今日来た客が図々しい。
「これ、さっき買ったパンなんだけど、買い忘れがあってもう1回店内を回ったら同じ物が半額になってたからこれも半額にして」
だそうだ。
一度レジを通してるし、私はバイトだから、勝手に判断できないので
上司に指示を仰ぐので少し待ってほしい旨を伝えたら、
「今ここで判断できないなら良いです!」
と行ってしまった。
一応副店長(男・商品に半額シールを貼る権限を持っている)に聞いた所、やはりダメだそうだ。
そして、その客は実は、副店長が半額シールを貼っている時に近くに来て、聞こえるように
「さっき買ったのが半額になってる……別に良いか」
と呟いていたらしい。
954 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/01/14(日) 22:24:03 ID:5ExWuJ5r
35歳独身女性(彼氏なし、結婚願望強い)が「お見合いの話とかないの?」と言われて
「たまにあるんだけど、相手が『そりゃ結婚できないだろう』て感じの人ばかりで」と
答えていた。美人でも若くも見えないむしろ…のアンタが言うな、と思った。
着物を知らない馬鹿だけが平気で「貸してやれよ」とか「貸してくれよ」と言ってるだけ。
一時間であろうと着たら入念な手入れが必要だし、小物類もたくさんいる。
チョンのポリエステルチョゴリと一緒にするな。
こういうのを聞くと
レンタルドレス屋さんとか大変じゃないかと思ってしまう
金払ったから・・・意識で相当好き放題されてる可能性有るよね
他人は自分の物じゃないものなんて・・・どんな扱いするか?想像すると怖いよね
中には生真面目な方も居るだろうけど
普通さぁ〜世の中、この言葉の通りなのよ
【 タダほど高いものはない! 】
生真面目な人は、キチンと処理し気遣いして・・・粗礼まで付けて返してくるもので、これ結構高くつく
( 気苦労とか、謝礼とか、万一の事とか気にしてると・・・借りた方が安いかもね )
でもDQNとか、天然にはこの辺の倫理は通用しないからね
ただほど高いものはない
貸衣装の払い下げの振袖(前シーズンの成人式で1度だけ使われたもの)を
小物まで込み込みで10万ちょいで買った。
レンタルは新作のみ・20万〜という店だったので、借りるより安いからいいやと
使い捨て感覚でスゴイ柄のものをチョイス。
数年後、後輩が貸してほしいと言うのでほいほい貸した。(もちろん値段は秘密)
クリーニングとかもしなくていいよと言っといたので当然そのまま返ってきた。
それが後輩親に知られ、「非常識な!」と後輩大目玉を食らったらしい。
後日、後輩親から菓子折りとお礼+クリーニング代として5万円が届いた。
当時は金欠新社会人だったので、申し訳ないと思いつつありがたく頂戴した。
もちろんクリーニングはしていないw
若干値段設定が高めの和食屋でバイトしてます。
今日仕事行ったら自分の対応についてお客から本社にクレームが入った
とのこと。ものすごいびびって内容を聞いて脱力した。
そのお客が来店したのが3日前。
食前食中に普通に飲み物を4、5杯オーダー。〆の頃にデザートを注文。
そのデザートを選んでるときにメニューに書いてあるデザートセット
(デザートと飲み物のセット)に気がついたお客が、それまでに頼んだ
飲み物を一つデザートセット扱いにしろと言い出した。
今までそんなこと言われたことがなかったので社員に確認し、丁寧に断ったら
本社にクレームをつけられた、ということらしい。
デザートセットは確かに単品ずつで頼むより、200円お得だけどさ。
断れと判断した社員はばっくれて覚えてないとか言うし、
少なくとも失礼な接客はしたつもりがないんだけど、凹んだ。
200円ケチろうとして断られたからクレームってずうずうしいと思うんだけどな。
自信なくなってきたよ、なんか。
レンタルドレス屋って保険入ってんじゃないの?
>>959 社員に確認したならあなたの対応は致し方ないと思うけど、なんか融通の利かない店だなぁという印象
>>959 そういうの、スゲー困るよね。上司によって判断違うし。
俺、以前バイト先で毎日のようにそういう客に遭遇して、
ノイローゼになって辞めた。
>>959 みみっちいしクレームするほどじゃないっては思うけど、
できないんだねそういうの。お店によるんだろうけど。
やっぱり食事と飲み物頼んで、食後にデザート頼んだんだけど、
会計後にレシート見たら店員さんが勝手にデザートと飲み物セット扱いにしてくれてたよ。
>>959はバイトなんだし社員の人に確認したんだし、凹むことないよ〜。
接客業って自分の想定を遥かに上回るクレームが来るのがザラだよ、頑張れ。
>>959 そういうのってだいたいの店がセットにして200円ひいてくれると思うけど
自分ならちょっと恥ずかしくて言い出せない。orz
ただ、
>>959は社員に確認したんだし問題なし!
