クレーマーですが何か？

なにかとクレームをつけるのが大好きな人、またそれによっての成果、
その時の状況、色々キボンヌ！
また企業のクレーム担当の方で、対処法とか困った客、面白い
香具師がいたらそれもキボンヌ。

2ｹﾞﾄｰ

クレームは正義を主張するのであって、いいがかりじゃないですよｗ

ここの缶入りスープおいしいよね。

クレーム担当と言うより経営者なのだがチンピラ風の男から電話があった。
チ「おい、○○作っとる会社か？」
自「はいそうですが・・・・」
チ「髪の毛はいっとったから保健所に言わんといけんのー」
自「申し訳ありません。しかし保健所にはどうぞ行ってください」
ここから急に早口。
チ「これから若いもんと警察が行くからまっとけよ」
他にも何か言ったようだが聞き取れずそのままガチャリ。
で夕方５時まで待ってたが現れず。
せっかく楽しみに待ってたのに・・・

某巨大企業の全国のサービスセンターに電話をかけまくってクレームや質問を飛ばして
オペレーターの対応調査をするバイトをしたことがある。
「息子が家出をして･･･」なんてのもあったが、オペレーターは意外と淡々と対応していて、
そんなもんかと拍子抜けしたな。

アイスクレーマー

あれだ。ダスティン・ホフマンとメリル・ストリープの映画だ。

クレーマークレーマー

そりゃ人名だ>クレイマークレイマー

「クレーマークレーマー」知ってる人いるかな


ツトム君「ショック！！」

　　　　　|┃三,.、　　 ,r 、
　　　　　|┃　,!　ヽ　,:'　 ﾞ;
　　　　　|┃.　!　　ﾞ, |　　 }
　　　　　|┃≡ﾞ;　　i_i　 ,/
　　　　　|┃. ,r'　　　　 `ヽ、　　　 ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　　|┃.i"　　　　　　　ﾞ;　　＜　クレージークライマーと聞いちゃ黙っちゃいられねえ！
　　　　　|┃:!.　・　　　　 ・　,!　　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　　　| (ゝゝ. 　　ｘ　　_,::''
　.＿_____|┃= ,::`''''''''''''''"ヽ.
　　　　　|┃ 　|　　　　　　r';
　　　　　|┃ 　ﾞ';:r--;--:､‐'
　　　　　|┃≡ ﾞ---'ﾞ'--ﾞ'

謝罪文コレクターになりたいです。
現在の手持ちの謝罪文は、自分の在庫本リクエストを放置して
他の人にその本を貸して連絡無しだった図書館の責任者が
書いた謝罪文くらいです。
図書館職員は仕事投げやりなのでクレーム付けやすいと思います

>>13
郵便物を紛失したことに関する、郵政公社からの謝罪文あります。
どうですか？

謝罪文いいね。
それって要求して貰ったの？

>>13
謝罪文は手書きで２ページ以上じゃなきゃ、何度でも書き直し要求
誠意がこもってません！納得できませんとね。
これ最強！！
メールだと、テンプレがあるようでコピペするだけの模様です。

企業にはクレーマーリストがあるね

クレーマーって悪いイメージがあるけれど、正当な苦情は大事だよね。
私はなるべくやんわり言うようにしてるんだけど、変な言い訳されると
気持ちよくないね。ただ謝って、改善してくらたそれでいいのに。

クレームを出して、改善してくれたらいいと思う人はまあ、普通ですな。
だけど、それによって遠まわしに金品を要求するのはやはり異常？？

金品を要求するのは異常だが、明らかに不当で異常なら、
「どうぞ消費者センターにご相談ください」と言えるから簡単。
大概のクレームには自分のとこに原因があって、
顧客の言っていることは決して不当ではないから、きつい。

>>19
要求すべきときは要求すべきだろうね。遠まわしにじゃなくてはっきりと。
にしてもクロネコにははっきりと弁償しろっていったけど駄目だったよ。
品物じゃなくて、うちの家に傷つけやがった。

ここは朝鮮人のインターネットですか？

以前にト○タにクレーム出したとき、本社から担当者がやってきたよ。
１０００キロ以上離れた名古屋から・・・。
まあ、こっちも重要な欠陥をクソディーラーになんでもないですといわれ、自腹修理させられたのに
腹が立ち、お客様センターの電話で罵詈雑言を吐き、販売会社の偉い人と本社から呼び寄せ、説教してやった。
そしてやっと認めさせ、修理代全額もらったよ。
だけどこれじゃ差し引き０・・・。プラスにはならなかったなあ・・。
手土産もなにもなかったし・・ｗ

>>23
それってたかりとかじゃなくて、手土産ないのって非常識だね。

ちなみに重要な欠陥とはガソリンが漏れますたｗ
それをト○タは欠陥と認めなかった・。三○並じゃんｗ

手土産なんか持って行くと調子こいて関係ない事まで苦情言ってくるよ


アノ国のひとなんだから・・・

ここぞとばかりに三菱自動車にクレーム出す人いるのかな？

>>26
日本人で、しかも実家が商売やってますが、こちらの手落ちでの苦情に
手土産って場合によっては必須ですよ。>25みたいに危険がともなうもの
なら余計に低姿勢になるべき。

そんなに都合良く怒り心頭にもなれないからクレーム入れるのって根性いるよ。
不手際に関しては三菱自動車側でアンケートを取るなりして調査してもらいたいよね。
バンドマンが自分の不手際を開き直り、クレーマーになって得したぜ！って話をしていてカナリ引いた。
目撃ドキュン気分でした。

遅レススマソ。事情がよく分からなかったので
｢時系列を明記して説明したものを書いてください｣
とか言って2枚くらい書いてもらったと思います＞15
すぐ手元になくて見られないですが残念ながら手書きではなくワープロ打ちだったかも。
>>14
いいかも知れませんね。なかなか紛失したこと分かりませんが。
そういえば参考にしたりしてるのが雑誌｢裏モノJapan｣に
ちょっと前に連載されてた謝罪文記事だったのですが
郵便局のDQN局員に謝罪文書かせたら
そのあと無記名の恐喝状も送られてきたそうです。
>16
手書きで拇印を押させるのが屈辱的で効果的だそうですね。
そういえば生徒に血の反省文書かせたバカ教師が居ましたが・・・。

もしかするとこちらが悪かったのかもしれないし、何故不手際が発生したのかがわからないと、謝罪だけされても納得いかないってこともアルな。

あるスーパーで買い物をしたら
一週間で二度（？）も食品が悪くなってた。

交換してもらったんだけど
クレーマーとかおもわれたらやだな。

コンビニでハンバーガー買ったら、レジのおばちゃんがレンジで温めたあと、手がすべって
床に落とされた。
だけど何食わぬ顔でそれを袋にいれて渡してきたので、落としただろ？と凄んだ。
店長いるか？というと、半泣きな顔になって必死で謝ってきた。
深夜だったんで、店長いなかったから、またあとでいるとき来るぞといって店出たけど。
さあ、どうするかな・・・ｗ

>>33
各コンビニで色々対応状況違うかもしれないから
コンビニ板で情報収集すれば？

>>23
謝罪とばいし

>>34
昼に店長いるときに文句言いに行ってきたけど、今起きたような表情で
はあ、はあ、申し訳ありませんでしたと、頭をちょっと動かす程度に謝っていた。
やる気なし、危機感なしの表情でした。そして漏れにさらに火がついた。
これでは納得がいかない漏れは、本社にクレームの電話を入れる予定。
当然、役職以上に相手させる。
さあ、面白くなってきたぞ。謝罪の品はもってこないかな？
コンビニ板でおっしゃるとおり収集させていただきます。

面白そうだな
でもコンビニじゃ得るものが少ないような
おでん一生タダとか

ばかみたい。

クレーム入れて、お偉いさんに頭下げさせる俺ってｶｯｺｲｲ!

