あなたが遭遇したDQN客【Part8】

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952おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 02:04 ID:pUsQuYpj
他人様を使っておいてタダで済ませようというのが間違い。
金かけたくなかったら自分でやれ、と。
953おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 02:15 ID:9PZsGTF+
>>951
チェックする人だって時間を割いてんだから
ある程度金がかかるのはしょうがないと思われ。
954おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 02:35 ID:GtFnr9J4
たいていは見積もり費として内金をとっておいて、
実際に修理したら差額を払うって形が多いんじゃないかな?
955おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 03:04 ID:W4LffEbx

人件費がどっから出てるのか解ってない奴多すぎ
956おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 07:25 ID:EUCYc46A
>>950
スレ立てヨロ
957おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 09:01 ID:vtXx7xvM
>>948
私も相場を知らないが、
実働時間だけじゃなく、その家まで行く往復の時間も仕事している時間だよ。

そのおばはんは相手にけちつける前に、
自分で料金をきちんと確認しておくとか、
金が払えないならそれなりに不便に我慢して暮らすとかいう選択もあった。
要するに馬鹿なんだろうね。
その62歳が自分の母や祖母だったら恥ずかしいな。他人でよかった(*´∀`*)

958おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 09:11 ID:Ifrcst/Q
>>948
そこにいくまでの時間もかかるんだけど?
959おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 09:11 ID:Ifrcst/Q
あ、すぐ上で書かれてた(w

960おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 09:14 ID:vVXi2nj4
>>946
目先の金値切って得した気分になっているDQNババアより、
お前の方がいい人間だ。間違いない。
961おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 09:19 ID:ztE6KWv5
>945
修理業者や引越し屋が「見積り無料」と謳っているケースがある。

「本来は無料じゃないけど、うちはタダですぜお客さん」という意味である。
962おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 09:21 ID:LnkIQ043
家の鍵をなくして、業者にピッキングしてもらうって奴あるじゃん。
あれって技術料として2〜3万円するらしいんだけど、支払いをごねる
奴が多いって新聞に出てた。
見てると1分で作業が終わってしまうのに、なんでそんなに高いんだ、
って感じ。
1分で開けてしまう事が商品そのものなのに。
自分も仕事をしてるんだったら、それくらいの事わかるだろうに。
963おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 09:25 ID:UUXAAoWA
凄く大雑把な話だけど、人を雇う側には、一人雇うのに年間約1000万円必要となる。
給料の他、健康保険や厚生などの費用がかかるから。
年間労働日数を250日、1日の労働時間を8時間とすると、1時間当たり5000円。
964おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 09:33 ID:/sWALVJF
誤爆ですか?
965おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 10:04 ID:vtXx7xvM
>>962
真冬の寒空の下1時間もかけて開けたら、
また文句言うだろうにね。
部外者が仕事の内容を自分の物差しで計ろうとするから失敗するんだよね。
請負契約の内容は「鍵を開けること」なんだから、
1分で開けて貰って感謝こそすれ、実は俺にも出来るんじゃない?って
思うところがDQNの浅はかさと言うか。

ここで自転車屋さんのDQN話が多いけど、地域柄もあると思うけど、
DQNにしてみればその作業を
「俺にも出来る!けど、道具も無いし面倒なので頼んでやってる」
だと思ってるからあんな横柄な態度になるんじゃないかと疑ってる。
966おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 10:11 ID:XiEUok0Y
CD屋でバイトしてるんだけど
トレーディングカード欲しさに同じCDを何枚も購入して
いらないカードの入った開封済みのCDを返品しにくるDQNがいる。
聞いてないから返品・・って開けたらもう店に出せないんだよバカ!
967おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 10:14 ID:vkYZkpqZ
でも代理店とか、一般的な企業の場合、
シゴトをとろうとすれば
見積もりやプレゼンはもちろんタダ。
お客さんからシゴトをもらうから当たり前。

