クレーマーです

時間がある人は1/6からの記事を読んでみ。長いけど。

ttp://blog.livedoor.jp/m-25_13521/

漏れにはクレーマーにしか思えないんだけど、応援ぽいコメント
しかないのが気になる。
どうなんだろ。

ジャムおじさんを思い出した。

>>184
完全な犯罪者な希ガス

ｵｲﾗもY!ｵｸやってるから
そんなヤツが入札してきたら禿しくｳｻﾞｲﾅ

梱包料の件を了承して落札したのに
後々から不当とか…　(´д｀；) ﾊｧ･･･

簡単に流れを説明すると


オクで商品を落札
　　　↓
振り込みしても受領メールは来ないで商品だけ送られてきた
　　　↓
商品は受け取ったがメールが来ないのは非常識！と相手（業者）の
評価に「悪い」をつける
　　　↓
業者は「自己紹介欄にメールを送らない旨は記載されている。
あんたこそ営業妨害だ。裁判するぞ」と威嚇。
　　　↓
裁判をすると脅されて鬱病が悪化した。
謝罪と賠償を（以下ry　<ヽ｀∀´>
　　　↓
すったもんだすったもんだ
　　　↓
見事金銭ゲット


どっちもどっちだけど。そして文章が痛い。

都合の良いように鬱使ってるだけじゃん。
どうせ他人なんか信用できないんだし、
そんな簡単にビョーキ悪化するんなら最初からはっきり見えるところで取引するようにすれば良いのに。

いまいち面白味にかけるなぁ

客先での商談までに時間が20分ばかりあったので
牛丼（M屋）でも、と思ったのが運の尽き。
カウンターでバイト女にお茶こぼされて
股間を濡らしたまま客先へ出向いた俺。

経営会社へクレームのメールしたけど、見事シカトされた。

>>184
ヤクザだな、そしてかなり痛い
ただしオーディオ店のロン毛の兄ちゃんの対応自体は流石にまずいと思うがそれに対して
『僕は貴店に100万以上の金を落としている顧客です。』とかどうなん？
バイトで量販店でPC売ってる立場だけどこういう『私は優良顧客です〜』てな客が一番気に入りませんよ
オーディオ店の責任者も丁寧な謝罪だと思ってるけど心の中じゃ侮蔑してるだろうね

>>187
漏れもそう思う

上手いように病気使ってセコイ
本当に病気で苦しんでる人に申し訳ないとは思わないんだろうな

そもそも、そんなことで悪化するなら
ｵｸｼｮﾝどころか、ﾈｯﾄに繋ぐなよ

ヤフオクについて、受領メールの件はちゃんと明記されてあったんでしょ？
じゃあそれに関してはクレーマー以外の何者でもないね。
どこからどこまでを「簡易包装」というのか知らないけど、気になったので
ネットで検索したところ、ダンボールに入ってプチプチで包まれてれば
一応「簡易包装」の部類に入るんじゃないかと思った。

ただ、いきなり裁判沙汰ってのもすごいね。
評価にそんなに過剰反応するなら、オークションなんてﾔﾒﾚって話。
店にとっては理不尽でも、評価は買い手の個人的な感想であり、基本的には
どんな評価をしようと勝手でしょ。
ｸﾚｰﾏｰや嫌がらせする特殊な人が悪い評価つけてても、ほとんどの人はそういう
内容はやり取りの詳細を見て理解してくれると思うよ。
この出品者、「悪い」が一つでもついたら首くくるくらいの勢いだね。
「オークションを業商としてるから理不尽な評価についてはうんぬん」とか、
そんなことは落札者には関係ないよ。
業者だからこそ、理不尽にしろ客からの評価は真摯に受け止め今後の商売の
やり方を考察しつつ、冷静なメールなどで対応するのがベストだったのでは。

最終的な感想。落札者＝ｸﾚｰﾏｰ、出品者＝バカ

＞○○よ，僕という人間を本気で怒らせたことを精一杯悔やむがいい。

なんか酒鬼薔薇を連想した・・・

虚実の申告をなさるお客様は、
その恥ずべき行為は生涯心の重荷として圧し掛かるのです。
救って差し上げることのできない私どもをお許しください。

この人の場合はウツとはまた違うところで病んでるな。
本人は本気なわけでしょ。
ﾎﾞﾀﾞとか。

まだ故意にクレーマーやってる人の方が健康な気がするよ。

↑　レイプする奴はゲンキでよろしい　とか言うのと同じニオイがする

↑レイプとは別だろ

>>195
同意

ピンクスパイダーとピンクパンサーとマークパンサーとスパイダーマンがゴッチャになるとです。

なのに今日、クレーマーという言葉まで知ってしまったとです。もうゴッチャゴッチャです。

以前女二人でタクシーに乗った。料金でいうと4000〜5000円くらいの距離。
運転手のおじさんは何が気に入らないのか
｢若いくせにタクシー使いやがって」「この時間は道が混んでる(ﾌﾞﾂﾌﾞﾂ」って感じで
かなり怖かった。

そしたらいきなり友人が携帯を取り出しそのタクシーの営業所へ電話。
「もしもし？いまおたくのところの○○さんの車に乗ってます。でも態度が悪くて…」
とか言い始めながらエコーカードをわしづかみ。運転手が「あぁ？」とか言いつつびっくりしてた。

その後、友人は｢行き先変更だよ、お前の営業所行けよ」と言いながら運転手をじっと見てた。
営業所では運転手の上司みたいな人が平謝りで、運転手本人もしぶしぶ謝った。
私は友人の豹変振りにびっくりでぽかーんとしてた。普段おとなしい子だったから余計に…。

オｨこそが ２００へとー

>>199
やるなお主

>>199
暇な時にそれやってみる。

馬鹿だなぁ。ヤクザ崩れがとりあえず就ける仕事がタクシーとか新聞勧誘員なんだぞ。

>>203
199です。ヤクザ崩れが多いと聞いたことがあったので私は(((( ;゜Д゜)))ｶﾞｸｶﾞｸでした。
友人は当時クラブのホステスさんをしていた(後から聞いた)らしく、態度の悪いタクシーに
うんざりだったみたい。深夜、一人で乗ってるときに勝手に車止めてちんこだしてきた奴もいたとか…。
いつもはおとなしい子だったからなめられてたのかな。

>>203
どういうことを言いたいのかサパーリわからんが、会社から切り捨てられやすいのも確かだな
歩合以上に営業姿勢は査定に響くわけで

おとなしいホステスって客受けいいのかな？べつにメチャクチャ明るいホステスがいいという
わけではないが、最低限トークはできなきゃダメだと思うが。

>>206
おとなしいのも程度問題だけど、無口なのはダメだよ。
鑑賞用の稀に見る美しさを兼ね備えてるならともかく、
ちょっと若くて可愛いくらいじゃ、金を払う価値がない。
お客を楽しませてなんぼでしょ、バイトでもプロなんだから。
そういう子がヘルプについた場合、即座に黒服に
「チェンジ！」って言ってました（元ホステスより）。

たぶん199にはおとなしい友達に見えてたんだろ。
タクシーの営業所まで行っていっちょまえに文句言える女がだぞ。
十分、強い。とゆーか恐い。
俺の係りみたいだよ〇|￣|＿

いやぁかっこいい＞199の友人
女に偉そうに文句つける奴なんてどうせヘタレじじいなんだから怖くないだろ。
いい薬だと、営業所の人も思ったに違いない。

その運転手に逆恨みされて殺されそうだ　

スレタイがクルーマーに見えた。

あげ

春のスペシャルドラマでクレーマーと戦う人々の話をやるみたいだね。


http://www.ytv.co.jp/shachou/index_set.html

クレーム自慢
�@ユニセフから募金案内が届いた。「何処で住所調べらんやこら」
「高校の卒業名簿買いました・・・」「何処の業者からや・・・・」
「募金の振込み用紙の振込み手数料が無料になってると言う事やけど
１円の募金でも喜んで受け取るんやな・・・」「あ〜ハイ・・・ぼそ」
「ほんだら１円募金したるからな、お礼の言葉でも言えや」
「あ〜・・ご協力ありがとうございます・・・・」ぶち

クレーム自慢
�A「暮らしと法律に関するアンケート」・・・
なになに・・選挙人名簿から選出された方にお送りしています。
選挙管理委員会へ電話
「お前ら誰に名簿閲覧させてたんじゃ・・・
アンケートと取るという理由なら断れボケ・・・
必要ならば街角でアンケート取らせろ・・・
アンケートの内容はまるで弁護士の宣伝としか思えないやんけ
名古屋大学　菅原に言うとけボケ」

>>214
これクレームって言わないよ。ただの底意地の悪い馬鹿
>>215
業者に名簿閲覧させた選管への電話は正当なクレーム
ただし業者はその辺うまく立ち回るだろうから断れってのは結構難しそう
あと『名古屋大学　菅原』って誰よ？アンケートの主か？
いくら匿名掲示板だからって個人の名前出すのはアフォにしか見えんよ

総論：ここは酔った勢いで『俺も昔は〜』とかクレーム自慢する場所じゃないんだから
　　　そういうことはチラシの裏にでも書いときなさい

今日、クレーマーと化してきました。
ついつい自分のボンミスにむかついちゃって…
新規で定期券を買わなければならなかったのですが、似た名前の駅と
間違えて購入してしまったんです。（申込書もしっかり間違って書いてるｗ）
電話で問い合わせたら、改めて発行するには手数料がかかるとのこと。
ふざけんな、そのくらいタダでやれやと思い、窓口に行った時には、さも
係員が間違えたように文句言いました。まあ、ゴネて粘ったんですが結局
本部に問い合わせされて、手数料取られましたよ。シット！

中華料理店にて、店員がくしゃみをして手で押さえた。
手を洗わずにそのままラーメンを持ってきた。
「えー、でも丼には飛んでないし、直接さわってないですけど？」
と言い返してきたので、本部に電話を入れた。