クレーマーはおもしろい。馬鹿多すぎて笑える。
そいつからどこまで聞きだせるか、どこまで会話できるかってのが楽しい。
電話で「お電話ありがとうございます　〜でございます」って言って
第一声でキレられたりしたらDQNｷﾀ━━━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━━━ !!って思う。
電話対応での楽しみなんてこんなもんだ(´д｀)

関連過去スレ
クレーマーの手口
http://caramel.2ch.net/kaden/kako/1001/10019/1001952268.html

クレーマーになる香具師って、公務員が多いって聞いたけどそうなの？？

あげ

>>36
お前暇だよなｗ
オナニーしてたほうがなんぼかマシだよ？
まぁ、１００円程度のバーガで必死になってるヤツだし
友達も恋人もいなそうだしな。
がんばってくれや。

>>44
オマエモナーｗ
その百円が何倍の価値になって返ってくるか分かってないなｗ

クレーマーになった時点で人間としての価値は下がってるよね？
てかもともと価値が無いから、そんなことに喜びを感じちゃうんだろうね。

一瞬スレタイが「クマーですが何か？」に見えた

会社の後輩がクレーマー。
マクドナルドでは出来立てのあつあつしか受け取らないんだって。
バーガーもポテトも。シェイクも溶けかけだと取り替えてもらうんだってさ。
『彼氏とドライブスルーで買ったけど、もらったものが冷めてたんで
もう一度車で戻ってもらいました〜！だって当然じゃないですかぁ〜』
だってさ。突っ込みたい所はたくさんあったけど、こいつには無駄だと思って黙ってた。
すごいね。

そんなやつは一度の遅刻で即刻クビでも文句言わんでしょう。

くびにされたことにクレームつけて巻き上げられそう

じゃクレーマーを否定的に見る香具師は、ラーメンに虫が入ってても、
落とした食品を平気で出されても、腐った物を買わされても文句はいわんのかなあ？
そういうのを泣き寝入りなんだよ。僕ちゃん。
そういうことだからDQNな店が減らんのだよ。
漏れは気持ちいい対応をされたらそれに応えるけど、DQNな店なら叩くね。

>>51
３０点

>>51
次はもっとがんばりましょう♪

ソニンの日記を思い出した。

ある店で買った商品にむしが入ってた。

電話でそのことを伝えたら、店長が気持ちよく
「すぐにお詫びに参ります」と対応してくれた。
誠意を感じたので、「次回行ったときに交換してください」　と。


逆に、他の店で商品が傷んでいたので、そのことを電話で伝えたら
（しょっちゅう通う店だったので、こちらも次回行った時に
交換してもらおうと思っていた）店長の対応が
「いかにもお詫びに行きたくない」　という態度だったので
DQNかな、と思いつつも、こちらから店に出向くということに
一切触れなかった。

しばらく歯切れの悪い対応と、その後沈黙が続き
最後に観念したのか、やっと「お詫びに伺います」。

この対応の違いはなんだろう

>>55
わかる！

今はもうつぶれたが、とある大型電気店でコーヒーメーカーをかったら
一部破損していた。電話したら、「取り替えますからとりにきてください」って
言われたよ。
そのときはまだ高校生だったから世慣れてなく、親に相談でもしたら文句言って
くれただろうが、コーヒー好きの父親のためにはじめてのバイト代で買ったプレゼ
ントだったから、親にも言えず。
気持ちよく応対してくれると、今後もつかおうって気がするな。

>>56
そりゃ不良品はメーカーの責任であって、店は悪くないだろ。
店に文句を言っても仕方ないわな。

メーカーに直接持ってこさせればいい？

中の人も大変だな

つーか俺、色んなﾄｺﾛにｸﾚｰﾑつけまくってるからその手のﾘｽﾄに名前が挙がってんじゃなかろーか？

企業を相手取る人より、同じマンションに住む他の住人に
クレームつける自己中バカの方が救いようがない。
「うるさいから走るな」「子供を喚かせるな」「この時間に洗濯するな」
「テレビの音が大きい」「ｷﾞｼｱﾝがうるさい」「道路で遊ばせるな」
「犬がうるさい」「目覚ましがうるさい」etc・・・
この板にもそんなクレーマーの集団が巣食うスレがいくつかありますが
見ていて本当に怖いです。

クレクレだけのクレーマーと、純粋にこれを改善して欲しいという人って、一緒にされてるね。
そして一緒にしてるのって、言われたほうの人間だよね。

仕事に自信が無くて、毎日泣いてた。
精神を病みそうになったので辞めた。
お世話になったのに、裏切ったことで、更に精神を病んだ。

男が怖い。

>>23>>25
ト○タじゃないけど、俺の元上司は同じガソリン漏れでクレームつけて新車に換えさせたよ。
買って2年近く経ってたんだけど他にも不具合があったから交換してくれたんかな。

クレームは手紙で書くゆ！
こんにゃくゼリーのばったもんあって、味は美味しいんだけど、空ける時、絶対すんなり空かないの！ 形状は巣じゃーたーの大きい版 上の蓋？がすじで空くからイライラっ
あんまりイライラしたんで手紙でクレーム と、こうした方が売れるアドバイス
これでダンボール一箱商品届きました

車ぶつけてしまいました。クレームですよね？
タイヤパンクしちゃいました。クレームですよね？
バッテリー上がっちゃいました。クレームですよね？
ワイパーの拭きが悪くなりました。クレームですよね？
エンジンオイル交換を一切してないクルマがエンジン焼きついた。クレームですよね？
ブレーキパッドがなくなってしまったクレームですよね？

俺はストレス発散に怒鳴り散らしてやるよ。クレーマーかな

クレームブリュレ(ﾟДﾟ )ｳﾏｰ

>>65
ｵﾏｴなに人？

エアコン業者がDQN。「土足は止めて欲しい」と何度も注意したのに、
「フローリングだから後で拭いたらしまいですよｗ」とか
「職人は汚すものだ」とか、
エアコンの穴空ける養生ｼｰﾄがズレまくってて、新築の和室なのに、土だらけ
にされてしまいました。そこ寝室なのに…
結局畳一枚分の張替え代しか請求できませんでした。
菓子折りなんて要らないから、社員教育ちゃんとして欲しい・・・

>>69
なんでにょ？

>>69
俺もｵﾓﾀ

>>70
量販店でしょ？ｴｱｺﾝ買ったのは
だったら社員じゃなくて出入りの業者｡
社員教育なんて無い｡

もし今度その手の業者に当たったら､すぐに
「帰れ､購入店に違う業者を来させるように言う」
と､怒鳴ればすぐに対応が変わるよ｡

何つうか、勘違いしてるのがいるな。
正当な主張は、もちろんしたほうがいい。
店だって、言われて気づくこともあるし、改善したほうがよければ改善するさ。
しかし、明らかな無理難題を押し付け、
自分の言い分が通ることで、自分が偉いと勘違いする池沼がいかに多いことか。
対等な立場でもの言えないやつに限って、クレーマーになって調子付く。

何つうか、勘違いしてるのっているよな。
正当な主張は、もちろんしたほうがいい。
>>70の場合は主張するべきだと思う。
店だって、言われて気づくこともあるし、改善したほうがよければ改善する。
しかし、明らかな無理難題を押し付け、
自分の言い分が通ることで、自分が偉いと勘違いする池沼がいかに多いことか。
対等な立場でもの言えないやつに限って、クレーマーになって調子付く。
そういうのって、団塊世代に多いと思う。

