1 :
おさかなくわえた名無しさん:
2げと〜
1乙
スレ立て3キュー>1
クレームのひとつもつけられない奴はヘタレ。
黙って損をし続けていればいいさ。
そんで後からこのスレで憂さ晴らし。
5 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 02:33:35 ID:klRnB1UW
オイこそが1000ゲットー!
「○○はありますか?」と聞いて
「棚になかったらないですね」という答えをされると、なんかちょっとイヤだ。
いつもの、いちゃもんつけの人が来てるようですね。
スルーして下さいよ。
>1
乙カレ
久々に2ch初期の頃のような煽りレスが続いたんだ……
初々しいなぁ(w
>>6 同意。まあ言い方や状況にもよるけど。
>>8 「煽り」というのが前スレのラストのことを言ってるなら、
自分は煽りだと思わなかったな。>982の中部分に同意。
現場で事実関係の白黒をつけないと、
後で本部に通報しても「クレーマーがイチャモンつけただけ」と言われるだけかもしれない。
本部に一報入れることはともかく、スレでの印象操作カキコも感じが悪かった。
10 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 09:22:18 ID:Z2BVw27B
印象操作も何も汚れたスプーン出すこと自体ダメな接客
店長にダメな接客されたらその場の誰と話しても無駄だし
本部に苦情は当然の流れ
それが陰険とか抜かす奴の対応はその場で皮肉言えってw
第三者が見たら皮肉言ってる奴のが陰険に見られる上に
店からクレーマー扱い受けてそれこそ内部でうやむやにされて
不愉快な思いした客だけ泣き寝入りの結果になるだけ
11 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 09:31:54 ID:oBPatowA
>>10 んなことない。
前スレ
>>965を書いたのは奥さんだろ、
夫婦そろってDQNだと思うぞ。
4才の子供も陰険さだけおぼえるよ。
ファミレスなんて店員も高校生みたいなバイトだし、
店長って言ったって2年も長期バイトすれば店長だしな。
「自分は正しい」というより「バカさらした出来事」だよ。
>>10 皮肉を言えとは言わないよ。ソレには同意しない。
そうでなく、まず“その場で白黒つけろ”ってこと。アイスの容器がなきゃ、まだ給仕されてないんだよ。
(他のテーブルに行ってしまったのか、店員がミス隠しの嘘ついてるのか知らんけど)
本部に通報の目的が、
“接客の改善を促進し、今後の経営の役に立たせる”でも“単なる報復の為の通報”でもいいけど、
現場に「単なるクレーマーだった」と思われたら、そこまでなんだよね。
せいぜい「クレーマーを怒らせると鬱陶しいから、表面上は丁寧に応対するか」と思われるだけ。
それじゃ何の意味もないでしょ? と(かえって本当のクレーマーへの援護になるかもしれん)
先日田舎のショッピングモール?みたいなところの入り口で
自転車押してるおばちゃんに向かって警備員が
「ここ止める所じゃないですよ」と言ってた。
その瞬間そっち見てなかったので、おばちゃんが止めようとしてたのか
通行してただけなのか知らないけど、
注意されたオバちゃんもの凄い勢いで切れる。
「なによ!止めようとなんてしてないわよ、あwせdrftgyふじこlp;@」
あげく警備員の所に詰め寄って、名前確認。
あーDQNおばちゃんがいるなーと思いながら見てたら、
おばちゃん去った後、遠く離れたところにたっていた私に向かって
苦笑しながら、警備員のおっさん「最近は変な人がいるからねー」
ハァ?
見てた私が同情して言うならわかるけど、
なにいきなりこっちに同意求めてるの?知らないよ。
おばちゃんが悪いのか、警備員がわるいのかわからなかったけど
どっちもどっちだと思った。
14 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 09:57:19 ID:Z2BVw27B
>>11 >前スレ
>>965を書いたのは奥さんだろ、
>夫婦そろってDQNだと思うぞ。
旦那だけとか夫婦そろってなんて誰も問題にしてない
DQN認定の根拠は本部に苦情言ったことか?
>4才の子供も陰険さだけおぼえるよ。
子供の前で苦情の電話したとは限らんし
むしろ目の前で厭味いうほうが良くないのでは
つーか4歳の子供にそこまで陰険とか理解できるか?
ムリヤリ子供をダシにしてイチャモンつけてないかい?
>ファミレスなんて店員も高校生みたいなバイトだし、
>店長って言ったって2年も長期バイトすれば店長だしな。
意味不明
なにを擁護してんの?
>「自分は正しい」というより「バカさらした出来事」だよ。
店を擁護して陰険とか決め付けてる奴が
「後から電話するなんて何なんだろう」なんて
陰険な書き方してるのがよっぽどバカさらしてる
15 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 10:06:50 ID:Z2BVw27B
>>12 その場で白黒つけるのは有効なのは分かるが
店長の態度から既にクレーマー扱いされてて
それを翻すための説得をする労力がバカらしいよ
だから本部に苦情は俺の中では可
それで表面上の接客が丁寧になればそれで十分
警備員のおっちゃんは
>>13が物見高いウォッチャーだと
察したから話しかけたんだろ?
>>15 アイスの容器があるなしで、店員の発言の真偽を問えるでしょ? と。
>965の家族は、直接的な争いごとを好まなかったのかも知れんが、
子供は事実を有耶無耶にする“ことなかれ主義”的な姿を学んだかもしれない。
本部に苦情自体は好きにすれば良いと思うが(“報復”に見えるので“陰険”な印象を受けたがね)
・表面上の接客が良くなったとして、真性クレーマーがのさばることになるかもしれない。
・店長が「クレーマー対応マニュアル」を実践していたのだとしたら、表面上接客も改善されない。
その場で店員の非を明らかにしないのは、ダメ客だね。
>>16 同意。
現に>13は「あーDQNおばちゃんがいるなーと思いながら見てた」んだから、
警備員のおっちゃんの観相は正しかったわけだ。
>>16 いや、鼻が垂れて垂れて仕方なかったので、駐車場の脇で
鼻かんでたんだよ。
おばちゃんが切れてはじめて振り返ったんだ。
で、おっちゃんとの距離もかなりあって、
なのにわざわざこっちに語りかけるのが
なにごと?って感じだったの。
なんか話が変な方向に進んでないか?「ファミレスで食事する」だけなのに、
店の接客の改善だとか考えなきゃいけないなんておかしいよ。
それに子供に教えることがあればあとでいくらでも口頭で教えられる。
「店のためを思ってやってるんだ!」ってそれこそクレーマーじゃんw
これだけじゃなんなので、こないだ遭遇した領収書発行のやりとり。
客:「○とーえんです。」
店:「どういう字ですか?」
客:(近くのコンビニを指差し)「飲料メーカーの○とーえんです。」
店:「・・・(紙切れを出し)コレに書いてください。」
客:「だから、にんべんの『い』に、普通の『とう』です。」
客:(イライラしながら再び)「飲料メーカーの○とーえんです。」
アホだな。
前スレの話をここまで引っ張るその神経がわからん。
>>21 いや、「本部に通報した」つーから、その目的は「店員と店長への報復」か「店の接客の改善」だろうなぁと。
前者なら“根に持つ人+陰険”だし、好意的解釈により後者だったとしても、ダメだねと。
それに、態度で示さなかった親が言葉で説明してもなぁ(まあ子供の話はオマケみたいなもんだけど)
24 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 11:04:00 ID:5uALMWUw
>>14 >旦那だけとか夫婦そろってなんて誰も問題にしてない
俺が問題にしてるよ。
いい大人が二人もそろってれば、どちらかの対応で
その場で済ますことができたと思うが。
>子供の前で苦情の電話したとは限らんし
子供にこういう時の解決方法を教えるのも親の努めだ。
>なにを擁護してんの?
何も擁護なんかしてないよ。
バカを相手に自分達がバカになってるのが笑えるだけだ。
>店を擁護して陰険とか決め付けてる奴が
だから擁護なんかしてないって。
その場で解決できないDQN夫婦にしか見えないって。
>23
あの話で、その前者のように解釈する人って元々そういう思考回路なんだろうなー
で、過剰反応すると。
26 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 11:09:53 ID:eie1TNI9
ある日レジにいたんだが買い物した奴が領収書を頼んできたんですよ。
ええ今の状態で6組待ち(つTДT)
待ってる人達がものすごい怖い顔してて・・・。
領収書を書いてたらいきなり名前のところを指差してここの字違う。
最初に名前書いたのに金額やら全部書き終わってから『ここの字が違う!!』
「後ろ見て言えボケー」と思いながら書き直してたんです・・・。
で正直難しい漢字だったんで名前を書いてもらったんです。
でその傍らで次の人を・・・・。
DQN「客を無視するのか!!」
『お前だけが客じゃねーー』
たち悪かったですorz
普通大混雑だとなんかやっている隣で次の人を通すのですが、それをことごとく邪魔しやがった。
というか最近の奴って自己中多すぎ。
レジにすごい並んでいるときに『○○ない?』とか『予約したいんですが』とか(とりあえず少々お待ちくださいとほっておく)
領収書の金を水増ししてくれと要求してきたり(無視して正規の値段で書いて渡して無視する)
大混雑の中410円の漫画を1万2千円以上も大量購入。しかも全品の袋の取り外しを要求してきたり・・・・。(コレだけは断れない・・・・。)
話しずれますがうち本屋なんですが発注忘れてGW中遊戯王もDMもアクエリもある分しかありません。(遊戯王は全シリーズ合わせて0パック、DM全シリーズあわせて10パック)
>>25 スプーンが汚かったとか店員が愛想悪かったとか、
店への印象操作なり憎悪なりが滲み出てるんだもん。
(本当にそうだったのかも知れんけど、それらは主旨と関係ないし)
>24
相手にしないほうがいいですよ。
世の中を「勝ちか負けか」でしか判断できないかわいそうな人なんだから。
ことを荒立ててでもその場で解決しろってことでしょう。ガキですよ。
29 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 11:51:14 ID:eie1TNI9
前スレの965さんの対応はあってたと思うけど
一番悪いのはその店員だよな。
もう既に言っている人がいるかもしれないけど
・店員
商品を出すと言う事だけに固執しすぎていた所
自分の過失を客のせいにしたこと
スプーンなどを出す前にチェックしなかった事
・店長
まず店員を疑わず、客側の問題と思い込んだ事
まあ忙しくてチェック漏れがあったなら即対応できるけど
過失を客のせいにしたのと商品の渡し方を間違えたのは致命的。
店員は典型的な学力主義だな。
点数さえ取れればいい。テストに出ないものは覚えるな。って考えだから知らないところが出ると全く手出しが出来ない。
会社で言うなら『今までやった事無いのでやりたくありません。』『言われた事を忠実にやるがその先を全く見れない』って所だな。
まあDQNな客がいるから疑うのは分かるが、最初から疑ってかかるのは店を任かされる経営責任者として素質が無いな。
30 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 11:58:08 ID:bBwtt9oU
雇われ店長にとって、本部にクレーム入れられることほど嫌なことは無い。
苦情を言う人の中には真性DQNのクレーマーもいるだろうが、
日ごろきちんと仕事をしていて上からの信頼も厚ければ、
公正な判断もしてもらえる。
日ごろの行いが大切だというこった。
仮にクレーマーが来たとしても、本当にできる店長だったら
その場で円満解決させて、本部まで連絡させないですむだろうね。
まだやってたのかw
あの例は、たかがアイス一つのことで、その場で明るく済ませず、
根に持って後でわざわざ本社に報告して店員の処罰(とあわよくばお詫びの慰謝料)を
求める態度が陰険なんだよ。社会人として未成熟さを感じる。
アイスは子供が食べたかったんだろう。親の短慮で食べられなかった子供には
どう説明するんだい? ここは悪い店だから食べちゃダメなんだよ、とでも言うのか。
まあGWが終わるまでの辛抱だな
もう一人店員を呼んできて対応できないの?
33は
>>26に対してね。
長蛇の列ができてるのに
レジは一人でほかの店員は無視ってのが
結構あるし。
>>31 アイスは親のオーダーですな。どうでもいいけど。
36 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 13:07:31 ID:q2WJq57J
>>26 どんな理由や事情があろうと、お客様を「奴」とのたまう時点で・・・
お 前 が D Q N 決 定 だ な !
37 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 13:09:19 ID:AUojWceU
アイス食えなかったのがそうとう悔しかったんだろう。
だから、「出せばいいんでしょ」って言った時に
「出せばいいんだよ、大盛りでね」って言えばよかったんだよ。
いつの間にダメな店員が集まるスレになったのだ?
>>36 奴程度ならまだいいんじゃない?
うちの店じゃ、いつも来るとろい客は、
陰では、バカ、クズ、カスよばわりしてるから。
アイス話まだやってんのー
この前本屋で漫画単行本2冊、漫画文庫本2冊、文庫小説3冊ほど買ったんだけど、
店員がカバーせずにいきなり袋に入れようとしている。
漫画は家の中で読むつもりだったからカバーいらないとは思っていたんだけど、
小説にはカバーして欲しかったんだよ。
で、何も聞きもしないで袋にしまう店員にちとむかつきながらも「カバーしてください」といったら、
いかにも迷惑そうにいやーな顔をして「全部ですか」といわれたので、
他の客も並んでないことを確認して「ええ、全部」といってしまった。
いちいち全部カバーするには面倒な冊数だと思ったんだろうが、だからって問答無用で袋詰めするってどーよ。
一言先に聞いてくれれば「小説だけで」っていったのになあ。
またカバーがけがトロいんだ、これが。
前のスレでもちょっと出てたけど、些細なことでお互いが不愉快になるようなケースだよね。
うん、俺もDQNだってことはわかってるんだ。
え?やんわりとその場で注意して
家に帰ってからやんわりと本部に苦情を入れるでおk
ってことで話がついたんじゃないの?
その場で明るく皮肉の一つも言って笑い飛ばしておしまい。
後々まで根に持たない。ってことでいいんだよ。
なるほど。
こりゃ意見が分かれるのも無理ないな。
アイス話はもういいよ。
人によっていろんなとらえ方があるからこそ接客は難しいわけで…正解はないべ。
>40
本屋さんで「カバーは?」「いりません」って言うと
すごく嬉しそうに「ありがとうございます!」って言うね。
マニュアルに少し感情がこもっている。
前スレの
>>965から、ここまで(既に丸一日以上経過)引っ張るか普通。
しかも、問題解決図る話し合いならともかく、同じ議論を延々と無限ループ。
ゴールデンウイーク明けるまで、こんな状態が続くんだろうな...
46 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 15:01:23 ID:bBwtt9oU
皮肉や嫌味を言うことが明るくその場をおさめることにつながるとは思えんがなぁ。
「大盛りで持ってきて」というのも下品だと思うが。
感覚の違いだからしょうがないのかも知れないけど、本部に苦情は適切な判断だと思うよ。
DQN店員には何言っても無駄だからな。
47 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 15:08:03 ID:ktk8/HsB
程度の低い皮肉とやらでお茶を濁してほしい店員が
都合のいい結論にしたいだけでしょ
特にqk6e0JnMは必死すぎ
詫びの慰謝料とか妄想してるし
アイスも子供のオーダとかいう始末
こいつがレスが一番幼稚だよ
オレの「その場で白黒つけるべきだった」は、どう扱われるのでしょう…?
その場で白黒つけなかったら、
本部に苦情を言っても、結局は改善されなかったり、
逆に真性クレーマー(ごねてアイス代をタダにさせたり、余計に食うような輩ね)を
増長させるだけのような気がするんだけど。 と繰り返し主張しておこう。
>31
>とあわよくばお詫びの慰謝料
妄想爆発ですね。あなたの普段の行動がすべての人に当てはまるとは限りませんよ。
だからその場で&本部にもきちんと主張でいいんじゃネーノ?
それとも何?二者択一なのか?
その時に妙な感情論とか親子問題とかしつけとか諸問題がなんではさまるんだろう。
>>50 だから、「その場で白黒つける+本部に主張」で良いわけでしょ?
(まあその場で白黒ついて店長店員が謝ったとして、さらに本部に通報っつーのもアレだけど)
諸問題がはさまったのは、主旨と関係ない印象操作カキコがあったから。
>>50 「その場で白黒つける+本部に主張」or「その場で白黒つける」or「本部に主張」or泣き寝入り
じゃないの?
>主旨と関係ない印象操作カキコ
主旨は「ダメ接客」だろ。
衛生面とか店員の態度が悪いとかも全部含まれる。
54 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 16:08:16 ID:bp6d4EeP
じゃさー、本部に電話してどうなったのよ?
今すぐアイスを届けますからってことになったの?
本部の人と店長とで菓子折りもって謝りにきたの?
いずれにしても、たかがアイス遅れたぐらいで大人げなくない?
>>54 本部電話する人を擁護するものではないが、
求めた結果はそういうことじゃなくて、
これかれは接客態度をよくするよう指導してほしい、という部分じゃないの。
>本部に苦情を言っても、結局は改善されなかったり、
>逆に真性クレーマー(ごねてアイス代をタダにさせたり、余計に食うような輩ね)を
>増長させるだけのような気がするんだけど。 と繰り返し主張しておこう。
そんなものは家族団欒の二の次だと繰り返し主張しておこう。
我々凡人には無理なので世直しは君がやってくれ。
>>54 最初から読み直しておいで
日本語が読めるならアイスが遅れただけじゃないのが
分かるはず
君ならできる
>>56 家族団欒の二の次とか言うなら、本部電話は何だったの?という話。“私怨からの報復”でよろしいか?
59 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 16:24:01 ID:bp6d4EeP
>>55 >>57 「指導してほしい」って自分が疑われるような行動?態度?服装?言葉遣い?
だったってことじゃないの?
いくら店員さんが忙しくしてたからって、もっと早めに声かけなくちゃね。
スプーンも汚れていたんでしょ?それも声かけなかったの?
自分の間の悪さを店員さんや店長さんの責任にするのもなぁ。
子供がケーキ食い終わるまでいったい何してたんだ?
久しぶりに来たんだが……ナニコレ('A`)
オマエラ虚しくならないか?そんなどうでもいいことずっと議論して。
そんくらいにしとけ。
店側が「出さない」って拒んだのならともかくい、
「出します」って言ってるんだから、
「今度から遅れないように出せよ」と言って済む話なのに、
(そこで皮肉の一つも言えるかどうかは頭の程度にもよるから置いといて)
妙に意地を張ってことを大きくしてやろうというのが、ごね得というか、
クレーマー臭がして嫌だ。
あの店感じ悪かったな、と家族で笑いあって二度と行かなければいいだけなのにな。
>>59 すまん
57は撤回する
2chやめて家の外に出るんだ
アイスを出すのが遅いのも汚れたスプーンをだすのも
店員や店長の仕事で十分責任問題になるんだ
(だからこそ本部苦情を嫌がるんだろうが)
落ち度のない客(声掛けないのが悪いとかいわんでくれw)
をクレーマー扱いする店じゃなく
客に非難を浴びせる思考まではもう俺の手に負えん
ある自転車屋に事前に電話で「○○のサイズ△△は今店頭に置いてあるか」と訊ねて、店員が「ある」と答えたから
わざわざ車出して隣の市の店舗に行ったのに、実際はそれのサイズ違いしかなかった。
「電話じゃあると言ってたのに無いというのはどういうこと?」
と訊いたら、何故か定規を持ち出してサイズ違いのそれを計り始めたり、別の物を勧めてくる始末。
>>63 店員の勘違いかな。
それとも「あわよくばサイズ違いを売りつけてやろう」という策だろうか。
>>54 アイスを持って来てないのに
「出した」って言ってその分も金取ろうとした
(金額の載った伝票を置いて行ったから。
実際に会計までいって請求された訳ではないが)
のは
「出すのが遅れた」というのと天地程違うと思います。
たとえ¥10円のガムだったとしても
「その程度のこと」ですますことじゃないよ。
66 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 16:48:31 ID:biUN77XI
客側が非難されてますけど、、 なぜ?
みんなちゃんと文章読んでる??
だから、店は「出す」って言ったんだから「ちゃんと出せよ」で終わりだよ。
まさしくその程度のことで済むこと。
>>66 なぜ? と聞く君こそ、ちゃんと文章を読んだらどうだろうか。
同じ質問を複数のスレに書くのがマルチでしょ。
同じ話題を複数のスレで降るのは問題ない行為だけど。
71 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 16:59:18 ID:bp6d4EeP
>>65 だからさー、店側の間違い、勘違い、なわけだろ。
そんなことは充分承知の上で、
それをその場で説明もできない、納得もしてもらえない子連れ夫婦って何?
>>68 結果的にアイスを出せば
今までの店員の対応は全部なかったことになる訳ないじゃん。
さようでしたか。
出せよですむことだけど、そこで嫌な思いをしたのは事実で、
ならばそういう思いをしたという苦情をいれることは
クレーマー行為とはいえないと思う。
嫌な思いをするほどではない、という判断もあるかもしれんけど、
そんなのは現場で実際の口調や雰囲気を味わわないとわからんし。
75 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 17:04:18 ID:bp6d4EeP
>>74 でも、ファミレスみたいな安物レストランは、
そのくらいがまんしなければ、安いもの食えないよ。
値段相応だと思うぞ。
クレーマーは本部に苦情を言うかもしれんが
本部に苦情言うとクレーマーって短絡思考だからな
苦情=私怨からの報復って
おもしろすぎるよ
>>72 ?
アイスが欲しかったんだろ。出させればそれで済むじゃん。
あとは
>>61のように感じ悪い店だったなと笑いのネタにでもすればいいことだよ。
78 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 17:05:11 ID:wm1zt+tD
そういや昨日暑いからってアイス喰ったら今日腹壊したな
まだ早過ぎたんだ…
>>71 一度ちゃんと聞いてるのに
「出しました」という対応だった訳だよね。
これは個人の感覚の問題だとは思うけど、
その時点で「勘違いだったのか今度から気をつけてね」
と思えない人は出てくると思うよ。
そして間違いなく
落ち度のない客側が不快な思いをしている訳だから、
本部クレームも当たり前にあり得ることじゃないか。
>>76 君はもう少しレスをちゃんと読んでくれ。
>本部に苦情言うとクレーマーって短絡思考だからな
この読解こそまさに短絡思考。誰も一言もそんなことは言っていない。
ファミレスで思い出したが、某ファミレスのドリンクバーの氷を
いつの癖で囓ったら、プールの水を飲んだときのような症状が出た。
どうも水道水で作った氷だったらしい。
だから本部にクレームって何を求めてんの?
本部の責任者とその店長が菓子折りでももって謝罪に来て、二度とこういうことは起こしません、教育を徹底します、店長は責任とって退職します、
とでも言われれば満足するのか?
たかがアイス一つのことでそこまで求めたい人って人間性に欠陥があるとしか思えない。
84 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 17:13:36 ID:bp6d4EeP
>>79 感覚の違いかも知れないが、
ファミレスみたいな低級レストランで高級レストラン並の
サービスを受けようとするほうが間違っている。
安い時給でプロじゃない高校生が目いっぱいに仕事してるんだぞ。
85 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 17:16:41 ID:biUN77XI
>>69 勿論読んでますよ。 どう考えても店側の対応の悪さで発生したクレームです。
本社に苦情入れたのは正しい判断だと思います。 店長、店員の態度じゃその場で訴えても無駄。
私、現にファミレスで働いてるけど もしそんな態度の店員がいたら絶対注意するね。
>>83 なんというか、あなたは自分が、何がしかの即物的な利益がないと行動しない、
という行動原理に基づいてるからそういう疑問が生まれるんじゃないだろうか。
87 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 17:19:43 ID:bp6d4EeP
>>80 あんた痛いね
ダメ接客が主旨のスレで汚れたスプーンを出すのが
印象操作とか言ってみたり
外食で家族団らんしてるから苦情は後回しにしたってだけなのに
私怨の報復とか言ったり
レスが読めても理解できてるようには見えないよ
89 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 17:22:35 ID:sDe6Qq89
アイスは秋田
次のDQNドーゾ
90 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 17:24:11 ID:biUN77XI
客は客でしょ? たとえそれがDQN客だろうがその場は我慢する。
バイト終わった後文句は言うけどさ。。
>>85 その場で“白黒をつける”べきだった。
それから本部に苦情を入れないと、改善されないかもしれない。
なぜなら、
・店長や店員の認識は、既にアイスを食った客が「食ってない」と、ごねている。
本部から苦情の話を聞いても「真性クレーマーの報復苦情」としか思わないかもしれない。=改善×
だから、間違ったテーブルに給仕したか、給仕したつもりになったか、嘘ついたか知らんけど、
その場で白黒をつけて確実に店長と店員に、ミスを認識させるべきだった。
また、とりあえず表面上の対応を丁寧にするよう店長と店員が改めたとしたら、
本物の真性クレーマーが現れた時も店長と店員は丁寧に対応してしまう=クレーマー増長
コレじゃダメでしょ? と。
92 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 17:25:39 ID:EdwBIG/n
カルシューム不足というか、暇というか...
