IKEAってなくなっちゃったの？

先日East Palo AntoにあるIKEAにソファを買いに行ったら、
売場の店員がパソコンで在庫を確認し、１時間待たされ渡されたのは
カバーだけ。
責任者が出てきて予約すれば１週間で届けると言いながら、その日私が帰った
２０分後には何の連絡もなしにキャンセル。
挙句は払い戻しの手続きもしてない。
それが売り場の責任者だとあとで分かりました。
アメリカの（もとはスウェーデンですが）店員、責任者で酷いのは
しょうがないにしても、在庫管理が２度に亘って出来てないなんて。
返品の窓口に行列が出来ていたので、商品の満足度も低いのでしょう。
２００６年日本ではもっとちゃんとするでしょうが、管理システムは
同じでしょう。２年もつかな。