変なカキコになってしまった、スマソ。

オレはがクレームをつけるときは、その結果として、
どのくらいのシノギになるかを計算してから判断する。
サツに輪ッカを食らう確率が高くても、シノギの方が
高ければクレームをつけるし、輪ッカを食らう確率は
低くても、シノギにはならないと判断すれば、絶対に
クレームはつけない。ショボい罪状で懲役でも食らう
ハメになるほど、辛いことはないからである。

はいはい。わかったわかった。
寝ろ。

何で懲役？それはクレームじゃ無くて詐欺？
どんな些細なミスにでもつけこむのがクレーマー。
電化製品の配線切ってクレームつけるのとかは違うよ

クレーマーが起こしたクレームが悪質な場合、脅迫もしくは詐欺罪に引っかかる可能性あり
また民事で不当請求ということで損害賠償を求められることもあり。
やるときは脅迫、詐欺にならんように計算してやろう。

カラオケで部屋に入ったら前の客のコップやら灰皿やらあり片付いてなかった。
インターホン？なんだっけアレ？で試しに怒ってみた。違う部屋案内され、精算時＊００円値引きされてた。
ｳﾏｰ

漏れはエアコンがめちゃヤニ臭かった（タバコ嫌い）んで店員に言ったが
謝られただけでなにも出てこなかった・・・。
近くに安いカラオケ屋できたんで客取られまくりなその店。
客が値段以外にいなくなるのも分かる気がした・・・・。

age

俺の経験上クレーマーはO型、B型に多い。

A型は事なかれ主義だから心に思っても何も言わない。

>>84
B型とO型って相性いいからねえ・・w
じゃ、ABはどうなの？

＞７９、８０
そんな極道気取りのチンピラがやるような、古典的な方法は
使わないがね。ただ、堅気の素人さんであれば、１００万の
シノギにしかならないものを、５００万にも１０００万にも
してやろうというのがオレの遣り方。クレームを付ける前に
相手のキンタマを握りさえすれば、理路整然と話を進めても、
かなりのシノギになるがね。

ああいやだいやだ　身の毛がよだつぜ

クレーマーと馬鹿ヤクザを一緒にするな。

age

クレーマーも馬鹿ヤクザも一緒だろ

クレーマーは会社のためになる。
恐喝するようなやつは会社の害になる。

もっともな苦情を言うユーザー
・重大な欠陥があり使えないので、どうにかしてほしいと電話を入れる人

クレーマー
・重箱の隅をつつくようにあらを探し、そのくだらない事を
ユーザーサポート係に一方的にまくし立て鬱憤を晴らす人

恐喝ヤクザ
・はじめから金品狙いの脅しをしのぎにしてる人

とあるPCメーカーのサイトで、Operaで質問コーナーを見ようとすると、
JSのどっかがおかしかったらしく、何度も何度もオートリロードして
いつまで経っても読み込みが終わらないことがあった。
仕方がないので、JS切って見ようとすると、リンクがJSだけだったから
機能しなくなってしまって、結局IEを立ち上げるはめに。

で、その状況とこっちの環境を出来るだけ詳しく書いてメール送ったら、
丁寧な返事をくれて、サイトの方もすぐに直してくれた。改善要求して良かった。
これからPC関係は、なるべくその会社の製品を使うようにしてもいいとまで思った。

別の企業サイトで、フレームのメニューが真っ白だったことがあって、
IEで見ても同じく真っ白だったんでソース確認したら、JS閉じてなかった。
JS閉じてたら、Operaでも何の問題もなく見ることが出来たから、
そのことを書いてメール送ったのに、返事どころか改善すらなし。
だから、その企業の製品は信用しないことにした。

クレーマーになる人ってどういう香具師が多いの？
職業とか性格とか

>>94
人間の屑みたいな奴

とにかくヒマな奴
無職。

>>94
・抑圧された生活を送ってる人
・今の自分の境遇が納得できない人

>>94
自分が見てきた限りでは

・「高学歴とされる大学」を出て、高いプライドを持ち普段は人当たりが異様に良い人
・基本的に「自分は他より優れた、特別な人間」と思っているので、
　些細な事で被害妄想に耽る
・自分の不得意分野について他人が話題を続けていると、馬鹿にされている様に感じるらしい
・実家住まいで生活に逼迫していない人
・無職

慶応出とかに多い。
へたすりゃクレーム付けるのが生きがいという自慢をしている事がある。認識があるなら恐喝だよ。
先日などはコンビニで「アンフェアだよ！」って半泣きしてた。

ヤクザと一緒にするな！失礼だろ！
ヤクザな方は太っ腹で気前がいい

怒らせたらそりゃ怖いけど（沸点低い）、金銭要求が目的ではない
店側がちゃんとしていれば彼らも紳士的

類似なクレーマーはただのチンピラではないですか？

>>99
それって貴方の幻想だろ

クレームブリュレあげ

本当はこんな事言うのもいやなんですけどね。

お菓子に髪の毛が練りこまれていたんだけど・・・クレームの対象ですよね
。電話したいけどクレーマーみたいでやだな。以前、コーヒー牛乳のパック
の底が漏れてて冷蔵庫の中ビチャビチャになり、よく見ると底のつなぎ目の
所から漏れてたので改善を求めて電話したら、ﾋﾄﾞｲ態度だった。ナダメなが
ら説明をしたら解ってくれたけど、クレーマーかと思ったので・・・と言わ
れ、嫌な思いした。結局、夏場は接着してるのりが溶けてしまう事がよくあ
るとの事。気分悪かった。今回はどうしようかな？ハァ・・・

>103
クレームの「言い方」がまずかったんじゃないのかな？

103に書かれてる内容自体は全然正当なものだからどんどんクレームつけてよいと思うよ。
ただし、言い方がまずい(チンピラみたいな言い方だったり感情にまかせた言い方、
etcだったり)だったりすると正しく伝わらないと思うよ。

げっ、このｽﾚにﾏｼﾞﾚｽしちまった(汗

>>104ｱﾃｸｼ女ですので普通に敬語使いながら話したんですが・・・その手の方
が多かったのか最初から喧嘩腰で・・・でもこのまま電話を切ったらいけない
と思って、気が小さいながらがんばって話したんです。その会社の工場長らし
き人で最後には解ってくれましたが。トラウマです。

>>103
クレーマーも何も、普通に交換対象になるんじゃないの。
さっさと電話しる。

プロのクレーマーにとってこんな美味しい事態はない！
一儲けのチャンス♪

ちくり裏事情板で、「難癖つけたら得しちゃった」ってスレが昔立ってましたね。

クレームで美味しい思いした人、またプロのクレーマーの方、カキコきぼんぬ。
たまにアンダーグラウンド系の雑誌にこのテのネタのってるよね。

クレーマーっていうか、焼肉屋でごはんに虫が入ってたから
文句いって無料にしてもっらった

>>108
どうやるの？

札幌西友へ行こう

クレーマーというか
クリスマスにケーキ（ホールじゃないやつ。微妙に酸っぱかった）食って、家族総出で腹壊したから苦情言ったら


お詫びのシュークリームが　　（クリームに当たったというのに…）

三菱にしてみれば
トラックのタイヤが外れて芯だ主婦の母親なんか
たちの悪いクレーマーだと思っていただろうな。

クレーマーだと、本当のクレームでも相手にしてもらえなさそう。
いちいち、クレーム出すなよ、つまらんことで。
会社側はクレーマーの言うことを、真剣に受け止めたりしないよ・・・。