議論しているうちに、エキサイトしていく様はまさに、「ダメな接客、ダメな客」達の典型だな。
もはや、書き込んだ本人も関係ないもんな。
前スレ965さん書き込んだ時期が悪かったよ。ホント。
普通はそんなの店出て少し歩いてるうちに忘れる程度のことなのに、
根に持ってクレーム着けて謝罪と賠償をっていうのがあまりに狭量に感じるのが
反感をかう理由だよ。
相手するから……。
まだやってんの?
>>88 君もね。
オレの主張は「その場で白黒つける+本部に主張」により、改善が期待できる。ということ。
家族団らんを優先してその場で白黒つけないなら、本部に主張しても改善されないかもしれない。
家族団らん>>>>改善、なら、その後に苦情入れたのは何故?
アイスを巡る店員の態度が“カキコの主旨”だとして、
スプーン(の箱)が汚れてただの、殺伐とだの、主旨に関係ないマイナス情報が鬱陶しい。
「その場」と「アイス」をNGワードに設定しよう。
「クレーム」も設定した方がいいかな?
98 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 17:41:36 ID:biUN77XI
>>91?「申し訳ありません」の一言、謝罪の気持ちを表す対応さえしていれば
>>965だってわざわざ本社に連絡なんかしなかったと思うな。
仮に、真性クレーマーだった場合を考えて、文句を言う奴全てにクレーマーの疑いをかけて接客するのは失礼かと。
お客に対して丁寧に対応するに越したことはない。
わかりづらくてすみません、 では行ってきます。
アイスの議論をしてる奴らがひどく滑稽に見える
>>96 あんたの主張はブレてて理解しづらいね
なんか本音とは別にいい子になりたいって感じで(ちと余談)
>家族団らんを優先してその場で白黒つけないなら、本部に主張しても改善されないかもしれない。
本部に主張すれば事実はどうであれ問い合わせなり調査がはいって
店員の態度が改善されるかもしれないよ
それとあんたのいうマイナス情報とやらは
接客スレで無視する情報じゃないよ
それも含めて本部への苦情に至ったとかは思ったりしないの?
>>98 丁寧なレス、サンクス。自分も行きます。
>>97 少なくとも自分はもう行く。変に引っ張ってスマンかった
感じの悪い見せだと思ったら二度と行かなきゃいいだけだし、行くつもりも無いんだろ。
本部にクレームするのだって改善を求めるってより、単なる憂さ晴らしだろ。
「皮肉の一つも言って華麗にスルー」とやらをこのスレでも実践してくれ・・・
104 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 18:27:02 ID:C7sEVPBw
店長が悪いよ。客商売なんだから、悪くなくてもあやまっとけ!
それで丸く収まるじゃないか。バイトはどうせ頭悪い学生なんだろうし。
結論
「ファミレスはアイス対応用に一人置け」
サメの話しようぜ。
うわっ!びっくりした
まだこの話してんの?
黄金週間と諦めるしかないんですかねえ。
アイスと聞くと思い出す……
スーパーでバイトしてたときのことなんですが、お客様に
「アイスどこ?」って聞かれたんです。
冷凍庫のとこに案内して「アイスはこちらでございます」
って言ったら突然お客様ぶち切れ。
「アイスっていったらアイスコーヒーにきまってるだろ!」
そのスーパーは業務用を売りにしてる店で、お客様は店で出す用の
インスタントアイスコーヒーが欲しかったらしいのです。
すぐにコーヒー関連のとこに案内しましたが、お客様の怒りはおさまりません。
社員の人がでてきてなんとか収めてくれるまでずっと怒りっぱなしでした。
皆さんはアイスって言われたら何を一番に思い浮かべますか?
110 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 20:28:38 ID:Y3rlGobk
>>104 店長が悪いのは最初から決定のこと。
ただ、アイスが遅れたことで本部にまでチクって
菓子折りせしめる根性が陰険だってことよ。
自分で注文しといて店長はアイスだすって言ってるのに、「いらね」とか
言って帰るのは大人げない。
>109
アイスクリーム、まれに氷。
コーヒーは頭に浮かびませんね。
みんなファミレスが大好きなんだよな。
>109
普通のスーパーならアイスクリーム、ちょっとひねって氷かな。
でも業務用ならちょっと違うのかな?あまり行かないので分かりませんが。
自分は場所を聞かれたときはとりあえず確認することにしてる。
この場合なら「アイスクリーム売り場でございますか?」とかね。
114 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 21:05:49 ID:sDe6Qq89
万引きや強盗、詐欺なんでも盗んだものを返せばいいんだろ。警察に言うなんて私怨なんだよ。
その場で解決できないおまえが悪い。
ってことか。
116 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 21:27:29 ID:l62+idk9
失笑
レス内容と自分の妄想が区別できない奴が
大人げないとか言ってるよ・・・
117 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 21:28:06 ID:Oz9tTb0M
ちょっと遅れただけでギャーのピーのバカ客も事故の原因。
二二二二二二l | ̄ ̄ ̄ ̄ ̄| 遅延!オーバーラン!!
| | ♪ _________ ♪ | ∧_∧ さっさと 日 勤 教 育 !!しばくぞッッ!!!!
| | |◎□◎|. | <`Д´ >つ─◎
| | /´ ̄ ̄ ̄ ̄/⌒ヽ.| /´ ̄し' ̄し' \ ///. ←JR西日本の無能上層部 ・ バカ客 ・ マスゴミ
 ̄ ̄| | | ̄ ̄ ̄| 、_人_ / 彡 ◎ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
| | | | _) ◎彡.| | バン
| | | | ´`Y´ .| | バン
t______t,,ノ t_______t,ノ ← 黙って忍耐の乗務員・駅社員
話が他人の手でどんどんあさっての方向に向かって
みんながそれを血眼になって追いかける様子がうかがわれてワロスw
菓子折とかどっから出てきたんだ?
ちょっとバイトしただけで社会の隅々まで知った風なこと言う坊ちゃん嬢ちゃんおばはんが集うスレですから
120 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 21:45:12 ID:XyoaVgTr
>>118 どっからでてきたって、クレームに菓子折りは常識だろ、
菓子折りもって謝りにこないんだったら、電話代も時間も客もちってことかよ?
誠意を見せろとかって言うんだろ。
菓子折りあけたけど饅頭しか入ってなかったんだぞバカヤロコニャロメ
菓子折りの底に金入れて出直して来いバカヤロコニャロメ
>>118 菓子折りとか…? なんて質問してる時点で
自分も血眼になって追いかけてることに気づこうよ。
124 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 22:26:52 ID:FvyBSMvU
>>96 > 家族団らん>>>>改善、なら、その後に苦情入れたのは何故?
それって二者択一じゃないといけないの?
>>123 そのようです
これ以上は応酬になるだけですな
俺にレスしたおまいがry
そういうおまいがry
そういうおまry
そういうry
・・・
つーか
>>118は質問してるわけじゃないでしょ。
(元の話にない)菓子折りの話なんてどこから出てきたのか(勝手に付け加えるなよ)ってことじゃないの?
なんか書いててバカバカしくなってきた。
確かに私も含めてこの話題に拘泥してる人たちはウザいかもしれないけど、
元の話を勝手に叩きやすいように変えていくのもどうかと。結果荒れ気味なわけだし。
元の話は
店のいたらなかった点の
どれか一つが良くなかったことを書きたかった訳ではなく
全体的にサイテーな店だったと言いたいだけでしょ。
印象操作とか言い出すから訳分からなくなる。
店が何となく暗い雰囲気に感じたとかじゃなくて
カトラリーが不潔なのは漠然とした「印象」じゃないし。
接客業をやってる人間としては
「この程度」でクレームなんてとか思わないよ。
ファミレスやバーガー屋等
そんなハイレベルな店でなくても
なんらかの落ち度があったらお叱りの電話があっても仕方ないと思う。
>結果荒れ気味なわけだし。
荒れ気味なのではなく、荒れてる訳だが...
まだ、続ける気ですか?んで、荒らしてる人達は何を期待してるわけですが?完全な勝利ですか?論破したとか?
>>127 ソレダ!
印象操作っていうのがどうもひっかかってたんだけど、
印象操作印象操作言ってる人が一番印象操作してるんじゃないかって思った。
前スレのカキコ主の人を徐々に
「必要以上に小うるさくケチをつけてあまつさえ店から何らかの謝礼の品を引き出そうとするクレーマー」
に仕立てあげようとしてるようにさえ見えた。
最初に読んだ時には「ひどい話だなあ。糸冬」で感想は終わりだったのに。
ひどい話だなあ。糸冬
ま だ 糸 冬 わ れ な い
前スレ965の話は
・オーダーが出てこない。
・品物が来てないと伝えると”無言で”店長の方に。
・「ケーキしかきていません」に「ではお出しすればいいのですね」と逆ギレ的な返事。
読んだ限り「すみません」という言葉がまるでないのだが。
個人の裁量もあるだろうがとりあえずクレームを入れるには十分。
問題はアイスが出なかったことではなくそれに対しての接客態度。
忙しいときの多少のミスは仕方がないことだし、
クレーマーやDQNの可能性があるにしても
お客様になにか言われたらまずは「すみません」など
下手に出る態度を見せるのが普通。
965が欲しかったものは気持ちであって賠償だの菓子折だのではないだろうよ。
965をクレーマー扱いしてるのは同じようなことで叱られた店長かなんかか?
>>132 貴方が正しいのは解るが、今ここに書き込んでも結果は解ってるじゃないの?
ゴールデンウィーク明けるまでは、何を書いても無駄だよ。
135 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/01(日) 23:47:13 ID:XyoaVgTr
うん、まだ終われない。
>>129 元ネタよーく読んでごらん。
ネタ(釣り)かと思うほど突っ込みどころがある。
例えば、ケーキといっしょに伝票をもってきているみたいだけど、
普通、最後のオーダーをもってきて伝票を置いて行くのが常識だろ。
なぜ、伝票を置いていった時に、聞かなかったのか?
また、後から来た隣りの人の品物のほうが早く届いた時に
なぜ問い合わせなかったのか?
おかしくね?
DQN店員かもしれませんが書かせていただきます。
うちはポイントカードのある店なんですが、105円(税込)で1ポイントつきます。
今日来たお客さんがなんとも…。
最初は夫婦でレジに来て、数百円のお買い上げ。
ポイントカードもお持ちだったのでその分は自動的に加算されました。
でもそのとき、レジの前である商品(70円くらい)を買うか買わないかでケンカ。
亭主関白ぽくって奥さん(その商品を買いたがってた)は大声出す旦那にあっさり負けてました。
それだけでも疲れたんですが、問題はその後。
奥さんだけ来て、さっきケンカしてた70円くらいの商品を単独で購入。
で、「これって、さっきの買い物とあわせてポイントつけることできますよね」って言ってきた。
「えっ…」それっていったん全部返品してもう一度買いなおしになるんですけど…
1ポイント増やすためだけにそれやらかすんですか、って思ってたら、
お客さんが念押しするように 「で き ま す よ ね?」
「…えっと…あの…さっきのレシートはこちらがいただくことになりますがよろしいですか…」
ここで私が嫌がってるのに気づいたらしくて、結局返品とかポイントとかはなくそのままお買い上げ。
けっこうまともそうな人に見えたのになあ…ええ、どうせ面倒くさがり店員ですよ。
>>136 説明してすぐ普通に買っていったんなら
それ程酷い客とも思わないけど。
138 :
136:2005/05/01(日) 23:53:48 ID:H+H3Tilu
一応補足。レシート云々のやり取りの前に
「いったん全部返品して買いなおしという形になるんですが…」と言ったら
「ええ、でもできるんですよね」って言われてます。
わかりにくくてすみません。
>136
たかが1ポイントといっても、そうゆうのがすごく気になる人だっているんだよ。
充分まともな人だと思うぞ。
あと、嫌がってるのは表に出さない方がいいぞ。下手すれば因縁をつけられる。
せっかくなんでちょっと違う話を投下します。
学生時代個人営業の小規模居酒屋でバイトしてたんだけど、レジ打ちを教わっていた時に
数あるボタンの中に※印の付いたボタンを見付け、何に使うのかと店長に尋ねたところ、
横柄な客や迷惑な振る舞いをする客に対して、
突き出しの値段を倍額(通常300円→600円)で計算するボタンとのこと。
当時レシートを出していなかったのでできた芸当なんだろうけど、
ともすればボッタクリにも思えるこのシステム、似たような経験した人います?
また、これってダメ接客に分類されますかね?
チェーンじゃない焼き鳥屋とか居酒屋の会計は
レシートも出ないし、どんぶりな部分もあるだろうなとは思っている。
>>140 ダメ接客じゃないだろ。値段の決め方なんて店の自由なんだから。
ポイント云々より
70円の商品で揉める夫婦が気になるw
>135
はいおっしゃるとおりですあなたのいうことにまちがいはございません
あなたはすべてのことがらのうらのうらまでにんしきできるかみさまのようなかたです
>>140のはダメ接客とは思わないけれどダメ店長だな、と思う。
だって、そういうシステムがある事を高校生なりバイトなりに
教えてどうするんだ、と。
おそらくそのシステムを聞いた人のほぼ全てが周りに話すはず、結局マイナス
になってしまう。
俺ならそういう客の支払いの時はさりげなく代わってきちんと頂くけれど。
あ、でも細かいお客が「なんか、値段が合わないな」ってクレームつけた時に
「新入りのバイトが間違えまして・・・」って誤魔化せる訳か。
ふむ、どっちがいいんだろう。
どっちも良くないか。
147 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/02(月) 03:50:26 ID:F+1uoFWl
>>135 >普通、最後のオーダーをもってきて伝票を置いて行くのが常識だろ。
>なぜ、伝票を置いていった時に、聞かなかったのか?
まずは世の中が常識通りで全部動いているわけじゃないことを理解してね。
さっと、わからないように伝票を置いてくバイトなんって山ほどいるよ。
苦情を言う=クレーマー
だと思ってる常識知らずのいるスレはここですか?
沈静化したようなので、もう触れてくれるな…
150 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/02(月) 07:31:36 ID:e/PyMszn
ここでダメな接客を一つ
近所の711n店員は、真冬でも汗だらだらで働いていて
近づいたらすっぱいにおいがする
額に汗して働く美しい姿じゃないか。 遠目には
すごいデブの店員っているねえ
アイスの話なんて止めてわさびアレルギーの話でもしようぜ
>>147 ボーッとしてちゃダメじゃん、
殺伐としたところで物を食おうとしてるんだから緊張感もたないとな。
ファミレスでマータリしようなんて図々しすぎる。
>>150 汗して働くのは良い事だ。
ちと気がかりなのは、「真冬でも汗だらだら...」という部分だが、真夏の状況キボンヌ。
156 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/02(月) 12:42:56 ID:6I6f2ZkW
>>155 真夏は汗どばどば
ていうか北海道の真冬だぜ?
暖房はいってても、マイナス10℃とかいく時期にも
酸っぱいんだぜ?
うちの近所のさぼてん
159 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/02(月) 16:37:58 ID:VD3+RpOn
質問です。二十代女性の場合。
ファミレスでコーヒーのお代わりを入れてもらった時等、軽くお礼を言いたい時、
「ありがとうございます」と言うのは丁寧過ぎな気がし、
「ありがとう」だけでは、何となく偉そうにしている気がしてしまいます。
(五十代のおじさまが言っていたりするとかっこいいと思うが。)
「すみません」や「どうも」と言うのも自分には合っていないと感じてしまい、
「どうもありがとう」と言うことが多いのですが、
店員さんの側から見て、特に大変な手間を掛けた場合ではなく、
単に品物を渡したりした時に掛けられる言葉として、
「どうもありがとう」と言われるのは、どう思うものなのでしょう。
逆に偉そうに感じたりするものなのでしょうか。
>>159 「さんきゅーべりまっち」ジジ臭くてグッド
「お礼にマソコうpします」だとしつこいので「お礼にティクビうpします」あたりが妥当かな
163 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/02(月) 19:02:44 ID:akyrE5hH
水やらコーヒーやらを注ぎに来るって、長居すんなよ、早く出てけ、
って暗黙の催促なんだから、挨拶なんていいからさっさと店を出ろ。
>>156 北海道の真冬でも店内は暖房入ってるだろw
ありがd!
あたりが妥当かな。
だめ接客とはチト違うかもしれんが。近所の本屋の話。
そこの店員、おそらく30代後半〜40代前半のいわゆるオバチャン。
「いらっしゃいませ」から「ありがとうごさいました」まで一本調子というか全て棒読み。
そして金額に「円」を付けない。
店員「いらっしゃいませー」(以下全て棒読み)
俺、買おうとする本を差し出す。
「480になりまーす」
俺、500円玉を出す。
「500お預かりしまーす。20のお返しでーす」「ありがとうごさいましたー」
俺、必死に笑いこらえる。
本人は丁寧に対応してるつもりらしいんだけど、それがよけいに俺のハートをくすぐる。
たいして面白くないね。長文スマソ。
>>169 そのおばちゃんには3つになる娘がいたんだ。
だけど、一昨年の夏、信号無視で突っ込んできた軽自動車に撥ねられて、
おばちゃんの必死の祈りも空しく、その子は帰らぬ人となっちゃったんだよ。
今でも「円」という字を見ると、「円」という言葉を聞くと、円美のことを思い出して
涙が出ちまうのさ…。
>>156 北海道か...
北海道の冬のコンビニって、
>>165の指摘の通り暑いぞ。寒い野外から店内はいると丁度良いが、店員薄着だぞ。
>近づいたらすっぱいにおいがする
50pまでなら許す。2mで臭うならヌッ殺していいよ。
172 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/02(月) 20:17:19 ID:R4co9wne
>169って本当に面白くないな。しかも長文で。
自分で解ってるなら書くなよと。
173 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/02(月) 20:23:28 ID:ZPtmUcwh
>>169 いいじゃん
500万円でーす、おつり20万えーん
とかより
昨日、某ハンバーガー屋で、30円の釣りを、
300円のお返しです、と言って渡された。
その女の子は言った後、気づいたようだったが、
特に訂正とか謝罪はなく知らんぷりしてたので、
俺も敢えて知らんぷりしてやったけど、
突っ込んでやるべきだったかな?
どうでもいい
177 :
156:2005/05/02(月) 21:52:32 ID:3gjcybiZ
>>159 私も同じこと常々思ってたよ。
結局迷った末「ありがとうございます」と言ってて、
自分でもまあ納得してるけど、時折恐縮しすぎだなとも思う。
関西の友人は独特のイントネーション(語尾上がり)で
「ありがとう」と言ってるんだけど、これがとてもぴったり
はまっていて羨ましい。
でも真似しても変な関西弁になりそうで出来ないけど。
>>179 お礼を言うのに抵抗感を持つような人になってはいけないよ。
ん?関西人なら「おおきに」だろ
あぁ、私の友達が京都育ちでおおきにとかありがとぉって言うのが可愛くて違和感なくてうらやましかったなぁ。
私は若い子相手なら「ありがとう」年上なら会釈とか「すみません(間違ってるとは思うが)」とかだが
ありがとうというと横柄に聞こえるのか同席した人にちょっと笑われる。(いいじゃん…気持ちなんだからさ
ラーメン屋なんだがレジで清算後に
「ありがとう、ごちそうさま」
と言ったら
「あ、あ、ごちそうさまでした」
と返したバイトらしきレジの女の子
いや、おごってないんだが...と思いきょとんと女の子見ると
緊張しているのか言葉を詰まらせた後
「あ、あ、ありがとうございました」
ダメな接客じゃないがこの対応に仕事の疲れを忘れた気分になったな
すれ違いスマソ
>>180 いや、抵抗あるわけじゃないよ。
ことあるごとに言って回ってるし。
ただ横柄な態度の店員にも「ありがとうございます」と頭下げてると
時折「ん?」と思う。こう言う時に「ありがとう」と言えればいいんだけど、
言うの難しい。
おばちゃんとか、若い子に物聞いたら「ありがとう」だよね。
今のまま年取っても、やっぱり「ありがとうございます」しか言えなかったら
どうしよう…
>>181 京都の東の方の子。「ありがとう」の、「とう」にアクセントがつく言い方を
してた。普通に語尾下がりの「ありがとう」よりやわらかな響きだから、
年長の店員とかに対しても違和感なくて羨ましかった。
近くの本屋(そんなには大きくない)で立ち読みしてたら
本屋のおばちゃんが電話をかけ始めた。そのおばちゃん年で耳が遠いせいか
「○○さんのおたくですか?注文した○○届きましたんでまたお願いします」
というような会話が店内に響いてる、それも何軒かかけて、どうも成人雑誌や写真集
とかまであった。
おいおいプライバシーというか・・・注文した客知らないんだろうなあ・・・
>>184 横柄な店員には丁寧にお礼を言わんでいいんじゃなかろうか、「どうも」程度で。
こっちも嫌な横柄な客と思われるかも知れんが。
>175
以前、近所のコンビニ(今は店自体がなくなった)に、常にそんな感じの人がいた。
脳の障害なんだろうと思うけど、数字を正しく読み上げることができない。
たとえば、レジに合計金額が875円って出たとしたら、
「はっせんななひゃくごじゅう……あれ?はっせん……あれ?はち……」なんてなる。
で、釣りを渡す時も「じゅうに……あれ?ひゃく……え?」なんてなる。
「ひゃく」ってのは自分の手のひらの100円玉を見て言ってるんだけど、
そこからどう数えていいのかが出てこないらしい。
(釣銭の硬貨は正しく出すので、頭の中ではちゃんとできてるわけですね)
このこと以外は感じのいい人だったから、俺なんかは気にせずに会計してたけど、
よく、気の短そうなオッサンなんかに怒鳴られてた。それでも半年くらい続けてたかな。
この仕事について初めて気づいたってことはないと思うので、
(学校に通った経験がないってんならともかくね)
ダメ接客とは言わないけれど、選択ミスだったんじゃないかなあ、とは思った。
以前会社近所の喫茶店へ、昼食を食べに行った時の事。
メニューを見てもランチらしきものが見当たらないので、
ウエイトレスに聞いてみた。
私 「この店にはランチってないんですか?」
ウエイトレス 「カレーライスとサンドイッチ」
私 「え、だから、ランチってないんですか?」
ウエイトレス 「カレーライスとサンドイッチ」
私 「だからぁ、カレーライスとサンドイッチの他にランチってないんですか?」
ウエイトレス 「カレーライスとサンドイッチ」
私 「…もういいです」
結局他の店で食べた。
いや、自分も>188はダメ客だと思った。
>>184 大阪では若い子でもみんな「とう」にアクセントがつく言い方で
「ありがとう」って目上の店員にも言いますね。それが普通。
もともと子供の時から「おばちゃん、ありがとう〜」っていう調子で、
その調子のまま店員にもいう。
これがあるからお礼を言うのがラクだ、という自覚があるから、
>>184さんの気持ちがわかりますよ。
標準語だと確かに言いづらいですよね。
カレーライスとサンドイッチの他のランチが
カレーライスとサンドイッチでいいの?
「カレーライスとサンドイッチ」と繰り返し続けるウェイトレスも
十分ダメだと思うが…
>>188 >私 「この店にはランチってないんですか?」
>ウエイトレス 「カレーライスとサンドイッチ」
これで分からんお前がトロイ。
196 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/03(火) 21:17:36 ID:mbmvGv4B
昔の勤め先の近所にある店の店員。
可哀相だと思うがはっきり言って見た目もおかしいし、低脳児なんよ。
その店の息子なんだが、お札の数え方が半端じゃない。
例えはお釣りの千円札を数える時、上下逆にして2回ほど数えるのはまー普通だが、
そいつは5回数える。
しかも、札を一枚づつ置きながら数えるんでやたら時間がかかる。
絶対に五千円、一万円札はタブーでした。
197 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/03(火) 21:31:53 ID:+n8mhMJq
んー 精神的な方に店員をやらせるのはどうなんだろう
近所の本屋でも、対人恐怖症みたいな女の子がレジをやってて
目を合わせないし、おどおどしてるような雰囲気。
そんな態度されたら、俺がなんかすごく危険そうな人物に思われているようで・・
>>197 その本屋は、精神に障害を持つ方にも雇用の機会を作っている本屋な訳で、
福祉社会に貢献していると思いまーす!
社会福祉だろうが、精神的身体的ハンデキャップがあろうが、
客には関係ない。接客の現場に居る者に対してはプロとしての仕事を要求する。
それが出来ないなら、やめちまえ。
おどおどした女の子萌えな私には、一石二鳥な本屋ですな。
>200
そんなのと付き合うと一緒にいると気分は犯罪者だね・・・。
監禁・・・。 調教・・・。 逃げたくてもその少女は精神的に拘束され逃げれない・・。そしてその少女は自分を見ると常にオドオド・・・。
なんか今の状況に準ずるものがあるな・・・・。
カレーとサンドイッチって食い合わせが悪いんじゃないか?
いや、問題はそんな事じゃないか。
カレーパン食ったらいいじゃん。
>202
カレーかサンドだろ。なぜ一緒に食う
>>204 だってランチは「カレーとサンドイッチ」だろ?
