経スレの基地外ハイジの気持ちが分かるこの流れ。
195 :
157:2007/02/25(日) 08:17:25 ID:06Ohad0C
>>161,172
マックバイト経験者なのです。
自分がいた店ではすぐ廃棄してたので・・・
>>195 マックに限ったことではないがそういうのは全て店長次第
198 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/25(日) 10:43:27 ID:UauZTliE
紙パックやペットボトルの飲み物買うときに
「ストローください」
と頼むと、パックやボトルの丈より明らかに短いストローを入れてくる店員。
ストロー沈めて遊ぶために頼んでるんじゃない!!
自分で買えや
在日の奴とパチンコに行ったら、
そいつがパチンコ台を揺すり始めて、
店員につまみ出されてて笑った。
202 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/25(日) 23:31:15 ID:g8KEMhHb
あはは
一緒に行動してる時点で
>>201の程度が分かるな。
在日が在日につままれてる図。
同胞のジャマしていいのか?
某広告代理店近くの飲食店で働いていたんだが、その会社の中年リーマン4人組が良く来てた
昼からビールを飲むのだが、会計のときに1円単位で支払いを揉めるんだよ
大瓶一本を2人で飲んだり、3人で飲んだりとするからなんだけどね
個室の店だったので、常連が来る部屋にメモと電卓置くようになったよ
このスレと店舗運営板がなければ俺は仕事を続けられない。耐えられないだろうと思う
なんで売ったり買ったり埒の明かないことをしないと生きていけないんだろう…
無理しなくても、ただ作って食う、捕って食う、そんな生活もあるぜ。
それができないなら、仕方がない。諦めるて通貨社会で生きてゆくんだ。
>>207 IDが全てを物語っている!つまりはSMだ!
すんません。
スーパーのレジ待ちで前の客のレジを打ってる途中、
オバハンがどこかからやって来て、「これどこで使えるの〜?」って
駐車券見せたり、「○○どこに置いてるの〜?」って聞いてくる。
店員も仕方なく対応するけど、その間レジはストップするので
腹立つ。心狭いですか。
あと、定番だけど、コンビニで暖かいお茶と冷たいジュースを
一緒の袋に入れられたらがっかりする。
>>211 心の中で腹立てるまでならOK ただし態度に出したらちょっと大人げないな
>あと、定番だけど、コンビニで暖かいお茶と冷たいジュースを
>一緒の袋に入れられたらがっかりする。
それは店員を注意してもいいんじゃないか?
>>211 前半は確かにウザい。
後半は俺は一緒に入れてもらってる。分けて入れるなんざ袋の無駄。
てか、温かいお茶と冷たいジュースなんか一緒に買わんし。
てか、ジュースを全く買わない。
>>211 すこし見回っても店員がいない場合は
レジに聞くしかないしなあ。
聞くために並ぶのもばからしいし
>>214 レジに聞くにしてもタイミングは考えて欲しいな。
客の切れ目とか、手の空いてる店員のレジとか。
聞く客も急いでるだろうが、レジの最中の客も急いでるんだろうしね。
217 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/26(月) 19:04:40 ID:VM69/D0x
>>212 >心の中で腹立てるまでならOK ただし態度に出したらちょっと大人げないな
大人気ないだって、こいつバカ?
こんなバカがいるから傍若無人な輩がはびこるんだよ。
日本だけだ、こんな物分りのいいバカが存在するのは。
傍若無人な輩と同じレベルにまで落ちたくないだけ
で、自分はそいつらより上だと自己満足に浸るわけだ
( ´,_ゝ`)プッ
>>217 そう思うのなら気の済むまで店員に噛み付けばいい
別に止めはせんよ
「他のお客様の接客中なのでお並びください」と言えばいいじゃん。
223 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/26(月) 22:21:43 ID:VM69/D0x
>>217 こいつ頭悪い。
態度に出すといったらいきなり「店員に気が済むまで噛みつけ」かよ。
それしか解決方法が浮かばないんだw
思考程度がガキそのものだね。
224 :
223:2007/02/26(月) 22:22:46 ID:VM69/D0x
>>223 自分で自分の頭が悪いと言っておるのかね?
226 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/26(月) 22:45:02 ID:VM69/D0x
心の中で文句たらたらが美徳と考える阿呆に比べればマシ。
227 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/26(月) 22:51:33 ID:3gS70bI7
>>219 同意
こういう人の思考はもはや宗教レベル
宗教よりも救われないけどね
何を言っても無駄
なんでそんなにケンカ腰なの?
>>226 > マシ。
自分で自分の頭が悪いと言うほうがよっぽどだと思うがねえ。
>>228 おそらく、喧嘩腰な連中は傍若無人な人間だからでしょうなあ。
231 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/26(月) 23:18:17 ID:C3H4WOgr
レジで接客してますが、たまに居るお客さんで、全部商品を入れた後、
「すみません、紙袋に入れてください」とかいわれると腹立つ。
あとは心の中で、「なんて環境に優しくない人だ!」と思ったりする。
やっぱりこういう風に思うのって失礼ですよね。
やっぱり、誘い受けされると叩きたくなっちゃうのって厨ですよね。
>>223 言い方が悪かったね 申し訳ない言い直そう
好きにしたまえ
キミには道徳がどうのと言ったところで聞く耳持たないだろうしな
そうやって常に勝ち負けにこだわっていればいい
やりたいようにやればいいさ
近所の寿司屋のバイト
オドオドしすぎ。注文聞き間違えたくらいで怒らないから。
ビクビクしながら大将に何か聞いてるとこっちまで不安になるから
勘弁して。
「ビクビクするな!」と怒鳴りつけてやれ。
236 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/26(月) 23:53:49 ID:UAXuI2i3
もっとビクビクするぞww
237 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/27(火) 00:05:59 ID:VM69/D0x
>>233 内心でぶつぶつ文句を言うことしかできないヘタレ。
自分の臆病さを誤魔化すことにやっきだね。
道徳とか勝ち負けとか無関係のことを持ち出して見ていられない。
どこの誰がわざわざケンカを売るようなことを推奨してるよ阿保。
今日ティッシュ配ってたら、
おっさんが「もう一枚」というように手を差し出してきた。
それでもう一枚で渡すと、
「おねえちゃん、まだかばんガバガバなんやけどww」と言って笑ってた。
よく聞き取れなくて「はい?」と聞き返したら、ちょっと切れ気味にもう一度繰り返す。
それは、ティッシュもっと寄越せという意味らしかった。
「あまり一度に配ってしまうと、お店に怒られてしまうので、ご勘弁ください」
と頭を下げると、
おっさん「アンタんとこは、何のためにポケットティッシュを配ってるんや!」
自分「…ええと、宣伝のためですが…」
おっさん「宣伝するのに何でティッシュ渡さないんや。渡すから意味があるんだろ!」
自分「ええと、あの…すみません。」
おっさん「俺が店長に言ってやるか?ふじこふじこ」
自分「あの、すみません、他の方に配らなくてはならないので、ご勘弁ください。」
そう言ってやっと立ち去って言った。酒臭くて薄笑い浮かべてて、怖かった。
>>238 店長のところに行ってもらえば良かったのに。
240 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/27(火) 00:24:52 ID:KCvKqJy3
近所の団子屋さん。3卓のテーブル席があってお茶が飲める。
店主のおじさんは腰が低くて丁寧なのだけれど、
注文の品をテーブルに置くとき「申し訳ございません」と言う。
最初は何事かと思ったが、どうやら「失礼いたします」の意味らしい。
>>238 やっぱりあんまり一人にいっぱいあげちゃいけないんだね。
私花粉症なのでもっとたくさんもらいたいなーと思うんだけど、
やっぱり図々しいかなあと思って「もう1個ください」とか言えなかったんだが、
言わなくてよかったんだな。
変なオヤジに絡まれて乙だったね。
243 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/27(火) 01:22:35 ID:pPYaDOlW
>>241 タダで貰えるモノをあてにしないで
ティッシュくらい自分で買えばいい。
花粉症でしょっちゅう鼻をかむのならなおさら
街で配ってるようなガサガサのより
保湿ナンタラとか、柔らかいのを使った方がいい。
>>243 緊急時てもんがあるっしょ。
箱で持ち歩いてる人ならいざしらず、そんなわけにもいかんのだし。
>>244 緊急時って言っても花粉症ならある程度わかってるだろうに…
とはいえ、やる気の無い配り手だとごそっと一掴み渡そうとしたりするのもいるよな。
多分ばれたら怒られるんだろうけど。
>>245 予想を上回る消費の日もあるんだぜ?
今日は鼻水は20mlしか出ないとかわかってるのならいいが、
体調・気候の関係上そうも行かない。
ひどい時はポケットティッシュ1ダースが半日で消える。
247 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/27(火) 03:58:03 ID:REhNUFDq
花粉症で苦しんでる人を見ると、オナニーでティッシュを
大量消費してる自分が恥ずかしくなる。
248 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/27(火) 04:07:02 ID:E0+aLeBS
見たい品物があり、近くにいた店員さんがちょうど作業中でしばらく
待っていた。が、作業に夢中で他の店員に代わりに頼む事もせず、
ずっと放置されていた。
A台ソニプラのババア!物忘れ激しいんですか?
249 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/27(火) 05:07:27 ID:nPAwQn+4
>>248もしや保護色の服を着ていたとか?…なんてね、そんなはずもなく。まぁきっとその作業がものすごぉーーーーく、集中力が必要だったんだよ。そう思ってあげよう。…あなたも災難でしたね(-_-ゞ
保護色の服着てたら無視されるの?
色盲なの?マニュアルなの?
何かを探しているだけだった。
しかも人を2、3人呼んでこれはどこにあるの?と聞いて
奥に行ってしまった。その2、3人に待ってる人の対応して、と頼みもせずに。
呆気に取られた。
私は再度その中の一人に声をかけた。
おばさん店員だったがあれは接客以前に常識がない。
なんとなく
>>250のほうがやばい気がするのは俺だけ?
>>247 トイレットペーパーでいいやん。
処理後トイレにそのまま流せるし。
薬局にとある薬の取り扱いあるかどうか確認したくて電話した。
俺「お忙しいところすみません」(いつも電話はコレで始めてる)
店員「本当忙しいんだけど?」
だったら電話でるんじゃねeeeeeeYO!!!
こんな店ツブレチマエ!!!
チェーン店じゃないからクレームもつけられん。
どうすればいいんだこの怒り。
店長にクレーム言ったら?
>>258 ほぼ個人経営っぽいとこなんでソイツが店長みたいなんだ。
>>257 それ面白い店でGJだろう
俺もそういう返答言ってみたいと思ってるけどやったことがない
>>260 冗談で言ってるなら笑って流せるが、その後の対応もgdgdだったんだその店はorz
>>257 > チェーン店じゃないからクレームもつけられん。
チェーン店じゃないとクレームつけられんって意味がわからん。
チェーン店じゃなきゃその店に言えばいいじゃん。
264 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/27(火) 15:44:09 ID:nPAwQn+4
>>257 「お忙しいところ〜」から始めたのが良くないんじゃ?聞きようによってはセールス電話の切り出しに思えてしまう。
もちろん気を使ってその切り出しにしているんだと思うけど、あくまでお客さんとして電話しているので、「置いてる薬について聞きたいんですが、今良いですか?」くらいでいいのでは?
もしかしたらあなたの職業柄っていうのもあるかもしれないけど、お客らしく(って言ってもあいまいだけどね)振る舞った方がいい場面もあると思う。
特に電話の場合、お互いの状況もわからないし。今回は気を使った事でかえって業者みたいに伝わったかも?
251,
252ウぜーから黙れ!ニート!
254チュプは巣に帰れ!
ID:E0+aLeBS=ID:MJzIJocEか?
最近は客の方が遠慮している。
何かしていると中断させて申し訳ないって気持ちになる。
269 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/27(火) 19:20:49 ID:nPAwQn+4
店からすると、お客側が変に遠慮をしていると困ることが多々ある。なぜなら図々しい客やアホな従業員はその気遣いに気づかないから。
分かりやすいところでは順番とばし、割り込みが横行するもとにもなりかねない。
悲しいかな、その場にいる従業員がそういうことに気づいた上で、お客に注意出来るヤツとも限らない。
やっぱり「お客」である以上、最初から「お客」としての主張をちゃんとして欲しい。
もちろん従業員の質の問題もあるのだが、先出のおふたりはもうちょっと気遣いの方向を変えてみてはいかがだろうか?
これ以上アホな従業員の被害に遭わないためにも…。
本末転倒だな。
てめぇが従業員の教育をちゃんとしやがれ。
従業員の教育をしなきゃいかんのは
雇用主であって
客ではないんだけどな。
272 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/27(火) 19:55:46 ID:NRrgAjBP
>>257 あれ?
うちに電話してきた人かなぁ、
>>264が言うように、勧誘電話と間違われているか、
最近チェン店で薬買って、問い合わせは専門店(相談薬局とか漢方薬局、調剤薬局)
にしてくるヤツ多いから、ほんと忙しい時は困るんだよね。
どんなに忙しかろうが、
>>257に対する応対は客商売としてどうなのよ?
まあ、店も客を選ぶ権利はあるわけだしさ
客を選ぶ権利はあっても、不快にする権利はないだろ。
「お忙しいところすみません」
って、丁寧なようだけど
どう聞いてもセールスの電話みたいだと思う。
個人経営ってことは、家の電話と店の電話がいっしょだったりするのでは。
薬屋にそうそう客から電話なんてかかってこんと思うしな。
うん、そうだな。
>>272に書いたことほんとに多すぎなんだよね。
>>277は
>>257へのレス
>>276 ほんと勧誘電話多い。
あまり手馴れた電話だと、「忙しい」「責任者はいない」で相手の言うこと聞かないで切る。
普通の客の可能性もあるから、
まともな社会人なら、いきなりぞんざいな扱いはしないけどね。
>>243 >>241だけど、とんでもない量が継続的に出るときがあるんだよ。
かといって箱ティッシュをバッグに入れられるときばっかりじゃないし、
花粉最盛期はできるだけポケットティッシュたくさん詰め込んで(20袋くらい)でかけるけど、
それでも足りなかったりするのです。
コンビニとか見つからなくて、すでにかんだティッシュの乾いたとこでごまかしてるときに
ティッシュ配りの人を見ると天使に見えます。
>>280 正直に言うと、
忙しい時って来店して順番で待ってる人を優先して丁寧に扱ってあげたい。
電話で割り込んできて丁寧に扱えって言われてもなぁ、いらね、って感じだな。
電話で割り込んできて
電話で割り込んできて
電話で割り込んできて
電話で割り込んできて
電話で割り込んできて
客かもしれない人にたいして、ひどい言い方だな。
電話とらなきゃいいのに。
っていうか電話つけなきゃいいのに。
お前の忙しさなんてしるかw
客をエスパーと思ってるのか。
284 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/27(火) 21:02:44 ID:nPAwQn+4
>>270 269ですが、別にうちが該当するその店じゃなくて、そういう一般論なんだけどさ。
>>271が言うこともわかるけど、「客が従業員を育てる」事も事実。その逆で「従業員が客を育てる」事もあるだろうけど。(←業種によるか?)
もちろん教育そのものは店や会社の責任だけどね。
「接客」である以上、人対人。お互い様で相手の状況を考えあわないと。
もうそんな事がいえる時代ではなくなったのかもしれないが…。
>>283 ひまな時はいくらでも相手してあげるよ。
薬局なんて多くの場合、客って言っても病人だからね。
電話で問い合わせされてもかなりのこと聞きださないと正確な返事ができない。
電話は緊急性のある場合があるから出ないわけにいかないよ。
>>284 「お互い様」と言っていいのは客の立場から。店の立場から言える言葉ではない。
客に甘えるな。
>>285 論点をすり替えるな。君がまっとうな社会人でないことはわかった。
>>286 論点なんてすり替えてないよ。
忙しいときに中途半端に話を聞いたり、話すことにモレがあるくらいなら、
きっぱりと拒否したほうがいいと思ってる。
>>257だって中途半端に答えられるよりも他の薬局できちんと聞いたほうがいいだろ?
学生の頃よく原宿に行ってた時、竹下通りに「雑貨屋やってるんで来て下さい」
っていうキャッチみたいな店員がいて、修学旅行生や若い子半ば強引に連れて行ってた。
友達と一緒に暇潰しにひっかかってやったら、着いた先がロック系服屋で
付きっきりで接客されて、見てもいない商品を次々に「これ可愛いでしょ?○千円だよ?どう?」
と馴々しくも必死だった。商品もショボい割に高い。
一昔前のアイドルみたいな変な曲がかかっていて、
「この曲いいでしょ?なんと!歌ってるのはこの方でーす!ジャーンw」
って示す先には「はぁーい♪」って元ヤンみたいなババァが手振っていて
CDを買えと言われた。断るとその婆はふてくされていた。
某大物海外アーティストや某人気パンクバンドのメンバーがよく来るの と言って、
明らかに別の場所での写真を見せられた。
何も買わずに出たけどああいうのはダメな接客ですね><
>>285 薬剤師っていうのは程度がひくいな
医者になるほどの頭もないし、看護師になるほどの使命感もない。、
医者の指示通りに薬こねるしか能がないから
急な電話とかがあると臨機応変に動けないのか?
>>285 で、その薬局の名前と所在地をよろしく。
電話の話が出てるけど、
私はドコモショップに勤めてるんですが、とにかく電話に出ないというお叱りの声が多い。
店頭で20分も30分もお待ちの方がいるのに、それを無視して電話出られないよー!
って思いながらも、電話のお客様に申し訳なくなる。
あまりにも電話が鳴りすぎるから、
出てみた時に限って、おじいちゃんの操作説明だったりするんだな。
持ってきていただいて、一緒に見ながらじゃないと分かんないよ。
おじいちゃんの操作説明は。
>>289 医者になるほどの頭もないし、看護師になるほどの使命感もない。
確かになw
まあ、医者ほどリスクはない、看護師ほど過酷な労働でもない。
ほどほでやってるわけだから・・・
くだらないことで電話してくるな。
>>284 > 「接客」である以上、人対人。お互い様で相手の状況を考えあわないと。
てことは、
>>257の店の者はダメだってことだな?