誰が対応してもクレームになってただろうし気にスルナ。
でもそのしらばっくれ社員最低!
覚えてないはずないだろ。
アルツか?
その社員は
>>959のブラックリストにいれておけー。
>>959 お客さんはずうずうしいと思わないな。
激安店でもないんだしそのくらいの融通利かせる店はいっぱいあるし。
>断れと判断した社員はばっくれて覚えてないとか言うし
コイツがずうずうしい!!
>>959 私だったら大きさや、出すジュースの種類が同じなら、勝手にセットにしちゃうと思う
分かるわけないし、損にもならないし
断るなら、客が仕方ないと思えるような言い方するかな、「こっちのセットの飲み物は量も少なく、こちらの単品は値段設定も違うんです」とか
社員はどうでもよかったんだろうね、他人が受けた客からの質問なんて
右から左に聞いてたんだと思う
勝手にセットにしといて、後で社員にばれて「同じものだからいいと思った」と言い訳しても怒られたかもしれないし
どっちにしても運が悪かったんだと思う
店にもよるけど、単品とセットでは少し量が違う場合もあるからね。
良い客だったら、可能なら後からこっそりオーダー修正とかしてあげちゃうかもしれない。
けど、当然の権利のように要求されたら杓子定規になりそうだな…。
970 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/01/15(月) 00:07:57 ID:XFN8Ih/k
>>959はみんなの応援に励まされて、また張り切ってバイトに精を出すでしょう。
社員なら一存で後からセット扱いにしたりとか融通が利かせられるけど、
バイトでは判断しようがない。
逃げた社員とセコイ客がアホということで。
>>956 勤め先がレンタルやってるけど、たまに借りパクする人は居るみたい
またわざと壊して返すとかもある
そんな時は実費を請求すると契約書に書いてあるので、ちゃんと請求してるみたい
でも回収に一年がかりだとか
逆に気に入ったから買い上げたいって人も居る
そんなお客様には差額だけで譲ってます
>>958 振袖は毎年新柄が出て一年経てばもう型遅れになるし、1回レンタルすれば元は取れるので
気に入ったのなら良いんじゃねんですか
>>960 誰が使うか判らない物だから保険は扱わないでしょうね
扱うとしても高額になるでしょうから、入らないでしょうね
972 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/01/15(月) 00:22:07 ID:2TiAZP4C
飲食店で一つ思い出したことがある。
去年のことだがラーメン屋でラーメンの味が薄いと若者がごねていた。
若「ちょっと味が薄いんだけど」
店「そうですか?確認してみます」
(子皿に新品のレンゲでスープをとり飲む)
店「すいませんが特別薄いというわけでもありません。当店はこの味ですので御容赦願います」
若「そうですか…えーと、このやり取りでスープ冷めて、麺のびてますよね?新品にはしてもらえないんですか?」
店「そういうのは店側に落ち度がある場合にしかいたしません」
若「ハァ?こんなもん食えと?金払えと?(ry」
店「…わかりました。濃い目でつくりなおせば良いんですね?」
若「『つくれば』じゃなくて『つくって』ください!!」
店主つくりはじめる。が、数分後
若「…もういい!帰る!」
店「〇〇円です」
若「はぁ?こんな思いさせて金とるの?」
ここから店主が何を言ったかは覚えてないが、俺が
「色々な客がくるよね。俺は美味しいと思うよ」と言ったら
「ありがとうございます。昔ながらの中華ソバなんですが最近は濃くしないと味かわからない人が多いようで…」
と寂しそうにいってたのが印象的だった。
>最近は濃くしないと味かわからない人が多いようで
味盲なんだろうな。
旨み調味料ばっか食べて育ったんだろう。
素材を味わうってこと知らないから可哀想っちゃ可哀想だけど
クレーマーには同情できないな。
>>972 乙
>>971 >>960 とある貸衣装屋に聞いた話だが、一着ン十万もするもの(花嫁衣裳とか)は
保険かけてるらしいよ。もちろん店によるとは思うけど。
料理やワインをこぼしてシミになったり、キャンドルサービスで焦がしたり
しても保障範囲内なんだって。
通常のクリーニングで落ちないほどの香水の匂いなどは故意とみなされて
弁償扱いになると。
うむ。
なんか市販品も全般的に味濃いよね。
あれにさらにマヨとかケチャとかソースかけてるのを見た日にゃあ…
個人の嗜好とはいえ、どんだけ舌が鈍いのかと。
>通常のクリーニングで落ちないほどの香水の匂い
そんなキョーレツな香水、どうやってつけてんだろ??