こじゃれたインテリア手作り系カフェに行った。雑貨とかも置いてあるような。
赤ちゃんが寝ていた。
なんか仕切って、赤ちゃんが寝てるブースがあった。
帰宅してからその店のブログなどを見ると、
女性2人が共同で店をやっていて、そのうちの1人が出産し、
子供も出勤させているということであった。
『今日も○○はお客さんに人気でした』なんてーことが書いてあったり。
確かに他の客とか「かわいー」なんつって構ったりしてた。
イメージ的にはあれ、犬とか猫とか飼ってるカフェみたいな感じ。
そのうち泣き始めた。正直うるさかった。
なんかこう、自分的にはものすごくありえない世界なんだが、
そういうのがかえってステキ♪みたいな人も多いらしい。
でも、外に「赤ちゃんが苦手な方はご遠慮ください」とか書いといて欲しかった。
あと数年後には更にレベルアップするよきっと。
可愛くもない子供が手伝いと称してちょろちょろしだすに違いない。
>198
コンビニで「対人恐怖症なんで店に出る以外の仕事で雇ってほしい」って電話してきた人に、
「そう言われても店に出る仕事しかないです」って断ったら、
その人の親が「差別だ」って抗議に来たって話を聞いたことある。
まあ、そういう商売(当たり屋みたいな)の親子だったのかもしれないけど。
>>208 そういうのはハローワークに紹介すればいいのにね。
そういうDQNをあしらうプロが集まってるから。
>209
職安であしらわれて、勇気を振り絞って店に直接交渉してきたのかも(w
電話予約&面接に親付いてくるやつよりマシだ
和菓子屋の中には茶と一口分ぐらいの和菓子を出してくれるところがある。
でも、椅子が用意してなくて、商品が並ぶカウンターの上に出してくれる店がある。
たかが一口分のお茶と和菓子なんだけど、それでもカウンターの上で、
立ったまま食べるのに抵抗がある。まして、他にも客がいるときは、特に。
かといって、出してもらったのに食べないのも悪いかなぁと思ったりもする。
頼んだ和菓子が用意できるまでの間の店側のサービスなんだろうけど、
こんな中途半端なサービスはしてもらわない方がいいなと思う。
ダメな接客と言えない話でスマソ。
サービスしてもらってるのに何不満いってんだか。
他の客を気にするなんて自意識過剰すぎだし。
ダメ客だよ。
>>212 立ったままでの飲食は抵抗があると伝えるか、そのまま残せばよいのでは。
残される比率が高ければ、出すの止めるなり、席設けるなり店側が考えるでしょ。
しかし今時にしては、随分と古風な方ですね。
キョウビ、満員電車の中でも平気で飲食する輩が多いのに。
だよな、そんなこと言ってたらスーパーやデパ地下の試食なんてできやしない
>>212 私も抵抗あるよ。
簡単な椅子もない和菓子屋で食べ物を出すのって珍しいね。
隣で他の客が買ったり選んだりしてるところで、
立ったまま物を食べてると、乞食(という言い方が悪ければ
惨めな収入の人)にでもなった気分だよね。
>>216 よっぽど収入あるんだねぇ。うらやましいよ
218 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/04(水) 19:10:24 ID:F86QY9Wl
>>212>>216 あなた方のような方がある程度いることで世の中バランスがとれているのですよ
世の中には、試食品を食い尽くして、そばにある商品にまで手を出す
信じられない輩がいるのですから・・・
人前での立ち食い控えろとまで言わないから、お店の中での飲食、満員電車での飲食ぐらいは控えて欲しいよ。
>>216 変わってるなあ・・・
立ったままさらりとお菓子を食べてる上品そうな人見たことあるけど、
すごく優雅なふるまい、という感じにうつったよ。
>>216 タダの座りたい爺、婆にしか思えんな。
あくまでほんの試食の一口、座るまでも無い。
こんな輩が、座ったんで長居しすぎたり、忙しいのに店員に無駄話をして店の営業を邪魔するんだよね。
>>216って試食してる人達をいつもそういう目で見てるんだね。
随分と高潔なご身分であらせられるようで。
漏れも、立ったまま物を食べる、ってのにはなんか抵抗があるなぁ…。
立ち食い・立ち飲みは庶民の文化。
そういうのに馴染めない人は、高級料亭でも行っておくれ。
224は何を怒ってるんだろう?
俺が気持ちを代弁してやろう
お高くとまってんじゃねーよバーカ
夫と洋菓子店(安いのが有名な直売店)に行った時のこと。
その店は、客から見て、ケーキのショーケースの右側にレジがあるんだけど、私たち夫婦が
行った時は、年配の女性客がレジにいて、店員はその客の応対をしていた。
私たちはショーケースの前にいて、店員が注文を聞きに来るのを待ったんだけど、
年配の客が店員に話しかけていて(雑談)、なかなか帰らない。
店員は私たちのほうをちらちら見ていたので、私たちが待ってるのに気づいているけど、
お客が帰らないから注文を聞きに行けない、という状態だったと思う。
そのとき、店の奥から別の店員が出てきたので、こっちの店員が応対してくれるのかと
思いきや、私たちのことはまったく眼中にない感じでレジの店員に何か言ったり
品物を確認したりして、また店の奥に消えてしまった。
そのあと、やっと女性客が帰って、店員が私たちのほうに向かって歩き出した時に、
男性客がレジに立った。(ケーキではなく、陳列された商品をレジに持ってきて
買おうとしている客。たいして会計に時間はかからないと思う。)
そしたら店員は、私たちのほうを見て苦笑いをして、レジに戻って男性客の会計を始めた。
ここで夫が怒って「帰ろう」と言ったので帰った。
なんか、安売り店だし、店員に過剰なサービスを求めてはいけないのかもしれないけど、
「客に気を使って雑談を切り上げることはできないけど、客を待たせることには無頓着な店員」
って感じで気分が悪かった。
時間がかからないとはいえ、後から来た客を優先するのもひどいと思う。
トイレにフォーク並びをしていたら、後から来た奴がドアの前に並んで、とっとと入られて
しまったような不快さがある。
>>227のあらすじ
会計終わった客はとっとと(・∀・)カエレ!
手伝う気がないのに何しに出てきたんだ店員。待ってる客を優先しろバカ。
ケーキ屋でバイトしてた時、お客にお茶出してた。
座るスペースは一応あったけど、みんなスマートに立って飲んでたよ。
「ご馳走様」ってお盆に返してくれてた。
一度、お客じゃなく、業者の人に間違えて出して、ちょっと恥ずかしかった。
「あ、私はいいです」って言われて切なかったけど。
スレ違いスマソ
長文だけどなかなか読みやすかった
店員の接客スキルは決して高くないがよくある光景だと思う
タイミングがたまたま合わなかったって感じ
夫はカルシウム取れ
注文聞きにくるのを待つときに「すみませーん」って言えば
店員も雑談老人から解放されて
>>227のとこに来れたのにね
231 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/04(水) 23:47:50 ID:5dyJ5w4A
子連れで外出。
オープンしたてのパスタの専門店に入った。
子連れの団体の先客がほとんどだったんで「子供が騒いでも勘弁して
くれそうだな」とか思ったんだが予想外だったことに、先客のお子様
達が、店内で運動会状態。
他の客のテーブルや、壁や硝子にぶつかったり転んだりしても親達知
らん顔。
ぎゃーぎゃー叫び回ってる子供達に、負けないくらいの大声で喋って
る。
結局20分くらい(それ以上かも)お子様達は走り回ってた。
ぎゃーぎゃー親子そろって、最後までわめきながら店出て行った。
その後の店内の静かな事と言ったら…。
一番目を疑ったのは、子供達のおばあさんらしき人も一緒になって
騒いでた事かな…。
子供好きでもうんざりしたよ。
>>230 読んでくれてありがとう。
雑談してる客は、会計が終わってるのか終わってないのか、判断できなかったんですよ。
私の中で、「会計が終わってるなら、『お待ちのお客さまがいらしたので失礼します』とか
なんとか言って、店員がこっちに来るはず」という思いがあったので、「きっとまだ会計が
すんでいないんだろう」、と思ってじっと待っていたらそのまま帰っていったので
「終わってたのかよ!」と思った次第です。
「夫はカルシウム取れ」笑いました。私もそう思います。
カルシウムの足りねえ奴はシャトレーゼに来んじゃねえ!
> 「子供が騒いでも勘弁してくれそうだな」
これは餌なんですかね?
>>231 わざわざ自分が叩かれそうなことを・・・
文章からはダメ客臭を感じないので
「騒ぐ」の基準が自分に対して厳しいんだと解釈
237 :
231:2005/05/05(木) 00:10:44 ID:wdCka9M4
いや、なんつーか、子供だとどーしても少しははしゃいだりするから、
同じ子連れならお互い様であまり不快感を与えずにすむかなと。んな、
ぎゃぁぎゃぁ騒がす気は無いですよ。
>>231 >「子供が騒いでも〜
>子供好きでもうんざり
好きって言うか…。これだもの('A`)
今時の子供は一人で二人分はうるさいからね。公共の場で泣き喚き騒ぐ
数字的には少子化が続いているようで。少子化マンセー
かのJOYもファミレスは子供が騒いでもいい所みたいなこと言ってたな
JOYなつかすぃ。
まだまともに生きてるのかしら?
DQNの抗争に巻き込まれ…
ダメかどうか微妙なんだが、某店で買った商品の不在票(B5サイズくらい)
が、ドアに貼られてた。
ここからは自信を持ってダメだと思う接客。
時間指定してたのに、届いたのは1時間以上後だったんで、再配達申し込む
と同時に、ちょっと文句言ってみた。
配達業者が言うには「住所と電話番号が間違ってた。精一杯探した」
んなわけあるかと思い、控えを確認したら間違ってない。
腹立ったが、まぁ届かなかったわけじゃないしいいかと。
で、翌日届いた荷物見てみたら、ホントに住所と電話番号間違ってたよ…
つーか、手書きで書いたのが、器械で打ち込まれた文字になってた。
俺が書いたやつはどこ行ったんだ?
★当スレ鉄の掟★
・愚痴なら他行って下さい。
244 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/05(木) 01:51:48 ID:KY89S5rI
コンビニでレジにあと一歩ってとこで、ガキ三人が人押しのけてレジへ。
「○△ってゲームありますか!?」と口々に聞いているが店員わからない(聞き取れない)様子…
子供、レジの机に三角と四角を書いて尚も聞く。
ここまで約3分…
‘アイスが溶ける。他の店員呼べよ。こっちにはノーリアクションかよ’とキレそうになった時、ようやくもう一人の店員現る。
「お待ちのお客様どうぞ」すかさず自分の後ろの若い女が移動(ハァ!)
カゴ置いて帰ろうかと思ったが溶け始めたアイスに責任感じ、辛抱…
子供好きって顔で呑気にニコニコの店員。
ここでようやくガキ三人の父登場ー「ないでしょ、ゲーム」と店員に確認してやっと帰った。
散々待たせた店員、一言も詫びず普通にレジ打ち… 本当に本当に腹立ったー!
長文スマソ…
246 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/05(木) 01:55:08 ID:juT1Zyej
>>後ろの若い女が移動(ハァ!)
そういう時、こちらの先に並んでるお客様から と店員が言うけど
店によるかな
>>246 それを言わない店員だから腹がたったという話だろうに、
なんて無意味なレスなのだろう。
神経わからん系のスレで、私だったら○○するけどなあ、なんて
自分の正しい行動を書くタイプとみた。
まあタイミングが悪かったんだと思って、
溶けかけたアイスをガキの頭にぶつけるくらいで許してあげてよ
3分程度でアイスが溶けるなら、誰しも家に帰るまでにアイスはドロドロだな。
250 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/05(木) 05:13:53 ID:raLFMiXY
244です
皆さんレスありがとうございます。
反応はさまざまですが、書いて反応があったことで
少しは気が紛れました。
子供が押しのけてレジ前についた時と(最初の店員)
女の人がさっと移動した時(次の店員)とは
それぞれバッチリ目が合いました。
近所でよく来る客と確認して、放っておいて大丈夫と
判断したのでしょう・・・
家は2分の距離ですがアイスは溶け始めていました。
溶けかけてまた凍らせた物を、他人に買わせる訳には
いかない・・と思っただけです。
250はカルシウムとって落ち着いた方が良いぞ。
>近所でよく来る客と確認して、放っておいて大丈夫と判断したのでしょう・・・
のくだりとかはほぼ被害妄想の域だしな
>>250 ガキ三人横入りの時点で「並べよ」って言えばいいのに
>溶けかけてまた凍らせた物を、他人に買わせる訳には
>いかない・・と思っただけです。
えっ!?自分で売るためにアイスを買ったの?
254 :
253:2005/05/05(木) 06:40:50 ID:3HCPlEo2
書くのを失敗してズレてスマソ
>254
ポップアップで見てもどこをどう読んだら良いのかわからない……
俺は頭が悪いのかorz
いや頭が悪いのは253でしょ。
そんなぁ
家から2分の距離だって。嘘くせ〜。こちらの「3分程度で・・・」に合わせてんのがミエミエ
駅のスーパーなら、大抵ドコでもアイスを売ってるわけだが、
駅から徒歩5分以上かかる客は、常に溶けたアイスしか食えなそうだ。
いや、アイスは一秒だって「溶け始める」だろうから、「溶け始めていました」はその通りだろうな。
>溶けかけてまた凍らせた物を、他人に買わせる訳には
>いかない・・と思っただけです。
これほんとわかんない。
レジが遅くて>250は「アイスが溶けちゃう〜」と心配になったけど…
ソレを売り場に返すと、“溶けかけたアイス”が売場で冷やされ再び凍り、
「溶けかけてまた凍らせた物」が売場に並ぶことになる。
そして他の客(=他人)が、>250が売場に戻したアイス(=溶けかけてまた凍らせた物)を買うことに。
ハァ? って感じの神経質な理屈(+他人に気を遣う自分てエライ!臭プンプン)だけど、
これくらい理解しましょう。
単に
>>244がトロいだけだな。
人生それでいろいろ損してるだろうからこんなとこで、
愚痴の一つも言いたくなった気持も分からなくもないが。
なんだこのバカは
待ちすぎてアイス溶けかける→嫌になって売り場にもどす→再冷凍→
他の人がそれを買う→(;`Д´)ウワアアン!
となるから>250は涙を飲んだ。
なんで、こんな簡単な話が理解できないんだろう?
>他の人がそれを買う→(;`Д´)ウワアアン!
ごめんまじでわかんない
なんで、
>>250のそんな適当な言い訳を理解してやらなきゃならないんだ?
>>265 一言でいうと、良心がとがめる、ということだ。
>>265 「溶けかけたのが再び凍ったアイス」は不味い(と250は考えた)、ってのはいい?
溶けかけてまた凍ったくらいでアイスの味って
そんな極端に変わるもん?
それを他人が買うのが悪いって事?
ちまちましすぎてて理解不能。
>>269 アイスの味というか食感は結構かわる。
それを他人に悪いと思うかどうかは、性格だから議論しても意味なし。
(私は悪いと思うほうだが)
味の問題っつーより気遣いみたいなもんじゃネーノ。
てめーら、がたがた言わずまたーりしやがれ!!!!!
お客さまは神様だから店員があれこれ気を利かせてくれて当然で
自分からはリアクション起こしちゃいけないんだよ。きっと
275 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/05(木) 10:58:07 ID:lVntOZAh
まあ、確かにコンビニの店員に多くを望みすぎではあるな。
うちは旅館なんですけど、
お客さん、お部屋に置いてる陶器の蚊遣りを割ったみたいで
それを接着剤でぐちゃぐちゃにくっつけて黙って帰ってました…
一箇所とかではなく、バラバラに割れてるのをくっつけてて
見た目は非常に悪いため、もう捨てるしかない…
しかも畳も焦がしてるし。ちょっとだけど。
GWで当日の夜中まで問い合わせがあるような日に限って
そんな嫌な客が来る…
一言いってくれたらいいのに。なんで言わないかな〜
277 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/05(木) 11:05:25 ID:R1lSZYUS
俺が謝るからこの話は終わりにしてくれ。
アイスだけにあいすいませんでした。
( ´д)ヒソ(´д`)ヒソ(д` )
店、客、双方どっちもなんだかなってはなしですが。
友達数人で近場のファミレスに行ったときのこと。
丁度、ランチタイムで込んでて、15分くらい待って店の端の方の席に案内された。
各々料理とドリンクバーを頼んだんだが、待てど暮らせど料理の方が来ない。
店員を呼び止めようにも、店の端の席なので店員自体がこない。
店員を呼ぶスイッチを押して、
「まだオーダーした物が来ないんですけど」
と、言ったら
「失礼しました。すぐお持ちいたします」
と、一言言って下がり、その後も料理は来ない。
10分くらいしてやはり料理が出てこないので、もう一度呼んで
「オーダー通ってますか?」
と聞いたら
「確認してきます」
と言ったきり。
予定してた芝居の開場時間まで、時間つぶしに買い物に行く予定だったが、こ
こで時間つぶししちゃうか、と予定変更して、徹底的に待つことにした。
結局、ランチタイムが終わって、客がまばらになった頃、やっと
「あの、オーダーお聞きしてますか?」
と、不審そうな顔で店員が聞いてきた。
結局、店に入ってから、食事が終わって店を出るまで、2時間ちかく店内で居た。
席数はやたら多いのに、店内の係の人が4〜5人くらいしかいないみたいで、
大変そうでちょっと気の毒だったな。
>>279 店長呼び出して土下座させてもいいような話ですね。客に何の落ち度があるの?
しつこく催促しなかったこと?
レジ直前に違うアイスに取り替えればいいのに
待ち時間が長ければ、別の商品会計する間にアイス取りに行くよ
そして話題は無限ループへ。
牛乳1リットル飲んだのにイライラする。腹はグルグルするし。
>>280 しつこく催促しなかったことが客の落ち度。
>>281 >250様には、3分経ったアイスは溶け過ぎえていて売り場に戻すことが憚られたそうです。
>>279 >徹底的に待つことにした。
こういうつまらん意地を張っても結局自分が損するだけ。
むしろ楽に時間つぶしできて儲けもの
飯を食いに行ったんだから、
腹減らしながらジリジリイライラ待ってるのって
何の意味もない行動。
↑行動って言うか行為か。別に動いてたわけじゃないから。
ファミレスだの喫茶店だのは、
ダラダラとその場で粘って会話したり時間つぶしする場でもある。
別にイライラしてないんじゃない?
文章からみて。
>>292 あなたの行間を読むは=勝手な想像ってことでおk?
朝から損だ損だってどうしたんだ?
エスニック料理の店で、隣がテーブルに乗り切れない大量の料理が来ていた。
夫婦2人にしてはえらい量だなぁと思って見ていたが、本人達もウンザリ顔で料理を突ついていた。
やがてその理由が判った。
うちが頼んだ料理が、まず隣テーブルに運ばれてしまったのだ。
1回目は気にしなかったが、その後も誤配が続く。
うちが頼んだ料理は2回の誤配、それ以外にもう1回は他のオーダーが運ばれてきていた。
隣の客と店員の話から察するに、それ以前にも誤配があったようだ。
で、最初の誤配料理は、客も気がつかずに手をつけてしまったみたい。
テーブル満載の料理は、自分達がオーダーした以外の料理まであったからだった訳。
ミスした店員は複数。
エスニックの店だからか、日本人以外の店員ばかり。(観光地のデパート内レストランですが)
料理は割と美味しかったけど、も少し接客仕込んだ店員揃えて欲しいな。
ここまでの流れに超噴いた
ただのコンビニでのちょっとせっかちな客の話だったのに
驚異的に読解力のないボンクラが登場してんのな。
こらみんながGWGWと嘆くのもわかるわ・・・
しょーもない感想は該当スレだけにするか
チラシの裏にでも書いとけ
お前がGWいいたいだけじゃねーか
297 :
279:2005/05/05(木) 17:44:36 ID:iBVJLbw4
結構、レスついてたんですね。
>280
ファミレスって回転率が高い方が良いと思うので、数人で2時間も席
を占拠したら、やっぱり良い客ではないと思うんですよ。
>292
別にイライラはしてなかったですよ。
ドリンクバーで色々飲んだり、芝居までの待ち時間ってかんじでだらだら
話しして楽しかったので。
と言うか、後出しなら何とでも言える。
いや、297に書かれた「楽しく様子見しながらだらだらしてました」感は、
279の段階で既に多くの人が読み取ってたと思う。
一部のバカが無理やり叩こうとしてただけ。
>>297 うわー、良い客ではない自分に酔ってるとしか思えない。
楽しんでましたよ、と余裕だったことも、ぜひとも言っておかなくてはね。
だから、
>>297は、しつこく催促せず待ったところで何の意味もないだろう。
だらだらしたかったら食後にもできるんだし。むしろ満腹してからの方が良いだろう。
芝居までの時間が潰せたというのも結果としてそうなっただけだし。
いつまでも放置されて芝居を観損ねたから謝罪と賠償を勝ち取ったという武勇伝なら、
面白かったかもしれないが。
>>303 >「楽しく様子見しながらだらだらしてました」感は、
>279の段階で既に多くの人が読み取ってたと思う。
なんだよね。
読み取れなかった読解力のない人が、いつまでも見苦しいよ。
食い物が出てきて全部平らげてしまえば、その場で粘れなくなる。
混んでる状態なら尚更(店の態度だけじゃなく、客の方も居辛くなるんだよね)。
結果として時間が潰せてるんだから、「損した」という指摘は的外れなんだよ。
↓で、反論レスが来ると
↑もう連休は終わりだろ。早く寝ろ。
>>302 ハゲハゲハゲドウ。
「別に悪い客ではない」ということと、「」イライラしてた」は、
絶対反論しとかなきゃいけないポイントなんだろうね。
再登場にも
>結構、レスついてたんですね。
との余裕コメント(=逐一見守ってたわけじゃないよ断じて)も忘れない。
ぬかりございませんなあ(w
なんか最近延々と話題を引っ張る人が多いね
客だろうと接客だろうととにかくなんでもいいから
「叩きたいだけ」の人がいるんだよ。
>「次↓厨」「コンビニ店員」は完全放置しろ!
僕が住んでいたと思い込んでいるヨーロッパでは無闇に店員に噛みつくのは無粋な行為と見なされますよ。
店員をNGワード指定すればいいじゃない
315 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/06(金) 14:40:51 ID:MfUJrOfQ
>>313 そりゃ、店員咬んじゃいけないよな。傷害罪だ。
やさしく咬むなら大人の時間にね。
久々に「必死だな」ってレスを付けたくなるグダグダっぷりに、スルー推奨厨がやってまいりました。
では次の方が来るまで、私的にはダメではない店員さんの話。
パン屋とコンビニが一緒になってる店でパンを選んでた。
客は雑誌立ち読みの人と私だけ。
しばらく悩んでレジに持ってったら「○○が1点、○○が…」と数えてくれるけどバーコードで打ち込みをしない。
??と思ったら、もうすでにほとんどを打ち込まれてた(私が買うのを見ててレジ打ってた)
別に感じのいいオバチャンだったし、時間短縮のためなんだなと思って嫌ではなかったんだけど
私がなんのパンを選ぶかを見られてたのかーと思うとちょっと恥ずかしい昼下がりでした。
>>318 そんな暇な店だったら先にレジ打つ意味は薄いと思うけどね。
混むときのためにトレーニングを怠らない熱心な店員さんだね。
キオスクの伝説的なおばさんみたい(客が雑誌を掴むのとほぼ同時にお釣りを掴んで
1動作で受け渡し)
俺なんて雑誌掴む前にお釣りをポンと置かれたよ…
学生の頃キヨスクで買ってたからなぁ
少し悲しかったよ
そのお釣り掴んでサッと帰ればよかったのに
パン屋で、ちょっと離れた杭とかじゃなく、
パン屋の扉そのものの取っ手に犬の紐をくくりつけて入ってきた人がいた。
犬が嫌いな人は入れない。
ドアが開いたら、犬がかなり店内に踏み込む。
しかもその人は、間口の狭い店内に入ったすぐそこに赤ちゃんの乗った乳母車をとめた。
(その店は中央にも平台があるタイプで、その平台とドアの間みたいなところ)、
めっちゃ邪魔。
そもそもその店はとても狭いのに人気店で、
普通の客同士がすれ違うのも大変なくらい。
乳母車をとめるスペースなどどこにもない。
店員も注意せえよ。
さらに最悪なことに、犬の紐をくくる時には得意げに「ふせ!」なんて言っちゃっていた。
でも犬はふせなんてしちゃいなかったが。
布施っていう名前とか?