>>217
＞ついつい自分のボンミスにむかついちゃって…
市ね！

>>217
ｵﾏｴ　全国のｸﾚｰﾏｰ敵にまわすのか？

>>218
GJ!!!!!
そういうのが聞きたいんだよ！


普段はついつい我慢して諦めちゃうことをシッカリと主張する！
自分が相手のせいで被害被ったら相手に責任を取ってもらう

化粧品の通販でお馴染みＤ★Ｃはサイテーです。毎月、オリ★ブ倶楽部というカタログ兼会報紙が来るのですが、丁度その月私は引っ越しをしまして、会員登録の住所を変更しました。が、普段なら届く頃にも届かない。続く

で、仕方なく電話したら｢今配送中ですので、2〜3日中に届きます｣と言われたのに届かない。で、また電話。が、また届かない。ブチ切れて電話したら｢あー、はいはい2〜3日後には｣って感じ。ようやく届いたのは、

｢あー、はいはい｣と言われた日数より更に後。言っても無駄なバカ企業もありますね。ちなみに、このバカ企業は、前にも二度ほど、届かなかったことがあります。マジ潰れろ！

潰れたら永久に届きませんよw

郵便局で荷物を発送したら自分の家に配達された。
もうこれで3回も！同じ物が3回ではなく、日を置いて1回に3〜4個ずつ発送したうちの1個だけが自分の家に「配達」される。
戻って来るのではなく「配達」。宛先は大きく、自分の住所は小さく書いてあるし、（もちろん表裏に分けて）
しかも自分と郵便局は同じ町内なのに住所見ておかしいと思わないのか？！
そしてなぜ、複数個出したうちの1個だけ家に配達される？！（一緒に出した他の荷物は普通に発送される）
かなり年配のおばさんなのだが、いやがらせかボケてるとしか思えない！
窓口で直接クレーム言ったんだけど、「あらまあ！すみませ〜ん」でおしまい。もっと直接上の方に言いたい！

>>225
> 窓口で直接クレーム言ったんだけど、「あらまあ！すみませ〜ん」でおしまい。もっと直接上の方に言いたい！

　あらまぁ！すみませ〜ん

クレーマーって年くった奴が多いでしょ？
若者のクレーマーってあまりいない気が(若者のクレーマーもいるよってレスはいらんぞ）。
やっぱり年とると図々しくなるんだね。

>>227
俺も年くってからガンガン言うようになったな確かに

ちゅうか、クレーマーと戦うことが本当の顧客を大切にすることだと、企業も気付け。

>>229
燃料としては（･Ａ･）ｲｸﾅｲ!!

23歳は若者という認識でいいですか
クレーまー面白いです

クレームはしません。ただもう二度と利用しないだけです。

>>232
それは典型的な日本人の考え方ですね
Kaz99さんの本を読むことをオススメします

通販のアマゾンが適当な対応だったので誠意ある回答をとメールしたところ
いらないなら受け取り拒否して下さい、だと。外国企業なんだろな。
他では入らないＣＤとかもあるだろうから、いつまで続くか自信ないけど
それから決してアマゾンには頼まないようにしてる。
願わくば、一生利用しないで居られたらいいけど。

>>234
アマゾンはサービス悪いよね。
本を頼んだら、表紙カバーが曲がってたからメールで文句言ってやった。
いちおう返事は返ってきたけれど、何の解決にもなっていない。

CD頼んだら、ケースが割れてた。今度は電話で文句言ってやったら、
よくその辺で売ってるCDケースだけを送ってくれるとさ。

できる限りクロネコブックサービスを使って、ないもの、急ぎのものだけは
アマゾンで頼むようにしてる。

アマゾンすごくサービスよかったんだけど・・・業者さんかな？

最近のＣＤ梱包はペラペラのダンボール紙封筒だね。
メール便で郵便受け投函の受け取りなので手軽でいいけど、
あれじゃ上に重い荷物をドンと乗せたり、落として踏んだりするとバキッだね。

>>236
すごく良いサービスを褒めてあげたいので、カスタマセンタの電話番号教えれ。

業者じゃないですよ。

ペラペラの封筒にじかに本が入っているのが許せない＞アマゾン
ペリカンだったり、メール便だったり、注文した時点では
どちらで来るかわからないのも気に入らない＞アマゾン

急いでるから荷物追跡したいのにメール便だとできないから。

昔はきちんとダンボール箱で届けてくれてたのに、ダンボール風
内側粘着封筒になり、そのうちただの防水ペラペラ封筒に。
コスト削減なのかなんだか知らないけどさあ。

その点、クロネコはしっかり梱包してくれるからいいなあ、と。
みなさんはアマゾン以外だとどこを使ってますか？
サービスのいいネット通販があれば教えてほしいです。

>239
>ペラペラの封筒にじかに本が入っているのが許せない＞アマゾン

うちは毎回ダンボール箱に入っているが・・・。

うちも毎回ダンボールで梱包されてます。
注文内容の確認メールに発送方法がペリカンか佐川かも書かれてる。
こんなに違いがあるものなんですかね。

>>239
質にこだわりたいなら、
店頭で直に手に取って買えばいいだけのこと。
おまえはただの出不精か引きこもりか？

アマゾンの配送システムってどうなってるんだ。

ダンボール箱と封筒はどう使いわけてるのか。
地方によって業者が違うのか。

こないだ本ではなくプリンターのインクを注文したら段ボールで来た。
なぜか本を注文するとペラペラ封筒で来る。
というかその時によってまちまちだ。

質にこだわるなら店頭で買えばよいっていうのは違うと思う。
企業というのは、常によりよい顧客サービスをめざして他企業と
競争するものだから。

どの部分で競争するのかは企業の勝手

>>242
大体、店頭にある本は店頭で買うが店で見つからない物とかを
ネット注文するもんだと思っていたが。

>>243
うちは文庫1冊でも、プチプチにくるんで段ボールでくるよ。
クレーム入れすぎて、尼に嫌がらせされてるんじゃない？

>>246
えー　文庫本１冊でも？
ショックだ・・・

クレームって例えばコンビニで態度悪い店員いたらその場で言うのかおまえら？
それとも後から本社に電話するとか。
後から電話って弱い気がしていやなんだが。

弱いってなんだよ、弱いって
クレームつけるなら、ちゃんとその行為が改められるようにしてほしいんだろ？
なら、相手を考えないと意味ないだろうが。

何年か前だが巧妙な風俗店に入ってしまってむかついたから店員を怒ったら腹立ったらしく裏で狂ったように暴れてた。
それでスッキリした顔して普通に俺に接客しやがった。
うざかったなーあいつ。

むかついて後から電話するなら誰でもできる。

その場でそいつに言えよ。
いえないで後からイライラしてる時点で気が弱い証拠。

>>251
お子様ですね

>>246
アマの平均からするとオマイの担当がｱﾀﾏ妖しいｗ

お宅さんみたいなケツの穴の小さい奴はクレーマーっちゅうのクレーマー！

『食品苦情事例等まとめサイト』
http://www.geocities.jp/handwashmethod/foodkujou.html

不良品だったのでメーカーにクレームの電話を入れた。
たまたまその機種の在庫がなくて、高い機種と交換してくれた。

クレーマーになる人の気持ちが少しだけわかる気がした。

>>206,207
そだ。稀に見る美人は座ってるだけでいいけど、
そおじゃない女が黙って飲んでタバコ吸ってたら邪魔なだけ。
それが30代ならなおの事。
客が来る前にしゃべってもしかたないから。
やめてくれてよかった。マックスファクターのおばはん。

昔、SO○Yのウオークﾏﾝ（当然カセットのね）を愛用してたんだけど、
ある日、いつものようにガム電池を充電しようとしたら、充電中は点灯するはずの
ランプが点滅している。あれ？電池イッちゃったかな？と思い、電池を購入。
やっぱり点滅している。うー・・・じゃ、弟の同型ウオークマンの充電器を借りよう。
あれ、これでも点滅してる・・・・電池は新品なのに・・・・。
でも、購入時期の違う同型商品の充電器が、同じ時に壊れるモンなの？

どうしてだろう、と思い、お客様相談室へ。
クレームではなく、あくまで質問です。
すると、いきなり態度の悪い男がでた。症状を説明する。
「えぇー・・・・？・・・充電器が壊れてるんじゃないんですかぁ？（ﾌﾟ」
小ばかにした口調。しかもガチャ切り。

もう電話しねえ、買わねえよ、と思った。
便利で愛用してたけどな！

それ以後、同社の商品は、一度も買っていません。

>>257
電話の会話を録音しとけばよかったのに。
後で苦情言っても、言った言わないの水掛け論だからね。

あー　それはもったいないことを・・・

お客様センターなんて何人もいるんだから、
もう一度電話すればよかったのに。

まともな人が出れば、すぐ交換してくれたはず。

たまたま不良品を買ってしまったとしても、その後の
対応がいいとまた買おうかなって気になるよね。

あげ

スーパーの事務パートをやってるんだけど
今日クレーム電話がかかってきた。
レジの対応が悪い。
パートの態度が悪い。
賞味期限切れの商品を買わされた。
おたくの社員教育はどうなっているのか？
ものすごいむかついているようで延々文句をいっていた。
でも、不快にならなかった。
だって私もそう思うもん！
「申し訳ございません。」と謝っていたけど、
何度「えぇ、私もそう思います！ほんとここのレジの連中は最悪ですよね！」
と言いたかったか・・・

>>261
あんたも含めて？

>>261
店長に電話かわってやればよかったのに

ヒロシです

社員教育が、、、レジの態度が、、、

おまえらＤＱＮ客の態度の方が100倍悪いのにな。
言えたガラかｗ

このスレにW21Kユーザーがいるなら是非京セラにクレームして欲しいな。

>>266
A1403Kユーザーだがクレームしたい感じだ。

K3001Vユーザーだか京セラにクレームつけたよ
なんだよ、この最悪な電話

>>266-268
何が最悪なの？

>>269
そんな糞機種を買ってしまった>>266-268が最悪なわけだ。

あげ

スマンW21K使ってるが具体的にどこが駄目なんですか？確かに使いづらい…

とりあえずこれでも聞いとけ、なんかの役に立つ
電話対応、録音
http://up.isp.2ch.net/up/a9d069c9b251.mp3

買い物行ってレジの女にトロイ対応されたからひさびさにブチ切れて来たよ。
上司呼んで十分程問い詰めてやった

>>272
A1403Kユーザーです。
私の場合、メールやらネットやらで文字を打ち込んでると
フリーズして勝手に電源が落ちる現象が頻発。
しかも何故かauのトップページに繋がらなくなる現象も。
で、好い加減使いづらくなったんで修理に出したんですよ。
上記の現象を、ショップの人にも確認して貰ってから頼んだんですが、
携帯が帰ってきたときに京セラから貰った書類は
「不具合は一切なかった、仕方ないから基盤だけ変えておいた」みたいな内容でした。