見積もりで料金が発生するような会社は
逆によっぽど余裕があるか(客を選んでる)
そのうち生き残れなくなる

見積もりくらいすぐ出るからなぁ・・
全然タダでもいいじゃん?
見積もりに人件費どうこういってるのがワカラン

プレゼンして負けたらそれこそ痛手
968おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 10:19 ID:cLB6R8LS
>>962
鍵を一分で開ける技術を修得する為に、結構な時間と金がかかってるのにな。
開ける時間が早ければ早い人程、そのコストは高いというのに。
まぁ技術のある人程簡単そうにやってみせるから、
自分でやってみないといまいちピンとこないんだろうけど。

>>967
すぐ出るか出ないかは職種によるだろ。
現地へ行ってみないと解らない場合は交通費と人件費がかかるし、
修理の場合はどこが悪いか調べるのも技術がいるんだから。
そもそも見積書作成するのだってコストがかかってるんだよ。

仕事が欲しい業者が無料で見積もる所はあるかもしれないけど、
それだって「基本がタダ」という事にはならんよ。
969おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 10:23 ID:vkYZkpqZ
営業なら昼間は客のところ回って
夕方帰ってきて見積もり作成が基本
何件も見積もりだしてやっとシゴトがとれる

まぁリーマンだったらあたりまえだが、自営業とかだとちがうかもね
そろそろ スレ (´∀`( ´∀`) チガイ
970おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 10:38 ID:FffUFbZM
>>962
漏れも鍵を忘れて業者さんに開けてもらった事あるけど(たしか1マンだった)
よく支払いの時ごねる気になるな〜と驚いた。だって住所も鍵の開け方も
相手には判ってるんだろ?トラブルになって相手が報復する気になったらひとたまりもないじゃん。
いや、実際そんなことする業者さんはいないと思うけど。とフォロー。
971おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 10:51 ID:qbyhQUcQ
修理で思い出した。
以前、家電修理受付センターでバイトしていたけれど
テレビが映らないというお客さんに、訪問日の連絡をしたときに
料金を聞かれて
「物を見ていないので詳しいことは分かりませんが
出張費と大体の修理費合わせて約\6000〜です」と言った瞬間
「バカヤロー!!何でそんなに高いんだ!もう少しで安いテレビが
買えるぞ、馬鹿にしているのか!!」と瞬間湯沸し風に激怒された。

年寄りって、人件費という概念が希薄だよね…。

猛暑の夏の都心マンソンに住むエアコンが壊れたお客様に
超繁忙期で修理に伺うのに5日掛かると伝えたところ、小一時間
病弱の母の介護の辛さと、今のエアコンの無い辛さを織り交ぜて
話された時もきつかった。
そんな事話されても、サービスマンも過労死寸前でがんがってるのに。
972 ◆65537KeAAA :04/01/08 10:53 ID:b4BrIX4g
>>971
下手に直すより買った方が安いもんな…

年よりは「昔は修理しながら大事に使ったもんだ」とか言うけど
その時代のTVって、月給の何倍もした事をころっと忘れてんだもんな。
973おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 11:05 ID:td5MnWg3
新しいの買ったら古いテレビの引き取りに金掛かるの知ってまた切れそう
974おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 11:09 ID:RAoPZv08
引き取ったら「こっちが物をやるんだから金払え!」とか言われそうだな
975おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 11:20 ID:tBbZyEbv
やっぱり「町の小売店」みたいなんはあったほうがいいね。と思った次第。
976おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 11:27 ID:ztE6KWv5
>966
仕出屋で働いていた時は「食べなかったから」という理由で、
返品というか、そのぶん料金を引け、と言ってくる客は時々いました。
977おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 11:38 ID:dNAzRd72
>>975
そうそうお年寄りは近所の電気屋さんみたいなところに行くべきだよね。
978おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 11:46 ID:cLB6R8LS
>>972
昔のTVは部品が大きかったし、高級品には回路図も付いてたりしたから、
ちょっと詳しい奴なら自分で直せたんだよな。