>>287 >
>>257だって中途半端に答えられるよりも他の薬局できちんと聞いたほうがいいだろ?
中途半端に答える以前の問題だと思うが?
>>291 電話に「出られない」なら電話外しとけば?
296 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/27(火) 22:14:44 ID:v3CYirUk
>>295 延々続くと114で確認する俺みたいな客もいるからダメだな。
どんな時でも電話に出て丁寧に扱ってもらえると思うほうがまちがってるよ。
サポートセンターなんて全然出やしないし、出てもしばらくお待ちくださいで30分まちだろ。
ID:uGzI9YbPどうかしてないか?
番号がパンフかなんかに書いてあってそれ見て電話してくるんでしょ?
出られないならはじめから書くなよってことじゃね?
客は書いてあるから電話で問い合わせていいんだなってかけてるのに
何度かけても繋がらなかったらそりゃ不愉快でしょ。
サポートセンターに繋がらないのもしょうがないけど不愉快じゃん。
それを「だって他に客いるんだもん」って言い訳して正当化するのは中の人の態度としてどうなのよ。
>>298 ぶっちゃけて言うと、
いかなるときでも問い合わせには専門知識のある人が丁寧に正確に答えてくれと言うなら
それができるだけのコスト負担をしてくれってこと。
>>298 同意。
お客あるいはお客になるであろう人に対して
「いかなるときでも専門知識のある人が丁寧正確に答える」のがサービスというものではないのか。
>>292 自分の仕事に関する問い合わせがくだらない事と言うか。
よほどくだらない仕事なんだな。
資格までとってやってるのにその仕事がくだらなかったら
人間も腐るよな。
さっさと辞めたら、そんなくだらない仕事。
302 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/27(火) 22:56:28 ID:nPAwQn+4
257の店の人は確かによろしくない。ただ出だしで不信感有りになってたかもしれないから今回の件だけで判断しきれないけど。
再び電話して同じ感じならアウトだね。とはいえ個人薬局ならこんなもん?て気もするけど。
>>286客として店に甘えるなとも言えるよ?人として不愉快にするのもされるのもお互い様。だからこそ変な遠慮をする必要がない。
店側が客だと認識出来ない状況をあえて作るべきではないという話です。
>>299 それは論点がずれてる。
電話かけてこられてもはした金しか払ってない客の問い合わせには
答えませんから出ませんってことになるよ。
で、そんなら問い合わせ用として番号公開すんなって。
そういうことを決めるのは中の人の中でも偉い人たちだろうから
現場の人らがグチりたい気分もわからんでもないけど。
>>303 ちょっとまて。
ひまな時は丁寧親切に対応してる。
忙しい時にもそれをしろ、と言うからコスト負担をしろと言っている。
>>299 真面目にやってる薬剤師・薬局の店員がかわいそうだからこれ以上恥晒すなよ。
お前一人の問題じゃないだろ。
ま、そこまで言うならその店の名前と住所書けって。
盛大に宣伝してあげるからさ。
>>304 客は店の都合なんて知ったことじゃないんだよ、早い話がね。
そもそも均等なサービスを提供できないのは業務として恥だよ。
忙しかったらコスト負担?寝言は寝て言ってくれ。
>>305 ばか言え、
真面目にやっていても正確じゃなければ何の意味もない。ただのごまかしがうまいだけだ。
宣伝無用、断っても、拒否しても千客万来w
>>306 わからない人だな。
客は不快に思ったら行かなければいいこと。
最初に言ったろ、店も客を選ぶ権利がある。
わからない人だな。
ID:NRrgAjBPはキ(ry?
全員が同じ意見だったら、逆に気持ち悪い。
>>306 そもそも均等なサービスを提供できないのは業務として恥だよ。
これは真理だと思うよ。
しかし、現実には均等サービスをしようとすると既存の客に迷惑をかけることになり
結果的には固定客が離れることになる。やはり優先順位をつけることになる。
313 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/27(火) 23:27:53 ID:v3CYirUk
というかね。
ID:uGzI9YbP もID:NRrgAjBP も消えちゃってくんない?
お前らでチャットでもしてろよ。
IDが真っ赤な二人組みがいると聞いて飛んで来ました。
316 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/27(火) 23:45:09 ID:v3CYirUk
晒しage
>>NRrgAjBP
客かもしれない人が電話してきても「忙しい」と答えてガチャ切りなんだろ?
それが社会人としておかしいと言っているんだよ。
どんなに忙しくてもいつなんどきでも長々と相手しろなんて俺はいってない。
わざわざ不快な印象を与えないのが社会人の常識なんだよ。
>>302 客が店に甘えていいと誰が言った?
従業員の教育は店側の務めだと言ってるだけだ。
>人として不愉快にするのもされるのもお互い様。だからこそ変な遠慮をする必要がない。
客には遠慮しろよ。
ID:VFC9PBSQ
ID:NRrgAjBP
ID:uGzI9YbP
サスケオールスターズ
>>317 >「忙しい」と答えてガチャ切り
この間、中国の船会社に電話したらモロそうだったわw
>>312 じゃあ、いちげんさんお断りにしたら?
知り合いの店は、いちげんさんの若造客に辟易して、そうしたよ。
キチガイどもの今日のIDは?
>>320 それいいね。会員制とか・・・、
薬局の場合、それができない。あこがれるね。
BADな薬剤師登場。
324 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/28(水) 00:07:40 ID:TfvhA8EM
個人商店なんてそんなもんだよ。
とりあえず
>>257は、開口一番「お忙しいところすみません」というのをやめたほうがいいな。
>319
それ何てコ〇コ?
326 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/28(水) 00:13:46 ID:ox+uRstn
自分が買うものなのに、店員に個人の好みのこと聞くのやめてほしい。
専門知識とか商品知識はお客様に提供できるけど、
お客さんの好みとか、商品の消耗期間とかは個人的なことや使用頻度にもよるし、
誤ったアドバイスするとクレームになったりするから、本当辞めて欲しい。
自分の買うものくらい、自分で決めてくれ・・
>>257は、まず相手方を確認、次に「薬のことで聞きたいこと」がある旨を伝える。
そうすれば業者ではないことがわかり、問い合わせだということがわかる。
そこで、相手方は忙しければ「アトにしてくれ」とか「こちらから電話をしなおす」
とか対処する。
これがアドバイ厨か!!
>「お忙しいところすみません」(いつも電話はコレで始めてる)
礼儀正しい自分に酔ってるタイプか
キメェ
だめな接客といえばダントツ一位が美容師だろう。
331 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/28(水) 00:37:16 ID:kLIy2uxb
それはひとまず置いといて、
ID:U206QyDc とID:Qsb5IgRI をNG指定してみた。
お忙しいところすみません
そろそろスレ違いなので出て行っていただけませんか?
333 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/28(水) 01:07:52 ID:q8rZMRKk
先日、大型ショッピングセンターでブルーのクッションを購入したところ、
家に帰って袋から出してみると糸がほつれてて破れていたので
(商品帯がかかってて袋から出すまで見えなかった)
店に電話したら「寝具担当に確認したところ、他の色はたくさん在庫がありますがブルーは残り1つとなっております」
と言われたから「じゃあそれと交換していただきたいので取っておいてもらえますか?」
と、名前と電話番号を告げた。
それで「サービスカウンターに伺えばよろしいですか?」と確認したら
「いや、こちらでは承れないので直接寝具売り場にいる担当の者におねがいします」
って言われて今日寝具売り場に行って近くにいた店員に聞いたら、
「は?そういうのはサービスカウンターのほうにお聞きください?」
と不思議そうな顔で苦笑いされた。
サービスカウンターに行くとオバチャン店員が2人いたんだけど、
私が用件を告げると1人は面倒なことになるとでも思ったのか
サッサとどこかへ消えてしまい、残ったオバチャンが
「寝具売り場の担当へ聞いてください」って言うから、こっちに聞けと言われたと伝えると
「はぁ・・・じゃあ内線で聞いてみます」と言いながら
放送で寝具担当の者を呼び出したんだけどさっきの店員が来た。
私を見るなり「あの、なんですか?(笑)」
店員2人で「少々お待ちください」ってウロチョロウロチョロして
結局別の男性店員が「○○様お取り置き」の札のついたクッション持ってきた。
オバチャン店員、私が手に持ってた駐車券を見て
「駐車券はあちらでスタンプ押してもらってください」と言ってきたから
「2時間までは無料だからスタンプいらないんじゃないんですか?」
って言ったら「いや、あちらで」って言うからわざわざスタンプ押してもらうために
レシートと駐車券持って並んでやっと自分の番になったら
「こちら、まだ2時間経ってないのでスタンプ不要ですよ〜」
たった1個のクッションを取り替えてもらうのに1時間くらいかかった・・・
>>315 > IDが真っ赤な二人組み
目がおかしいのか頭がおかしいのか…
335 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/28(水) 01:14:00 ID:kY6uwSKd
>>257 電話の出だしだけど、警備員のバイトをしていたときのこと。
(夜間は警備員が電話対応する)
俺「はい、○○です」
客「すみません…」
「すみません」の一言を聞いた瞬間、間違い電話と思い電話を叩き切ってしまった俺。
そこは間違い電話が多いという事情もあり、「またか」と苛ついてしまったから。
そうしたらすぐその人から、ガチャ切りされたことに怒りの電話が掛かってきた。
すぐ謝って
「すみませんとおっしゃったので、間違い電話かと思いました」
と説明したら、なんだそうかと笑って許してくれた。
>>321 > キチガイどもの今日のIDは?
ID:D4o9QhVe
338 :
321:2007/02/28(水) 01:25:48 ID:D4o9QhVe
一人目確定そして登録、さようなら。
>>337基地外の相手はせずに俺とNG登録とぅげざ〜しようぜ!!
339 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/28(水) 01:50:51 ID:jabVFues
>>317 ちゃんと読めてる?
客が店に対して「変な遠慮」をすることに対しての話だったでしょ?
そのことによって、店の人をまず不愉快にさせる可能性がある(セールスと思われたり)。
また客であることを店に伝えきれず、ほったらかしになったりぞんざいに扱われてしまい、客自身が不愉快な思いをする可能性がある。
どちらのケースも不愉快になってしまうだけ。
だから「変な遠慮」は客に限らず店もしなくていい、しかし人として、常識(やっぱり良識かな?)の範疇の遠慮は必要だよ。客も店もね。それをお互い様だって言ってるの。
>店は客に遠慮しろよって、今更何を言ってるんだか。
パソコンソフトみたいに
予め利用許諾に同意しないと
利用(入店)できないように
すればいいんじゃね?
日本の接客業は大変だというのはわかった。
家族同士でも揉め合うんだ。
赤の他人と金のやりとりを行えば、もっと激しい揉め事が起こるのは当然。
つーか、日本はお客を甘やかしすぎるだけだろ。
説明書を読まないまま怒鳴り込む客が増えたのもそう。
>>344 平和ボケしてるからね。サービスという言葉で表現するより
ご奉仕ロボットと言った方が近い。
それじゃほとんどボランティアに近いなwwww
347 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/28(水) 09:57:50 ID:Xs2EFBmh
「お忙しいところすみません」って電話かかってきて本当に忙しければ
「本当に忙しいんだけど?」って言うよな。
忙しくなければ「いいえ、忙しくないのでどうぞ」って言うし。
>>257の薬局は正しい対応だと思うけど。
257はどう扱ってもらいたかったんだろう?
348 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/28(水) 10:04:47 ID:6zhn/KBb
職場で「お忙しいところ恐れ入ります」とかいうのが掛かってくると
まず何かのセールスだと思うわ。
普通に「すいませんお尋ねしたいんですが‥」でいいじゃん
店頭で全員接客応対しているのに
電話にまで出るのは聖徳太子でも無理だろうな。
350 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/28(水) 10:11:37 ID:vohfQmwf
>>347 おいおい、本気で257が「お忙しいところすみません」なんて思ってるわけないだろ。
薬局や病院だって本気で「お大事に」なんて思ってないだろ。
まさか女の社交辞令とか真に受けてストーカーするタイプ?
大人になったら世話になってなくても「いつもお世話になってます」っていうんだぜ。
351 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/28(水) 10:30:13 ID:CWlqwNb5
>>350 世話になっていないのに「いつもお世話になってます」って言わん、言わん。
世話した覚えのない人や電話で「いつもお世話になってます」なんて言われたら、
「世話などしてません」言ってるけど。(マジで)
「いつもお世話になってます」ヤフーBBの代理店ですが・・・、
「お前のところにお世話なんてしてないよ」でガチャ切。
某種チェーン店に勤めているけど、近隣の同業店と勘違いされ
クレーム電話突撃されたり(酷いと来店してクレーム。うちの店名見てない)
そこの店までの電話番号、道順聞かれることが多いなあw
>>347 > 「お忙しいところすみません」って電話かかってきて本当に忙しければ
> 「本当に忙しいんだけど?」って言うよな。
DQNの意見、本当にあ(ry
>>351 >
>>350 > 世話になっていないのに「いつもお世話になってます」って言わん、言わん。
> 世話した覚えのない人や電話で「いつもお世話になってます」なんて言われたら、
> 「世話などしてません」言ってるけど。(マジで)
それはアンタがDQNなだけw
自分のDQNさかげんを晒して何が楽しいんだろう?w
>>355 バカだな。何事もタイミングというものがあるだろ?
直の接客にしても、電話にしても。
ったく、電話を待つこともできないのか。
358 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/28(水) 10:49:28 ID:CWlqwNb5
>>356 うっそー、全然関係無い人からそんな社交辞令言われてうれしい?
世話してる人や仕事上の付き合いのある人からは普通だと思うけど、
関係ない人からそんなこと言われると不快だ。
359 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/28(水) 10:50:33 ID:CWlqwNb5
>>353-
>>356 連投乙
NGID:Ypxox0yC
>>357 突然、問題をタイミングにすり替えですか、そーですかw
>>358 > うっそー、全然関係無い人からそんな社交辞令言われてうれしい?
うれしいとかうれしくないとかの問題ではない。
基準がうれしいかどうかなんてさすがDQN。
> 関係ない人からそんなこと言われると不快だ。
だから、それはおまえがDQNだからだと何度言えば。
>>359 頭悪いな。
忙しい時だけ電話を外しとけばいいだろうがっ。
364 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/28(水) 11:11:02 ID:CWlqwNb5
>>362 お前は関係ない人から「いつもお世話になってます」って言われて
喜んで対応してるわけだろ?単純でいいな。
俺は不快に思ってそれなりの対応をしてる。
>>363 緊急もあるからな。
>>364 > 喜んで対応してるわけだろ?
オマエって、本当に頭悪いの?
理解できてないみたいだけど。
366 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/28(水) 11:16:55 ID:vohfQmwf
バイトや派遣に電話の応対させるから問題がおきるんだよな
正社員ならこんなことないのに
>>364 > 緊急もあるからな。
じゃ、付けとけよ。馬鹿じゃねえの。
369 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/28(水) 11:27:51 ID:ovAb6UMo
服屋で粘着されたから撃退させてやった
370 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/28(水) 11:29:11 ID:vohfQmwf
>>368 すまん。ID:CWlqwNb5は教育されてないバイト君かと思った。
一時のことで、なぜわざわざわざ「電話」を外す必要があるんだ?
何にせよ、少しは待つという行為を覚えた方がいい。
Ypxox0yC
CWlqwNb5
一体何なんだこいつら
>>370 > すまん。ID:CWlqwNb5は教育されてないバイト君かと思った。
ID:CWlqwNb5が教育されていないバイトか教育されていない正社員かはわからんが、
どっちにしてもDQN。
それはそうとして、バイト・派遣だから問題が起きて正社員なら問題が起きないってのには不同意。
ちゃんと対応できるバイト・派遣もたくさんいるし、まともな対応ができない正社員もこれまた山のようにいる。
まともな電話対応ができない店がダメな店、ってことでいいよ。
仕事での電話対応って結構本物のDQNがいるんだよね。
余談だけど、取引先から掛かってきた電話取って、
「あぁ、俺だよ俺」
とか言われた時はマジで吹いたよw
>>373 > 「あぁ、俺だよ俺」
俺俺詐欺の口調がつい出てしまったのでは?w
僕が住んでいたヨーロッパでは
忙しくて接客・電話対応が疎かになることがあるのなら
十分な対応ができるよう従業員を補充しましたよ
「忙しいときは営業時間の一部だけ。そのために従業員を補充できるか!」
なんて発言をする経営者は
「自分の経営能力のなさを自慢する馬鹿だ」と晒し者になっていましたよ
普通、国名書かねぇ?
ホントならね。
ヨーロッパって指定はないなぁ、普通に。
てか電話対応ってそれだけで金になる仕事だからねぇ。
大手企業はコールセンターを大抵外注してるし。
>>375 昔、ある役所で仕事をしていた時、投書のハガキで
「公営住宅のベランダに布団が干してあるのは見苦しい。
私の住んでたフランスでは…」っていうのがあって、
見苦しいと思うんだったらフランスへ行けよと思ったのだが、
その記憶が蘇ったよw
利益に結びつかないDQN客に
ご奉仕できる無償サービス企業ばかりなら、もっと景気良くなってても
いいはずだよな。
380 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/28(水) 12:58:45 ID:6rF5v1CI
>>375 よくまあ恥ずかしげもなくバカ丸出しだな。
某ブック○フの小さな店舗に初めて行ったら、
まあ元々店員の声がうるさいのは承知しているけど、
結構な人数がいっぺんに「お疲れさまでーす」とお互いに挨拶をしていて、
休憩に入るらしく、5人くらいがどやどやガサガサと、コンビニの袋を持って
店を完全につっきる形で歩いて、奥のドアへ入っていった。
そのドアは、本当に店内の棚のすぐ横にあって、ドアも建物自体も安普請らしく、
コンビニ弁当のニオイが猛烈に店内に漂いはじめ、
中で店員が喋っていることが普通にだだ洩れで聞こえてくる。
休憩で弁当食べながら喋っていることだから、もちろん何の遠慮もない
「うっそ、オマエ○○したの〜アッヒャッヒャ」みたいな会話。
流れてる歌をふざけて歌って「この歌○○だよな〜ギャッハッハ」とか。
2人ではなく、5人くらいでの会話だから、すっごくうるさい。
それがもう本当に店内に普通に聞こえている。
接客がダメというのとはちょっと違うかもしれないが、なんじゃこの店は、と思った。
>>381 >なんじゃこの店は
初めて行ったのかぁ〜そういう店なんだよあそこは。
ID:Ypxox0yCに電話するときは「いつもお世話になってます」って言うと
気分良く応対してくれるみたいだ。単細胞だなw
>>384 関係ない人から「いつもお世話になってます」って言われて
お前は何て答えるの?