>>323 飼い主バカ&親バカのコンボという感じがするね。
うちの犬と子供は可愛いから、ちょっと邪魔でも許されるでしょ、と。
ほっとくことができない、可愛い犬や子供なんですから、と。
>>324 それ見て
子供の頃、自分の親に「田中!田中!」って呼ばれてた友人を思い出した。
327 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/08(日) 15:19:05 ID:2sZDIlws
>208
昔働いていたバイト先に
『親同伴』で面接に来た人がいた。
※送り迎えじゃないことに注意。
当然バイト断ったらしい。
後で面接した人に聞くと面接の話を電話でして来たのも親だったらしい。
しかも面接の日遅刻もした。もちろんその電話も親。謝罪もちろんなし。
まあDQN度でいったら>208の方がDQN度高いか・・・。
あと別の話になるがGWの間に頭まで金一色になったやつがいたらしく
GWの3日間だけでアダルト雑誌の付録のDVDが6冊DVDだけ盗まれた。
多分雑誌ごとも多数やられているはず・・・・。
DQN防止法制定してくれんかな
田中の親、センスよすぎw
ビアガーデンのバイトの面接にママ同伴で来て、
ちょうど混みあってたもんだから、プチ修羅場状態だったんだけど、
「ぼく、こんなのできません」と青い顔して帰ったお坊ちゃまならいました(w
なんでビアガーデンでバイトしようと思ったんだろうなあ。
>>329 単純に「ビアガーデンで働けば自分もビール飲み放題」
とか勘違いしたのでは。
おぼっちゃまがそんなせせこましいこと考えませんわ
>>329 バイトすればビールのキャンペーンポスターが貰い放題だと思ったんだろうな。
333 :
329:2005/05/08(日) 18:14:44 ID:pXYjKQhY
ホテルのガーデンだったからかなあ。
本人じゃなくてママが選んできたのかも。
「お坊ちゃまにバイトさせれば、ママは飲み放題」とママが思った。
少し大きな物を2つ買った。
袋に入れ終わった後に店員さんが一言
「一緒にお入れしてよろしかったでしょうか?」
・・・袋に入れる前に聞いてよ
あっそ
337 :
常識人:2005/05/09(月) 02:51:44 ID:ChRJKdIr
文化服○学園前にある酒取り扱い店のYAM○YAの店員の態度が非常に悪くてびっくり。とくにブーなおんなの店員最悪。どうにかならんもんかね。
常識人か...
自己申告の○○にはロクなの無いな!
事実、書いてる内容はマチBBS向けの様なローカルネタだし。
スーパーで、俺じゃなくて前の客が被害者なんですが、
ちょっと頼りないオバサン店員のレジに並んでいて、前の人の会計中に、
台で袋詰めをしていた別の客が「もう1枚袋ちょうだい」と声をかけた。
そのときオバサン店員は、米(10kg)をレジに通していたところだったんだけど、
(ああ、あの米、もう一度レジに通すぞ)と思っていたら、案の定そうしていた。
オバサン店員も俺の前の人も気がつかないなら言ってあげたほうがいいなと思っていたら、
他のものも通して合計金額が7000円くらいと出た。
(いやいや、高く見積もっても5000円を超える買い物じゃないだろう)と思ったら、
前のお客が万札出してから気づいて「そんなになりますか?」って言ったんで、ホッとしたんですが、
オバサン店員は、レシートを確認して米の2度通しに気づいたんだけど、
言ったセリフが「ああ、これですわ……どうしたらいいですかね?」
それを客に聞いてどうするんだろう。「そのままでいいです」と言えとでも?
前のお客もあきれて「どうしたらって……ちゃんとしてくださいよ」って答えたんだけど、
オバサン店員の中では「ちゃんとする」という処理方法が分からなかったらしい。
「ええっと……お返しすればいいですか?」って、当たり前だろう。
前のお客もよく怒り出さなかったなあ。
あっそ
>>339 レジを使えない新人店員っぽいけど、指導員は横に居なかったんだね。手抜きスーパーだなぁ。
342 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/09(月) 17:30:20 ID:1szF63on
いや、「使えない」新人?店員でしょう。
一通りならってもとっさに思い出せないことはあるもの。
で、判らないことがあったら他の店員に聞くのが普通。
客に聞くのはかなり駄目っぽい。
あっそ
344 :
339:2005/05/09(月) 19:20:15 ID:n6vDGBqF
>341-342
はっきりとは覚えてないけど3ヶ月かそこらは経ってると思います。
要領が悪いというのは臨機応変な対応がまるでダメってことで、
そうではない、流れ作業の中ではごくまともな店員ですね。ちょっと遅いくらいで。
昨日の母の日のこと。
近所のお惣菜やさんで唐揚げ買ってたら後ろに子供と父親が並んだ。
子供がカーネーションを持ってて、「ああ、母の日にお母さんに楽させるためにお惣菜買うんだな」と微笑ましい感じ。
おとなしい子供なんだがカーネーションの鉢植えが重いらしく少しお惣菜が乗っている台に手が触れていた。
私の唐揚げを量っているおっさんはそれを見て何回も「(台に張り付いている)紙を剥がすな!」と怒鳴りまくり。
別に剥がそうとしているわけではないのは誰が見てもわかる。
挙句に私の会計が終わった後に、その親子を抜かして次の人の注文を聞こうとしていた。
さすがにお父さんは文句を言ったがおっさんは「ああこの人(私)と同じ家族かと思って」と謝りもしない。
どう考えてもそのお父さんと私は一回り以上はなれていて夫婦には見えないし、もちろん親子にも見えない。
よくあのお父さん怒り出さなかったなぁ。
あっそ
圧宗
母の日に出来合の総菜を買うことが母親を喜ばせることになる、
なんて考えの人がいるのは日本も病んでる証拠だな。
まあまあ
そこの唐揚げが母ちゃんの好物だったと思えば
総菜屋のおっさん頭沸いとんな
>>348 普通に考えて家事を休んで楽できるだけで喜ぶんじゃない?
だいたいそういう風に思ってくれる子供の気持ちだけで親はうれしいと思う。
手作りじゃないと嬉しくないとかいう母親のほうが変じゃない?
平行線になるぞ〜(・ω・)
出来合いの総菜ですら買ってもらえない
母親いなくて、カーネーションだけ買ったかもしれんじゃんよ…(´・ω・`)
その場合は白いカーネーションだ。
俺が下手糞なんだろうが、から揚げとトンカツに関しては
出来合いの惣菜のほうが美味い。
スーパーで大量に揚げるトンカツやから揚げ
これのできたての味を超えるのはかなり技術が要ると思う
普通にスーパーの方が美味いって感覚で良いと思うぞ
(時間帯によっては古くなった油でハズレの時もあるが、新しい油の時は美味い
閉店間際で半額シールが貼られたやつが美味いと思うのはどうかと思うが…
358 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/10(火) 14:27:18 ID:T+FM97OR
>>356 揚げたてと出来合いを食べ比べて、出来合いの方が美味しいってのは下手糞って事だよ。
両方とも温めなおしたとかなら、出来合いに負けるのは仕方ない。
>>358 下手糞でいいや、と思ってたけど、あらためて下手糞って言われる
とウンコもらしそうなくらいショックだな。
ウンコしてくる。
ちゃんと流せよ。
私 「領収書を下さい」
店員「何様ですか」
私 「はぁ?」
店員「だから、あなたは何様ですか」
店長が来るまでの5分間、ずっとこのやり取りしてた。
>>362 ワロタ
察してやれよ
自分だったら5分と待たず上の人呼んでもらうがw
>>361 ウチは揚げ油にエコナを使ってるから、356のより不味いと思うよ。
領収書ネタはヤメレw
そう言えば、ってどんどん増える。過去の歴史からみて間違いないぞ。
366 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/10(火) 15:53:32 ID:Pfu7KlYN
「総入れ歯安定剤」を「そういえば安定剤」と思ってたな、割と最近まで。
367 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/10(火) 17:08:11 ID:T9I8HgPF
今日スーパーで見た50歳くらいの男の客
カゴも持たずに左手に袋入りの板コンニャクを5〜6個抱え、右手に1個の袋入りコンニャクを持ち
自分の首や頭に当てて冷やしながら店内を歩いてた・・・
大変不気味でした。
いや、全部買って帰って温めると思う。
で、切れ目を入れて・・・
ひっくり返して……
いざ、禁断の快楽へ...
ウホッ♪
あっそ
あっち〜! 温めすぎた。
生活板のみなさんはノリがいいな〜♪
へー。ひっくりかえすの?
ひっくり返すってことは、煮物にするときみたいにねじれた形になるのか・・・
ほぉ〜、なるほど・・・確かにアレの感じに近くなる。勉強になりました。
378 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/11(水) 13:31:08 ID:RaBqlAzZ
ウンコした。。
ホームセンターでバイトしてるんだけど、先輩がダメ接客の見本のような人。
とにかく人の話を聞かないから、お客さんを怒らせることが多すぎ。
洗車用の洗剤が欲しいが、コーナーが解らないと場所を聞かれて、「洗剤」の
部分しか聞いておらず、台所用品のコーナーへ。
経6oのロープを50m計り売りしてくれ、と言われて、経6oのロープを5m
切った。
(雑誌持参で)雑誌に載った新製品を探しに来たお客さんに、別のページ掲載
のまるで関係ない製品を売りつけそうになったりとか。
サイズ・型番が違う、色が違う、金額が違う等、しょっちゅう。
それでもクビにならないのは、余りにも人手が足りないからだろうけど、先輩
がいない方が、よっぽど時間かからずに処理できると思うんだけど。
午後3時ごろ、「日本一のサービスに挑戦」と看板にでっかく書いてある、うどんの
チェーン店に行った。
レジには会計をしている客がいて、そこにいた店員が「少々お待ちください」と
言ったので待っていた。
前の客が帰ったあと、店員は「何名様ですか、2名様・・・」と言って、客席を見回して、
「ただいま席をおつくりしますので少々お待ち下さい」と言って、テーブルに向かった。
カルシウムの足りない夫が待つのを嫌がるので、「(まだ待つみたいだから)帰る?」と
聞いたら、テーブルに向かったはずの店員がこっちをふりかえり、動かずにじっと待っていた。
(「帰るの? だったら、席片付ける必要ないんだけど、どうするの?」って感じ。)
たいしたことじゃないんだけど、この店員はバカだと思った。
Σ(・ω・ノ)ノ
>>380 ってか、お客さんが何が意思表示・変更をしそうなのを
察知したら、とりあえずそれを聞こうとするのは普通だろ?
>>383 普通は「待たせると、せっかく来たお客さんが帰ってしまう。テーブルは早く
片づけなければ」と学習し、「申し訳ありません、今すぐ席をお作りしますから
お待ち下さい」と急ぐものだと思っていたよ。
>>384 沸点が低いDQN夫とその顔色をうかがう馬鹿女が目に浮かんだよ。
>>384 なんでそんなに急がせる必要があるのかさっぱりわからん。
で、急がせるなら急がせるでそう催促すればいいでしょ?
直接言わないで、旦那に「帰る?」で相手を試すわけ?
>>384 「日本一のサービス」って宣伝を過信しすぎだよ。どうしても食べてもらいたいって思ってる店員なんて、外食産業のごく一部。
あとは、「空いてる方が楽でいい」って考えだから・・・。
Σ(゚Д゚;≡;゚д゚)
(゚Д゚≡゚Д゚)
まあいいや。私叩きを楽しんでいただけたようでなによりです。
ご亭主の沸点が低いと言うけれど、あなたのそれも似たようなものなんじゃないかと。
そのへんが、そこはかとなく漂っているから……。
390 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/12(木) 15:31:37 ID:26tdDx1O
自分でたいしたことないと言いつつ2chに書き込んで、煽られたら逆ギレwwwwwワロスwwwwwwwwww
晒しあげ
やめて・・・晒しあげだけは勘弁して・・・。
親にも晒されたことないのに!
★当スレ鉄の掟★
・煽り厨に負けない。
・釣り針を見抜け!
・「次↓厨」「コンビニ店員」は完全放置しろ!
この辺徹底して
粘着されてるのは明らかだと思うし
定期的に同じ流れになるので秋田
しかし>391のレスさえなければお気の毒で済んだが、コレ書き込んだばっかりに痛い人になった
395 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/12(木) 16:42:17 ID:gPRwTFhJ
396 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/12(木) 16:42:41 ID:GmZQ8bs/
必死に普段どおりを演じてますな。
帰りたいのに店員が引き止めるから、仕方なく食事してやった
って感じを演出したかったの?
「〜〜と言う眼でみてきた・と言う顔をした」は被害妄想なことが多いから根拠にしないほうがよくないか?
接客以外でも、目があっただけで絡んでくる人が結構いて困る、俺は眼が悪いだけなのに……
いや、後半関係ないけどな。
400 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/12(木) 18:20:01 ID:KIk76T2X
>388で、謝罪まで行かなくともせめて考え方を素直に改めると
書き込めばこんな流れにならなかっただろうに
結局、藻前ら吊られてるだけちゃうんかと、問い詰めたい!
まあ長時間待たされて当然の都会に住んでる人と
基本的には家メシで外食でもほとんど待たされないって人とでは
受け止め方が全然違うだろうなあ。
自分は外食系じゃないけど、お客さんが帰る?って言ってるのを聞いたら一度確認のために待つ気がするな。
それで待つから早くして、ってことになったら即行片付けるし、
帰ることになったらお詫びして見送る。片付けはその後。
客が「どうする?やめとく?」的なこと言ってる雰囲気なのに、
せっせと片付けてるのも違うような気がするよね。
帰る場合、帰るって言い出しにくくなるし。
うーん、営業的には、言い出しにくくさせるのは手だと思うけど。
時間大丈夫かなー、とかだったら
「お急ぎですか?申し訳ありません」て返せるけど
帰ろうか?だと
「やめてお帰りになりますか?」なんて訊きづらいよ
「急ぎますのでお待ちください」というのもしつこい感じだし
>>407 聞かないでいいでしょ。
そういう場合をリアルに思い浮かべてみると、
店員は「どうしますか?」という感じの顔をして
黙って待ってることが多いんじゃないのかな。
うどん屋の店員=ダメな接客
>>380=ダメな客&ダメなネラー
>>380の旦那=カルシュウム足りないDQN
帰る?とか言ってプレッシャーかければ店員は平謝りするもんだと思ったんじゃないの?
でも若い店員じゃ客が帰ってくれるなら仕事減ってラッキー
くらいしにか思わない人もいるしね。
俺もバイトしてた頃は真面目に働くやつはバカだと思ってたし。
そういう目で見てると店員の態度が多少悪くても腹も立たないですよ。
帰る?
というのはお客同士の会話であって店員に向けられてない。
店員に聞こえたとしても聞こえなかったように振る舞うべきなのでは?
帰りたければお客は黙って帰る事もできるんだし。
自分に向けられてない言葉に反応してる奴って馬鹿みたいだよ。
ハァ?お前に言ってねーよw
って感じ。
>>411 その手の店で昔働いていたけど、
客は店員に向ける言葉も、こっち向いて言わなかったり、口先でごにょごにょと言うだけだから、
客の口の動きには気をつかうよ。
聞こえないようになんか振る舞ったら、それこそクレームの原因になる。
ほんとうにたいしたことじゃないのに、なんのつもりかわざわざ書き込む
>>380はばかだと思った。
私は事故の翌日便の予約を入れていました 2005/ 4/29 21:36
投稿者:vip5963
実は私、昨夜4/28(木)発のフォレスト号で仙台に向かうつもりでした。
そしてこの数日前の4/25、尼崎の脱線事故が起きました。
私の最寄り駅は福知山線・川西池田駅、
列車がオーバーランした伊丹駅の一つ前の駅です。
偶然にも当日の事故直後、川西池田駅の改札口横のみどりの窓口で、
後日の新幹線の切符を購入していました。
そこへ「事故で不通になりました。復旧の見込みは立っていないので、
阪急にて振り替え輸送します。」のアナウンスが。
改札には切符を払い戻して阪急に乗り換える客が大勢並びました。
彼らは一様に不満顔でしたが、事故列車に乗ったわけでなく、運がよかったのです。
川西池田から事故現場までは、時間にしてわずか8分の距離。
この改札を10数分前に通った客の中には、確実に事故列車に乗り込み、
犠牲となられた方々がいたのです。
川西池田駅前のセレモニーホールで27、28日に葬儀された方の苗字は、
尼崎列車事故犠牲者名簿の中の方と合致していました。
なので、実に『事故』が身近になっていました。
416 :
415の続き:2005/05/13(金) 18:10:38 ID:40pWRnWI
そして28日朝、尼崎の続報の次に、「高速バスの事故で死者」のニュース。
それも自分の乗るバスが前日に。
事故×事故。
乗るのを楽しみにしてたのに、本当に気持ち悪くなり、乗る気が全く失せ、キャンセルすることに。
そこで近鉄バス予約センターに電話を入れました。
「近鉄バス予約センターです。」
「今日のフォレスト号の切符持ってるんだけど、運行するの?」
「今日は宮城交通の便なので、平常運行です。」
「オタクのバスで事故が起きたんだろ。気持ち悪くて乗れないから、キャンセルしたいんだけど。」
「それについては申し訳ありません。でも今日は宮城交通。所定のキャンセル料をいただきますよ。」
「共同運行のどちらの会社の担当かなんて、客には関係ない。
どっちが運行しようが、気持ち悪くて乗れないから、キャンセルしたいのに、それでも取るの?」
「上司に相談します。…(しばらくしてから)…わかりました。キャンセル料なしで払い戻しします。
でもお席は他の希望の方にお譲りしていただくことになりますけど、よろしいんですね?」
自社の運転手が事故を起こしたという緊張感が全くない対応でした。
『他の希望者』って、『運転手のわき見運転』で死亡事故が起きた翌日の夜行バスで寝られる、
『心臓に毛が生えた利用者』って、いったい何人いたのやら。
近鉄バスは好きで、結構これまで利用してました。
また昨夜までは、乗るのをとても楽しみにしていました。
私にとって、これまでで一番長距離のバスになるはずでしたから。
でもこれでGWの予定が全て白紙に。
たぶんこれがトラウマになり、当分夜行バスには乗れないだろうなぁ。
尼崎の列車事故、並びにフォレスト号で犠牲になられた方々のご冥福を、お祈り申し上げます。
で?
虎馬
ダメな客ネタ?
さっき近所のサイ●゙リアに行った。まぁまぁ客入ってるんだけど店員がとりあえず2人しか見当たらない。何か運んでればあっちで呼ばれてみたいな。で、注文してる時こっちがメニュー名言い終わる前に「ナントカですねっ」と全ての注文最後まで言わせない。
続き。
「?」と思いつつもまぁいいやと待っていたら、頼んだワインとグラスを持って来た…ガンッと置き、「お待たせしましたぁ」と言い終わる前に既に他の席向かってた。
忙しいからって、そりゃないぜ…(´〇`)
>>420さんが行ったサイゼリヤが埼玉県某市の駅近くにあるサイ○リヤで、
対応した店員がメガネをかけていた女ならば、それは私かもしれません・・・。
不愉快な思いをさせてしまい、真に申し訳ございませんでした。
お客様の意見を真摯に受け止め、本日から心を入れ替えてがんばります。
(本音・つーか昨日はテンパリ過ぎだった・・・しっかりしろorz)
眼鏡っ娘なら許す
俺は、ポッチャリ系なら許す
加えて巨乳なら、むしろ俺が謝る
サイゼリヤは本当にホール、キッチン共に人が少ない。
あれで普通に働いているアルバイトの子は偉いけど可哀想だと思う。
サイゼリヤではどんなに接客が悪かろうと、頼んだものがちゃんと来たなら文句は言ってはいけない(たぶん)。
>422さん、大丈夫あなたじゃないですよ。 私が行ったのは横浜市のですし。でも実のとこそんなに気にはしてないです。忙しいのは目に見えて分かりましたし。 まぁ値段的にも>425さんの言う通り文句は言えないかもですね(-_-;)
常人でも、テンパってると、一見DQN臭を発することがあるから、見分け付けるの大変だよな
428 :
422:2005/05/14(土) 21:11:41 ID:d1CxM2oU
>>423さん〜427さん、ありがとうございます。励まされました。感謝です。
仕事に行く前に見てよかったです。
今日は昨日のようにテンパらないようにがんばります。
>>424さん、ごめんなさい、真逆ですorz
なら貧乳萌えのオレが許す。
なに、微乳で細くて眼鏡なの?
よし、同じ埼玉だし遊びに行こうか!
433 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/15(日) 14:00:33 ID:wJI+qJan
434 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/15(日) 14:06:01 ID:u+3XtkSl
3流商売業に3流の客層。
ドンキなどが最たる事例。
436 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/15(日) 18:18:07 ID:O3FtHvSC
>>433 > 勝手に2ちゃんに広められたり荒らしが
> 急増しているのでしばらくお休みします。
だとよ。
バイト先で、最近些細な事でブチ切れてクレーム入れる変な客が増えてるから
くれぐれも接客には注意するようにとのお達しがあった。
ちなみに例の一部を挙げると。
・レジで間違った価格を入力され指摘したが「申し訳ありません」の言葉もなかった。
・買い物袋を入っていなかったので言ったら、「ん!」と投げるように渡された。
そりゃ些細だけどさあ、「申し訳ありません」は基本じゃないか?
「この不景気だし、何かに当たらなきゃやってけないんだよねー」
「こんなくだらない事でクレーム入れるなんてこの人、
よっぽど周囲に大事にされてないんだねーキャハハ」
なんて笑ってた店長と正社員たち・・・
ネジ込む客もアレだが、コイツらどっちもどっちだと思った。
>>439 これはお前が悪いとかそういうのではないのだが
2ちゃんねるなのでそういうレスをつける。
お前も含めたどっちもどっちだなwww
441 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/16(月) 19:28:46 ID:V8d6f/o6
俺も店長と店員に大共感。
ささいなことで文句言ってくる人って、ほとんどといっていいほど、
「人生の敗者」って感じの人ばかりだよね。
まあそういう人を上手くあしらうのが接客のコツだからね。
442 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/16(月) 19:36:49 ID:OuJLTfN+
スーパーの店員や店長ごときで勝ったも負けたも無いと思う
たとえて言うなら 角田VSあけぼの戦 程度のレベル
>>439のクレームは接客の基本というか人同士の
コミュニケーションの基本が出来てないと思うけど。
こういうクレームって、店にとってはとても大事だよ。
この店は近い将来、潰れるよきっと。
俺の働いてる店なら大丈夫。その地域では最大規模のスーパーだし、
営業成績も支店の中でトップクラス。
競合店がないから客共はうちに来るしかないのさ。
>>440 釣りの流れになるレスを止める勇気も必要だ。
2chだからこそ。
>>441 些細なことでクレーム入れるのは、他で毎日頭を下げてばかりいる
人生の敗者だってのはわかるけど、
スーパーの店員も同じような生活レベルというか階級だから
目糞が鼻くそを笑ってるようなもんだと思う。
些細なことで文句つけるクレーマーは、
「人生の敗者」ってより人間のクズだろ
店員さん自演大変ですねw
>>439 わざわざクレーム入れるほどの失態であるかは別として
態度悪いことは間違いないと思う。
>>441 些細なことね・・・。
接客とは関係ないけど、他人にいくら指摘されても自分が悪いとは絶対思わない人間は多いな
飲食店で空いた席を片付ける店員。
ガシャガシャ ガチャン!
チリン チリン ガチャン!
ガタガタッ! ゴトン!
飯ぐらい静かに食わせろよ。
静かに食えばいいじゃねぇか
典型的なカルシウム不足だな。
先日、コンビニでパンを買おうと入り、レジの前に行ったのだが店員が誰もいない。
ふと外を見たら、外のゴミ箱の袋を片付けてる女性定員を見つけたので、
「すいませ〜ん」と声をかけた。
その人は、「あ、いらっしゃいませ」と言いレジに立ったのだが、
そのままパンを掴もうとしやがった。
いや、ちょっと待て!今、ゴミの片付けしてたよな!?
「手を洗ってもらえません?」って言ったら、
「あ、すいません!すいません!!」って、もの凄く平謝りしてたよ。
3個ほど、商品があったんだけど、1つバーコードを通すごとに謝るんだよ。
「すいませんでした」 ピッ
「二度とこの様な事は致しませんので」 ピッ
「本当に申し訳ありませんでした」 ピッ
いや・・・そんなに謝らなくてもいいんだが・・・
結果的にはダメ接客ではないのじゃないのか
>>453がよほど怖い面構えしてたんだろ。
それにしては不潔恐怖症っぽいのがヘタレだが。
456 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/17(火) 23:14:03 ID:mk2zTd/9
>>455 > それにしては不潔恐怖症っぽいのがヘタレだが。
こんなヤツが自分では意識せずに、周りに不快感を巻き散らかしてるんだよな。
>>450 「その席に座らせろ」と必死な客のために片付けてるんじゃ?
458 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/17(火) 23:22:15 ID:zW3Uzxo1
いやあ・・・・オレも453は金切り声を上げて
「き・・きき・・・きたねえんだよぉぉぉ!
オレ様が買ってやる商品にゴミ触った手で触るんじゃねぇ!