>>116
だから進歩しないんだよ。蛸

>>116
向上心のない社員なんだな。
こういう香具師はリストラケテーイ！

前にボンカレー食べてお腹壊して３日ほど寝込んだので
大塚製薬に言ったらあなたの体の調子が悪かったのでしょう
と言われた。

ハウスの商品に不備があったのを言っただけで
丁寧な対応をされてびっくりしたものだけどあんなひどい
対応されたのは大塚製薬くらいだ。

>>119
うちは薬もやってるから腹いたくなったらこっちを飲めということかな？？

>>119
何を目的に電話したの？調査？
お腹壊す人がそのロットで続発しているんならまだしも
私、それ食べて3日寝込みました、って言われてもねぇ。
それは大変でしたね、でも、それは貴方だけなんですが…　って言うしかないだろうに。

ハウスの人間には「それは申し訳ございません、私どもが悪かったです」って対応だったから
大塚の対応がムカついたの？
食中毒関係は相当の因果関係が認められない限り、クレーム担当者も非を認めないよ。

何処かに文句を言いたい気持ちは解らないでもないが
119様の体調が悪かっただけじゃないの？

丼屋に入った時、前の客がもめてるのに気付かず「カツ丼」を頼んだら揉めてる客がキャンセルした奴が回ってきました。
当然の様に怒って新しいのを作らせた　私はクレーマ？

後、ネットが使える部屋が売りのビジネスホテルに宿泊時
持込PCが使えずフロントに言ったら「分りませんが使えないですねぇ〜。あれ（フロント近くのPC）を使ってください。」
と言われたので「使えねぇ〜よ！ネット料金が無駄じゃん！」と、吐き棄てたらクレーマ扱いですた。
俺が悪いのか？
と、問いつつ「俺は悪くない。」と信じてます。ｗ

>>121
１食目は私も自分の体調が悪いのかと思いました。
それで３日寝込んで、もう１食あったのでそれをまた
食べてまたもや寝込みました。
それも普通のお腹の壊しようとまた違い、下痢の色が
おかしかったです。

この時に保健所や医者に行けば良かったのですが
この頃の私は医者に行くという習慣がなかったので
そのことが悔やまれます。

>>121
因果関係なんてそんなの大塚製薬の人にだってわかんないじゃないですか。
それを「あなたの体調が悪かったのでしょう」と決めつけられたらムカつくでしょうよ。
誠意ある対応というのはその事実を受け入れて、
「かしこまりました、原因を調査させて頂きます」
ってものではないのかな。
これは求め過ぎですか？
ただ、クレーム担当というのは社員がやっているわけではなくて
単なるバイト君だったりして、彼等は変なマニュアルに従うことを
優先させたり、間違えた対応をしてしまうこともままある。
（会社に対する帰属意識がゼロだから）
電話での対応は会社全体としての対応だと思いがちだけどね。

あとボンカレーは旨いよ。最近食ってないけど。

まあ私も>>119の体調が悪かっただけなんじゃないかと思うけどw
ボンカレーで腹壊したなんて話は聞いたことないし、
調理法が間違えていたとか、賞味期限が切れていたとか、
そういう事実をを確認した上でその対応なら上記の対応でも文句は言えないな。
２度もお腹を壊した事実がボンカレーの商品そのものに不備があった事には
直接結びつかないわけだから。

>>124
誰も解んないから難しいんだよ。
原因を調査って言ってもなぁ…
その製造ラインで作ったｶﾚｰは問題ありませんでした、やはり勘違いですね、なんて言われても納得できないでしょ。
疑えばいくらでも疑える。　下手にお詫びすると「認めた！」ってなるしね。

言い方はあるだろうけど、食品を作っている会社とかレストランって
食中毒ってとてもナーバスになるんだよ。
そして、アレ目当ての真のｸﾚｰﾏｰが「お前んとこの○○食って腹痛くなった！どうしてくれるんだよ」って電話は沢山あるんだなこれが。

なんにしろ、119氏は不幸でしたな。
危うきに近寄らず、盆彼ーはもう食べずに括れ彼ーを食って下さい。

同じロットで製造した製品に同様の苦情が来たら、メーカーも本気になるかも
知れないが、一件だけでは動かないですよ。

某雪印なんか千人を越える苦情を無視したくらいだから。

名古屋のマウンテンでスパを頼んだ、半分以上食べたところでビンのフタらしきもの発掘。
文句を言ったら、同じメニューをもう一回出してくれた。

あまりうれしくない・・・・・・というか、いやがらせ？

でもさ、ボンカレーに可能性が少しでもあるうちは、「おまいのせいだ」と決め付ける対応もどうかと。

大丈夫ですか？お医者には行かれましたか？
当方の商品が原因と言われましたか？

くらい言っても良さそうだが。

あたしさ、前にo-157が流行った時にｺﾝﾋﾞﾆで買った食パンの中に
虫(恐らくｺﾞｷﾌﾞﾘの子供)が入ってることに気づいてそれ返品しに戻った事があるんですよ。
そんだら店の人が「ああ、じゃあ他のと交換って事でいいですか？」
ってそれだけ言われて他の食パンと交換した･･･。
その一言だけでした。そういやあれ正式な謝罪の言葉がなかったなと･･今ﾛｸﾞ読んでて思い出した。
そん時になぜこっちも何も言わないのかって話ですけど。悔やまれるなーなんか。

　ご飯が変わってたんじゃねーの？

何故カレーと決めつける

決めつけるのはどちらに非があったとしても褒められた行為ではないな
ついでにやけに謝罪を求めたがる奴らもちょっとウザイ
クレーマーにはそういう奴らが大杉

>>132はまだ被害に遭ったことがないだけだろ。

>>133
うーん、注文間違えられる位ならたまにあります。
でもお店の事なんてどうでもいいから黙ってます。
髪の毛が入ってても自分でも料理するときに入るし（不潔だね。ごめん）
わざわざ怒り狂って店の品質改善を求める労力は使いたくないし、
ついでにそういうことをしでかすような
例えば値段が低い、店が汚いとか、
そういうものを選んでいるんだから文句は言わない、言えないね。

でも自分の子供がそれで死んだら刺し違える位の勢いで怒り狂いますよ。

>>134
君が３日寝込むという状態をイメージしてみればいい。
大概の食中たりは下痢して終わるが３日寝込むんだぞ。
なんで自分が何も悪いことをしていないのに３日寝込まないと
いけないのだ。
君は３日も寝込んだことがあるのか。

>>119
別に煽るわけではないけれど、生鮮食品ならともかく、
大量生産している食品で食中毒？起こしたのなら、
同時にあっちこっちで、同様の事例が発生しているはずではないか？

レトルト食品は加熱殺菌して密封しているので、賞味期限が
切れていても食中毒にはならないはず。
袋に穴が開いていた可能性もあなたの書き込みからは無いようだし、
状況から見てもカレーの責任にするのはおかしいと言わざる負えない。

三日寝込んだということですが、それは下痢の他に発熱・吐き気はありましたか？
水すら飲めない状況でしたか？

発熱、吐き気はありませんでした。
私的には何か化学的なものが入っていて体を壊したのかと
思いましたが、それを調べていないので何とも言えません。
普通の体の壊し方ではなくほんと、変な感じでした。

同時にあっちこっちで、同様の事例があったかどうかわかりません。
無かったとも言い切れません。

他の件で医者に行ったことはありますが、触診するだけで
終わりなのでそのものが悪いかどうかなんて分かりようがありませんね。
そういう時にどういう対処をすればいいのか保健所に問い合わせた
こともありましたが、保健所もはっきりこうして下さいというのがなく
困ったような返答でしたね。
よくニュースで起こる食中毒事件はどうやって判明するんだろうと
いう感じでいまだに疑問に思っています。