「いつもお世話してます」とか言うの?
>>385 > 「いつもお世話してます」とか言うの?
素晴らしいDQNな発想w
まともな人には思いもつかないな、そんな言い方w
>>386 それとも「そんなことありませんよ〜」とか?w
ID:Rjr1iBeB
きっと、こいつは「有難う」って言われたら
ありえますよ。とか答えるのだろう。
「今日は」と言われたら
今日の予定をつらつらと話し始めるのだろう。
おお、意味不明w
>>388 ねぇ、何てこたえるの?おせーてよ。頭いいんでしょ?
394 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/28(水) 14:13:35 ID:vohfQmwf
昔バイト先にID:Rjr1iBeBみたいなヤツがいた。
社員が「明日は休みなんでゆっくり休んでください」って言ったら
「あなたにそんな事言われる筋合いありませんよ」って言ってた。
社員も他のバイトも呆然としてた。
結局一月もたたずにクビになってた。
薬って、同じ処方箋でも薬局によって値段が違うんだよな。
健康保険の規定で仕入れ価格で薬の値段が決まる。
知ってる人は何軒かの薬局に電話してから処方してもらうらしい。
電話代よりも薬局間の値段の差がかなり大きいからね。
大手のチェーンの方が値段は安めかな。
>>395 あんまよくわかんない。
「そんなことありませんよ〜デヘヘ」とか言うの?
だって全然関係ない人だよ。
>>397 > あんまよくわかんない。
それならキミに何を言っても無駄だと思う。
足し算引き算もできない人に微分積分を教えるようなもの。
>>398 いいからDQNに触るなよ。あんまりしつこいと同類だぜ?
>>398 本当に頭のいい人は、バカにもわかりやすく説明できる人って店長が言ってた。
店と名が付けばどんな店でも客に対していつ何時も丁寧に対応するべき。
とか言ってるのはよほどの世間知らずか子供でしょ。
2ちゃんはこういう潔癖性な意見を言っとけば堂々としてられるって傾向があるけど
見てて恥ずかしいよ。
クソガキは個人商店のオヤジに頭でも一度ぶんなぐられたら面白いのに。
ニヤニヤしながら流れを見てきたけど、なんだかものすごくかわいそうになってきた
あんまり叩いてやるなよ
いつかはきっと「自分のイタイ過去であぁ〜ってなる」スレに書き込めるようになる日が来るさ
大丈夫、20年もしたらきっとわかってくるからさ、ね?ID:Rjr1iBeB
>>401 では、あなたは店は客にどのように対応すべきという持論を持っているんですか?
405 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/28(水) 14:33:55 ID:HHtbE5qU
おまえらいいかげん落ち着け。
よけいな社交辞令はセールスみたいでかえって感じ悪い
つーことで
>>257は悔い改めよ。
はい次の話題へ
言いたい事言って勝手にFAかますヤツが一番感じ悪いわ。
>>405 うん、しかも言ってること滅茶苦茶。
多分過去ログにある薬局店員じゃないの?
店側としては確かにDQNな客を相手してられない、という本音はあるんだけども
店員側にそんな自由なんてない。
適当に扱ってクレーム入れられたら言訳けしようがないよ、一店員なら。
408 :
407:2007/02/28(水) 14:38:48 ID:OzHyXeKm
>>398 うちの店長はほんと頭いいよ。
店長は知らない人からの「いつもお世話になってます」や「お忙しいところすいませんが」の
電話はガチャ切していいって教えてくれた。
で、ID:Ypxox0yC←この人はどう対応してるのか教えてもらいたかった。
>>405 > よけいな社交辞令はセールスみたいでかえって感じ悪い
> つーことで
>>257は悔い改めよ。
アホかw
「お忙しいところすみません」と切り出すのが間違ってるわけじゃないだろw
>>409 その素晴らしい教えをされてるお店ってどこにあるの?
後、どういう業種?
>>409 > うちの店長はほんと頭いいよ。
> 店長は知らない人からの「いつもお世話になってます」や「お忙しいところすいませんが」の
> 電話はガチャ切していいって教えてくれた。
そんなことを教える店長が本当に頭いいと思えるのはおまえがDQNだからな。
そんなことを教える店長が頭がいいと思っているならその店長の言うことを聞いていればいいじゃん。
俺が教える必要もないし、なんで知りたがるのかもわからん。
>>411 DQNの世界では間違ってるんだよな。
>>411 切り出しの仕方1つで電話切るほうがおかしいよ。
その店長のどこが頭いいのかわからない。
単なるDQNでしょ?
俺も、昔は大人が使う社交辞令が嫌いでしょうがなかった時期があったっけなぁ。
懐かしいw
>>414 忙しい時の電話対応ね。
確率からの判断じゃね。
>>416 いつもお世話になっております。
こちらこそお世話になっております。
何の関係も無い人といってるが
電話で会話するという関係がすでに出来上がっているんだよ。
だからこその社交辞令だ。
常套句だよね、お世話になっておりますって。
>>418 わぁぁ、関係のない初対面の人に
本当に「こちらこそお世話になっております」って言うんだ?
おおお勉強になった〜
>>417 忙しかろうが電話対応に関係ない。
電話対応ってのは会社の顔って普通の会社では教えるんだけど、
その店はかなりブラックだ。
少なくとも忙しいからって適当な電話対応してたら今の会社では説教もんだ。
確率って、1%でも普通の客の可能性があるのならまともな商売してるならそういう対応しない。
>>416 言えないってことは接客上間違った対応ってことだよね?
間違ってないのなら店の名前まで普通に言えるでしょ。
後、その店長は頭がいいんじゃなくて頭がおかしいんだよ。
どこにある何の店かはわからないが、
ID:Rjr1iBeBの店は絶対行きたくない店だな。
店員がDQNなだけならまだしも、店長からしてDQNじゃなあ…。
>>422 > 後、その店長は頭がいいんじゃなくて頭がおかしいんだよ。
ワロタw
知っている人、顔見知りしか自分のテリトリーに受け入れないって
最近の子供に見受けられる傾向らしいね。
だから、関係ない人、知らない人には挨拶も何も必要ないと思ってる。
>>423 来たくなければ来なくていいけど、
忙しい繁盛した店だよ。また、忙しいから電話も多いんだよね。
1/3がまとも客、1/3がどうでもいい客、1/3が勧誘・業者。
つまり2/3がどうでもいい電話。
>>426 繁盛してようがなんだろうが
DQNの店なんかには絶対行きたくないw
以上、このスレで実践する
「ダメな接客」代表のID:Rjr1iBeBがお送りしました。
>>425 それに加えて、度量の狭い人も増えているよね。
些細な事でも、ダメ接客、ダメ客認定しないと気が済まず、結局、自分が不快な思いをして損をする、
あるいはギャフンと言わせたつもりで心の狭さを露呈する人が非常に多い。
店はこうあるべきだ。接客はこう、サービスはこうあるべき、とパータン化した考え
しかできなくなってるみたいだね。
そうじゃない店もあるし、それでも成り立つことを知ったほうがいいと思うよ。
って店長が言ってた。
>>430 DQN店長の言うことは普通の人には説得力なしw
同じDQNのオマエの心には染み渡ってるんだろうがなw
平日の午後なのに、ここは賑わってるなあ
「○○でよろしかったですか?」って変な注文のとり方が定着しちゃうと、
それが定番の接客法になってしまうのが恐ろしい。
て、店長が言っていた。
>>430 いや、その店の電話の取り方だけはありえないから。
そんなのなら電話置かなくていいんじゃないの?
3分の2が必要ない電話なら3分の1は店長の携帯にでもかけてもらえばいいじゃん。
>>434 だから、上のほうにも出ていたけど緊急の場合もあるから置かないわけにいかない。
店長は俺以上に忙しいからほとんど出ない。
電話出るのは俺らの仕事だけど、忙しいときは来店者を最優先しろと言われてる。
出ないと休業と間違われるから出るには出ろと言われている。
>>257です。
自分の書き込みでなんか色々論議されていて驚きました。
レス全部読ませてもらって、確かに職業柄、社交辞令や決り文句から
会話を始めてしまうクセがあったと思うので、今後は自分の用件・立場を
まず初めに知ってもらい、誤解を招かないよう改めて行こうと思います。
ありがとうございました。
まさかとは思いますが、この「店長」とは、あなたの想像上の存在にすぎないのではないでしょうか。
もしそうだとすれば、あなた自身が統合失調症であることにほぼ間違いないと思います。
ID:Rjr1iBeB
こいつみたいに
俺は柔軟な考えの持ち主だ、前衛的なんだ
昔からのパターンにはまった考えは良くないみたいに言う奴に限って
自分の考えに凝り固まってる場合が多い。
440 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/28(水) 15:58:13 ID:6rF5v1CI
ID:Rjr1iBeBの店?って三分の二がどうでもいい電話なんだろ?
ということは禄でもない商売だな。
半分以上どうでもいい電話が掛かってくる商売の人他にいるかい?
こうあるべきだってのは店でも客でも誰でも持ってと思うんだが
そのあるべき姿が合わなけりゃお互い利用しなきゃいいだけ
それで通用しなきゃ自然と淘汰されてくよ
>>436 すまん。女だった。
はっきり言って電話ぐらいでオタオタしてるような商売はたいした商売じゃない、ってこと。
電話口で頭なんか下げるな。
て、店長が言っていた。
延々と書き込んでる奴さ
もういい加減やめてくれないか?
ここはお前らだけのスレじゃないんだよ
俺女キメェ
氏ねば?
その店長はどんなに偉いんだよ
>>445 どんなに偉いか、って聞かれても・・・、
3年前までシャ○ルの店長やっていた。
>>446 この対応見て、本物のバカだと分かった。
言葉を額面通りにしか受け取れないやつなんだなと。
>>445はただ嘆いてるだけなのに。
だから「お世話になります」も真に受けて
なんて答えるんだなんて愚問をしていたんだ。
アスペルガーなんじゃね?
間違いないな。
カナーまではいってないみたいだけどな。
450 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/28(水) 16:33:07 ID:HHtbE5qU
キーッとなって延々反論してる人も似たようなもの
主婦のヒステリーぽい
DQN店員が集まるスレと聞いてやってきました。
嘘つけw
まったくID変えてまでよくやるよ
どっちもキエロ
あっ、もうおわった?
自分の主張が通らないと精神病扱いかよ?
455 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/28(水) 17:23:19 ID:jabVFues
会社でなら「いつもお世話になってます」「あ、こちらこそ」は確かに成立しますよ。時候の挨拶みたいなものでしょ。
私も暇〜なときなら知らない会社(いらないセールス)からの電話だと、
「あれあれ?うちはお宅とお取り引き(おつきあい)しておりますかねぇ?」なんて突っ込んでみますが、普段はスルーしますよ。
個人が電話する時にまでその癖を出すのはよろしくないけどね。↑257も気づいたんだし。
私の知るところ、セールス電話では「お忙しいところ〜」が一般的だったのですが、最近はガチャ切り防止策なのか「いつもお世話に〜」と切り出してくるところも増えてきたみたい。
「社長さんからお電話いただいてまして〜」なんて荒技もありましたな。
ID:OzHyXeKm
ID:k3JJ04IJ
ID:Ypxox0yC
ID:T4sr+Ht5
普通、忙しい時に「いつもお世話になってます」「お忙しいところ〜」なんて
言ってくるヤツを相手にしない。
よっぽどひまな会社か店なんだろうな。
忙しいか忙しくはないかどう判断するかは知らんが。
普通は「いつもお世話になってます」は言うと思うが。
忙しいから挨拶しないって聞いたことがないが。
友人や家族ならともかく。
>>457 いきなりは言わないって!
「○○店ですか?こちらは△△ですが・・・」で始まるだろ?
いきなり言うのはほとんど勧誘電話。
先に名乗ると切られる恐れがあるから。
459 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/28(水) 18:04:25 ID:6bAV/8+G
みんな、IDのNG登録の仕方、知らへんの?
あ、もしかしたらIEちゃうん?
「いつもお世話になってます」って仕事相手(相手が客でもこちらが客でも)
からの電話で普通に聞くけど。
底辺の人たちはやっぱり言葉遣いが違うんだね。
続き。
仕事で習い性になっている言葉画あると
仕事以外の場面でも使うことは珍しくないし。
馴染みの店などに電話かけるときでも。
会社勤めしたことない、底辺の個人商店の人にはわからないのかもね。
>>460 流れや空気読んでカキコしたほうがいいよ。
>>257からズッーと読めばぁ?
昼寝して起きてほざいてもなぁ。
今北。
Ypなんたらに概ね同意だが、
お前の煽り方を見てると味方をしたくなくなるのが不思議だ。
462は昼寝してたのか。
店に客来なかったんだな。
大変だな。だからここで吠えてるのか。
君の窮状を察してやれなくてスマン。
私「●●でございます」
相手「▲社の▲です、いつもお世話になっております」
私「お世話になっております」
相手「●さんお願い致します」
私「はい、少々おまちくださいませ」
このやりとりでいつも応対しております。
中程度商社総務部のOLです
>>465 それは本当にお世話になってるわけだから・・・通常のやりとり
だけどID:ihY9YR8Hは、取引関係ない勧誘みたいのでもそれやってるらしい。
>466
いや、セールスも先物も最初のやりとりはいつもこれ。
名前を聞けば取引ないのはわかるから▲なり、誰かを取り次ぎを要求した時に
「どういったご用件でしょうか」→必要なしお断りの応対です。
電話は会社の窓口、代表ですから悪質な勧誘のものとわかっても穏便に毅然と応対です。
468 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/28(水) 18:52:39 ID:jabVFues
>>460・461
>仕事で習い性になっている言葉画あると
仕事以外の場面でも使うことは珍しくないし。
確かに!でもね、社会人だからこそ使い分けしましょうよ。「いつもの癖でさぁ〜」みたいなの、学生バイトか新入社員が初めて名刺持ったときみたいだよ。
「習い性」ということは、誰かに教えられたマニュアルトークでしかボキャブラリーがありませんよ、という事。
>底辺の個人商店の人にはわからないのかもね。
会社勤めしていても、あなた自身の仕事ぶりは底辺以下ではないですか?
個人商店であっても、商店主は「主」、外に出れば大企業の社長と同じ椅子に座る人。そこで働く人も規模こそ小さかれ、その「主」のパートナー。
そう思って他人を立てられないような人がまともな仕事が出来ているとは思えませんよ?
>>467 まあ、商社の対応聞いても参考にならないなぁ。
ID:ihY9YR8Hみたいな底辺の話だし。
468、お前おもしろいな。
すごく笑わせてもらったよ。
>>469 お前も面白い。一度会社に入ってみろよ。底辺じゃないところにね。
無理だと思うけど。
>>469 つーかね、俺はCEで色んなお店周るけども、
「お世話になっております」 で切られるようなDQN店舗には当たったことないよ。
もしそんな店がネタじゃなくて本当にあるのなら間違いなくそこが底辺だと思う。
>>471 勧誘電話にまでペコペコしながら安月給で働きたくないなぁ
>>466 俺は初めてのところには「いつもお世話になってます」なんて言わないよ。
どこで俺がそう言っていると書いた? 頭が弱い奴だな。
捏造はやめろよ。関西テレビの下請けがよく来る店なのかな。
>>465 素晴らしい。
DQNなID:Rjr1iBeBとは大違い。
>>467 > 電話は会社の窓口、代表ですから悪質な勧誘のものとわかっても穏便に毅然と応対です。
素晴らしい。
やはり、DQNなID:Rjr1iBeBとは雲泥の差。もちろん、ID:Rjr1iBeBが泥。
>>473 ペコペコなんてしてないよ。普通の対応をしているだけ。
捏造は基地外の特徴。シナプスのつながりが常人と違うんだろうな。
>>471 無理だと思うというか、無理。
なぜなら、ID:Rjr1iBeBはDQNだから。
>>473 DQN店長とDQN店員がいるDQNな店で働くよりは数倍マシw
普通は誰(個人法人問わす)から電話かかってきても
A「○○会社です」
B「●●の□□と申します。お世話になっております」
A「お世話になっております」
B「▲▲さんはいらっしゃいますか?」
A「▲▲ですね。少々お待ちください」
ってな会話だよな?これでいいんだよな?
誰かさんのおかげで混乱してきたw
>>479 > シナプスのつながりが常人と違うんだろうな。
ワロタw
俺も違うに1票。DQNの発想にはついていけんからw
>>476 >>477 比較しないでほしいな。
男の人は、商社のOLに引かれる気持ちはわかるけど、
そう露骨に比較することないでしょ!しね。
>>482 ID:Rjr1iBeBの店では
>B「●●の□□と申します。お世話になっております」
で聞いたことない相手だったら即切りしろって教えられてるらしいけど、
そんな変な会社は稀だからその対応で間違いないと思う。
>>482 > ってな会話だよな?これでいいんだよな?
そのとおり。
> 誰かさんのおかげで混乱してきたw
ワロスw
まさに悪貨は良貨を駆逐するって感じだよねw
>>484 お前、やっぱり面白いよ。最高。
その発想力があれば、いい会社にも行けるかもしれないよ。
頑張れ。
>>484 商社のOLに惹かれるんじゃなくて
DQNなオマエに引いてるだけw
比較しようったって、オマエじゃ比較の対象にもならないから気にするなw
>>485 > そんな変な会社は稀だからその対応で間違いないと思う。
ワロタw
やっぱ育ちって出るもんだな・・w
>>487 おんたも少しは応援しなさいよ。
商社のOLが出てきたおかげで・・・・、
>>488 底辺で商社の対応ができるかつーの!