ただでさえ、女なんて不潔な生き物にオレ様のもの触らせるの嫌なのに
何考えてんだぁぁぁぁ!手ぇ洗えや、ババァ!」
くらいは吠えたんだと思う。
ここに書き込むときに叩かれないように自分に都合の悪い部分だけ
省略して改変してるんだな。
JOJOっぽいな
俺も思った
金切り声ってちょっと違うと思った
UURRRRYYYYYYY
万引きしたナイフで得意げなDIO。
話を変えて悪いんだが
最近(うちは本屋)客の中でどう見ても『経費で落としてはいけない』部類のものに領収書を切るやつがいる。
(ex. 児童書 ゲームの攻略本 漫画 エロ本 その他)
で漫画を2000円ほど買って領収書をといわれたので書いたのですが
『品目:漫画代』
完全な『公官』の人じゃなかったんですがむかついたので書いちゃいました。
うちってDQNですか?
DQN
店員は客の言うことおとなしく聞いといたらいいのよ。
変に正義感だすと西宮冷蔵みたいな目に遭うよ。
仕事によっては
漫画も児童書もゲームの本もエロ本も
職場で使うけどね
何がムカついたんだ?
全然分からん。
漫画喫茶の中の人じゃないの?
仕事で使うんなら漫画代と書かれてても
問題ないんじゃね?
店員風情になにがわかるかってことでFA
俺、ピザの配達してるんだけど、
よく公務員関係からの注文があって、毎回、領収書頼まれる。
これが俺らの税金から払われてると思うと解せん。
新聞の勧誘がしつこかったのですげなく断ったら、閉めたドアのすぐ側で
「はぁーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーあ…」
と大層なため息が聞えてきた。
あれは客の同情を引くためのマニュアルか何かなのかと思えるほど
あからさまだった。
うちには昨日
「ちょっとさあ、何ヶ月か新聞入れてくんない?
いろいろいっぱい付けるからさあ、どうよ?」
って来たよ。
結構ですって言ったら「チッ」って大きな舌打ちして帰ってった。
「入れてください」というならまだしも
「入れてくんない?」なんてふざけた言葉遣いの人間の
お願いなんか聞きたくないよね。
477 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/19(木) 06:57:12 ID:D1hXym/5
>>473 税金で支払われているとは限らないだろ
ピザやの名前で経費落ちるとは考えにくいし
割り勘用とか・・・・・たぶん
薬剤師のジジィは高確立で接客が糞
声がボソボソ小さいのはデフォ
>>478 ん〜でも「愛想がよくて声のでかい薬剤師」もやだな。
「いらっしゃいませええええ! 今日はどのスキンにしましょか?!」とか。
>>478 うちの薬剤師は阿呆のように声でかいぞ。
うるさいぐらいだ。
>>479 「スキンください」と行ったら
「おい、ばぁさん。スキン切れてるぞ!売れたらちゃんと補充しとけよ!」
「スキンの箱、どこ置いてたっけ?え?スキンだよ!」
とかやられてとてつもなく居たたまれなかった高3の夏。
更にそのスキンを使用したのは2年後だったという…
>>481 スキンにも、一応、使用期限ってのがあるから気を付けろよ。
確か2年くらいだったと思う。ヤバイカモヨー
いや、使用期限はもっと長いだろ。5年くらいじゃなかっただろうか。
「スキンください!」と店員に言うのは蛮勇
蛮勇製薬ってスキンも作ってたっけか?
たしか何年か前なんかの番組で
通販かなんかでコンドームを大量に買い込んでしまった女が出てたな。
番組のディレクターか誰かが計算したら『消費期限までにその量を使いきるためには、毎日しなきゃいけない』
スキン話で思い出しちゃったな・・・・。
22歳現在今まで使ったことねぇよorz
>>488 とりあえず、はめるだけはめてみたら?何か勇気が湧いてくるかもよ。
>>488 毎日しなくたっていいじゃん。
一日おきに2回ずつ(ry
>>488 オナホを使う時に使ってみれば。
洗うのが楽でいいんじゃね?
2枚重ねで持続力うp
>491
おまえ頭いいな。マジで感心した。
粗悪なこんにゃくにありがちなボソボソ感も防げるかもしれん
・・・・しかし、どういう流れから接客噺がオナホの噺になるんだろう・・・
2枚重ねはかえって破れやすくなると知らない奴がいるな
スキンとコンドームは違うものなの?
宮尾すすむと日本の社長
499 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/20(金) 20:05:17 ID:mfb+S/Zx
内山田洋とクールファイブ
カルロストシキとオメガトライブ
きくちももことラ・ムー
川上つよしと彼のムードメイカーズ
なにこの流れ。
498に「2枚でどーだ」と返していれば
多少流れが変わっていたのだろうか?
ご利用は計画的にね♪
>>504 懐かしい……忘れてたよ。
今日スーパーで自分の前に並んだ客。
Tシャツやパンツとともにサンドイッチを購入。
店員が「袋はご一緒でよろしいですか?」と聞いているのにレジを凝視して無視。
店員は何度か同じことを聞いていたが相変わらず無視。
店員があきらめて同じ袋に入れていたんだけど、品物を受け取ったら
憮然とした表情でサッカー台に突撃、生ものを入れる薄いビニール袋にサンドイッチを移し替えてた。
少しくらい店員の話も聞いてろよ……
>>506 普通は別に入れる物だろうから、聞いてもOKがもらえない時は
やはり別々に入れるべきだったと思う。
でも、客もおかしい。
レジを凝視して何を思っていたのか…。
何度か聞いてる時間のロスを考えると、
待たされた
>>506乙。
聾唖者だったんだろ。
ときに、サッカー台って何?
509 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/21(土) 04:28:14 ID:HhddG7Aj
>>508 サッカー台とは、レジを通った後で買った物を袋に詰める為の台だよ。
ウチの近所のスーパーではサッカーレジというのがあって、
地方出身者の私は「東京には恐ろしいレジがあるんだなぁ」と、
リフティングしながら会計してくれる店員さんや
サッカー選手みたいな格好をしてる店員さんを想像していたのだけど、
そこに並ぶと店員さんが袋詰めしてくれるってだけだったから安心した。
サッカーってなんだろね?
レスポールサックのサックと関係あるんだろうか?
前にトリビアの泉でサッカー台のことを言ってたな
内容は忘れたが
作荷(さっか)だと思っている。
でもこんな誰でも思いつく事を言い出すのは勇気がいる。
あ、自分が勝手に思っているだけで正解ではないです
引き続きダメな接客、ダメな客をドゾー
普通に、sacker から。
514 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/21(土) 10:51:00 ID:VfkVh/2Z
さっき家の近くのスーパーに行ってきた。
レジに商品持っていってるのに『いらっしゃいませ』も言えない糞女店員。
515 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/21(土) 11:21:35 ID:Y0QESAUI
うちの近所の某大手スーパー
セルフスキャンのレジがある。
その名のとうり、客が自分でレジスキャンしてガソリンセルフスタンドのようにお金を機械に入れて支払う
スーパーもとうとうここまで来た。
だけど子供はおもしろがってそのレジに行きたがるんだけどね
レストランでオーダーの時、若いウェイターが「○○で大丈夫ですか?」って復唱する。
「○○でよろしいでしょうか?」だろうが、、、。
因縁つけられてるのかとオモタよw
>517だから何? って程度のレスだな
重複レスしちゃうけど、
コンビニで買い物したらすべて無言だった。
いくらになるのかも、いくらのおつりなのかもも言われなかった
ローソンの飯◎さん、訴えるよ
520 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/21(土) 13:16:51 ID:isBcuSF+
電話で通販の注文やった時の事。
漏れ「じゃ、お願いしますね」
店員「じゃ、送ってあげましょう、それじゃ」
ろくに商品の名前も復唱しないモンだから、案の定違うものが届いてた。
ちなみに注文したのはローリングストーンズのアルバム。何でクイーンがorz
ちょっとこの間コンビニで見かけた光景
中学生くらいのDQN風味のにいちゃんがレジに行った時店員がその場に居なかったのよ
普通なら来るまで待つか「すいませーん」とか言って店員呼ぶんだろうけど
その中学生はいきなり大声で「オイ!待たせてんじゃねーよ!誰か出て来いよ!!」って叫んでるわけですよ
驚いておばちゃんの店員が急いでやってきたんだけど
そのおばちゃんに向かって「ったくサッサとしろよ!」とか言っているわけですよ
おばちゃんは当然「すみませんでした」とか言っているわけだけど
中学生のにいちゃんはお金を投げるように払って出て行きましたわ
その光景を見ておっさんならずとも思ってしまった
『どんな教育受けたらこんな風に育つんだ?』と
ゆとり教育とか
>中学生くらいのDQN風味のにいちゃん
って変じゃないか。単なるクソガキだろ。
>523
見事なクソガキだ。
親は絵にかいたようなDQNだろうな。
親に怒鳴られて育った子は、人を怒鳴るようになります。
んな訳ねーだろ
過保護なバカガキ
528 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/21(土) 23:48:54 ID:v75j6DIP
個人経営と思しき小さな中古ゲームソフト店での事。
店に入るとすぐに店主らしきオヤジが近づいてきて、
「なにかお探しですか?」から始まり、お買い得ソフトがどうの
こんなサービスをやってるだの、しばしセールストークが続いた。
数分後ようやく解放され一人で店内を物色、とある麻雀ゲームを手にとり
裏面の説明を読んでいると、いつの間にか店主が側に忍び寄っていて、
「麻雀ゲームですか?お薦めは…」
悪気はないと思う。でも、ウザい!
おすすめはスーチーパイです。ファイヤーせっかんがアツいですよ……
>529 くわしく
>>528 それ多分、万引き防止も兼ねてる。無言で側にいてもいいわけだが、それだと端から疑ってる風に見える。
防犯は、声掛けが基本。
>>531 普通中古ゲーム屋やCD屋は中身を抜いて別保管して万引き防止してる。
単に売るのに必死な店主ジャマイカ?
それって売り上げあがるのかなあ。
一回はうっかり入っても二度目はないよね。
何か買わなきゃ出られなさげな店は小心者には困る。
>>532 最近は箱を万引きする奴もいるらしい
手持ちのソフトを売るときに箱なしでは買い取り価格が下がるからね
レンタルビデオでもよく箱だけ取られてたりしてる
>>531-532 自分も“売るのに必死な店主”だと思う。
>533氏に同意で、間違ったサービスをしているだけと思うけど。
世の中変わったな。
昔はそういうマニアックな店では、マニアックな店主が話しかけてきて、
マニアックな客と会話が弾み、いつしか友達関係になったりしたものだが、
いまはそういう人間的触れ合いよりも、無言でただ金と商品の交換のみを
すればよいという人も多くなってるってことか。
店主はその時代の変化が読めてないってことだな。
>536
> 世の中変わったな。
変わってへん、変わってへん(w
昔も今も、そういうのが好きな人もいれば嫌な人もいるだけでしょ。
それとも昔の客ってのはマニアばかりだったのかな?
でも、もしそうなら多数派を占めている時点でマニアでもなんでもないよ。
中古ゲーム屋はマニアックなのか
>>536 でも骨董屋とかは放っといてくれるよ、サービスで。
で、こっちから「これは?」とか話し掛けると説明うんぬん〜と。
骨董屋でも入ったらなんか見る度に「あ、こちらは〜で」と
話し掛けてくる様な所は、うっとうしい。
小さい店で、何かを見てまわってると、
店員がじーっとこっちを見てる視線を感じつづける店ってあるじゃん。
ああいうとこって本当に苦手。
何か探してるものが具体的にあって、そういうのないですかー?なんて
話しかけるのは嫌いじゃないんだけど、
別段そういうのがない時とか非常に困る。
なんかこう、いたたまれなくなって早々に店を出てくるときがよくある。
(だからといって話しかけてこい店員、と言ってるわけではないです)
>>538 FC時代以前のソフト・ハードが売場面積の40%以上を占めていたらマニアック。と勝手な定義を。
>>540 あーわかる。
店入ってから出る瞬間までじっと見てんだよな。
最後は不快になって店を出ると
>>531 万引き防止って普通、中身抜いた空箱しか置いてないんだが
>>520 >店員「じゃ、送ってあげましょう、それじゃ」
なんでこの店員はこんなに偉そうなんだ?
へえ
547 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/23(月) 13:23:22 ID:zzmE3hUT
>539
ヒロ・ヤマガタとかラッセンの展示即売会みたいだな。
確かにウザいかも。
548 :
520:2005/05/23(月) 13:37:53 ID:kvqL6e8n
>>545 そう、ストーンズとクイーンを間違えて送られてきたコトより、その時の言い方が
一番ムカついて今でも記憶に残ってる。
ゆるさねぇぇぇぇぇ!!!!
549 :
店員:2005/05/23(月) 13:58:37 ID:ob2cw54m
ロックの魂が宿ってりゃ、言葉使いなんざ関係ねぇのさベイベ
ロックの魂が宿ってりゃ、ストーンズとクイーンなんざ間違えねぇのさベイベ
ザ・ロックの魂が宿ってりゃ、妙技を味わいたまえ。
ザ・ロックの魂が宿ってりゃ,監獄なんか抜け出せるのさ。
ロックの魂が宿ってりゃ、愚痴なんかいわねえのさイェーイ
店員はゴミ、客は神。
こういう意識が徹底されていない店は
駄目だな。
外食産業限定だけどね。
そりゃごみみたいな食べ物にわざわざ金出してくれるんだし、客は神様みたいなもんかも。
店員はいくらでもへりくだるよ。
556 :
小さい店の店主:2005/05/23(月) 16:26:15 ID:lhE3f7LT
>>540 コンビニとかドラックスアとかスーパーが普及、定着したおかげで
当たり前のように店に入ってきて、一言も発せずに店内を見渡して
帰る客(客じゃなくて人)がたまにいる。
はっきり言ってうっとおしいんだよ。
小さい店っていうのは、なんらかのマニアックなものを扱っていることが多い。
普通くる客は、目的がはっきりしてる人ばかり。
見たいなら、一言「見させてください」と言え、
そうすればこっちもさぐりを入れずに、ゆっくり見させてやるよ。
釣れないですね。
558 :
小さい店の店主:2005/05/23(月) 16:37:54 ID:lhE3f7LT
釣りじゃないよ、ほんとの話だよ。
559 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/23(月) 16:45:08 ID:17imDX+G
だったら店のドアに鍵かければ?
見させてくださいって言った人だけ中に入れてあげればいいじゃん。
一見さんお断りの札を貼れば良いんじゃない?
お互いスッキリ。
>>560 「私は『一見』なんて名前じゃ在りません!」って客が…
562 :
小さい店の店主:2005/05/23(月) 16:53:46 ID:lhE3f7LT
>>559 >>560 うん、それに近いことはしてる。
入りにくいように中をみえなくしたり、入口の自動ドアをやめて
手で開けなければあかないようにしたけど、興味をそそるのか、
よけいに入ってくるようになってしまった。
若者は挨拶ができなくて困ったものだ。
本屋の店員です。お客さんは神様だ!なんてさらさら思っていませんが、ものすごくにこやかに丁寧な対応をします。
はじめ無表情だったお客さんが最後笑顔で帰ってくれると勝ち!という、自分ルールを決めてるのです。
これ結構楽しいし、客も自分も気分いいのでやってみるとおもろいかも。
>>562 昔はそういうお店が多かったね
実家が小さな時計屋だったけど
確かにそんな人が来たらポカ〜ンとなる
>>562 いやいや、それじゃダメだって。
ちゃんとカギしめて、電話予約時だけ開けるようなスタイルにしなよ。
そのほうがお互い幸せだよ。
566 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/23(月) 17:50:42 ID:fDpXvryz
>>562 そんな店、間違っても入りたくねぇから取扱商品だけでも晒せやw
通りすがりの新規顧客の獲得は望んでないようだから会員制にして看板外せよwww
567 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/23(月) 18:16:33 ID:M9F/pBGe
お客さんは神様だっていう姿勢で接客するのは店の自由だが、
俺は神様だってツラで店に入ってくる阿呆がいるから困る
いや、入ってきて、ただ店内をうろついて買いもせず、そのまま出て行く客はおかしいだろ。
小売店だから気づきづらいが、これを飲食店に置き換えてみればその非常識さが分かるだろ。
>>568 どさんこ?
人形屋佐吉って会員制なの?
小さくて怪しい看板のとこ?
人形屋佐吉といえば…
O市に住む老婆の家に、ある日来客があったそうな。
「人形屋佐吉と申します。そちらにある人形を引き取りに参りました」
人形などないと言う老婆に向かって
「いえ、箪笥の後ろに…」と、見えているかのように話す男。
果たして人形は言った通りの場所にあり、老婆からそれを引き取った男は
人形をいとおしそうに抱えて帰って行ったとか…
ま、都市伝説だとは思うけど、あの店のたたずまいを見てると
まんざらウソでもないかなとつい思ってしまう今日この頃です。
>569
掘り出し物を探しに行ってめぼしいものがなかったから何も買わなかった,
なんて普通にあることだと思うけどな.
小売店だから気づきづらいが,これを古本屋に(ry
573 :
小さい店の店主:2005/05/23(月) 19:04:02 ID:lhE3f7LT
>>565 いや、それじゃめんどくさいでしょ、
一言もしゃべらず、だまって出て行く人がいるより手間かかる。
>>566 だから、取扱商品を表示するとよけいに訳のわからない人が寄ってくるんだな。
会員制なんて手間かかってダメだよ。めんどくせー。
商売なんてやめちまえ
575 :
小さい店の店主:2005/05/23(月) 19:08:29 ID:lhE3f7LT
だからさー、めんどうなことしないで、
店内みたい人は「ちょっと見せてくだい」って言えばすむことだよ。
>>572 「こんにちは」とかなにか一言あればいいんだよ
でも神様は自分から声を掛けたりしないのが不思議
577 :
小さい店の店主:2005/05/23(月) 19:10:26 ID:lhE3f7LT
>>574 やめるもやめないも自由だけど、なかなかやめさせてもらえない。
>小さい店の店主
2ちゃんねるに書き込むときはひろゆきのところに行って
「ちょっと書き込ませてください」と頼まないとダメダヨ
小さい店の店主のとこは違うのかもしれんけど、
「ちょっと見せてください」つーて
「はいはいどーぞ」ってひっこんでくれるかというとそうでもないんだよ。
それこそくっついてきて説明するとか、じーっと見るのは変わらないの。
だから、挨拶するかどうかについて語るのは間違ってるわけ。
何で自分のやってる店の事で「挨拶さえしてくれりゃなぁ」って言ってんのにそれを間違いだと言うんですか?
っつーか小さい店なんてそれぞれ特殊性があるんだから一般論で語ろうなんて無粋じゃねぇのか。
店員は接客を心細やかに行わなければダメだとか客の言う事が間違いだと思ってもとりあえず客を立ててさりげなく正解へ誘導しましょうとか。
そういう対応を求めるなら大きな資本の入った経営手法の整ったタイプの店舗行けばいいじゃないか。
郷に入れば郷に従えであって、小さな店で無愛想で客の言う事なんて聞き流したり耳を貸さない店主の居る店だって続いてるって事きちんと受け止めようよ。
鼻白むのは勝手だけれども攻撃するのは行きすぎジャマイカ。
まえにJJによく載ってるセレクトショップに入ったんだけど、
店員さんたちが面白いくらい私をスルー。
私のあとから入ってきた巻き髪の女の子にはすぐに笑顔で話し掛けてたのに
私は店内一周しても一言も声かけてもらえず「早く出てけ」みたいな雰囲気。
たしかに服装とかの趣味が違ったし場違いだったかもしれないけど、これから
顧客になるかもしれないのに…。
582 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/23(月) 20:17:12 ID:malZp2B+
>>580 だって何屋だかわかんない
いろいろ提案したって”めんどくさい”だもの
スルー
>>581 顧客になってほしくなかったんだったりして…
店の雰囲気とか考えて
friendly でも cool でも店の空気を作るのは,結局店員の役割が大きいような.
586 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/23(月) 20:49:21 ID:xuxcGfQ9
ちょっと高めのセレクトショップの店員て大体が高ビーでうざい。別にこっちは
客が神だなんて思ってないけどさ。
店内に客がいるのにその日休みのスタッフの悪口をべらべらしゃべるのはやめて欲しい。
>>569 小売店から飲食店に置き換えた場合、小売店で見るだけで出て行くってのは、飲食店で
店先のサンプルだけ見て行くのと同じだと思う。
>>587 本質的に違うだろ、店内に入るか入らないかは大きな違い。
小売店と飲食店を同じような論法で語ろうというのがまずおかしい。
飲食店でも必ずしもサンプルなりメニューなりが表に置いてあるとは限らないから、
この比較は、店内に入って、席について、メニューを見て気に入った料理がなかったからといって、
出て行くのはおかしいということだな。
>581
宝くじが当たったら、こ汚い格好でそういう店に行って札束をちらつかせたい
この前ゲオに行ってDVDを借りた。
カードを差し出すと、「以前にカードを無くしましたよね?」
あ、そういえば無くして再発行してもらったっけ。
無くしたカードがその後出てきて、再発行のものと入れ替わって
しまった様。でもゲオはあまり利用しないので記憶が曖昧。
「御免なさいね、もし何だったら新規に入会したほうがいいかな?
どうしたらいいですか?」というと、
「再発行したら以前のものは破棄するよう言ったかと思いますが?」
とレジの女性がにらむ。
無言で入力をし始め、渡したカードにはさみを入れ、捨てると、新しい
カードと共に「返却は○日です」・・・
なんかなぁ。
「新しいものをお作り致しますので大丈夫ですよ!」とかいえないかな
と思ってしまう。
接客って私みたいなウッカリなダメ客も多いからイラつくと思うけど、
ちょっとした心がけでお互い気持ちよく出来ると思うんだよね。・・・
>>592 その店員はダメだな。
客に向かってその態度はバカとしか言いようがない。
>>587 その例えじゃ、店先のサンプルだけ見て一歩も中に入らずに
通り過ぎていく 通 行 人 に文句つけているようにしか思えない。
「品定めしたが欲しい物がなかった」のと「ただの冷やかし」を
一緒にするなよ、と。
>>594 >「品定めしたが欲しい物がなかった」のと「ただの冷やかし」
いったいこの境界線はどこなんだ?
具体的に欲しい物が決まっている、人しか小売店には入ってはいかんの?
596 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/24(火) 00:27:31 ID:xfh7YIdC
>>595 目的のはっきりしない人、興味本位の人が困るんじゃないの?
品定めしたい人は「○○を見せてください」とか「見させてもらいます」とか
言えば店主なり店員は相応の対応をするんじゃないの?
上にも書いてあったけど、コンビニやスーパーにならされちゃって、
会話、コミュニケーションが足りなさ過ぎるよ。
店側もどう対応していいか苦慮してるよ。
>>596 洋服屋に入るのに、今日はスカートを買おうとかシャツを買おうとか
決まってないことも多くないですか?
そこに洋服屋があったから入ってみていいものあるか見てみよう、
という心持で店に入ることって多いと思うんだが。
「見させてください」と声をかけたほうがいいのはそうかもしれんが、
もとは
>>540で、
>>579のとおりだと思う。
598 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/24(火) 00:42:17 ID:xfh7YIdC
>>597 なるほど、♂だから洋服ってデパートとかユニクロとかの中〜大規模の店しか
行かない、それも欲しいものがはっきりしている。
他の趣味のものでも、例えば小さいマニアックなカメラ屋さんに入った時なども、
店員さんが気を使う前に、こちらから「レンズ見させてもらいますね」
とことわると、こちらから声をかけるまではほっといてくれる。
♀の場合は、洋服でもアクセサリーでも店員さんがうっとおしそうだね。
なぜなんだろう?
声かけたり、ひとおしすると買う人が多いのだろうか?
店員がそれとなく見ているのは万引き防止のためって結論は出てるのだが・・・
それが気になる人は視線恐怖症で自意識過剰。
>>556 入り口のドアに「見さしてくださいと言え」と
大きく張り紙をしてみろ
>>598 男の人ってそうなのか。
それじゃ例えば本屋に入るときの心境を思い浮かべてもらうと
わかってもらえるかも。
もちろん○○という本を探しに入る場合もあるけど、
そうじゃない場合も多いでしょ。
洋服屋は特に、ほっといてくれないんだよなあ。
視線恐怖症とはちょっと違うと思うんだけどね。
洋服屋で店員につけまわされたときは「あ、今日は見にきただけなんです」って言う。
つっけんどんに言うともちろん感じ悪いから「買う気はあるけど今はじっくり探したい」ってことアピール。
それでもついてきたら、ものすごいスピードで店内を巡る。
何か声かけてきた瞬間に次の棚に移動、を繰り返すと放置してくれるので、ゆっくり見ていられる。
603 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/24(火) 08:56:44 ID:hQl5mCbX
>>602 そこまで労力使わないと品定めできないのか・・・やな店だ
「見せて下さい」と言えない客→DQN客なのか?
「見せて下さい」と言えない客が嫌いな店主→DQN店員だと思うんだが?
>602
何か声かけてきた瞬間に次の棚に移動、を繰り返す
ここまでして見たくはないなぁ
小さな店では一言欲しいっていうのはわかる気がする。
例えばボール遊びをしてて、ボールが他人の庭に入ったときに、
だまって庭に入って取りに行く人は少ないと思う。一言「すいません」と声をかけたり。
絶対言わないといけないわけではないけど、言った方がいいというような。
606 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/24(火) 09:49:55 ID:KcPcpNyz
>>603 >>604 「やな店だ」とか「ここまでして見たくはないなぁ」といいながらなぜ行くの?