横レスで悪いけれど。
レトルトもたまに変なのがあるよ。
俺は某有名食品メーカーのレトルトカレーで食味異常を感じたことがある。
特売で買った同ロットの物が変だった。
クレーム入れようとも思ったが、面倒なので２度とそこの製品は買わないことで
自己解決した。

私に言わせてもらえばたかが１００円程度のレトルトで
しかも化学調味料だの、燃やせば今にもダイオキシンを発生しそうな
食品を購入し、その食材に当ってしまって３日間腹を下したという
119さんの訴えは別に死ぬわけじゃないんだしええやんけ。
って感じですわ。
ごめん、その３日がどれだけ大事な３日だったか解らないけど、
本当にお気の毒としか言い様が無いです。
お大事に。

それにしても最近ボンカレーって見かけないけど、
やっぱり（ry　
世の中うまくできてますね。

>>119(救急車さん）

吐き気が無いということですので、食中毒の可能性は無いと思いますし、
熱もないことからウィルス性の胃腸炎でもないし、単なる消化不良の
可能性が高いですね。

レトルト食品が原因とすれば、その内容物に原因があったのではなく、
生産過程で一時的に何かの不純物が混入した場合がことが予想されますが、
それ以上の追求はもはや不可能ですし、現時点でレトルト食品を原因に
するのはメーカーに対して失礼ですよ？

>>140
メーカーは１００円程度だからといっていい加減な製造を
しているわけではないでしょう。
それにあなたはダイオキシンの意味もろくにわかっていないようですね。

>>141
ダイオキシンなんてどうでもいい。アホな消費者なんてそんなもんだよ。
もちろん１００円だからといっていい加減な製造をしてるなんて思ってないよ。
ただ１００円ってことは量産してそうだから、
その中に不備の１つや２つ混じっていてもおかしくないのでは？
と私なんていい加減な性格なので思ってしまうわけですよ。
でもレトルト食品は大好きですよ。
何か文句ありますか。
だから私に限った話ですがそんな失礼な要求はしませんYO
とにかく無礼な要求をしようとするクマーが多杉なんですよ

とりあえず>>141さんが働いている会社の商品なら喜んで買いますよ。

>>141
私が始めから言っているのは自分の状態を大塚製薬に
言ったら、一方的にあなたが悪いという態度をされたことです。
私はあまりにひどい状態になったのでこういうことがあるのか
電話してみただけでした。
それがそんなに失礼なことになりますかね。

ボンカレーのようなほとんど流動物なもので消化不良なんて
有り得るんでしょうかね。

＞ボンカレーのようなほとんど流動物なもので消化不良なんて

うーん、だから工場では厳密に殺菌管理しているから、食中毒あるいは
細菌が混じった可能性はないでしょう。
だからたまたま、内容物に何か混じったのではないかと。
生産過程で内容物に問題があったのなら、大量に同様の事例が発生している
はずと思います。
そこら辺が生鮮食品と違うところだと思うのですよ。

話の焦点がやっと見えました。大塚食品の対応に不満があったのですね。
これは本社にメール出すべきですね。
電話の相手の名前を聞いておくべきだったですね。
最初からクレーマー扱いされれば、怒りが沸くのも当たり前ですよね。
雪印の教訓が生きてない印象を受けます。

>>144
本当はしばらくそのレトルトパックのあけたやつを
とっといておいたのですが、合わせて１週間寝込んでたら
それを元に何か言う元気もなくて、かなりしばらくしてから
電話したんです。
電話したときはかなり日が経っていたのでもう
レトルトパックの空も捨ててた。

それに引き替えハウスのコショーの容器が何か
変だったのでそれを言ったら、こちらも驚くほど
丁寧に対応されたり、マルちゃんの東洋水産の生ラーメン
のタレの袋が始めから空いていたのを言ったら
これも驚くほど丁寧に対応されたので、その対応の差に
大塚製薬の敵意丸出しの対応に怒りを感じたんです。

うーん、やっぱりたまたま119さんの体調が悪くて受け付けなかっただけだと思う。
流動物でも全部吐いてしまったりすることもあるし、なんとも。。。

とりあえず寝込んだことで毒素（？）は全部、体外に排出された筈なので
>>119さんはたぶん大丈夫だと思う。

ていうか最初から敵意丸出しになるのはこれもすべてクマーの所為です

>119
カレーカレーと言ってるけど

ラ　イ　ス　はどうなんだ？

つまり
http://life5.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1090139571/
こういうことなんじゃないかと。

>>148
今までご飯で体壊した記憶はないから
それは大丈夫。

>150
その理由では「ｶﾚｰも大丈夫」ってことやんw

>>151
そっか。

ボンカレー２つ食べて２回とも体壊した。
同じお米で作ったご飯はそれ以上何回も食べたが
体を壊したのはその２回だけ。

カレーとは違うけど、以前にレトルトのキャットフードの袋が賞味期限内にも
かかわらずぱんぱんに膨れ上がっていて、あけるとそりゃもうえらい異臭だったので
メーカーに電話すると、ヤマトさんをよこして引き取りに来てくれました。
で、しばらく後に回答が来て、パッケージに小さい穴が空いていたので
中身が腐っていたんだそうです。
お詫びに１ダースのフードもらいました。
件のカレーもそんなことがあったのかもですよ。
スパイスのせいで異臭に気づかなかったとか。

>>153
確かにそういうこともあるかもですね。
しかし食べた後だと証拠が残らなくて泣き寝入り
ってこともありがちな気もする

ところで、みなさんのお勧めのレトルトカレーを教えてください

その会社、正直に白状しているのが偉いですね。

商品に針を刺すイタズラがたまにあるから
それにやられた可能性もあるね。

時効になったグリコの事件もあったな〜

スーパーにクレームつけるの大好き人間の母。
いつでもネタを求めてアラ探しの毎日。

なんでそんなに文句ばっかりつけるのか聞くと
「楽しいから。店を良くしてあげようと。
使うはずの食材がダメだと、予定が狂って腹が立つから。
店長嫌いだから。レジの女の子に応援されてるから。
私への対応が他の客と違うから」

先日も夕食準備中、異物混入だとか騒ぎ出し
電話で店長を自宅へ呼び出し。
「あ、ついでに卵1パック持って来い。金払うから」

母説教に店長が平謝りしてると
父怒鳴る。
「客をバカにしやがって！テメエの顔なんざ見たくない、帰れ！」
…で、店長を追い返した後
「な？俺の乱入、絶妙なタイミングだっただろ？」ﾆﾔﾆﾔ

結局、その店長さんは異動。
代わりに配属されたのは、元お客様窓口担当。いわばクレーム処理のプロ？
母「アタシのせいかしら〜もっと頑張ろうっとｗ」
…………旧・新店長さん、ご迷惑おかけしますorz

伝説のクレーマーの話だそうです。
ttp://www.avanti-web.com/thisweek2.html

>>158
在日の方ですか？

ヒドイ夫婦だ。
もっと優しくしる。

624 ：奥さまは名無しさん ：04/07/23 00:20 ID:???
沈黙は美徳なんてのは考えが古いぞ。
やることやらずに全部他人のせいにして
文句垂れて難癖つけて金を毟り取るのが
今後の日本人に求められる行き方だな。