で、現在もフリーズ→ダウンの現象は時々起こってます。
ｺﾝﾅｹｰﾀｲ ﾓｳﾔﾀﾞｰヽ(｀Д´)ﾉ
長々失礼でした。

あげ

あげ

なんか書けよ

昨日のクレーマーを題材にしたドラマ見た香具師いる？

見ようと思ったけど
なんか恋愛っぽいようだったので見なかった

うん、ものすごくつまらなかった

夫の話です。
深夜近く、駅から家までもうバスも無くタクシーを使った時
運転手が遠回りな道を走っていくので、
「この道ちょっと遠回りじゃないの？」
と運転手に凄むでもなくごく普通に話した所、運転手はひどくうろたえて
「すっすみませんすみません！お代はいいですから」と
料金1260円をタダにしてくれたそうです。
特に夫は強面という訳でもないし、普通のリーマンなんだけど…。

>>282
次、その運転手に出会ったら↓を紹介してやれ　ｵｲﾗも常連

((；ﾟДﾟ)ｶﾞｸ●　小心者の日常生活　●ﾌﾞﾙ(ﾟдﾟ|||)
http://life7.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1104995712/

>>257
うちのオヤジは電気屋なんです、ソニーはナショより安くて形も洗練されてるから
欲しがるお客さんが多いんですが、性能の悪さからソニーはうちではやめました。

ほしゅあげ

>>284
ソニータイマーな。

age

デパートの受付嬢をからかってるようなオヤジは永遠に不滅なのだろうか？
長くいちゃもんつけてる図をよく見かける。

誰かクレームで一儲けした話を持ってない？

以前、仙台に行った時に某有名笹かまを友人宅へ宅急便で送ってもらった。
自分の住所を書いたのは、その送り状だけ。
なのに、何年も何年もお中元お歳暮の時期になると、
送って下さいって頼んだ覚えもないのに勝手にＤＭが送られてきていた。

個人情報を勝手に流用してるんだな〜って気にしつつずっとガマンしていたけど、
もうガマンならん！って思ってこの間手紙を笹かま社長宛に書いた。

宅急便に書いた住所を勝手に流用してるんじゃねー
個人情報をどう考えてるんだ！お前の所の商品はもう２度と買わねーぞｺﾞﾗｯ！
即刻、(個人情報を)削除しろ！
･･･て言うような事を、丁寧に丁寧にWordで。

そうしたら、社長直々に長い手紙が来た。
要約すると
「調べてみたら他の人のモノも勝手に流用してました。
会議を早速開いて個人情報の取り扱いの徹底と
ＤＭを送っていいかどうかの確認をします」だそうだ。

>>290
その会社、個人情報保護法知らないのかな。

3月の終わりに行ったお店なんか
期限切れのメンバーズカードの処分の方法について延々説明してくれた。
名前と会員番号が書いてあるただの紙切れ一枚なのに
大変だなぁって思った。

>>291
会社の言い分は
「個人情報保護法案施行の4月1日までは利用目的の明確化や
利用する事についての要承諾などに規制がなく、あまり重大事と考えていなかった」

らしい。
･･･でも、個人情報保護法案が施行されなかったとしても
メンバーズカード名簿に書いた住所等々をＤＭに利用するはあっても、
一見さんである旅行者の「宅配便送付状」の住所を勝手に使うのは許せん。

こないだ某メーカーにクレームを出した。
無香性おりものｼｰﾄから微香性の安っぽい粉っぽい香りがする旨を。
代替品を送ってくれたので未使用分を送り返し
原因究明をもとめた。

後日手紙が来た。
「弊社の官能テストではお客様のおっしゃる”ブーケの香り”は確認できなかった」

…たしかに匂いは主観によるかもしれんが
絶対におってたんだよ、安っぽい香りが。

限定パッケージだから生産終了しちまえばいいだけだしね。

んでもなんだかこっちが悪質クレーマー扱いされたみたいで
とても気に障る。

未使用分しか送らなかったからだよ。

>>275
http://s03.2log.net/home/programmer/archives/blog38.html

高校生の時に、学校へ袋に入っている飴を持って行く事が流行っていた。

その中に、中身がなく空気だけが梱包されている空気飴があり、
１つだったら「おもしろい」だったけど、１袋に４つも入っていた。
当時の少ない小遣いで買っていたので悲しくなり、
封筒にその空気飴と手紙を添えて会社へ送った。「こんなの入ってました」みたいな感じ。

そうしたらお詫びの手紙と、飴４袋が送られてきた。
そんなのがうれしくて「ここのメーカーをこれから買うぞ！」とその時は思ったけど、
今、どこのメーカーだったか全く思いだせない。

あったねぇ、、、、うん。どこだっけ（ｗ

最近はそういう空気菓子対策の為に
内容量がｇ表示されてる

ｸﾚｰﾑ入れても、｢内容量は満たしている｣の一言でｵｼﾏｲ

そういう問題ではないと思うよ？？？
296さんはクレーマーというか、子供心に悲しい、、、と思って手紙出したわけで
それに応えてくれたメーカーさんありがとう！という話しなんだけど？

>>299　ありが�d

そうです。当時の少ない小遣いで楽しみに買ったのに、
空気飴だったので悲しくてお知らせしたって感じでした。にも関わらず、
そのメーカーは>>298が言うような事は一切なく、
ガキだとかバカにせずにちゃんとした対応をしてくれたのがうれしかったのです。

･･･ま、どこのメーカーだったか覚えてないのが(´･ω･｀)
飴の形は特殊だったので、すごい覚えてるんだけど。

コールセンターで働いていた時感じたけど、クレーマーって喋り方がおかしい奴が多かった。男でも声がかん高くオカマっぽいとか、主語や述語がはっきりせず、数分喋っても話の内容がまったくつかめないとか。

|:::::::::::::::::::::::::::::::　　
|"￣￣ﾞﾞ`∩:::::: 　
|,ノ　　ヽ,　ヽ:::::クレーマーがいっぱいでこわいよ
|●　　　● i'ﾞ￣ﾞﾞﾞ`''､::::::::::::::::
|　(_●_)　　ﾐノ　　ヽ ヾつ::::::::::
|　ヽノ　　ノ●　　 ● i:::::::::おにいちゃん、こわいね
｛ヽ,__　　 ）´(_●_)　｀,ﾐ:::::::
| ヽ　　　/　 ヽノ　 ,ノ::::::

クレーマークレーマー

クレーマーなんぞにいいように振り回されてる企業なんて、結局まともな客のこと軽視してるだけだよなぁ。

ttp://beoshare.jugem.cc/?eid=216

DQNクレーマーは嫌だなあ。

あぼーん

クレーマー板
http://webbs.s59.xrea.com/claimer/
http://webbs.s59.xrea.com/

あげ

>296
遅れながら
私も、飴の不良品は、数倍もの飴に変わって、返ってきた事がある。

でも、10円のチョコ（ペロペロタイプの）に、髪の毛のような物が
一緒にプレスされていたのを送ったら
10円のチョコが返ってきた・・・

>>309
それは君が10円の価値だから。

>>309
いやそれが普通じゃないか？
飴が増えて戻ってくるって事の方が不思議。

>>311
大体はお詫びの意味を含めて増えて戻ってくるから、クレーマーがやめられなくなるんだよ。

普通は品物＋送料を送ってくるんでは?
多めに送ってくる所は多いと思う

本棚を買ったのですが、棚板を止めるダボが大きすぎて入らない。
メーカーに問い合わせた所、新しいダボが送られてきましたが、それも
元のと同じで大きすぎて入らない。
どうやら、元の本棚の穴が小さい工具で開けられた欠陥品であることが分かり。
（大勢からクレームがあったらしい）
新しい本棚（穴の大きさは正しい）が送られてきたのですが、
不良品の方は回収してくれませんでした。
6畳一間に棚板がつかえない本棚が余分にあるのは激しく邪魔ですが、
こちらはゴミも料金取られるので捨てるに捨てられません。

着払いで送れば？

>315
そうします。ありがとう。

バカだなぁ
大きい穴を開ければ使える本棚が２つだろ
使わないなら本ｦﾀにあげろ

本ｦﾀのｵｲﾗは本棚が腐るほど欲しい

>>317
床抜けますよ？

>>318
あのﾆｭｰｽ見て人事じゃないなと思った

でも大丈夫！
今年、新築に引っ越したから！
前の家はｷﾞｼｷﾞｼ逝って怖かったから、近所に部屋借りて分散してたけど、
住んでもない部屋代&光熱費&管理費払うのバカらしくなってローン組んで新築引越し！


ヽ（`Д´）ﾉ ｳﾜｧｧｧﾝ　ｹｺｰﾝ無理かもー　っていうか彼女すら居ないー
本と結婚か…

えーと、新築でちゃんと対策したのでしょうか？
よくピアノ入れる家はベタ基礎にしていろいろ対策するわけですが。

いくら新築でもそれ相応のことをしなければ本の重さには負けますよ？

　　　　　　　　　ii　　　　 ii
　　　　　　　　　||―♀―||
　　　　　　　　　||::::::::::::::::||
　　　　　　　 ／||￣￣￣||
　　　　　　／ 　||　　　　 ||
　　　　 ／　　　||＿＿＿||　 　ちょっとそこのあなた、
　　t_／ 　　　　|[o('A`)o]| ＜　ギロチン落として貰えますか？　ｵｲﾗには未来が無くなりました

なんにも考えてなかったの？新築なのに？
まぁ、とりあえず本は全て一階に。

>>317
ｲｷﾛ!!
今時の新築物件は大抵べた基礎だと思います。

しかし床の耐重量は１８０ｋｇ／平米程度だから補強工事が必要です。
これは新築でなくても大丈夫だが床板を張り直すことになるので、
家が本で埋もれる前にお早めに業者にご相談下さい。