492 :
482:2007/02/28(水) 19:22:12 ID:M6tmFpwz
だよね…安心した。
田舎の会社だからか開口一番「▲▲いるか?」なんて言ってくる方や
(声で誰かわかる方は、そのまま担当にまわすけど、
わからん方は恐れいりますがお名前を教えていただけますかとか言う)
もちろん業者からもかかってくるが、ガチャ切りなんてしたことないぞw
どんな教育されてるんだよ…そんなことしたら逆にクレームきそうだね。
>>491 自分のところを底辺って認めてるのか……
>>474 >おまえのスレでもない罠w
>嫌なら来るなよw
おいおいw
スレタイ読めるのかよお前
相当ぶっとんだこと言ってるぞ
今やっと一連の流れを把握したが、
ID:Rjr1iBeBは引くに引けなくなって底辺DQNを演じているのだと信じたい。
でなきゃ可哀想だ。
DQNのいる所にはDQNが集まるのか?
>>492 全く繋がりのない業者の営業だとガチャ切りしてもいいと思うけどね。
もし取引先だったりしてガチャ切りしてクレームついたら面倒だから
営業電話に関する指示がない限り上司に全部回すけどw
でもさ、都会でもいるよ、開口一番用件を言う人。
>>373とか俺が書いた奴だけど本当にいるw
>>491 俺が君の応援を?
素晴らしい発想ですね。
斬新な企画を考えられるかもしれない。
弊社に来ませんか。推薦しておきましょうか。
>>495 > ID:Rjr1iBeBは引くに引けなくなって底辺DQNを演じているのだと信じたい。
てか、漏れはID:Rjr1iBeBは釣りだと思ってるんだけど、違うのかな。
> DQNのいる所にはDQNが集まるのか?
ID:Rjr1iBeBのことはおいといても、それはあるよね。類友ってやつ。
>>495 大した論拠や持論も持たずに煽ると
こうなるという典型例だったな。
>>496>全く繋がりのない業者の営業だとガチャ切りしてもいいと思うけどね。
そりゃあね。
うちは農業関連の会社で、全く関係のなさそうな布団屋から電話がきて、
ガチャ切りしてやろうかと思ったら社員が布団買っててその関係の電話だった、
などということがけっこうある。
何が何に関わっているかわからんから迂闊に自分だけの判断でいらん事できん。
スレ違いもいいとこなのでロムに戻る。
>>498 釣りに対してレスし過ぎw
俺の13発言も大概だけど、
ID:Rjr1iBeBに対して以外を含めても45発言はいくらなんでも多すぎるw
502 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/28(水) 20:20:36 ID:BfdCve3C
おまえらまだ言ってるの?www
どんだけ暇やねんwwwwwwwwwwwww
もう終わり?
地場の商人が商社OLに負けるとは情けないですね。
お互いに全く引く気配もない上連投しまくり
お前らがやってることは荒らしと同じだぞ
このままスレの私物化が進むようなら次スレは要らんな…
最近他のスレでも多いんだけど叩かれまくっても自説を曲げない意固地な人間が前より増えた。
そういうのだとわかったらさっさと放置するのが一番かと。
>>504 お前が勝手に決めるスレでもないのは確か。
次スレが要らんと思うのならスレ立てしなくていいし、見なくてもいい。
しかも終わったと思われる後からそんなこと言わなくていいだろ、
再発したらお前のせいだぞ。空気嫁よ。
よーし、やっと追いついた。
読み飛ばしたけどw
>>505 もう終わったのか?それなら失礼した
今日はずっとこんな流れで終わる気配がなかったものでな
まだ続くのかと思ってたよ
チン☆⌒ 凵\(\・∀・) 釣り宣言まだぁ?
まあ、いいじゃないか。もう充分でしょう
次待ちましょ。
俺今仕事から帰ったきたが
ID:Ypxox0yC・・・お前、朝からここにいるんだなwwww
512 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/02/28(水) 23:36:10 ID:ZT4sQZ1s
とりあえず意地張ってる奴の持論と今までの事を3行でまとめてくれ
514 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/01(木) 00:06:25 ID:J9lUgf2u
田舎の底辺店舗には、忙しい時は電話の問い合わせはするな。
丁寧親切な電話応対をしてもらいたければ店の都合を聞いてからにせよ。
「お忙しいところすいません」「いつもお世話になります」など心にもない
社交辞令を言うとガチャ切りされる。
以上
やっと追いついたww久々に香ばしかった。
亀レスですが、
>>241さん、言っていただければ二つ三つくらい大丈夫ですよ。
ただ時々数十枚も欲しがるおっさんやおばさんがいるので…。
「もう一枚いいかな?」って笑いながら仰っていただけると
ティッシュ配りとしても嬉しいです。
516 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/01(木) 00:18:55 ID:J9lUgf2u
ID:Ypxox0yCの店よりもDQNだけどID:Rjr1iBeBの店のほうが忙しそうだなw
同じ底辺なのにID:Ypxox0yCは背伸びしてやってID:Rjr1iBeBは身の丈できっちりやってる感じだ。
ID変わるの待って再登場とは恐れ入ったw
519 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/01(木) 00:26:30 ID:dantTrK4
ざっと見たけど、どっちもどっちで香ばしいな
個人商店にセールスみたいな電話のかけ方をしたらぞんざいに扱われてm9(^Д^)プギャー!!
って笑い話だったのだが、個人商店の擁護を延々とするやつに対してファビョるやつ、
会社の挨拶とか関係ない話にすりかえてるやつがいて、話がおわらんかったと
あ、このスレってもしかして、店の対応に目をつり上げて
「○○であるべき!」とかいうのが基準?
騒いでた人もチュプくさかったし・・・
>>516 身の丈ってw
オレ流でやってるだけだろ。
意味知らんのなら背伸びして身の丈なんて言葉使うなよ。
店の対応ってか、ただ単に我を通したいだけかと。
スレタイがスレタイだし、そういう人も多いんじゃないの?
前も万札出すのはおかしいとかどうとかって
喚いて荒らした奴もいたよな・・・。このスレだったと思うんだけど。
>>523 そうだよ!オレの働いてる店は底辺だよ!
ボーナスなんてここ数年もらったことないよ
それなのに電話の応対までちゃんとできるかよ
ちゃんとして欲しかったら社員増やせ!!賃金あげろ!!
きんもーっ☆事件
東邦音楽大学の女子大生(笠間ゆかり)が2005年8月13日から2日間に亘り、
開設していたブログに不適切な内容を投稿した事件。
ブログ主は、東京ビッグサイトで開催されたコミックマーケットに
移動販売店舗車で出店したネイサンズのアルバイトとして働いていたが、
その客を「オタ」「きんもーっ☆」等と見下して侮辱する内容をブログに投稿。炎上した。
アルバイトとはいえ店員が客を侮辱したため、ネイサンズに苦情が殺到した。
ネイサンズにとって重要な顧客である若年層を敵に回す格好になってしまったため、
ネイサンズは事実関係を調査の上、遺憾表明した。謝罪はしていない。
この事件は社員のブログが原因で、会社が謝罪にまで追い込まれた
日本国内で最初の事例となった。
>>525 >謝罪はしていない。
>会社が謝罪にまで追い込まれた
中国人、韓国人店員は自分が悪くても絶対謝らないよな。
で、クビになるわけだが。
529 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/01(木) 08:21:14 ID:J9lUgf2u
>>529 身の丈できっちりやってるID:Rjr1iBeBのDQNな匂いを嗅ぐほうがお前には合ってる。
まあ、実際キモいんだけどな
532 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/01(木) 15:55:34 ID:WxdIg3p/
話がキモくなってきたから、続かないじゃんよ。
前の話じゃないけど、みんなは接客中に電話(外線と仮定)がかかってきたら、実際どうしてんの?
一応うちはカウンターのところに電話があるので、前にお客が並んでる状態で電話が鳴っている場合、前のお客に「少々お待ちください」と言って、8コール以内に出るようにしてる。(平常時3コール)
もちろん前のお客の用件が(長くても10コール以内に)すぐ済むなら済んでからだけど。
電話の相手が客もしくは取引先の可能性もあるので、今接客中なのでかけ直す旨を伝えている。
営業電話も「接客中」と伝えた上で切る(ガチャ切りはしない)。確立したマニュアルにはしていないけど、そうバイトにも教えている。
複数のスタッフが接客している時でも同じ、誰かが電話に出る。でもこの場合誰が?ってなるから基本は下っ端から出る、
でも実際お客との話を中断させるのと、電話を手短に切らなければならないので、その判断力を考えたらベテランが先に出る。
前のお客も電話もおろそかにしない。が大原則と考えますが、みなさんのところではいかがですか?(元シャ○ルの店長さんとこの話は結構です。m(_ _)m)
もういい
534 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/01(木) 16:10:28 ID:J9lUgf2u
商社のねーちゃんがいっちゃん正しいと思う。きれいだし。
変態氏ね
>>532 出る出ないは会社の方針によるが、マニュアルは確立すべきだと思う。
>>532 とりあえず、社会人になったらキモいとか使わないほういいよ。
バイトにもそう教えてあげてね。
538 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/01(木) 17:29:17 ID:WxdIg3p/
キモいなんて普段の会話で使うことはありませんよ。
スレの流れからここではその方が伝わるのかと思いましたので。
スレタイトルを読めない人が続いていたので、「接客」話に戻したかっただけです。
>>538 スレタイは読めても空気を読めないんじゃ同じだと思います。
「相手の言うことを聞かずに一方的に電話を切ること」をガチャ切りって言うんだと
思うけど、セールス電話は相手の言うこと聞いていたのではなかなか切れずに
時間の無駄だからガチャ切りするでしょ?
だから「お忙しいところすいませんが」とか聞いたことのない会社から
「いつもお世話になります」なんて言い出したら普通ガチャ切りするよね。
特に忙しい時には。
アスペルガー症候群の人は自分の関心があることを、相手の興味におかまいなしに一方的に話す傾向があります。
自分の関心のあること(機関車やコレクションなどの趣味のこと)で頭が一杯だったり、
関心のあることは他の人より知識が豊富なので話しやすい、
相手の反応をモニターせず相手が迷惑そうな表情をしていても気がつかないことなどが関係しているのでしょう。
話が飛びやすいのもアスペルガー症候群の人の話し方の特徴ですが、
これも相手に理解しやすいようにという配慮が苦手なために、自分の関心の赴くままに話題が変わっていくのかもしれません。
話し相手の予備知識を考慮していないため唐突な印象を受けがちです。
>普通ガチャ切りするよね
しない
アスペルガー症候群の人は言葉の裏の意味を理解することが難しいことが多いです。
家に電話がかかってきて「お母さんいますか?」と聞かれ「はい、います」と答えます。
そのままだったので相手が「お母さんを電話に出してください」と言うと「お母さんはいますが、
今家にはいません」と答えました。最初の質問に対して子どもは母がいるかどうかについて答えたつもりなのです。
慣用表現も混乱の一因になります。「先生に叱られてお母さんは耳が痛かった」と言われて、親切にも鎮痛剤を持ってきてくれたりします。
「今日のご飯はお鍋にするね」と伝えると、あわてて「スパゲティがいい」と言った子どももいます。
その子は実際に料理が出されるとおいしそうに食べて、食後に「これが鍋を食べたっていうことなの?」と確認をしました。
皮肉やほのめかしの理解も難しいようです。
よく学校の先生が「そんなことしたら幼稚園の子だよ」と注意しますが、
本当に幼稚園にいくのだと思って不安になったり、幼稚園にいけるんだと思って喜んでしまったりします。
「そんな子はうちの子じゃありません」と叱られて戸籍を調べようとした子どももいます。
困った行動をしているときに「それはちょっとね・・・」と言われて、ちょっとねの後の言葉を延々と待っていたりしがちです。
アスペルガー症候群の人は曖昧な聞き方をされると意味がつかめないようです。
久しぶりにあったので「最近どう?」と何気なく聞くと「どうって、何のことですか?元気かという意味ですか?勉強のことですか?友人関係のことですか、
それとも家族との関係を聞いているのですか?」などと細かく聞き返されることがあります。
その場で何が話題になっているか、言外の意味を汲み取ることが苦手なのでどうとでもとれる曖昧な質問には答えることが難しいのです。
問いかけはなるべく具体的にする必要があります。
546 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/01(木) 18:19:41 ID:sOTBldW0
最近、回転すし屋で開店前〜ランチタイムのホールのバイトを始めた。
そこのパートのAさんが新店開店時からいる古株で、ホールを牛耳ってる。
新人の自分はその人に色々教えてもらっているのだが、なんだかな〜と思うことしばしば。
仕事は出来るし、レジのお金の管理は社員以外はそのAさんだけなんだけど、とにかくおしゃべりが多い。
開店前掃除ではしゃべりながらは当たり前。(こっちが掃除に集中できない)
開店前休憩のときも、店内禁煙なのにタバコ片手にしゃべりまくる。(しゃべるのはいいけどタバコはダメだろ)
ここまでは営業に支障はないけど、開店後もおしゃべりだから困る。
それもお客様に丸聞こえ。
内容も店長や社員さんを呼び捨てにして文句言ったり、仕事の手を止めてどうでもいいことをしゃべってる。
極たまにいる、わけの分からないお客様の悪口も小声でぼそぼそ・・・。
自分がお客様のご案内でミス(誘導する席を間違えた)したときも、そのお客様に聞こえてるのに
「ほらね、こっちの席に誘導してるじゃん。向こうに席に行って欲しいのに」と他のパートさんに話しかけてる。
そのお客様、足を止めてしまって「いいの?」と不安そうにしてるじゃん!
自分もふじこって足を止めたら「いいんですよ〜どうぞ〜・・・(小声で→)もうしょうがねえべ」とか言ってる。
自分のミスだから文句言われるのは仕方ないけれど、あとで見えない所で注意して欲しかった。
自分の仕事に誇りを持つのは素晴らしいことだけど、自信過剰になったらいけないと思う。
他のパートさんの失敗や店長・社員さんをお客様の聞こえるところで馬鹿にしてもいけないと思う。
新人の自分が言うのもなんだが、お客様が不快になるような言動は謹んで欲しい。
ID:ecauu/10
キモい
>>546 う〜ん、単純に、やっていいことと悪いことの区別が付かない馬鹿なんだと思うけどそのAさん。
>>541 ID:J9lUgf2u=ID:Rjr1iBeBかとオモタ
ID:ecauu/10
↑この人病気?やたら自分の病気に詳しいみたいだけど。
>>543 どうするの?相手があきらめるまで付き合うの?
「ガチャ切りする」か「相手があきらめるまで付き合う」という選択肢しか思い浮かばないなんてかわいそうに
>>458 ああ、そーゆことな
まず自分の身分や所属を明らかにしてから
お世話になっています。
だな。
亀れすですまん
553 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/01(木) 23:03:54 ID:HlyX3bTb
まぁだ電話ネタやってたの!
554 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/01(木) 23:17:48 ID:MQ8/HxiX
接客レジやってるのですが、お客様でビニール製の袋にいれて渡すと、
「すみません、紙袋に入れてください」とか「袋いらないです」とかいうお客さんいるけど、
そんなん先に言えよと思う時がある。
一度使ってしまった袋は、ゴミにしかならないし、そういうことって知っていて欲しい。
これだけエコ生活って世間ではいわれているのに、環境意識の低い人だなと見下す自分どこかにいる。
それは私に問題ありそうですが。
そんな中、エコバッグをもって袋はいりませんって言う人をみると、やっぱりえらいなと思う。
エコバッグ持てとはいわないけど、袋の無駄遣いはさせないでほしい。
聞けよ
>>554 > 接客レジやってるのですが、お客様でビニール製の袋にいれて渡すと、
> 「すみません、紙袋に入れてください」とか「袋いらないです」とかいうお客さんいるけど、
> そんなん先に言えよと思う時がある。
その客は、ビニール袋に入れてる間、いったい何を見てたんだろう?
あさって
558 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/01(木) 23:37:03 ID:MQ8/HxiX
>>554です。
私が接客業に不向きかもしれませんが、販売業を携わっている以上、
売っている商品の知識やそれに関するアドバイスはできますが、
お会計時にお金を投げ出すように渡すお客さんや、
やってもらって当然と考えているお客さん、
目も見ない・相槌もできないロボットみたいなお客さんに、
人間らしい接客はできないなと常々思います。
>>556 そんなお客さんは毎日のようにきますが、
一番多いのは、『言い訳をする』ですね。
ありがとうやお手数おかけします、すみませんっていうお客さんに
出会えるとすごく嬉しいですが、最近そんな人めったにいません。
559 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/02(金) 00:42:17 ID:ZkvkOJns
店や店員さんによりますが、レジの人が大きい釣り→小銭とレシート→商品と矢継ぎ早に出して来て、受け止め切れないときがあります。
こちらはお釣りのお札、小銭とレシートを財布の中のそれぞれの場所に入れ、その財布をかばんに入れたいのに入れるだけの時間をくれないのはなぜ?
別にこちらがゆっくりしてる訳じゃなくて、忙しい時間帯じゃなければ、もうちょっと間をくださいと思ってしまう。
キャッシュトレイがあるのに、じーっと釣り銭持ってたり、商品袋もカウンターに置かずに手に持って待っていられたりすると結構プレッシャーです。
そのうえ、お釣りを「お確かめください」と言われても、確かめる時間なんていただいてないし!
無理!って言いたいけど言えずに帰ってくる。悪気はないんだろうし。接客として間違ってる訳でもないし。
最近のレジって小銭のおつりがその分だけ出てくるようになってるから、レジの人が数えなくていいぶん、一連の作業が早いのでしょうか?