香水で思い出したが、たまーに「生ゴミのような臭い」をつけた女性がいるんだが(エレベーターに乗るとそんな臭いがする)
あれはそういう香水なのかな?それとも体臭でそうなるのか?
全然別々の女性からよく似た匂いがしたんで「そういう香水があるのか?」と思うのだが、香水には疎いので未だによく解らない。
>>974 んだんだ。最近は家系とかガツン系とか聞こえのいい言葉でで単に味が濃いのを免罪符にしてるからなー。
980 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/01/15(月) 00:41:44 ID:un0A7tcF
>>978 それ、女性皆月に一回はなるもの。
香水じゃないと思うよ。
>>974 うわー。信じられん。
でも、故意かもしれないよ。
私も飲食店ネタだが
定食屋で、若い男がステーキとライスを頼んだ。
男はライスに塩を振り、少し食べた後
何を思ったのか、店員に「塩かけすぎたから交換してくれない?」と言った。
店員はもちろん「こちらに落ち度はありませんので交換できません」と言ってた。
男は少し食い下がっていたが、結局引き下がったが
何でこういう恥ずかしいことを平気で言えるんだろうね?
>>980 いや、それとは違うと思う。多分。
実際そういう臭いをさせてた人のとは臭いの種類が違うんだ。
表現しがたいが、「生ゴミの臭い」ってのは本当にエレベーター内で水の滴る生ゴミと同席させられたときと一緒の臭いがした。
>>978 体じゃなく服のほうにバシャバシャ香水つける人がたまにいるらしいよ。
たいてい肌と嗅覚と頭が弱い人。
関係ないけどステーキを出す定食屋さんに興味がある。
>>982 残念、女だw
女なんだが、きつい臭いするものに弱くて気分悪くなるので、化粧品すら匂いで選ばないとつけられないくらい。
香水なんてとても…なので、全く詳しくない。
銀行ネタで似たよーなのが。
外貨両替で、パックになっている外貨を自動機で購入し、
袋を開ける時に札も一緒に破いてしまったから新しいのに替えろと言って来た客がいた。
上司が対応してこちらに落ち度はないから無理と言った所(袋には注意して開けろと大きく書いてある)
そいつはカウンターを蹴りだした。
結局交換は頑としてしなかったけど
「こいつアホちゃうか」と思った私は
そいつが他の両替で書いた伝票をコピーして「アホ」と大きく書いて机に閉まっておいた。
>>984 服に香水ってそりゃまたすごいなあ。
シミになったりしないのかな、着物とか特に。
…あ、そんなこと考えないか…。
988 :
おさかなくわえた名無しさん:2007/01/15(月) 00:53:09 ID:un0A7tcF
>>985 そっか〜、じゃぁもしかしたら体臭かもね
以前テレビで過激ダイエットした人は体臭がウンチの匂い
ってのを特集してたよ。
あと、考えられるのは内分泌系の病気の人。
親がリンパ系やられて死期が近いとき、かなり死臭がした。
その死臭のイメージは生ゴミが腐った匂いに近かった。
>>974はいい人。
仮にまずいと感じても、自分の味覚のせいかも…とか
はずれ引いちゃったなーここはもう二度とこないだろうなー
とか思うくらいで、文句つけたあげく金払うのもしぶるなんて
信じられない感覚だ…
>>985 室内干しの生乾きの洗濯物が雑巾のような臭いだけど
それかな?
埋めて
>>987 私も肌が弱いので香水つける時は服を着た上からつけてます。
香水でかぶれちゃうんだよね。
そういえばラーメン屋で香水ブンブンしてる女がいた。
店に入った瞬間に吐きそうになったくらい。あんな中で食べられないよ。
立派な営業妨害だ。連れの男が平気な顔してたのも信じられない。
>>983 家が汚いんじゃないかなあ。生ゴミ捨てずに貯めてるから服や髪に臭いが染みついてるとか。
うめ
うめー
梅
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1001 :
1001:
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