最近の電化製品は極小のチップ部品使った多層基盤ばかりで、
部品交換どころか、測定器が無ければ原因の特定すら無理ポ。
979おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 11:47 ID:eKqhaLhl
うちの近所には「直らなかったら修理代はいらん」という
男気あふれる電気屋がある。
しかし俺はビデオデッキや洗濯機くらいだったら
メーカーのコネがあるんで自分でパーツを取り寄せて
自分で直してしまうので、利用したことはない。
980おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 11:58 ID:2I6yv5/I
>>967
タダじゃねーよ。
発注先が、足下見て「払わない」だけだ。
それがいいこととは思えないがね。

ちなみに漏れは、価格見積出すだけならタダでもいいよ、
企画プレゼン、クリエイティブプレゼンまでやるんなら
プレゼン費払って貰うことにしてる。
それを君のように「そんなのタダに決まってるんだろ」という企業とは
一切仕事しない。
受注できても間違いなく、理不尽に値切られるから。
981おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 12:03 ID:aKXT0EDW
たまごっちが流行っていた頃。
当時おもちゃやさんでバイトしていた彼が問い合わせに対応していた。
ある日893やさんがたまごっちの問い合わせの電話をしてきた。
でもちょうど忙しく、対応が遅れてしまった。
すると893やさんはキレて「お前、名前なんて言うんだ?!
これから一発殴りに行くからな。そこで待っとけ!!」と脅迫された。
まさか来るわけないと思いつつも、更衣室で身を潜めていた彼。
するとほんとにやってきた!上司が対応して事なきをえたが、
たまごっちでそこまで怒るとは…
982おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 12:18 ID:/iuV0Gl+
>967
> でも代理店とか、一般的な企業の場合、シゴトをとろうとすれば
あなたの会社に単価100円の品を個人で一個注文したいのですが、
うちにきて製品についてプレゼンやってくれますか?
983おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 12:20 ID:njJUV8J1
>>981
たまごっちのことで怒ってるんじゃなく、
自分の思う通りにならないから怒ってる。ガキと同じだな。
984おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 12:26 ID:rsQ1RF39
変な客(と言うか常識的範囲で物事を考えられない人)が増えてきたから
ガイドラインみたいのを個々の店で作らないとダメな時代なのかもね。

仕出屋…材料を仕入れた時点から商品を手渡すまでキャンセル料必要
      商品を手渡した場合、お買い上げと見なすので食事の有無に関わらず
      返金は一切無し。

電気店…どんな場合も人間1人動かす場合は、その1人の人間に対して料金発生。
      ※修理の必要の有無、または修理の可不可に問わず。

みたいな感じで。第一、人が1人動く時点で金がかかると言うのはもう常識以前の話で
967は、そういう見積もりの仕事含めて会社から給料もらってんだろうし、会社でプレゼン
の時に出す料金が、人件費や材料費など一切含めての金額だって判ってて言ってんのか
不思議な人だ。

何より今一番高いのは人件費なんだよ?1人親方だろうとドコかに所属してようと職人
1人動かすのにちゃんと人工(にんく)が発生すんだよ?開発だって人日っていって人の
数と日数で見積もりを出すんだから。
985984:04/01/08 12:31 ID:rsQ1RF39
つけたし。967みたいな人が
「ウチじゃタダでやってんだから、オマエの所もタダでやれ」って言うんだね。
986おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 12:57 ID:t6Ihahdw
家電といっても電気店に電話したのかメーカーのサポセンかでまた
いろいろ変わってくるだろうし、ドアトゥドアで来る場合もあれば
サービスマンが近隣を巡回してる場合もあるだろうから、人件費を含めた
料金体系はその都度明示すべきなんだろうね。
客にしてみたら、困ってるわ動転してるわでそこまで考えが及ばないという
可能性もあるんだから。
987おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 13:16 ID:iUEk8RpC
ボイラーの修理で5000円、交換した部品はねじ1本。たったねじ1本に
この値段はなんだと文句を言う客。技術者いわく、「ねじは100円です。
しかし、その壊れたねじを捜して交換する私の技術が残りの金額です」
とか言う場面を書いた本を読んだな。出張費ももちろん入ってるだろうけど。
素人だと、どこが悪いかなんて、ぱっと見わからないもんな。
988おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 13:37 ID:EPUNgCHi
>>951
949だけど、少し説明する。