>>559 だよな。
トレイがあるんだからお釣りとレシートをトレイに入れて品物はカウンターの上に
置いてくれればいい。
そうすれば五千円札、千円札、五百円玉、百円玉、十円玉、五円玉、一円玉、レシートを
財布の入れ場所に入れることができる。
レジで「○○円になります」と言われてから
鞄やリュックから財布をモタモタ出す客が嫌い
並んでる時に出しておけよ・・・と毎回思う
そんな店員のご機嫌取りしたり顔色伺ったりしなきゃいけない店行きたくね。
店員じゃなくても後ろに並んでたりすると思う事だが
>>562 財布をあらかじめ出しておくor財布のある場所を把握しておく
のはご機嫌取りというよりマナーだと思う
メールでの応対も、『接客』に入るよね?
一応客とのメールのはずなのに、担当者の文体がふざけてたことがある。
まず、『〜〜ですか?』の語尾が全部『〜〜ですかぁ』で、汗とかハートとかの絵文字交じり。
最初に『申し訳ないのですが都合が悪くなってしまい〜〜』と送ると
(友人の紹介で予約した店なんだけど、前日に扁桃腺かかってしまって行けなくなった。)
『初めまして☆ そうなんですね……時間をずらしても無理ですかぁ?』
この時点で呆れ返ったんだけど、数日はちょっと無理だと思う、という内容を返すと
『分かりました、じゃあ予約は消しておきますね♪ 何の用事が出来たんですかぁ?(汗の絵文字)』
体調崩して行けなくなったと言ったのに
『どの辺に住んでるんですかぁ?』などとどうでも良い質問を延々続けられ、余計に苛々。
確認事項も何故かはぐらかされて、言葉を変えて何度も確認しなきゃいけなかった。
『○日〜×日の間は店が休みなので、その間に連絡されても予約は取れませんので(ハートの絵文字)』
というメールを最後に返信やめた。
で、店には結局行ってない。(そんな店員がいる店に行く気はしないので)
566 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/02(金) 05:30:13 ID:ZkvkOJns
>>561それは切符でもそう。券売機まで来てから財布を出したり、料金みたり…。
あと、連れだって列に並んでたり。切符を買う(レジ清算する)のは一人だけなのに、2・3人一緒に列にいる。たまにちゃんと一列になっている時があるけど、びっくりするわ。
そういやバスを降りるときになってから財布を捜し出したおばちゃんは運転手に叱られていた。
確かに荷物いっぱい持ってるわけでもなかったし、料金は均一だし。バス停でバス待ちの間もあったろうにね。
あ、おじいちゃんの時と赤ちゃん連れのお母さんには叱ってなかったから、運転手さんは悪い人ではないと思う。←何となく運転手をフォロー。
567 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/02(金) 05:35:08 ID:ZkvkOJns
連続してごめんなさい。
>>565のお店が、何の店だったのかが妙に気になっちゃいました。差し支えなければ教えてください。単なる好奇心ですが。
店のシステム理解してないのに注文する客
店のシステムしらねーならこっちできちんと誘導するのにその誘導にすら乗らない
さすがに店側の話聞かないで注文だけしていくやつとかいると適当に注文受けたりする
どうせ店のシステムわかってないから理解できてるわけないだろうし
間違ってるかな?
このスレを読むと、気持ちに余裕のない人が増えたんだなって実感するね。
人に読ませたいのなら最低限の改行はして欲しいがな。
以前も、同じageで改行できてない人がいたっけ。
もう一方のスレだっけか。
まっとうな意見持った新参者が来るのはいいが、せめて読む気力の湧く文章にして欲しいよな。
>>569 余裕のない人というか、完全にこの時期は学生だろう。
社会人じゃないから知らないことが多すぎて、2chですらマイルールで驀進している様子だし。
この2〜3日でNG指定入れたら、レスが300ぐらいバッサリ消えてワロタw
>>565 楽天とかだと特に、店長に愛称とか(○ちゃん店長、みたいなの)を
つけてる店があるんだけど、
一度、クレームを入れたことがあって、
(商品の産地が、説明と実物とで違っていた。
アメリカ産と書いてあったのに中国産だった。
オーガニック関係のものだったから、余計に気になった。)
一応まあ普通に謝罪の文章のあとに、
シメの名前のとこに、○ちゃん店長と書いてあって脱力した。
ふざけるなよ、と。
>>568 ベストではないが間違ってない。
その手の客は説明しようとすればするほど不機嫌さが増すので、
トラブルにならん内に適当にこなし、早々に帰ってもらうってのはたまにやる。
理解してもらうのがそりゃ一番良いんだがな。
>>572 自分のことを自分で「○○ちゃん」とか「○○さん」とか言う奴って基地外じゃないかと思う。
575 :
565:2007/03/02(金) 16:13:24 ID:Fn0nvy5S
>>567 565でつ。エステサロンですよ。
友達が店に居る時に電話がかかって来て、
「紹介で行くと安くなるキャンペーンなんだけど、もし時間があればでいいんだけど……」とのことだったんですが
半ば無理矢理、電話かけさせられたみたい。
それは電話の向こうの雰囲気で何となく分かって、
私が断って友達が店で嫌な態度取られるのがイヤなので、まあ興味もあったし予約取って貰ったんです。
んで、その店自体が、店長さんもスタッフも全員ギャルっぽい若い女性で、
「固い態度はとっぱらった、フレンドリーでアットホームなお店にしよ☆ キャハv」みたいな方針らしい。
まあそれ自体はいいんだけど、態度も技術も最悪だったそうな。
その友達も、知人からの紹介で行ったんだけど、
担当者がとにかく自分のノルマとか実績(?)優先みたいな感じで、相当ムカつく態度取られたみたい。
「私も二度と行かないし、○○(私)ちゃんが行くことにならなくて良かった。電話かけちゃってごめんね」
と気にしてました。
『客が離れて行く店』をリアルで見た経験、ということで。
長文スマソ。
>>574 のっぽさんは俺の幼少の頃のアイドルだぞw
のっぽさんは自分のことのっぽさんて言わないだろw
知り合いのオッサンは自分の事を「オッサン」と呼んでいるが・・・
580 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/02(金) 21:46:50 ID:/JBMr2Tz
>>577 おまえ、できるかなの内容もろくすっぽ覚えてねー癖に適当なこと抜かすなよ。
のっぽさんは自分のことをのっぽさんて言うぞ。
つーか、のっぽさんってしゃべらないじゃんww
582 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/02(金) 21:51:19 ID:/JBMr2Tz
バカ野郎、最終回その他で喋ってるんだよ
のっぽさんにそこまで熱くなってるオマエら・・・・好きだw
服屋の店長が凄い睨んでくるんだよ
何着か服持って、他のも見てたらちょっと離れたとこからじーっと
その店長、以前に会計したときこれまたすこいかったるそうにやってた
言ってることも全然聞き取れないし
結局その日は何か嫌だったので全部持ってた服を戻して帰った
他の友だちに聞いたら、みんな睨まれたと言ってた
今はもうそいついないみたいなんだけど、未だに行く気がしない
今日、飲み屋に行ったら外見だけは立派で、でも客より店員が多い状況だった。
なのに入り口開けても、誰も案内に来ないし、正直失敗したかなと
思った。
店員の中に一人ケバくてガタイのいい、人一倍私語が多い女性店員がいて
自分のシフトについて相談と不満を話していた。
こんなに働くならもうちょっとダラダラしてればよかったとか、なんとか。
おまけに、どこかの客の容姿についても話していて、
ひょっとしたら自分かなって鬱っぽくなった。
なんか、「何日も洗ってなさそうな髪をしてますよね〜汚い汚い」って。
近所に新しくできた飲み屋感覚でいって、おしゃれしてこなかったし、
仕事からそのままで整髪料使ってるし、一度解いた髪を荒めの櫛で、
まとめなおしただけだし、洗ったの昨日の夜だから、
ひょっとしたら私かも・・・みたいな。
一緒に行った人は何も気にしていなかったから、被害妄想っぽいかも
しれないけど、せめて客の愚痴は影で話してほしい。
589 :
587:2007/03/02(金) 23:39:59 ID:TW7Qo2eA
じゃあ被害妄想で・・・
ただ自分もサービス業で、態度や服装がなっていない後輩の子に
注意しにくい部分もあったけど、いろんなお客様がいるのだから、
やっぱり私語や態度は注意すべきところはちゃんとするべきだなと思いました。
若い男のアルバイトの子とか、髪型を注意するととにかく従いませんね。
注意した翌日切ってきました!と言うので見たら、ぜんぜん変わってなくて、
聞けば前髪を少し切っただけとか。
結局、見回りに来た統括みたいな人に、即効でクビにされてましたけど。
590 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/02(金) 23:58:52 ID:hMGt0cNl
>>587 ずいぶん細かいポイントまで徹底した被害妄想だね。
なんか気持ちの悪い人だ
592 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/03(土) 00:52:28 ID:CLa1/097
そうか?オレはこういう弱い娘はキラいじゃないぞ。
ファッションビルの中に入っている、カジュアルフレンチとうたっている店があり、
なんかダメそうだとは薄々思いつつも、
他に空いてる店もなかったので入った。
外にあるメニューを見ても、『洋食居酒屋』ではなく、
『カジュアルフレンチ』のていは一応なしている。
なのに、入って席に誘導される時に店員は
『ご新規様2名ご案内しまーす』と店内中に言ったのだった。
595 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/03(土) 09:31:22 ID:XEeihukL
「この店、開業して何年?」って聞く客いるけど、
なんか気分の悪い聞き方だな。
596 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/03(土) 09:45:17 ID:XBBpXqqB
その店員は、あなたのほかにもう一人視えてしまったのだね。
アントレ!ドゥ!ジャポーネギャルソン!
とか言って欲しかったのでは
スーパーのレジにおいてあるトレイは、お客がお金を置く物であって、レジ打つ方はあそこに置いちゃいけないことになってるんだよ。
「お釣りは必ず手渡しで」
「最後には『お確かめ下さい』を言う」
とかは、マニュアル通りにやってるだけだからなぁ。
レジでの一番多い苦情は「待ち時間が長い」だから、スピード重視の対応になっちゃうんだよね。
599 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/03(土) 10:39:16 ID:3MGLz6Dn
>>598 おかしいじゃん。
客がレジにお金を渡すときは遅くてもいいのかよ?
客はお釣りを手渡しでもらうよりトレイに入れてもらったほうが確かめやすいだろ?
レジの人だって客からお金を受け取るとき手渡しされるより
トレイのほうが金額を確認しやすいからトレイに入れさせているんだろ?
どうでもいいけど良い話だなぁ〜の顔文字貼って。
>>599 なぜにけんか腰?
私はトレイにお釣り置かれるのいやだな。
拾い上げるのに手間取って妙にあせっちゃう。
あと、お店側としても、お釣り=お客さんのお金を
下(トレイ)に置くのはいかん!って発想なんだとオモ。
>>600 仕方ないさ。
既出しまくりの話題でも熱くなれる人には、何言ったって通じない。
603 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/03(土) 12:13:36 ID:3MGLz6Dn
>>601 いや、ケンカ腰にはなってないよ。
ただ、毎日不満になっているからつい強い口調になる。
レジの人から上の人に言ってもらいたいな、と思ってる。
レジ係の言うことなんか上の人間がきくわけない
お客様の声として客から言った方がいいよ
伝わるかどうか、伝わっても実行に移すかどうかは分からないけどね
605 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/03(土) 12:24:12 ID:27RAcPul
某100円均一のお店ではステンレス製のトレーが使われていて、ツルツル滑ってお釣りの1円玉がなかなか取れなかった記憶がある。
スーパーでトレイにお釣りを置かないのは
客・店員どっちの置いたお金かわからなくなることを防ぐ
詐欺対策なんじゃないか?
607 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/03(土) 13:06:08 ID:9nhfSbAO
レジに並んでると真っ赤な口紅と顔もピンクに塗りたくった皺くちゃの
猿回しの猿みたいな婆ぁが割り込んできた。
文句を言うと人の身体にペタッと触りながら
「だってあなたの後ろに並んだら通路を塞いじゃうじゃな〜い?」
みんな塞がないように通路に沿って並んでるんだよ、文句言わなかったら
そのまま先に会計済ませてただろ婆ぁ、キモイから触るなボケ。
608 :
607:2007/03/03(土) 13:09:36 ID:9nhfSbAO
その後、自転車置き場に行くと今度は監視員がオバサン客と世間話しをしながら
オバサン客の自転車を入れるため自分の自転車を奥へ押し込もうとしていた。
(しかし5〜6分はスペースに余裕があるのだが)
「それ出しますから止めて下さい」と声を掛けたが監視員は話しに夢中で
ハイハイと言いながら客の往来の激しい通路に鍵のかかったままの自転車を
出そうとする。
邪魔になるので「出さなくていいです」と3回声を掛けてもまだ世間話しに
夢中で止めないので流石に声を荒げるとようやく止めたが、今度はまた
自転車を奥に押し込もうとする。
「今から出すので押し込まないで下さい」と言うとようやく状況が飲み込めたのか
オバサン客の自転車を空きスペースの反対側へ持っていった。
客を選べないのは仕方ないとしても、自分の所の監視員くらいはしっかり
選別して採用後も教育してくれよイトーヨーカ堂さん。
>>606 そうなのか?
普通トレイは「受け」と「渡し」で2個用意する。(色分けすれば間違いが防げる)
>>609 一般的な店ならそれでいいけど
スーパーみたいに客をどんどん流さないといけないところだとそれも難しいんじゃね?
スーパーなんかは、客が金を出している間に他の仕事(袋を出したり、次の客の商品を打ち込んだり)する為に、
置いてあるだけだと思うよ。
612 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/03(土) 20:06:22 ID:M51H0jxB
本屋で「少年アシベ」有りますかって聞いたら、
北斗の拳ならあっち!とか言って訳分からん事言われた。
>612
それは訳わからないねw
あべし
それだ!
少年ヒデブ
618 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/03(土) 20:47:30 ID:M51H0jxB
オムライス頼んだら毛が入っていた・・・・
谷啓を思い出した。
陰毛なら食堂のおばちゃんのサービスだ。
622 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/03(土) 22:11:34 ID:mvKd6PWA
前にも書いたんですが…またもや常連の客(銀行の役員)に自分の残したものを「食べていいよ」と言われました。酔ってるので冗談のつもりらしいのですが少し反感を覚えます。今度言われたら少しユーモアか皮肉を交えて反撃したいのですが皆さんなら何と返しますか?
623 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/03(土) 22:19:52 ID:OMgdMChp
624 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/03(土) 22:22:23 ID:mvKd6PWA
「うるせー馬鹿」ですか
>>622 あんたさあ、親御さんがやってる店なんでしょ?
親には聞かないの?
>>622 冗談とわかってて、しかも何の害も無いのに反撃するの?
わけわからん。
どうもって言って客が帰った後に捨てりゃいい
向こうも言わしとけば気分いいんだろうし
629 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/03(土) 23:25:43 ID:mvKd6PWA
携帯からで済みません
>>625ご指摘の通り親に聞きたい所ですが、なかなかそこまで踏み込めません…同じ従業員でも客の親と子に対する態度は違うんです。
>>622 お前さんは誰から金貰ってるのか分かってないようだねぇ。
ユーモアか皮肉を交えて反撃なんてつまらない事考える位なら、
あとで頂きますって下げちゃえばいいんだよ。
で、すかさず飲み物か軽いつまみでもいかがですか?って聞けないなら、
一生洗い場から出てくるなボケカス。
631 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/03(土) 23:40:01 ID:J3Pxx/m5
>>629 ありきたりだけど、「お気持ちだけ頂きます」で良いんじゃないの?
「お客様の召し上がるものは全て商品ですので、私どもが手をつける事は禁止されてますので」とか、何回でも同じように返してれば、その内飽きるんじゃない?
常連なら親父の方が性格良く知ってるんだからココで聞くより角の立たない返し方知ってるだろ。
そもそも客に喜んでもらえる返しってんならともかく「反撃」って親父に言ったら怒られるんじゃないか。
633 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/03(土) 23:52:48 ID:mvKd6PWA
>>629 携帯でもほとんどの機種は改行できるはずだよ
この前、社長が俺と新人の女の子を銀座の寿司に連れてってくれた。
するとそこの店主が傲慢で他の重役らしいお客も平気で叱り付けてた。
俺もビクビクしながらなんとか頼んだが、新人の子がまごまごしてると、
「あんたにゃうちの寿司は無理だ。帰ってスーパーの寿司でも食いな!」って叱られた。
あまりにムカついたので言ってやった。
「おい、お店には品格ってものがあるんだ。それも無いのにのこのこついて来るんじゃねえ!」
その子は泣きながら帰っていった。「すみませんご主人、お店に適わぬ未熟者で。」と謝ると、
なんとか店主はご機嫌を直してくれた。なんせ社長とは懇意だからな。
社長にも「君の機転で顔を潰さずにすんだよ。」と言ってもらい、高級クラブにも連れてってもらった。
その子といえば、何が気に食わなかったのか知らないが、次の日から会社に来ないままだ。
最近の若い子は難しいよ。
自分も思い出したwwwwww <山岡
>>635 その高級クラブのミネラルウォーターは水道水でしたか?
640 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/04(日) 00:25:46 ID:Kywsn6iq
>>635 お前、別スレでも書いていただろ。
使い古しのネタ貼りまわるな。
641 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/04(日) 00:37:58 ID:gGCyyjvO
栗田さん「あ・・ちょっと待ってください!山岡さ〜〜ん」
>>635 お前がそんな奴なら1巻で終わってたのにな。
643 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/04(日) 00:43:15 ID:cVZxtymU
むしろそんな美味しんぼを読んでみたい
>>633 採用しますって偉そうだなオイ。そんな言葉遣いで接客できるってヌルい店だなオイ。
そんな店だからそんな常連が居つくともいえるなw
店をたためば悩みも消えるんじゃないか
まだ若いんだね。
言葉使いも未熟と
まあ店の悪口は言ってやるな
親御さんの作り上げた店じゃなかったか
さぞご苦労もなさっただろうからさ
>>629 > ご指摘の通り親に聞きたい所ですが、なかなかそこまで踏み込めません…
踏み込めないって意味がわからん。
親父のやってる店のことなんだから親父に訊くのが道理じゃないか?