625 ：奥さまは名無しさん ：04/07/23 07:06 ID:???
非才無才は実直な精神だけ養ってくれればいいのです。


>>158の母者はこういうお考えだと思われ

>>158
確実にブラックリスト入りしてる悪寒。

>>158
俺の母親がそんなことしてたら、母親にすぐクレーマー行為をやめさせる
子供として恥ずかしすぎる

>>158
こんな家庭に育たなくて良かった…
>>162
鬼女板のレスか？凄いな

みどりのれとると（ごめん名前忘れた）が最近流行ってるよね。
コンビニに行けば売ってるよ。
比較的安価な値段で手に入る。
最近ボンカレーみないや。
ネットで林真須美のアイコラ画像が
出回ってた頃なかった？
砒素カレーって言ってたけど、あれって。

あの事件のせいでミキハウスとボンカレーの印象ガタ落ちだったような。
さっさと解決して欲しいもんだね。

893なスレですね

ハウスのカレーが回収されてますた

ゴム入りだって

やっと回収するようになったか
俺は１ロット捨てた

何があったのよ。

>>1は間違いなく被差別○落出身の人だと思う。
前世で虐げられた恨みを、現世で自分より身分の高かった
商人に対して、現世で憂さ晴らししてる感じ。

ゲーヲタのクレーマー
ttp://www.all-neogeo.com/
ttp://www.7650.com/samurai/

>173
これは、まったくクレーマーではないから
スレ違いですね。

http://gro-lab.biz/b/src/1091022239145.jpg
グロじゃないし・・・

実は今日、美容院で散々クレームつけて支払い拒否して帰ってきちゃいました。

理由は、前髪の幅を狭めるためにがんばって半年かけて鼻の長さまで伸ばした前髪を、
ばっつりと眉毛の上で全部切られちゃったから。

事前のカウンセリングであらかじめ
「前髪は目の幅になるように眉毛あたりでカットしてシャギー入れてください」
って何度も念押しして言っていたのに………
おまけにきりすぎている事を指摘したら、
「カットしたんじゃなくて、レイヤーを入れると短くなるのでそれでです」
とか言い訳されてぶち切れた。

店長格の人に代わってもらったら、
「前髪にピンカールパーマあてたらいかがですか？●円です」だってさ。
何で私がさらにお金払わないといけないの？
結局その人が直しを入れてくれたんだけど、半端な長さの前髪にあわせて
カットしたら結局当初の予定よりはるかに短いベリーショートに。

帰り通常の料金（四千円）を普通に請求されたので、
「これからまた何度も直しいれて前髪伸ばさないといけないのに、
第一、こっちの希望と違う髪形にされたのに、
満額は払えないです。上の方と相談して妥当な金額を決めさせてください」
って言ったら、お金要らないだって。
本当に払わずに帰ってきちゃいました。
しかし、手持ちの服の大半が似合わなくなってしまい、いまだに怒り収まりません。

いつも「適当に短く切ってください」って言ってる俺にはその気持ちはまったく分からない。
そんなちょっとのミスで服が似合わなくなったとかって自分の思い込みじゃないの？

男と女じゃ違うんだよ

＞とか言い訳されてぶち切れた。
ＪＯＹさん久しぶり。

美容院での失敗は視覚にダイレクトにうったえてくるものだし、直る(治る)にも
とても時間がかかるからなー

おいらも美容院でとんでもない髪型されたことある。
キレれば良かった。

>>177
残念ながらちょっとのミスではなかったので…
前髪のブロックわけのミスだけでなく、内側からの毛量調整を指定した部分は
なぜかすべて外側から、襟足のカットの仕方のミスなどなどで本来の指定とはまったく
変わってしまい、かなり欝です。

手持ちの服がボーイッシュなベリーショートだと違和感のある服が多い
（シビラ・ホコモモラ・ＳＵＩＶＩなどなど）なので正直参っています。

シビラ・ホコモモラはベリーショートでも可愛い気がする。

ガーリーなベリショートとボーイッシュなベリーショートは多分全然違う

女ってこういうのにはうるさいんだな
パンツにうんこつけてても平気なくせに

>>185
パンツは小便とおりものでぐちょぐちょに汚いから
外観にこだわって誤魔化してるんだよ。

クレーマーじゃないけど、クレームつけたことあったな。

ある日の昼下がり、○がきやでラーメンを頼んだときのこと。

特製ラーメンの生玉子に血が入ってるのを見てしまった。

で、取り替えさせたが、これってクレーマーじゃないよね？

ちなみに、俺のために一食がゴミ箱行きに・・・

>>184
あれがベリーショートでかわいいく似合うのは、外人、もしくは外人並に
頭が小さくて彫りの深い人だけだと思う。

今セブンイレブンの弁当に髪の毛が入ってた・・・・
ハンバーグ弁当のハンバーグの下にあって
半分以上食べたあとに発見・・・
かなり気分が悪くなったけどわざわざ文句言いにいくのもメンドクサイから放置

自分もファミレスで何度か御飯に髪の毛入ってたことあったけど
気付いてからは手付けずに放置したよ・・・

要するにクレーマーってセコイ奴だよな。
料金払いたくないだけなんじゃん。

違う

>>176
美容室みたいな自分の生活圏でクレームをするなんて思慮が足りませ
んね。
同じ所には行きづらくなるから行動範囲を狭めるだけ。
近所で変な噂を流されたり、郵便物の抜き取りやイタ電で報復される可
能性もあります。
クレームを受ける側にも、稀に異常な人がいますので、気を付けて下さ
い。

>>193
いいんです。住所教えてないし。第一転勤族だし。
（でなきゃ腕が確かかどうかわからない美容院に気軽にいったりはしません）

究極のクレーマーは中国人と韓国人だ
５０年前の戦争のことでいまだに謝罪と賠償を（ｒｙ

NTT関連会社が実はスパムメール業者だった！
アドレス収集、スパム送信法のページ（社外秘）を間違ってwwwに
流してしまいニュー速VIPで祭られ中。

【ｼｭﾊﾟｰﾑ】広告部隊作業マニュアル公開中2【弾持ってこい】
http://ex7.2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1091666352/

211 ：名無しさん＠恐縮です ：04/08/05 01:28 ID:CkW0fYWv
こんな状態にあったものを放送しようっていう神経がわからん
テレビは野球保護のためにあるわけじゃなかろう

331 ：代打名無し＠実況は実況板で ：04/08/05 01:11 ID:x+7TcdfF
延長止めたら、視聴率が壊滅的になるから、延長廃止の声は出ないよ。
またぎと後番組待ちがプロ野球の全てを支えてると言っても過言じゃない。

Ｓ県東部の○っくりドンキーに行ったとき、バイトの男子が奥で無駄話をしていたから会計を促したら逆キレされた。
むかついてドスをかなり効かせ「働く気ねーなら辞めれ」と行ってきた。
帰宅後、本社にクレームメールを送ったがマニュアル通りお詫びメールのみで誠意が伝わらなかった。
脱北して何年も経ち、懐かしさに入ったファミレスなのに・・・
やっぱ会社が小さすぎるのかＳ県東部が商売根性を持たない人種なのか、どっちなんだべ。
もうｲｶﾈからいいけど。
これも、クレーマーの一歩かしら。
早く引越してー！　>>194　私も転勤族です。がんばろう。

>>198
バイトでしょ？
働く気なんか無いっつの。
客減った方が仕事も楽だしナー
くらいにしか思ってないって。
まんまと作戦にはまっていますね。
でも次に行ったらハンバーグに唾かけられたりするので行かなくて正解。

バイトとしたら
今が楽ならそれでいいんだもんね。
暇だからって給料が減るわけじゃないし

↑　そうか・・・自分は学生時代のバイト先でも、飯をただで食わせてくれる店長に言われるがまま一生懸命働いていたので。
今の若者は・・・と言いそうになってしもたよ。
３０台半ばｽﾌは、もうだめですね。
諦めまつ。