行かなければ、その店はつぶれるか、あらためる他ないんだよ。
自分が神様になりたいだけだと思うけど、
またはコミュニケーションをとるのが慣れてないだけだと思うけど。
その喩えはさすがに違うと思うが。
>>606 その店の商品が欲しいから仕方なく行くんじゃないか?店員や店の方針が気に入らなくても、物が気に入っているなら仕方なしに行くだろ。
>605
小さい店は他人が入ってこないことを前提にしているってこと?
言いたいことは分からなくもないけれど、喩えが下手すぎるよ。
610 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/24(火) 11:00:38 ID:zrZmxEXi
>>608 だから、お前は神様扱いしてもらいたいの?
小さい店のメリット、デメリット、覚悟するほかないでしょ?
612 :
605:2005/05/24(火) 11:09:59 ID:n5/YZE+a
すまん、人の庭で例えるのは違うか orz
>>580でいいんじゃないかと思うんだが
なんか啓蒙しようとでも思ってるのか?
イタリア人のジローラモさんは、日本にやってきて何が良かったって
特に目的も無く店に入っても、お店の人が邪険な対応をしないことらしい。
イタリアじゃ、何も買わない人間はさっさと帰れとばかりに
ツンケンされるらしいので、「どーぞどーぞいろいろ見ていって下さい」
が基本スタンスの日本では思う存分好きに買い物できると言っていた。
確かに前のほうでレスしてるような陰険な小売もいるにはいるが、
きちんとした店だと「客から挨拶しなかった」とかで
怒り出さないよね。
615 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/24(火) 13:06:59 ID:zrZmxEXi
イタリアで思い出したけど、
僕の住んでいたスイスでは、昼休み時間を5分でもすぎると商品を
売ってもらえなかった。
商店に入る時も、挨拶や目的をはっきり言わないとあからさまにイヤな顔をされた。
日本人の観光客が、日本のつもりで黙って入ってきて、断りもなく商品を触っていて
トラぶっていたことがあり、なかに入りいっしょに謝った。
不便なこともあるけど、ヨーロッパの小さい商店はプライドとガンコさをもって、
客に媚びへつらうことがなくて、俺は好きだけどね。
618 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/24(火) 14:18:09 ID:IhwfwCZc
自分は元販売員だけど、若い人は店員がつくの嫌がるね。自由に見たいってのがあると思う。
年齢が上の人や金持ちなんかだと逆に店員が服のデザインや生地の特性を
アレコレ説明しないと「接客がなってない!」と怒る場合もある。
特に多少、お金を持ってる人は自分(客)を持て成してこそ接客業というのが
ある人が多く、店内に入ってきて、すぐ店員が付かないと自分(客)を邪険に
された気になって気分を害して帰ちゃったりするよ。
619 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/24(火) 14:26:30 ID:wWiBGpER
接客する立場からの一言。私ホールでアルバイトする者です。
なぜ、料理を運んでいる最中に呼び止められて、
注文したいんですけどっていうんでしょう。
少々お待ちくださいっていうと、不機嫌な顔するし!
料理が冷めちまうがな!こう思う私は社会経験が少なすぎますか?
冷やかしとか興味本位で入ってくる客が嫌なら
山の上に店建てればいんじゃね?
どうしてもその店のものが欲しくて山の上まで来てくれるなんて
小さい店冥利に尽きるんじゃね?
どんな客でも入ってきちゃうのが店ってもんじゃね?
そういう心構えがなきゃ店なんて開かなきゃよくね?
>>619 頼むほうからしたら、機を逃したくないって心境なんじゃない?
ほっとくとぜんぜん気にかけてくれないと思って焦って声かけちゃうんだよ。
ただ、ちゃんと後で伺うと答えても、嫌な顔するってのは例外なく性格がDQNだな。
>>619 手ぶらの店員が通りかからなければ、呼び止めてしまうのは
人情です。でも不機嫌はイクナイ!ですね。自分としては
「後でいいから来てね」くらいの気持ちで呼び止めてます。
>>620 世の中には、客を選ぶ店もあるのです
623 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/24(火) 14:35:49 ID:wWiBGpER
>>621 一応、笑顔で「少々お待ちください」っていってるのに。
すばらしく不機嫌な顔されると腹立つ。
自分のことしか考えてないんだなって。
相手の気持ちもわかるけど、
片手ふさがってて注文なんて受けれないのわからないのかな。
とはいっても、私もこのバイトする前はそういうことやってた人間だから、
今後は気をつけようと思う。
以前、店員と話しながら服を選んだことがあるが、
自分の趣向と全く違うもの、どう考えても似合わないものを押し付けられ、
試着したら案の定似合っていないのに、
「かわい〜!似合ってる〜!」と言われ、この店はやめよう、と思ったことがある。
いくらなんでもセンスなさすぎだった。
同じ店に行ったことがある友人が数人いて、話をしてみたら、
みんな似たような経験をしていた。で、しばらくしたら、違う店に変わってた。
それ以来、店員に声かけられるのが苦手。
わかってる、たまたま変なのに当たっただけなのはわかってる。
田舎だからか「流行ってるから」「売れてるから」という理由で勧める店員が多い。
流行りモノを着ることもあるから気持ちはわかるんだけど、う〜ん…。
長文スマソ
>>622 高そうな寿司屋は見た目からして「金が無い奴は来るな」
っていうのがわかるけど、そういう感じ?
>>618 店員がつかなきゃ嫌な客がいるのはわかってるけど、
この流れでそれを店員側から言ったところでなんなのか?
嫌がる人が話してんだから。
嫌がる人もいるけど、つかなきゃ嫌がる人のほうが多いからそうしてるとか
そういうこと?
>>625 金があるないもそうだけど、それよりも、マナーとか人品とか
社会的階層やら、趣味嗜好の点で選んでいる・選ばれている。
こだわりや粋を知るには、ある程度の素地がないとダメ。
極端な例、庶民でも金を積めば、高級会員制クラブに入れる
わけではない。金をある意味超越したところに、クラス分けがある。
>>626 せっかくいろいろな視点からの意見が聞けるのに
もったいないことをする人ですね、貴方は。
>>627 いろんな視点もなにも、
店員がつかなきゃ嫌な客がいるなんてわかりきったことじゃん。
あのさ、蒸し返してわるいけど「JJに載ってたセレクトショップ」だよね
そーゆうとこって変なプライドあるから店のイメージと合わないと思ったらスルーみたいだよ
自分達が高級ブランド店の店員にでもなったつもりみたい。
そんな高い物売ってるとこじゃないのにね。客を選んでるとゆうまさにセレクトショップ
>>581は相手にされなかったみたいで・・・(今度は服装と髪型を変えて行ってみては?
もう>580で結論が出てると思うんだけど。
全ての店にコンビニやスーパーのような
「うざくない」接客を求めるのは自由だけど
店側がそれに答える義務はないだろ。
>>630 同じ論点で言えば、入ってくる全ての客に「一言断りを言え!」って挨拶を求めるのも
客側が応える必要が無いわなぁ
勝手に結論出すなよwwwwwwwwwwww
結論:店員の態度が気になる人は店で買うべからず。ネット通販を利用すべし。
結論:客が挨拶しないのが気になる店主は店を開くべからず。ネット通販を始めるべし。
634 :
630:2005/05/24(火) 18:49:19 ID:2fz58xcm
>>631 > 同じ論点で言えば、入ってくる全ての客に「一言断りを言え!」って挨拶を求めるのも
> 客側が応える必要が無いわなぁ
なんだわかってんじゃん、そーゆーことよ。店も客も強制はできんつうこと。
635 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/24(火) 19:05:09 ID:zrZmxEXi
お前ら神経症、被害妄想、
声かけなければかけないで無視されたって言うし、
声かければうざいって言うし、ワガママすぎ。
コンビニとネットでくらしてろ!
>>635 自販機だけで商売してみては如何でしょう?
嫌な客に四の五の言われなくて良いですよ。
数年前、絶版になってる本を探して古本屋めぐりを
していたとき。
兎に角目に付く古本屋には足を運んでたんだけど、
そのうちの一軒の接客態度がしんどかった。
まだ新しい小さな店で、六坪ぐらいの広さに本棚がそこそこ。
ああ、ここにはなさそうだなと思いながら入ってみた。
入った途端に女性店員がすっと寄ってきて、「なにをお探しですか?」
広くない店なのに、どうしてわざわざ・・・と思ったら、
どうやら若夫婦で開いた店らしく、他に客の入りはなく、
店の様子からして閑古鳥が鳴いてる模様。
レジからじっと見つめる旦那の視線と、横に張り付いて
「さあ、選んでください一冊でも多く!」と言わんばかりの
奥さんの必死さに、プレッシャーを感じた。
あの店、あれからああいう接客ずっとやってるのなら
かえって客が寄り付かない。DQN対応ってわけじゃなかったけど、
ああいうのは客側には辛い・・・零細経営の店側の必死さ、つーか。
苦しい経営の中、やり繰りしてる家計簿が透けて見えるっつーか。
>>637 探してる本があるんだから、
「何かお探しですか」
って聞かれたら、「××はありますか?」って
聞き返せばよいのに。で、「申し訳ないがございません」
って云われたら店を出る。ヘタレだよ、君。
俺がとあるバイクショップに入った時の話。
バイクを見ていたら店員が寄ってきて、「何かお探しですか?」って聞いてきたが、
こっちもヒマ潰し程度に入っただけなので、「あ、見てるだけですんで。」って拒絶した。
でも、しつこく色々と喋ってきて、無視してたら
「今はどんなのに乗ってるんですか?」って聞いてきた。
いい加減、ウザくなってきたので、応えずにそのまま店を出ようとしたら、
「別に教えてくれても良いじゃない」とか言ってきやがった。
なんで、お前に教える必要があんねん!
防犯の為に客に声をかけてるんだろうけど、客が離れてるのにも気付けよ。
>>638 いや、一応「○○○っていうのを探してるんですけど・・・」
と言ったら、奥さんその出版社の棚を何度も何度も
探してさ・・・しまいには他の棚に混じってないかと
そっちも探そうとして。
やるせなかったよ。
何も買わずに店を出たので、更に。
奥さん必死だなw
642 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/24(火) 21:12:25 ID:vpWhIAZM
>>639 客と店は商品を買うまでは5分と5分の平等な関係だと思う。
客が店員にものをたずねて無視されて腹立てるのと同じで、
客が店員を無視するっていうのもどうかと思うよ。
>客と店は商品を買うまでは5分と5分の平等な関係だと思う
商品を買っても5分5分というか対等な関係だと思う。
単にお金と商品を交換しただけで、どっちが上になるとか、
そういう性質のものではない。
>>619 私なんて客から領収書の宛名を聞きながら書いている時ほかの客が近寄ってきて
「○○定食3つと、あとは・・・。」
って言い始めた・・・。
「少々お待ち頂けますか。」
って言ったんだけどしつこくて、宛名の所に料理の名前を書いてしまったorz
領収書待っているお客さんに笑われちゃった。笑いながら
「先にオーダーとってきていいよ。」
って言われました。
>>644 「少々お待ち頂けますか。」と言いつつミスをするのはなんなんでしょ。
個人的には判る、こっちが何かをしているのに注文をするお客様はいる、
でもあなた一人で店をしている訳ではないでしょう、ならば誰かを呼ぶとか
それが出来ないのならばさっさと領収書を書いてしまうのがベターかな、と。
領収書なんてやたらに長い名前や難しい名前のお客様以外は数秒で書けると思うけど。
カキフライ定食 様
こないだスーパーのレジで会計してもらってたら
、まだ商品半分くらいしか通してないのに、オッ
サンが私の頭の上で「あのみかん一箱ね」と店員
に言った。
店員さん戸惑ってた。
というかちゃんとレジまで持ってこいよ…
>>628 わかりきった、という結果にソッポ向かずに
その深層心理こそを読み取りなさいよ。それこそが接客ってもんよ。
10年ちょっと前の学生時代に行った床屋。
たまには違う店へ行こうと思って初めて入った店で、中年夫婦で営んでいる
よくありがちな床屋なんだけど店主のが話がどうも・・・
客は自分一人だけで、髪切ってる最中「あんた学生さん?」「大学生?」「学年は?」
「どこの大学?」と順番に聞いてきて当時自分の通ってる大学がかなりレベルの低い
大学なのでさすがに大学名は恥ずかしくて答えたくなかったんだけど「ねえねえどこの大学?
ひょっとして○○?それとも・・・」とあまりにしつこいので正直に答えたら店主が
「実はね、うちの娘もあんたと同じ大学1年生なんだよ」「△△大学(超一流大学)って
あるんだけど知ってる?」「うちの娘、俺に似て凄い頭悪いんだけど、たまたまダメ元
で受けてみたら、まぐれで受かっちゃったんだよねえ」「うちはさあ浪人はさせない主義
だから相当必死で勉強したみたいだよ」と言う具合に髪切り終わるまでずっと娘の話ばかり。
まあダメ接客ってほどじゃないし、娘が大学に受かって嬉しい気持ちはわからんでも
ないけど正直途中で段々でウザくなっってきた。
結局その店を利用したのはその1回きりだったなあ。
>>642 商品の価値だけお金を払えばいいんだったら、五分の関係を言えるけど
価格に店の利益を含む場合は、やはり五分ではないだろうね。
651 :
古本屋:2005/05/24(火) 22:49:12 ID:DMWelBUN
>>637 探しているものがはっきりわかっているんだったら、
早く聞けばいいじゃん。
たまに店の中グルグルまわって何かさがしてる客がいる。
最初はただ見てるだけかと思ってほっておくと、あっちの棚こっちの棚
ひっぱりだして、ちらかし始める。
こちらもがまんできなくなり、「何かお探しですか」と声をかけると
めんどくさそうに「○○」と答える。入ってきて30分もたってる。
早く言えよ。
店頭に出てるだけが在庫じゃないよ。奥の倉庫にだって在庫してるんだよ。
んなもん、1分でだしてやるのに、自分で探さないと気がすまない人がいる。
なんか、言葉発するのがもったいないのかね。
>>651 怪しい雰囲気の古本屋店主には声がかけづらい
654 :
古本屋:2005/05/24(火) 23:46:51 ID:BMP7rUmz
>>653 読んだけど、何かがおかしい。
いや、637がおかしいというこてではなく、この古本屋プロではないと思う。
脱サラして必死こいて店をやって、時間とともにつぶれる店だな。
客が探してる本の名前言われて、即座に在庫のあるなしを答えられないのは
素人さん、まして小さい店舗なら探す必要などないはず。
だからおかしいって話を書き込んでるんじゃないか。
656 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/25(水) 00:00:45 ID:eeZwOH8Y
よく接客なんてできるね
他人に関わるなんてストレスの一番の原因じゃない?
>654
落ち着けよ京極堂。
>>651 エロそうな本を適当に探してるときに
いちいちどんなの探してるかなんて答えられねーよ。
下半身にビンと来るやつって言ってOK?
本屋なんて探すのも目的の場合もあるし、聞くまでほっときゃいいじゃん
ちらかし始めたら注意すればいいし
660 :
その道30年:2005/05/25(水) 09:51:49 ID:eURepfnS
>>658 甘いなァ、誰が買うともわからない極上品は店頭にださない。
素直な人にはとっておきのエロ本を奥から出してきてやるよ。
いまどきとっておきのエロ本と言われても、、、、
>>660 着衣
強姦
膣内射精
がそろったやつお願いします。
近所にいそうな人妻モノでお願いします。
普通っぽい格好のが好みです。ポッ
ネコミミ
ロリ
ツンデレ
孕ませ
寝取られ
肉体破壊
全部込みのを見繕ってくれ
>>650 店に利益を含んだ額を払うから店と客は五分になるのです。
ものを買うということは、その商品がその人にとって支払う現金よりも
必要(価値)があるということ。それが買い手にとっての利益です。
双方に利益があってこそ、お互いが平等になるのです。
>>665 よっぽど客に嫌な思いをさせられたんだな。ご愁傷様。
667 :
その道30年:2005/05/25(水) 13:52:31 ID:ps7dZU1U
>>662 >>663 >>664 よーし、お前らの欲しいものはわかった。
業界でしか通用しない暗号を教える。
古本屋に行ったら店主らしき人に「るけむ、るけむ、でけだたみ」と言え、
「たけむ、たけむ」と店主らしき人が答えて奥から極上のエロ本を出してきてくれる。
いいか、かんではだめだぞ、よーく練習してから行け。
>>667 なんかお前ノリが中学生なんだよ。
不登校のリア?そうじゃないならもちょっと人と付き合った方がいいよ。
>>667のセンスの無さに失笑wwwwwwwwwwww
ツンデレってはじめて聞いた
世の中奥深いね
>664
年に2回程開催される闇市にしか無いぞ
>665は至極筋の通った話をしていると思った。
だから>666は煽るしかできない負け犬遠吠えカキコに見える。
674 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/26(木) 09:31:10 ID:pkZ0jtlu
675 :
672:2005/05/26(木) 10:31:26 ID:Vh1wdbNC
>>674 自分で秋葉原に行って探すから、わざわざ山田君の手を煩わせなくてもイイですよw
>>675 よし!帰りの電車でオヤジに絡まれてるおにゃのこ助けるのを忘れるなよw
じゃ、俺オヤジ役やっちゃる
じゃあ私はおにゃのこになるわ!
なんか、答えてちょーだいの再現ドラマみたいになりそうだな
681 :
679:2005/05/26(木) 14:56:00 ID:v/T55h6y
今更なんだが、
>>679のレスを、
じゃあ私はウェブデザイナーになるわ!
にしとけばよかったと後悔している。それが生活板クオリティ。
近所のレンタルビデオ店聞いた話
1. 大混雑しているときに返却しにきた。
『少々お待ちください』といったとたんぶち切れ。
ブン投げてお帰り。
しかも延滞だった。だからまた出頭を電話で問い合わせ求めるが拒否。
前にも延滞をしまくりだったためBLリスト行き。
2. レジ一人のときに1.同様に大混雑の中来店。
それまた同じように『少々お待ちください』というと
またまた同じようにぶち切れ。
今回の客は説教を始めやがった・・・・。
並ぶ客。説教をする客。
次に並んでいた人が10分ほど待たされてました。
3. 店で有名な客
No.1 店のポスターなどをくれと要求。やたらしつこい。
ポスターの配布はしてませんと断ったが1月後に店員がいいといっていたと店長を問い詰めるところを目撃。
No2 普通に接客しててもぶち切れ怒鳴り散らす客。
しかも理由が『レジからお金を取る際に落とした』とかそういうちまちましたこと。
うち本屋で働いているんだが2と同一人物と思われるやつをちょくちょく見てます。
接客…までいかんが、名札に名前ではなくあだ名がマジックで
書いてあるとかってどうよ?(例・「じょー」とか「ろっきぃ」とか)
某大手コンビニチェーン店で見かけたんだけど…。
>>683 今時「ろっきー」とか「じょー」なんて名前のヤツ珍しくも無いんじゃ?
「じゅりあ」とかいんだぜ?
>>683 コンビニじゃ見たことないけど、ファミレスとか居酒屋では良く見かけるね。気軽に話し掛けられて楽しくない?
686 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/26(木) 16:31:48 ID:Yh4hMCo0
じゃ、これは?
235 名前: 名無し 投稿日: 2005/05/18(水) 18:14:38 ID:********
>231
場所は分からんけどファミマの店長がファミレンジャーなるヒーローのコスプレで接客
247 名前: 名無し 投稿日: 2005/05/21(土) 19:47:15 ID:********
>>231 >>235 亀ですが
夕方TVでやってましたファ未練ジャー
東口のホテル○○○のファミマです
ホテルのフロントマン→ファミマの店長→ファ未練ジャーだと
あー、ボブとメンドーサが働いてる
国際色豊かな(?)工務店ってのをどっかのスレで見たな。
まあメンドーサは日本人だったが。
終太郎か?
せまいよーくらいよーこわいよー
保瀬さんかも
探してきた。
763 名前:おさかなくわえた名無しさん[] 投稿日:2005/05/07(土) 23:02:13 ID:IG+OyOVJ
マンションの外壁工事にきた親方とボブの会話。
ボブ「オヤカター!オヤカター!!」
親方「ど、どうした?ボブ!」
ボブ「メンドゥーサ、キテナイヨ」
親方「まったく、しょうがねぇな。俺たちだけで始めるぞ」
ずいぶんワールドワイドな工務店だなと思っていたら
12時になって流暢な日本語が聞えてきた。
「すいません!遅くなりました!!」
確認はしてないが、遅刻したのはおそらく遠藤さんだと思う。
あしたのジョー、最終回を思い出した。
>695
「ボブ メンドゥーサ」でググったら一番に出てきてまたワロス
699 :
レジ係:2005/05/27(金) 14:54:35 ID:ZXOyARCc
昨夜来たお客さん、948円の支払いに何で1050円出すの?
そのまま50円+52円をおつりに返したら、不審そうな様子で
何かもの言いたげだったけど、こっちは次の客の対応に移ったよ。
あなた、小学校から算数をやり直した方がいいよ。
>>699 なんで50円玉?
102円でいいじゃん。
700ゲトそして釣られてみる
100円玉が欲しかったんだよ〜
52円の釣り→財布の硬貨プラス2枚
50円出して102円釣り→財布の硬貨プラス1枚
ジャラ銭を常に最小限にしておきたい人種がいるのだ。
好き嫌いはともかくその存在は認めてあげなよ
ガチャガチャがしたかった…
って可能性もある。
てか釣りじゃねーの?
あ、シャレじゃないかんな。
「釣りで釣り、おもしろすぎ」とか思ってるんだろーか?
そういうレスが求められてるだけなんだがな……
>682
1の客、結局延滞料取れた? BL逝きの意味がわからないもんで。
>>707 「ブラックリスト」だと思って読んでたよ。
けど「BLリスト」はなぁ・・・
ボーイズラブリ(ry
>>699 そういう客はたまにいる。
自分の場合350円の支払いで550円を渡されたことがある。
釣り銭が硬貨2枚には変わりないということに気づいていない。
>>710 550円で350円って自分もそうするけど?
釣銭の枚数を減らしたいのではなくて、財布の中に50円玉が2枚あるのは嫌だからだよ。
713 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/27(金) 17:39:51 ID:GSVD4mQB
>>710 俺もいつもそうする。
小銭が増えるのが嫌というより50円玉が二枚になるのが嫌。
お前は使用人で釣銭の金種管理までしてないだろうから教えてやる、
店側にとっても細かいのが多い方が有難いと思うのだが・・・
俺は50円玉だったら、財布の中に複数あっても許容出来る。
10円玉以下は、出来る限り排除したい。
但し、20円だけは缶コーヒー用に取っておきたい。
みんな最初からケンカ腰なのがこのスレのルールなのか。
小銭が欲しいって人もいりゃぁなるべく大きい額の貨幣を集めていくタイプの人もいるだろうしとりあえず黙って処理すりゃ良いんじゃネーノ
俺は10円未満の硬貨を9円持ってるとき「どんとこいやぁ!」ってなる。
逆に清算額が●●8円だったときに財布に10円未満が7円しかなかったりすると負けた希ガス。
自分は特に何も考えずに
小銭があるのなら10円以下は細かく払ったほうがいいかな
と思って350円に550円払ったりする。
間違えた。10円以下じゃなくて99円以下だった
まあ、貰った金をそのままレジに打ち込まないアホはほっとけ
>>699がヴァカなのは一目瞭然
あぶない流れだなあ
「1000円の本にたいして
現金千円と500円の図書券出して換金すんじゃねーよ」
って流れにならないことを祈る。
721 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/27(金) 20:28:37 ID:Ls5drk/4
別にいーだろう・・・・
最近、新札が出てから1000円の買い物するのに旧札で15000円出す人がいる。
俺は50円玉好きだから
>>699の対応の方がうれしいがな
726 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/27(金) 20:40:51 ID:jk3sAd7U
>>724 pgr。50円はいっぱいあったほうがなんか嬉しいんだよ
>>724 穴の開いた硬貨は貴重なんだよ。
5円玉もみんな好きだろ?
>724
高度なボケですね。勉強になりました。
穴開いてるとなんか入れたりできるしなw
>>724,728
俺が言うのも何だが、それはギャグでやっているのか?
大きさといい穴といい色つやといい、なんか可愛いよね
50円玉
>728
二度はつまらないと思いますよ。
50円玉・・・(*´Д`)ハァハァ
見つめているだけで・・・あァッ!!?
736 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/27(金) 20:45:48 ID:/NaoTQzI
はあ!?てめえら頭おかしいんじゃね?
明らかに
>>699が頭いっちゃってるだろ?あ?
737 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/27(金) 20:46:59 ID:3lJlDl2M
>>736 いやいや。1000円で足りるんだから50円だしちゃうのはもったいない
100円が欲しかったんだよ
>>736 マジレスすると計算間違いなどの危険性があるので
>>699の客のようなことはなるべく控えて欲しいというのが店側の意見。
まぁ、客に対して「やめてくれ」とは言えないがなw
1000円なら消費税入れて1050円じゃん
何が悪いの?