いやいや、俺はクレーマーの気持ちもワカランでもない。
実際２件クレーム入れたよ。まあもっともなクレームだと思うけど。

１件目
某牛丼屋。夜勤中にしょっちゅう買いに行ってた。先に電話で注文してから取りに良くスタイルで。
商品の入れ忘れ、商品間違い、お箸なんかの入れ忘れなどしょっちゅう。
電話受けた店員が申し送らずに帰宅(店に居た店員は注文あった事も知らず)、
その際、ボーっと待たされてお茶も出ず。
そんなこんなで、いい加減腹たって本社にメール。
「近くだから行ってるけど、他に店あったら絶対に行かない事等」をメール。
次回からは、待たされてもいないのに、お茶が出るようになったし、確実に電話で復唱するようになった。
お箸、紅生姜なんかは、別棚に置いてあって自分で持って帰るスタイルに(入れ忘れ防止？)

２件目
某コンビニ。これまた夜勤中に行くんだけど、まず店員はバックヤードが基本(レジ・店内は空)。
奥から笑い声が聞こえる事もしょっちゅう。で、レジに行くとダルそうに奥から出てくる。
なにか食べながら出てくることも。タバコを注文するとダルそうに取る。
品出し中は、レジに何人並ぼうが無視。「おいっ！」って言うとダルそうにもう一台レジオープン。
これも本社にメール。↑のような事をそのまま送りました。
次に行くと豹変。みんな常にレジ内に待機。挨拶も大きな声で言うし。
レジに並ぶと飛んでくるし。かなり気持ちのいい感じに。

ってな事があって、きちんと対応してくれると気持ちがイイので、クレーム入れたくなる気持ちもわかる。

カード会社に勤めてる
お金が絡むせいかクレーマーって大抵支払い遅れてる人
利用停止の人が多い
内容も似通っててサービス内容や
案内の粗探しをしてクレームつけたり
中にはただのわがままとしか言えないもが結構多い

こちらに落ち度がある場合は本当に申し訳ないと思うが
上のような場合笑顔で適当に頷いて話しを聞き流す・・
呆れるし暇な人だなーと感じる

>>324
良い。
>>325
そうですか。

自分のDQN自慢を

朝店(職場)に向かう狭い道、皆朝の忙しさで交通量も多いところによくピッカピカなセ×シ×が駐車している。
運転手がいたので、ちょっと用事でもあって駐車してるんだろうととりあえず。
時間によってはバス停のすぐ脇だったり、交差点内だったり、マンションの向かいだったり。

しかし、何週間たっても朝ちょこちょこ見る。屋根をハタキではらっていたり磨いていたり。
風体がいかにもな「運転手」だったので
「すみません、結構危ないので移動していただけませんか？幼稚園とかのバスも通りますし」
「おまえには関係ないだろ！」
「いえ、交通の邪魔になりますんで」
「俺は仕事してるんだ、邪魔してるのはおまえだ！」
ふと見るとその運転手の胸には「○○○」のバッジ。そう、純利益がとんでもない大大大企業さまの。
「○○○の役員でも迎えにきてるの？」
「おまえには関係ない！うせろ！」
「いや、もうこの時間になれば幼稚園の送迎バスだとか仕事行く人とか自転車もいるし、交通量増えますし」
「それが？俺となんの関係があるの？」
「マンションの駐車場に入っていれば？」
「マンションの住人に迷惑だろ！そんなこともわからないのか！みんな通勤で忙しいだろ！」
「マンションに住んでいる人を迎えにきてるんでしょ？なら、いいじゃないですか」
「迷惑かけちゃいけないだろ！ふざけるな！」
「…なら、あなた○○○の関係者でしょ？その御客さんである通行してくる車に迷惑かけていいの？」
「……うるさい！いけ！」

顔とナンバーをメモして○○○のお客様相談室に電話。
「あー、わかったから。販売店にむけて注意のファックスながしときますよ。」
「いや、どこの販売店の人間ですかね？」
「そんなこと調べてもしかたないでしょ？」
「はぁ？」
「警察に言えばいいじゃないですか」
ま、たしかにメーカーと販売会社は別会社ですね。

で、私の仕事用車はセ×シ×売ってる販売店で買ったんだ！と気づいて、営業さんに
ファックス。
調べてもらったら、やはり埼玉○○○○○の役員を迎えに来ていたことが判明。
私がお世話になっている所長さんと営業さんが謝りに来てくれたけど、
「いや、その役員の意見を直接聞きたいんだ」
と言ってつっぱねた。（この二人には罪ないんだけどなぁ、、、と思いながらも）
「それは…いろいろと難しい面が…もうしわけございません…」

ま、大きな会社の役員に意見できない会社なんだなと思いました。営業さんには罪ないん
ですけどね。なんでなんにもしてない営業さんとかが謝罪しなければならないのでしょうか？
○○○さん。

>>327
あんた良いことしたよ。
改善はされたのかな。

>>327
警察に言う＆各新聞社に投書

>>329
改善はされた。でも当の本人とは会えてないし名前も知らぬ。
まぁ、改善されたんだからこれでいいのだろうけどね。

>>328
俺も世間で言う大きな会社に勤めているけど、
役員に謝らせるなんて絶対無理。
意見言うなんてのも絶対無理。
誰にも無理。
いや、会社の規模の大小の問題でもないね。
とにかく無理です。
この話の場合、その間に立った営業の人たちがかわいそうだ。
だからほかのやり方があったらそちらのほうが良い。
>>330 の人の案がオーソドックかと。

>>332
どうして君は警察沙汰になる前に報告しなかったのかね？

たかが駐車違反でそんなこと言われないから。
それに運転手の責任にしてこの件は終わらせるよ。

プロバイダに恫喝するのが大好き

受付嬢してます。クレーマーしょっちゅうです。
クレームというかすぐキレる人が多いです。
キャミ一枚の人が「ちょっと！ここ寒い！なんでこんなに寒いのよ〜！！」とぶち切れたり、
「トイレに入ったら私の前にウ●コをした人がいてくさかった！掃除の人を常に
トイレに置いておけ！」とか、
「室内の電気が明るすぎる！（普通だと思いますが）私は目が悪いのに。
もっと悪くなったら訴えてやるから！」とか。
逆に、ごもっともなクレームを言う人はまともな人が多いですが。

衛生陶器の販売をしていました。

　風呂→大きい風呂にﾘﾌｫｰﾑしたら水道代がかかってタマラン！
　　　　何とかならんのか！
　便器→ウンコすると水が跳ね返ってくるんだよ。気持ち悪い。
　　　　今までは水洗じゃなかったから良かった。どうしてくれる。

先週行ったスーパーでにがりを買いました。
商品の前にはＰＯＰがあり
「ニーハ海水にがり」と書いてあったので
いささかエキゾチックな香りを感じ購入しました。

しかしなんということでしょう。
にがりラベルには「こ〜い海水にがり」と書いてあるではありませんか。
これは「インド人を右に」的なことなんでしょうか？

また昨日は同じスーパーで「むちむち黒糖」なるＰＯＰがありました。
もちろん反射的にカゴに入れました。

しかしなんということでしょう。
商品のラベルにも「むちむち黒糖」と書いてあるではありませんか。

裏切られた気がしてなりません。

>>338
「インド人を右に」？なんじゃそりゃと思ってぐぐったら、理解しました。
面白いな。

最後のは最初意味ワカランかったけど、
「なんで間違ってないねん！」って事ね。

役所の「市長への手紙」とかいうメール。
路駐で警察はきてくれないからどうにかしろ、と毎日メールしてたら着信拒否されたorz

電話で考えもなく恫喝する、おどす奴の実体。
気が小さい。電話でしか強気になれない
クレームのあげ方に頭の善し悪しがでるよな

>>324
>「おいっ！」

この言い方やばいだろ

ガラガラガラーってまわして
金色の玉が出たら大当たり特賞○○っていうクジの係りをやってたんだけど
おばさんが抽選券50枚ぐらいためて持ってきて
これだけあるんだから１回ぐらい当たるだろう、みたいな感じで
「当たったらあなたにもおごるわね、ご飯食べに行きましょうね」とか
かなり上機嫌だったんだけど
特賞とか１等は数に限りがあるから期間中に出る数は決まってて
（１日に１個とかそんなもん）
おばさんが来たのが夜だったからその日の分の当たりはもう出ちゃってて
あとはハズレ赤玉のポケットティッシュばっかりでガラガラの中身を薄めちゃってて
50個ぜ〜んぶテッシュ。
おばさんは最後には怒ってしまって
「ひどいじゃないの！マスコミに訴えるから！」とか言って帰ってしまった。

>>343
期間中に特賞一本とかなら、初日とかには入ってないもんねぇ。
ウチの兄貴が働いてる店でガラガラやってたとき、
「何日の何時から特賞入れるから来いよ！」って言われたもん。
ガラガラ期間終了前日くらいでした。

あげ

クレーマーて精神的に病んでる気がする。

まあ、ｶﾞﾗｶﾞﾗを廻してるんじゃなくて、信用を廻してるんだよなぁ。

その信用はから廻りなわけだが

そんなんおつりに偽札混ぜて儲けた気になってるようなもんじゃね？

あげ

スレ違い？

とある商品を買ったら不良品だったので、苦情の電話をしたんですよ。
本当に不良品か何度か試したので、購入して1週間以上たってたしレシートも
なかったんだけど。
メーカーに知らせるべきかとも思ったんだけど、商品の底面にある社名で
ぐぐると自社サイト持ってないようだし、遠方なので電話代かかるの嫌で
購入した大手スーパーに電話しました。

電話対応で「商品を持ってお客様のお宅まで行きます」って言ってくれたんだけど
1週間に一度はそのスーパーに行くから「いや、今度行く時持っていくんで」と伝えて
持っていったら在庫がなくて、取り寄せになった。