> 同じ従業員でも客の親と子に対する態度は違うんです。
だからこそ、親父に訊くべきじゃないか。
ID:mvKd6PWA が親の心子知らずの、DQN接客しかできないってことでFA?
>>650にはげどう
生意気な接客をしてるから
常連客にからかわれてるんかもよ
そんな店員がいても来てくれるって、ものすごく有り難いことだと思うぞ
「失礼なwwwそんな食べ残しいりませんよwww」と言っていい店なのか
「ありがとうございます。勤務中ですのでお気持ちだけいただきます。」または
「お口にあいませんでしたでしょうか」じゃないとダメな店なのか
経営者な親が一番よく分かってるからやっぱり親に聞けよって思うのだが。
仕事のことなんだから聞きづらいとか言ってちゃダメよな。
普通は働いてるなら聞くまでもないだろうけどなー。
初めて彼女とお泊りする予定のデートで
その前に入ったレストランで 水の入った入れ物がついてたので
思わず熱くなってた俺のチムコを突っ込んでみたら
周りの客にドン引きされた。
誰にも迷惑かけてないのに・・・・ (涙
親子かどうかなんて関係ないよね。
仕事では経営者とそこで働いている従業員という関係なんだから
普通に業務上の質問は聞けばいいじゃん。
家に帰ってから聞くのは家に仕事の話持ち込まない家庭かもしれないから
しなくてもいいけど、業務中は聞く暇あるでしょ。
それこそ手が開いてるときとか、常連達が来る前の準備中に聞けばいいんだし。
657 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/04(日) 17:02:30 ID:cVZxtymU
658 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/04(日) 17:04:25 ID:JxN75O+d
コンビニで「チンしますか。」と聞いといて、こっちが答えると
返事寄越さない馬鹿店員・・・・黙ってねぇで「わかりました。」ぐらい言え!!
659 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/04(日) 18:55:58 ID:xGl/SE/Y
そこまで怒るような事か?
カルシウム摂っとけ。
そんな餌じゃ釣れません
661 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/04(日) 21:16:49 ID:Kywsn6iq
疑似餌だからだめなんだよ。
本物の餌まかなきゃ。
>>658 俺なら「チンポしてください」って答えるね
663 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/04(日) 23:58:06 ID:8yX7I48G
雑貨店つうか玩具店つうかそんな感じの店。
色々物色してるとレジのあたりからバリッ、バリッという妙な音。
なんとなく予想はできたが、いざ顔上げて見てみると、店員さん、なんの臆面もなくポテトチップスくってんの。
右手にマウス、左手にはポテト、ここはあんたの個室かい。
その油ぎっしゅな指で品物触れるんか?油ぎっしゅな指でお釣り渡すんか?
さすがに何も買わずに店出たよ。
664 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/05(月) 00:00:24 ID:MoQfLl+i
そのマウスも心配。
油でホイールがダメになる。
(自分がやっちゃったから知ってる)
今日ラーメン屋来たカップル客。
ガラガラと戸を全開したままで座り始めた。
すぐ気付くだろうと思ったが、ずっと知らん顔。
ちょっとして店員がカウンターから出て閉めに行ったが、それでもずっと気付かないまま。
自動ドアと間違えたのか?自分で開けたのに。
どうでもいいような事だが、気になるんだよ。
>>666 その状況で「寒いから閉めろ!」と要求したDQN客がいたよ。
店主から「自分で開けたんだから自分で閉めろ!」と怒られていたが。
>>667 店主GJ!
ついでに「おまえに喰わせるラーメンはねえ」と言って追い出してくれたらなお良かった。
>>667-668 それはそれでGJなんだけど、余計なギスギスが生じるだろ。
ドアを閉めない奴が来るだけでいらんテンションが店内に走る。
近くの人が「俺が閉めるべきか」と思ったり、怒ったりする奴が出てきたり。
それが嫌なんだよ。
スーパーのレジ打ちやってるのだが
今日来たおばあさん、財布にお金を入れてくるのを忘れたらしい。
これで買えるだけくださいっていわれたんだけど、
63円ではおばあさんが選んだのは何も買えない。
家が遠いので一旦お金取りに帰るのも無理だとか。
「あー本当に年を取ると…なんでこんな事もできないんだろう」って、涙声だった。
もう何も言えなかった。どうしたら良かったんだよ。もやもやする。
>>670 それは仕方がないと思う…
つけにする訳にもいかないし。
スーパーで、一度、レジしてもらう時になって、財布を車に入れたままなのに気が付いて、
レジの人に「財布を車に忘れたので、すぐ取ってくるから、商品をこのまま預かっててください」って駐車場へ。
3〜5分で戻ってきて、さあ会計して貰おうと思ったら、預けたレジかごの中の商品を全部売り場へ戻していた。
「戻って来るって言ったのに」ってその人に怒ったら、目を合わさず「はあ」。
混んでた訳でもなく、お客はガラガラ。なんで…って思った。
財布を車に忘れた私も悪いけど、かごを預かれない決まりなのだったら、その時言って欲しい。
672 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/05(月) 03:44:37 ID:rmQwDPfr
>>670 酷な書き方かもしれんが、
それはその婆さんのやり口かもしれんので
あまり気にせんがよろし。
673 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/05(月) 05:12:11 ID:wjWpDizc
自分のネタじゃないけど。
コンビニで買い物した後、レシート結構なので捨てといてくださいと友人が言ったら、
バイトの女子高生(ハリセンボン?のピザ似)が一言。
『……持ってけや』
どんな教育してるんだか…。
674 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/05(月) 05:15:18 ID:hlOtkLiC
携帯から失礼します
愛媛県八幡浜市にある某寿司屋での事。
そこの大将くわえ煙草で寿司にぎっていました。
ありえん(´・ω・`)
灰、お待ち
676 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/05(月) 07:55:45 ID:xH0CSPeb
>>674 銀座の寿司屋なんかどこもそうだぞ
ビール飲んでたりするぞ
>>671 そういってて戻らない奴が殆どだからだよ
そーゆーのに限って、預かれないと言うと騒ぎ出す阿呆が多くてな
>>676 ビール飲んでるのと煙草吸ってるのじゃ全然程度が違う……
>674
サンダーバードのファンだったりしてな(w
(咥えタバコのコックが出てくる)
>>671 たとえ数分でもレジをムダに占有する迷惑行為だから仕方ないさ。
せめてレジに預けずになるべく通行の邪魔にならなそうな
広い通路の脇に置いて出るなら、レジよりはマシだったろう。
>>681 レジの足元にでも置いておけばいいじゃん。
>>681 ダメだったらダメと言えばいい、って書いてるのにそのレスはない。
じゃあ、店長が貰ってる給料の何割かを、客がもらってもいいよな。
ものすごく些細なことなんだが。
先日お好み焼きの風○にいったら、何も言わずにマヨネーズつけられた。
「今マヨネーズかけました?」というと「え?いらなかったですか?」
「いや、まあ、もうかけちゃったならいいです」といってしまったけど。
先にきたも○しロールはマヨとケチャップかけて良いか聞かれたから
マヨネーズ抜きで、ってたのんでてマヨはかかってなかったのに。
マヨネーズ嫌いじゃないけど、お好み焼きにかけるとマヨネーズ味になるんだよね。
今まで必ず聞いてくれてたから油断してた。
とりあえずソースごとへらではがして、改めてソースだけかけて食べたけど。
>685
クーポンかスタンプカードになりますがよろしかったでしょうか
ほんとに些細なことなのによくそんな長文かけるな
これが才能ってやつだよ
パスタ屋に昼飯食べに行った時のこと。
テーブルの2人席が空いているのに、自分らの前の2人連れも、次の自分らも
普段雑然と皿や伝票などがおいてあるトイレ脇のカウンターに通された。
Reservedになっている訳でもないのに不思議に思いつつも着席。
その後ランチを頼んだが、トマトのパスタを頼むと「品切れです」と素っ気ない。
仕方なく他の物を頼んで食べ終わり、最後のエスプレッソを待っていると「ようっ!」
とか言いつつやたら声の大きい爺さんが女連れで入ってきた。
するとキッチンにいたシェフ達が2人していそいそと出て行き、空いていた2人席に案内。
コートを預かってかけてやったりしている。
メニューの説明をし、品切れの筈のトマトパスタの注文に「XXが切れておりまして、
代わりに○○でお作りしてもよろしゅうございますか?」とか言ってる。
爺さんは「どんどん作って持ってこいやあ!」とか言ってて、連れの女は顔伏せて
前菜食いながら本読んでる。
その間、あと飲み物で終わりな自分たちは完全放置。「すみません」とか言っても無視。
昼休みが終わっちゃうのでもう飲み物は諦めて店を出ると、どんっとベンツが
店の前の道塞いで止まっていた。
常連のお得意様なのかも知れないが、あそこまであからさまに「他の奴らはどうでもイイ」
って感じの接客されるとさすがに萎える…
これからは少し離れた別のパスタ屋に行こうと思ってしまった。
>>690 うむ、そんな店には行かないのが一番!
出来れば、店名を晒して
友人知人にも伝えてあげるのがよいぞ。
>>690 > これからは少し離れた別のパスタ屋に行こうと思ってしまった。
思うだけでなく別のパスタ屋に行くべき。
客なんだから懇切丁寧にいつも扱え!とは思わないけど
イヤなめに合ったら心の底からその店は嫌いになるよなー
一生忘れんぞ!みたいな
顧客って段々図に乗ってくるヤツいる。
店にないものを当日に取り寄せさせたり、安いワインなのに
ワインセラーに名前入りで置かさせたり。
そのくせ料金や接待にサービスをさせたがる。
金にもならんし、ウザイだけだから本当に邪魔。
もう来なくていい・・・。
698 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/05(月) 20:45:02 ID:CAz8Nt2I
>>673 レシート必要なければそのまま置いていけばいいもを
いちいち「レシートはいらない」とか「レシート捨てといて」とか言う客いるけど、
なんなの?ばかじゃね。
だまって置いておけよ。
出入り禁止を略して出禁って言うけどな。
金玉がはみ出してるのも略して出金・・・・
>>673 >>698 ローソンとかだと、レジスターの前に不要なレシート入れがなかったっけ?
いらなきゃ黙ってそこへ入れればいいと思うのだが。
うちらの地域では横チン
「チン」は竿のことじゃアルマジロ?
ハミチンと横チンは違うしな。
うん?
ハミチンとヨコチンはどう違う?
>>706 ハミチンははみ出していればハミチン。横チンは横にはみ出して横チン。
横チンはハミチンに包括される。
包括って何だよ。含まれるって事ね。
>>698 自分は逆に黙って置いていかれるとイラっとする。
口聞けんのかと。
いらないなら渡す前に言ってくれれば渡さないのに…
「お忘れですよ」と言ってやりたくなる。
どっちのパターンでもイラっとしない人に店員になって欲しい。
>>709 私も黙って置いていかれるほうがイラっとする。
あとレシートもらっていく人でも、全然違う方向向いてて、
手だけ差し出されるのはイラっとしてしまう。
毎回毎回、いらねって言ってるだろ!
いいかげんに覚えてレシートだすなよ。
ばーか客はお前1人じゃないんだ。覚えてられるか。
だから黙っておいて置くか、自分で不用レシート入れに入れろ。
713 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/05(月) 22:41:58 ID:IcM68lV8
横以外どこにはみだすの?
自動で出て来るもんは、形式的に渡したいだろうと思って、
受け取ってやってるのに「よそ見するな」とはこれまた
717 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/05(月) 23:42:42 ID:+en5MY8h
レシートは領収書に準ずるもんだから、お金を払ったら店はレシートを渡す、客は受け取る。これは責任だと思うな。
もちろん不要な人もいるだろうから捨ててもいいけど、客はなるべく受け取ってから捨ててやろう。
店はそのためのボックスでも作っておこう。レシートが出てくるならば店員も必ず渡す。客から「レシート下さい」なんて言われることを恥と思え!
渡すべき物を渡して捨てられたのと渡していないのでは、後者は確実に問題だから。
>>717 そうだよね。
要らなかったら受け取ってから捨てればいい。
そもそもレシート要らない人って家計簿つけてんのかな。
719 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/06(火) 00:18:33 ID:I+Xldv6O
すみません
>>673です。
私個人の意見としては友人も落ち度あると思ってます。
が、バイトとは言え接客と言う業務を行ってる以上、
もう少し物の言い方などあるのではないかとも思えました。
みなさんの意見はとても参考になりました、ありがとうございます!
720 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/06(火) 00:21:27 ID:I+Xldv6O
↑ですが、ちなみにレシートを捨てる箱はなかったそうです。
家計簿までは私もわかりません^^;
うちの近所のコンビニの女子高生っぽいのもすごいよ。
同じバイトの男といちゃいちゃしながら話してて、会計でレジまで
行くと邪魔すんな!と一睨み。
品物を渡す際は手が限りなく触れないように、袋をある程度の高さ
から落下させるので、とり損ねて弁当が台にたたきつけられる。
女子高生はプッと噴出す。
クレームつけたよ、もちろん。
722 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/06(火) 05:56:08 ID:r6GEbPhZ
レシート出さない店員っているよなー。
コッチも別にコンビニ程度のレシートなんていらないけど、出さない奴がいたら「レシートは?」って言って出させてから目の前でクシャッと握って捨ててやるよw
723 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/06(火) 06:46:58 ID:QxBXCJQs
池沼怖いよー
>>722 レジを決算せずに、合算金額を客に言う(表示はする)
金のやりとり
客が「レシートは?」って言ったら、しょうがなくレジ決算しレシート出す
客がレシートの事の触れて来なけりゃ、レジをクリアして未決算
やりとりの金をポケットにガメル
>>722,725
最低だな、お前ら
モラルとか一般常識とか欠けてんのか?
725は流石にネタと思いたい。
728 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/06(火) 14:17:49 ID:z2SjQAhw
なんで
>>725まで?
>>722の「レシート出さない〜」に対して、考えられる理由を書いただけだろうに。
>>725の通りの事やってクビになった高校生がいたw
カメラをこっそり増設したら、そのままが写っていたそうな。
弁当などの仕入れと廃棄の数が合わないのが、
ずーっと続いていたからおかしいと思ってたんだと。
731 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/06(火) 15:01:25 ID:r3+54Cie
>>722は正しいがイヤな感じ
>>725は間違ってるというか犯罪なので、それを防止するためにもレシートは受け取っておくべきかと思われる
そういう店員への当てつけなら722でも十分だけど、レシート出していない全員がそうとも限らないので、あえて人が不愉快になるような真似は控えた方がいいですな
わさびアレルギーがあるから、寿司やでサビ抜きって頼むんだけど、
(アレルギーと言っても、頭痛と吐き気が止まらないくらいで、命に関わる事じゃないが)
きちんと頼むんだからちゃんとサビ抜きにしてくれ…。
いじめかってくらい高確率でサビ入り握り。
それに、サビ抜きでと言って店員に
「(皮肉っぽく)子供舌なんだね〜」「本当の寿司好きはちゃんとワサビありで〜」
と言われた事もあってむかついた。
僕が住んでいたヨーロッパでは過去ログからネタを引っ張ってくるようなことはしませんでしたよ
あんまりにも既出すぎるワサビDQNの話に釣られ、ヨーロッパさんすら復活した今日この頃。
帰り道良く寄る仕事先の近くのスーパー
そのスーパーにはポイントカードがあり、そのポイントで買い物できる。
結構ポイントが溜まっていたのと、給料日前で懐がさみしかったのもありポイントで買い物しようと
カードをだしたら「1日1回しかポイントは使えません」とレジの女に突っ返された。
確かに昼間にちょこっと買い物をした時にポイントを使い、夕方の時点で買い物に来た時は二回目
いつそんなルールができたのか知らんが、現金はあまりもっていない。
そのため幾つか商品を減らさねばならなかった。
私の後ろには人が並び始めた。焦ってすぐには要らない品物を幾つか抜き出す私。
その間レジの女はイライラとレジの端っこを指でたたき、
こちらがお金を差し出すとひったくるようにして金を奪った。
という接客を受けたので、日ごろからそのレジの女の接客っぷりが気に入らなかったのもあり
クレームをメールで出したのだが、店長からおきまりの謝罪の後
「一日一回しかポイントを使えないというルールはありません」
というメールが返ってきた。
何なんだ一体。ほんと頭来た。二度と行かない。
738 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/06(火) 18:14:43 ID:qTl5tdyf
バッチでポイントの減算を本部サーバーに送るシステムだったんじゃね
739 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/06(火) 19:20:33 ID:p3I1gZXf
ヨーロッパさん復活記念カキコ
741 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/06(火) 22:12:25 ID:p3I1gZXf
ヨロッパは面白くない。
バカが書くからつまらん。
ウィットにとんだ奴なら許せるが。
742 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/06(火) 22:15:53 ID:BEGvBiY1
743 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/06(火) 23:18:23 ID:r3+54Cie
>>733 レシートを渡さない店員にレシートを手渡すように促したことは正しい。
しかし渡された物を目前でくしゃっはよろしくないな、と。
>>737 お疲れ
その店員は頭悪すぎるよな
自分ルールを作るなと
俺も投稿
先日、テレビなどの家電を見に行った時の事
自分ひとりで見るより店員に説明してもらった方が早いだろうと思い、
適当な店員を捕まえて見繕って欲しいと話した
まずはテレビだったんだが、この店員がいきなり48万くらいする液晶テレビを勧めてくる
そんなにでかいのはいらないと伝えると、
「はあ?」
と言われた
カチンと来たのだが、とりあえず我慢した
だが、その後店員の態度が急変
足踏みをしたり舌打ちをしたりと、あからさまに不機嫌
もういい加減頭に来たので今日はこの辺りで、と言って帰った
あの店には二度と行かない
>>744 先に、これぐらいの予算でこれぐらいの大きさで・・・って言ったほうが良かったんじゃね?