修理依頼・受付で見積・調査で3000円徴収される。
数日後○○円かかりますとの連絡がくる。
修理依頼をやめれば3000円はとられる。
修理を頼めば3000円は修理代金(部品代含む)に充当される。
こんな仕組みだった。

オレの場合は、修理に1万円以上かかるとのことでとりやめて、
3000円は没収ということになった。
989おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 13:49 ID:cLB6R8LS
>>984
うちの会社(プログラム系)だと人月100万が相場かな。もっとも、これは最低料金だけど。
しかし「技術はタダ」っていう考えはなんとかして欲しいな。
過剰なサービスを要求するDQNも、結局はここに起因してると思うし。

「たった一行変えるだけで何十万も取れるなんて、いい商売だね」
って言われた時は、さすがに殺意が湧いてきた。

>>987
この客は料理屋に行っても、「なんでこんなに高いんだ!」と怒るのかな。
料理の原価率なんて1〜2割で、残りの大部分は人件費だからあまり変わらんのだけど。

そもそも会社が人一人を一人前にするのに一千万以上はかかるわけだし、
個人的にもその技術を修得するのに百万単位で金かけてるんだから、
それくらい貰わないとやっていけないんだよな。

文句があるなら自分でやればいいんだよ。
おそらく物凄く時間がかかるか、修復不可能な状態にするかのどっちかだと思うけど。
990おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 13:52 ID:dhqWvYW5
次スレを立てました

あなたが遭遇したDQN客【Part9】
http://life3.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1073537221
991おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 14:26 ID:ztE6KWv5
>983
たまごっちに限らず、えらく流行するおもちゃが出ると、
ヤクザがおもちゃ屋で必死になってて笑える。

>990
ありがとー(´▽`)
992おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 15:49 ID:vtXx7xvM
>>976
そう言う客には、じゃあお客さんは他人の食べなかったものを
出されても平気なんですね?って言いたい。
DQN客スレだとわかって読んでいても、鬱になるような人間ばかり出てくるね…
993おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 16:56 ID:lrlxkyh+
あはは、やっぱり比較対象としてラー博物を引き合いに出してるんだ。
立地の良さを肯定する為に「こっちは天下の渋谷!人の多さが違う!」なんて
説明文を書いちゃう運営会社のプレゼンの仕方とその神経がわか(ry
994おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 16:57 ID:vkYZkpqZ
昼間2chやってる奴らにマジ説明した俺が悪かったわ
まあみんながんがって働きたまえ
995おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 16:58 ID:lrlxkyh+
>>993
誤爆失礼
996おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 17:07 ID:XYB/YROo
>994
982も言ってるけど、あんたは単価百円の商品を一個だけ買う一回限りの客がいたら
出向いて見積もり作るのか?

一回の取引で動く金額が大きければ、見積もり無料でもなんとかなるかもしれんが
金額の小さな取引だと見積もり料のコスト比率はバカにできんぞ。
997おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 17:12 ID:89xhxe94
どっちもどっちだな
ただ ID:vkYZkpqZ のほうが実際の話してると思うぞ
998おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 17:17 ID:vkYZkpqZ
>>996
俺が悪かった、熱くならないで聞いてくれよ

いちおう
広告代理店、企業、サラリーマン
このレベルの話ね。わかると思ったんだけど・・

単価は百円でもそれを何万個と売るから利益が生じるわけで・・
極端な例はやめてくれよ、ひょっとして学生さんですか?

ただ、シゴトもケースバイケースだから、ひとからげに語るのはよくないね、反省してます

ちなみに俺が扱ってるシゴトは数百万〜数千万(代理店)

おさわがせしてすみませんでした
999おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 17:17 ID:49rOS6TT
1000
1000おさかなくわえた名無しさん:04/01/08 17:18 ID:cLB6R8LS
>>994
徹夜明けの代休なんだからほっとけ。
昼寝すると夜眠れなくなるんだよ。
10011001
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もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。