>>740 言えよ止めてくれって。そしたら俺だって50円つかわねーし
744 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/27(金) 20:50:10 ID:g5zLPud3
50円玉の神秘性がわからんやつはもういちど消防から出直して来い
計算するのはレジスターじゃないの?
746 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/27(金) 20:51:41 ID:U5HDJzUT
お前らみたいなクズがお釣りもらえるだけでもありがたいと思わんのか?
747 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/27(金) 20:51:48 ID:E4Etz0W0
普通に50円玉に萌えない奴はおかしい
>>745 計算するのはレジスターだけど実際お金の出し入れは人間がするっしょ?
>>743 ごめん、俺バイトだから。俺が店長だったらそうやるんだけどなw
750 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/27(金) 20:53:22 ID:dICQKxut
50円ageヽ(`Д´)ノ
751 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/27(金) 20:53:34 ID:a/pw7Cyc
超久しぶりに店員キタ━━━━━━(゚∀゚)━━━━━━ !!!!!
752 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/27(金) 20:53:36 ID:+1VVaP4w
あのなお前らその足りないおつむでよーく考えろ
50円に穴が空いてることくらい知ってるな?
あそこに紐を通すと持ち運びに便利なことが分かるか?
ようするに50円玉2つのほうが100円玉1つより優れてるってことだ。
理解できたかな?(´с_`)
>>752 神!!!!!!!!いわゆるゴッド!!!!!!!!
>>752 あわわわわわわわw(((;゚Д゚)))ガクガクブルブル
あんた天才矢でぇーーーーーーーーーっ!!!!!1
755 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/27(金) 20:57:46 ID:+1VVaP4w
素で
>>749からDQN臭がする。
受け取った金額をレジに打ち込んだらレジが計算しておつりを表示するだろ?それを出せばいいだけのこと。
そしておつりの硬貨数をなるべく少なくしたい客のニーズを蹴るだけの理由がないなら断るってのは店としておかしい判断だ。
馬鹿じゃないか?お前。
756 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/27(金) 20:58:14 ID:g5zLPud3
>>752 おま、なんでそんなこと考えつくん?おま、天才、天才だああああああああああ
>>752 今まで生まれて来て俺より
頭がいい奴を初めて見た
負けましたorz
>>755 プ、プ、プ、、、、、、、、、、、、、、、、、
プギャー!!m9(^Д^)プギャー!!プギャー!!!!!!!!
>>752 すごい・・・気づかなかった・・・・!!
これからは店長に内緒で
レジの百円玉入れるところに50円玉詰め込んどくよ!!
50円の雰囲気を読まず書き込むが、
硬貨の合計枚数を減らそうと出した半端な金がこっちの暗算ミスで
余計に枚数増えるとスゲエ恥ずかしい。
>>1 肛門に詰めるの100円から50円玉に変えたら
詰めたまま屁ができるようになった。
最近のレジは計算と釣りのジャリ銭出してくれるよな。
どんどん頭使わなくなるネ。
流れを切って言ってみる。
私が働いている店によく道を訪ねて来る人が多い。
多い日だと一日3〜4人くらい。
以前こんな方が居た。
相手「店の名前も場所も良く解らないんだけど、ここ辺りにサン○オのお店ない?」
漏れ「うーん…すみません、よく解らないんですが」
相手「え?知らないの!?サ○リオの店よ?少し、大人っぽい雰囲気の感じの店」
漏れ「いえ、知らないです」
相手「(明らかに何故知らないんだという目でこっちを見てくる)」
漏れ「………お店の名前も解らないと調べる事も出来ませんし…
(というか、道を調べるのは私達の仕事ではないのだが…。)」
同僚「……でしたらお客様。○○デパートに行ってみては?
○ンリオの商品を扱っているお店が有るはずですから、そちらで聞いてみてはどうでしょうか?」
漏れ「(ナイスフォロー!)」
相手「そうね、そうしてみるわ」
店の名前も知らず、場所も知らず…こちらが知らないと言えば(興味がないので本当に知らなかった)疑いの眼差しで見る…。
最近の小売店はコンシェルジュや交番紛いの事もしなければならないのでしょうか?
ちなみにその方は、礼も言わず何も買わず立ち去りました。
最近、多いです…こう云う人w
そろそろ飽きてきた。
>764
50円玉上げれば素直に帰ってくれると思うよ
レジって結構古いの使ってる店もあるよ。
うちのレジ、お預かり金額打ち込んで現計押すと
おつりの金額が表示されるけど
レシートが出ちゃうとまたお買い上げ合計金額に戻っちゃう。
>>764 うちもそぅいう人多い。
自分の行く場所くらい(観光地が多い)調べてから来いと。
地図も持たずにしらない町に来るなと。
そして人に道を聞いたら礼くらい言え。小学校で習わなかったか?と言いたくなる…
そぅいう
>764
ホテルのフロントをやってるんだけど、そういうのはいますね(w
「有名な蕎麦屋があるだろう」って聞かれても、そりゃ当地の名物ですからたくさんあります。
ほんで、何軒か名前を挙げてみても、うるさそうに顔の前で手を振って、
「だから、名前は知らないんだよ。いいから有名な店」とか言いくさる。
じゃあここでしょうって、観光客慣れしてると評判(つまり地元の者には不評)の店を紹介する。
それとか、自分で調べてきて出かけていくのは、もちろん問題ないとして、
店が休みだったからってホテルに八つ当たりされても困る(w
「どうして休みなんだ」って言われても、うちが経営してるんじゃないから知らんよ。
ホテルの隣にある評判のテンプラ屋が、月に1回くらい休むんだけど、
そういう時も、なぜかうちに文句を言ってくる人がいる。
「せっかく来たのに休みだなんて」とワシらに言われても困りますわいな。
ホテルの中にあるってんならともかく、完全に別の建物でしょうに。
あと、個人の家の場所を調べろといわれれば調べますよ。住宅地図がありますからな。
だけどね「家の外見の特徴」までは地図には載ってないぞ、いくらなんでも。
つーか、家に訪ねていくほどの知り合いなら本人に聞けばいいじゃないの。
> ほんで、何軒か名前を挙げてみても、うるさそうに顔の前で手を振って、
いるいる、オヤジ&じいさんに多い。
死ぬほど遠い有名店でも案内してやれ。
>>772 提携して紹介手数料貰ったら?(もしくは袖の下)
禁止されてんのかな?
友人から聞いた話。
その地域ではちょっと有名なバーで、女二人で飲んでいた時の事。
とあるアーティストが入店してきたんだって。
そのアーティストは、マイナーとメジャーの中間くらいのポジション。、
知っている人=マニアックなファンって感じが多いらしい。
どうも、その日にその地域でライブがあったらしく、馴染みのその店に飲みに来たっぽかった。
たまたま、友人の連れはそのアーティストの顔を知っていたので、
「あ、○○が来てる」と耳打ちされたそうだ。
思わず振り返って、○○を見る友人。
その途端、マスターが「帰ってくれ」と宣言。
友人達はそのアーティストのファンではなく、1度振り返って見ただけ。
その前後も極めて平常に飲んでおり、とりたてて騒いではない。
(本人申告だけど。自分と飲んだ時は騒ぐ人ではなかった。)
マスターはアーティストを庇った(?)つもりだったらしいが、神経過敏過ぎではないか。
結局、友人達は飲みかけのグラスもそのままに、店を出たんだって。
一応、抗議したらしいが「帰って」の一点ばりで、嫌気がさしたので引き上げたと言っていた。
ちなみに、飲みかけになった分も含めて、しっかり料金は取られたらしいよ。
有名人に振り返った客が悪いのか。神経過敏な店が悪いのか。
どう見ても店が悪い。
嫌がらせで「えー、そんな人知らない」と大声で
叫んでやってもよかったくらいだ。
でも、アーティストは悪くないから、それじゃあ
気の毒か。
バーってのはマスターが独裁者だから、
マスターが気に入らなくて追い出されても仕方ない。
悪いといえば、そういう大人の世界をよく心得ていなかった方が悪い。
店では独裁者だとしても全部飲ませなかった物の
代金を取るのは単なるボッタクリバーだな。
それに、そんな客を排除したければ最初から会員
制にすべき。
ボッタクリだろうがなんだろうがバーってのは
そういうところなんだよ、坊や。
会員制しろなんて言ってると笑われるぞ。
そうか。
バーだと、その状況でも3pGDjO9Wの言うように客が悪いって
事になるのか。
まあ、一生バーなんて行かないからいいや。
バーが独裁制なのと
>>775の対応がどうなのかというのは
関係が無いと思う。
>775
そのマスターは775の友人たちがいなくなったあとで、
「○○さん、ミーハー追っ払っときましたから」とか言ってそう。
>774
少なくともホテルの側から「紹介してやるから誠意を見せろ」とか言えませんよ(w
飲食店は、必ずしも観光客に来てほしいと思ってるわけじゃないでしょうしね。
タクシー会社との提携ってのはあります。
お客から指定がない限りは、そこのタクシーを呼ぶようにする。
(ボタンひとつで呼び出せるよう電話機に登録してある)
優先的に配車してもらえますし、むこうもお客が確保できてよいわけですね。
んで、新年会を、そのタクシー会社の持ってる旅館でやるんですけど、
社長さんからお酒の差し入れがあって、料金もかなり安くしてもらってます(w
ホテルの従業員は旅館で新年会するのか
も少し洒落た店で上品にやるのかと思ってたよ
無礼講でストレス解消するなら、お上品ぶった店に予約取られてもなぁ
居酒屋で、酒を注文した学生グループ。
店員「君たち未成年ですね。駄目ですよ」
少年A「何言ってンすか、俺ら18歳ですよ。なあ。」
少年B「あぁ、そうだよ!」
お客「(;゚;ж;゚; )」
笑い殺す気ですか若者よ
あほだなぁ。どこの国の人なんだろうね。二人居て二人とも気付かんのか。
>>777 >>779 坊やはミルクでも飲んでねんねしな
バーと言うのは分け隔てなく誰でもくつろげる店
他の客の迷惑になる行為をしなければ追い出される理由はない
振り返っただけで追い出すマスターはDQN
まじめにバーやっている店に失礼だ
>>775みたいな店は会員制にでもしたらいい
ちょっと自惚れてる
>>788 だから、
>他の客の迷惑になる行為
を判断するのはマスターだろう。
とにかくマスターに嫌われたんだから仕方ないよ。
そういう店には二度と行かなきゃいい。
で、結局、それでもその店が好きな客だけ来て事実上会員制
みたいになってるのがバー。
なんか必死な人って定期的にあらわれるな。
>784-785
無礼講かどうかというよりも(まあ、かなり無礼講なんだけど)
職業柄、どうしてもサービスする人に気を使ってくつろげないので、
繋がりのある所で、場所と料理・飲み物だけ提供してもらうのが気楽なんですよ。
うちの職場の場合、それがたまたま旅館だというだけでね。
792 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/28(土) 21:44:10 ID:yUq1S8UU
せめて金は取るなって思う。出ていけと言うかはマスターによるだろうし、賛否両論あるみたいだ。
でも一般的に考えて、客の行動は店を出てけというほどのことじゃないことは明白。
それをあえて出てけというなら金は取るべきじゃない。
金を取ったってことは、自分の判断が至極当然で一般的にみても筋が通っていると勘違いしているんだろう。
DQNって言われても仕方ないな
私は百貨店内のテナントで働いてますが
「○○とか扱ってる店どっかない?」とか聞かれると百貨店内になくても必死になって探してしまう。
生まれたときからこの街に住んでるんで、分からないというのが悔しいw
たいていお客さんもお礼言ってくれるけど、自分が好きでやってるだけ。仕事しろよ。
>775を読んで思い出したこと。
飲み屋で飲んでた時に、某有名人がコンサートを終えてやってきた。
その飲み屋のマスターは某有名人のスタッフから事前に連絡をもらったため、
店内にいる客にこれから○○(某有名人名)が来ますよとアナウンスした上、
某有名人がドアの外に来た時にその時店内にいた客に拍手強要w
その途端、その某有名人、そっぽ向いて帰っちゃった。
どうも御本人はお忍びで飲みたかったらしい。
ダメな接客と言うべきなのか、よーわからん話でスマソ。
795 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/28(土) 22:47:00 ID:NtrRpm50
>>792 同意。
もし、店のポリシーに会わないとしても、常識から外れた行為でなければ、
1回目ぐらいは注意で済ますべきだと思う。
まあ、自己中なDQNがやってる店なんて、金にならないDQNな常連ばかり集まって
経営が成り立たず速攻で潰れそうだけど。
>793
自分もおなじ立場。他店の情報でも知ってる限りはお客に伝えてあげたい。
加えて自分のところで扱ってない商品の場合、
「そういうのは専門店のほうがいろいろありますよ、近くでは○○さんとか…」
とかいって薦めて、変に粘られないようにするのが簡単、というのもある。
工具や画材、手芸用品、引越しの荷造り用品とか、多少はあるけど
専門的なものをデパートで買おうったって無理だよー
出ていけと言うかはマスターによるだろうし
でも一般的に考えて、客の行動は店を出てけというほどのことじゃないことは明白
??????
バーでアーティスト見ただけで追い出されるようじゃ
「視聴○は見た!!」は成り立たないわけで
>>798 一般的にみて、客が有名人のほうに振り向いて「あれって〜だよね」って言ったくらいで「店を出てけ」と言うのは過敏反応だっていうのは同意してもらえる?
そこをあえて出てけとマスターが言うのは正しいか、をスレで言い争ってたけど、不毛な議論だし一概にはいえない問題だから言及しないって言いたかったのが
>>792の2文目。
…分かりづらい説明ですまん……。
>>799 まぁまぁ、落ち着け。同意するから、落ち着け。
別に有名人でなくとも
店内に蚊が飛んでるのを見たりしても
エエッて振り返ったりするよね。
そういえば、バブルのころに「頑固親父の店」なんてのがもてはやされて、
テレビで見たんだけど「おしゃべり・よそ見禁止」って店があったですよ。
「料理食べにきたんだろ?しゃべりたければほか行きな」ってことなんだけど、
たとえば連れと「おいしいね」って言っても叱られるし、
料理が出るのを待ってる間も、ただ座ってろという刑務所みたいな店。
(そこでしゃべってると食べる時にも尾を引くからってことらしい)
ルールを守らない客は勘定のときに「二度と来ないで」って言われる。
今でも、そういうのを引きずってる店ってたまにありますな。
あきらかに行儀が悪いってんならともかく、
とにかく客を統制したくてしかたない感じの店主。
803 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/29(日) 11:14:17 ID:v3A9BzEy
>>803 毒をもって毒を制すの見本。しかしスレの流れは変わらない。
>不毛な議論だし一概にはいえない問題だから言及しない
>792=「せめて金は取るなって思う。」「一般的に考えて、〜ことは明白。」「金は取るべきじゃない。」
「DQNって言われても仕方ないな」
一概には言えない? 言及しない?
??????
>>802 そういう店あったね。
その店今もあるのかな?
時代に流されて「ちょっと料理がうまい程度の居酒屋」風なんかになってたら笑うな。
何にしても嫌な目にあった店には二度と行かないけど。
本当においしい店というのは、気持ちよく美味しく食べさせてくれる店
まわりの雰囲気も重要だと思う
輸入雑貨の店で知人の結婚祝いに贈るカートを探していた。
レジでは店員が客(多分友人)と喋っていた。
とりあえず一通り探しても見つからなかったので
「すいません、メッセージカードを探しているのですが」と尋ねた。
店員はおしゃべりを中断してカードがある場所に行って
「どういったカードですか?」と聞いてきた。
「結婚のお祝いです。」と答えた。
ガサガサっと探した後で
「バースデー用のしかないみたいです。」と言って
レジに戻って客とまた喋り始めた。
自分は、結婚用のメッセージが無くても
多目的のカードでもいいやと思い探してみたら
ウェディング用で3種類くらい使えそうなのが出てきた。
その時点で結構むかついたが
目的(カードの入手)のために我慢して選んでみた。
一つデザイン的に好きなのがあったのが
新郎・新婦のイラストに添えられたメッセージは「just married」
これって、絵は好きなんだけど
結婚した当人達が出すカードだよな?と思ったが
自分が馬鹿でハッキリしなかったので店員に聞いた。
店員の答えは「贈る人でも大丈夫ですよ、みなさんそういう風に使われてます。」
結局、調べてから決めようと思い
今家に帰ってきて辞書を引いたが、自分のほうが正しかった。
店員のいうこと聞いて贈ったらえらい恥かくところだった。
売れればいいや、の適当な接客っぷりに怒りが燃焼中。
日本語で言えば「結婚しました」ですからねえ。いいかげんな店だなあ。
>>809-810 そういう店では物を買わない二度と行かないを徹底するしかない。
でも、客の対応よりも金にならない友達とのおしゃべりを優先させるような店は
遠くない将来には経営が行き詰まるでしょう。
>806
とりあえず当地に、今でもああいう感じでやってるラーメン屋があるですよ。
俺が行ったのはずっと前だけど、このあいだ行った同僚の話では変わってないみたい。
「いきなり麺を食うな。まずスープだ」とか「ごちそうさまと言うようしつけられなかったのか」とか、
あと、俺は目撃したことないんだけど反論する客には「バカヤロウ」とも言うらしい。
たぶん、本気で怒り出した客もいたんじゃないかと思うんだけどなあ。
ラーメンは確かに美味いと思います。でも店主が嫌だから二度と行かない。
>812
同意。
接客時もだが、レジで金の受け渡しをやってる最中にレジの人が
他の店員もしくは別の客(レジの人の知り合い)と会話しながら、ということが何度かある。
金の受け渡しミスが発生するんじゃないかと不安になるんだよねぇ。
金の受け渡しの最中だけはそのことに集中して欲しいよ。
815 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/29(日) 17:48:32 ID:1JncXMB+
ラーメン屋もいろいろだな
京都の某ラーメン屋で、まず美味しい食い方を教えてくれるな〜
晩飯時、ライスも頼んだら店の奥に取りに行くので、そのラーメン屋の家族の食う分を取り上げてしまったかと思ってしまう
ラーメンも上手いし何度でも行くけど
この前帰省して、兄嫁と姪をつれて一緒にデパートに行った
レジで若い女の店員2人が俺たちを夫婦と思ったらしく二度も目を合わせて
「コイツにこの男かよ〜オニアイジャネーノw」という顔をしていた
小学生の頃から馴染んでいた店だからこそすごく不快だった。もう行かない。
被害妄想
兄嫁はブサイクで816自身もブサイク
とプロファイルしました。
従姉が亡くなった。
お通夜に行く途中でオサレな花屋があったので「○○(従姉が好きだった花)
ありますか」ときいたらバカにしたように「ありませんよ」。
そのあと30過ぎくらいのオサレ系の店員に、この季節に○○を求めることが
いかに非常識かみたいなことを延々と語られた。
不愉快になって、「○○はもういいんで葬式に持っていく花を見繕ってください」
と頼んだら「もしかして○○は亡くなった方がお好きだったお花…?」。
「はぁ」と答えたら動揺して手をもみしぼってたが、放っておいた。
ちょっとかわいそうだったかな…。
そういう対応をしてはいけないという、いいベンキョになったと思う。
819さんは不快な思いさせられて気の毒だったけど。
お通夜に花持っていくって、割と変わってるよね。
>>821 自宅でのお通夜だったから。
先に行った母親から「お部屋が寂しいから花を買って来て」と頼まれた。
どうせなら従姉が好きな花をと思ったけど、思い切り季節外れだったと。
>>813 もしかして中延の近くだったりして?
そことは別に、店長のおっかないラーメン屋が近所にある。
客には愛想がいいんだけど、従業員に対してメチャクチャ厳しい。
あまりに態度が違うので、どっちが素か解らず、客の立場でもちょっと怖い。
>>819 店側にもプライドがあって、置いてない理由を説明したかったのかねぇ。
まあ>819は花の勉強を、店員は接客の勉強をしたってところか。
あいにくですが○○は今の季節には取り扱ってないんですよ、でも店のプライドは守れるんだがな。
説教したがりの店員多すぎ。てゆうか自分の店の店長がそう。(自分語りごめんなさい)
>819さんは気にしなくて良いよー
切なかったね、>819
花に興味のない人が多い中、
花の名前を知ってるだけで偉いと思うのだが。
それに今はハウス物や輸入物が沢山あるから、
花にあまり季節感ないしね。
ちなみに従姉さんの好きだった花はなんだろう?
なんでそんな自分語り誘発質問するんだよ。
827 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/30(月) 00:29:16 ID:Do3t024j
誘発というか
自分がどんなに優しい人間で、悩んでいる人間の気持ちがわかる「いい奴」かっていう勘違いしてるんだろうな
それか他人の不幸話を聞いては嬉しいと思う奴か
828 :
825:2005/05/30(月) 00:52:36 ID:sAnuVzHg
誘発系のつもりはなかったんだ。
純粋に「この季節は置いてない、非常識」と
言われるだけの花が何か知りたかったのよ。
不愉快にしてすまなかったね。
>>828 馬鹿がつけあがるので。
キチガイはスルーでよろしこ
830 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/30(月) 00:58:19 ID:tS+O6SSq
814〉客でも分からない奴大杉。お釣り渡してる最中に「袋足りないんだけど…」とか。
そんで「少々お待ち頂けますか?」っていうと「何で?」みたいなかおしてる。
お前見て分からんのか!と思うが、出来るだけゆーっくりお釣りを返して「大変お待たせいたしました」と言う流れに持っていく。
待てない客は他のレジに行くけどもちろんそのレジが接客中だと同じ扱いをうけることになる。
この前子供が袋くれっていいに来て、生憎接客中で、少し待っててね、っていったらどっかに消えたと思ったら
親が「何でこの子に袋くれないの!!」って切れられた。いやいや、あげないとか一言も言ってませんが?少し待ってって日本語わからんのかい!
831 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/30(月) 01:05:36 ID:tzmZNvh+
>>830 だけどさ、例えば「袋足りない」って言うのは、レジ係りの人のミスでしょ?
足りるように渡しとけば要求されないわけだから、ミスの処理を優先させるべきだよ。
832 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/30(月) 01:09:37 ID:UIFbfD6/
〜の方になりますってコンビニ敬語耐えられない。
この前焼肉いって「こちらタンの方になります〜」…orz
方ってなに?
「なります」じゃなくて「です」じゃない?