で、一週間後に商品が届いて受け取りに行ったら、スーパーの店員が詳しく
使用法を説明してくれたんですよ。「別に使用法間違ってないけどなあ」と、
ちょっとムッとしつつ受け取り、家に帰って、一応店員さんの言ってた注意を気にしつつ
使用したら、今度は大丈夫でした。
今となってはわからんのですが、もしかして前は使用法間違ってたのかなあと
気になります。私クレーマーですかね？

ちなみにそのスーパーに「交換してもらった品は大丈夫でした。その際売り場の
店員さんに詳しく説明していただいて、親切な対応をしてもらいました。よろしく
お伝えください」って電話したんだけど、「わざわざありがとうございます」って
言葉10回くらい言ってた。クレーム電話多いんだろうなと思った。

>>351
それがナンなのか、、書かないと意味わからん

>>352
ああ、ごめんなさい。そりゃそうだな。
「寝かせて置ける冷水筒」みたいなピッチャーです。
寝かせて使用したら、お茶ダダ漏れだったんで。
で、店員の人が「フタをはめる時に、この斜め○度くらいの角度で
閉め始めると、ぴったり合わさって…」みたいに説明してくれました。

交換前には目をこらして、「閉」の目印に合わせてたつもりだったけど
そもそもフタの閉め始める位置とか考えてなかったから
フタが前後逆になってたのかもなと。

しょぼい話でごめん。
今から思えばメーカーから店員に説明するよう要請があったとか？
と考えてます。
もし自分が間違えてたのに交換とかしてもらったのなら悪質クレーマーかなと。

>>353

正常か欠陥かを知る術はないので、正常に動作する製品との交換で満足なら普通のお客様

仮に、欠陥品だとして、貴方が得た不利益が何も書かれてないのでクレーマー的にはなってない
欠陥品と断定できる状態に持っていくには正常に動作するものと比較しないと話にならない
通常は比較させることなく正常品との交換で丸くおさまるところを
わざわざ比較して欠陥だと騒げばクレーマー間違いなしですよ
・もう一個買わされた
・確かめるための時間と費用
・連絡するための電話代
・欠陥品をつかまされたと知って精神的苦痛
などなど、一つの事例から受ける損害を挙げることができれば立派なクレーマーです

あげ

知人にクレーまーがいるが何年も使ったものを新品に交換させただの
通常、数日掛かる事も１日でさせたとか、いつも自慢してるよ。
何か良からぬ事があった場合、自分の非の可能性を考える知恵が
全く無いようで、原因は全て他にあると信じて疑わない神経は凄い。
恥知らずで精神的にも幼稚な人間でないとできんねクレーまーなんて。

自分の仕事はクレームの関わる部所にいるけど、とうとうそのお客から
「（そのクレームに関して）ブログ作りましたから」
っていうのが来た。
自宅から覗いたけど、クレームというより単なる悪口。
つまんなかったので一回しか見てない。

>>357
晒して。ﾈｯﾄｦﾁ板に晒すと突撃厨が突撃してしまうんでココで。
無理ならせめてヒントを！

　マクドナルドで持ち帰りのウーロン茶を頼んだ。飲んでみると腐った柔道着または
腐ったぞうきんの味がした。電話したらクレーム受付の女性がただあやまるばかりだった。
　次回行ったらその店からウーロン茶がメニューから消えていた。

　以来、顔を覚えられたらしく買い物に行くと、「いらっしゃいませ、お持ち帰りですか」
といきなり言われるようになった。
　店内で座って食べるような習慣がなかったので気にしてなかったが、しめしあわせて
あんまり同じことを言われるので（撃退できてうれしそうにしていたりして）カチン！ときて、
店とマクドナルドそのものの接客姿勢が悪いとクレーム電話した。店員がサークル気分
に浸り弛緩していた。
　モスバーガーに乗り換えていて気がつかなかったが、その店は場所を移転して
店員を総入れ替えてビジネスマン向けに模様替えしてオープンしていた。

　セルフサービススタイルの吉野家で調子こいた中学生たちが注文したときすかさず
店員が「お持ち帰りですか」と切り出して店内で食事させず、気合負けした中学生
は自動ドアのボタンを足で蹴って押して出ていった。追い出しのマニュアルは結構
均一化しているようだった。それにしても女性の店員は勇気ある、どこでも頑張るもん
だなあと感心した。

腐った柔道着の味知ってるなんて、通ですね。

>>358
とある台所メーカーでぐぐれば出るかもさ。
でももうないかもしれないよー

　駅前の写真屋の軒先にある紙箱入り10枚ケースＣＤ−Ｒ買ったら
１０枚中７枚が一度書き込みすると２度目には書き込めず前に書きこんだ
データも読み込めない状態になった。
　メーカーに問い合わせメールを送ると送ってみてくれという。代わりに
１０枚セットの同じ品とちょっとグレード上のカラーＣＤ−Ｒ２枚を試供品でくれた。
やっぱりこの銀色のＣＤ−Ｒは再び１０枚中５枚使用中に駄目になった。
問題なく使えた試供品でくれた１ランク上の製品のＣＤ−Ｒのフチを見るときれいだが、
１０枚セットのフチを見るとどろりと液が垂れたようになっている。
　これはもちろん性能には関係ないということだった。決してＯＥＭではなく自社製品
（太陽ではないそうだ）だそうだ。微細な粉塵が付着しており会社側で検査した
したときは読み取れたと言っていた。お使いのＣＤ−Ｒ機種名をお知らせ下さいだと。
　１００円ショップで２枚１００円で買った海外製ＣＤ−Ｒがちゃんと使えるのに
どういうことだろうと思った。
　しばらくしたら、メールをやりとりしたりＣＤ−Ｒを送ってくれた事務所の住所が
会社のＨＰから無くなっていた。ＨＰの主力もＤＶＤ売りになっていた。
　フジはカメラのフイルムやカセットテープでずっと使っていたニッポンのブランド
で信用できるもんかと思っていたがもう今はそういう時代じゃなくなったんだなと思った。
　
　野ざらしで店頭に飾ってあって安売りの有名メーカーＣＤ−Ｒは製品として危険で、
クーラーの効いたＰＣ専門店で売っている１００枚９８０円のバルクの方が
事故が起きないことをようやくわかってきた。

おまえの部屋がものすごく汚いことはわかった

あげておこう

なんかラーメン屋いったら変な女がいた。
書いていい？
書くけど。


注文してしばらくたってから「すみませぇ〜ん」
女「チャーシュー食べれないんですけど、何か他の物に変えてもらうとかできないんですかぁ？」
ラーメン屋のおっちゃん、さすが客商売、快く応じて玉子を入れてもらうことで落ち着いた。
その後も2回くらいなんかあったんだけど忘れた、すまない。
やがてラーメンが運ばれてくる。
しばらくしてからまたも「すみませぇ〜ん」
「ラーメンに虫が入ってたんですけどぉ」
おっちゃん「すぐ作り替えます」
女「でも気持ち悪いんで。もういいです。気持ちわるいんで」
女は「気持ち悪い」「もういい」を何度も連呼。
そして払い戻しを要求。
女が帰った後、おっちゃんは店員の女の子にポツリと言った。
「嫌がらせだな」


この女、クレーマーだったのかな？
時間的に、たぶん麺はだいぶ食ってったぞ。
しゃべり方がすごく嫌な印象だった。

>>354
そっか。ありがとう。どうやら非クレーマっぽいです。
ただ、交換したのに、またダダ漏れするようになった。
「次も漏れたら返金します」って言ってくれたんだけど
もういろいろ面倒くさい。

クレーマーになるにはマメな人じゃないと無理ですね

>>365
それはただのキチガイです

>>362
CD-Rメディアとドライブには相性があって、メディアの色素や製造時期などと、
ドライブのメーカーや性能やレーザー出力劣化状況や
ファームウエアバージョンなどによって書き込み性能は変わってくる。
上記のことをろくに調べも確認もせずにメディアを買ってきて
てめぇのPCで上手く焼けないからってクレーム付けるのは
大袈裟に言うとパソコン買って自分が使い方がわからないのを棚に上げて
販売店やメーカーに不良品だとかクレーム付ける行為と同じだ。

相性の良いメディアが知りたかったら、前もって
CD-Rドライブの製造メーカーに問い合わせてみるのが良いと思う。
お使いのＣＤ−Ｒ機種名をお知らせ下さいというのは
ドライブの推奨メディアに指定されているか確認するためかと。

まぁ富士自社製CD-Rメディア自体結構古いから
最近のドライブとの相性は比較的厳しいかもな。
CD-Rの相性は複雑な部分があるので勉強したければCD-R板にどうぞ。

言ってる事はもっともだが客にそこまで要求するってのは
普及する気なしと思われても仕方ないな。
皆が皆、そこまで調べないだろうし、それでいて最近の
PCはCDだのDVDが焼ける製品がほとんどで素人相手に
売ってるのに、そんなに敷居を高くしてどうする？って気は
するな。

そんなややこしいことをユーザーに押し付けるのは
メーカーが日本市場と愛称が悪いってことだよなｗ

>>370
>メーカーが日本市場と愛称が悪いってことだよなｗ

うまい！

　餃子の満洲で以前は満州セットというのがあった。
ラーメンセットは、ラーメンと餃子のセット。
満州セットは、ラーメンと餃子とライスのセット。
　こまかい規定を知らずにラーメンと餃子にご飯を付けてと頼んだら
太った女性バイトが「満洲セット」ですね！と念を押してきた。なんのことか
わからずラーメンと餃子とご飯のセットあるのと聞くと、「満洲セット」ですね！
と押し付けてくる。客がラーメンセットと満洲セットを理解しないのが腹立たしい
らしく水を飲み干しても今までと違い無視して新たに汲んでくれない。
　
　満洲のＨＰにメール欄が無かったが掲示板があった頃に、店を展開していくのも結構だが店員の
マニュアル思考をなんとかしろ、客に満洲セットと言わせるのは失礼じゃないか
マクドナルドがマクドナルドセットを作るかと書いておいた。

　しばらくして満洲セットの表示は消えて、ラーメンと餃子のセットとラーメンと
餃子とライスのセットの表示になっていた。ＨＰからは掲示板が消えていた。
でぶの女性バイトはいなくなっていた。
　懲りてわりやすいチャーハンと餃子セットかＷ餃子定食などのわかりやすい
メニューを頼むようになった。