ノルマみたいなのがあったのかねぇ〜…
店長呼んでこいと言ってもいいんじゃないの
接客としておかしいでしょ
>>744 48万はサイズだと思って読み進めてしまった。
実家の近所のコンビニは、
飲み物ひとつ&小さいパンだけ、とか明らかに個人的な小さい買い物だった時は
「レシートはいかがなさいますか?」って先に聞いてくれる。
でも受け取る受け取らないに関わらず絶対レシート出してるから
>>731辺りのこと踏まえて考えると、教育行き届いたいい店なんだろうな。
>>747 > 48万はサイズだと思って
単位はいったい何よw
>>745 なるほど
俺にも非があったと
でもはあ?はないと思うんだ
>>746 めんどくさいから嫌だった
別に波風たてたいわけじゃないしね
48万インチの液晶テレビか・・・夢が広がるな
48万ピクセル
ずっと使ってきたファンデーションが最近廃盤になった。
いつも行くドラッグストアのそのブランドの美容部員に、「廃盤になったんですよネエ」
と話しかけたら、「もう作っていませんのであきらめてください」で放置された。
化粧品の中では、絶対に必要なファンデーション、わざわざ美容部員に話しかけているんだから、
新商品を売り込んでくれよ!ウワワン!
仕方なく、よその店へ行ったよ。
やる気ねーなw
BAってすごい差があるよね。しつこい人と放置する人と。
ブリティッシュエアウェイズ?
BAって何かと思った
ブランドアテンダント?
バイヤーズ・アシスタント?
ビューティーアドバイザーじゃなかった?
>>744 大昔、引っ越したときに予算20万円でテレビ・ビデオ・冷蔵庫・炊飯器を買い換えようと
電気店に行ったときを思い出した。
声をかけた店員が、予算も買うものも言っているのに、19万円台のテレビしか勧めない。
他の商品はどうするんだよ?
要るから買うんだよ。
いくら言ってもそればっかり。
馬鹿馬鹿しくなってほかの店に行ったよ。
ノルマか何か知らないが、馬鹿というか異常だったな、アレは。
759 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/07(水) 08:06:06 ID:q3ruTncj
電器屋の店員はバカが多いのは常識。
でも、中には商品知識にも詳しいしお客の要求や質問にも的確に
答えてくれる上質の店員もいる。
しかし、たまにしか当たらないなそういう店員。
>>744 もしかしたら、メーカーの社員かもなぁw
下手すると、電化製品店の社員と同数位メーカーからの応援が居たりするから(某やまだとかw)
こき使われてるから、相当な鬱憤が溜まってるみたいだぞw
761 :
744:2007/03/07(水) 10:24:47 ID:EKCRrkj0
やっぱりそういうもんなのかな
こうなると通販ですませたくなるけど、
冷蔵庫とかは運ぶのがめんどうだからな・・・
ちなみに某やまだでした
762 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/07(水) 10:45:42 ID:57G0iCM4
小さいことなんだけどさ、おつりを渡すときは
大きい方を先にくれるならそれで全国統一して欲しいんだよね。
こちらはレジをできるだけスムーズにとおり抜けたいのと、
レジを出てから財布出したままごちゃごちゃしたくないので、
「お先に大きい方いっせんにせん・・・」と共に財布の札側を開け、
「おあと、432円のお返しでーす」と共に小銭入れ部分に入れたい。
更にポイントカードがあるならそのタイミングで。
なのに、たまに札の上に小銭置いて渡してくるんだ。
そうすると私は小銭入れのところに一時札を突っ込むことになるんだ。
お金を渡してから最後にレシートを渡しているんだけど、○○円のお返しです、と渡した後すぐに「レ シ ー ト。」って嫌味っぽく言ってきた客がいた。言われなくても出すのに。
>>762 それ凄いわかる
小銭とお札を一緒にだされると困るんだよな
あるお店でポイントカードを最後に渡すんだが、
そのタイミングだとカード入れにくいんだよね
>>763 小銭と一緒に渡してくれたほうがうれしいかな
飲食店の店員実話。
レベル1
『レシートのお返しです(渡す)』
「(返す)いらないんで捨ててください」
レベル2
「(小銭じゃらじゃら出す)早く数えてね」
『(一生懸命数える)はい、ちょうどお預かりします』
「ちょうどあるよね、じゃあね(レシートもらわず帰る)」
レベル3
「個別でぇーお願いしたいんですけどぉー(高校生10人くらい)」
「きゃー10円足りない!誰か持ってない〜?」
「レシートもらうの〜?マジ律儀なんだけどぉ〜」
レベル4
「あのねえ、これをねえちょうど3で割ってもらいたいの(年寄3人)」
『はい、少々お待ちください』
「あとねえ、その値段をこの裏に書いてほしいの!!(伝票渡される)」
『はい……(書いて伝票回収)』
「なんでアンタレシート(伝票のこと)持って行っちゃうの!」
『ただ今レシート渡しますので……』
「なんだ、コレの裏に書けばいいの!わからない子だね!」
『大変申し訳ございません』
レベル5
(伝票と金額置いて会計せずに立ち去る)
>>762 自分の適応能力のなさを晒しているカキコにしか思えないんだけど・・・
767 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/07(水) 12:21:50 ID:Km9wmz/x
お釣りの千円札にアニメキヤラの小さなスタンプがベタベタ押してあった。
前に持っていた人のガキが付けたんだろうけど、客にそんな子供銀行券みたいに なった釣りをよくだせるな。
つっかしたけどな。
レジでごちゃつくの嫌だから、
札と小銭が同じ向きの状態で入れられる長財布しか使わない。
これでレジでのイラつきとかまごつきが飛躍的に改善されて
ストレスフリー。
店員のやり方が千差万別なのはどうしようもないから、自衛するしかない。
>>768 > 店員のやり方が千差万別なのはどうしようもないから、自衛するしかない。
だね。
こういうのでテンパるのって女だよね
僕の住んでいたヨーロッパでは会計はすべてSUICAでしたよ。
日本はいつまでアルミや銅貨や紙切れを使っているのでしょうか
朴の住んでいたヨーロッパでは会計は全てIKOCA…
774 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/07(水) 15:45:34 ID:nhOhHHij
そういやマクドナルドって小銭を先にくれたような…?もう違うのかな?
個人的にはスーパーなんかは小銭→お札+レシート(紙同士)にして欲しい。
先に出てきたような長財布を使っているんだけどばたばたすると小銭とレシートが一緒になる→レシートがくちゃくちゃに…。
小銭をしまう間に店員がお札を数えて、渡してくるたらスムーズに進むような…?
お札を先に出されて、しまう間に小銭が出され、入れる間がもらえないので服のポケットに小銭とレシートがたまる。でも手っとり早い…。←おっさんみたいと非難されるが、まぁ致しかたなく。
小銭とレシートとカードを持って、財布持って、鞄さげて、かごも持って混んだサッカー台に向かうのって結構ツラい。
自分勝手にキレたりする客もうざいが、何よりお金をポイって投げてくる奴は本当に引く。
奴らは何であんなにヒドイことを言ったりやったりできるのか。
あと、非難はしないが中央レジのアルバイトの子に専門的な商品の説明を求められるのは辛い。
別に担当者に連絡したら良いんだけど、混んでる時とかは・・・。
「売場の人に聞いてください」とか言って追い返すのも申し訳ないしね。
>>775 売り場の担当者を呼び出せばいいんじゃないのか?
>>774 先に大きい方を渡さないと嫌がる客もいるんだから
いちいちそこまで店員にデフォルトの応対を求めたらあかん
こちらを立てればあちらが立たず だ。
レシートお付けいたしますか?って聞いたらその場で説教された。
俺が店員やってたときに釣銭がある場合は
第一波攻撃で釣銭、
間髪をいれず第二波攻撃でレシートを放てるように構えてる。
それでも第一波の時点で「レシート、○×※△〜っ!!」と
ファビョる奴は0では無いがだいぶ減らせる。
俺のときは札/レシート/ジャリ銭って重ねて有無を言わさず
いっぺんに渡してたけどな。
781 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/07(水) 18:15:25 ID:nhOhHHij
>>778の説教って何?
「レシートお付けしましょう」って、日本語は確かに変だけど。それ?
学生時代に福岡市の某コンビニでバイトしてたが
そこで教育されたことが「絶対にお札と小銭は一緒に渡せ。
そうじゃないと後で札を貰ってない、小銭を貰ってないと
騒ぐ奴が出てくるから」だった。
今はもう離れた土地だけど、実際に変な奴の多い土地だったと思う。
そういう場所もあるということで。
783 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/07(水) 19:25:20 ID:q3ruTncj
>>779 こいつバカ?
何書いてるのかわからないよ。
>>784 うん。
何書いてるかわかんないような文章じゃないと思う。
>>785 そうだな。
なんだかよくわからんが思う。
787 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/07(水) 20:09:27 ID:Km9wmz/x
所詮は元店員だろ?
>>779が文章もろくに書けないのも当然。
788 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/07(水) 20:17:09 ID:OvfiXsEG
文章が禄に掛けないからってバカと言うのもなんだけどなあ。
店員ふぜいにバカが多いのは納得w
789 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/07(水) 20:25:32 ID:x7H5sclY
790 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/07(水) 20:35:42 ID:q3ruTncj
元店員のバカバカバカw
791 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/07(水) 20:53:05 ID:f4QCtB/a
要は人から金もらって商売してるんだから
客にゆっくり金の出し入れさせろってこと。
つまりレジ店員をもっと多くしろ。儲けばっか考えるな。
792 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/07(水) 21:22:49 ID:q3ruTncj
>>791 レジで一万円札を出して、
「釣りは要らねえよ、とっとけ!」
といえばレジもすいすい通れる。
ああ、お客様、1万287円なんですが
>>791 儲け得られないなら商売する意味が無いじゃんw
795 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/07(水) 21:41:42 ID:q3ruTncj
あ?えーと小銭あったかな・・・
十円がいち、に、さんし・・・・
おっさん!早くしてくれ!!列がつかえてんだろ!!!
796 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/07(水) 22:14:27 ID:AVpNwzgR
私ダメな店員ですが、ムカつく客にはほぼ強制でレシート持たせてる
札とレシート、小銭の順で渡してるけど、レシートを放り投げる奴がたまにいる
そしたら駐車券の裏にレシート重ねて渡す
それでも投げてきたら
「お客様のものですのでお持ちください」
それでも『結構です』等なら
「お客様のものですのでご自身で処分してください」
これでだいたい勝てる
結構ですとか高飛車ぶりやがってムカつく
自分のものを処分してもらいたかったら、おねがいしますだろ?
そんなことでストレス発散する自分はダメだとわかりつつやめられない私がいる…
>>796 同じような経験あり。
客との言葉の応酬だけは上手になっていくけど
そこで勝ってもさほど爽快ではなくてイライラだけが募っていた。
でもあるとき先輩に、
気持ちのいい接客・客が要求するものの上をゆく接客をすることは
客のためにやってるんじゃない、自分のためなんだ・・・って聞いてから
なんか目からウロコが落ちちゃって、接客が苦痛じゃなくなった。
それからは、デフォルトでイライラカッカしてる客に、最後には
笑顔で「ありがとう」って言わせるのが、私の楽しみになった。
ヘンに説教臭い話になったね、ゴメン。
798 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/07(水) 23:46:54 ID:q3ruTncj
バカな客に向かって言うと思うから腹が立つんだよ。
心の中で自分に向かって言ってるんだと切り替えなよ。
自分に向かって
「レシートをお受け取り下さい」
「ご不要なら処分いたします」
バカな客は自分に言われたと思って去っていくw
337:FROM名無しさan :2007/02/22(木) 09:28:42 [sage]
俺「832円です」
オサーン「えっと、じゃあまず五千円と・・・あと32円あればいいんだな」
そして1円玉2枚出した後、なぜか百円玉を1枚
俺「あの、すいません意味分かんないス・・・」
オサーン「おぉ、すまんすまんもう1枚出せばいいんだな」
俺「いや、それでも意味分かんないです・・・」orz
何だったんだあれは
手の中に10円玉いっぱい持ってるの見えてるし
俺「498円です」
で、客が五百円出して
俺「500円お預かり・・・」
客「あ、ちょっと待って、細かいのある」
そして1円玉を1枚ずつトロトロと出して7枚まで来た時に、
客「あぁ〜、あと1枚ないなぁ〜・・・いいや五百円で」
おいっwお前がちんたらやってる間に後ろにできた行列を見てみろwwwwwww
800 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/07(水) 23:53:50 ID:q3ruTncj
日本人はみんな足し算引き算出来るかと思っていたが、
これはソロバンを追放したせいだな。
801 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/08(木) 00:12:10 ID:uouXIuF7
ソロバンねぇ…、今の若い子ならわかるけど、ソロバン世代どんぴしゃな方々がおかしな感じするぞ?もう年だから?
俺は算盤できないけど、買い物する時の暗算ぐらい普通にできるぞ。
>>794 大企業の23%、中小企業の38%が赤字経営なんですがねぇ・・・
>>803 儲けを考えなかったら更に赤が多くなると思うが。
805 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/08(木) 01:08:05 ID:uouXIuF7
店員の人数より、やはり対応か?同じスーパーでも対応違うもん。人次第だよ。
ただ利益が上がらなきゃ給料も出せないから、募集してもあまり集まらない。で、やむなくアホでも使う。
ただキラリと光る人材もたまにはいる、アホがその足を引っ張り…。
(つд`)
>>804 優秀な人間ばかりじゃない。
バカも使っていかなければ犯罪が多発するだろ?
失業者が増えればますます景気が悪くなるだろ?
話が明後日の方向に飛んでるな
>>808 同じボケるなら平均して30%の会社が赤字なのか!だろ。
811 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/08(木) 12:10:59 ID:dD9DEPM/
大手で8割近く、中小で6割以上が黒字かよ。
もっと、サービス良くしろよ。
812 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/08(木) 14:07:48 ID:TehyBtT8
先週、チラシが入っていたオープンして半年くらいのパーマ屋へ行った。
担当してくれた美容師さんも感じが良かったのだが、途中パーマ液とかの作業はほかの美容師になった。
いきなり
「つぎはオソメですよね」
と言うので、
「オソメ?」
「ええ。だってかなりありますよ」
「オソメって?」
「あ〜、白髪染め。」
私は15歳くらいからポツポツと若白髪。最近はさすがに「若」とは言いづらくなってきたものの
一般的にはまだ白髪で当然という年齢ではない。
慣れ親しんだ美容師さんに言われるならともかく、初対面なのに白髪かなりあるとかいわれてムカついた。
若かった頃のやんちゃ話も聞きたくない。
今度は指名して行く。
>811
んじゃあわせて12割も黒字じゃん
もう全商品タダでいいよな。
14割だった・・・orz
パーマ屋w
816 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/08(木) 14:19:13 ID:TehyBtT8
>815
田舎なんですよ。
美容院って言うの?
いやいや、歳が分かるなぁって思っただけでし。
僕の住んでいたヨーロッパでは皆東洋人の黒髪を羨ましがっていましたのに
あえて別の色に染める日本人の神経が分かりません。
>>782 関東でもそういって騒ぐ客はいるぞ。
俺は「余計に渡しているはずだから返してくれ」というパターンにも遭遇した。
8000円の商品を買うために一万円札1枚で支払って客が、会計を終えた後で戻ってきて、
「さっき間違って万札2枚渡したはずだから1枚返してくれ」といってきた。
俺は万札カウントするときは指に水を付けて、表にして弾き、裏にして弾き、レジへの入金直前に弾く、
3回確認する癖をつけていたのでそんなはずはない。
説明しても相手が納得してくれなかったので、仕方なくマネージャに連絡してそのレジを締めて、
入出金レポートとレジの中にある現金を比較確認してみたが誤差がない。
そのことを説明したらしぶしぶ帰って行った。今思えば詐欺だったのかもしれないな。
昔何かの本で読んだんだが、パチンコに狂ってる人間はお金を費やしている
って感覚が麻痺してしまって、機械的にお金を入れるようになり、その日パチンコ
で4万円負けたのにそのうちの1万円を投入した時の記憶が欠如してしまい、
3万円しか負けてないと錯覚するような事があるらしい。
結果、後で財布を確認したらなんでか1万円少ないと思い、そういえばさっきの
コンビニで2万円出してしまったかも、と思うのかもしれないが、
>>819 のは多分
詐欺だな。
821 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/08(木) 18:54:41 ID:YRGJ6MFt
822 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/08(木) 18:59:04 ID:8P+v61Qh
>>821 こんなところで馬鹿晒してないで精神病院にお帰り
824 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/08(木) 19:37:34 ID:YRGJ6MFt
>>822 精神病院はバカが行くんじゃなくてお前の様な気の毒な精神状態の
持ち主が行くところだよ。
こういう奴がいるからいつまでたっても・・・
遠回しに言っても理解できない方が脱走して来たようです
826 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/08(木) 20:20:31 ID:YRGJ6MFt
うん、ヨロパ信者が出てきてるからまた当分荒れるな。
バカには学習という言葉が理解できないようだからw
827 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/08(木) 20:22:58 ID:mH3TQfJn
>>818 どうでもいいけど、白髪染めの話だから、黒から他の色にの話とは違う。
なんていうか・・・・お前ら同類だ
830 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/09(金) 09:34:09 ID:RZ0ELSm3
コアラの保険屋って払いとか対応悪いな
そういや、最近あのCM見ないな。
見直されちゃったんじゃないの?
誰が上手いこと言えとw
>>831 鼻を外すのが問題になったそうだよ まさかコアラ抱き動物園でたらんとは思うが、子供なんかやりそうで怖い 噛み付かれちゃうよ!
三原順子の旦那??
