ダメな接客、ダメな客　part26

>889
目的や要望と予算をきちんと伝えれば、
「超一流プロのリフォーム会社」なら満足な結果を得られますよ。
目的達成の為に適切な業者を選択するのは自己責任ですが、
選定後は、ある程度相手に任せる度量がないと、いい結果は得られない。
相手の培ってきたノウハウを利用するぐらいのね。

このスレ的に言えば、店は自分で自由に選べばいい。
そこで店員にある程度の相談をして任せることで、
自分の予想以上の結果を得られるかもしれないってこと。

ダメな客
喫茶店で注文したコーヒー、１時間たってもこないことに気付かずに
読書していた自分。
込んでいると３０分くらいは待つ店なので、油断していた。

ダメな接客
その私の周りを、片付けや他客の給仕でウロウロしていた、
私の注文を取った店員。
自分で注文取った客なんだから、何十分もグラスの水だけはおかしいって
気付けよ…。

本の在庫確認の電話があった。
「一冊ありますよ。お取り置きしておきますか?」と
聞いたら、「実際に買うかどうかわからないから、いい」との返事。
電話の３０分後、その本は売れてしまった。
次の日来店して、
「昨日あるっていったのに、どうしてないのよ！」
「信じたのに!」「適当な仕事してんじゃないわよ!」

　だから、取り置きするか、きいたじゃんか

おばちゃんよ、そんなに
「ＭＯＥＴＡＮ」が
ほしかったのか?

バカ息子に頼まれたのかな？

某丼屋にて
秋葉系客：「すみませーん」（←小声）
店員：（気付かないので、当然無反応。忙しく動き回っている）
秋葉系客：片手に小銭を持ち、「ちっ、ちっ」と舌打始めるが、無言。
　　　　　店員の動きを見つめ、３０秒後にやっと「すみません！」と言った。
店員：「はーい、お待ち下さい！」

舌打する前に呼べよ！テレパシーが通じるとでも思ってんのか？
　

ごくまれに通じるな、テレパシー

ぼくのあつい視線を感じてくれたんだねスうぃートはあと

>>897
まあ確かにしっかり声かけろよと思うが、それ以前に客が入ってきた事自体に気付かない
店員がまずいと思う。

>>900
吉野家で小銭を握り締めているんだから、食べ終わって会計のために声をかけたんじゃないの？

客が入ってきた時の話とは書いてないからなぁ。
その客はずっとそこにいて、追加注文とか会計とかで
呼ぶ際の話かもしれない。

間違えた。どこにも吉牛って書いてなかった。

>>897-898
一週間くらい風呂に入ってないと
5秒以内にテレパシー通じる

近所の吉野家が最近ものすごく臭い。
入った瞬間、吐きそうになった。
ずっと鼻の息止めてメシ食ったよ。

>>905
帰れよw

コンビニでヌード本3冊買ったらバイトの女の子の目が笑ってた。
許せないから、名指しで本社にメールした。

あーあ｢そんなの見ないでアタシを口説けばいいじゃない｣って意味だったのに。
残念なことしたね。

神妙な目つきで見れば良いのか？

シャープな目つきで

客の顔覚えるのは店員の勝手だけど、それを客側に気取られる店員
はｲﾔだなあ。

数日前にささいなことで店員がミスったんだけど、別にたいしたこと
でもないし、すぐ忘れてたんだけど、今日また店に行ったときその時は
すみませんでしたあ！と謝られてなんかいい気分しなかった。
律儀な店員だなと思う反面、人の顔覚えんなよキモス！と思ったな。

それとも根に持ってブチブチいってくる客もいるのかね。

お前にかかれば、「毎度ありがとうございます♪」と言うのさえダメ接客なんだな・・・

>>911
いかにも現代都会人の発想だね
もう少し大人になりなよ

この流れデジャブ

シャイなハートで熱く見ろ

涙こらえて笑いなよ

赤い革ジャン引き寄せ

恋のﾗﾝﾀﾞﾊﾞ踊るよ

亀を中で抱きしめるぜそっと

ｷﾞﾝｷﾞﾗｷﾞﾝｷﾞﾗｷﾞﾝｷﾞﾗｷﾞﾝｷﾞﾗ　立てハメで！
ｷﾞﾝｷﾞﾗｷﾞﾝｷﾞﾗｷﾞﾝｷﾞﾗｷﾞﾝｷﾞﾗ　ロ〜リング！！

ﾗﾝﾀﾞﾊﾞの検索結果187件
ﾗﾝﾊﾞﾀﾞの検索結果17500件

勘違いも結構いるらしい。

ｼｬﾊﾞﾀﾞﾊﾞﾀﾞ、ｼｬﾊﾞﾀﾞﾊﾞﾀﾞ?