あげ

あげ

同じ県民として恥ずかしい（つД｀）

ttp://messages.yahoo.co.jp/bbs?.mm=GL&action=m&board=1834620&tid=fe0ni8rdla4na5pa59&sid=1834620&mid=1&type=date&first=1

>>375
奈良交通さん、親切ですね。

>>371
相性と愛称
だとマッチングとキャッチコピーの差があるのだががががが・・・

立場が違えばうちがクレームの対象者になるのでしょうが…

お客様
一円でも安く買いたいのは分かります、分かりますが
処分価格でこれ以上下がりませんと言ってるのを
『さらに安くしろ！』とか粘るのはやめてください。
時間の無駄です。大体、従業員には価格決定権はありません。最強は中央サーバーです。
社長に直訴してくれば安くなるかも？と挑発した私が悪かったですから他愛も無い冗談でキレるのはやめて下さい。
キレた原因の半分が以前あった他の部署の怠慢とか言うのも勘弁してください。
怒鳴るだけ怒鳴って結局、最初と同じのを買って帰るのは非常に寒いです。

追伸：あなたたちは北風です。太陽のほうが旅人のコートを脱がすと言うことに気がついてください。

怒鳴る客、ゴネル客には一歩も引かんというのも他の客へのサービス。

クレーム対応してました。
もう辞めましたが。

引き出物のカタログギフトが届いて商品を注文しようとした所、申し込み葉書がない事に気付きました。
カタログや包み紙、会社名、連絡先電話番号一切記載なし。
同じ引き出物をもらった親戚に電話をし、代理店の電番を聞きだし、代理店に発信。
私：「すみません、○○の注文葉書が入っていないんですけど…」
代理店：「ハァ！？入ってない訳ないっしょ！
ウチは確実に入れてますー！」
私「あ、紛失かもしれませんが…」
代理店「そうでしょ？ウチが入れてない訳ないんだから！
入ってないなんて言わないでくれる！？」

頭にきたので
「大変申し訳ございません。わたくしの思い違いでございました。
入っていなかったのではなく、わたくしの不手際で紛失してしまいました。
葉書を、紛　失　し　て　しまいましたので、どのように注文すれば宜しいでしょうか？ｗｗｗ」
と、からかってやりました。
後から考えたら私の方がDQNですが、品物が届いたら本社にクレームつけてやろうかと。

まぁそんなクレームなど、何の改善にも繋がりませんが。
「きーきーうっさいおばちゃんが30分も粘ってウザかった」で終わりですが。

>>378
>追伸：あなたたちは北風です。太陽のほうが旅人のコートを脱がすと言うことに気がついてください。

うまいですね。
怒鳴るのも泣き落としも、知り合いの893とか社長と友達なんだとか言えば言うほどコートは厚くなります。

>>380
ヴォケ！
葉書が入っていないという事実説明に対して「入ってないわけが無い」
などとトンチンカンな答えを偉そうに抜かす阿呆に引き下がってどうする。

クレーマーってのは、ハガキが入っていないことで受けた損害を
賠償と言う形で求めるようなドキュソのことを言うんだろ。

>後から考えたら私の方がDQNですが

モマイは自分の頭で考えるな。取りあえず本社に電突して
電話を受けた阿呆の言葉一つひとつの真意を問いただせ。
「スミマセン」とか繰り返してきたら
「スミマセンと言えば済むと蔑んで見られているようで非情に不快」
であることを熱を込めて力説しろ。
取りあえず、少なくとも今回の発言すべてに納得できるまでは
「スミマセン」という言葉は使うなと釘を刺せ。

んー、瞬間的にカチンとスイッチが入って>>380みたいな応対をしてしまいました。
少し煽り気味にしてたんですけどね。

調べてみたんですけど、本社というような所はないらしく、どうやら個人店みたいです。
賠償より、電話に出た人（多分経営者なんだろうなぁ）に精神的ダメージを与えたいです。
その為の敬語攻撃でした。

…でも一番頭にきてるのはウチの爺さんです。
後出しで悪いんですが、申し込み葉書、やっぱり入ってたんですよ…。
爺さんが包みを開けて包み紙と一緒に捨ててたんです…＿|￣|○
勿論電話する前にごみ箱ひっくり返して調べてたんですけど、
うちの爺さん、ごみ箱じゃなくて別の紙袋に入れてたんです。
もう、(ﾟДﾟ)ﾎﾟｶｰｿ…。
葉書あるならオヤジに文句言われることも、私がそれに腹を立てて一日中苛々しなくても済んだのです。
なんか私だけ怒り損な希ガスです。

そりゃ、お気の毒様。
しかし、問題はハガキが有ったかどうかなんかじゃなくて
客の問い合わせに対して、その場合の対処方法をやんわりと
客に不快感与えずに説明することだよなぁ。
クレーマーには断固とした接客態度で徹するべきだけど
普通の問い合わせに喧嘩吹っかけてくるような阿呆は
ガツンと言いたいよね。

あげ

迷惑ファックスくると、相手先に電話して今の電話代とファックスの紙代よこせ
と言ってる。
少ないときは１０円、多いときには１００円振り込んでくる。

細かいことに本気でクレームつけてくる人って、仕事したことないのかな？社会を知ってるからこそ、悪い点を見つけやすいのかと思ってたが、きっと違うな。店員の立場も考えられないようなクレームもあるし

こないだあったクレーム。
先日ｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞｾﾝﾀｰの駐車場で客同士の接触事故があった。
備え付けの監視カメラで警備員が事故を確認、即座に現場へ向かった。
数日後事務所に「責任者を出せ」という電話がきた。
内容は「なぜ待ってましたとばかりに警備員がすぐきたのか説明しろ」とのこと。
警備員も迅速な対応にクレームがつくとは思ってなかったろうな('A`)

クレーマーの見分け方。

�@ことを大きくしたがる。
�A少しでも上にごねたがる。

市役所とかにクレームつけたことってある？

お前らそんなに嫌なら
その店二度と行くな！！

>>391
DQNだから文句言うためだけに通うもんなんですよ

>>390
あるよ。
引っ越して、もといた所の住民税？の納付書よこせって言ったんだけど
なかなか送って来ないし、数回催促して俺も忘れてた。
そしたらいきなり督促状が来て、脅しめいた文言があったんでブチ切れた。

「お前らの所はそうやって納める気のある人間からもチマチマ延滞金を
搾取する貧乏自治体なんですね。だから人口流出が止まらないんですよ。」

とネチネチ夜中に電話に出た職員に言ってしまった。
今思えば、担当窓口じゃなかったであろうオッサン、すまんorz

翌々日、速達で納付書が届きますた。
でもあのときの100円、思い出すと今でもムカつく。

あげ

皆さんならどうします。

昨日ズボンを買って裾あげをしました。家に帰ってはいてみると丈が短い。
折り返しが約２ｃｍと太かったのでその日のうちに店に持ち込んで長くし
てもらいました。そのとき店長が不手際をわびて元の値段の２割を
返金してくれました。で、今日早速はいてみたところ、最初の裾上げ
ラインに微妙に傷がついている（ミシンのせい？orほどいたせい？）。もちろん
両足ぐるりと一周。目立たないといえば目立たないんだけど、
元値１万3千円のズボン。2割引でも1万円超。
洗濯するうちにぼろぼろになるかもしれない。

2割返すから新しいものと交換してほしいんだけど、ごねすぎ？
2割返金には「傷ついてるけど我慢ししてな」って意もこめられてる？

最初の裾上げの時点で、何で店で試着しなかったの？
二割まけてもらって、かつ新しいのと交換ってゴネ過ぎじゃん。
きちんとその場で確認しなかったあなたにも落ち度あると思う。

↑
あ、すまん。二割返金したいって事か。勘違いした。
なら、ごねすぎでは無いと思うけど、実際問題新品と交換って無視かも。
とりあえず、店に言ってみた方が良いかもな。

似たようでちょっと違うが

ﾏﾚｰｼｱに旅行に行った際、2本で4000円のｼﾞｰﾝｽﾞがあったので
一本試着してｻｲｽﾞびったりだったんで
同じ型番の同じｻｲｽﾞのやつを持ってきて裾上げしてもらった。
ﾎﾃﾙに帰って両方履いてみると、後から持ってきた方はあきらかにｷﾂくて入らない。
外国じゃこんな事もあるんだろうなと思い、
翌日その店に両方持って行き
「ｻｲｽﾞが同じだから買ったのに帰って履いてみたら小さいじゃんかｺﾚ」
という様な事をｶﾀｺﾄの英語で喋ったら
裾を上げてるから交換出来ないと言い出した。
しつこく粘ると、店の主人が出てきて店員から事情を聞き、
俺の熱意に負けて交換してくれると言う。

20分ほど裾上げに時間かかったが、
商品受けとる時に、男の店員が
「やぁ、すまなかったな。いい旅をしてくれ」
みたいに笑顔で握手してきた。

やっぱ日本人自己主張しなきゃなと思った出来事。

>>396

皆さん裾上げのあとって確認の試着するもの？店側も包装して会計して
おしまいだし。もちろん2回目のときは確認したよ。

交換って難しいかなぁと思いつつも1万超の傷ありズボンかよと思うと
悔しい。この思いを抱えたままでいるよりは店に電話してみようかな。

>>393
市長が層化だった頃の西○京市がそんな感じだった。
窓口の職員が爪に花のシール（ﾈｲﾙｱｰﾄ?）貼ってるような市でしたよ
今は市長落選して変わってるらしい

あげ

>>390　市役所に限らず・・・

�@社会保険庁の不祥事に改善要望と批判２０回ぐらい電話。
�AＮＨＫの不祥事に対して２０回ぐらい電話。
�Bプリンタが３回もトラブルに合い、新品交換を要求し交換してもらう。
�Cエアコンが２回目のトラブルで、最新の最上位機種に交換してもらう。
�D大阪市民でもないのに、大阪市役所に１５回ぐらいクレーム。
�E近所のネコ１０匹放し飼いが気になり、保険所と市役所にクレーム。
　１０匹は小屋の中で飼う事に。
�F向かいの家の自転車と植木鉢が道路に１ｍぐらい出ているため、
　市役所と警察に通報し、改善される。
�Eと�Fの対応を行ったことにより、近所のヒーローになる。
�G警察の不祥事で特に気になる事は、担当の警察署にクレーム。
�H法務局で、職員の手違いにより手数料を１０００円多く支払わされたため、
　責任者出て来いと怒鳴りつけ、テーブルを何度も叩きつけた。
　別室に移されて、還付されることになった。
ざっとこんなところです。