普通におとといくらいに見たけど。
僕の住んでいたヨーロッパでは
スルーという言葉を理解できないバカが
「バカには学習という言葉が理解できないようだからw」
と書き込む資格はありませんでした。
地元のサークルKで、商品券とEdyを使って買い物をした。
「差額をEdyから引いてください」と言ったのに、聞いていなかった
店員Aがレジを打ち間違えて硬直。その後来たBも連続して失敗。
「差額をEdyから引いてください」と何度説明しても、
Bは「頭がパニック」を繰り返すだけ。(そんなの知るか)
結局、責任者らしき男性が来るまで待つ羽目になった。
Aは最初、カウンターの中で固まっていたが、他の客が入ってくると、
「すみません、すみません」とつぶやきながら、処理を中断していた
商品やEdyカードなどを横にどけ始めた。
(「横にずれてお待ちください」とも言えないらしい)
そして、その客をさばいた後、レジから逃走。
もう二度と行かない。
839 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/09(金) 17:23:40 ID:j0nREoSb
840 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/09(金) 18:24:33 ID:STbdbgjm
何がなんでもヨーロッパと書きたい阿呆だからな。
「ヨーロッパ」って名前の鉄格子のついた病院の話だ。
842 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/09(金) 20:49:07 ID:hAjpPMxb
今は食券販売機で予め買うから問題無いが、少し前は、店の忙しいときに牛丼屋行って、
前払いすると、店員、無意識に受け取ったもんだから、こっちがお金払ったの忘れやがって「お客様お勘定!」
って、台詞からいざこざが始まった。
843 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/09(金) 21:25:38 ID:STbdbgjm
いや、俺もさ、銀行の友人に勧められてボーナスと貯金を全額で株を
買ったわけよ。
先週の暴落の時の底値でね。
たった一週間で今や、含み益が300万も増えちゃってさ。
しかもまだ値上がり更新中だしね。
来週あたり400万超えたら売るつもり。
念願の42インチ液晶と30万のハイエンドパソコンはもう注文した。
さーて次は何を買おうかと、今はヨドバシニに行って製品選びの毎日、
もう楽しくて仕方ない。
844 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/09(金) 21:27:03 ID:STbdbgjm
すまん誤爆。
スルーしてくれ。
30万のハイエンドパソコンてw
性能どんなもんだ?それw
843←←←含み益と言う実体の無いモノで、見込み買いしてるウマシカ・・・「捕らぬ狸の皮算用」
そういう事全てを分かったうえで、皮肉で誰かにレスしたんじゃないのか?
後半部分も明らかに煽りっぽいし。
848 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/09(金) 21:37:50 ID:j0nREoSb
ウィンドウズ98が動くハイエンドマシン。
98の周辺機器なら、収集家がいるから骨董価格がついてるんだがな。
98ってPC9800シリーズなのかWin98なのかはっきり汁
851 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/09(金) 22:00:38 ID:STbdbgjm
9801かあ・・・・
遠い目。
エプソンのPCクラブはいかほどになりますでしょうか
話蒸し返して悪いけど、やっぱりレシートは大事だと思うよ
とりあえず店を出るまでは持っていた方が良いと思う
処分してほしいならするのは構わないけど、何があるか分からないし
あんなんでも「領収書」だしね
854 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/09(金) 23:36:38 ID:kMb6evpy
うちのパソコンはWindows95(現役)ですが…。一応ノートパソコン(xp)もありますが、書類作ったりするのは95…。
>>853 言ってることは正しい。
…しかし蒸し返すな('A`)
蒸し返して悪いけど、やっぱり温めは大事だと思うよ
とりあえず湯気が立つまでは待っていた方が良いと思う
あんなんでも「肉まん」だしね
>834
神隼人「鼻!」
床屋に行ったら、先客ひとりに店員ひとりで散髪中。
いらっしゃいませの一言もなかったが、新聞読んで20分強待つ。
先客が終わる頃に別の客が来ると、入れ違いに店員はそちらを案内。
俺、ひとことも声をかけられずに放りっぱなし。
なんで?と聞くと電話予約があったからだと。
じゃあ、あらかじめ40分は待たされることが確定済みの客を、
一言も声かけずに石ころみたいに放置していたわけだ、この店員。
順番を替えとか無茶を言う気はないが、何か一言あっても
いいんじゃないだろうか。
859 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/10(土) 13:31:18 ID:n+sMPVVv
二度と利用するな、そんなラーメン屋。
ラーメンはすぐ伸びるのに、おいらの髪は全然伸びない(*ノ_<*)
862 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/10(土) 14:59:00 ID:tff+ANge
おれのちんこも伸びないからいいじゃないか!
スーパーのレジで、商品のスキャン中に財布の小銭とかを見ない奴は理解できない。
値段言ってから財布開けて小銭ガサガサとかもう殺意が芽生える。
>>858 ムカツクなその床屋!
商売やる気ないんじゃね?
二度と行くなよ、そんなとこ。
思い込みって怖い。
>>859が先に目に入ったから、
>>858はラーメン屋さんだと思って読んでて、
ガラガラのラーメン店内で、一人散髪する店員と、終わるのを待ってる
>>858氏を想像。
食品を扱うお店なのに、お客が居ないからって散髪してていいのか!と
怒りの方向が間違っていたことに
>>864を読んでやっと気が付いた。
ホント、現代人って忙しいから
散髪しながら飯が食える店って
流行るかもね。
多少髪の毛が食い物にバサバサ入るだろうけど
そこはさ・・・・・自分のだから・・・・・ね?
今日散髪したあと家に帰って頭を洗い、甘いものが食いたくなったので衝動的にレアチーズケーキ作ったんだが、
生地に落としきれなかった髪の毛が混ざったらしく、食べるときに気づいて萎えた。
ウィーダーインゼリーのパックをチューチュー吸いながら散髪するのならありかもしれん。(ウィダーオプション500円とか)
869 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/11(日) 00:55:29 ID:Oyf1+FUY
なんのこっちゃ
870 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/11(日) 01:02:00 ID:mPLJ9zpP
最早何の店か分からんという
散髪喫茶とか
872 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/11(日) 01:25:53 ID:mPLJ9zpP
不潔な店だなぁ
873 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/11(日) 01:31:33 ID:y8OKSiyV
歯医者も過当競争だからオプション付けてくれないかな。
治療中に洗髪、髭剃り、足裏マッサージで、仰向けで観る天井には大画面のムービー流してるの。
特別サービスで衛生士によるファッションマッサージも付けてくれれば
高価な治療費も許してやる。
手術しながら、看護婦のファッションマッサージ
876 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/11(日) 01:51:44 ID:F1wADhGY
全身麻酔なら何が起きてるかわからんぞ?
美人の歯医者と看護婦にはマスクなしでやってもらいたい
>>873 子供の気を反らすために天井にテレビをつけてる歯医者がどっかにあったな
>>873 ユニット(治療台)に液晶モニタがついてて映画を流してる歯医者に通院中。
だけど音声は出てないし、歯のレントゲン撮ったら映画がとまってレントゲン
画像に切り替わる。
880 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/11(日) 16:31:44 ID:9Ky2dyhq
天井に迫力大画面で治療中の自分の口の中を鑑賞。歯を削る音をドルビーサラウンドで響かせろ。
でも昔はけっこうお茶の出てくる美容院って多かったよね。
最近はあるのか知らんけど。
間違いなく、いまも勘違いしている美容院はある。
あのパーマ液やらシャンプーやらトリートメントやらの芳香剤顔負けの匂いの中で、
「こちらバラの香りでございます」みたいにティーを出してくる店が。
どう考えても、飲食できる匂いの店内じゃないのに、何を考えているのかと。
でも、飲食物出すのって法令的にOKなの?
なんか許可がいるんじゃなかったっけ?
監督するのは保健所だから同じでわ
美容院のお茶のサービスって別に嬉しくない
待ち時間に出ればいいのに、ブロー終わってから出てくる
もう帰りたいのでろくに飲んだことがない
私の通っているところだけか?
最近はなくなったからいいけど
好きなときにトイレに行ける状況じゃないのに水分なんか補給できるか。
せめてカフェイン入ってない物も選択肢に入れておいてくれ。
887 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/11(日) 22:42:47 ID:F1wADhGY
私が普段行く美容院では、パーマを当てている最中とか「ちょい待ちタイム」に飲めるように出てくるよ。
雑誌を出されるようなタイミングかな。
そこは個人でやってる店だから変なタイミングで出されたことはなかったけど、一度チェーンでやってるお店に行ったとき、それこそ散髪喫茶だった。
カットに入る直前に出され…。
割り込んですみません。
自分は百貨店の受付をしてます。
この仕事を始めて、思いもよらないことを聞いてくる人が多いことに驚いてます。
まず、百貨店内のことを聞かれるのは当然なのでいいんですが、
「この辺で一番美味しいラーメン屋はどこだ」、「どこかこの辺で遊ぶところはないか」
「○○に行くにはどこからどのバスに乗るのか」
「はさみ貸して」
「何でもいいから面白いイベントない?」など漠然としたものや専門外のことなど頻繁に聞かれます。
この仕事に着く前はデパガにそんな事聞こうと思ったことがなかったので戸惑いました。
バスの路線なんてバス会社に聞いてくれよ・・。
皆さんはデパガって何でも答えてくれるみたいなイメージありますか?
889 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/11(日) 23:44:18 ID:mPLJ9zpP
>>888 デパガの人って近寄りがたい硬質的な冷たいイメージしかない。
>>888 聞かれた事のある質問には、今後的確に対応出来るようにしておきたまえ
>>888 自分はデパガに聞こうとは思わないです。
しかし、私も公共ホールの受付をやっていますがそれ全部聞かれます。
しょうがないので近辺のバス路線&最終時刻・電車のマップ&終電・遊び場・
イベント情報・食べ物屋情報・間違えやすい他のホールの地図……もろもろ完備。
ここで聞かれても…と思いますが、答えられることは答えたほうが早いので。
お年寄りだとまあしょうがないかなと思いますが、若い人だと事前にネットで調べろとも思う。
892 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/11(日) 23:50:32 ID:onPd+D+H
>>888 デパートによる、と思う。
大阪ローカルの話だけど、阪神や近鉄のデパガはそういうの聞かれなさそう。
でもそごうのデパガはそういうの聞かれそう。
阪急もまあまあ聞かれそう。
>>888 店の人間に店のこと以外聞こうと思わないよ、普通はね
でもそういう人って結構多いよね
うちもドラッグストア勤務だけど、道やらケーキ屋やらバス停やら好き放題聞かれるorz
挙げ句福〇郎どこ?ってよく聞けるなと思う
以前道を聞かれて分からなかったから交番の場所教えたらたら
「何で分からないのよ!!!」って怒られた
怒られなきゃいけない道理が分からないから
「当店交番ではないので、地図もなければ地域の地理を把握する必要がありませんので」って言っったら
もっと怒って捨て台詞吐いてたけど、買い物してないいじょう客でもないし放置してみた
>>888 それはコンシェルジュの役割を兼ねていると思われているのでは?
実際にホテル以外でもデパートや駅に配置されている場合もあるので。
896 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/12(月) 00:14:25 ID:mcorxDi7
>>888 私は結婚式場で受付していますが、そんなもんじゃないでしょうか?
ましてデパートの受付は「情報も含めた百貨店」みたいな錯覚を持ちやすい場所ですよね。
少なくともデパートなら「来店者」=「客」、になろうかと思われるので、安心して聞いてきているのではないでしょうか?
うちは式場なので聞かれることは888さんより少ないと思いますが、頼まれることはたくさんあります。
新幹線に忘れ物したと思うから、電話して探しておけとか、知り合いが列席してるか何かで、この式場内に「いるはず」だかから呼び出せとか。アナウンス出来ないなら探して来いとか(出席両家名はわからない)。そりゃもう色々です。(←まぁこれらはお断りするネタですが。)
とはいえ「訊ねる」って行為は、ある程度の信頼感は持っているからこそだと思いますよ。
受付に聞けば何とかなる!という思いこみは少々困り物ですが、そこに応えられるキャパシティがあるってことは、接客業として誇りになることかな?なんて思います。
>>888 若い娘に堂々と話しかけるチャンスなんじゃないだろうか?
特に、おっちゃん。
898 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/12(月) 05:06:04 ID:mR6AZrTR
デパートってのは、多少高い金とってでも上質なサービスを売ってるどころだからねえ。
お客さんにバスの案内ぐらいは、してもいいと思う。
899 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/12(月) 08:30:15 ID:iZKEGT1B
デパガなんて「やらせろ」といわれたら、その場でやらせるくらいでなきゃ
勤まらないよ。
>>899 受付でいそいそとデパガの制服に着替えてるキモイおっさんを想像したじゃねーかよ。
一階のインフォメーションならそういうのもありかも。
コンシエルジュ的な感じで詳しいと思われてるのかね。
別に関係ないことは知りませんでも支障はないかもしれないけど
自分は前に、この百貨店内に書籍売り場はないか?と聞いたときに
そこにはなかったが、近くの本屋を地図に印して教えてくれてそこの百貨店のイメージがすごくあがったw
余裕が出来ればよく聞かれることはちょっと教えてあげるとより良いのではと思います。
ちなみに○○貸して、は普通の店でもあるww
文房具なら気前よく貸すが、金貸し手とかぶっ飛んだ依頼はヌルー
コンビ二でバイトしてた時、
タバコに火を付けるのにライター貸してと言って
売り物のライターで火をつけようとするアホがけっこういたな
そーいえばコンビニって道案内してくれるよね。
地図も用意してあるし。
>>888よりコンビニのほうが親切ってことか。
>>904 コンビニ店員も喜んでやってる人は少ないだろうから、似たようなもんじゃないか。
一部のおばちゃん店員には、聞いてない事まで教えてくれる親切な人もいるけど。
>>905 で、話がなかなか終わらねぇんだ、これがw
まえ新宿の交番に落し物届けに行ったとき、
来た人間が「××の映画どこでやってます」と聞いたのに
すらすらお巡りさんが答えていたのに驚いてきいたら、
映画の上映情報やイベント情報も全部覚えて教えてますよって、
ある意味すごいなーって感動したけど、無料案内書じゃないよなって
気もしたけど。
バイトごときに多くを求めるのは貧乏根性丸出しで気持ち悪いな。
俺はそこらのファミレスだのコンビニだので接客がクソでもあきらめてる。
いい接客をして欲しかったらな高級レストランや料亭に行くから。
>907 すごいな
ついでに歌舞伎町の風俗嬢の出勤状況とかお勧め度なんかも
案内し始めたら,神だな
知り合いが「ぴあ」で働いてたことあったけど、
とりあえずイベントごとはぴあで取り扱っていようがいまいが
何でも問い合わせの電話がかかってくるって言ってたよ。
「天神祭のチケットください」とか「祇園祭のチケット下さい」とかはしょっちゅうなので、
ぴあで取り扱わないだけで、祭の中心部(神事を執り行っている様な場所)へ
入れる、勿論販売なんかしていない関係者や宮内庁職員(?)のみが手に入れられるような
特別なチケットというようなものが存在するのだろうかと真剣に悩んでいたw
911 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/12(月) 20:45:03 ID:GysfbU32
ラーメン屋で丼に指入れてくる親父ってほんとにいるの?見た事無いな。
某スープばかりの店でオーダーしようとしたら、パンが品切れだった。
「あ、パン無いんですか?」
「そうですね」
なんか腑に落ちなくて店を出てしまいました。
913 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/12(月) 21:38:50 ID:eBVOUY8J
スープばかりの店でパンを頼むなよ・・・
パンが無いならご飯を(ry
>>907 修学旅行で武道館の場所を聞いたら「ちゃんと調べて来い、田舎者が」って言われたよ。
調べていって、すぐ近くまで来てわからなくなったから聞いただけなのに。
やっぱり、職種ではなく、その中の人だな。
ご飯もなかったらラーメンを…
917 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/12(月) 23:06:22 ID:+AKAbRTZ
もうええわ
この前ラーメン屋行った時
店員がラーメン持ってきたとき店員の親指がスープに浸かってた
んでお母さんが「あの…指入ってますけど…」って言ったら
「あっ大丈夫です平気です」だって…
誰もお前の心配なんかしてねぇ('A`)
919 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/12(月) 23:17:34 ID:+AKAbRTZ
最早スタンダードになったコピペだな。
しかも素手でナルトやチャーシュー切ってるんだぜ
921 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/12(月) 23:21:38 ID:+AKAbRTZ
それかっこいいな!
あ・・・ まぁおもろいから訂正しないでおこうw
>>910 長崎くんちは桟敷券というのが発売されて
祭りの出し物が一同に会して披露される会場の
指定席を購入する有料観覧のお祭りだ。
それを買えない貧乏人は各出し物が街中を練り歩くので
それを足を使って追いかけたり、待ち伏せたり
しなければならない。
> 長崎くんち
誰だよwwと思ってしまった。
先日近所の焼肉屋へ初めて行った時の事。
店員の女の子が長髪を結ばず、爪も伸ばしてマニキュアしてて、
それだけで「えぇ?」って思ったんだけど、
頼んだ物を持って来たとき「こちらお肉になります」って言ったの。
「失礼しますorお待たせしました、こちらカルビです」あたりが妥当だと思うんだけど。
「なります」は置いといても、「お肉」って・・・
商品名も言えないのか。悲しくなった。
926 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/03/13(火) 00:51:31 ID:5vFXrYnM
とてもおおざっぱな店員さんだこと…(-"-;)
「なんの肉?」って聞いたら「牛ですよ」って普通に言われそうだね。
「なんの肉?」「動物のです」
だったらどうする。
客「なんの肉?」
店員「それは言えません」
ずいぶん前だけど、職場の飲み会で、居酒屋で石焼ビビンパを頼んだ。
みんなが適当につついて空になった容器を、お皿下げにきた店員さんの
近くへ置いたら、
「・・・(苦笑)私も人間なんで」
みんななんのことやらわからず唖然としていたら、その容器を運ぶ用の
金具みたいのを持ってきて、無言で下げていった。
「(私も人間なんで)そんな熱いものは素手で下げられませんから、よこすな」
って言いたかったんだね、と納得したが、それなら「少々お待ちください」とか
言えばいいじゃん。ストレス溜まってたのかなー。
>929
お前らはどうやって店員さんの近くに熱々の皿を置いたんだ?
盆に載ってたなら、そのまま持って行くだろうし…。
つかテーブルに直置きしたら、テーブル溶けるし…。