クレーマーに仕返しした、会社、店の人っていますか？
過去関連スレでは、壮絶な仕返しの手口が載ってましたんで・・・。

>>189,190
結構そう言うのって自分の毛の場合が多いよ。
俺も家で飯炊いて、茶碗によそってさあ食うぞと思ったら
ちじれ毛が飯粒の間からニョロっと出てるわけよ。
トランクスだからよく抜け落ちるんだよね。
クレームつけようにもできなくてアッタマ来るよ。米屋に怒鳴り込もうか。

そういう時はトランクスのメーカーにクレーム入れろ

炊飯器のメーカーにだろ？

ばか、JAROだよ。

藻前を製造した藻前の母者にクレームだ！
何故、チン毛が落ちやすいようにつくったんだ！ゴルァとね。

見返りがありません

ヒロシです・・

>>203
俺も以前出前○丁作ろうと思って鍋に麺あけたら縮れッ毛入ってた事あるんで、
速攻で袋に書いてあったお客様相談室に怒鳴り込んだらお詫びにと5袋パック送って来たよ。

でも後で冷静に考えたら色艶が俺のに似てたな…

age

>>210
てめえのちん毛見てクレームつける馬鹿が多いから、
マニュアル化してるっぽいなｗ

もし、あの世があって地獄もあったら、と考えると、理不尽なクレームをつける人は怖くならないですか？
死んでからその罪が自分に跳ね返ってくるかもしれないじゃないですか？

血の池地獄、針の山地獄に並ぶ名物、クレーム処理地獄ね。
DQN客しか来ないコンビニで永遠に働かされるんだよ。

クレーマーって連絡先電番が大抵、非通知拒否なのは、イタ電による報
復が日常的だからなような気がする。
彼らはその因果関係には気付いていないだろうけど。

>>215
それは違うと思うな。
担当者から折り返し電話が来たときに、直電がわかるとそのあと直接交渉が
できるから、番号があると便利。

>>216話がかみ合ってないぞ

あげ

昨日、近所の大型スーパーの化粧品売場でクレーマー発見
それとなく近寄って聞いてみたら
「あなたが奨めたこの商品がUVカットじゃなかったため
　日焼けして肌が荒れた。どうしてくれる！」という内容
でもそのクレーマー様は、どう見ても40才位の男性(女装してる）

かわいい美容部員が、何を言っても謝っても
聞く耳持たず、ヒートアップして大騒ぎ･･･になった時
ダンディーな店長(たぶん）が登場
急に静かになったクレーマー様は、店長と共に退場されました

>>219
ウホッ？

そりゃもうその後はしっぽり

あげ

前行ったバイキングの店の店員が
ソフトクリームの機械のしたの液漏れ？したところの受け皿のクリームを
そのままソフトクリームの機械に入れよった。
唖然としたけど何もいえなくて
何も食べるきがしなくて退散した。

すごく嫌な気持ちだ。
地元のおいしいオーブン料理の店が手を広げて作ったお惣菜の店なのに
自然のもので作ってるのがうりなのに
枝豆冷凍ですみませんってあやまってるところなのに・・・。

で、クレームを入れなかったのか？

うちの大学の喫茶店は、一度使った氷（ジュースに入れて出したやつ）を
ザルにあけて、水で洗って、再利用することで有名だった。
ま、さすがに今はやめていると思うけど。

入れようとしたけどやめてしまった。いまさら行っても遅いだろうなぁ
後悔。

クレーマーって気が小さくて気が強い人なんじゃないかな。
　詳しい話は知らないけど、ドラッグストアで「どうしてくれるんですか！」
と怖い顔で店員に詰め寄っていた客が、店員の説明を聞いて「え、やだそうなんですかー。
あたしったら誤解してたみたい。すいませーん」と手のひら返したようにペコペコ
しはじめたのを見て思った。

ノミの心臓だけど、毛が生えてるってことですね。

自分の過ちに気づいて丁寧に詫びをいれるのは
良い事ではないか？

おれたち店員様は、いくら客が明らかに間違ってたり誤解してても
間違いをストレートにたしなめたりはしない。
心の中では(ﾌﾟｯって見下してるけど。

おまいらも、店員様にていねいに応対されてても、
心の中では見下されてるんでつよ。

わかる。お客様からの苦情やクレームに対しては丁重に詫びるし、本気で申し訳ないと思うけど、言葉尻をつかんで言いがかりをつけるクレーマーは別。
汚い言葉遣いで『上のモン出せ』と言うので上司に代わり、上司に向かって『さっきのヤツ叱っとけ』みたいになれば、上司は『ハイ、よーく言っておきます』ととりあえず言っておく。
するとクレーマーは気が済むらしいね。
ああいうのって後に本気で私が上司から怒られると思ってんのかな。実際なんか『また来たよ暇な奴だなｗ気にしなくていいよあんなの(ﾌﾟｗ』って感じだけどさ。

向上心のない香具師らだなｗ

夜中に何件かコンビニを周り「いらっしゃいませ」や「ありがとうございました」がなかった店はチェックする。
また店員がダラダラしてたり友達を店に呼んでずっと雑談してるような店はすぐに本社にクレームつけるようにしてます。

前何処かのスレに書いたけど、昔、深夜にコンビニ行ったら、
バイトが2人とも店の前でタバコ吸ってたことがあった。
店内は無人。横を通って入るおれにも無関心。

その時はパソコンもなかったしクレームなんて発想もなかったけど、
態度が悪いと感じたらイライラ抱え込むよりクレームつけたほうがいい。

>>232
すげー。その行動力がすげえうらやましい。

クレーマーは市民の代弁者

地球市民w

>>228
あー、感情的に怒鳴り散らした後で、自分が悪いのを知ってペコペコする事を
そうやって言い換えることもできる訳か。

>>232　煽りじゃないけど、そこまでする理由って何？
クレーム入れまくれば世の中が向上するとか思ってるの？

>>230
大したトコで働いてないんだね

>>237はクレーマー気質だな

>>237
漏れは232じゃないけど、同様のことしてるんで漏れなりの意見を。

なんかダラダラ仕事してたり客の目気にせず雑談してるのを見ると、なんか許せない気分になるんですよ。
お前ら、お客さんから給料貰って労働してるという意識はないのか！って。

それを本人にガツンと分からせるにはやっぱり「本社」の力が強いわけで。
お客様ご意見ハガキなどがあれば名前入りで送る訳ですよ。
別に店が良くなるようにとかの気持ちは毛頭ないです。単純に、労働を
ナメてる香具師らが気に食わないだけなのです。

>>240
本社から叱られても本人が本当に自覚するのかねぇ…
貴方が本当に、労働をなめている奴に自覚させたいって思っているなら、直接言ったほうが良いんじゃねえの？
しっかり仕事しろよ！ってさ。

他人の力を使って誰かを懲らしめる事を否定はしないけどさ
「ｱﾌｫなバイトに対する、単なる憂さ晴らしです」って言ったほうが俺は納得できるね。

>>241
少なくとも自分なら、客→本社→店長→自分と怒られるのが一番嫌だと思うのです。
自覚するかしないかは別として、そういう奴がイタイ目にあえばそれでいい。

一番いいのは、やる気のない社員へのクレームを本社に伝え、その社員が降格なり
異動なりの社会的制裁を受けることなんだけど、いずれにしても本社を通すことで
「これは大ごとなんだ」と知らしめたいという思いが強いのです。

憂さ晴らしは二の次。それが目的なら直接店長呼びつけて目の前で説教したほうが
よっぽど気は晴れると思いますよ。

客から直接注意された店員がDQN客スレに書き込んでたりしてねｗ
おれも上司（店長）から怒られたほうがいいと思うな。
店長は本社から注意受けたら他のバイトの態度にも気を配るようになるし。