ﾋｰﾛｰﾜﾛｽ

> �Eと�Fの対応を行ったことにより、近所のヒーローになる。
そう思ったのは本人の脳内だけで、現実は近所のヒール。

>>404
ヒールってなんかかっこいいな。
近所はDQだと思ってるんじゃない？

近所の団塊オヤジにいるよ。
意見をなんでもきっちりいう俺様。と思ってるらしいけど、
ただグダグダ愚痴言ってるだけのＤＱＮオヤジ。

広告メールを見て、それに書かれてるurlにアクセスすると
ポイントが貯まるってのが結構ある。昨日、それらの一つに
問い合わせフォームからクレームを送った。

登録時の設定でHTMLメールは受信しないことにしてるのに、
昨日送られてきたんだよね。メーラーでもすべてテキスト形式で
読みとるように設定してるから、HTMLメールだとまともに中身を
見ることが出来なくて、その一通のためだけに設定を変えないと
いけなくなって非常に迷惑。で、今後もこっちの登録を無視して
HTMLメール送ってくるようなら退会する、知人にもお勧め出来
ないサイトだと言うとクレームつけた。

フォームからの問い合わせには、遅くとも2、3営業日中に返信
するってなってたけど、どんな返事が来るかな。

>>407
ageとけ

クレームってなれないと凄い勇気いらないか？もう心臓どきどきで。
クレームするの慣れてる奴おるん？

旅行業界勤務。ほんとにクレーム多いよ。
タイのお土産で買った便秘薬が効かないどうしてくれるんだなんて言われてもよ
知るか！

>>410
タイのお土産で買った便秘薬が効かないどうしてくれるんだ！

次は中国なんてどうですか？
薬なんて買わなくても生水飲めば一発で効きますよ。

クレーマーの言う事鵜呑みにするお偉いさんが一番むかつく。

血液検査の結果が明らかにありえない異常な値で帰ってきた。
それでも心配なので再検査自腹切っていったら、やっぱり前の病院
のは間違いだった。

あのさ、1日費やしてるんだからこれは絶対クレームつけるよ。

公共企業で客のこと考える所なんて無いよｗ
ＮＨＫとか、平気で昭和天皇をレイプ犯として断罪するとか放送してたらしいし。

えーっと、その場合、昭和天皇が客？
それともレイプ犯が客？

犬ＨＫ件の番組では、影で強力してたという但馬某曜子が客じゃね？

あげ

クレーマークレーマー

今は辞めたけど以前某スーパーのサービスカウンターで働いていました
そこは無料でラッピングなんかもやるんですが
その依頼を受ける際に必ずレシートの確認をさせていただいていました

ある日、ある女性のお客さまがお買上げになった商品ををお持ちになって
「すみません、これ包装してもらえますか？」
とおっしゃるので、「はい大丈夫ですよ　承ります」とお答えして
包装紙やリボンの色等をきめた後、
「ではレシートをの確認をさせて頂いてよろしいでしょうか？」と
いつものようにレシートの確認をさせて頂こうとしたら、
そのお客さまがいきなり豹変して
「はぁ？なんでレシートなんかみせなくちゃいけないのよ！」
と、いきなり怒りだしました。
「恐れ入ります　そう言う決まりになっておりますので」
と申し上げたところ、バッグの中からレシートを出して
「ほら！これ」と、レシートをカウンターに投げ出されました。
で、レシートを確認して「ありがとうございました」といって
レシートをお返しして包装しようとしたところ
「気分悪いからもういいわ！」と。
で、「お客さまのご意見書く用紙ありましたよね？それ出してちょうだい」
ということで、その場で用紙をお渡ししました。
書き終わったら気が落ち着いたのか「やっぱりこれ包んで。気分悪いけど」
ということで、包装させていただいてその場は終わりました。

後日、上司から呼び出され「君の接客態度が悪いとクレームがきている」
とのことで　こってり絞られました。

もう随分前の話だしすでにそこも辞めているので関係ないのですが
未だにその時の事を思い出したりします
横柄に接客していたつもりはないのですが
お客さまにしてみればそのように映ってたのだろうか、とか
ではあの時、どんな風に応対をすればよかったのだろうか、とか。

ただ、今になってふと思うんですが　何故レシートの確認をしなければ
いけないのかという理由を今でも分かっていません。
そういうものだと思っていたし、それが単純に当たり前だとおもっていました。
自分が普通にそうしていたからですが、あれは確かに何故なんだろう？とも思います。
買ったレジ袋に入ってるわけですしね。

まあ、なんにせよ、接客ってむずかしいなと
あの件を思い出すたびにしみじみ感じます。

>>421

> ただ、今になってふと思うんですが　何故レシートの確認をしなければ
> いけないのかという理由を今でも分かっていません。

　…なるほど。君が馬鹿だっていうのはよく理解できた。

>>422
自分でもバカだなとおもいます。あの時に上司に聞けば良かったなと思ってます

で、今では辞めてしまったので何故だか結局分からずじまいです
もし良かったら何故なのか教えていただけないでしょうか？

自分の店の商品を買った人に対してのサービスでしょ。
レシートを確認はここの店で清算したっていう証拠。
レシートがなくてもＯＫなら
他店で買った物も包装しろって言う人が来るかも。

>>424
あ。すみません　説明を簡略化しすぎてしましました

そのお客さまが持ってこられていたのは引っ越しのご挨拶で
御近所様にお渡しする為の洗剤が３こでした
同じレジ袋に食材やなんかも入ってましたので普通に考えれば
自店で買った物だということはわかりました

で、そのお客さまも、
「他の物も一緒に買ってるんだからここで買ったのは見れば分かるでしょう！」
「私が万引きしたとでもいうの！？」
というように、ものすごい勢いだったんです。

ですので、「いえ、疑っていると言う訳ではございませんが
そういう決まりになっておりますので」という返答をしてしまいました。

明らかに当店でお買上げ頂いた商品と分かる場合にレシートを確認しなければ
ならない理由が分からないと言う意味でした。

ちなみにレシートを無くされたとか、捨ててしまったというたお客さまには
明らかに当店でお買上げいただいたとわかる
（店のシールがはってあるとか、明らかに今買った風体のレジ袋に入っている等）
ような場合には　レシート確認できなくても包装させていただいてました。

はいはいきちがいきちがい

>>425
＞ですので、「いえ、疑っていると言う訳ではございませんが
＞そういう決まりになっておりますので」という返答をしてしまいました。
これが悪かったんだよ。
こういう時のマニュアルがなければ臨機応変に
例えば嘘でも
「とんでもございません。記録を付ける為に拝見させて頂く為です。」
とかなんとか言っておけば良かったのに。

>>427
確かにそうかもしれませんね。
まあ、記録をつける為というと何の記録か！？とか
またおっしゃられてしまいそうな気もしますので
適当でないかとも思いますが
「そういった決まりですので」というのは確かに
よくなかったかもしれませんね。
訳も分からずただマニュアル通りに接客しているだけ、
という感じですよね。反省。。。
>>422,424,427さん　どうもありがとうございました。

あげ

「にゃんにゃんにゃん」「にゃんにゃんにゃん」体操

わー（泣）「ワタシは御母さんに会いたいのぉ」わー（泣）

異常、小額３年生女児の悲劇でした。（大曝笑）

一時期コールセンターに居たんだが、クレーマーってマークされてるよね。
ソフト立ち上げると一番最初に「現在の要注意人物一覧」みたいなポップアップが上がる。
某会社だと要注意人物の会話は社内で晒されてる。

>431
社内で情報共有はもちろん、同業他社ともバンバン情報交換してますよ。
問屋や販売店から情報回ってくる事もあるし。

「う（ん）ちの子は呆ん盗はもっとできるんだ！」
「この子経ちはもっとできるんだ！汚まえは奴いてろ！」と
怒られたことがある。

今更>>420を読んでの感想。
なぜ、包装紙とか決める前にレシートの確認をしなかったの？
包装紙とか決める作業に入ったらなら、受け付けて貰ったと
思われても仕方ないと思うが・・・
それに、決まり事であるのを言うのは悪くないが、それに
疑っている事を付け足したのは余計だな。

>>433
なにかいてあるのか読めません

ごね得なんて企業の怠慢。キチンと対処しる。

あけ

以前全食事つきの旅行をもうしこんだのだが、２日目に

途中でおくってしまったill|il _|￣|● ill|li
ガイド「明日は朝５時集合です。」
私「食事はバスの中ですか？」
ガイド「いえ、今回はなしです」
という応対をされた。全食事つきというのにひかれて申し込んだツアーだったので
ガイドにいっても拉致があかなかったため本部に電話
近くのお店で使える買い物券（１０００円相当）が部屋に届けられた。
言わなきゃ損することもあるんだと学んだよ。

>>421
>こってり絞られました。

それ程の事でもないと思う。
レシート見せるぐらいで切れる客もどうかと思うし。
ただ、話がこじれる前に上司に確認すれば良かったかな。
何にせよ、怒るだけで結局こういう時にどうすればいいのか
教えていないのが問題だな。
この職場やめて正解。