おまいら　ﾀﾞｲｼﾞｮﾌﾞｶ？

「ポインターのテーマ」だな。

深夜の吉野家、客は俺一人。
注文した牛鉄鍋が出された頃、４０歳位の男性客が入店。
そして、迷う様子もなく俺の横に座った…。
席選び放題なのに何故ピンポイントで俺の横？
おまけに俺と同じ牛鉄鍋頼んでるし…少し気味悪かった。

一目ぼれか

ホモの社交場だったんじゃね？

ハッテン場ってやつか？

>911
反対に、来店するなり、レジの前に仁王立ち。
レジが並んでいるときでも。
こちらが｢いらっいませ」と言うと、いきなり、「本！本！」
数ヶ月に一度、自分が買っている漫画の新刊が出たか、確認に来る。
すぐに思い出せないと、
「全くあんたは物覚えが悪いねー」
「常連の顔くらい覚えておきなー」etc...

　私たちがあなたの顔と名前がわかるのは､
感謝しているからじゃないのよ。

おまあの言ってることは「顔覚えてる客はDQNだから」とか
「イチャモンつけてきそうなふいんきがなんとなうするから」
いうことか

その客に関しては、そうです。

反対に、好意を覚えたり、
何かしらのことがあって
覚えている人もいますよ。

>>912
客の立場からしたら顔覚えられてるのってなんか嫌だよね。

でも自分は1分前にちょっと接した客の顔もおぼえられない（みんな芋に見える）
ので、覚えられる人は純粋にすげーと思う。
人の出入りが多い携帯ショップで、前に１回行っただけなのに
３ヶ月ぶりに行った時、
一目見てどんな用事で前に来たのかすぐに思い出して接客された時は
また来ようと思った。

確かに顔憶えられるのって嫌だよね
でも接客業者は「客は顔を覚えられるのが嬉しいと思っている。」「常連扱いされたいと思っている」
と思っているらしい。

立場が変わると考えが変わるよね。
洋服屋の店員も「客は店員に声かけられるのが嫌」というのを分かってるはずなのに、声かけてくるし。

アホですか？
そうじゃないヤツだってたくさんいるわ。
自分の考えが全てだと思ってんじゃねーよ。
真実は人の数だけあるんだよ。
まあ俺も常連扱いされると行きたく無くなる方だけど・・・

>929
そいつがエロ本購読者だったら、誌名を大声で言ってやる報復が出来るのになあ。
「濡れ濡れ人妻スペシャル、入荷しております！」とか。

レンタルビデオ店で、DQN客の借りてくAVタイトルを大声で読み上げるってテクはよく聞くな

自分は一時期毎朝ファミレスで朝食を摂っていたが、常連だと認識した上で
黙ってても禁煙席に誘導してくれる店員のほうが感じよかったけどね
毎回「禁煙席、喫煙席どちらになさいますか？」って聞いてくる店員はウザかったよ

ケースバイケース

いま>>938がいいこといった(`・ω・´)

あとで取りにきますとか、
明日まで預かってとか言う客は
まず取りにきた時に名乗らない。
こういう人は覚えてて欲しいんじゃない？

こういう風にお客さんを覚えてることが仕事上必要な時だけ
覚えてる知識を発動させて
それ以外はしらばっくれて一見さんと同じ扱いしてればいいのでは？

知人が、一度いっただけのレストランに数ヶ月ぶりにいったら、
左利きなのを覚えていてテーブルセッティングしてくれたらしく、
それ以来そこが大好きに・他の知人にもお薦めしている。
でしゃばり過ぎない適度なサービスでの心地よさってのは、
店員のテクニックなんだろうね。