【社長も】フランスベッド３台目【３代目へ？】

フランスベッド主催兵庫工場アウトレットセールで３人掛けソファー購入。
ネットで、広告出していた家具屋さんを通じてアウトレット招待券で入場、
その家具屋さんと契約して購入した。
先週土曜日に搬入されたんだが、搬入方法が荒くて庭から居間へ直で
入れてもらうだけなのにガラス板に押し付けたり、雨戸擦ったりして座る
クッションのところにでかでかと凹みが。
安かったし気に入っていたし、凹みはしばらくしたら取れるかなと思いつつ
苦情のメールをその日の夜に出したら
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しかしながら、へこみ等について確認させていただいた所、納品完了時に、
納品させて頂いた商品について、問題等ないか、自宅の搬入の際の傷なども
含めて、最終確認をお客様とご確認させて頂いているようです。
その際には「問題なし」で、確認をさせて戴いております。
納品時の問題発生については、通常その場で本社にも連絡が入りますが、
17日には報告は御座いませんので一応確認をさせて頂きました。

納品後でのご指摘については、納品後のお客様側での取り扱い等による
損傷とも考えられ、正直なところ対応出来かねます。
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という投げやりなメールが。
「最終確認」なんてなかったぞ！？
どうやってあんな傷、自分でつけれるんだよ！？
ブラウン管テレビでもソファーの上に乗せれば付けられそうだが・・
どの家具屋さんもこんなもんなんでしょうか