>>421
その婆が意見書になんて書いてあるかが問題だな

客の中にﾊﾞｶな客もいる
トイレ貸し出しできない（事務所内）と書いてあるのにも関わらず
貸りようとするし、断ると騒ぐし。

上司もアフォすぎ。そんな意見書間に受けて
現場やったことないのかねえ？

うちの職場にクレーマーがいる。
出入り業者等にクレームを入れるときは一手に引き受けてくれて便利だが、
個人的な「今日はこんなクレームを言ってやった自慢」を聞くとちょっと引く。
クレームの内容が正当なら良いのだけど、
ちょっと「それはどうでしょう」と思うものもある。
先日のことだが
携帯電話を新しく買って、数ヶ月後に充電器の差し込み部分のキャップが無くなったから
キャップ部分を取り替えるよう電話したら「保証対象外」で有料になると言われたらしい。
保証対象外の条件に「使用者の過失」という項目があって、それにあたるのだそうだ。
それを「ポケットに入れて歩いて、出したらキャップが無くなっていたのが、
どこが過失なんだ。普通の使用状態で絶えられないのはおかしいだろ！」とゴネたらしい。
結局無料で交換してくれたと自慢げに言うので、
「え〜、自分で無くしたんだから過失じゃないの？」と言うと「えへ、そうかな」と言っていた。
自分でもちょっとどうかな？というのは分かっているらしい。
でもゴネるとわりと通ってしまうので言っとかないと損みたいに思うようだ。
特に携帯電話関係は過去に何度もゴネて安くなったりしているから味をしめている。
「きっと、嫌なオッサンやな〜って思われてますよ」と言っても
「ブラックリストとかに載ったりしてるかな〜」と逆に嬉しそうだった。

>>442
通常の使用で耐えられない商品なんだから、
クレームの対象になって当然じゃない？
そういったクレームが多ければ、対策部品で対応するようになるだろうし。
おっさんのやったことは、至極当たり前のことでは？

商品は改善されんが、そいつらに払う金を見越して値上げはされる。
クレーマー法案でも作って、一般消費者から完全に切り離してほしい。

>>444
対策部品の交換って、基本的にタダでしょ？

トータルの収支がプラスになるように値付けはされる。
一番分かりやすい例が、飛行機乗る前の異常なほどのチェック。
あれも極々稀に起こるハイジャック犯の人権を最大限に尊重するためのシステム。
勿論、それにかかる人件費設備投資費、維持費はすべて温厚な乗客から
むしり取る。
あんなものハイジャックの疑いあれば射殺しても良いって法律でも
出来れば、バスや電車くらい気楽で、かなり安価に搭乗出来るだろう。

>>442
クレーマーオヤジうっぜぇ〜

某所とある不動産屋、昨日一日に同じ内容のポスティング２通
以前から、週３回とか異常なポスティング行為だったので
電話で軽くけん制した経緯もあって、再度電話で話してみた

対応者が明らかにDQNで住所はどこだとしつこく聞く
自分「貴社の営業方針は理解の範疇だが、度が過ぎてると言っている」
相手「貴方に"わが社"の営業方針についてとやかく言われたくない」
プチンときたね
自分「我が社というのは身内で使う言葉だと思いますが、対顧客の用語としては適切ではない！」
相手「いーから、あんたとは話したくない」
自分「だったら責任者出せ、電話をかけたのはこっちだ、プライオリティはこっちにある」
相手「で、何が言いたいんだ？」（粗野になる）
自分「マーケティングの一環としてポスティングも有効手段だが、所詮ゴミだ迷惑してる
　　　　不動産取引なら宅建主任者をバラ巻いて営業トークで目を肥やす、接客の向上とかできるだろ！
　　　　ポスティングでそれぞれ担当が違うが同じ物件、お前ら一体机上の空論で物件売ろうと支店のか？」
相手「そこまで言うなら、住所教えてくださいよ」
自分「○○←住所　今後ポスティングがあったら迷惑行為の被害届出しますからね」
相手「勝手にしてください」ガチャン
ムカ・・・マンションの分譲だけど、立地条件は悪くない、だけど人が入らない営業の仕方おかしいんじゃねーのって誰もが思うだろ
馬鹿がいるから売れないんだなーと今回つくづく実感した。

>>448
いや、馬鹿には売れるんだよ。

スマソがカタカナの半分も通じてない希ガス。
再度ガンガレｗ

オカンが色々ゆうパックで送ってくれたんだけど、韓国産キムチが未開封にもかかわらず蓋から汁漏れして偉いことになっていたorz
輸入業者にクレームつけたらＤＱＮかな〜

普通なら理論武装でつっぱねるところを、アホ上司が取り入って
まんまと搾取されますた。

>>451
状況の説明が不十分だから断定はできないが・・・・・
スーパーで並んでいるキムチは小包で送る事を想定したパッケージに
なってないだろ。
小包なんか送る途中で何度もブン投げられることがわかっているんだから
それなりの梱包をせずにテキトーに詰めたおかんが悪い。
おかんにクレーム付けろ。

飲食店でバイトをしてるが、金髪の男がドリンクバーを頼んだ。
その、コップに傷がついてるのを見て、
「この傷にバイキンがついてて食中毒になったら、
おたくは、責任とるのか」と言いやがった。
お前、他にやる事ないのかと思う。

それ、バイキンマン

このあいだファミレスでパフェを頼んだ時の話…
私がパフェを注文した10分くらい後に友達が追加で別のデザートを注文したら後から注文した友達の方のデザートを先に持ってきました。
しかもその時、伝票も一緒に持ってきたのでパフェがまだ来てない事を伝えたら慌てた様子で只今作っておりますと言い残し店員は裏に戻って行きました。
それからすぐに持ってきたのですがソフトクリームの高さが3ｾﾝﾁくらいまで溶けグラスからダラダラ垂れ写真とは結び付かない変形しているものを持ってきました。
どうやら注文を受けた後にすぐ作ったらしいのですが持って行くのを忘れてたみたいです。味は変わらないだろうし勿体ないので頂きましたが帰るときレジで文句言ってやりました。
持ってくる時点でわかってるはずなのに最低だと思います。

>>456
あるなそういうこと、時々そういうときに出くわす。

そういう場合俺ならその場で文句言って取り替えてもらうな。
勿体なくて食べるなら、レジで文句は言わんな。

>>456です。
>>457普通はその場でガツンですよね‐。パフェを見つめて1分くらい考えました。店員はパフェを置いたら涼しい顔して去って行ったのでもう一度呼ぶべきだったのかも。

家の父は家電製品とか業務用の電子機器の開発をやってこともあってか、
家でそれらの製品を使用中に不具合が出て、サポートに電話して対応に不満があると、
すぐキレる。

よくあるのがリーズナブルとは言えない修理料とか。「こことここのモジュールを交換するのに
どこでそんなに金がかかるんだ!!」とかね。メーカーで余計なとこまで交換しようとしてることが
判明すると、さらに炎上する。あとよくあるのが、「部品はあるけど、それの交換は社の規定で
やっておりません。新品を購入してください」て言われること。この場合、親父のクレーマー魂に火が点く。
たいてい親父が「自分でばらして部品を交換するから、送ってくれ」と数時間粘って、メーカーが折れる。
以前、某PCハードウェアメーカーのサポートに電話かけたら、「×田○雄さんでいらっしゃいますね」って
親父の名前言われた。最初にフルネームで俺の名前言ったのに。

そりゃ電話番号登録されてて要注意人物って表示でるようにしてんだなｗ

ヴァカが買う安マンソン
やたら広い

俺はマクドでオーダーとって揃う迄の間にトイレ行ってきて戻ってきた時普通にまだか聞いたつもりが怒ってるのと勘違いされたのかオーダーとは別にお茶のSｻｲｽﾞｻｰﾋﾞｽ付きで申し訳ありませんて言われた！！俺はｸﾚｰﾏｰ扱いですかいなorz

>>459
壊れるのは機械の耐久性の問題であり、不具合もまた機械の仕様だ。
それら機械の仕様を作るのは開発であり、現場のサポートではない。
客の立場から見れば同じ会社だし、部品代だけで直るように見えるけど、
一つの修理をするために受付の人や修理作業をする人の賃金、
修理する場所や何年も部品を余分に取っておくのに掛かる経費、
色々な経費が掛かって部品代だけでは修理はできない。

複雑な修理を少ない部品だけでかつ安い工賃で確実に行うのは難しい。
作業時間に金を掛けるよりも、多くの部品に金を掛ける方が安く確実に
直る症状もある。
あなたの父さんの言い分もわかるが、
サポートがスムーズに修理ができるようになるべく協力して欲しい。
その何時間も電話で粘られて拘束される分の人件費は回りまわって
サポート料金に掛かってくる。

>>462
あぁ、無闇やたらと大声のヤシって居るよね。
この前インターネットカフェで注意されてたのに
これは地声だからしょうがないと大声で喚いていた。

現在、某宅配便業者と交戦中。
日付け指定便が届かなかった事についての説明を求めてます。
今までにされた説明は「荷物見落とし」「連絡忘れてた」「聞いて無い」
これじゃ話にならんと、本社に連絡して回答待ち。

つい先日に荷物を勝手に移送されてクレーム入れたばっかりなのになぁ…

465です。

本社担当と営業所マネージャーより回答もらった。
昨日の夜から戦い続けてようやく決着。あっちこっち回されたよ。
配達不備についての連絡と指導の約束を本社と支社の二重で取り付けた。
時間と体力が必要だなクレーマーって…

とりあえず、電話応対した人間の名前は絶対聞いとかないとダメらしい。
適当な返事をするヤシに限って偉いのが理不尽…
本社に連絡した途端、すんなり事が運んだのもなんかモニョモニョ…

サガワ？

つか、居れも似たような？ことがあった。
機械の部品を二日後着予定で頼んだのに3日目にも来ない。
調べてもらったら全然別の県までいってしまってるとのことで
急遽別部品で対応した。
そしたら数日後、お客さんが待ってると事務所から連絡入って
工事止めて慌てて戻ったら、宅配業者の営業が菓子もって
座ってんのｗ
「こっちがクレームつけてもないことで、
　いちいち呼び出すなヴォケ!!!」
という意味のことを優しく丁寧に説明しますたｗ

ちゅうか、誤配達のことはすっかり忘れていたが、工事を
止められたのはマジでカチンときたよ。

クレーマ死刑法とか作ってホスイｗ

別の意味でクレーマーは社会的に
ゆっくりとした死刑になってるんだよ。
自殺と言ったほうが正確かな。
本人は気が付いていないがね。ｗ

テロリストでも支援者は重罰を受けるじゃん？
クレーマに安易に妥協する企業も徹底的に罰した方がいいんじゃね？
市警はあんまりだから遠島でいいよ。半島あたりに。