そういう言い方だとどっかのスレでもあったけど、待っていたら
タンになるんですか?ってカンジになるんだよな〜。
>>832 君の言ってることは正しいが、だからってどうなるもんでもないんだよね。
>>831 たっぷり渡しているのに「もっとくれ!」と言う客もいるんだよ…
袋いらないって言ってスタンプ押してもらってるのに
別のレジで「袋くれ!」って叫ぶおばさんとかね。
835 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/30(月) 01:24:07 ID:tzmZNvh+
>>834 えぇぇぇ〜、おばさん、そこまでやるか。
絶句、唖然、言うことナシ、ご愁傷様。
>>834 ひええええ、ばばあ恐るべし。
ていうか、それ詐欺じゃんw
837 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/30(月) 02:22:36 ID:DfNPcfLK
うちの店は袋要らない客にスタンプカードを1個押すんだけど
(20個で100円引き。金額は関係なく、1回の清算で1個押す)
わざわざ、商品を1個づつ別々のレジで清算して
1日でスタンプ5個押してもらう客とか多いw
スタンプカードはエコロジーのために始めたんだけど。。
まぁ、いっか。。。
ばばあはセルフサービスのスティックシュガーやポーションミルクを
大量に鞄にねじこむな。
839 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/30(月) 07:07:35 ID:a7W7UgrO
あまりに醜いよね。そういうおばはん。
そこまで恥を捨ててる人にゃ何言っても無駄だし相手するほうが疲れるけどね。。
まぁ、お独り様1つの特売商品を、家族総出で幼児にまで持たせて買う人もいるから。
そのくらい神経が太くなきゃ主婦は務まらない。
841 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/30(月) 07:32:27 ID:CxqCVFk8
あまりに醜いよね。そういうおばはん。
そこまで恥を捨ててる人にゃ何言っても無駄だし相手するほうが疲れるけどね。。
>823
> 店側にもプライドがあって、置いてない理由を説明したかったのかねぇ。
「誇り」と「思い上がり」を混同してはなりませぬ。
「客は何も知らない」と思うのを、仮にOKだとしても、
そこでキチンと説明するのが「誇り」
見くだして態度に出しちゃうのは「思い上がり」
前乳児連れて、特売の(お一人様1点)女性物の靴2足買う人がいた。確かにチラシには乳児はダメとは書いてないけど…。あとは一人で来てどうしても3、4点欲しいとダダこねたり。断るとケチな店って言われました…。
かなり混んでいるスーパーのレジで順番を待っていたら、端っこにあるレジを店員が開けた。当然、並んでいる客がどっと押し寄せることになったんだけど、
突然反対側から並んでいなかったおばあさんが割り込みに入った。先頭に入ろうとしていた意地悪そうなおばさんのカートとおばあさんのカートがぶつかり、
これは喧嘩になるかと思って見ていたら、先頭のおばさんが「おばあちゃんごめんね。先にどうぞ」っと。
あまりのあっけなさないガッカリしたけど、店員はもう少し気を使ってレジを開けるべきだと思った。
気をつかう店員だと準備が出来てもレジを開ける前に「お待ちの方どうぞ〜」って誘って、
ちゃんと順番どおりに来てからレジを開けてくれるよね。
別に意地悪でもないのに勝手に意地悪を期待されたおばさん気の毒。
敬老精神があるのはいいことだ、日本もまだまだ捨てたもんじゃない。
ああ、言ってみたい
あなたに足りないのは、袋ではなく脳(ry
昔レジやっていたときに、子供3人連れたオバハンが1人に1個づつ品物持たせて
1回1回「袋要らないっ」てレジ通させて、朝昼晩と来ていたやつがいた。
スタンプ20個で100円になるのだが、正直そこまでやるかと思ったものだ。
家で1時間内職やるほうが儲かるのにね
スーパーのレジで。
店員さんがレジを打ちながら、客のカゴの中の野菜揚げ50%について、
「こちら賞味期限、今日までとなっておりますがよろしかったでしょうか」と言った。
「え?困るわぁ〜、そんな物売られても。主人に叱られるわ〜」と客。
定価で賞味期限の新しい物を買うということになり、
カゴを置いたままお客は店内へ。
店員さんはレジをご破算して、カゴを横に置いて、次のお客のレジを開始。
私の番になる直前にさっきのお客が帰ってきた。
私の前の客の精算が終わるのを待って、私の前にそのお客が入った。
店員さんはオバサンのカゴを手で示して、
「商品をお入れになって、列の最後にお並びください」と笑顔で言った。
夕食前のタイムサービス時で、列は長蛇。
「あんた何言ってんの?あんたんとこが古い物をこっそり売りつけようと…」
すかさず店員さんがボタンを押したらしく、店内にピンポーンが。
「すぐに担当が参りますので、お話は担当が伺います」
その客に笑顔でそう言うと、私にも笑顔で
「お待たせ致しました」と何事もなかったようにレジ開始。
担当はすぐに来て、その客のヒステリックな声が響く中、
レジは次々と客を捌いていった。
サッカーで私の袋詰めが終わる頃、派手な音がしたので振り向くと、
床に転がったカゴと商品、大股で走り去るオバサンの姿があった。
なんかこの店がものすごく好きになった。
>>851 確かにGJなのは確かなんだが
ちょっとキツすぎるかも
賞味期限切れ寸前の物を売りつけようとしたのは店が悪いな。
そのおばさんがほっぽって行っちゃったのをまた店頭に並べるわけだ。
非常に悪質な店だ!
>>851 おれの変わりに851がスーパーにいって店員さんにGJ!って言っておいてくれ
ただし、「よろしかったでしょうか」の言葉遣いに関しては
このスレの住人としてキッチリ因縁つけるように。
>>853 文章読解力を付けてから読み直せ
>定価で賞味期限の新しい物を買うということになり、
>カゴを置いたままお客は店内へ。
賞味期限が今日までだから安かったわけで
賞味期限にまだ余裕のある定価の同じ商品を取りに行った
と書いてある
スーパーだと見切れ品でよくある話だがな
低下の半値以下になってる
「GJ!」と書いて、お客様の声に出して来ましょうかw
>>851 ものすごく手馴れた感じだな。
マニュアルでもあるんだろうか。
>>858 たぶん、あるだろう。そして従業員の教育がしっかりしてるってこともあると思う。
朝イチから、大声で挨拶練習してそうな感じだが。
>>851 このスレでもたびたび出てくるけど、
直前の人がごねて、後ろに並んでる人が
動くに動けずワリを食うことが多いもんね。
GJ。
>店員さんがレジを打ちながら、客のカゴの中の野菜揚げ50%について、
>「こちら賞味期限、今日までとなっておりますがよろしかったでしょうか」と言った。
>「え?困るわぁ〜、そんな物売られても。主人に叱られるわ〜」と客。
>定価で賞味期限の新しい物を買うということになり、
その客は,賞味期限今日までだから50%の値段なのを分かっていてカゴに入れてきたんじゃないの。
だが,客がたくさん並んでいるレジのところで,店員がわざわざそんなことを言うから,
気取ったおばさんとしては体裁を気にして,そのようなことになった。
見切り品として値下げ札が付いているものなんだから,レジ担当者がいちいち言う必要はない。レジのミス。
その後の対応はレジGJだけど。
よく夕方の特売品買うけど賞味期限の確認されたことはないな。
ネタっぽい。
863 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/31(火) 07:14:54 ID:xzfgLOxP
おばはんの対応した店員が何を言ったのか気になる。
しかし言いくるめられて敗走って…小学生かよ…
864 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/31(火) 07:18:29 ID:vmx2fayF
常連クレーマーっぽいね。たぶんそのおばさん限定のマニュアルかも。
その店員は、ボタンの事を教えられて
いつか使ってみたいとわくわくしてたんじゃないかなあ
そういう客だらけなので慣れてるだけ、とか。
867 :
なな:2005/05/31(火) 08:20:11 ID:20dAXojO
>>862 >よく夕方の特売品買うけど賞味期限の確認されたことはないな。
賞味期限が今日ってどーゆーことよ!
ってな苦情がそのスーパーではあったのだと思われ
>>861 私もそう思う。
見切り品ばっかり買ってるときとか、そんなこといちいち言われたらたまらん。
しかも、確認するということは、選択肢をあたえてるわけで、
ということは新しいのに変えてもいいですよと言ってるはずなのに、
戻ってきた客にそういう対応は、ちょっとキツいと思うなー。
どっちかというと、叱られるわ〜の段階でボタンを押し、
サービスさんが新しい商品を取りに行くというスタイルのほうが
スーパーとしてはよくある形だと思うし。
え〜?こういう場合って並びなおすのが普通なの?
>>868 きっとそのオバハンが常連クレーマーで、「賞味期限が今日ってどーゆーことよ!」という
苦情を出した事があるに違いない。
オバハン対応マニュアルで、なんか言ってきたらすぐにボタンを押して別の人が対応する
ようになっている・・・と。
カゴと商品を床に叩きつけて逃げたんだから、器物破損と営業妨害で通報。
その後、婆ァは出入り禁止。
とかやったらスーパーGJ!
>>870 かなり珍しい対応だと思う。待ってる間に客を通す事はあるだろうけど、並びなおしってのはね・・・。
>873
並び直しで当然だろ。
ウチでは清算中に商品を取りにいってしまった人にもその対応。
例外を作らず「列から離れたら並び直し」と統一したほうが
結局は平等な印象で信頼を得ると思う。
(逆に例外なくレジから離れてもOKと統一するならそれもいいかもしれない)
ちなみに当日賞味期限品については「こちらお早めにお召し上がりください」
昨日バイト中、男の子に尋ねられました。
私は店員なので普通に丁寧な言い方で案内したら
「ワザワザ御丁寧にありがとうございます!恩にきます!」と
敬礼されました。
殊勝な若者だと思った・・・。
あ、スレちがいだったね(´・ω・`)スンマセン
そういや、髪を金色にしてツンツンと立ててる猫背の少年が、
「お手洗いはどちらでしょうか」と店員さんに聞いてるのを見たことあるなあ。
店員さんのほうが驚いて「おお、お手洗いでしたらぁ……」ってどもってた(w
見てくれがひどいと、普通の対応しただけで感動される、ヘンなの。
>> 851
なんか人数をそろえてそのスーパーへ行って、みんなで賞味期限切れ寸前の
商品ばかりカゴいっぱいそのレジ係のレジに並び、
ひとつづついちいち賞味期限切れですが云々を言わせてみたくなる店だ。
並び直す時もやっぱり賞味期限切れを持っていって同じこと言わせる。
これを10人くらいでやってみたい!
感心してるように見せかけて外見のショボさを嘲笑っているものだと思われ
>861
きっと有名なおばさんなんだとオモタ
>>879 スルーされて大量の賞味期限ぎりぎり商品を買う羽目になるかも。
まぁ、スーパーの出来合いの揚げ物なんかを買う時点でDQNってことだよな。
885 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/31(火) 18:12:02 ID:xzfgLOxP
>871が正解な気がする。
しかし「クレーム出す人はその店のファンでよくなってもらいたいと思ってるから言うんだ」
みたいなことをよく言われるが、そういう人ばっかりじゃないとここ見てると思うな。
>>887 そお?クレーマーってその店に愛着があるわけじゃなくて、単に憂さ晴らしだと思う。
大概が頭おかしい人ばっかりだよ。
889 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/31(火) 19:18:51 ID:xzfgLOxP
店側に不備の無い場合のクレームの大半は
・無知なDQN
・クレーム自体が目的なDQN
じゃないか?
891 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/31(火) 19:24:53 ID:HKK2+ri7
愛着がある人もいるんじゃない?
この間、総菜を買った、おっさんがレジで怒鳴ってたんだけど
何かと思ったら総菜に虫が入ってたのをレジの店員が見つけ
「虫が入ってるので取り替えてきます」って言ったんだけど
おっさんが「同じ鍋で調理したものだろ!取り替えなくていい!」って
言ってて、最後に「俺は毎週楽しみにココに買い物きてるんだ!!」
と顔を真っ赤にして言ってた。。おっさんでも楽しみにしてるんだ〜
と思った(その日は週1回のサービスデー)
私はまた行きたいと思う店にしかクレームつけない。
もういいやと思った店には何も言わない。どうでもいい。
そういう人も多いと思うよ。
もちろん、単なるウサばらしクレーマーも多いだろうけど。
むしろウサばらしクレーマーのほうが多いと思う。
ムカつくのは、生鮮食料品を品定めしながら咳したりくしゃみするヤシ。
洗ったって何だか食べるのキモいよ。一気に買う気が失せる。
>>893 不潔恐怖症のお前はカップ麺だけ食ってりゃいいよ。
>>894 いや、包装されてても、普通それはいやだろ・・
かわいい女の子なら許せるが・・・
896 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/31(火) 21:23:13 ID:xzfgLOxP
不潔だから、じゃなくて不快だからでしょ。
俺だって嫌だよそういうの。
897 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/31(火) 21:32:25 ID:djbhZ3iy
薄気味悪いピエロが自慢のハンバーガー屋に
生まれて初めてメールで苦情入れたよ。
近所のそこで働いてる店員が有り得ないくらい態度悪くて。
質問しただけで逆ギレ。俺の言い方が悪かったのかとオモタラ
他の客にも逆ギレ。
ああいう態度を朝っぱらからされるとマジで気分悪い。
あれ
良く止める奴が居なかったものだな
900 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/31(火) 21:43:49 ID:djbhZ3iy
>>897 あっ?
関係者か?
いらないっつーの。
直接本人に言わず店に文句たれる客は最悪。
902 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/31(火) 22:14:17 ID:LU8HBhOG
会社に対して、会社が雇っている従業員の非を是正願うことが
なぜ悪なのか理由を教えて欲しいものだが。
GLAYの出身地の有名な店か?
904 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/31(火) 22:26:32 ID:djbhZ3iy
>>901 お前ガキだろ?
客が本人に注意して改めるくらいの素直な奴なら
最初から不遜な態度なんて取らないから。そういう奴は上司から
言われる方が効果的なんだよ。
ガチガチの接客マニュアルがあってあの程度の応対しか出来ない店員なんて
今時珍しいんだよ。
ガキはあんまりイジメると逆ギレするから、その辺で
ガチガチの接客マニュアで社員を縛ってるような会社なんて最悪だろ。
人間をロボット扱いして人間性を全く無視している。
そんな会社にチクってさらに労働者を苦しめたいのかよ。最低な奴だな。
だよねー
そんなマニュアルが嫌ならやめればいいでしょ。
入ったからにはやるべきことはちゃんとやれよ。
接客ってのはそういうのを売る仕事なんだから。
マニュアルが何のためにあると思ってるんだか
>>908 あんたその冷酷企業の経営者?
じゃないんだったら従業員の労働態度をどうこういう資格はないね。
911 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/31(火) 22:42:41 ID:djbhZ3iy
悪いけどな、ポテトのL頼んだのにSが入ってても
チーズバーガー頼んだのに肝心のチーズ入ってなくても
マスタードソース頼んだのに肝心のナゲットが入ってなくても
何一つ文句言わなかったこの俺が初めて苦情入れたんだよ。
何でもかんでも基地外クレーマー扱いして
勝手に安堵してんじゃねーよっ!クソ店員!!!。
さようなら。また会う日まで。
912 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/31(火) 22:45:11 ID:djbhZ3iy
と思ったけどヤメタ。
そのガチガチのマニュアルの店に
好き好んで働いてるのは
その店員であって、俺の責任じゃねーだろが。
マニュアルに不満があるなら、客じゃなくて上司に言えバカ。
人間的にどーかってことよ。
気分が悪いから誰かに謝ってもらいたいだけなんでよ。
本質は弱いものいじめとかわらん。
クレーマーの素質大って訳だ。
915 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/31(火) 22:49:13 ID:djbhZ3iy
>>913 弱い????何が弱い??お前の頭が弱いのか???
お前、区別と差別の違い判るか?
言われて困るなら、最初から不遜な態度取るなよ。
店員は好き勝手な態度とっておいて苦情が来たら弱い者いじめだ???
お前韓国人か?
916 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/31(火) 22:49:42 ID:3CbNXe2y
バカが多くて疲れません
917 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/31(火) 22:50:11 ID:djbhZ3iy
>>914 お前みたいな
卑しい根性は持ち合わせてねーよ。
>>911のような状況だったら、その場で文句言って間違いを正せばすむこと。
それなのに本社に謝罪と賠償を!って方が○国人かと思うよ。
店員に直接言えって言ってるだけ。
いじめられると他の弱いやつを探していじめるやつがいるが
そーいうのと同じだといってるのよ。
今回の「弱いもの」は平謝りしてくれそうな店の上司ってわけ。
本人に言えないもんだから先生にちくるやつと同じレベル。
921 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/31(火) 22:56:36 ID:djbhZ3iy
>>918 ハァ?????間違いを正す????何様だよw
お子茶魔かよ?働いて金貰ってるやつが?
他人に怒られて態度改めるような素直な人間が他人に逆ギレするかよ。
俺だけにじゃ無いぞ。後日行った時は他の客にも逆ギレ全開だぞ。
後で座ってる店長が注意するのが筋じゃねーの???
責任転換すんなよw
なんで改善させる必要がある?株主でもあるまいに。
二度と行かなきゃいいだけ。
このクレームの本質は気を晴らしたいだけってことに気づけ。
>>922 便利な場所にあるとか、商品は好きなんだけど店員が…
って時は改善して欲しくて投書する事だってあるだろ?
926 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/31(火) 23:02:43 ID:djbhZ3iy
>>922 他の客にも逆ギレしてる場面を見た時以来行ってませんけど。
そうだよ。気を晴らしたいからだよ。
また我慢すんのか?悪いけど我慢にも程があるから。
なんでこちらだけ仏の境地にならなきゃいけねーの?
下らないお菓子の詰め合わせだのショボイ商品券なんていらないんだよ。
謝罪もイラネ。今度行った時にそいつの態度が改まってればそれでいいよ。
チーズバーガーにちゃんとチーズ入れてくれればいいよ。
ナゲットソースと一緒に買ったナゲット入れてくれればいいんだよ。
>>926 気を晴らしたいだけなら樹の洞にでも叫んでりゃいいよ。
928 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/31(火) 23:06:46 ID:djbhZ3iy
>>927 お前みたいな茶化すだけの奴は関わって来ないでくれ。
直接本人に言っても改善されない例がこのスレで展開されてるわけだが・・・
930 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/31(火) 23:30:29 ID:4CIDLp9v
沸点低すぎ
座禅でも組んで来い
我慢にも程が有るだと?お前さんは人を不快にさせたことも無い
ありがたい奴だと言い切るんだな?
>>930 おまえがどんだけ立派な人間か知らないが
そんな上から見下ろすようなレスはいらないから
>>929 何でそんなに他人を改善したがるんだろう。
そういう発想の人が「日勤教育」とか考え付いたんだろうな。
934 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/31(火) 23:38:15 ID:vNG0iKy6
>>918 新幹線の中でチーズてりたまバーガーにチーズ入ってないことに気づいた漏れは
買った店までわざわざ戻れって?
935 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/31(火) 23:39:23 ID:djbhZ3iy
>>930 散々間違えたオーダーされて文句一つ言わなかった俺に
まだ仏の心を要求しますか?店員は一体何様ですか?
客に仏の心を要求して本人達はやりたい放題ですか?
それで苦情が来たら客を基地外扱いですか?
身の程を知れとは、まさにその店員の事です。
>>934 ケツの穴が小さいなあ。チーズ入ってなくったって食えるだろ。
そんなファーストフードばっかり食ってると狭量な人間になるよ。
>>935 で、君は何を求めてるの?
ID:djbhZ3iy、まあもちつけ。
おまいは何も悪くないと思うよ。むしろ当然のことをしたまで。
煽ってるのはおまいが熱くなってるからおもしろがってるか、
すくいようのないDQN店員ってだけだ。
その店員にジュースぶっかけてきたとかいうのなら、GJって言ってたよ。
少なくともオレは。
やっぱりガキか
上司や同僚も何やってんだか
942 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/05/31(火) 23:58:42 ID:djbhZ3iy
正直、「責任転換」発言した時点で勝敗は決まってる気がする。
ネットでのフレームは、おおむね馬鹿を露呈したほうが負けなんだよ。
945 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/06/01(水) 00:11:30 ID:bwwAeVGt
>>942 そういえばそうどす。
>>943 あっもう全部ぶちまけてスッキリしちゃいましたから。
何言われても乗らねーよ。
バイバーイ♪~"凹ヽ(llllll´▽`llllll)ノ凹"~トランクスフリマクリ
落ち着いたか?
まぁおまえら
>>1から読み直してこい
ってことだ
948 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/06/01(水) 00:44:11 ID:FRvAmjCf
サンプル化粧品くれない。
聞く前からないと言ってくる店員は感じ悪いの極み。
肌に直接つけるものサンプルで試さずどうやって買えと?
アレルギー反応出たら責任とらないくせにだ。
肌に合うか合わないかは数日使わないと分らないぞ。
>948
コスメカウンターでは、サンプル乞食とBAのつきることなき闘いが
日々繰り広げられているらしいからねえ。
とばっちり喰ったんだろうね。
腹立たしいのはすごくよく分かる。
デパートブランドだったら、行く前に「○○を試してみたいんですが
サンプル置いてありますか? ××と申しますが」と電話しとくと
結構対応違ったりするよ。
いや、そういうアドバイスが欲しいんじゃないというのは分かってはいるが。
>949
私は948じゃないけど、サンプルの予約っていうのかな? それは知らんかった。
美容部員さんも予約してたら自分宛に来てくれるわけだしお互いウマーかもね。
サンプルを集めてヤフオクで売る乞食がいるから、簡単にくれないんじゃないか?
それか店員自らがヤフオクで売るために、サンプルを出し惜しみして溜めてるんだよ。
ショッピングセンターの中のテナントで働いているんだけど、
先日下着コーナーで以前に定価で買っているブラがそのメーカーのワゴンセールでセール価格で出ていたので、
いつものメーカーの販売員に相談しながら4枚色違いで購入する事にした。
レジに販売員と一緒に行ったところ、レジ係の奥さんが大きな声で
「今度はセール品ばかりじゃなくてプロパーで買ってくださいね!」とレジを打ちながら言った。
私の後ろには2・3人のお客さんが並んでいたので、そんな事大きな声で言われてとても恥ずかしかった。
販売員が空気を読んでくれて「Nさん、名無しさんは以前に買っていただいた物をリピートで買っていただいているんですよ」
とフォローしてくれたが、「ああ、そうなの。だって安いものばかりこんなに買うんだもん」とまた言われた。
いくら同じ館内で働いているとはいえ、挨拶はするけどあまり面識のない人に言われるとムカっときた。
私、今は同じ館内で働く人でなくて、お客さんなんだけど、と思った。
プロパーだけ売りたかったらセール品なんて売るなー!
長文失礼しました。
昨晩の流れをザッと読み返してみたが・・・
態度の悪い店員を店(または本社)に苦情入れるのって悪いことなのか?
お客様苦情センターなんかは
>>897のような場合の改善のために存在していると思うんだが。
ちなみに俺の担当業務も似たようなもんだがなw
あちらこちらの社員の裏情報が集まってきて酒の肴にもってこいだわw
未だ覚めやらぬ怒りと初めてクレームをつけたという
なんやら分からん達成感と高揚感とでぐたまぜになった状態で書き込みして
ちょっとした遊び・悪戯程度につつかれた程度でも
敏感に反応して冷静に対応出来ないから面白がって尚煽られる。
それだけの事。
別にクレームつけることがイカンとは誰も言っとらん。
どんなに正論を言っていても煽られてキレタ時点で
2ちゃんじゃ負けだからな
>>952 プロパーってそういう使い方もするんだ。「本来の」価格品ってことだよね。
しかしそのレジのおばはんはとんでもないな。
「お客様の声」に投書汁!
>>956 同じショッピングセンターで働いてるんだから、もっと安くしてくれよって言いたいぐらいだよな。
>>953「あちらこちらの社員の裏情報」
詳しく!
マニュアルが無いと使い物にならんのよ、この世代は。
>>954 ID:4xBuBTGS
ID:Alg7mWN0
ID:4Eh76oCA
こいつらのレスは店にクレームつけることに対して反論してるようだが?
>>959 別にたいしたことじゃないが
・女性社員が匿名で上司からのセクハラ問題を“自宅”から電話してくる。(CTIでバレバレ)
・顧客や取引先から所長の人事異動(左遷)についてGJ!電話貰う。
・社員の浮気疑惑について奥さんから電話くるw
・浮気、不倫、背任情報は定期的に匿名で報告くるw 真偽は定かじゃないけどね
近所のスーパーが開店10年目くらいにして初めて掲示板を設置したんだけど、
店や店員をほめたたえる投書ばかり貼ってあって、なんだか気持ち悪かった。
「ああ、経営者が朝鮮人だから(本当)かな」と思ってしまったよ。
目安箱方式なら投書したところで闇に葬られるだけだろうなw
まあでも何もトラブルがないんなら批判できないよな。
「称賛ばかりで気持ち悪いです!なんとかしてください!」とは書けまいし。
スーパーの掲示板なんていちいち読んでる人がいるんだなあ。
よほど暇なのか物好きなのか。。。
967 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/06/01(水) 21:23:26 ID:pKVdR94a
>>966 そんなスレあったのか。。
暇かどうかはともかく物好きな人の集まりだろ笑
けっこう面白いけどね。白石さんラブ。
>>955 煽ってる方は根本から負け組だけどね。
誰か「何故店員を改善したがるんだろう?日勤教育がどうの」とか言ってたけど、
何故自分が2chで同じことをしていると気付かないのかな?
>>968 白石さんってどの店の人?
なんにでも律儀に答える人でしょ?
>970 大学生協
972 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/06/02(木) 01:16:21 ID:ZFH0wg8d
ここ、DQN店員の愚痴書くと必ず「それぐらいで文句言うな」って言う奴がいるね。
店員?
973 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/06/02(木) 01:18:02 ID:ZFH0wg8d
>>933 まともに仕事が出来ない人間が、叱られたりするのは当たり前。
それと日勤教育とは違う。
何で人間をまともに仕事させたがるんだろう。
人間なんだからまともに仕事できなくても当たり前なのに。
人間をロボット扱いする人には人を使う資格はない。
>>974 そんなセリフはロボットみたいにきちんと働いてからいいな
976 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/06/02(木) 01:44:52 ID:SJKYn7jT
ロボットが出来れば置き換えられるようなつまらない仕事をしている憂さばらしに、
店員いびりをするような人間にはなりたくないものだ
>>976 ロボットが出来れば置き換えられるようなつまらない仕事をしている憂さばらしに、
2CHで荒らしをするような人間にはなりたくないものだ
そうか、
JR西の事故も運転手だけが悪い。上司には何も言うなってことか。
つまり2chを荒らすロボットを作れと
いや、店員いびりをするロボットを作れ
ロボットに頼るな。
店員ロボットをいびるロボットをつくれば解決というわけだな?
983 :
おさかなくわえた名無しさん:2005/06/02(木) 07:12:11 ID:NVSOp2k5
俺はお前らがキチガイをスルーしてくれれば言うことは無いよ。
キチガイに反論せずに煽ってるし…(´Д`)
>>974、達観してらっしゃるのね。
そういう考え方ならどんな店員に当たろうが
立腹する事は無さそうだな。
「人間はミスをする」事を認めて、それを如何にフォローするかを考えるのが人間。
「人間はミスをする」事を是認して、同じ間違いを繰り返すのは、哺乳動物ですらない。
もうホント現スレだけにしてほしいよな。
なんか憤慨さめやらぬのか、わざと次のスレに持ち越そうとしてるやつもいるし。