>>241
本人に直接言ったって「煩い客だな」
と思われるのが関の山。
店員としての責任を果たしてないのなら会社の組織を通して
言うべきだろう。
本社へのクレームとしては間違ってないと思う。

それに実際問題、本人に直接言って諭すというのは結構難しいもんだぞ。

>>241　同感。
本社通して言われたところで別に効力ないと思う。
店にもよるけど、本社には毎日山ほどクレームがくるわけで。
労働ナメてるとか気にくわないとか、なんでそこで「粛正」という発想がでるんだろ。

大抵の人や企業は、クレーマーなんて単なるキチガイとしか認識してないよ。
キャンキャン怒鳴ってストレス解消、あわよくば金目のものをせしめようなんて
誰が見たって人間としてカスだからね。
以前バイトしてた時、本当にささいな事でいちいちキレて電話口で喚いてくるのが
あまりにムカついたから、ちょっと小バカにするニュアンスでたしなめてみたら、
逆上して店に乗り込んで来たアホがいたけど、そいつが見事なオタク30代で
死ぬほどダサい奴だった。どんなバカDQNが来るかと思ったら、お前かよ、と。
そもそものクレームがそいつの勘違い半分みたいなトコもあったから、俺は一言も
謝らず、そいつは捨て台詞をのこして帰って行きました。帰った瞬間に他の店員と
爆笑してたけど。

おまいら、お客様は神様だぞ！





・・・・・・だってほら、触らなけりゃ祟られることも無いじゃん。

クレーマーとまっとうな批判してる客は違うからなぁ
なかには趣味みたいに怒ってるのもいるし

会社もバカではないから、客がＤＱＮクレーマーかまともな意見か
どうかは区別が付くと思うのだが。

クレーマーならお詫びだけじゃ済まない（謝礼を期待する、）態度を
取るだろう。
苦情とクレーマーは違うんだから、会社が客の苦情を全て無視してたら
自分で自分の首を絞めていることになる。

>>246
そりゃ君の見てきた「大抵の人や企業」が狭いんだろうね。>>249も言ってるけど
クレームの中にまともな意見があり、そこから企業としての反省や発見が生まれる
もんだよ。クレームを単なるキチガイとして処理するのは、企業の末端で働く
いわゆる使われる側の人間だけでは？

おまいらハ○スのカレー返品しましたか？

なんかあったの？ハウ○カレー

>>250
客として正当な文句を言う人をクレーマーとは言わないだろ。
そういった常識人の不満とキチガイじみたクレームは当然別で考えてるもんだと
思ってたけど？
クレーマーを馬鹿にしたレスが付くたびに君みたいな「大人な意見」が出るけど、
最初からお詫びの金品目当てで文句つける自覚的なクレーマーから、企業にとって
有意義な意見はまず出ないと思うよ。言葉尻とらえるだけのカスなんだから。
大人な意見もいいけど、一般論でつまらないし、何よりクレーマーが自己正当化してる
ようにしか見えないんだけど。
キチガイクレーマーはどこまでいってもキチガイだよ。一般客とは線引きすべき。

めちゃくちゃですな

いや、253は極々まっとうな意見。
基地甲斐の自己正当化より説得力がある。

私怨を社会正義のごとく振り回すヤツは厄介。
最後には牛刀を振り回す運命にあるというのにな。

客として正当な文句を言う分には何も問題ないんだね

通常はクレームは貴重なお客さまからのご意見として扱われます。
そりゃ無いほうが良いけど、店側が気付いてないダメなことってやっぱりあるから。
でも、ここでいうクレーマーっていうのはとにかくいいがかりつけたい人、
自分だけ良ければいい人、とかだよね。

>>253
それは自分に都合のいいクレームをつける客はクレーマーじゃなくて
うるさく聞こえる客をクレーマーだと言っているのか。

クレーマーとはクレームの常習者のことだと思うが、
>>253はクレーマー＝キチガイと定義している所が
皆とずれているように見受けられる。

>>256
問題ないと思いますよ。

食品メーカー営業をしていますが1番疲れるのは
鳥インフルエンザやＢＳＥ問題が話題になった時に
大量に湧いてでてくるクレーマーです。
尤もな言い分のお問い合わせ（ごく少数）も当然ありますが、
ほとんどキチガイじみた支離滅裂な事を喚きちらし
根拠もないのになんとかして金を取ろうとする奴等です。
おかげでクレーム処理だけで家にまともに帰れない日々が続きました。
ちなみに弊社は鳥由来の製品は取り扱ってません。

>>258
何を理由にクレーマーの肩を持ちたがるのか知らないけどさ・・・。
皆とずれてるって言われてもね。>>255や>>257あたりは賛同のレスのような
気もするけど。そもそも皆って誰？ 実は皆＝自分じゃないんですか？
クレーマーの中には、その手の「皆の意見を代表して」みたいな勘違いバカもいるよね。
自分の正義を信じてるから、まさに手の施しようが無い。

クレイジークレイマー

>>260
もうそういう妄想はやめたら。
お前その勘違いバカを見たんか。

クレームを言う人＝一般客


クレーマー＝基地外

それを言うなら、コンプレーマーのほうが正しくない？

クレーマー 【claimer】
〔主張者，申請者などの意〕
苦情を申し立てる人。特に，本来の苦情の領域を超えて，
あら探しのような苦情を企業に寄せたり，
執拗に抗議を繰り返したりする人をさしていう。常習的苦情屋。

クレーマー = キチガイ = >>258

【速報】室伏が金メダル
704 04/09/04 23:36 ID:4w1FH3nr
　　ミズノから告知が有ったが、こう答えておいた。
　　HOTMAILでのやり取りだが、ミズノから送られたメールが「迷惑メール」扱いになっていたので（W
　　以下やり取り。

　　こちら購入者はそちら販売者の告知する「銀メダルTシャツ」が欲しくて、
　　そちら販売者ミズノネットショップが「銀メダルTシャツを売ります」と言う告知に購入の意思を伝え、商談が成立しましたが
　　、販売者が一方的に商品を摩り替え、又、販売者と購入者の契約の変更の双方のやり取りをせずに、
　　一方的に販売者が商品を換えて出荷するというのは、商法違反であり、債務不履行であり詐欺行為であり刑事罰に相当すると考察されます。
　　まともな会社のやる行為ではありません。

　　デザインを替えても契約通り「銀メダルTシャツ」をお送りください。
　　こちらは契約の変更を一方的に認めておりません。

　　また、それが出来ぬのなら、こちら購入者はしかるべき手段に訴えるだけです。
http://live14.2ch.net/test/read.cgi/liveplus/1093783186/704

>>265
創作してまで自己主張したいか。
情けない奴。
どんどん妄想を広げてくれ。

>>258 ＝ >>262 ＝　>>267 ＝ 馬鹿

参考リンク
http://dictionary.goo.ne.jp/search.php?MT=%83N%83%8C%81%5B%83%7D%81%5B&kind=jn

ちょっと恥ずかしいなこりゃ

訂正
>>267 は 妄想型分裂病 = キチガイ
参考リンク
http://akimichi.homeunix.net/~emile/aki/medical/psychiatry/node50.html

病気の人をキチガイというのはちょっと可愛そう

余程キチガイって言葉が好きなんだな。
お前に似合っている言葉だ。

俺は大吉がいい

クレーマーってのは人の話を聞かない。
間違いは絶対に認めないし、
自分の言ってる事が全てだと思ってる。
思うのは勝手だけど、それを押し付けてくるから迷惑。

あげ

激しく妄想してた>>267はどこへ行きましたか？